Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty cổ phần đầu tư xây dựng đường việt

Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Một công ty hay một tổ chức nào dù có nguồn tài chính dồi dào, máy móc kỹ thuật hiện đại đến đâu nhưng cũng sẽ trở nên vô nghĩa nếu không biết quản trị nhân sự Do đó nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Khi nước ta đã là thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO, đang bước vào tiến trình hội nhập nền kinh tế thế giới các doanh nghiệp đang đứng trước những thử thách hết sức cam go Chính vì vậy một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, dù là doanh nghiệp tư nhân hay nhà nước muốn tồn tại và phát triển để hòa nhập với nền kinh tế khu vực và nền kinh tế thế giới đều phải biết quan tâm đồng bộ đến hệ thống cơ cấu tổ chức, công nghệ và con người Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường các doanh nghiệp phải biết phát huy tối đa sức mạnh nguồn lực con người Vì vậy, các doanh nghiệp phải làm tốt công tác quản trị nhân sự đặc biệt là công tác “ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực” Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho mọi thành viên trong doanh nghiệp có thể thích ứng với công việc được phân công trong môi trường luôn biến động Đầu tư cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vừa mang lại hiệu quả về mặt kinh tế, mặt xã hội và mục tiêu phát triển con người Đầu tư cho yếu tố con người là đầu tư khôn ngoan nhất, có lãi nhất, là đầu tư cho sự phát triển bền vững và ổn định Mọi cấp quản trị và mọi doanh nghiệp đều thừa nhận đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trong quản lý và sử dụng lao động là vấn đề sống còn của tổ chức doanh nghiệp Việt Nam có nguồn nhân lực dồi dào nhưng trình độ văn hóa giáo dục còn thấp, chất lượng không cao Do vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là hết sức cần thết, giải pháp đưa ra đó là chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tập trung vào đào tạo đội ngũ lao động trẻ nhằm nâng cao trình độ kiến thức thì hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng tiến bộ, càng nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường Hiện nay, một số doanh nghiệp công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực vẫn chưa được chú trọng một cách đúng mức Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt là một đơn vị hoạt động kinh doanh độc lập với đội ngũ lao động đông đảo hàng năm công ty đã chú trọng đến SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 1 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tạo ra đội ngũ tay nghề chuyên môn cao Qua thời gian thực tập ở công ty em đã chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt” 2 Mục đích nghiên cứu của đề tài cứu đề tài này nhằm củng cố lại kiến thức lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp và nghiên cứu tìm hiểu thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt trong những năm gần đây Trên cơ sở đó tìm ra những ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân của nó nhằm đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đang diễn ra tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt từ năm 2009 đến 2013 4 Phương pháp nghiên cứu của đề tài Đề tài sử dụng các phương pháp cụ thể sau: - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp phân tích thống kê - Phương pháp so sánh - Phương pháp khảo sát thực tế - Phương pháp số chênh lệch 5 Những nội dung cơ bản của chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm 3 chương sau: Chương I: Một số vấn đề lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 2 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân Với lượng kiến thức và thời gian thực tập còn hạn chế nên đề tài không tránh những thiếu sót, vì vậy em mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô và các anh chị trong công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ dẫn nhiệt tình của Thầy Th.S Lê Hoàng Thiên Tân và ban lãnh đạo công ty cùng tất cả các anh chị trong công ty cổ phần đầu tư xây dựng Đường Việt đã hướng dẫn, chỉ bảo, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành chuyên đề này Đà Nẵng, ngày 27 tháng 11 năm 2014 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Nhung SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 3 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỂ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niêm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực Bất cứ tổ chức nào được hình thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhân lực của nó Do đó, có thể nói nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ chức, còn nguồn nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi người bao gồm thể lực, trí lực và tâm lực Nguồn nhân lực của một tổ chức doanh nghiệp bao gồm tất cả các cá nhân tham gia vào bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò gì trong tổ chức doanh nghiệp Nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả các nguồn lực của tất cả các thành viên mà doanh nghiệp đang quản lý và sử dụng mang tính ổn định, lâu dài kể cả những người trong doanh nghiệp và ngoài doanh nghiệp nhưng có tham gia vào các hoạt động hay tham gia giải quyết các những vấn đề của doanh nghiệp trong điều kiện, hoàn cảnh cụ thể 1.1.