Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Lời mở đầu Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên trường Đại Học Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh trước khi kết thúc 4 năm học tại trường. Một mặt là yêu cầu, nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế. Để cho chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp. Sau hơn 3 tháng thực tập em nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường, các cô chú trong công ty cùng với sự góp ý của các bạn đặc biệt là cô giáo Dương Thúy Hương, cho đến nay báo cáo thực tập của em đã hoàn thành.
uDaiHoc.com Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Lời mở đầu Thực tập tốt nghiệp yêu cầu bắt buộc sinh viên trường Đại Học Kinh Tế & Quản Trị Kinh Doanh trước kết thúc năm học trường Một mặt yêu cầu, mặt khác giai đoạn ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế Để cho chúng em nắm kiến thức tiếp cận với thực tế nhà trường tạo điều kiện cho chúng em thực tập làm khóa luận tốt nghiệp Sau tháng thực tập em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo trường, cô công ty với góp ý bạn đặc biệt giáo Dương Thúy Hương, báo cáo thực tập em hồn thành Nhưng có hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập em cịn nhiều sai sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy cô giáo ý kiến đóng góp bạn để khóa luận em hồn thiện hợn Điều quan trọng ý kiến thầy cô giáo giúp em tiếp cận thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh ngày tốt kinh nghiệm phục vụ cho trình làm sau Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường, khoa xin cảm ơn anh, chị cô công ty giúp đỡ em trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo hướng dẫn Dương Thúy Hương giúp đỡ em trình thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn! SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh PHẦN I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TIẾN BỘ 1.1.Q trình hình thành phát triển công ty 1.1.1.Tên địa cơng ty - Tên đầy đủ: CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TIẾN BỘ - Giấy ĐKKD: 4600359768 sở KH & ĐT Thái Nguyên cấp 05/03/2008 - Tổng giám đốc: Ông phùng văn Bộ - Địa chỉ: Tổ 02, phường hoàng văn thụ, TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên - Điện thoại: 02803750791 – 0283654222 - Fax: 02803651764 - Mã số thuế: 4600359768 - Tài khoản: 3901000010862 Ngân hàng đầu tư phát triển Thái Nguyên - website: http:// www.tienbo.vn - Email: Tienbotn@vnn.vn 1.1.2.Quá trình hình thành phát triển công ty a Vốn kinh doanh - Vốn điều lệ: 35 tỷ VNĐ - Tổng số cổ phần: 3.500.000 cổ phần - Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng/cổ phần - Số lượng cổ phần cổ đông đăng ký mua: 3.500.000 cổ phần Tiền thân sở sản xuất cốppha giàn giáo, năm 1995 Tiến Bộ UBND thành phố Thái Nguyên cấp phép hoạt động lĩnh vực sản xuất cốppha giàn giáo, đến năm 1998 từ sở sản xuất nhỏ lẻ Tiến Bộ SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh chuyển đổi thành doanh nghiệp tư nhân sản xuất thương mại kinh doanh cốppha giàn giáo Cùng với phát triển kinh tế đến năm 2004, doanh nghiệp chuyển đổi thành công ty TNHH Tiến Bộ kinh doanh sản xuất đa ngành nghề Đa sản phẩm khơng dừng ngày 05 tháng 03 năm 2008 từ công ty TNHH Tiến Bộ chuyển đổi thành công ty cổ phần tập đoàn Tiến Bộ Do sở kế hoạch đầu tư tỉnh Thái Nguyên cấp b Lao động Đi lên thành công từ lĩnh vực sản xuất cốp pha – giàn giáo, đến TIEN BO GROUP có 02 xưởng sản xuất cốp pha - giàn giáo, thiết bị xây dựng với 10.000m mặt nhà xưởng sản xuất chuyên nghiệp, máy móc trang thiết bị đại, đội ngũ cán công nhân viên giàu kinh nghiệm gồm : Tổng số lao động hoạt động lĩnh vực sản xuất cốp pha – giàn giáo: 258 Người Trong - Cán quản lý, kỹ sư, chuyên môn: 52 người - Công nhân sản xuất trực tiếp: 202 Người 1.2.Chức năng, nhiệm vụ công ty Chức nhiệm vụ công ty nghi định thành lập giấy phép kinh doanh là: - Mua bán đồ điện, bảo hộ lao động, đồ dung gia dụng, gas, bếp gas, nước uống, nước giải khát đóng chai, bia, rượu, lương thực, thực phẩm, hàng tiêu dung, thiết bị, dụng cụ máy móc phục ngành y tế, thiết bị điện, hàng điện tử, ôtô, xe máy, thiết bị thể thao, chăm sóc sức khoẻ - Sản xuất mua bán cốp pha, Giàn giáo, thép định hình, cửa hoa, cửa sắt, hàng rào sắt, khung thép, đồ gỗ nội thất, bàn ghế, giường tủ, kệ, đò thép mỹ nghệ sắt, cấu kiện thép, mua bán sắt thép, dụng cụ thể thao SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Đầu tư xây dựng kinh doanh chung cư, khu thị, siêu thị, văn phịng, bất động sản, nhà máy thuỷ điện, xây dựng nhà cho sinh viên, kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, vui chơi giải trí(trừ vui chơi có thưởng), xây dựng dân dụng, giao thong, thuỷ lợi, trạm điện đến 35kv - Đào tạo hệ trung cấp nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, kinh tế, lữ hành du lịch, võ thuật thể thao, lái xe, vận tải hành khách hàng hoá đường bộ, Dịch vụ lưu hành du lịch, dịch vụ hỗ trợ giáo dục - Khai thác, nuôi trồng thuỷ sản, trồng rừng, nuôi trồng mua bán cảnh, lấy hạt, củ quả, chăn nuôi gia súc, gai cầm, xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh 1.3 Các ngành nghề kinh doanh Trải qua 15 năm hoạt động TIEN BO GROUP tập đoàn hoạt động đa ngành nghề, sản phẩm TIEN BO GROUP khắp đất nước, lĩnh vực kinh doanh bao gồm: - Sản xuất cốp pha, giàn giáo, thép định hình, thiết bị xây dựng - Lắp ráp khung nhà tiền chế, chế tạo máy khí xác - Đầu tư xây dựng kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, văn phịng, nhà cho sinh viên - Thi cơng xây dựng dân dụng, công nghiệp - Đầu tư bất động sản - Kinh doanh thiết Bị thể thao, máy kỹ thuật cao, máy y tế gia dụng - Sản xuất cầu lông Tiến Bộ 888 - Kinh doanh khách sạn, du lịch - Giáo dục đào tạo 1.4.Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 1.4.1 Mơ hình tổ chức máy cơng ty Bộ máy tổ chức quản lý công ty bao gồm: SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh + Chủ tịch HĐQT kiêm tổng giám đốc + Thành viện HĐQT gồm phó giám độc thành viên HĐQT + Một phó giám đốc tài + Một kế tốn trưởng SƠ ĐỒ 1.1 : TỔ CHỨC CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TIẾN BỘ ( Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Chú giải: Chỉ đạo trực tiếp * Nhận xét: SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT BAN GIÁM ĐỐC HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Các phận thức GĐ chi nhánh, Các cơng ty, Dự án, nhà máy Phịng Hành chính- Kế Tốn Phịng Khoa học kỹ thuật Phịng Kế Tốn Phịng kinh doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh + Ưu điểm mơ hình: - Tn thủ ngun tắc thủ trưởng - Tạo thống tập trung cao độ - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Tạo phối hợp dễ dàng phòng ban tổ chức + Nhược điểm: - Đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức tồn diện 1.4.3 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý Ban giám đốc - Cơng ty có giám đốc phó giám đốc, giám đốc làm nhiệm vụ người quản lý, điều hành xấy dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống hoạt động phân công ty - Phó giám đốc tham gia giám đốc việc quản lý điều hành, giải vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời có quyền đạo, phân công nhiệm vụ cho phong ban, theo chức nhiệm vụ mà giám đốc giao - Các phòng ban tuỳ theo chức nhiệm vụ giải cơng việc có hiệu theo chị đạo giám đốc phó giám đốc Để đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí, phịng ban cần phải tiến hành phối hợp cách chặt chẽ, tương trợ q trình làm việc Phịng quản lý CBCNV - Phịng quản lý CBCNV có chức theo dõi, kiểm tra trực tiếp mặt ăn sinh hoạt, công tác, hàng ngày CBCNV suất trình kinh doanh lao động sản xuất, chất lượng dịch vụ tốt Phòng kinh doanh SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Phòng kinh doanh có chức bố chí phân cơng lao động giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đơn vị, phịng kinh doanh cịn có chức thu nhận thông tin thị trường, chức phản hồi khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi đời sồng Phịng kế tốn - Tham mưu cho giám đốc công ty lĩnh vực quản lý tài chính, cơng tác hạch tốn kế tốn tồn cơng ty theo điều lệ thống kê kế tốn, quy chế tài pháp luật nhà nước - Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, xây dựng định mực kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu - Thường xuyên