Phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tổ chức

HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG CƠNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ UEHKHOA QUẢN TRỊ---š›&š›---BÀI TIỂU LUẬNĐề tài:Phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt độngquản trị trong các tổ chức.Giáo viên hướng dẫn :

ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ UEH

KHOA QUẢN TRỊ

-š

›&š› -BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài:

Phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động

quản trị trong các tổ chức.

Giáo viên hướng dẫn : Bùi Dương Lâm Sinh viên thực hiện : Trần Nguyễn Ngọc Hân

Mã học phần : 23C1MAN50200147

Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 12 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Trong một thế giới ngày càng phức tạp và đầy thách thức, hoạt động quản trị trở thành một yếu tố không thể thiếu đối với sự thành công và bền vững của mọi tổ chức Quản trị không chỉ là quá trình tổ chức nguồn lực và hướng dẫn nhân sự, mà còn là bộ khung chiến lược quyết định sự hình thành và phát triển của tổ chức Bằng cách tập trung vào hoạt động quản trị, tổ chức có thể đảm bảo rằng họ đáp ứng được với môi trường thay đổi nhanh chóng, tối ưu hóa hiệu suất, và duy trì được động lực và cam kết từ phía nhân sự Đối mặt với những thách thức không ngừng, từ sự biến đổi công nghệ đến sự thay đổi trong mong muốn của khách hàng và những yếu tố không dự đoán khác, hoạt động quản trị trở nên quan trọng đáng kể, đòi hỏi sự nhạy bén, sáng tạo và khả năng thích ứng Nhưng để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và độ hiệu quả của quản trị, chúng ta cần phân tích cụ thể từng khía cạnh của nó

Từ việc hoạch định chiến lược đến tổ chức cấu trúc linh hoạt, từ lãnh đạo tầm nhìn đến kiểm soát hiệu suất, mỗi khía cạnh của hoạt động quản trị đóng góp vào sự thành công toàn diện của một tổ chức Trong quá trình này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu và phân tích mức độ ảnh hưởng của những hoạt động này đối với sự phát triển và bền vững của các tổ chức hiện đại

Trong bối cảnh này, phân tích và chứng minh sự cần thiết của hoạt động quản trị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Nhưng tại sao quản trị lại quan trọng đến vậy? Làm thế nào

nó ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của một tổ chức, từ chiến lược đến văn hóa tổ chức, và

từ quản lý nhân sự đến quản lý rủi ro? Những câu hỏi này sẽ được tìm hiểu kỹ lưỡng để làm rõ vai trò và giá trị mà hoạt động quản trị mang lại trong việc hướng dẫn và định hình sự phát triển của tổ chức trong một môi trường thay đổi không ngừng Đồng thời, chúng ta cũng sẽ khám phá những ví dụ thực tế và học thuật để minh họa những lợi ích

và thách thức của quản trị trong các tổ chức đương đại

LỜI CẢM ƠN

Để có thể hoàn thành bài luận này theo cách chỉnh chu nhất, ngoài sự tìm tòi học hỏi của bản thân, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến:

Ban giám hiệu Đại học Kinh tế TP HCM đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất lẫn tinh thần trong suốt quá trình học tập và rèn luyện, nhằm giúp cho chúng em có những tiện ích thuận lợi nhất để phục vụ cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thông tin

Đặc biệt, xin cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn Quản trị học - thầy Bùi Dương Lâm

đã có những góp ý xây dựng hết sức quý báu, thầy ân cần chỉ dạy, trang bị cho em những kiến thức cần thiết để vận dụng và làm nền tảng cho bài tiểu luận này

Tuy đã cố gắng dành nhiều công sức nghiên cứu nhưng do thời gian và kiến thức chuyên môn về bộ môn Quản trị học của bản thân còn hạn chế, trải nghiệm và kinh nghiệm thực tiễn chưa đủ dày dặn nên bài luận vẫn còn nhiều thiếu sót Em xin được đón nhận những

ý kiến, phản hồi đóng góp cũng như phê bình từ phía thầy cô để giúp bài luận được hoàn thiện hơn