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực là một loại hoạt động có tổ chức, được thực hiện trong một thời gian nhất định và nhằm đem đến sự thay đổi nhân cách và nâng cao năng lực của con người Là quá trình học tập để chuẩn bị con người cho tương lai, để họ có thể chuyển tới công việc mới trong thời gian thích hợp Là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân một công việc mới dựa trên những định hướng tương lai của tổ chức Theo quan niệm này, khi nói đến đào tạo nguồn nhân lực là nói đến việc trang bị cho người lao động: kiến thức phổ thông, kiến thức chuyên nghiệp, kiến thức quản lý Từ đó cho thấy: Đào tạo là hoạt động làm cho con người trở thành người có năng lực theo những tiêu chuẩn nhất định Là quá trình học tập để làm cho người lao động có thể thực hiện chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ Đào tạo nguồn nhân lực là cần thiết cho sự thành công của tổ chức và sự phát triển chức năng của con người Việc đào tạo nguồn nhân lực không chỉ được thực hiện bên trong một tổ chức, mà còn bao gồm một loạt những hoạt động khác được SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 4 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân thực hiện từ bên ngoài, như: học việc, học nghề và hành nghề Kết quả của quá trình đào tạo nguồn nhân lực sẽ nâng cao chất lượng, phát triển NNL đó Theo quan niệm của Tổ chức giáo dục - khoa học và văn hoá của LHQ (UNESCO): Phát triển nguồn nhân lực được đặc trưng bởi toàn bộ sự lành nghề của dân cư, trong mối quan hệ phát triển của đất nước Trong khi đó theo tổ chức phát triển công nghiệp LHQ (UNIDO): Phát triển con người một cách hệ thống vừa là mục tiêu vừa là đối tượng của sự phát triển của một quốc gia Nó bao gồm mọi khía cạnh kinh tế và khía cạnh xã hội Như nâng cao khả năng cá nhân, tăng năng lực sản xuất, khả năng sáng tạo và bồi dưỡng chức năng chỉ đạo thông qua giáo dục, đào tạo nghiên cứu và hoạt động thực tiễn Với tổ chức Lương thực và nông nghiệp LHQ (FAO): Sự phát triển nguồn nhân lực như một quá trình mở rộng các khả năng tham gia hiệu quả vào phát triển nông thôn, bao gồm cả tăng năng lực sản xuất Còn theo quan niệm của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO): Phát triển nguồn nhân lực, bao hàm một phạm vi rộng lớn hơn chứ không chỉ có sự chiếm lĩnh ngành nghề, hoặc ngay cả việc đào tạo nói chung Quan niệm này dựa trên cơ sở nhận thức rằng, con người có nhu cầu sử dụng năng lực của mình để tiến tới có được việc làm hiệu quả, cũng như những thoả mãn về nghề nghiệp và cuộc sống cá nhân Sự lành nghề được hoàn thiện nhờ bổ sung nâng cao kiến thức trong quá trình sống, làm việc, nhằm đáp ứng kỳ vọng của con người Từ những vấn đề trên, phát triển NNL là quá trình gia tăng, biến đổi đáng kể về chất lượng của nguồn nhân lực và sự biến đổi này được biểu hiện ở việc nâng cao năng lực và động cơ của người lao động Từ các khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, có thể thấy đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là quá trình quan trọng trong công tác quản trị Khái niệm chung theo quan điểm của Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên: " Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh." SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 5 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân Khái niệm này tương đối bao quát và giúp chúng ta hiểu rõ hơn về đào tạo và phát triển NNL 1.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp Chi phí cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là tốn kém nhưng là một yếu tố khách quan mang lại lợi ích trực tiếp và lâu dài cho tổ chức, doanh nghiệp Đào tạo và phát triển NNL nhằm đáp ứng yêu cầu công việc của từng tổ chức, doanh nghiệp cũng như yêu cầu đào tạo học tập, nâng cao trình độ cho người lao động; để thực hiện chiến lược con người trong lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp là điều kiện tiên quyết để tổ chức, doanh nghiệp đi lên trong cạnh tranh Đào tạo và phát triển giúp nâng cao năng suất lao động cũng như chất lượng và hiệu quả công việc; giúp giảm bớt được sự giám sát từ phía nhà quản lý vì người đã qua đào tạo sẽ có ý thức tự giác hơn, tự chủ hơn; nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức,tạo điều kiện để doanh nghiệp áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý vào doanh nghiệp; Đào tạo và phát triển cũng giúp giảm thiểu sai sót hỏng hóc trong quá trình thực hiện công viêc; thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng được nhu cầu học