đánh giá hiệu kinh doanh có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo nên tình hình tài tốt cho cơng ty - Phản ánh trung thực tình hình tài cơng ty kết hợp hoạt động khác công ty - Định kỳ lập báo cáo theo quy định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng nhu cầu tố công ty - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm công ty tổ chưc kế hoạch tài định niên độ kế tốn hàng năm - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thành toán khoản nợ, theo dõi tình hình cơng nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách nhà nước Phòng khoa học - kỹ thuật - Phong khoa học - kỹ thuật có chức tham mưu giúp giám đốc công ty lĩnh vực quản lý khoa học kỹ quản lý chất lượng cơng trình an toàn lao động hoạt động khoa học kỹ thuật SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Phịng hành - tổ chức - Phịng hành tổ chức có chức tiếp nhận thơng tin, truyền tin truyền mệnh lệnh giúp giám đốc công ty việc quản lý điều hành đợn vị quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới, khách hang, bố trí phân cơng lao động, giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đợn vị - Tham mưu cho giám đốc công ty việc việc tổ chức máy quản lý, tổ chức cán gồm : tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật - Tham mưu cho giám đốc việc thực chế độ sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương Nâng bậc, chế độ bảo hiểm - Quản lý lưu trữ hồ sơ cán theo phân cấp quản lý cán - Thực công tác đối nội đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự qua - Tham mưu cho giám đốc việc quản lý điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị, văn phòng, xe ôtô, trụ sở làm việc công tác lễ tân công ty theo quy định công ty nhà nước - Thanh tra kiểm tra hoạt động đơn vị, ngăn chặn kiểm tra tài liệu trước lưu trữ SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh PHẦN II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN TIẾN BỘ 2.1 Hoạt động marketing công ty cổ phần Tập đồn Tiến Bộ 2.1.1 Các loại hàng hóa dịch vụ kinh doanh chủ yếu công ty * Lĩnh vực hoạt động - Đầu tư xây dựng kinh doanh chung cư, khu đô thị, siêu thị, văn phòng, bất động sản, nhà máy thuỷ điện, xây dựng nhà cho sinh viên, kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ, vui chơi giải trí( trừ vui chơi có thưởng), xây dựng dân dụng, giao thơng, thuỷ lợi, trạm điện đến 35kv - Đào tạo hệ trung cấp nghề: Tiện, gò, hàn, phay, nguội, điện, kinh tế, lữ hành du lịch, võ thuật thể thao, lái xe, vận tải hành khách hàng hoá đường bộ, Dịch vụ lưu hành du lịch, dịch vụ hỗ trợ giáo dục - Khai thác, nuôi trồng thuỷ sản, trồng rừng, nuôi trồng mua bán cảnh, lấy hạt, củ quả, chăn nuôi gia súc, gai cầm, xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh * Sản phẩm dịch vụ chủ yếu - Mua bán đồ điện, bảo hộ lao động, đồ dung gia dụng, gas, bếp gas, nước uống, nước giải khát đóng chai, bia, rượu, lương thực, thực phẩm, hàng tiêu dung, thiết bị, dụng cụ máy móc phục ngành y tế, thiết bị điện, hang điện tử, ôtô, xe máy, thiết bị thể thao, chăm sóc sức khoẻ - Sản xuất mua bán cốp pha, Giàn giáo, thép định hình, cửa hoa, cửa sắt, hang rào sắt, khung thép, đồ gỗ nội thất, bàn ghế, giường tủ, kệ, đò thép mỹ nghệ sắt, cấu kiện thép, mua bán sắt thép, dụng cụ thể thao SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.1.2 Số liệu kết tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ Bảng 2.1: Kết tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ cơng ty cổ phần tập đồn Tiến Bộ hai năm 2008 2009 Sản Phẩm ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch Số Lượng Tỷ trọng (%) Số Lượng Tỷ trọng (%) Giá trị (%) Giàn giáo thép Bộ 39 99750 63 598898 71 198923 49,73 Cốp pha thép Bộ 520750 8,2 539800 6,4 19050 3,7 Giáo chống tổ hợp(Pall) Bộ 431800 6,8 432770 5,1 970 0,22 Phụ kiện giáo Pall Bộ 599800 9,5 623750 7,4 23950 3,99 Cột chống đơn thép Bộ 429760 6,8 479800 5,7 50040 11,64 Cầu lông Tiến Bộ 888 Bộ 363150 5,72 374200 4,4 11050 3,04 Tổng 6345010 100 843930 100 209429 72,32 (Nguồn: Phòng kế tốn) Nhìn vào Bảng 2.1 ta thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty năm 2009 tăng cách nhảy vọt so với năm 