Tiểu Luận - Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng - Đề Tài - Tạo Giá Trị Cho Khách Hàng

Tạo giá trị cho khách hàng Nội dung Thế nào là giá trị? Nguồn giá trị khách hàng Tùy chỉnh theo nhu cầu khách hàng Giá trị từ sản phẩm Giá trị từ dịch vụ Giá trị từ quy trình Giá trị từ con người Giá trị từ bằng chứng vật chất Giá trị từ sự giao tiếp với khách hàng Giá trị từ các kênh Thế nào là giá trị ? Giá trị = Thế nào là giá trị ? CÁC LOẠI CHI PHÍ CỦA KHÁCH HÀNG Tiền Tìm kiếm Tâm lý Thế nào là giá trị ? MUA SỬ TCO DỤNG XỬ LÝ Thế nào là giá trị ? Xung đột Cạnh tranh Hợp tác Thông đồng Nguồn giá trị khách hàng ĐỀ XUẤT GIÁ TRỊ Một đề xuất giá trị là lời hứa rõ ràng hoặc được ẩn đi được thực hiện bởi một công ty cho khách hàng của mình rằng nó sẽ cung cấp một gói đặc biệt của tạo ra giá trị lợi ích Nguồn giá trị khách hàng 3 nguyên tắc giá trị Hoạt Lãnh Khách động đạo sản hàng xuất sắc phẩm thân thiết Nguồn giá trị khách hàng Thông qua Marketing Mix Marketing sản phẩm Marketing dịch vụ Sản phẩm Sản phẩm Giá cả Giá cả Xúc tiến Xúc tiến Phân phối Phân phối Con người Quy trình Bằng chứng vật chất Điều chỉnh theo nhu cầu khách hàng TÙY CHỈNH Tùy chỉnh có nghĩa là các công ty phải được nhận thức,đáp ứng yêu cầu khác nhau của khách hàng.Hệ thống thông tin được thiết kế để nắm bắt, lưu trữ và phân phối dữ liệu của khách hàng liên quan đến cũng có một chi phí