Quản trị học chương 5

Trang 2 5.1 Khái niệm và vai trò của tổ chức 5.1.1 Khái niệm Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, q

5.1 Khái niệm và vai trò của tổ chức

5.1.1 Khái niệm

Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng như mối liên hệ giữa các bộ phận và cá nhân này trong khi tiến hành công việc, nhằm thiết lập một môi trường thuận lợi cho hoạt động và đạt đến mục tiêu chung của tổ chức

(Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Công Đoàn, 2019)

5.2 Cấu trúc tổ chức

5.2.1 Khái niệm và đặc điểm của cấu trúc tổ chức

Khái niệm

Cấu trúc (hay cơ cấu) tổ chức là một tập hợp bao gồm các bộ phận (đơn vị

và cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc nhau, được chuyên môn hoá theo những chức trách, nhiệm vụ và quyền hạn nhất định nhằm đảm bảo thực hiện được các mục tiêu chung đã được xác định

Tương thích giữa hình thức

và chức năng

Thống nhất chỉ

huy

Cân đối Linh hoạt

Hiệu quả

5.2.2 Các nguyên tắc cấu trúc tổ chức

Mục tiêu và chiến lược của tổ chức

Chức năng và nhiệm vụ của tổ chức

Quy mô của tổ chức

Đặc điểm về kỹ thuật, công nghệ của tổ chức

Môi trường bên ngoài của tổ chức

Trình độ quản trị viên và trang thiết bị quản trị

5.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu trúc tổ chức

Cấu trúc tổ chức đơn giản

Giám đốc

Mô hình cấu trúc tổ chức đơn giản

Mô hình cấu trúc tổ chức chức năng

Tổng giám đốc

Bộ phận sản

xuất

Bộ phận marketing

Bộ phận tài chính

Sản phẩm X

Sản phẩm Y

Sản phẩm X

Sản phẩm Y

Sản phẩm X

Sản phẩm Y

Mô hình cấu trúc tổ chức theo sản phẩm

Tổng giám đốc

Sản xuất Marketing Tài chính Sản xuất Marketing Tài chính

Mô hình cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý

- Tài chính

- Sản xuất

- Marketing

- Nhân sự

Mô hình cấu trúc tổ chức theo khách hàng

Tổng giám đốc

Sản xuất Marketing Tài chính Sản xuất Marketing Tài chính

Mô hình cấu trúc tổ chức dạng ma trận

Tổng giám đốc

Giám đốc kinh doanh

Giám đốc nhân

sự

Giám đốc tài chính

Giám đốc tiếp thị

GĐ Khu

vực I

GĐ Khu

vực II

PCT tài chính

PCT nhân sự

PCT

sản xuất

Tổng giám đốc sản phẩm nông nghiệp

Tổng giám đốc sản phẩm công nghiệp

Giám đốc

khu vực I

Giám đốc khu vực II

Giám đốc khu vực I

Giám đốc khu vực II

5.3 Phân quyền trong công tác tổ chức

5.3.1 Khái niệm và các hình thức phân quyền

Khái niệm

Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và

quyền hạn cho bộ phận hay cá nhân trong tổ chức có

trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó

(Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Công Đoàn, 2019)

Phân quyền

Nhiệm

vụ

Quyền hạn Trách nhiệm

5.3.2 Sự cần thiết của phân quyền trong tổ chức

NQT cơ sở gắn trực tiếp với các tình huống thực tế hơn

Khuyến khich phát triển các nhà quản trị chuyên nghiệp

Việc thực hiện công việc được nhanh hơn

Đào tạo cấp dưới, tạo điều kiện cho họ phát triển Giảm áp lực đối với các nhà quản trị cấp trên

Phải biết rộng rãi với cấp dưới

Phải biết sẵn sàng trao cho cấp dưới những quyền hạn nhất định

Phải biết tin tưởng ở cấp dưới

Phải biết chấp nhận thất bại của cấp dưới

Phải biết cách tổ chức, kiểm tra theo dõi cấp dưới

5.3.3 Các yêu cầu khi phân quyền

Xác định

mục tiêu

Giao nhiệm vụ

Giao quyền hạn, chỉ rõ trách

nhiệm

Kiểm tra, theo dõi

5.3.4 Quá trình phân quyền

5.3.5 Tầm hạn quản trị

Khái niệm

Tầm hạn quản trị (hay còn gọi là tầm

hạn kiểm soát) đó là khái niệm dùng

để chỉ số lượng cấp dưới mà một

nhà quản trị có thể quản lý trực tiếp

một cách có hiệu quả

Mức độ ổn định của công việc

Kỹ thuật và phương tiện truyền đạt thông tin

•Các yếu tố xác định tầm hạn quản trị

5.4 Hệ thống tổ chức không chính thức

Đặc điểm

 Có mục tiêu mang tính chất tự phát

 Có kỷ luật nhóm, có thủ lĩnh nhóm

 Sự kiểm soát mang tính xã hội

 Có những yếu tố chống đối những đổi mới

Khái niệm và đặc điểm

ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG TỔ CHỨC

KHÔNG CHÍNH THỨC

5.4 Văn hóa tổ chức

Theo PGS TS Dương Thị Liễu: Văn hoá

doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp

Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp