Báo Cáothực Tập Tốt Nghiệp Tại Nhà Thuốc Hà Trinh.pdf

lOMoARcPSD|38557106 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG KHOA DƯỢC ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Bảo Yến Lớp : Mã sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023 Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG KHOA DƯỢC ****** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI: NHÀ THUỐC HÀ TRINH Sinh viên: Trần Bảo Yến Lớp : Mã sinh viên: Giáo viên hướng dẫn: Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023 Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 LỜI CẢM ƠN Suốt khoảng thời gian thực tập tại nhà thuốc Hà Trinh, em cảm thấy mình thực sự may mắn vì có được các anh chị tận tình giúp đỡ và chia sẻ kinh nghiệm bán thuốc trong nhà thuốc Và điều em tâm đắc nhất khi thực tập tại đây là việc em nhận thức được vai trò của người dược sĩ ngoài công việc bán thuốc và hướng dẫn sử dụng thuốc thì mình còn là người tư vấn tâm lý, người bạn tri kỷ của người bệnh luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ, cảm thông và đưa ra những lời khuyên đúng đắn nhất để kịp thời tháo gỡ cho bệnh nhân những khó khăn và vướng mắc mà họ đang gặp phải Em vô cùng biết ơn Quản lý nhà thuốc Đỗ Thị Yến, Dược sĩ Đại học Nguyễn Thành Long và Dược sĩ phụ trách chuyên môn Nguyễn Ngọc Cẩm Linh đã giúp đỡ em trong thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn các chị và chúc các chị sức khỏe và thành đạt Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các quý thầy cô ở trường Đại học quốc tế Hồng Bàng, Khoa Dược đã truyền thụ kiến thức, quan tâm, đôn đốc, giúp đỡ em từ kiến thức lý thuyết giảng dạy cũng như hiểu biết thực tế trong ngành để sau khi ra trường em nắm vững được kiến thức cơ bản có thể hành nghề và thực hiện nhiệm vụ chuyên môn được giao Xin chúc cho nhà trường ngày càng phát triển, chúc các quý thầy cô dồi dào sức khỏe để hoàn thành nhiệm vụ trồng người của mình Em xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên Trần Bảo Yến Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ 1 NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP 2 I Hồ sơ pháp lý 2 II Nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật 8 1 Nhân sự 9 2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 10 III Các văn bản, tài liệu chuyên môn, sổ sách, quy trình thao tác chuẩn.12 1 Các văn bản pháp quy, tài liệu tra cứu khi cần hiện đang sử dụng tại nhà thuốc 9 2 Các quy trình thao tác chuẩn (SOP): 13 3 Các sổ sách tại nhà thuốc 14 IV Các hoạt động mua thuốc 15 1 Nguồn thuốc 16 2 Kiểm tra, kiểm soát chất lượng thuốc khi nhập: .17 3 Ghi chép sổ sách, lưu chứng từ 18 V.Các hoạt động bán thuốc………………………………………… …19 1 Giao tiếp, tiếp đón và tư vấn, hướng dẫn bán thuốc 20 2 Bán thuốc không kê đơn 20 3 Bán thuốc theo đơn 21 4 Niêm yết giá 21 VI Bảo quản thuốc 22 1 Cách sắp xếp: .22 2 Điều kiện bảo quản: 23 3 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc, hạn dùng: .24 4 Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuốc: 26 VII: Thuốc thuộc danh mục thuốc phải kiểm soát đặc biệt 27 VIII.Danh mục thuốc kinh doanh tại cơ sở…………………… ………30 1 Số lượng mặt hàng 31 2 Danh