Tiểu Luận - Giao Tiếp Thuyết Trình - Đề Tài - Kỹ Năng Giao Tiếp Và Ứng Xử Nơi Công Cộng

1 2 3 4Đôi nét về kĩ năng giao tiếp ứng xử nơi công cộng Biểu hiện của giao tiếp nơi công cộng.. Yếu tố làm giao tiếp và ứng xử nơi công cộng kém hiệu quả.. Quan điểm - Giao tiếp nơi cô

Trang 1

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử nơi công cộng

Trang 2

1 2 3 4

Đôi nét về kĩ năng giao tiếp ứng xử nơi công cộng

Biểu hiện của giao tiếp nơi công cộng.

Yếu tố làm giao tiếp và ứng xử nơi công cộng kém hiệu quả.

Giải pháp về vấn đề giao tiếp nơi công cộng hiện nay

Trang 3

1 ĐÔI NÉT VỀ KĨ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI

CÔNG CỘNG

1.1 Quan điểm

- Nơi công cộng là không gian phục vụ chung cho nhu cầu

chung của nhiều người Có hai loại không gian là không gian vật

thể và không gian phi vật thể

Trang 4

CÔNG CỘNG

1.1 Quan điểm

- Giao tiếp nơi công cộng là một khái niệm chỉ chung cho các

quan hệ ở những nơi đông người

- Kĩ năng giao tiếp và ứng xử nơi công cộng là khả năng mà con

người thực hiện 1 công việc với thái độ, hành vi, lời nói thích hợp

trong mối quan hệ ở những nơi đông người

Trang 5

CÔNG CỘNG

1.2 Các yếu tố tạo nên một cuộc giao tiếp và ứng xử nơi

công cộng hiệu quả

Xây dựng thông điệp có

hiệu quả

Xây dựng thông điệp có

hiệu quả

Bảo đảm dòng chảy thông tin

Nắm được môi trường xã hội khi giao tiếp

Thông điệp được hiểu theo

Trang 6

CÔNG CỘNG

1.3 Ý nghĩa của việc giao tiếp và ứng xử nơi công cộng văn minh, lịch sự

Giao tiếp lịch sự nâng cao giá trị con người

Tạo nên các mối quan hệ đẹp có văn hoá có đạo đức trong cộng đồng

Là cơ sở để phát triển tinh thần và hình thành nhân cách cho con người

Tạo được ấn tượng tốt trong mắt mọi người , thu hút được đối phương trong 1 cuộc giao tiếp

Cuộc trò chuyện đạt hiệu quả cao, đạt được mục đích giao tiếp

Thiết lập một bầu không khí hài hoà, thân thiện.

Trang 7

2 BIỂU HIỆN GIAO TIẾP NƠI CÔNG CỘNG HIỆN NAY

2.1 Chào hỏi nơi công cộng

Trang 8

2 BIỂU HIỆN GIAO TIẾP NƠI CÔNG CỘNG HIỆN NAY2.1 Chào hỏi nơi công cộng

Trang 9

2 BIỂU HIỆN GIAO TIẾP NƠI CÔNG CỘNG HIỆN NAY?

Những biểu hiện chào hỏi chưa phù hợp

❖Tình cờ gặp người quen, biết là quen nhau nhưng lờ đi, không có sự

chào hỏi, hội ngộ

❖Chào quá nhỏ và không có sự thành ý, chào hỏi cho có , không có ánh

nhìn trực tiếp vào người giao tiếp

❖Chào hỏi không đúng hoàn cảnh , không có sự phù hợp trong giao tiếp

Trang 10

2 BIỂU HIỆN GIAO TIẾP NƠI CÔNG CỘNG HIỆN NAY?

Tác hại

Khó bắt đầu một cuộc trò chuyện

Ảnh hưởng đến hiệu quả của cuộc giao tiếp

Trang 11

2.2 Trang phục trong giao tiếp, ứng xử nơi công cộng .

Ấn tượng ban đầu để đánh giá về mỗi người chính là qua trang phục .

Thành công của một cuộc trò chuyện trực tiếp phụ thuộc rất lớn vào cách ăn mặc

‘‘Hãy ăn mặc để thành công Hình ảnh rất quan trọng Người ta đ

ánh giá bạn theo vẻ bề ngoài

.’’

Brian Tracy

Trang 12

Những lệch lạc về trang phục nơi công cộng

Đi học nhưng mặc trang phục quá ngắn, màu sác lòe loẹt như đi lễ hội,quần áo khiếm nhã

Đi chùa nhưng lại ăn mặc quá hở hang, gây phản cảm

Trang 13

2.3 Phát ngôn nơi công cộng

Chim khôn kêu tiếng rảnh rang

Người khôn nói tiếng nhẹ nhàng dễ nghe

Trang 14

2.3 Phát ngôn nơi công cộng

❖Đến khu nội trú của các bệnh viện, tiếng nói cười, “tám chuyện” của

thân nhân người bệnh

❖Nơi thanh tịnh như chùa, người đi cúng bái cũng không điều tiết được

“âm lượng” giọng nói của mình

❖Nói tục chửi bậy, xưng hô vô văn hóa với người khác

Trang 15

2.4 Văn hóa ứng xử nơi công cộng

Trang 16

2 BIỂU HIỆN GIAO TIẾP NƠI CÔNG CỘNG HIỆN NAY2.4 Văn hóa ứng xử nơi công cộng

Trang 17

3 YẾU TỐ LÀM GIAO TIẾP NƠI CÔNG CỘNG KÉM HIỆU QUẢ

3.1 Từ phía người giao tiếp

Nhìn điểm đen

Thói quen ngại giao tiếp

Thói quen đổ lỗi

Đặt câu hỏi quá nhiều

Giao tiếp lệch pha

Không biết lắng nghe

Giao tiếp kém

do định kiến

Giao tiếp kém

do định kiến

Trang 18

quả

Trong một thông điệp truyền đi cho người khác thì tỉ lệ lời

nói chỉ chiếm 7%, giọng nói chiếm 55%, và cách nói sẽ chiếm

38%.

Trang 19

3.3 Gia đình - xã hội

- Ảnh hưởng của nền văn hóa mạng

- Nhà trường xem nhẹ việc giáo dục và bồi dường nhân

cách, đạo đức chuẩn mực cho học sinh

- Gia đình thiếu nghiêm khắc

Trang 20

4 GIẢI PHÁP VỀ VẤN ĐỀ GIAO TIẾP KÉM HIỆU QUẢ NƠI

CÔNG CỘNG 4.1 Giải pháp chung

❖ Tại những địa điểm công cộng, trên đường phố tăng cường đặt những bảng hiệu nhắc nhỏ hành vi sai trái của con người

❖ Nhà trường, gia đình và xã hội cần tăng cường hơn nữa việc

giáo dục và bồi dưỡng nhân cách tốt đẹp cho các em học sinh

Trang 21

CÔNG CỘNG 4.2 Đối với học sinh, sinh viên

Gia đình cũng cần thường xuyên giáo dục

Mỗi cá nhân cần

tự nhận thức

Trang 22

CÔNG CỘNG 4.3 Đối với các cán bộ công nhân viên chức

Xem môi trường làm việc như một ngôi trường lớn

để học hỏi

Tác phong chuyên nghiệp khi làm việc.

Tạo môi trường làm việc tích cực

Trang 23

Thank You !

Tiêu đề	Kỹ Năng Giao Tiếp Và Ứng Xử Nơi Công Cộng
Thể loại	tiểu luận

Định dạng
Số trang	23
Dung lượng	2,23 MB