Kỹ năng đàm phán assignment nghiên cứu cuộc đàm phán của doanh nghiệp luxstay

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN ASSIGNMENT NGHIÊN CỨU CUỘC ĐÀM PHÁN CỦA DOANH NGHIỆP LUXSTAY - Giảng viên hướng dẫn: Cô Nguyễn Thị Hạnh - Nhóm 3: Gồm 5 thành viên 1.Lê Công Tuấn Anh – PP03247 2.Hoàng Phú Hải – PP03150 3.Nguyễn Hữu Hiệp – PP03106 4.Bùi Mạnh Hùng – PP03114 5.Nguyễn Thị Trà My – PP03093 Mục Lục N1: Lựa chọn doanh nghiệp để nghiên cứu .3 1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp 3 - Tên doanh nghiệp 3 - Lịch sử hình thành và phát triển 3  Lịch sử phát triển 3 - Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp .4 - Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu .4 - Văn hóa doanh nghiệp 5 - Phong cách người lãnh đạo của bộ phận .5 2 Giới thiệu chung về vai trò của Bộ phận tham gia đàm phán và nhân viên đàm phán 6 - Chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức 6 - Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi Bộ phận .7 - Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân việc được giao đàm phán vụ việc đã lưạc chọn trong Bộ phận 8 N2- Mô tả bối cảnh riêng vụ việc đàm phán 10 1 Chủ thể tiến hành đàm phán 10 2 Sự kiện gì đã diễn ra dẫn đến nhu cầu đàm phán của hai bên .10 - Thời gian diễn ra, địa điểm 10 - Nguyên nhân dẫn đến thương vụ đàm phán: 10 3 Cấu trúc vụ việc đàm phán .11 N3- Lập kế hoạch và chiến lược cho vụ việc đàm phán 12 1 Lựa chọn chiến lược 12 - Chiến lược được lựa chọn .12 - Cơ sở thể hiện chiến lược hợp tác 12 2 Lập kế hoạch đàm phán 12 2.1 Xác định mục tiêu đàm phán 12 2.2 Xác định vấn đề chính liên quan đến việc đạt được mục tiêu 12 2.3 Xếp hạng tầm quan trọng 13 2.4 Xác định lợi ích 13 2.5 Xác định BATNA của Luxstay 14 2.6 Xác định điểm giới hạn .14 2.7 Phân tích và tìm hiểu mục tiêu, vấn đề và điểm kháng cự của đối tác 15 2.8 Thiết lập mục tiêu và đề xuất đầu tiên của Luxstay .16 2.9 Đánh giá bối cảnh xã hội của cuộc đàm phán 17 2.10 Trình bày vấn đề cho đối tác 18 N4- Đánh giá vụ việc đàm phán từ kết quả đàm phán thực tế và đề xuất giải pháp .18 1 Tóm tắt kết quả đàm phán thực tế của vụ việc .18 2 Đánh giá ưu - khuyết điểm của vụ việc 19 NGHIÊN CỨU CUỘC ĐẦM PHÁN CỦA DOANH NGHIỆP LUXSTAY N1: Lựa chọn doanh nghiệp để nghiên cứu 1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn về doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: LUXSTAY VIETNAM COMPANY LIMITED - Lịch sử hình thành và phát triển  Lịch sử hình thành: Được thành lập cuối năm 2016 bởi ông Nguyễn Văn Dũng- nhà sáng lập kiêm Chủ tịch Netlink là nên tảng trực tuyến kết nối các chủ nhà với người có nhu cầu thuê nhà ngắn hạn, trong đó có khách du lịch hoặc người kinh doanh Năm 2019, Luxstay tham gia chương trình Shark Tank, Luxstay là thương vụ mở màn mùa 3 với khoản vốn cam kết đầu tư đạt mức kỉ lục trong lịch sử chương trình: 6 triệu USD từ Shark Việt, Hưng, Thủy; mỗi người rót 2 triệu USD  Lịch sử phát triển: Luxstay là ứng dụng hoạt động trên nền tảng “Home- Sharing”, nhằm kết nối chủ nhà và khách lưu trú Mục tiêu hoạt động của Luxstay là xây dựng nền tảng có khả năng phát triển ở quy mô lớn, chứ không chỉ dừng lại ở dịch vụ - Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp - Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu: Luxstay là một công ty hoạt động trong lĩnh vực đặt phòng và cho thuê nhà, căn hộ, biệt thự, chung cư dịch vụ và nơi nghỉ dưỡng Đây là một nền tảng đặt phòng trực tuyến kết nối chủ nhà và khách hàng, cho phép người dùng thuê các căn hộ, homestay, biệt thự và những nơi lưu trú khác từ chủ sở hữu trực tiếp Luxstay cung cấp một trải nghiệm độc đáo và thuận tiện cho du khách khi tìm kiếm chỗ ở trong các điểm đến du lịch Cụ thể, Luxstay cung cấp các dịch vụ sau:  Thứ nhất: Đặt phòng: Luxstay cho phép người dùng đặt phòng các loại hình chỗ ở từ căn hộ, nhà riêng, biệt thự, đến resort và khu nghỉ dưỡng tại nhiều địa điểm khác nhau  Thứ hai: Cho thuê căn hộ: Luxstay cung cấp một nền tảng để người sở hữu căn hộ hoặc chủ sở hữu có thể cho thuê chỗ ở của mình Người dùng có thể tìm kiếm các căn hộ phù hợp với nhu cầu và đặt trực tiếp từ người cho thuê  Thứ ba: Hỗ trợ khách hàng: Luxstay có đội ngũ hỗ trợ khách hàng để giải đáp các câu hỏi, xử lý các vấn đề kỹ thuật, tài chính và hỗ trợ trong việc đặt phòng hoặc cho thuê Đây là một số lĩnh vực hoạt động chính của Luxstay, nhưng công ty cũng có thể mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực liên quan khác để đáp ứng nhu cầu của người dùng - Văn hóa doanh nghiệp: Luxstay là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực chia sẻ nhà nghỉ và căn hộ dịch vụ Văn hóa doanh nghiệp của Luxstay tập trung vào các giá trị sau:  Thứ nhất: Đặt khách hàng lên hàng đầu: Luxstay coi trọng việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ Khách hàng được xem là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh, và công ty luôn cố gắng mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng  Thứ hai: Đổi mới và sáng tạo: Luxstay khuyến khích nhân viên phát triển ý tưởng mới và thúc đẩy sự sáng tạo trong công việc Công ty luôn tìm kiếm các cách để cải tiến và làm mới sản phẩm và dịch vụ của mình  Thứ ba: Tôn trọng và đồng hành với đối tác: Luxstay đánh giá cao quan hệ đối tác lâu dài và công bằng Công ty hợp tác với các đối tác để mang lại lợi ích tối đa cho cả hai bên và đạt được sự phát triển bền vững  Thứ tư: Lòng trung thành và chia sẻ thành công: Luxstay tạo điều kiện để nhân viên phát triển bản thân và đóng góp vào sự thành công của công ty Sự trung thành và lòng yêu mến đồng nghiệp là những yếu tố quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp của họ  Thứ năm: Trách nhiệm xã hội: Luxstay cam kết thể hiện trách nhiệm xã hội thông qua các hoạt động từ thiện và bảo vệ môi trường Công ty luôn hướng tới sự phát triển bền vững và góp phần vào xã hội Văn hóa doanh nghiệp của Luxstay được xây dựng để tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự sáng tạo và phát triển bền vững - Phong cách người lãnh đạo của bộ phận:  Họ tên: Nguyễn Văn Dũng  Chức vụ: Người sáng lập, CEO của Luxstay  Lý lịch: Steven Nguyen có tên đầy đủ là Nguyễn Văn Dũng, sinh năm 1989, hiện được mọi người biết đến rộng rãi với tư cách là người sáng lập và CEO của Luxstay, nền tảng đặt phòng trực tuyến hàng đầu Việt Nam Năm 2007, sáng lập Công ty Cổ phần truyền thông trực tuyến Netlink Online Communication, doanh thu 5 triệu USD/năm Nguyễn Văn Dũng lập ra startup mới- Luxstay Đây là nền tảng chia sẻ phòng đầu tiên và lớn nhất Việt Nam với mạng lưới hàng chục nghìn địa điểm lưu trú cao cấp khắp cả nước Mới đây Dũng vừa thành công với thương vụ gọi vốn 6 triệu USD cho Luxstay tại Shark Tank Việt Nam  Phong cách lãnh đạo: Dân chủ, là một người đặt mục tiêu cao, ông luôn đòi hỏi đội ngũ của mình phải về địch một cách nhanh chóng, đúng hướng 2 Giới thiệu chung về vai trò của Bộ phận tham gia đàm phán và nhân viên đàm phán - Chức năng nhiệm vụ của Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức:  Bộ phận tham gia đàm phán: Do bộ phận đàm phán chưa hoàn chỉnh nên người tham gia đàm phán là CEO Nguyễn Văn Dũng  Chức năng: Thương lượng, giải quyết các mâu thuẫn và vấn đề, đạt được các thỏa thuận và tạo ra các giải pháp mang tính đối xứng cho các bên liên quan  Nhiệm vụ:  Thương lượng: Bộ phận đàm phán là nơi diễn ra các cuộc thương lượng giữa các bên liên quan đến mục tiêu chung hoặc các lợi ích riêng Bằng cách thương lượng, các bên cố gắng đạt được một thỏa thuận hoặc giải pháp chung để giải quyết vấn đề hoặc mâu thuẫn  Điều phối thông tin: Bộ phận đàm phán chịu trách nhiệm thu thập, tổ chức và truyền đạt thông tin liên quan đến quá trình đàm phán  Tạo môi trường đàm phán tích cực: Bộ phận đàm phán cố gắng tạo ra môi trường tích cựcvà thiện chí để các bên có thể thương lượng và trao đổi quan điểm một cách hiệu quả  Tìm kiếm giải pháp: Bộ phận đàm phán đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm và đề xuất các giải pháp khả thi để giải quyết mâu thuẫn hoặc vấn đề  Lập hợp đồng và thỏa thuận: Bộ phận đàm phán thường tham gia vào việc lập hợp đồng và thỏa thuận giữa các bên Sau khi đạt được thỏa thuận, họ giúp xây dựng các hợp đồng pháp lý để đảm bảo các điều khoản và điều kiện được thực thi  Xử lý mâu thuẫn và xung đột: Trong quá trình đàm phán, mâu thuẫn và xung đột có thể xảy ra giữa các bên Bộ phận đàm phán đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết những mâu thuẫn này bằng cách cung cấp các phương pháp giải quyết xung đột và giữ cho cuộc thương lượng diễn ra một cách xây dựng - Giới thiệu về đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bởi Bộ phận:  Mục tiêu đạt được: Mỗi loại việc được đàm phán đều có mục tiêu cụ thể để đạt được Điều này có thể là đạt được thỏa thuận giữa các bên, giải quyết mâu thuẫn, xác định điều kiện và điều khoản của một hợp đồng, hay tìm kiếm giải pháp chung cho các vấn đề khó khăn  Sự thương lượng: Quá trình đàm phán thường bao gồm sự thương lượng giữa các bên Mỗi bên cố gắng đưa ra các đề xuất và lựa chọn để đạt được mục tiêu của họ và đồng thời xem xét các yêu cầu và quan điểm của các bên khác  Tìm kiếm giải pháp tối ưu: Bộ phận đàm phán thường tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp tối ưu và công bằng cho tất cả các bên tham gia Điều này đòi hỏi khả năng sáng tạo, phân tích và kiến thức về tình huống để đưa ra các giải pháp thỏa đáng  Tập trung vào quan điểm chung: Dù có sự khác biệt trong mục tiêu của từng bên, quá trình đàm phán thường tập trung vào các quan điểm chung mà các bên có thể đồng tình để tiến tới thỏa thuận  Tôn trọng quy tắc và quy trình: Trong quá trình đàm phán, việc tôn trọng quy tắc và quy trình đã được đồng thuận giúp đảm bảo quá trình diễn ra công bằng và tránh những xung đột không cần thiết  Lắng nghe và hiểu: Sự lắng nghe và hiểu quan điểm, yêu cầu của các bên là rất quan trọng trong quá trình đàm phán Điều này giúp xây dựng môi trường tích cực và xác định những vấn đề cần giải quyết  Đi đến thỏa thuận: Mục tiêu chung của quá trình đàm phán là đạt được thỏa thuận hoặc giải pháp chung mà tất cả các bên có thể chấp nhận và hài lòng  Tính xây dựng và thiện chí: Quá trình đàm phán thường cần tính xây dựng và thiện chí từ tất cả các bên Điều này giúp tạo môi trường tích cực và đưa ra các giải pháp hợp tác - Giới thiệu về vị trí, quyền hạn, nghĩa vụ của nhân việc được giao đàm phán vụ việc đã lưạc chọn trong Bộ phận:  Họ tên: Nguyễn Văn Dũng  Chức vụ: CEO và đồng sáng lập của Luxstay  Quyền hạn:  Quyền đưa ra lựa chọn  Quyền từ chối và rút lui  Quyển thương lượng và đòi hỏi  Quyền yêu cầu thông tin  Nghĩa vụ:  Tôn trọng và lắng nghe  Tôn trọng quy tắc và quy trình đàm phán  Thông tin trung thực  Giữ tính xây dựng và thiện trí  Đi đến thỏa thuận song phương TÓM TẮT N1 Luxstay có tên gọi đầy đủ là Công ty TNHH Luxstay Việt Nam Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cho thuê Homestay, khách sạn, đặt phòng Luxstay Luxstay được thành lập vào năm 2016 do ông Nguyễn Văn Dũng kiêm chủ tịch Netlink Bộ phận đàm phán của Luxstay có trách nhiệm thương lượng, giải quyết các mâu thuẫn và vấn đề, đạt được các thỏa thuận và tạo ra các giải pháp mang tính đối xứng cho các bên liên quan Với người đứng đầu bộ phận đàm phán chính là CEO Nguyễn Văn Dũng người sáng lập ra Luxstay N2- Mô tả bối cảnh riêng vụ việc đàm phán 1 Chủ thể tiến hành đàm phán Người đại CôngtyTNHHLuxstay Nhà Đầu Tư diện Nguyễn Văn Dũng Shark Hưng, Shark Việt và Shark Thủy Chức vụ Tổng giám đốc Nhà đầu tư Vai trò Là người đưa ra quyết Là người đánh giá trong cuộc định chính cho kết quả và đưa ra mức đầu đàm phán của cuộc đàm phán tư Mục tiêu Luxstay muốn hợp tác Lợi nhuận về mặt cùng các Shark để có thể kinh tế và cổ phần Kết quả dự đưa luxstay phát triển kiến nhanh và mạnh hơn Đại diện Start Up sẽ Luxstay sẽ là được sự đồng ý với offer của đồng hành của Shark nhà đầu tư đưa ra Hưng 2 Sự kiện gì đã diễn ra dẫn đến nhu cầu đàm phán của hai bên - Thời gian diễn ra, địa điểm: Đường 9, Tòa nhà 51 Nguyễn Cư Trinh, P Nguyễn Cư Trinh, Q1, Tp HCM Tại chương trình Shark Tank được công chiếu trên VTV - Nguyên nhân dẫn đến thương vụ đàm phán:  Về phía công ty:  Nhận thấy sự bùng nổ của ngành bất động sản Việt Nam lúc bấy giờ, cùng với xu hướng du lịch homestay đang thịnh hành và trong tương lai sẽ còn vượt xa hơn