Các sản phẩm của công tyhiện nay được tiêu thụ ở hầu hết các cửa hàng thuốc trên toàn quốcTrong thời gian từ ngày 01/01/2023 đến 30/4/2023, được sự giới thiệu củanhà trường và sự đồng ý
KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Tổng quan về doanh nghiệp
Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA được thành lập theo Luật Doanh nghiệp và được phòng đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố
Hà Nội cấp Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0105145524 ngày
28/01/2011 Ngày 23/03/2021, Hiện tại công ty có 55 nhân viên làm việc chính thức tại trụ sở Hà Nội, chi nhánh tại TP HCM, Hải Phòng và các văn phòng tại Hải Dương, Đà Nẵng Với mạng lưới hoạt động từ bắc vào nam cùng với sự phát triển của hệ thống thông tin liên lạc, DHA luôn làm việc rất hiệu quả và chuyên nghiệp, có sự phối hợp rất chặt chẽ giữa các chi nhánh trên cả nước
Tên Công ty viết bằng tiếng Việt : CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA
Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài: DHA PHARMACEUTICAL
Tên Công ty viết tắt DHA PHARMA., JSC
Trụ sở chính: Số 5D/B11/34A, đường Trần Phú, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình,Hà Nội, Việt Nam.
Giám đốc: Kiều Trí An
Loại hình công ty: Công ty Cổ Phần
Vốn điều lệ theo giấy phép đăng ký kinh doanh: 1, 000, 000, 000 VNĐ ( Một tỷ đồng )
Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Techcombank – số tài khoản: 12923907242011
Lĩnh vực hoạt động: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dược phẩm,
Ngành kinh doanh: Bán lẻ thuốc,dụng cụ y tế,mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên kinh doanh
Mặt hàng kinh doanh chính: Mặt hàng kinh doanh chính của công ty là thuốc, dụng cụ y tế.
Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp:
- Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA là một công ty điển hình mang văn hóa trẻ Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết trong công việc, cùng với đó là trình độ chuyên môn cao, dày kinh nghiệm Chính đội ngũ nhân viên này đã giúp công ty luôn vững bước đi lên trong sự nghiệp phát triển của mình.Công ty luôn coi nhân lực là tài nguyên quý giá nhất, do vậy đội ngũ nhân viên của công ty luôn được đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn.
- Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty:
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức DHA PHARMA.,JSC
Giám đốc: Vũ Văn Hùng - Người sáng lâ ̣p Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA , điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh, tổ chức xây dựng chiến lược phát triển cho công ty Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu, quy chế làm việc, chế độ đãi ngộ, hợp đồng kinh tế và sử dụng vốn
Phó Giám Đốc: Kiều Trí An là người phụ giúp Giám đốc, được uỷ quyền thay mặt Giám đốc giải quyết các công việc khi Giám đốc đi vắng Phó Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình được Giám đốc uỷ quyền đàm phán và ký kết một số hợp đồng kinh tế với khách hàng trong nước và nước ngoài.
Bộ phận Customer Services gồm các nhóm nhân viên mỗi nhóm bao gồm 5 nhân viên thực hiện công việc thuộc bốn nghiệp vụ khác nhau
Trách nhiệm của nhân viên
- Liên hệ với khách hàng để trao đổi thông tin về hàng hóa, thông tin về việc giao hàng như thời gian địa điểm, yêu cầu về phương tiện vận tải
- Kiểm tra chứng từ và tiến hành các hoạt động liên quan đến giấy tờ, liên hệ đốitác.
- Chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh thực hiện hoạt động mua bán sản phẩm
Bộ phận kinh doanh bao gồm nghiệp vụ liên quan hoạt động tài chính và kế toán quản lý khách hàng, tiếp nhận đơn, chăm sóc khách hàng lẻ, các nhà thuốc, đơn vị đối tác.
Trách nhiệm của nhận viên kinh doanh: chào giá dịch vụ, đảm bảo doanh thu từ đơn hàng, tiếp cận khách hàng mới, kiểm tra số lượng sản phẩm tại các nhà thuốc đối tác và gửi báo cáo hoàn thành công việc trong ngày cho trưởng phòng,
Thực hiện các hoạt động giao vận,đảm bảo đơn hang giao đúng hẹn khách hàng,tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh.Tiến hành đóng thùng, vận chuyển và báo cáo số lượng, thông tin đơn hàng hoàn thanh trong ngày, báo cáo lại với bộ phận kinh doanh.