mục thuốc không kê đơn trong nhà thuốc .33 Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 3 Danh mục thuốc kê đơn 36 IX: Triển khai công tác dược lâm sàng tại nhà thuốc .41 1 Hoạt động tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc 42 2 Hướng dẫn sử dụng thuốc: .43 3 Giám sát phản ứng có hại của thuốc tại Nhà thuốc: 43 X: Việc thực hiện các quy định tại nhà thuốc 44 1 Niêm yết giá thuốc: 44 2 Niêm yết giấy tờ : .44 3 Niêm yết số điện thoại : 45 4 Việc đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn của nhà thuốc: 46 5.Vấn đề Marketing của các hãng thuốc: 47 KẾT LUẬN 48 Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 GPP DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT GSP Good Pharmacy Practice: Thực hành tốt quản lý nhà thuốc GMP Good Storage Practice: Thực hành tốt bảo quản thuốc GDP Good Manufacturing Practice: Thực hành tốt sản xuất thuốc S.O.P Good Distribution Practice: Thực hành tốt phân phối thuốc TPCN Standard Operating Procedure: Quy trình thao tác chuẩn ADR Thực phẩm chức năng HSD Phản ứng có hại, tác dụng phụ của thuốc FIFO Hạn sử dụng FEFO “First in/First out”: Nhập trước – Xuất trước CCHND “First Expired/First out: Hết hạn dùng trước – Xuất trước GCNĐĐKKDD Chứng chỉ hành nghề Dược ĐKKDD Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh Dược KSĐB Đăng ký kinh doanh Dược Kiểm soát đặc biệt Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 DANH MỤC BẢNG Bảng 8.1 Danh mục thuốc phải kiểm soát đặc biệt Bảng 8.2 Danh mục thuốc giảm ho, long đờm Bảng 8.3 Danh mục thuốc giảm đau, hạ sốt Bảng 8.4 Danh mục Vitamin và khoáng chất Bảng 8.5 Danh mục thuốc chống dị ứng Bảng 8.6 Danh mục nhóm thuốc dùng ngoài da và niêm mạc Bảng 8.7 Danh mục nhóm thuốc tránh thai Bảng 8.8 Danh mục nhóm thuốc mắt – tai mũi họng Bảng 8.9 Danh mục nhóm thuốc giảm đau, chống viêm không steroid Bảng 8.9.1 Danh mục nhóm thuốc điều trị giun, sán lá Bảng 8.9.2 Danh mục thuốc giảm ho Bảng 8.10 Danh mục nhóm thuốc kháng sinh Bảng 8.11 Danh mục nhóm thuốc tim mạch-huyết áp Bảng 8.12 Danh mục nhóm thuốc điều trị bệnh Gout Bảng 8.13 Danh mục nhóm thuốc điều trị nấm – các bệnh ngoài da Bảng 8.14 Danh mục nhóm thuốc điều trị Virus Bảng 8.15 Danh mục nhóm thuốc lợi tiểu Bảng 8.16 Danh mục nhóm thuốc giảm co thắt cơ trơn Bảng 8.17 Danh mục nhóm thuốc loét dạ dày, ức chế bơm proton Bảng 8.18 Danh mục nhóm thuốc giãn cơ trơn Bảng 8.19 Danh mục nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Bảng 8.20 Danh mục nhóm thuốc Hormon và nội tiết tố Bảng 8.21 Danh mục nhóm thuốc dung dịch tiêm, truyền tĩnh mạch Bảng 8.22 Danh mục nhóm thuốc điều trị hen Bảng 8.23 Danh mục nhóm thuốc điều trị rối loạn cương dương Bảng 8.24 Danh mục nhóm thuốc cấp cứu và chống độc Bảng 8.25 Danh mục một số biệt dược gốc Bảng 8.26 Danh mục các TPCN có tại nhà thuốc Bảng 8.27 Danh mục các TBYT có tại nhà thuốc Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Nhà thuốc HÀ TRINH Hình 1.2 Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh Hình 1.3 Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược Hình 1.4 Giấy chứng nhận GPP Hình 1.5 Chứng chỉ hành nghề Dược Hình 1.6 Giấy chứng nhận cập nhật