hình thức khách sạn truyền thống, với những tiềm năng sáng giá đó Luxsaty muốn đi nhanh hơn Bởi vì Luxstay có tham vọng dẫn đầu thị trường homestay ở Việt Nam  CEO Nguyễn Văn Dũng muốn xây dựng Luxstay trở thành biểu tượng của Việt Nam Từ những nguyên nhân trên CEO Nguyễn Văn Dũng đã tham gia chương trình Shark Tank mùa 3 và kêu gọi được sự đồng hành của các nhà đầu tư trong chương trình  Về phía các nhà đầu tư: Các Shank mong muốn được làm việc với những nhà sáng lập mới khởi nghiệp giúp họ phát triển trong những nghành mới, thành công nhanh hơn và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường trong nước và quốc tế 3 Cấu trúc vụ việc đàm phán Sơ lược vụ đàm phán giữa Nhà sáng lập - CEO Luxstay Nguyễn Văn Dũng và các nhà đầu tư tại Shark Tank - Các nhà đầu tư: Nhận thấy tiền năng thị trường của Luxstay, Shark Hưng nhanh chóng rót vốn 2 triệu USD cho 6,8% cổ phần Trong đó một triệu USD cho 4,8% cổ phần mới kèm cam kết cộng 2% cổ phần ưu đãi với giá 1 USD kèm điều kiện hỗ trợ Startup một triệu USD quyết mua cổ phần mới ở vòng sau với giá discount 20% - Shank Thủy chi 2 triệu USD cho 5,17% cổ phần Trong đó, 500.000 USD cho 2,9% cổ phần hiện hữu (định giá 17 triệu USD), 500.000 USD cho 2,27% cổ phần mới (định giá22 triệu USD), 1 triệu USD quyền mua ở vòng sau với giá discount 20% - Đại diện Luxstay đã đồng ý offer của cả 3 Shark với mức giá là 6 triệu USD - Kết quả: Hai bên đã đi đến ký hết hợp đồng  Đây là cuộc đàm phán hợp nhất bởi đều đạt được mục tiêu, dựa trên tiêu chí hợp tác cùng có lợi Các shark đã nhận được 16,7% cổ phần, còn CEO Luxstay kêu gọi vốn thành công TÓM TẮT N2 Cuộc đàm phán diễn ra giữa hai bên là ông Nguyễn Văn Dũng (CEO- Founder của công ty TNHH Luxstay Việt Nam) và các Shark là Hưng, Việt và Shark Thủy Thời gian diễn ra đàm phán vào tháng 7 năm 2019 tại Shark Tank Việt Nam tập 1 mùa 3 Công ty TNHH Luxstay Việt Nam đến với chương trình với lí do kêu gọi vốn đầu tư mong muốn là các Shark đầu tư với số tiền 600.000$ cho 1% cổ phần Nhận thấy tiềm năng thị trường của Luxstay các Shark Hưng, Việt, Thủy đã nhanh chóng rót vốn 2 triệu USD CHO 6,8% cổ phần Đây là cuộc đàm phán hợp nhất bởi đều đạt được mục tiêu, dựa trên tiêu chí hợp tác cùng có lợi Đây là màn gọi vốn lên tới 6 triệu USD - kỉ lục chưa từng có trong Shark Tank Việt Nam N3- Lập kế hoạch và chiến lược cho vụ việc đàm phán 1 Lựa chọn chiến lược - Chiến lược được lựa chọn: Chiến lược hợp tác - Cơ sở thể hiện chiến lược hợp tác: Luxstay muốn kết hợp với các nhà đầu tư tại Shark Tank để có thể sử dụng vốn và tài nguyên xoay quanh các nhà đầu tư để có thể phát triểnLuxstay một cách nhanh chóng hơn đôi bên cùng có lợi 2 Lập kế hoạch đàm phán 2.1 Xác định mục tiêu đàm phán - Mục tiêu: Kêu gọi 10.000.000$ cho 20% cổ phần (600.000$/ 1% cổ phần) - Nguyên tắc SMART:  Speccific (tính cụ thể): Được sự hỗ trợ của các nhà đầu tư để có thể biến Luxstay thành một kỳ lân công nghệ về Lĩnh vực Du lịch – Đặt phòng tại Việt Nam, Đông Nam Á và khu vực Châu Á  Measurable (tính đo lường): Được sự đầu tư của Shark Hưng và Shark Việt  