tập phát triển cá nhân của người lao động Người lao động tránh được sự đào thải trong quá trình phát triển của tổ chức, vừa có cơ hội nâng cao thành tích công tác vừa phát huy tính năng động sáng tạo trong lao động; Người lao động qua đào tạo sẽ làm việc hiệu quả hơn, kết quả lao động cao hơn Điều này sẽ giúp họ có thêm thu nhập, đảm bảo ổn định và nâng cao chất lượng cuộc sống Đối với nhân viên mới, các chương trình đào tạo sẽ cho phép họ làm quen với công việc, hạn chế những khó khăn, bỡ ngỡ ban đầu, sớm thích nghi môi trường làm việc của doanh nghiệp Bên cạnh đó đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ nâng cao được khả năng tự chủ, tự quản, tự điều chỉnh hành vi của người lao động trong quá trình làm việc Ngày nay khi áp lực công việc ngày càng tăng tính kỷ luật và khả năng tự quản được coi trọng để người lao động vượt qua những căng thẳng áp lực của công việc Ngoài ra, người lao động một khi được trang bị những kiến thức cần thiết sẽ tránh được rủi ro không đáng có do sự thiếu hiểu biết gây nên đặc biệt là an toàn lao động, vệ sinh lao động SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 6 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân 1.2.3 Đối với xã hội và nền kinh tế Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho con người có đủ kiến thức kỹ năng cần thiết tham gia vào một hoạt động nào đó trong thế giới công việc, tham gia vao lao động sản xuất, lao động quản lý, điều hành kỹ thuật công nghệ…, nâng cao dân trí, ý thức chấp hành pháp luật, các quy tắc xử sự trong mối quan hệ giữa người với người, trong lao động nói riêng và quan hệ xã hội nói chung, góp phần xã hội hóa học tập, giáo dục của xã hội, phát triển tiềm năng con người nhằm truyền đạt những tri thức kinh nghiệm từ thế hệ này sang thế hệ khác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho người lao động tăng năng suất lao động, chất lượng sản phẩm cao, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp lợi nhuận tăng lên làm cho nền kinh tế cũng phát triển hơn 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chụi sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố và theo hai chiều hướng tích cực hoặc tiêu cực Ngày nay sự ảnh hưởng này càng trở nên phức tạp hơn Chúng ta có thể xem xét các yếu tố ảnh hưởng tới nguồn nhân lực dựa vào cách thức tác động hay địa điểm phát sinh Có thể phân thành hai nhóm yếu tố: môi trường bên trong và môi trường bên ngoài 1.3.1 Môi trường bên ngoài 1.3.1.1 Chính sách pháp luật nhà nước Chính sách pháp luật của nhà nước là một trong những yếu tố cơ bản của môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển NNL trong doanh nghiệp Do tầm quan trọng của doanh nghiệp trong nền kinh tế và những khó khăn của bản thân doanh nghiệp, Chính phủ các nước cũng như Chính phủ Việt Nam đều đưa ra những chính sách vĩ mô, qui định luật pháp để khuyến khích phát triển doanh nghiệp trong đó có phát triển nguồn nhân lực Đối với các nước đang phát triển như nước ta, bên cạnh hỗ trợ của Chính phủ, doanh nghiệp còn nhận hỗ trợ phát triển của các Doanh nghiệp Quốc tế Các hỗ trợ này rất đa dạng, từ hỗ trợ về vốn, phát triển thị trường, nâng cao trình độ công nghệ, đến hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 7 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân 1.3.1.2 Sự tiến bộ của khoa học công nghệ Cạnh tranh về khoa học công nghệ là một trong những vấn đề sống còn của doanh nghiệp trước các đối thủ cạnh tranh trong cùng một môi trường phát triển Không ai có thể phủ nhận vai trò của khoa học công nghệ trong tất cả các lĩnh vực trong xã hội đặc biệt là trong quá trình sản xuất Nó được đánh giá là lực lượng sản xuất trực tiếp hiện nay Khoa học công nghệ là phương tiện cho các doanh nghiệp chạy đua trong cạnh tranh trên thị trường Nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động, hiệu quả lao động, hạ giá thành Một khi khoa học công nghệ thay đổi buộc các doanh nghiệp phải thay đổi theo để thích ứng với sự tiến bộ của nó nếu không sẽ bị loại ra khỏi vòng phát triển của xã hội Sự thay đổi của khoa học công nghệ gắn liền với việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực do thay đổi cơ cấu ngành nghề, thay đổi kỹ thuật, quy trình sản xuất Nguồn nhân lực cũng phải làm mới mình, cập nhật những cái mới đáp ứng yêu cầu sự tiến bộ 1.3.1.3 Chất lượng lao động trên thị trường Trong điều kiện kinh tế thị trường hiện nay, với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt hơn nó không chỉ là cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm mà còn cạnh tranh nhau về chất lượng nguồn nhân lực Doanh nghiệp nào có đội ngũ nhân viên giỏi, lành nghề thì sẽ đứng vững được ở thị trường Muốn vậy các doanh nghiệp có các chính sách khuyến khích người lao động học tập nâng cao chuyên môn nghiệp vụ,tay nghề 1.3.1.4 Thị trường lao động Thị trường lao động phát triển thì người chủ doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm được người lao động có trình độ, kỹ năng đáp ứng được nhu cầu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, người lao động cũng dễ dàng tìm kiếm việc làm phù hợp với năng lực và sở trường của mình Sự phát triển của hệ thống thông tin thị trường lao động, của trung tâm giới thiệu việc làm sẽ là cầu nối tốt giữa người sử dụng lao động và người lao động Mối quan hệ giữa cung và cầu lao động sẽ ảnh hưởng đến mức tiền công trả cho người lao động SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 8 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân 1.3.2 Môi trường bên trong Chính là những yếu tố xuất phát từ bản thân doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chẳng hạn như: sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp, đặc điểm kỹ thuật công nghệ, nhân tố con người, khả năng tài chính Dưới đây là những nhân tố chủ yếu: 1.3.2.1 Quan điểm của cấp quản trị cao nhất của doanh nghiệp về nguồn nhân lực Cấp quản trị cao nhất nhận biết tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp và mối quan hệ của nó với sự phát triển của doanh nghiệp Họ có kinh nghiệm tích cực về đào tạo và phát triển: đào tạo được nhìn nhận là đã cải thiện tình hình kinh doanh và chi phí đào tạo sẽ được bù đắp Họ hiểu biết kỹ năng phân tích nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo Họ mong muốn thực hiện hoạt động đào tạo và không sợ nhân viên được đào tạo sẽ rời bỏ doanh nghiệp mình 1.3.2.2.Tăng trưởng, sự đổi mới, công nghệ mới của doanh nghiệp Những doanh nghiệp tăng trưởng nhanh hoặc có mục tiêu phát triển đều cần đào tạo và tuyển dụng nhân viên Doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới đòi hỏi phải đào tạo nhân viên nắm bắt được các kỹ năng mới Doanh nghiệp luôn đổi mới thực hiện nhiều biện pháp đổi mới trong quản lý và cần đào tạo nhân viên Đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp có thể sản xuất những mặt hàng đòi hỏi đặc điểm kỹ thuật cao cùng với đó là chất lượng lao động cũng phải cao để đáp ứng những đòi hỏi đó Và một khi công nghệ có sự thay đổi vì nhiều lý do khác nhau thì người lao động cũng phải được đào tạo để phù hợp với sự thay đổi đó 1.3.2.3 Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu phát triển cho riêng mình Mục tiêu chiến lược của mỗi doanh nghiệp là một yếu tố ảnh hưởng đến xác định nhu cầu đào tạo và từ đó ảnh hướng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nhân tố con người trong mỗi tổ chức, doanh nghiệp luôn là một nhân tố quyết định nhất Cần có những khuyến khích để họ tham gia vào chương trình đào tạo một cách tự nhiên và nhiệt tình Các cán bộ chuyên trách về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phải có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm để tổ chức có hiệu quả SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 9 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: ThS Lê Hoàng Thiên Tân 1.3.2.4 Dự kiến kinh phí đào tạo của doanh nghiệp Kinh phí đào tạo có ảnh hưởng rất lớn đến số lượng người tham gia đào tạo, hình thức đào tạo, phương tiện phục vụ đào tạo… và vì thế nó ảnh hưởng đến chất lượng các chương trình đào tạo Nhiều doanh nghiệp dù biết mình cần đào tạo nhân viên, nhưng khả năng tài chính không cho phép họ gửi người đi đào tạo tại các cơ sở đào tạo có uy tín Ngoài ra còn có các yếu tố khác trong doanh nghiệp như môi trường văn hóa, cơ cấu tổ chức của doanh nghiêp…đều ảnh hưởng đến các chương trình đào tạo của doanh nghiệp Như vậy có rất nhiều nhân tố thuộc môi trường bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Việc đánh giá và hiểu rõ ảnh hưởng của từng nhân tố sẽ giúp doanh nghiệp có những chiến lược về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách kịp thời, đúng đắn và khoa học 1.4 Các hình thức đào tạo và phát triển trong doanh nghiệp 1.4.1 Đào tạo trong công việc Đào tạo trong công việc là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ được học các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực hiện công việc dưới sự hướng dẫn của những người lao động lành nghề hơn Các phương pháp này bao gồm: 1.4.1.1 Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc Đây là phương pháp đào tạo đơn giản,phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công việc cho hầu hết các lao động trực tiếp và cả một số công việc quản lý Với phương pháp này quá trình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mục tiêu của công việc và chỉ dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi, học hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự chỉ dẫn chặt chẽ của người dạy 1.4.1.2 Kèm cặp và chỉ bảo Phương pháp này thường dùng để giúp cho cán bộ quản lý và nhân viên giám sát có thể học được các kiến thức kỹ năng cần thiết cho công việc trước mắt và công việc tương lai thông qua sự kèm cặp chỉ bảo của những người quản lý giỏi hơn Có 3 cách để kèm cặp: SVTH: Nguyễn Thị Nhung – Lớp: D18QTHB4 Trang 10