2008 cụ thể tăng 2094290 Bộ, có tăng nhanh bắt đầu năm 2009 Xưởng sản xuất 02 Công ty vào hoạt động nâng công suất nhà máy lên 207360 Bộ/năm Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty diễn biến theo chiều hướng thuận lợi Công ty ứng dụng số dây truyền đại, sản phẩm cơng ty đặt chuẩn chất lương, Đây điều kiện tốt để công ty SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh khai thác tối đa lực sản xuất có Nhìn vào biểu số ta thấy: Mặt hàng có sản lượng tiêu thụ nhiều Công ty hai năm qua mặt hàng Giàn giáo thép, mặt hàng chủ đạo Công ty trọng phát triển Mặt hàng có sản lượng tiêu thụ thấp Giáo chống tổ hợp(Pall) Sở dĩ mặt hàng tiêu thụ sản lượng mặt hàng chiếm tỷ lệ nhỏ tổng sản lượng sản xuất Công ty 2.1.3 Thị trường tiêu thụ hàng hóa dịch vụ cơng ty Thị trường tiêu thụ hàng hố dịch vụ công ty công trinh xây dựng tồn tỉnh nước Bảng 2.2 Các cơng trình tiêu biểu sử dụng giàn giáo cốp pha công ty hai năm 2008 2009 Năm 2008 Năm 2009 Tên cơng trình Dự án Sản phẩm sử dụng Bộ Tên cơng trình Dự án Sản phẩm sử dụng Bộ Bảo Tàng tỉnh Tuyên Quang - Giàn giáo Thép - Cốp pha Thép - Phụ kiện giáo - Cột chống đơn 950 750 630 450 Khu văn phòng điều hành nhà xưởng foxcom - Giàn giáo Thép - Cốp pha Thép - Phụ kiện giáo - Cột chống đơn 24567 24000 567 12894 Trường ĐH KT vĩnh yên - Giàn giáo Thép - Cốp pha Thép - Phụ kiện giáo - Cột chống đơn 2345 4523 2345 4000 Nhà máy nhiệt điện An Khánh - Giàn giáo Thép - Cốp pha Thép - Phụ kiện giáo - Cột chống đơn 45675 52342 52342 23456 Tòa nhà Mipec –Tây sơn - Giàn giáo Thép 23456 Nhà máy xi măng Quang sơn - Giàn giáo Thép - Cốp pha Thép 90234 12345 Khu đô thị Đại lai Vĩnh Phúc - Giàn giáo Thép - Cốp pha Thép 5675 42133 (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 11 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Từ bảng 2.2 ta thấy năm 2009 có cơng trinh dự án lớn sử dụng sản phẩm công ty với tổng số sản phẩm sử dụng 390200 Bộ, năm 2008 có cơng trình dự án lớn sử dụng sản phẩm công ty với tổng số sản phẩm sử dụng 183680 Bộ Như số cơng trình dự án sử dụng sản phầm cơng ty năm 2009 tăng so với năm 2008 2.1.4 Phương pháp xác định giá mức giá số mặt hàng công ty * Phương pháp xác định giá: - Căn vào giá gốc sản phẩm - Căn vào thời kỳ biến động thị trường, để xem xét tăng hay giảm giá bán - Căn vào giá thành đơn vị sản xuất, tiêu thụ sản phẩm với cơng ty - Dựa việc tính tốn chi phí sản xuất sản phẩm Cơng ty chủ yếu sử dụng phương pháp định giá theo giá thành, phương pháp mà giá bán sản phẩm xác định sở cộng thêm khoản vào giá thành sản phẩm Giá bán = Giá thành sản phẩm + lợi nhuận(tuỳ sản phẩm) Chính cơng ty cần phải xem xét cân nhắc việc tăng hay giảm giá thành cho phù hợp với tình hình công ty Sau bảng giá bán số mặt hang kinh doanh chủ yếu công ty: SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bảng 2.3 Giá bán số mặt hàng chủ yếu (Đơn vị tính: 1000VNĐ) Sản phẩm ĐVT Năm 2008 Năm 2009 Chênh lệch Giá bán Giá bán Giá trị % Giàn giáo thép Bộ 500 510 10 102 Cốp pha thép M 475.6 480 4,4 100,9 Giáo chống tổ hợp(Pall) Khung 590.5 600 9,5 101,6 Phụ kiện giáo Pall Bộ 250 256 102,4 Cột chống đơn thép Cây 250 250 100 Giàn giáo thép Bộ 600 600 100 cầu lông Tiến Bộ 888 Bộ 150 150 100 ( Nguồn : Phịng kế tốn) Nhìn vào bảng 2.3 ta thấy giá bán sản phẩm công ty năm 2009 có Tăng lên so với năm 2008 khơng đáng kể, cụ thể số mặt hàng có tăng giá bán là(Phụ kiện giàn giáo tăng 2,4%, Giáo chống tổ hợp(Pall) tăng 1,6%, cốp pha thép tăng 0,9%, giàn giáo thép tăng 2%) so với năm 2008 kinh tế Việt Nam khơng có biến động nhiều hai năm 2008 2009 Do giá bán mặt hàng thị trường khơng có biện động nhiều 2.1.5 Hệ thống phân phối sản phẩm Do đặt thù sản phẩm nên hệ thống phân phối cơng ty có đặc thù riêng Công ty bán sản phẩm chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng khách hàng mua trực tiếp cơng ty mua chi nhánh công ty địa bàn nước Chính khách hàng đặt hàng theo mong muốn thơng qua đại lý chi nhánh công ty SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Qua chi nhánh cơng ty sản phẩm cơng ty có mặt hầu hết địa bàn tỉnh đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh Để nâng cao sản lượng tiêu thụ uy tín mình, Cơng ty tổ chức thực hai kênh tiêu thụ: kênh trực tiếp kênh gián tiếp Sơ đồ 1.2: Kênh phân phối trực tiếp Kênh phân phối Công ty sử dụng Công ty, hình thức bán sản phẩm Cơng ty cho khách hàng, kênh có ưu điểm Công ty trực tiếp tiếp xúc với khách hàng giảm chi phí trung gian, nắm bắt thơng tin thị trường nhanh chóng Nhưng kênh có tác dụng với lượng nhỏ khách hàng có điều kiện, khu vực lân cận Công ty khách hàng có nhu cầu mua lớn - Kênh phân phối gián tiếp Sơ đồ 1.3: Kênh phân phối gián tiếp Q trình tiêu thụ Cơng ty tiến hành qua kênh gián tiếp thực thông qua kênh trung gian chi nhánh, đại lý đại diện cho Công ty địa phương làm nhiệm vụ đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng Hiện cơng ty có chi nhánh lớn Hà nội số đơn vị thành viên tỉnh toàn nước SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 14 Khách hàngCông ty Công ty Các chi nhánh, đại lý Khách hàng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.1.6.Các hình thức xúc tiến bán hàng công ty Là doanh nghiệp chế thị trường nay, Công ty gặp phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp khác để tồn phát triển Trước thực trạng đó, Cơng ty nhận thấy hoạt động Marketing để xúc tiến việc bán hàng cần thiết Tổ chức đội thị trường bao gồm cán chun trách có trình độ tìm hiểu nhu cầu nhu cầu thị trường với sản phẩm cầu lông, giàn giáo vùng tỉnh Quảng cáo thương hiệu qua phương tiện truyền thanh, truyền hình, báo viết địa phương, tạp chí chuyên ngành Quảng cáo qua bảng quảng cáo khổ lơn đầu mối giao thong, cửa ngõ thành phố lớn, bên cạnh đường quốc lộ, bên canh đường Quốc lộ có nhiều phương tiên lại Quảng bá sản phẩm qua hoạt động xã hội: Thể dục thể thao, văn nghệ, hoạt động từ thiện… Thông qua nhà phân phối tiếp xúc với hộ tiêu thụ lơn, nắm bắt ứng phó với diễn biến tình hình thị trường 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp, số thông tin đối thủ cạnh tranh Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động chế thị trường tránh khỏi đối thủ cạnh tranh ngành, lĩnh vực chí sản phẩm thay đối thủ gây cho cơng ty nhiều khó khăn, trở ngại Muốn hiểu khách hàng khơng thơi chưa đủ, thị trường khơng cơng ty cung cấp sản phẩm cho khách hàng, mà cịn có nhiều cơng ty khác cung cấp sản phẩm Hiểu đối thủ cạnh tranh điều kiện quan trọng việc mở rộng thị trường Bởi có hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, nhận thức đâu SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh điểm mạnh, điểm yếu đối thủ có khả giành thắng lợi thị trường đối thủ Các công ty cần biết vấn đề đối thủ cạnh tranh Nhưng đối thủ cạnh tranh công ty? Chiến lược họ nào? Mục tiêu họ gì? Những điểm mạnh điểm yếu họ gì? Cách thức phản ứng họ sao? công ty cần biết chiến lược đối thủ cạnh tranh để phát đối thủ cạnh tranh gần có bước phù hợp cơng ty cần phải biết mục tiêu đối thủ cạnh tranh để dự đoán biện pháp phản ứng tới Khi biết mặt mạnh mặt yếu đối thủ cạnh tranh, cơng ty hồn thiện chiến lược để giành ưu trước hạn chế đối thủ cạnh tranh, xâm nhập vào thị trường mà đối thủ cạnh tranh lợi tránh xâm nhập vào thị trường mà đối thủ cạnh tranh mạnh Biết phản ứng điển hình đối thủ cạnh tranh giúp công ty lựa chọn định thời gian thực biện pháp 2.1.8 Đánh giá nhận xét tình hình marketing cơng ty Thuận lợi: Tình hình thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty diễn biến theo chiều hướng thuận lợi nên kinh tế nước ta phát triển vầy ngày có nhiều cơng trinh khởi cơng xây dựng ngày có nhiều Cơng trinh dự án sư dụng sản phẩm Công ty thông qua đợn vị thành viên công ty Đây điều kiện tốt để Cơng ty khai thác tối đa lực sản xuất có Vị thế: Cơng ty cổ phần tập đồn Tiến Bộ chuyển đổi từ công ty TNHH Tiến Bộ Đến TIEN BO GROUP mở rộng nhiều chi nhánh, cửa hàng, đại ký công ty hàng đầu sản xuất sản phẩm phục vụ cho xây dựng chủ yếu Cốp pha, giàn giáo, Thiết bị xây dựng cho hầu hết cơng trình trọng điểm quốc gia địa bàn tỉnh Thái Nguyên tỉnh lân cận Công ty phát triển không ngừng với quy mơ ngày lớn văn phịng khang trang hệ thống Showroom trải khắp SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Khó khăn: Giá nguyên vật liệu tăng giảm thất thường gây ảnh hưởng đến việc