Achievable (tính khả thi): Được sự chấp thuận đầu tư của Shark Hưng  Realistic (tính thực tế): Đã và đang đồng hành cùng Shark Dũng  Time (thời gian): Tham gia gọi vốn vòng đầu tiên trong thời gian 60 phút tại chương trình Shark Tank 2.2 Xác định vấn đề chính liên quan đến việc đạt được mục tiêu - Cổ phần: Luxstay đề nghị 600.000 USD cho 1% cổ phần và tỷ lệ phát hành tối đa cho lần đàm phán này là 20% - Vốn đầu tư dự kiến: 10.000.000$ - Giá trị thương hiệu: Bao phủ toàn quốc - Mối quan hệ: Shark Dũng (người đầu tư trước 2 năm cho Luxstay) có hỗ trợ trong cuộc đàm phán 2.3 Xếp hạng tầm quan trọng Thứ tự Vấn đề 1 Vốn đầu tư 2 Mối quan hệ 3 Số cổ phần 4 Giá trị thương hiệu 2.4 Xác định lợi ích - Lợi ích trọng yếu  Đầu tư tài chính: Luxstay sẽ nhận được số tiền đầu tư từ Shark để phát triển công nghệ, mở rộng thị trường và nâng cao hoạt động kinh doanh, giúp đẩy mạnh sự phát triển và tăng cường giá trị doanh nghiệp  Xây dựng uy tín và thương hiệu: Thương vụ đàm phán tại Shark Tank tạo ra sự công nhậnvà uy tín cho Luxstay, giúp họ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong ngành du lịch - Lợi ích về mối quan hệ  Thu hút đối tác và nhà đầu tư uy tín: Thành công trong thương vụ đàm phán tại Shark Tank giúp Luxstay thu hút sự quan tâm của các đối tác và nhà đầu tư có uy tín, mở ra cơ hội hợp tác và định hướng phát triển trong tương lai  Xây dựng mối quan hệ với các Shark: Luxstay sẽ có cơ hội xây dựng mối quan hệ với các Shark tham gia thương vụ, tận dụng kiến thức, kinh nghiệm và mạng lưới của họ để hỗ trợ cho sự phát triển của công ty - Lợi ích Nguyên tắc  Cam kết với các nguyên tắc kinh doanh bền vững: Luxstay cam kết duy trì và thúc đẩy các nguyên tắc kinh doanh bền vững, như tôn trọng môi trường, đảm bảo quyền lợi của chủ nhà và khách hàng, và hỗ trợ cộng đồng địa phương  Đảm bảo tính minh bạch và trung thực: Luxstay đảm bảo tính minh bạch trong hoạt độngkinh doanh và giữ trung thực trong các cam kết và thực hiện thương vụ - Lợi ích Quá trình  Tối ưu hóa quy trình kinh doanh: Luxstay sẽ tiếp tục tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cải thiện trải nghiệm đặt phòng và quản lý chỗ ở để tăng cường hiệu quả hoạt động sau thương vụ  Phát triển các tính năng và công nghệ tiên tiến: Luxstay có cơ hội phát triển các tính năng và công nghệ tiên tiến hơn, giúp cung cấp trải nghiệm đáng nhớ và tăng cường giá trị cho chủ nhà và khách hàng 2.5 Xác định BATNA của Luxstay - BATNA của Luxstay do CEO Nguyễn Văn Dũng đưa ra là:  Phương án 1: 500.000$ cho 2.8% cổ phần hiện hữu định giá 17.500.000$ và 500.000$quyền mua cổ phần mới với vòng tiếp theo Discount 20%  Phương án 2: 1.000.000$ cho 5% cổ phần và 1.000.000$ cho quyền mua vào lần kêu gọi vốn tiếp theo  Phương án 3: 1.000.000$ cho 5% cổ phần và 1.000.00$ cho quyền mua vào lần kêu gọivốn tiếp theo (Discount 20%) và 2% cổ phần ưu đãi giá 1$ 2.6 Xác định điểm giới hạn Điểm đề xuất Điểm kháng cự 600.000$/1% cổ 200.000$/ 1% cổ phần phần Điểm mục tiêu 300.000$/ 1% cổ phần 2.7 Phân tích và tìm hiểu mục tiêu, vấn đề và điểm kháng cự của đối tác Điểm đề xuất Điểm kháng cự 150.000$/1% cổ 300.000$/ 1% cổ phần phần Điểm mục tiêu 250.000$/ 1% cổ phần - Vấn đề của các Shark:  Nếu Start Up thất bại thì phương án dự phòng là gì?  Nếu bây giờ có một công ty có số vốn lớn hơn thâm nhập vào thị trường và muốn đánh bật sản phẩm của Start Up thì như chủ Start Up sẽ làm gì? - Đánh giá:  Mô hình kinh doanh hấp dẫn: Luxstay cần trình bày mô hình kinh doanh hấp dẫn, có tiềm năng tăng trưởng và có khả năng đem lại lợi nhuận cao Mô hình kinh doanh đáng chú ý và khác biệt có thể thu hút sự quan tâm của các Shark  Số liệu tài chính ấn tượng: Luxstay nên cung cấp số liệu tài chính rõ ràng và ấn tượng về doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng kinh doanh Số liệu này sẽ thể hiện khả năng kinh doanh của Luxstay và sự hấp dẫn của thương vụ  Tiềm năng thị trường và cạnh tranh: Luxstay cần trình bày về tiềm năng thị trường và cách họ dự định vượt qua các đối thủ cạnh tranh Các Shark quan tâm đến tiềm năng tăng trưởng và sự khác biệt trong cách Luxstay tiếp cận thị trường  Chiến lược phát triển: Luxstay nên có một chiến lược phát triển rõ ràng và khả thi để sử dụng đầu tư từ Shark Sự rõ ràng trong kế hoạch và tiến độ phát triển sẽ giúp các Shark tin tưởng vào khả năng của Luxstay trong việc thực hiện kế hoạch  Đội ngũ quản lý và tầm nhìn: Đội ngũ quản lý có kinh nghiệm và tầm nhìn dài hạn là yếu tố quan trọng Các Shark sẽ quan tâm đến đội ngũ người lãnh đạo của Luxstay và khả năng thực hiện tầm nhìn của họ  Đánh giá công ty hợp lý: Luxstay nên đề xuất một mức đánh giá công ty hợp lý và căn cứ cho số liệu và tiềm năng của mình Mức đánh giá phù hợp sẽ giúp thu hút sự quan tâm của các Shark 2.8 Thiết lập mục tiêu và đề xuất đầu tiên của Luxstay - Luxstay: - Nhà đầu tư:  Mục tiêu: Mục tiêu của hai bên là thống nhất được một mức giá phù hợp từ khoảng 250.000$ -300.000$ cho 1% cổ phần 2.9 Đánh giá bối cảnh xã hội của cuộc đàm phán Thời gian Ngày9/5/2021 Địa điểm Tại Shark Tank mùa 4 (Thương vụ bạc tỉ) Cách giao tiếp Hai bên giao tiếp trực tiếp với nhau Thành viên tham gia cuộc đàm phán Gồm 6 người: CEO Nguyễn Văn Dũng Phong cách người Shark Dũng đàm phán của công ty Shark Liên Shark Thủy Luxstay Shark Hưng QuanhệvớibênB Shark Việt Bốicảnhxãhội Tôn trọng đối tác, thiện chí, nhẹ nhàng, cố gắng Sự kiện dẫn đến cuộc đạt được mục tiêu mà công ty đề ra, tạo dựng đàm phán được mối quan hệ hợp tác lâu dài với bên đối tác, để cuộc đàm phán diễn ra thành công nhất Quyềnlựcđàmphán Đây là lần đầu gặp mặt để đàm phán hợp tác Tìnhhìnhkinhtế giữa các bên Cảm xúc của Starup Trên thị trường đã có những ứng dụng đặt phòn g homestay rất mạnh như Traveloka… có độ bao phủ toàn cầu Start Up muốn đưa Luxstay đi nhanh hơn, phát triển trở thành kỳ lân công nghệ nên cần dựa vào hệ sinh thái xoay quanh của các nhà đầu tư tại chương trình Đối với CEO của Luxstay có quyển lựa chọn đối tác để hợp tác Đối với nhà đầu tư có quyền đưa ra quyết định có đầu tư hay không Trước khi đến chương trình đã vượt qua được hai vòng gọi vốn với tổng mức kêu gọi được là 168 tỷ đồng Tuy nhiên StartUp đang trong quá trình phát triển nên vẫn chưa có doanh thu Cảm xúc tích cực 2.10 Trình bày vấn đề cho đối tác - Tầm quan trọng: Có được vốn đầu tư từ các nhà đầu tư, tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa hai bên - Quá trình:  Để giúp các nhà đầu tư hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, người đàm phán cần đưa ra được những thông số liên quan đến công ty như: doanh thu của công ty trong năm vừa qua là bao nhiêu, lợi nhuận kiếm được sau khi trừ đi các khoản chi phí là như thế nào, mức độ hài lòng của khách hàng ra sao, đưa ra những mục tiêu cụ thể, trung thực, đưa ra được những tiềm năng mà Start Up có thể đem lại cho nhà đầu tư,  Không chỉ vậy, trong quá trình trình bày vấn đề cho đối tác, người đàm phán cần nói ngắn gọn, xúc tích, ngôn ngữ nói và ngôn ngữ hình thể tốt, không được sử dụng tiếng địa phương N4- Đánh giá vụ việc đàm phán từ kết quả đàm phán thực tế và đề xuất giải pháp 1 Tóm tắt kết quả đàm phán thực tế của vụ việc - Điểm mấu chốt của màn gọi vốn "Song Dũng" không phải vì Luxstay không có đủ nguồn lực trong cuộc chơi này, mà theo shark Dzung Nguyễn là vì: "Luxstay muốn đi nhanh hơn Bởi chỉ có tốc độ và sự tiên phong mới làm nên sự khác biệt" Theo nhà đầu tư này, Luxstay hiện đã phủ sóng toàn quốc, nhưng số liệu này không mang nhiều ý nghĩa Mà quan trọng là Luxstay đang xây dựng, đồng hành cùng các đối tác kinh doanh, chủ nhà bao gồm các giải pháp hỗ trợ vận hành, quản lý tài sản để giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí cho chủ nhà muốn tham gia thị trường này - điều mà Airbnb chưa làm được Thêm vào đó, Luxstay cũng đang có kế hoạch hợp tác với các chủ đầu tư bất động sản, nhằm mở rộng nguồn cung cho thị trường homestay - Cuối cùng, sau rất nhiều những thương thỏa, cả 3 nhà đầu tư của chương trình là Shark Việt, Shark Hưng và Shark Thủy đều đồng ý mỗi người rót 2 triệu USD cho Luxstay Đồng nghĩa, startup này đã có màn gọi vốn lên tới 6 triệu USD - kỷ lục chưa từng có trong Shark Tank Việt Nam 2 Đánh giá ưu - khuyết điểm của vụ việc - Ưu điểm:  Về phía Luxstay họ có quyền lực về cảm xúc, họ rất tự tin trong cuộc đàm phán, doanh nghiệp một trong những website hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cho thuê căn hộ du lịch cao cấp ngắn hạn ở mọi tỉnh thành Họ đã chuẩn bị kĩ càng thông tin về thương hiệu doanh số của công ty, mục tiêu của họ đến để gọi vốn mở rộng thị trường, nếu giá mục tiêu của họ không thành công, họ cũng đã chuẩn bị phương án rút lui khỏi cuộc đàm phán, và tìm phương án khác  Vì là cuộc đàm phán mang tính chất hợp tác nên cả 2 bên đều giành được lợi ích về mình và không xảy ra mâu thuẫn xung đột mạnh trong quá trình đàm phán - Khuyết điểm:  2 bên đầu tư cạnh tranh nhau, 2 bên đều muốn có những lợi ích, giá trị Luxstay đứng giữa 2 lựa chọn và lựa chọn khó khăn khăn (1 bên đi đường dài với mình và hỗ trợ tiền phát triển, 1 bên tham vọng không chỉ dừng lại ở Việt Nam muốn xây dựng Luxstay trở thành một công ty toàn cầu)  Đây là cuộc đàm phán thành công bởi đều đạt được mục tiêu, dựa trên tiêu chí hợp tác cùng có lợi