Cuối cùng, em xin gửi đến thầy cô lời chúc sức khoẻ, hạnh phúc và thành công trong cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn

Trần Nguyễn Ngọc Hân, 21/12/2023

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

LỜI CẢM ƠN ………

3 MỤC LỤC………

4 I Cơ sở lý luận 5

1 Những khái niệm cơ bản 5

1.1 Tổ chức 5

1.2 Quản trị 5

2 Sự cần thiết của hoạt động quản trị đối với tổ chức 5

2.1 Hoạt động quản trị 5

2.2 Sự cần thiết của hoạt động quản trị đối với tổ chức 5

3 Vai trò của hoạt động quản trị 7

3.1 Hoạch định 7

3.2 Tổ chức 8

3.3 Lãnh đạo 9

3.4 Kiểm soát 10

II Hoạt động quản trị trong các công ty 11

1 Hoạt động quản trị của công ty Google 11

1.1 Sơ lược về công ty Google 11

1.2 Các hoạt động quản trị của công ty Google 12

2 Sự thất bại của Nokia 14

2.1 Sơ lược về Nokia 14

2.2 Lý do thất bại của Nokia 15

3 Sự thất bại của Motorola 16

3.1 Sơ lược về Motorola 17

3.2 Lý do thất bại của Motorola 17

III Nhận thức về sự cần thiết của hoạt động quản trị trong các tổ chức 18

TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

I Cơ sở lý luận

1 Những khái niệm cơ bản

1.1 Tổ chức

Tổ chức là một thực thể xã hội được định hướng theo mục tiêu và được cấu trúc có chủ định trước

Tổ chức là một hệ thống có tổ chức, có cấu trúc, và tổ chức các nguồn lực và hoạt động

để đạt được một hoặc nhiều mục tiêu cụ thể Tổ chức có thể bao gồm các thành viên, quy tắc, quy trình và cấu trúc tổ chức để hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động cần thiết Tổ chức không chỉ hình thành bởi các thành phần cấu trúc bên trong mà còn bởi mối quan hệ và tương tác với môi trường xung quanh

1.2 Quản trị

Khái niệm của Richard L Daft: Quản trị là toàn bộ các hoạt động hướng tới việc đạt được các mục tiêu của tổ chức theo cách có hiệu quả và hiệu suất cao thông qua các hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát các nguồn lực của tổ chức

“Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người để đạt được mục tiêu nhất định trong môi trường luôn biến đổi Trọng tâm của quá trình này là sử dụng có hiệu quả các nguồn tiềm lực” Robert Kreitner

 Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, hướng dẫn, và kiểm soát các nguồn lực và hoạt động của một tổ chức để đạt được mục tiêu cụ thể Nó bao gồm việc đưa ra quyết định chiến lược, phân công nhiệm vụ, tạo ra môi trường làm việc tích cực, và đảm bảo sự hiệu quả và hiệu suất của tổ chức Quản trị không chỉ áp dụng cho doanh nghiệp mà còn cho các tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức công cộng

Ở mức độ cao, quản trị bao gồm nhiều phương pháp và kỹ năng, bao gồm quản trị chiến lược, quản trị nguồn nhân lực, quản trị tài chính, và quản lý rủi ro Mục tiêu của quản trị

là tối ưu hóa hiệu suất tổ chức và đảm bảo sự bền vững và phát triển

2 Sự cần thiết của hoạt động quản trị đối với tổ chức

2.1 Hoạt động quản trị

Hoạt động quản trị trở thành một phần quan trọng và không thể thiếu khi con người hợp tác trong các tổ chức để đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và với hiệu suất cao Quá trình này bao gồm các hoạt động như hoạch định chiến lược, tổ chức nguồn lực, lãnh đạo động viên và hướng dẫn, cùng việc kiểm soát và đánh giá các nguồn lực của tổ chức Điều này giúp định hình và duy trì một môi trường làm việc tích cực và đồng đội, hỗ trợ

sự đổi mới và đáp ứng linh hoạt đối với thách thức từ môi trường xung quanh

2.2 Sự cần thiết của hoạt động quản trị đối với tổ chức

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hoạt động quản trị không chỉ là một phần của tổ chức mà còn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại Việc quản lý và hướng dẫn

nguồn lực, xây dựng chiến lược, và tạo ra một môi trường làm việc tích cực là chìa khóa

để đảm bảo tổ chức vận hành một cách hiệu quả và linh hoạt

Hoạt động quản trị chủ yếu đóng vai trò trong việc định hình chiến lược tổ chức Từ việc xác định mục tiêu cụ thể đến phân tích môi trường kinh doanh, quản trị giúp xây dựng kế hoạch hành động linh hoạt, thích ứng với thách thức từ thị trường và giữ cho tổ chức luôn nắm bắt được cơ hội mới

Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một đội ngũ nhân viên

có kỹ năng và cam kết Qua việc tuyển dụng, đào tạo, và phát triển nhân sự, quản trị giúp xây dựng một lực lượng lao động có động lực cao, sẵn sàng đối mặt với những thách thức phức tạp và đóng góp vào sự sáng tạo của tổ chức

Hoạt động quản trị không thể thiếu khía cạnh lãnh đạo Lãnh đạo không chỉ tạo ra một hệ thống giá trị chung, mà còn là nguồn động viên cho đội ngũ Khả năng lãnh đạo đồng thời giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, đồng đội, khuyến khích sự sáng tạo và đóng góp tối đa từ mỗi cá nhân

Cuối cùng, hoạt động quản trị giúp tổ chức kiểm soát và tối ưu hóa nguồn lực Bằng cách theo dõi hiệu suất và đánh giá tiến triển, quản trị giúp đảm bảo rằng tổ chức sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả và có thể thích ứng với thay đổi từ môi trường xung quanh Tóm lại, hoạt động quản trị không chỉ là một phần quan trọng của tổ chức mà còn là nguồn năng lượng để định hình chiến lược, quản lý nhân sự, tạo ra tầm nhìn lãnh đạo, và tối ưu hóa nguồn lực Sự cần thiết của hoạt động quản trị không chỉ nằm ở việc duy trì một tổ chức hoạt động, mà còn ở việc giúp tổ chức phát triển và tồn tại trong môi trường kinh doanh ngày nay

 Tuy nhiên, có nhiều vấn đề đặt ra như: Có phải chỉ các doanh nghiệp mới cần đến quản trị hay không?

Không chỉ các doanh nghiệp mới mà mọi tổ chức, kể cả những tổ chức lâu dài và có kinh nghiệm, đều cần hoạt động quản trị để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh tế hiện đại và cạnh tranh

Thách thức từ môi trường kinh tế cạnh tranh: Trong môi trường kinh tế ngày nay, cạnh tranh giữa các tổ chức là không ngừng Việc quản lý nguồn lực và chi phí, xây dựng chiến lược linh hoạt là chìa khóa để tồn tại và nổi trộ trong thị trường đầy áp lực

Tối ưu hóa nguồn lực: Quản trị giúp tổ chức tối ưu hóa sử dụng nguồn lực, từ tài chính, nhân sự đến thời gian Điều này giúp làm giảm chi phí và tăng cường hiệu suất

Đổi mới và tư duy chiến lược: Hoạt động quản trị khuyến khích sự đổi mới và tư duy chiến lược Việc này giúp tổ chức định hình lại chiến lược và tiếp cận mới để đáp ứng nhanh chóng với biến động của thị trường

Quản lý rủi ro và thay đổi: Quản trị giúp tổ chức quản lý rủi ro và thay đổi một cách hiệu quả Tính linh hoạt và khả năng đối mặt với thách thức là yếu tố quan trọng để bảo vệ và phát triển doanh nghiệp

Xây dựng nền tảng cho sự đồng thuận: Hoạt động quản trị đóng vai trò trong việc xây dựng nền tảng cho sự đồng thuận và hiểu biết chung trong tổ chức Sự đồng thuận giúp tăng cường hiệu suất làm việc và cam kết từ phía nhân viên

Lãnh đạo và tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân: Quản trị có thể tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp của nhân viên thông qua việc tạo ra môi trường làm việc tích cực và các cơ hội đào tạo

Giao tiếp hiệu quả: Hoạt động quản trị còn liên quan đến việc xây dựng và duy trì các kênh giao tiếp hiệu quả trong tổ chức Điều này quan trọng để đảm bảo thông tin được truyền đạt đúng cách và mọi người đồng lòng về mục tiêu chung

Vậy nên, không phụ thuộc vào quy mô hay giai đoạn phát triển của tổ chức, quản trị vẫn

là một yếu tố cần thiết để đảm bảo sự thành công và bền vững của tổ chức trong môi trường kinh tế ngày nay

3 Vai trò của hoạt động quản trị

3.1 Hoạch định

Là chức năng chủ yếu đầu tiên trong quá trình quản trị, hoạch định đóng vai trò vô cùng quan trọng Nó bao gồm nhiệm vụ xác định rõ ràng mục tiêu của hoạt động, xây dựng chiến lược tổng thể để hướng đến những mục tiêu đó, và việc thiết lập một hệ thống kế hoạch để hiệu quả hóa sự phối hợp giữa các hoạt động Hoạch định không chỉ liên quan đến việc dự báo và tiên liệu cho tương lai mà còn đặt ra những mục tiêu cụ thể cần đạt được và xác định các phương thức chiến lược để đảm bảo thành công trong việc đạt được những mục tiêu đó

Hoạch định giúp tổ chức xác định rõ ràng mục tiêu và kết quả mong muốn từ các hoạt động của mình Mục tiêu này có thể bao gồm cả mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, giúp tạo

ra hướng dẫn chung cho tất cả các bộ phận của tổ chức Chức năng hoạch định liên quan chặt chẽ đến việc xây dựng chiến lược tổng thể của tổ chức Chiến lược này bao gồm cách tổ chức sẽ tiếp cận và đối phó với môi trường kinh doanh, cũng như cách nó sẽ tận dụng cơ hội và đối mặt với thách thức Hoạch định bao gồm việc xây dựng một hệ thống các kế hoạch cụ thể để đạt được mục tiêu Các kế hoạch này có thể bao gồm kế hoạch chiến lược, kế hoạch hành động, kế hoạch tài chính, và nhiều loại kế hoạch khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể và bối cảnh của tổ chức Hoạch định đòi hỏi khả năng dự báo và tiên liệu cho tương lai Bằng cách này, tổ chức có thể chuẩn bị trước cho các biến động có thể xảy ra trong môi trường kinh doanh, từ thay đổi trong thị trường đến những

xu hướng mới Hoạch định cũng đặt ra câu hỏi về bền vững của các mục tiêu và kế hoạch Bằng cách này, tổ chức có thể đối mặt với các yếu tố không chắc chắn và rủi ro có thể ảnh hưởng đến sự thành công của nó Quản lý hoạch định đòi hỏi sự phối hợp giữa các hoạt động khác nhau trong tổ chức Điều này đảm bảo rằng mọi bộ phận và nhân viên đều đang hướng tới mục tiêu chung và làm việc cùng nhau để đạt được kết quả

Ví dụ: Giai đoạn năm 2008-2009 thể hiện một sai lầm nghiêm trọng trong hoạch định chiến lược của nhiều công ty, đặc biệt là các doanh nghiệp nhà nước như Petro và Điện

Lực Trong giai đoạn này, xuất hiện sự bùng nổ về thị trường bất động sản, và nhiều công

ty đã quyết định đầu tư trái ngành, chuyển hướng tài chính vào lĩnh vực mà họ không có kinh nghiệm hay kiến thức chuyên sâu Thay vì tập trung vào lĩnh vực cốt lõi của mình như sản xuất và cung cấp dịch vụ năng lượng, nhiều doanh nghiệp đã dàn trải vào thị trường bất động sản Quyết định này không được đặt trên cơ sở của một chiến lược phát triển cốt lõi, mà thay vào đó, theo đuổi theo phong trào thị trường Không chỉ đầu tư vào bất động sản, mà còn chuyển hướng sang các lĩnh vực khác không liên quan, không có sự chuyên sâu hoặc kinh nghiệm trước đó Việc này thể hiện sự thiếu chiến lược và kiểm soát trong quá trình đưa ra quyết định Khi thị trường bất động sản bắt đầu giảm sút, các công ty đầu tư vào lĩnh vực này đã phải đối mặt với khoản lỗ đáng kể Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tình trạng tài chính của các doanh nghiệp mà còn tác động tiêu cực đến vốn của nhà nước, đặt ra những thách thức kinh tế lớn cho nền kinh tế nhiều năm sau

đó Sự thiếu hụt kinh nghiệm và chiến lược trong quản lý dẫn đến việc các công ty không thể hiệu quả hóa tài nguyên và không đáp ứng được đúng đắn với biến động thị trường

Ví dụ này là minh chứng cho sự quan trọng của việc có một chiến lược phát triển cốt lõi

và không lạc quan theo các phong trào thị trường Chiến lược phát triển phải dựa trên sức mạnh và chuyên sâu của doanh nghiệp, không chỉ là theo sau các xu hướng ngắn hạn Các quyết định không có chiến lược cơ bản có thể dẫn đến hậu quả lớn và tác động tiêu cực đến nền kinh tế toàn cầu

3.2 Tổ chức

Tổ chức là quá trình lập định một cấu trúc về các mối quan hệ, nhằm tạo điều kiện cho mọi thành viên có thể thực hiện kế hoạch và đáp ứng các mục tiêu của tổ chức Công việc này bao gồm việc xác định nhiệm vụ cụ thể, phân chia công việc cho từng cá nhân, điều chỉnh và phối hợp các hoạt động, tạo ra cơ cấu bộ phận, xây dựng mối quan hệ hiệu quả giữa các bộ phận, và lập định hệ thống quyền lực trong tổ chức

Tổ chức giúp xác định và xây dựng cơ cấu tổ chức, bao gồm cấu trúc bộ phận, chức năng

và mối quan hệ giữa chúng Cơ cấu này cần phản ánh chiến lược và mục tiêu của tổ chức Chức năng tổ chức giúp phân chia công việc và trách nhiệm một cách rõ ràng giữa các thành viên trong tổ chức Điều này giúp tối ưu hóa sự chuyên nghiệp và hiệu suất làm việc Tổ chức xác định quyền lực và trách nhiệm của từng cá nhân và bộ phận trong tổ chức Điều này đảm bảo rằng mọi người biết rõ về vai trò của mình và cách họ đóng góp vào mục tiêu tổ chức Tổ chức giúp phối hợp các hoạt động giữa các bộ phận khác nhau Việc này giúp đảm bảo rằng mọi người và tài nguyên đang hướng về cùng một mục tiêu

và làm việc hiệu quả Các bộ phận được hình thành dựa trên công việc và nhiệm vụ cụ thể Mối quan hệ giữa các bộ phận cũng được xác định để tối ưu hóa sự tương tác và hỗ trợ giữa chúng Tổ chức xác định cách hệ thống quyền hạn và quyết định được thiết lập trong tổ chức Điều này giúp giảm thiểu rủi ro xung đột và đảm bảo sự minh bạch trong quyết định Tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì văn hóa tổ chức Giá trị, tư duy và cách làm việc chung được hình thành và chia sẻ Chức năng tổ chức không chỉ tạo ra một cấu trúc hữu ích mà còn giúp tối ưu hóa sự hoạt động và tương tác trong tổ chức, đảm bảo rằng mọi người và tài nguyên được sử dụng hiệu quả để đạt được mục tiêu chung

Ví dụ: VinGroup là một trong những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam, và nổi tiếng với sự hiện đại và hiệu quả trong cách họ tổ chức hoạt động kinh doanh Cấu trúc tổ chức của VinGroup đã chứng minh sự linh hoạt và sự sáng tạo trong quản lý nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau VinGroup hoạt động rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ bất động sản, giáo dục, đến du lịch và y tế Mỗi mảng hoạt động của VinGroup có một cơ cấu tổ chức riêng biệt, tối ưu hóa để đáp ứng đặc thù và yêu cầu của từng lĩnh vực Ví dụ, Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển của VinGroup không chỉ tập trung vào sáng tạo sản phẩm mới

mà còn kết hợp mạnh mẽ với các bộ phận khác như Tiếp Thị và Sản Xuất để đảm bảo rằng sản phẩm mới được phát triển với hiệu suất cao và có thể chuyển giao nhanh chóng vào quá trình sản xuất Ngoài ra, cấu trúc tổ chức của VinGroup còn thể hiện sự minh bạch và độ chuyên nghiệp Quy trình ra quyết định và chia sẻ thông tin được quản lý một cách mở cửa, giúp mọi thành viên trong tổ chức hiểu rõ về mục tiêu và định hình chiến lược của công ty Văn hóa tổ chức tích cực của VinGroup, trong đó tập trung vào sự sáng tạo, cam kết đối với chất lượng và sự phục vụ cộng đồng, cũng là một yếu tố quan trọng đóng góp vào thành công của công ty Sự đổi mới và lòng tận tụy trong các dự án của họ

là minh chứng rõ ràng về cách họ tổ chức và tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo

3.3 Lãnh đạo

Chức năng lãnh đạo đóng một vai trò then chốt trong quá trình quản trị của một tổ chức, không chỉ là một phần của chuỗi hoạt động mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của tổ chức đó Điều này đặc biệt quan trọng trong việc thúc đẩy mọi người để họ có thể thực hiện công việc cần thiết và đóng góp vào việc đạt được mục tiêu toàn cầu

Lãnh đạo không chỉ đơn thuần là việc đưa ra hướng dẫn mà còn là việc xây dựng một tầm nhìn chung và định hình đội nhóm Sự lãnh đạo mạnh mẽ giúp tạo ra một hệ thống giá trị

và mục tiêu chung cho tất cả các thành viên trong tổ chức Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện cho sự đổi mới và sáng tạo Bằng cách khuyến khích tư duy sáng tạo, lãnh đạo có thể thúc đẩy sự tiến bộ và phát triển trong tổ chức Một lãnh đạo mạnh mẽ giúp thiết lập văn hóa tổ chức Bằng cách thể hiện giá trị và niềm tin, họ định hình cách nhân viên làm việc và tương tác trong tổ chức Lãnh đạo không chỉ giúp quản

lý nguồn nhân lực mà còn tạo ra môi trường để phát triển tài năng và kỹ năng của nhân viên Sự hỗ trợ và đào tạo từ lãnh đạo tạo ra sự động viên và tăng cường hiệu suất làm việc Lãnh đạo phải làm quen với việc xử lý vấn đề và đưa ra quyết định đúng đắn Sự quyết liệt và khả năng giải quyết vấn đề của họ có thể quyết định sự thành bại của tổ chức trong những tình huống khó khăn Lãnh đạo chơi một vai trò quan trọng trong việc xây dựng tinh thần đồng đội Việc thúc đẩy sự hợp tác và tương tác tích cực giữa các thành viên đội nhóm là chìa khóa để đạt được hiệu suất cao Chức năng lãnh đạo không chỉ là một phần trong chuỗi hoạt động quản trị mà còn là yếu tố then chốt quyết định sự thành công và tiến bộ của tổ chức trong môi trường kinh doanh đầy thách thức

Ví dụ: Bill Gates, người sáng lập Microsoft, là một trong những ví dụ điển hình về người lãnh đạo có ảnh hưởng to lớn trong lịch sử công nghiệp công nghệ Bill Gates có tầm nhìn dài hạn về tương lai công nghiệp công nghệ và sự ảnh hưởng của máy tính cá nhân

Ông luôn tập trung vào sự đổi mới và sáng tạo để đưa Microsoft trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới Gates không chỉ là một nhà sáng tạo mà còn

là một nhà kinh doanh giỏi Ông đã hiểu rõ về thị trường và khả năng cạnh tranh, giúp Microsoft xây dựng các sản phẩm và dịch vụ có ảnh hưởng sâu rộng trong ngành công nghiệp Bill Gates đã tạo ra một đội ngũ nhân sự xuất sắc và đam mê Ông biết cách tìm kiếm và giữ lại những tài năng xuất sắc trong ngành công nghiệp, tạo nên một đội ngũ đồng đội có khả năng đổi mới và đạt được mục tiêu chung Microsoft dưới sự lãnh đạo của Gates đã tạo ra nhiều sản phẩm đổi đời, như hệ điều hành Windows và bộ ứng dụng văn phòng Office Những sản phẩm này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của Microsoft

mà còn tác động lớn đến ngành công nghiệp và cuộc sống hàng ngày của hàng triệu người Trong quá trình đàm phán kinh doanh và đối thoại với đối tác, Gates thường xuyên thể hiện lãnh đạo quyết liệt và tư cách đàm phán xuất sắc Ông đã giúp Microsoft

ký kết nhiều thương vụ quan trọng, mở ra cơ hội mới và mở rộng sự ảnh hưởng của công

ty Sau khi rời bỏ vị trí CEO của Microsoft, Gates đã tập trung vào các hoạt động từ thiện

và phát triển xã hội thông qua Quỹ Bill & Melinda Gates Hành động này thể hiện cam kết của ông đối với sự cải thiện đời sống của những người có hoàn cảnh khó khăn trên toàn thế giới Bill Gates không chỉ là người sáng lập một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới mà còn là một người lãnh đạo có ảnh hưởng đối với sự phát triển và hình thành ngành công nghiệp công nghệ hiện đại

3.4 Kiểm soát

Chức năng giám sát trong quản trị là một quá trình quan trọng và đa chiều, được thực hiện để đảm bảo rằng mọi hoạt động và nhiệm vụ của tổ chức đều diễn ra theo kế hoạch

và đạt được hiệu suất mong muốn Giám sát bao gồm việc liên tục theo dõi và đánh giá các hoạt động của tổ chức Điều này đặc biệt quan trọng để đảm bảo rằng mọi công việc được thực hiện đúng cách và đúng hướng Khi xuất hiện vấn đề hoặc khi tổ chức không đạt được mục tiêu, chức năng giám sát yêu cầu sự linh hoạt để thực hiện điều chỉnh cần thiết Các biện pháp sửa đổi được áp dụng để đảm bảo rằng công việc tiếp tục diễn ra một cách hiệu quả Một phần quan trọng của giám sát là hỗ trợ và phát triển nhân sự Các nhân viên cần được đào tạo và phát triển kỹ năng của họ để nâng cao hiệu suất cá nhân và

tổ chức Giao tiếp là chìa khóa của chức năng giám sát Các lãnh đạo giám sát cần xây dựng môi trường giao tiếp mở cửa, nơi mọi người có thể chia sẻ thông tin, ý kiến, và phản hồi một cách hiệu quả Giám sát đảm bảo rằng mọi hoạt động trong tổ chức tuân thủ đúng chuẩn mực và quy tắc đã đặt ra Điều này đảm bảo tính minh bạch và tính chính xác trong các quy trình làm việc Việc đánh giá tiến độ và hiệu suất đối với các mục tiêu đã đặt ra là một phần quan trọng của chức năng giám sát Nếu có bất kỳ chênh lệch nào, sự can thiệp có thể được thực hiện để đảm bảo rằng mục tiêu sẽ được đạt được

Chức năng giám sát không chỉ giúp đảm bảo rằng mọi hoạt động trong tổ chức diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả mà còn đóng góp vào sự phát triển và thành công lâu dài của tổ chức

Ví dụ: Google thường xuyên theo dõi tiến độ và hiệu suất của các dự án chính, từ các dự

án phát triển sản phẩm mới đến các dự án nâng cấp hạ tầng Google thực hiện đánh giá