sản xuất sản phẩm công ty, đặc biệt giá xăng, dầu ngày giá gây khơng khó khăn cho cơng tác quản lý giá cơng ty 2.2 Phân tích tình hình lao động, tiền lương 2.2.1 Nguồn lực cấu tổ chức lao động công ty Lao động nguồn lực quan trọng cho trình sản xuất kinh doanh Nó tổng hợp kỹ năng, mức độ đào tạo, trình độ giáo dục có sẵn tạo cho cá nhân có khả làm việc đảm bảo suất lao động Như vậy, nguồn vốn nhân lực Doanh nghiệp lượng lao động có với kỹ tay nghề, trình độ đào tạo, tính sáng tạo khả khai thác người lao động Nguồn nhân lực khơng phải có mà có sẵn Doanh nghiệp, thuộc quản lý sử dụng Doanh nghiệp Do đó, để đảm bảo hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp lưu tâm đến nhân tố Vì chất xám, yếu tố trực tiếp tác động lên đối tượng tạo sản phẩm kết sản xuất kinh doanh, có ảnh hưởng mang tính định tồn hưng thịnh Doanh nghiệp Trong đó, trình độ tay nghề người lao động trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, với trình độ tay nghề người lao động ý thức trách nhiệm công việc nâng cao suất lao động Đồng thời tiết kiệm giảm định mức tiêu hao nguyên vật liệu, từ góp phần nâng cao hiệu kinh tế sản xuất kinh doanh Tình hình lao động Cơng ty thể qua bảng sau: SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bảng 2.4: Tình hình lao động cơng ty ( ĐVT: Người) Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 So sánh Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 233 100 258 100 25 110,7 Trình độ học vấn - Đại học ngành nghề 10 4,29 10 3,86 100 - Cao đẳng 13 5,6 18 6,98 138,5 - Trung cấp 170 73 184 71,3 14 108,2 - Công nhân kỹ thuật 40 17,2 46 17,8 115 2.Giới tính 233 100 258 100 25 110,7 - Lao động nam 228 98 253 98 25 111 - Lao động nữ 2,14 1,9 100 Tính chất sử dụng 233 100 258 100 25 110,7 - Lao động trực tiếp 180 77,3 202 78,3 22 112,2 - Lao động gián tiếp 53 23 56 21,7 105,7 ( Nguồn : phịng tổ chức hành chính) Qua biểu số ta thấy: Tổng số lao động Công ty tăng lên, chứng tỏ quy mô sản xuất Công ty ngày mở rộng, Công ty không ngừng tổ chức công tác tuyển dụng lao động để có đủ lực lượng sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thị trường Cụ thể năm 2009 tăng 10,7% so với năm 2008 tương ứng 25 lao động - Số lao động nam lao động nữ tăng qua năm Cụ thể năm 2009 lao động nam tăng 11% so vơí năm 2008 25 lao động Như tốc độ tăng lao động nam lớn tốc độ tăng tổng số lao động (10,7%) điều cho thấy xu hướng tuyển dụng thêm lao động Công ty lao động nam nhiều lao động nữ Vì với chế độ ba ca Công ty sử SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh dụng lao động nam có hiệu lao động nam có đặc điểm lực tốt có khả chịu đựng cao -Xét tốc độ tăng lao động trực tiếp lao động gián tiếp không chênh lệch lớn Do Công ty thực chế độ làm việc ba ca, tận dụng công suất công nghệ tận dụng lao động trực tiếp Công ty - Số lao động theo trình độ đại học, cao đẳng tăng lên Điều chứng tỏ Công ty quan tâm đến việc nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên Cơng ty Nhìn chung tốc độ lao động năm vừa qua tăng lên, chủ yếu tốc độ tăng lao động có trình độ Cao đẳng, Trung cấp lao động trực tiếp Như vậy, Cơng ty có xu hướng tăng cường lực lượng lao động có trình độ tay nghề, chủ trương có ý nghĩa chiến lược Cơng ty, sử dụng lao động có trình độ cao đem lại hiệu sản xuất cao từ nâng cao hiệu kinh tế Công ty 2.2.2 Công tác định mức lao động Định mức lao động công ty sở để kế hoạch hoá lao động, tuyển dụng, bố trí, tổ chức sử dụng lao động phù hợp với công việc, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty, sở để xây dựng, đánh giá tiền lương trả lương gắn với suất chất lượng kết công việc người lao động, góp phần đưa cơng tác tiền lương cơng ty vào nề nếp Công ty tổ chức làm việc theo ca, ca làm việc giờ/Ngày, số ngày làm việc ngày/Tuần không qua 40 giờ/Tuần Nếu nhu cầu làm việc thêm quy định(Phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể công ty), công ty thực chế độ tiền lương tăng thêm theo quy định luật lao động Công ty thoả thuận với người lao động hỗ trợ 15% phí bảo hiểm xã hội Cá nhân người lao động nộp 5% theo quy định nhà nước, Ngoài SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh cơng ty hỗ trợ người lao động 2% phí BHXH 2% KPCĐ theo quy định Số lao động tuyển dụng khoảng 300 người, tiền lương người lao động gián tiếp trực tiếp phụ thuộc vào sản phẩm dịch vụ tiêu thụ, cuối hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Dự kiến tiền lương trung bình cho người lao động từ 1500.000đ -1800.000đ/người/tháng 2.2.3 Công tác tổ chức lao động Thực tốt công tác tổ chức lao động biện pháp hữu hiệu quan trọng để nâng cao suất lao động hiệu làm việc cán công nhân viên doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác này, từ thành lập đến nay, Cơng ty khơng ngừng hồn thiện cơng tác tổ chức lao động, cụ thể sau: 2.2.3.1 Công tác phân công lao động hiệp tác lao động Để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch ban giám đốc giao phát huy lực thực công việc nhân viên, Công ty tổ chức phân cơng lao động ba hình thức: phân cơng lao động tồn , phân cơng lao động chuyên nghề phân công lao động chuyên sâu Về hiệp tác lao động, hình thức hiệp tác lao động áp dụng Công ty làm việc theo tổ, phòng, ban có thêm hình thức làm việc số phận làm việc theo nhóm Cơng ty giao nhiệm vụ, kế hoạch cụ thể cho phòng, phận, buộc người lao động phịng vừa phải hồn thành nhiệm vụ cá nhân, vừa phải hiệp tác với để hồn thành tốt cơng việc chung phịng Giữa phịng, ban lại có phối hợp với để hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch chung Công ty SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.2.3.2 Công tác bảo hộ lao động Công tác bảo hộ Công ty bao gồm nội dung - Tổ chức thực tốt công tác bảo hộ lao động để đảm bảo sức khoẻ cán công nhân viên, sản xuất kinh doanh đạt hiệu - Lập kế hoạch bảo hộ lao động đủ bốn nội dung: tuyên truyền, trang bị phòng hộ, bồi dưỡng vật phân công thực kế hoạch duyệt - Tổ chức huấn luyện bảo hộ lao động hàng năm cho CBCNV đạt tỷ lệ 100% - Tổ chức kiểm tra bảo hộ lao động theo quy định ngành, Công ty 2.2.3.3 Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc Cơng tác an tồn lao động, vệ sinh lao động nơi làm việc Công ty trang bị phận hệ thống thiết bị cần thiết để đảm bảo tốt điều kiện làm việc nhân viên đảm bảo hoạt động tốt máy móc, thiết bị như: máy hút bụi, máy hút ẩm, máy điều hoà nhiệt độ, bảo hộ lao động… bố trí số lao động làm việc vệ sinh nơi làm việc bảo đảm trật tự nơi làm việc phận Công ty 2.2.3.4 Công tác tổ chức nơi làm việc Điểm bật công tác nơi làm việc Công ty tổ chức thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi Thời gian làm việc hàng ngày điều kiện bình thường cho nhân viên quản lý, hành sản xuất o phân xưởng 40h/ tuần 8h/ngày Ngồi cịn bố trí thời gian làm thêm (khi cần thiết), thời gian học tập chuyên môn nghiệp vụ, thời gian hội họp cho người lao động, đồn thể khơng chun trách, thời gian làm nghĩa vụ công dân theo quy định pháp luật SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2.2.4 Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên 2.2.4.1 Công tác tuyển dụng Mọi tổ chức, doanh nghiệp điều muốn có nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ, giàu kinh nghiệm tay nghề, công ty cổ phần tập đồn Tiến Bộ vậy, nội lực quan trọng cho công ty đứng vững phát triển, nên việc tuyển chọn sử dụng lao động cần thiết phát triển ngày cao doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhạy tiếp thu ln tự hồn thiện thân Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tuyển dụng SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 22 Xác định nhu cầu lao động Kí hợp đồng Thử việc, báo cáo Xem xét phê duyệt nhu cầu lđ Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ Thi,xét tuyển,phỏng vấn, kiểm tra Báo cáo đề nghị tuyển Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Tiêu chuẩn tuyển dụng công ty: - Tuyển chọn người vào làm việc phải gắn bó với địi hỏi cơng việc - Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết, làm việc đạt suất cao - Tuyển người có kỷ luật, trung thực gắn bó với cơng việc - Tuyển người có sức khoẻ làm việc lâu dài với công ty, với công việc giao - Từ việc biết rõ nhu cầu lao động cơng ty Cơng ty có hướng tuyển dụng phù hợp với ngành nghề công ty qua việc chọn lưa phương hướng tuyển chọn - Tuyển từ bên trường Đại học, Cao