kiến thức chuyên môn về Dược Hình 2.1 Sơ đồ nhà thuốc Hình 2.2 Tủ thuốc kê đơn Hình 2.3 Tủ thuốc không kê đơn Hình 2.4 Tủ thực phẩm chức năng Hình 3.1 Phần mềm theo dõi kiểm nhập và kiểm soát thuốc Hình 4.1 Hóa đơn giá trị gia tăng tại nhà thuốc Hình 5.1 Tiếp đón, tư vấn tại nhà thuốc Hình 5.2 Đơn thuốc tư vấn của nhà thuốc Hình 5.3 Thuốc được niêm yết giá tại nhà thuốc Hình 6.1 Cách sắp xếp thuốc Hình 6.2 Phần mềm quản lý nhà thuốc Hình 7.1 Sổ thuốc kiểm soát đặc biệt Hình 7.2 Tủ thuốc kiểm soát đặc biệt Hình 7.3 Sổ ghi chép trong thời gian thực tập Hình 7.4 Đơn thuốc đặc biệt Hình 9.1 Đơn thuốc của bệnh nhân gặp phản ứng có hại Hình 9.2 Sổ theo dõi phản ứng có hại của thuốc Hình 9.3 Đơn thuốc của bệnh nhân tại nhà thuốc Hình 10.1 Marketing tại nhà thuốc Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 ĐẶT VẤN ĐỀ Sức khỏe có vai trò hết sức quan trọng đối với cuộc sống của mỗi con người, là một trong những yếu tố mang tính quyết định chất lượng cuộc sống Vì vậy, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe ngày càng được cả xã hội và mỗi người dân quan tâm Để thực hiện tốt công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe người dân cần nhiều yếu tố, trong đó ngành y tế đóng vai trò chính Đảm bảo cung cấp thuốc đầy đủ, kịp thời, có chất lượng đến tay người dân là một trong những mục tiêu quan trọng trong Chính sách quốc gia về thuốc của Việt Nam Trong những năm qua hệ thống mạng lưới bán lẻ thuốc phát triển không ngừng, góp phần thực hiện tốt mục tiêu trên Em chọn Nhà thuốc là nơi thực tập tốt nghiệp với mong muốn hiểu sâu hơn phần lý thuyết đã được học ở nhà trường, vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế để thực hành chuyên môn nghề nghiệp Trong thời gian thực tập ở nhà thuốc em đã hiểu được vai trò của dược sĩ trong nhà thuốc Một phần hiểu được mô hình tổ chức, quản lý, hoạt động, cách bố trí, sắp xếp thuốc ở nhà thuốc, biết được nội dung hoạt động của nhà thuốc, phát triển được khả năng giao tiếp để tư vấn, hướng dẫn cho người sử dụng biết được cách sử dụng thuốc an toàn và hợp lý, nắm rõ được các quy định, nguyên tắc, tiêu chuẩn trong ngành Hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc bán thuốc đến tay người tiêu dùng, những lợi ích và tác hại của mỗi loại thuốc, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của bệnh nhân nên trách nhiệm của mỗi người Dược sĩ là vô cùng quan trọng Hơn hết bản thân em được trải nghiệm thực hành kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và thực hiện các chức trách nhiệm vụ của dược sĩ đại học ở mỗi vị trí được giao Page 1 Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com) lOMoARcPSD|38557106 NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP I Hồ sơ pháp lý - Tên cơ sở: NHÀ THUỐC HÀ TRINH - Địa chỉ thực tập: Nhà thuốc Hà Trinh - Địa chỉ kinh doanh: Số 267 Nguyễn An Ninh, Phường Thắng Nhì, Thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu - SĐT: 0365665499 - Loại hình doanh nghiệp đang thực tập: - Nhà thuốc GPP Hình 1.1 Nhà thuốc Hà Trinh Nhà thuốc Hà Trinh đạt chuẩn GPP với đầy đủ các loại giấy tờ pháp lý như sau: Page 2 Downloaded by LIEU TAI (tailieuso.14@gmail.com)