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân viên trong Công ty dược phẩm DHA
STT Tên đơn vị Số lượng
Tên đơn vị Số lượng
1 Ban giám đốc 2 2 Bộ phận Kinh doanh 22
5 Bộ phận marketing 9 6 Nhân viên bảo vệ 3
Khái quát hoạt động kinh doanh của đơn vị
Công ty vừa thực hiện hoạt động sản xuất vừa thực hiện nhập khẩu các mặt hàng thuốc khác từ nước ngoài, các mặt hàng nhập khẩu của công ty chia làm 2 loại:
- Mặt hàng tân dược gồm có một số loại chủ yếu sau: Thuốc kháng sinh, thuốc bổ, thuốc đau dạ dày, thuốc tim mạch,…
- Nguyên liệu, thiết bị y tế được nhập về phục vụ hoạt động sản xuất của công ty Một số loại nguyên liệu như: Paracetamol, Cephalexin, Sulfamethoxazol, Trimethoprim, Sulpaguanidin, Amoxicillin, …
Thị trường nhập khẩu của Công ty: Công ty nhập khẩu tân dược và các nguyên liệu sản xuất thuốc từ những bạn hàng uy tín lâu năm của mình Đó là các công ty kinh doanh dược phẩm ở Ấn Độ, Thái Lan, Singapore, Úc , Hàn Quốc Ngoài ra khi công ty thực hiện nhập khẩu uỷ thác thì thị trường nhập khẩu do bên uỷ thác lùa chọn( nhưng phải có đăng ký xuất khẩu dược phẩm sang Việt Nam). Ngoài các mặt hàng nhập khẩu công ty còn kinh doanh rất nhiều các sản phẩm thuốc mà công ty tự sản xuất như: Thuốc cảm cúm, Vitamin các loại, … (Xem bảng 1.2)
STT Tên thuốc Qui cách Giá tiền
(đơn vị tính VNĐ) Viên nang mềm
2 Đại tràng Hedumo Hộp 2 vỉ 80.000
3 DIFINO DHA Gold Hộp 4 vỉ 175.000
4 TOTAGA DHA Heath Hộp 10 vỉ 130.000
5 Giải độc gan AMZUZU Gold Hộp 5 vỉ 170.000
6 Viên sắt FebonvitsDHA Hộp 4 vỉ 60.000
7 Viên bổ sung Vitamin Neuro Hộp 10 vỉ 120.000
18 Nana for adults Hộp 1 lọ
19 Nana for baby Hộp 1 lọ 20.000
22 Bổ phế BOFAKADHA Hộp 1 lọ 42.000
23 Bổ phế RADIHODHA Hộp 1 lọ 65.000
27 Hoạt huyết Hanvata Q100 Hộp 5 vỉ 150.000
28 Hoạt huyết DITAKA Hộp 4 vỉ 180.000
29 Hoạt huyết DOMABODHA-G65 Heath Hộp 2 vỉ 65.000
30 Hoạt huyết BADAMA DHA STAR Hộp 3 vỉ 105.000
34 Ăn ngon cao lớn TACAO Hộp 1 lọ 50.000
35 Sâm nhung bổ thận ANHSUMO Hộp 1 lọ 170.00
36 Gói uống LIONA DHA Hộp 20 gói 125.000
37 Dung dịch nhỏ mũi Unvitis Hộp 1 lọ 10.000
38 Bao cao su ZUMZY Hộp 12 cái 24.000
39 Bao cao su ZUMZY FEEL Hộp 12 cái 36.000
Viên xương khớp ABADHA Hộp 3 vỉ 120.000
41 Cốm vi sinh NavaPlus Hộp 28 gói 145.000
Bảng 1.2: Danh mục sản phẩm Nguồn: Phòng kinh doanh
Thị trường của công ty
Thị trường của công ty rộng khắp trên toàn quốc Công ty phân phối sản phẩm của mình tới các nhà phân phối trung gian đó là các đại lý, các cửa hàng thuốc tư nhân, cửa hàng thuốc của các bệnh viên, các công ty kinh doanh thuốc.
Từ các nhà trung gian này sản phẩm của công ty mới được bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
Thị trường nhập khẩu của công ty dùa trên các quan hệ các quan hệ ăn lâu năm với các bạn hàng nước ngoài có uy tín Công ty nhập khẩu thuốc và các loại dược liệu để sản xuất thuốc tự một số nước nh: Ên Độ, Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Autralia
Thị trường ngoài tỉnh: quầy bán buôn, bán lẻ , đại lý thuốc tại các tỉnh phía Bắc, tại TP Hồ Chí Minh, tại Đà Nẵng,,… các công ty TNHH (Đối với các công ty này công ty thực hiện sản xuất theo đơn đặt hàng )
Trong tương lai (dài hạn), công ty có dự định mở rộng thị trường của mình ra ngoài nước Hiện nay, công ty đã đem sản phẩm của mình đi triển lãm ở Thái Lan, Lào và Malaysia.
Trên thị trương hiện nay, có rất nhiều sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh cùng loại với sản phẩm mà công ty kinh doanh Các đối thủ đó bao gồm cả đối thủ trong và ngoài nước Các đối thủ trong nước như: xí nghiệp dược phẩn Hà Nội, Công ty cổ phần TRAPHACO
Các sản phẩm của công ty tự sản xuất là chủ yếu Ngoài ra, công ty còn nhập khẩu nguyên liệu phục vụ cho sản xuất từ các công ty nước ngoài như Wockhardt Limied, India; Neo UnicapCo., LTd; Micro Labs Limited,Thailand;Ozia Pharmaceutical PTY Ltd, Singapore; Amoli Enteprises Ltd, India; Binex Co, Ltd, Korea;
Khó khăn và thuận lợi:
Thuận lợi: Theo đà phát triển của những năm gần đây, việc Việt Nam chính thức gia nhập WTO Và đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên của Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương TPP đã đem lại những thuận lợi lớn cho công ty, mở rộng thị trường và khối lượng khách hàng mà công ty cung cấp dịch vụ.
Cơ chế chính sách của nhà nước ngày càng sát sao và đúng hướng hơn, giúp cho các hoạt động kinh doanh của Công ty được hoàn thành hơn, tiết kiệm hơn.
Với kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dược phẩm, mạng lưới nhà thuốc đối tác xuyên suốt cả nước cùng với đội ngũ nhân viên năng động và nhiệt huyết, Công ty đảm bảo cho khách hàng tiêu chuẩn cao về chất lượng dịch vụ
Khó khăn: Bên cạnh những thuận lợi cũng tồn tại những khó khăn mà lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên trong các công ty cần đoàn kết để vượt qua.Chính sách và các văn bản quản lý Nhà nước về vận chuyển cũng như nhập khẩu nguyên vật liệu chưa đồng bộ nên vẫn chưa tạo được thuận lợi quá nhiều để phát triển.Ảnh hưởng của đại dịch covid 19 cũng là một nguyên nhân khách quan không chỉ riêng DHA Pharma mà tất cả các Doanh nghiệp trên Thế giới và Việt Nam
Báo cáo tài chính 2019-2020 của Công ty
Nguồn: Giám đốc Công ty
Nguồn: Giám đốc Công ty
Nguồn: Giám đốc Công ty
Nguồn: Giám đốc Công ty
Một số chỉ tiêu của Công Ty qua hai năm 2019 và 2021 (Đơn vị tính: VNĐ)
T Các chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2021 Chênh lệch
Trải qua bao biến động của kinh tế thị trường cho tới thời điểm hiện nay công ty đã từng bước vươn lên và khẳng định mình Ngay từ khi mới thành lập quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty còn nhỏ, chiếm lĩnh thị trường hẹp, số lượng cán bộ nhân viên còn ít Sau một thời gian đi vào hoạt động, công ty đã chiếm lĩnh được thị trường và thu hút được nhiều lao động. Năm 2019 do chưa có được nhà máy nên công ty mất 1 số tiền lớn vào giá vốn nguyên liệu,do chịu ảnh hưởng của Covid 19 nên lợi nhuận sau thuế của năm
Đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm DHA là một đơn vị hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng, do Cục thuế Thành phố Hà Nội quản lý và chức năng, nhiệm vụ kinh doanh thương mại theo đúng các quy định của Luật Doanh Nghiệp Công ty thực hiện quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh trong phạm vi pháp luật quy định Công ty thực hiện quản lý theo người lao động, đảm bảo đúng đắn mối quan hệ giữa lợi ích toàn xã hội, lợi ích tập thể của người lao động, trong đó luôn luôn hướng tới mục đích đảm bảo lợi ích của người lao động là ưu tiên hàng đầu Trong nội quy của công ty quy định rõ về chế độ khen thưởng đối với cá nhân, phòng ban có thành tích xuất sắc cũng như nghiêm khắc kỷ luật đối với những nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ đảm bảo tính công bằng, chính trực trong hoạt động quản lý tại doanh nghiệp.Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty là:
- Cung cấp dược phẩm, chế phẩm thuộc danh mục đăng ký với sở Kế hoạch & Đầu tư, bộ Y Tế
- Kinh doanh các nghành nghề khác trong phạm vi đăng ký kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật
- Là một công ty hoạt động trong một lĩnh vực thiết yếu,lại đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt không ngừng của cơ chế thị trường, Công ty hiểu rõ được rằng: “Thương trường là chiến trường” và phải nỗ lực bằng chính sức lực của mình với một quyết tâm cao độ mới có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh Điều này khiến Công ty đã phải đặt ra các chiến lược kinh doanh trước mắt và lâu dài cho phù hợp với tình hình mới, đồng thời xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực, nhiệt tình với công việc Dù mới hoạt động được hơn 13 năm qua – là một khoảng thời gian không dài nhưng công ty dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường.Vì vậy cho đến nay, phạm vi hoạt động của Công ty không chỉ có mặt ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh, mà còn được mở rộng ra một số tỉnh, thành phố khác trên cả nước như: Đà Nẵng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Hải Dương,
Nguyên tắc hoạt động của Công ty:
- Mọi hoạt động kinh doanh phải đảm bảo uy tín, hướng tới lợi ích của khách hàng, đồng thời tạo ra giá trị bền vững lâu dài cho Công ty.
- Lấy lợi nhuận hợp pháp và đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho mọi hoạt động.
- Tăng cường mối quan hệ khách hàng nhằm thiết lập sự ảnh hưởng lẫn nhau trong chuỗi cung ứng theo hướng các bên cùng có lợi, đồng thời sẵn sàng hợp tác.
Môi trường hoạt động của công ty
Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng mạnh nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thường là trạng thái phát triển của nền kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái Nền kinh tế quốc dân tăng trưởng với tốc độ cao sẽ tác động đến các doanh nghiệp theo 2 hướng: Thứ nhất, do tăng trưởng làm cho thu nhập của các tầng lớp dân cư dẫn đến khả năng thanh toán cho nhu cầu của họ Điều này dẫn tới đa dạng hóa các loại nhu cầu và xu hướng phổ biến là tăng cầu Thứ hai, do tăng trưởng kinh tế làm cho khả năng tăng sản lượng và mặt hàng của nhiều doanh nghiệp đã làm tăng hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp này Từ đó làm tăng khả năng tích lũy vốn nhiều hơn, tăng về đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh làm cho môi trường kinh doanh hấp dẫn hơn Nền kinh tế quốc dân ổn định các hoạt động kinh doanh cũng giữ ở mức ổn định Khi nền kinh tế quốc dân suy thoái nó sẽ tác động theo hướng tiêu cực đối với các doanh nghiệp.
Tỷ lệ lạm phát, mức độ thất nghiệp cũng tác động đến cả mặt sản xuất và tiêu dùng Khi tỷ lệ lạm phát cao nó sẽ tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu giảm, làm cho lượng hàng tiêu thụ giảm, không khuyến khích sản xuất và đầu tư giảm. Điều này thể hiện ở việc tác động đến huy động và sử dụng vốn kinh doanh, chi tiêu, tiết kiệm của dân cư, cầu của người tiêu dùng từ đó ảnh hưởng đến doanh nghiệp.
Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA đang hoạt động trong một nền kinh tế phát triển và tương đối ổn định so với khu vực.
Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh hay không hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố luật pháp và quản lý nhà nước về kinh tế Việc ban hành hệ thống luật pháp có chất lượng và đưa vào đời sống là điều kiện đầu tiên đảm bảo môi trường kinh doanh bình đẳng, tạo điều kiện cho mọi doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh lành mạnh; thiết lập mối quan hệ đúng đắn, bình đẳng giữa người sản xuất và người tiêu dùng; buộc mọi doanh nghiệp phải làm ăn chân chính, có trách nhiệm đối với xã hội và người tiêu dùng.
Chính trị là nhân tố tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp Chất lượng hoạt động của các cơ quan pháp lý, trình độ và thái độ làm việc của các cán bộ công quyền tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiện nay, các chính sách của Việt Nam cũng có nhiều điểm ưu đãi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chính phủ đã đưa ra các chính sách để khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi để cho công ty có cơ hội mở rộng phát triển và hòa nhập vào nền kinh tế trong nước tốt hơn.
Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh đã làm cho các cơ quan quản lý nhà nước về kinh tế làm tốt công tác dự báo để điều tiết đúng đắn các hoạt động đầu tư tránh để tình trạng cung vượt quá cầu, hạn chế việc phát triển độc quyền, tạo ra môi trường bình đẳng giữa các doanh nghiệp.
Các chính sách đầu tư, chính sách phát triển kinh tế, chính sách cơ cấu… sẽ tạo ra sự ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành, từng vùng kinh tế cụ thể, do đó tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thuộc các ngành, vùng kinh tế nhất định.
Môi trường công nghệ - kỹ thuật:
Trong thời buổi công nghiệp hóa – hiện đại hóa, công nghệ đóng vai trò ngày càng quan trọng.
Sự phát triển của công nghệ hiện nay gắn chặt với sự phát triển của công nghệ thông tin Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực quản lý sẽ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin, đặc biệt là những thông tin về thị trường Sử dụng tốt các dịch vụ thương mại điện tử sẽ giúp cho các doanh nghiệp tìm kiếm được lượng lớn khách hàng tiềm năng trên Internet mà không phải tốn nhiều chi phí Đối với một công ty kinh doanh trong lĩnh vực dược thì đây chính là điều kiện rất tốt cho sự phát triển của công ty.
Văn hóa xã hội và dân số cũng tạo điều kiện thuận lợi giúp công ty phát triển tốt hơn Hiện tại, công ty đang có trụ sở hoạt động tại Hà Nội, là một trong những trung tâm kinh tế lớn của cả nước, tập trung đông dân số, và có rất nhiều doanh nghiệp, nơi đây tập hợp đủ những điều kiện giúp cho công ty phát triển một cách bền vững và mạnh mẽ Hiện nay các tập đoàn, các công ty đều cần nhu cầu giao nhận vẩn tải quốc tế Điều này giúp cho công ty ngày càng phát triển hơn Thêm vào đó, Hà Nội còn có rất nhiều trường Đại Học, Cao Đẳng, hằng năm số sinh viên có chuyên môn tốt ra trường là rất nhiều, tạo điều kiện để công ty có thể tìm kiếm được thêm nhiều nhân tài cho công ty.
+ Các đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay số lượng công ty đang hoạt động và chuẩn bị hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm rất nhiều, vì thế sự cạnh tranh cũng đã lớn, gây áp lực cho công ty Để đối phó với những đối thủ này, công ty DHA Pharma đang nâng cao vị thế cạnh tranh của mình, đồng thời duy trì những lợi thế mình đang có về uy tín, chất lượng và giá cả tốt, thêm vào đó là phát triển, đa dạng hóa sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau kinh doanh Các đối thủ lớn nhất hiện tại của Công Ty
Cổ Phần Dược phẩm DHA Việt Nam là Nhất Nhất Pharma,Dược TW3, Dược
Khách hàng là một phần không thể thiếu trong sự phát triển của công ty,việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng là một phần quan trọng trong quá trình cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của công ty Hiện nay, công ty Dược phẩmDHA đã tạo được sự tín nhiệm của khách hàng và duy trì được mối quan hệ tốt với hơn 120 nhà thuốc khách hàng Công ty luôn chú trọng đến việc tư vấn chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ, luôn thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó đưa đến cho khánh hàng một dịch vụ tốt nhất
Th c tr ng chính sách Marketng c a Công ty ự ạ ủ
Công ty cổ phần Dược phẩm DHA, tiền thân là Công ty cung cấp Dược DHA Pharma, là 1 trong những Công ty dược trẻ thuộc lĩnh vực Y tế Sự ra đời của Công ty nhằm hướng tới một sự phát triển lớn mạnh của ngành dược Việt Nam để có thể hoà nhập với khu vực và thế giới trong xu thế phát triển của thời đại.
Qua 13 năm hoạt động và phát triển công ty đã đóng góp rất nhiều công sức cũng như các sản phẩm hữu ích cho đất nước Các sản phẩm của công ty hiện nay được tiêu thụ ở hầu hết các cửa hàng thuốc trên toàn quốc
Trong thời gian từ ngày 01/01/2023 đến 30/4/2023, được sự giới thiệu của nhà trường và sự đồng ý của Công Ty Cổ Phần Dược DHA, em đã có thời gian đi thực tại đơn vị để có thể tìm hiểu kĩ hơn về công ty cũng như những khó khăn và thuận lợi mà công ty gặp phải trong quá trình hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty đồng thời đưa ra những biện pháp, kiến nghị của cá nhân em vào hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dưới góc độ của sinh viên đang theo học Bài báo cáo của em gồm 3 phần:
Bản báo cáo gồm 3 chương:
Chương I: Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần dược phẩm DHA
Chương II:Thực trạng hoạt động marketing phòng kinh doanh của công ty cổ phần dược phẩm DHA
Chương III:Đánh giá, nhận xét và đề xuất các giải pháp cho công ty
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp: 3
1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh của đơn vị 7
1.3 Báo cáo tài chính 2019-2020 của Công ty 10
1.5 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 15
1.6 Môi trường hoạt động của công ty: 17
TH C TR NG HO T Đ NG MARKETING PHÒNG KINH DOANH C A CÔNG TY C PHẦẦN D Ự Ạ Ạ Ộ Ủ Ổ ƯỢ C
2.1 Th c tr ng chính sách Marketng c a Công ty ự ạ ủ 21
MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ ,NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT SAU KHI THỰC HIỆN THỰC TẬP 25
3.1 Một số đề xuất cá nhân : 25
3.2 Đánh giá & nhận xét bản thân sau quá trình thực tập 26
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về doanh nghiệp:
Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA được thành lập theo Luật Doanh nghiệp và được phòng đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố
Hà Nội cấp Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0105145524 ngày
28/01/2011 Ngày 23/03/2021, Hiện tại công ty có 55 nhân viên làm việc chính thức tại trụ sở Hà Nội, chi nhánh tại TP HCM, Hải Phòng và các văn phòng tại Hải Dương, Đà Nẵng Với mạng lưới hoạt động từ bắc vào nam cùng với sự phát triển của hệ thống thông tin liên lạc, DHA luôn làm việc rất hiệu quả và chuyên nghiệp, có sự phối hợp rất chặt chẽ giữa các chi nhánh trên cả nước
Tên Công ty viết bằng tiếng Việt : CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA
Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài: DHA PHARMACEUTICAL
Tên Công ty viết tắt DHA PHARMA., JSC
Trụ sở chính: Số 5D/B11/34A, đường Trần Phú, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình,Hà Nội, Việt Nam.
Giám đốc: Kiều Trí An
Loại hình công ty: Công ty Cổ Phần
Vốn điều lệ theo giấy phép đăng ký kinh doanh: 1, 000, 000, 000 VNĐ ( Một tỷ đồng )
Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Techcombank – số tài khoản: 12923907242011
Lĩnh vực hoạt động: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dược phẩm,
Ngành kinh doanh: Bán lẻ thuốc,dụng cụ y tế,mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên kinh doanh
Mặt hàng kinh doanh chính: Mặt hàng kinh doanh chính của công ty là thuốc, dụng cụ y tế.
Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp:
- Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA là một công ty điển hình mang văn hóa trẻ Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết trong công việc, cùng với đó là trình độ chuyên môn cao, dày kinh nghiệm Chính đội ngũ nhân viên này đã giúp công ty luôn vững bước đi lên trong sự nghiệp phát triển của mình.Công ty luôn coi nhân lực là tài nguyên quý giá nhất, do vậy đội ngũ nhân viên của công ty luôn được đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn.
- Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty:
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức DHA PHARMA.,JSC
Giám đốc: Vũ Văn Hùng - Người sáng lâ ̣p Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA , điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh, tổ chức xây dựng chiến lược phát triển cho công ty Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu, quy chế làm việc, chế độ đãi ngộ, hợp đồng kinh tế và sử dụng vốn
Phó Giám Đốc: Kiều Trí An là người phụ giúp Giám đốc, được uỷ quyền thay mặt Giám đốc giải quyết các công việc khi Giám đốc đi vắng Phó Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình được Giám đốc uỷ quyền đàm phán và ký kết một số hợp đồng kinh tế với khách hàng trong nước và nước ngoài.
Bộ phận Customer Services gồm các nhóm nhân viên mỗi nhóm bao gồm 5 nhân viên thực hiện công việc thuộc bốn nghiệp vụ khác nhau
Trách nhiệm của nhân viên
- Liên hệ với khách hàng để trao đổi thông tin về hàng hóa, thông tin về việc giao hàng như thời gian địa điểm, yêu cầu về phương tiện vận tải
- Kiểm tra chứng từ và tiến hành các hoạt động liên quan đến giấy tờ, liên hệ đốitác.
- Chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh thực hiện hoạt động mua bán sản phẩm
Bộ phận kinh doanh bao gồm nghiệp vụ liên quan hoạt động tài chính và kế toán quản lý khách hàng, tiếp nhận đơn, chăm sóc khách hàng lẻ, các nhà thuốc, đơn vị đối tác.
Trách nhiệm của nhận viên kinh doanh: chào giá dịch vụ, đảm bảo doanh thu từ đơn hàng, tiếp cận khách hàng mới, kiểm tra số lượng sản phẩm tại các nhà thuốc đối tác và gửi báo cáo hoàn thành công việc trong ngày cho trưởng phòng,
Thực hiện các hoạt động giao vận,đảm bảo đơn hang giao đúng hẹn khách hàng,tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh.Tiến hành đóng thùng, vận chuyển và báo cáo số lượng, thông tin đơn hàng hoàn thanh trong ngày, báo cáo lại với bộ phận kinh doanh.
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân viên trong Công ty dược phẩm DHA
STT Tên đơn vị Số lượng
Tên đơn vị Số lượng
1 Ban giám đốc 2 2 Bộ phận Kinh doanh 22
5 Bộ phận marketing 9 6 Nhân viên bảo vệ 3
1.2 Khái quát hoạt động kinh doanh của đơn vị
Công ty vừa thực hiện hoạt động sản xuất vừa thực hiện nhập khẩu các mặt hàng thuốc khác từ nước ngoài, các mặt hàng nhập khẩu của công ty chia làm 2 loại:
- Mặt hàng tân dược gồm có một số loại chủ yếu sau: Thuốc kháng sinh, thuốc bổ, thuốc đau dạ dày, thuốc tim mạch,…
- Nguyên liệu, thiết bị y tế được nhập về phục vụ hoạt động sản xuất của công ty Một số loại nguyên liệu như: Paracetamol, Cephalexin, Sulfamethoxazol, Trimethoprim, Sulpaguanidin, Amoxicillin, …
Thị trường nhập khẩu của Công ty: Công ty nhập khẩu tân dược và các nguyên liệu sản xuất thuốc từ những bạn hàng uy tín lâu năm của mình Đó là các công ty kinh doanh dược phẩm ở Ấn Độ, Thái Lan, Singapore, Úc , Hàn Quốc Ngoài ra khi công ty thực hiện nhập khẩu uỷ thác thì thị trường nhập khẩu do bên uỷ thác lùa chọn( nhưng phải có đăng ký xuất khẩu dược phẩm sang Việt Nam). Ngoài các mặt hàng nhập khẩu công ty còn kinh doanh rất nhiều các sản phẩm thuốc mà công ty tự sản xuất như: Thuốc cảm cúm, Vitamin các loại, … (Xem bảng 1.2)
STT Tên thuốc Qui cách Giá tiền
(đơn vị tính VNĐ) Viên nang mềm
2 Đại tràng Hedumo Hộp 2 vỉ 80.000
3 DIFINO DHA Gold Hộp 4 vỉ 175.000
4 TOTAGA DHA Heath Hộp 10 vỉ 130.000
5 Giải độc gan AMZUZU Gold Hộp 5 vỉ 170.000
6 Viên sắt FebonvitsDHA Hộp 4 vỉ 60.000
7 Viên bổ sung Vitamin Neuro Hộp 10 vỉ 120.000
18 Nana for adults Hộp 1 lọ
19 Nana for baby Hộp 1 lọ 20.000
22 Bổ phế BOFAKADHA Hộp 1 lọ 42.000
23 Bổ phế RADIHODHA Hộp 1 lọ 65.000
27 Hoạt huyết Hanvata Q100 Hộp 5 vỉ 150.000
28 Hoạt huyết DITAKA Hộp 4 vỉ 180.000
29 Hoạt huyết DOMABODHA-G65 Heath Hộp 2 vỉ 65.000
30 Hoạt huyết BADAMA DHA STAR Hộp 3 vỉ 105.000
34 Ăn ngon cao lớn TACAO Hộp 1 lọ 50.000
35 Sâm nhung bổ thận ANHSUMO Hộp 1 lọ 170.00
36 Gói uống LIONA DHA Hộp 20 gói 125.000
37 Dung dịch nhỏ mũi Unvitis Hộp 1 lọ 10.000
38 Bao cao su ZUMZY Hộp 12 cái 24.000
39 Bao cao su ZUMZY FEEL Hộp 12 cái 36.000
Viên xương khớp ABADHA Hộp 3 vỉ 120.000
41 Cốm vi sinh NavaPlus Hộp 28 gói 145.000
Bảng 1.2: Danh mục sản phẩm Nguồn: Phòng kinh doanh
Thị trường của công ty
Thị trường của công ty rộng khắp trên toàn quốc Công ty phân phối sản phẩm của mình tới các nhà phân phối trung gian đó là các đại lý, các cửa hàng thuốc tư nhân, cửa hàng thuốc của các bệnh viên, các công ty kinh doanh thuốc.
Từ các nhà trung gian này sản phẩm của công ty mới được bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
Thị trường nhập khẩu của công ty dùa trên các quan hệ các quan hệ ăn lâu năm với các bạn hàng nước ngoài có uy tín Công ty nhập khẩu thuốc và các loại dược liệu để sản xuất thuốc tự một số nước nh: Ên Độ, Thái Lan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Autralia
Một số đề xuất cá nhân
Đối với Công ty: Thêm chế độ lương thưởng trong công ty : hiện tại chế độ thưởng của công ty mới chỉ có thưởng cho cán bộ nhân viên trong công ty vào các ngày lễ 30/4, 1/5, Quốc khánh và Tết nguyên đán Vì vậy nên có một số khoản thưởng khác để khích lệ tinh thần công nhân viên nhằm tạo cho nhân viên trong công ty có một tâm lý thoải mái và từ đó sẽ gắn bó với công ty lâu dài hơn:
- Có một phần quà trị giá 500.000đ với các nhân viên nữ và vợ của các nhân viên nam vào ngày Quốc tế Phụ nữ 08/03 và ngày thành lập Hội phụ nữ Việt Nam 20/10
- Vào dịp Tết nguyên đán nên trích 500.000đ từ số tiền thưởng Tết của mỗi nhân viên để mua quà tri ân cho bố mẹ nhân viên.
- Mỗi tháng 1 lần công ty tổ chức bình đầu chủ nhân giải Lá cờ Vàng cho cá nhân có thành tích làm việc ấn tượng nhất trong tháng Chủ nhân nhận được
1 giấy khen cá nhân xuất sắc đạt giải, 1 phần thưởng tiền mặt 2,000,000đ ,1 Thư tri ân của công ty tới phụ huynh gửi về quê kèm phần quà 500,000 Nếu đạt 2 giải nhất hoặc 4 giải nhì/ năm được miễn phí du lịch nước ngoài năm tiếp theo. Kết quả dự kiến đạt được
- Tạo cho nhân viên nhận thấy được sự quan tâm từ ban lãnh đạo công ty đến gia đình mình, giúp cho nhân viên có cảm giác gần gũi, muốn gắn bó và cống hiến hơn cho công ty Từ đó doanh nghiệp có thể giảm được các chi phí phát sinh khác như tuyển dụng, đào tạo…
- Gia đình của các nhân viên yên tâm khi có người trong gia đình mình được làm việc trong một công ty có sự quan tâm khá tốt của ban giám đốc công ty Từ đó giúp cho các nhân viên có tâm lý an tâm khi làm việc trong công ty.
- Tất cả những kết quả trên nhằm tới mục đích giúp cho nhân viên trong công ty có thể đạt được hiệu quả tối đa trong công việc, giúp nâng cao năng suất làm việc của toàn công ty
Ngoài những giải pháp nên trên em còn có một số đề xuất sau, vì trình độ hiểu biết và vốn thời gian có hạn nên em chưa thể tính toán để đưa ra một con số cụ thể nên em chỉ đưa là những đề xuất của cá nhân em sau đây:
Nâng cấp hoạt động giao nhận, đáp ứng được những yêu cầu đặc thù cơ bản của nghề nghiệp, đó là nhanh gọn, chính xác, an toàn với chi phí thấp nhất có thể.
Sau đó, công ty cần có những chiến lược kinh doanh liên kết chặt chẽ giữa các đối tác trong nước, các doanh nghiệp nước ngoài và với các đại lý đối tác ở nước ngoài.
Đánh giá & nhận xét bản thân sau quá trình thực tập
Sau quãng thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Dược phẩm DHA, bản thân sinh viên đã học hỏi, rèn luyện được những kiến thức về các sản phẩm dược, công dụng, nắm được cách bán hàng của Công ty, cũng như các chính sách Thêm nữa cũng đã trau dồi được kỹ năng giao tiếp với khách hàng, các anh chị đồng nghiệp, thấm nhuần được văn hoá doanh nghiệp của nơi mình thực tập.
Tuy nhiên bản thân còn một vài điểm cần cải thiện: cẩn thận hơn khi làm báo cáo hàng ngày file Word, Excel,về các lỗi như font chữ, cỡ chữ Trau dồi thêm các kỹ năng bán hàng, nâng cấp kỹ năng thuyết phục khách hàng khó tính.
Học thêm chứng chỉ tiếng Anh nhằm phục vụ giao tiếp, chào hàng đến các khách hàng nước ngoài có nhu cầu kinh doanh sản phẩm của Công ty DHA ởViệt Nam, bổ sung thêm kiến thức về dược phẩm bằng cách đi học thêm bằng về ngành dược trong thời gian tới.