Đẳng kỹ thuật nước - Tuyển chọn bên ngoài, qua giới thiệu, qua phân bổ từ cấp đưa tiêu lao động xuống, họ thường người có trình độ làm việc nghành khác chuyển tới - Từ năm 2004 trở lại giảm biên chế nhà nước nên số lượng lao động Công ty không tăng nhiều so với trước, lao động chủ yếu Công ty bố trí xếp cơng việc chủ yếu Cơng ty Ta có sơ đồ tuyển dụng lao động công ty sau: Công tác tuyển dụng tiến hành theo bước sau: Nội dung Bước 1: Xác định nhu cầu lao động: Ban giám đốc theo định hướng mở rộng quy mô sản xuất, kế hoạch SX kinh doanh giai đoạn Các phận cân đối lực lượng lao động đơn vị thiếu đề nghị xin bổ xung SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Các nhu cầu lao động đề nghị theo biểu mẫu gửi phịng tổ chức hành - Phịng tổ chức hành xem xét nhu cầu sử dụng lao động để phục vụ cho việc SXKD phận sau cân đối, bố trí LĐ báo cáo giám đốc duyệt thực Bước 2: Xem xét phê duyệt nhu cầu lao động : Phong TCHC tập hợp nhu cầu đề nghị lao động từ đơn vị để xem xét, cân đối trình Chủ tịch – Giám đốc công ty phê duyệt, lao động đủ so với địch biên phê duyệt gửi trả nhu cầu cho đợn vị đề nghị, giải thích cho nơi đề nghị biết lý không đáp ứng nhu cầu lao động cụ thể : Điều chuyển nội : Phòng TCHC xem xét cân đối lao động phận ( thừa, thiếu) sau báo cáo giám đốc định điều chuyển Bước : Thông báo tuyển dụng : Sau lãnh đạo phê duyệt kế hoạch tuyển dụng lao động, phong TCHC thong báo tuyển dụng lao động nêu rõ vị trí, số lượng tuyển, yêu cầu lực, đổ tuổi, giới tính yêu cầu khác Hồ sơ dự tuyển phải bao gồm : - Giấy khai sinh ( Bản sao) - Đơn xin vịêc - Sơ yếu lý lịch - Giấy khám sức khoẻ ( phiếu kiểm tra sử dụng chất gây nghiện) - Các văn chứng chỉ… Bước 4: Tiếp nhận, Kiểm tra hồ sơ : Phòng TCHC tiếp nhận hồ sơ dự tuyển, kiểm tra đầy đủ tiêu chuẩn nội dung thông báo tuyển dụng ( hồ sơ đựơc cấp có thẩm quyền xác nhận – riêng sơ yếu lý lịch giấy khám sức khoẻ thời gian không đựơc 02 SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 24 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh tháng) Nếu đủ tiêu chuẩn đưa vào danh sách thi tuyển đủ tiêu chuẩn trả lại hồ sơ cho người đăng ký dự tuyển Bước : Thi tuyển, xét tuyển, vấn, kiểm tra : Hội đồng thi tuyển giám đốc định, phịng TCHC, có trách nhiệm tổ chức thi tuyển, xét tuyển theo danh sách đăng ký phòng TCHC, Hội đồng thi tuyển lựa chọn phương thức thi tuyển, địa điểm, nội dung thi, phân công trách nhiệm cho cá nhân tập thể phục vụ cho công tác thi tuyển Bước 6: Báo cáo đề nghị tuyển : Phòng TCHC tổng hợp kết thi tuyển hồ sơ dự tuyển Báo cáo giám đốc Trường hợp số người đạt điểm trúng tuyển cao số người yêu cầu tuyển dụng kết hợp chọn điểm cao với xem xét ưu tiên em thuộc gia đình sách Thơng báo kết qủa thi cho người dự tuyển thi tuyển, người gọi thử việc Bước 7: Thử việc, báo cáo : Các cá nhân trúng tuyển đựơc gọi vào thử việc, học việc Thời gian thử việc, học việc đựơc thực theo quy định luật lao động quy chế nội công ty Hết thời gian thử việc học việc, trưởng phận lien quan báo cáo kết quân số đơn vị mình, đánh giá cho ý kiến đề nghị có tiếp nhận hay không lập danh sách đề nghị ký hợp đồng thức Bước 8: Ký hợp đồng : Hợp đồng lao động lập theo quy định luật lao động 2.2.4.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Đào tạo nhằm giúp cho người lao động có kỹ kiến thức cần thiết cho nghiệp mà theo đuổi, từ mà phát huy lực họ, giúp họ ổn định công ăn việc làm, nâng cao địa vị kinh tế xã hội người lao động góp phần cho phát triển xã hội, có ích cho đất nước, mang lại hiệu cao SV:Vũ Văn Quảng Lớp k3QTKDTH 25 TaiLieuDaiHoc.com ...uDaiHoc.com Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Lời mở đầu Thực tập tốt nghiệp yêu cầu bắt buộc sinh viên trường Đại Học Kinh Tế & Quản Trị Kinh Doanh trước kết thúc... Văn Quảng Lớp k3QTKDTH Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh chuyển đổi thành doanh nghiệp tư nhân sản xuất thương mại kinh doanh cốppha giàn giáo Cùng với phát triển kinh. .. báo cáo Xem xét phê duyệt nhu cầu lđ Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ Thi,xét tuyển,phỏng vấn, kiểm tra Báo cáo đề nghị tuyển Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh