Uản Lý Hoạt Động Thương Mại Trên Các Trang Mạng Xã Hội.pdf

lOMoARcPSD|38555717 BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI BÀI TẬP NHÓM XÂY DỰNG VĂN BẢN PHÁP LUẬT Đề bài: Quản lý hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Nhóm 06 Lớp: N06.TL1 Hà Nội - 2023 1 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 BIÊN BẢN XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ THAM GIA VÀ KẾT QUẢ THAM GIA LÀM BÀI TẬP NHÓM Ngày: …/11/2023 Địa điểm: Trường Đại học Luật Hà Nội Nhóm: 06 Lớp: N06.TL1 Khoa: Luật Tổng số sinh viên của nhóm: 11 + Có mặt: + Vắng mặt: Có lý do: ……… Không có lý do: …… Đề bài: Quản lý hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội 1 Tìm thông tin về thực trạng của vấn đề; 2 Lựa chọn nội dung cần quy định trong văn bản; 3 Sắp xếp và nhóm những vấn đề xung quanh chủ đề theo trật tự logic; 4 Xác định chủ thể và loại văn bản quy phạm pháp luật phù hợp; 5 Xây dựng đề cương văn bản quy phạm pháp luật chi tiết để giải quyết vấn đề 2 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ THAM GIA VÀ KẾT QUẢ THAM GIA LÀM BÀI TẬP NHÓM STT Đánh giá của SV ký Đánh giá của GV SV tên Họ và tên MSSV Điểm Điểm GV ký ABC số chữ tên 1 Phan Phương Linh 471158 2 Hoàng Đức Anh 471159 3 Bùi Ngọc Linh 471160 4 Nông Lưu Bảo Trân 471161 5 Thái Thị Thanh Hà 471162 Nguyễn Thị 471163 6 471164 Diễm Quỳnh 471165 7 Lục Ý Nhi 471166 8 Nguyễn Thanh Hiền 9 Trần Văn Đức Anh 471167 Bùi Nguyễn 471168 10 Tiến Dũng 11 Vũ Diễm Quỳnh BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM A Thông tin sinh viên: tại Biên bản xác định mức độ tham gia và kết quả tham gia làm bài tập nhóm B Phân công làm báo cáo 3 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 STT Họ và tên MSSV Công việc Đánh giá Chất được giao Đúng lượng hạn 1 Phan Phương Linh 471158 Câu 2, câu 4, câu 5 2 Hoàng Đức Anh 471159 Câu 2, câu 4, câu 5 Mở đầu, câu 2, lý do 3 Bùi Ngọc Linh 471160 chọn thực trạng, câu 5, kết luận Nông Lưu 471161 Câu 2, câu 4, câu 5 4 471162 Câu 1, câu 2, câu 5, Bảo Trân 471163 thuyết trình Thái Thị Câu 2, câu 3 , câu 5, 5 powerpoint Thanh Hà Câu 2, câu 3, câu 5, Nguyễn Thị 6 Diễm Quỳnh 7 Lục Ý Nhi 471164 tổng hợp nội dung, Nguyễn 471165 word 8 471166 Câu 1, câu 2, câu 5, 471167 thuyết trình Thanh Hiền 471168 Câu 2, lý do chọn thực Trần Văn trạng, câu 3, câu 5 9 Câu 1, câu 2, lý do Đức Anh chọn thực trạng, câu 5 Bùi Nguyễn Câu 1, câu 2, câu 3, 10 Tiến Dũng câu 5 11 Vũ Diễm Quỳnh 1 Kếết quả điểm bài viếtế : Hà Nội, ngày … tháng 11 năm 2023 - Giáo viến chấếm thứ nhấết: NHÓM TRƯỞNG …… (Ký và ghi rõ họ tên) - Giáo viến chấếm thứ hai: …… 4 2 Kếết quả điểm thuyếết Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 trình: - Giáo viến cho thuyếết trình: 3 Điểm kếết luận cuốếi cùng: - Giáo viến đánh giá điểm cuốếi cùng: …… MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .7 MỞ ĐẦU 8 NỘI DUNG 8 1 Tìm thông tin về thực trạng của vấn đề .8 2 Lựa chọn nội dung cần quy định trong văn bản .10 3 Sắp xếp và nhóm những vấn đề xung quanh chủ đề theo trật tự logic 10 4 Xác định chủ thể và loại văn bản quy phạm pháp luật phù hợp 11 5 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 5 Xây dựng đề cương văn bản quy phạm pháp luật chi tiết để giải quyết vấn đề 12 KẾT LUẬN .15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 6 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 HĐTM Hoạt động thương mại Mạng xã hội 2 MXH Cơ quan nhà nưóc Văn bản quy phạm pháp luật 3 CQNN Ủy ban thường vụ Quốc hội 4 VBQPPL 5 UBTVQH 7 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 MỞ ĐẦU HĐTM tại Việt Nam hiện đang trong giai đoạn bùng nổ với tăng trưởng hàng năm ở mức rất cao Hoạt động giao dịch, mua bán hàng hoá, dịch vụ thông qua phương tiện là MXH hiện cũng đang thu hút số lượng rất lớn các cá nhân, doanh nghiệp Tuy nhiên, việc quản lý còn đang gặp nhiều khó khăn do các quy định còn chung và nhiều vấn đề chưa được đề cập Hơn nữa, do thực tiễn HĐTM trên internet phát triển quá nhanh nên nhiều quy định đã trở nên lạc hậu, khiến cho việc quản lý còn nhiều khó khăn Nhóm thực hiện nghiên cứu đề tài nhằm cung cấp những thông tin thực tiễn về các cơ chế quản lý phù hợp cho các hoạt động này NỘI DUNG 1 Tìm thông tin về thực trạng của vấn đề 1.1 Nghĩa vụ kiểm soát thông tin đăng tải Các nội dung thương mại đăng tải trên MXH có thể được phân thành 2 nhóm Nhóm thứ nhất nhất là các thông tin đăng tải bình thường của người dùng - Tiêu chuẩn cộng đồng1: Trên thực tế, các doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn vì các quy định về kiểm duyệt nội dung này không được cụ thể hóa, doanh nghiệp buộc phải tự phán đoán để tuân thủ, cụ thể: Thứ nhất, dù các doanh nghiệp đều hiểu rằng cần loại bỏ thông tin về các hàng hóa, dịch vụ bị cấm, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu hết phạm vi bị cấm là gì Thứ hai, quy định về cấm thông tin bịa đặt, sai sự thật về sản phẩm, hàng hóa tại Luật An ninh mạng khiến nhiều mạng xã hội gặp khó khăn khi áp dụng Các mạng xã hội không rõ ràng để phân biệt đâu là thông tin bịa đặt, thông tin sai sự thật về sản phẩm, hàng hóa Nhóm thứ hai là các thông tin sử dụng chức năng chuyên biệt hỗ trợ thương mại trên các trang MXH - Tiêu chuẩn thương mại: Nghị định số 52/2013/NĐ-CP yêu cầu các sàn giao dịch thương mại phải xây dựng quy chế hoạt động của sàn Điều 38 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP quy định về nội dung của Quy chế hoạt động thì không có nội dung nào trực tiếp nói về các thông tin bị loại bỏ trên sàn thương mại điện tử Tuy nhiên, quy chế này phải có các nội dung về “Hoạt động rà soát và thẩm quyền xử lý của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi phát hiện các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch” Đây có thể coi là cơ sở của việc xây dựng tiêu chuẩn thương mại của mỗi sàn giao dịch thương mại và các MXH có chức năng hỗ trợ thương mại 1.2 Kiểm tra, giám sát nội dung thương mại trên mạng xã hội 1 Hiện nay, các MXH thường không có khả năng phân loại thông tin nào mang tính thương mại với các thông tin phi thương mại khi người dùng vẫn có thể tận dụng các chức năng đăng tải thông tin bình thường để đăng tải những thông tin mang tính thương mại nên sẽ áp dụng cơ chế quản lý chung theo các quy định về kiểm soát thông tin của mạng xã hội - hay còn gọi là các tiêu chuẩn cộng đồng; 8 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Hiện nay, Nghị định 72/2013/NĐ-CP yêu cầu các trang MXH phải “Thiết lập cơ chế cảnh báo thành viên khi đăng thông tin có nội dung vi phạm (bộ lọc)” Tuy nhiên, Nghị định không có quy định chi tiết hơn2 Trên thực tế, vẫn còn tồn tại một số khó khăn đối với các MXH trong việc xây dựng và vận hành các công cụ tự động này: Thứ nhất, tình trạng người dùng cố gắng biến tấu các chữ viết hoặc sử dụng ký hiệu để vượt qua công cụ chặn từ khóa khiến các MXH rất vất vả trong việc bổ sung thêm các từ khóa bị cấm Thứ hai, việc phát triển các công cụ phân tích hình ảnh, âm thanh, video tương đối vất vả đối với nhiều MXH quy mô nhỏ Nhiều đối tượng lợi dụng để kinh doanh hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc: HĐTM đang phát triển mạnh mẽ, khiến nhiều đối tượng lợi dụng để kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ, không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng kém chất lượng công khai trên các trang MXH gây ảnh hưởng nghiêm trọng, đe dọa đến môi trường kinh doanh chung, ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin của người tiêu dùng 1.3 Thông tin khai báo và xác thực người dùng thương mại Theo quy định tại Điều 1.10 Nghị định số 27/2018/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung của Nghị định 72/2013/NĐ-CP)3, việc xác thực thông tin người dùng phải được thực hiện qua tin nhắn gửi đến số điện thoại hoặc hộp thư điện tử Trong khi đó, quy định về xác thực người dùng của sàn giao dịch thương mại điện tử được quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP4, các HĐTM phải có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại được thực hiện chính xác, đầy đủ Việc yêu cầu các MXH phải ghi nhận số chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tương đương của người dùng dường như không thực sự hiệu quả Hiện nay, khá nhiều MXH phổ biến tại Việt Nam không có yêu cầu này khi mở tài khoản 1.4 Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước Trong nhiều trường hợp các CQNN Việt Nam gửi yêu cầu đến cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ MXH Hai nhóm yêu cầu thường thấy nhất là (1) yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm và (2) yêu cầu cung cấp thông tin người dùng thuộc diện dữ liệu được bảo vệ Trao đổi với các doanh nghiệp trong lĩnh vực này thì đa số các doanh 2 Nghị định 52/2013/NĐ-CP không có quy định nghĩa vụ phải có bộ lọc đối với sàn giao dịch thương mại điện tử Trên thực tế có rất nhiều các nền tảng MXH, sàn giao dịch thương mại điện tử vẫn chủ động thực hiện công việc này nhằm tự bảo vệ các người dùng khác và để tránh bị xử lý từ phía CQNN; 3 “Các mạng xã hội trong nước phải thu thập các thông tin của người dùng, gồm: họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số chứng minh nhân dân/thẻ căn cước công dân/hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp; số điện thoại và địa chỉ thư điện tử (nếu có).”; 4 “Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc và địa chỉ thường trú của cá nhân; số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân; số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.”; 9 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 nghiệp đều thể hiện tinh thần sẵn sàng hợp tác với các CQNN Tuy nhiên, do các quy định pháp luật chưa rõ ràng nên các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuân thủ5 2 Lựa chọn nội dung cần quy định trong văn bản Các nền tảng MXH của Việt Nam đã trở thành kênh quan trọng để các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình, điều quan trọng là phải thiết lập các khung pháp lý để xác minh và giám sát nội dung HĐTM Hàng giả, hàng nhái không rõ nguồn gốc ngày càng được buôn bán trên MXH, gây ra mối đe dọa không nhỏ cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và nền kinh tế Bằng cách xây dựng luật về kiểm tra và giám sát nội dung HĐTM trên MXH, thực thi nghĩa vụ kiểm soát thông tin đăng tải và trấn áp hoạt động buôn bán hàng giả, các chính phủ có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tính liêm chính, minh bạch trong bối cảnh kỹ thuật số HĐTM trên các trang MXH hiện nay đem đến không ít mặt trái, ngoài các tiện lợi mà nó đem lại Như chúng ta đã biết, nguy cơ lớn nhất khi giao dịch trên MXH là sự ẩn danh, nếu sự cố xảy ra, nếu không xác định được danh tính người dùng, bên cung cấp dịch vụ sẽ rất khó có biện pháp bảo vệ quyền lợi người dùng Việc khai báo và xác thực tài khoản, trong trường hợp rủi ro phát sinh, bên cung cấp dịch vụ sẽ truy cứu và sẽ được đảm bảo giao dịch đúng chính chủ, đồng thời bên cung cấp dịch vụ cũng sẽ bảo vệ quyền lợi người dùng tốt hơn và hạn chế được các hành vi tội phạm Việc thực hiện yêu cầu của CQNN đối với HĐTM trên MXH ngày nay là vô cùng cần thiết do sự tác động ngày càng tăng của quảng cáo kỹ thuật số và thương mại điện tử đối với người tiêu dùng Để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người tiêu dùng, đặc biệt là việc tuân thủ theo đúng quy định pháp luật, tăng tính thượng tôn pháp luật trong kinh doanh 3 Sắp xếp và nhóm những vấn đề xung quanh chủ đề theo trật tự logic Nội dung bao gồm 07 Chương, 70 Điều, quy định về “Quản lý HĐTM trên các trang MXH”: Chương I: gồm 14 Điều, từ Điều 01 đến Điều 14 quy định về phạm vi điều chỉnh; đối tượng áp dụng; giải thích từ ngữ; khái niệm HĐTM trên các trang MXH; các nguyên tắc HĐTM; các hình thức tổ chức HĐTM; điều kiện tổ chức; thủ tục đăng ký; thẩm quyền cấp đăng ký; công khai thông tin đăng ký; các hành vi bị cấm; biện pháp xử lý; nội dung, trách nhiệm quản lý nhà nước về HĐTM trên các trang MXH - HĐTM trên MXH là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của các hoạt động mua và bán hàng trực tiếp trên các nền tảng truyền thông xã hội bằng phương tiện có kết nối với mạng Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác 5 Hiện nay, có rất nhiều văn bản pháp luật yêu cầu các MXH phải cung cấp thông tin cho CQNN hoặc gỡ bỏ thông tin đã đăng tải khi có yêu cầu Luật Công nghệ thông tin, Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng, Nghị định 72/2013/NĐ-CP, Nghị định 52/2013/NĐ-CP đều có các quy định mang tính nguyên tắc về vấn đề này Tuy nhiên, đi vào chi tiết thì hiện không có quy định cụ thể và có sự chồng chéo giữa các quy định 10 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 - Phạm vi điều chỉnh: Nghị định này quy định về một số điều và biện pháp thi hành HĐTM trên các trang MXH bao gồm: kiểm soát thông tin đăng tải; kiểm tra, giám sát nội dung; bảo vệ người tiêu dùng; giải quyết tranh chấp, thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm và thực hiện yêu cầu của CQNN trong HĐTM trên các trang MXH - Đối tượng áp dụng: Nghị định này áp dụng đối với cơ quan, tổ chức, cá nhân Việt Nam; tổ chức, cá nhân nước ngoài trực tiếp tham gia hoặc có liên quan đến HĐTM trên MXH tại Việt Nam Chương II: gồm 20 Điều, từ Điều 15 đến Điều 34 quy định về kiểm soát thông tin đăng tải HĐTM trên các trang MXH: Thông tin hàng hóa, dịch vụ, dịch vụ khuyến mại và thương nhân, tổ chức, cá nhân nước ngoài HĐTM trên trang MXH tại Việt Nam Chương III: gồm 05 Điều, từ Điều 35 đến Điều 39 quy định về kiểm tra, giám sát nội dung HĐTM trên các trang MXH Chương IV: gồm 12 Điều, từ Điều 40 đến Điều 51 quy định về bảo vệ người tiêu dùng trong HĐTM trên các trang MXH Chương V: gồm 09 Điều, từ Điều 52 đến Điều 60 quy định về giải quyết tranh chấp, thanh tra và kiểm tra, xử lý vi phạm HĐTM trên các trang MXH Chương VI: gồm 07 Điều, từ Điều 61 đến Điều 67 quy định về thực hiện yêu cầu của CQNN Chương VII: gồm 03 Điều, từ Điều 68 đến Điều 70 quy định về điều khoản thi hành: Hiệu lực, điều khoản chuyển tiếp và trách nhiệm thi hành 4 Xác định chủ thể và loại văn bản quy phạm pháp luật phù hợp Chủ thể ban hành là Chính phủ Chủ thể để giải quyết công việc “Quản lý HĐTM trên các trang MXH” là Chính phủ vì: Chính phủ là một CQNN, là một bộ phận có thẩm quyền ban hành VBQPPL Loại văn bản phù hợp để thực hiện việc triển khai công tác quản lý HĐTM trên các trang MXH thì cần sử dụng loại văn bản là Nghị định Chính phủ Nghị định là VBQPPL do Chính phủ ban hành để chi tiết hóa hoặc hướng dẫn thi hành các văn bản luật cao hơn như Hiến pháp, Luật, Nghị quyết của Quốc hội, Pháp lệnh, Nghị quyết của UBTVQH, Lệnh, Quyết định của Chủ tịch nước Nghị định có giá trị pháp lý thấp hơn luật và phải tuân thủ các văn bản luật cao hơn Mà chủ thể ban hành ở trên là Chính phủ, nên loại văn bản ở đây là Nghị định Chính phủ là phù hợp đối với việc quản lý HĐTM trên các trang MXH Vì việc quản lý này trực thuộc trung ương và có liên quan đến 2 bộ: Bộ Công Thương, Bộ Thông tin và truyền thông nên theo khoản 2, Điều 19 Luật ban hành VBQPPL loại văn bản ban hành là Nghị định chính phủ và chủ thể ban hành là Chính Phủ 5 Xây dựng đề cương văn bản quy phạm pháp luật chi tiết để giải quyết vấn đề 11 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 CHÍNH PHỦ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ———— Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Số: …/20…/NĐ-CP Hà Nội, ngày… tháng… năm 20… NGHỊ ĐỊNH Về quản lý hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội —————— Căn cứ Luật Tổ chức Chính phủ ngày 19 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019; Căn cứ Luật Thương mại ngày 14 tháng 6 năm 2005; Căn cứ Luật An toàn thông tin mạng ngày 19 tháng 11 năm 2015; Căn cứ Luật An ninh mạng ngày 12 tháng 6 năm 2018; Căn cứ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ngày 20 tháng 06 năm 2023; Theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ công thương; Chính phủ ban hành Nghị định về quản lý hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1: Phạm vi điều chỉnh Điều 2: Đối tượng áp dụng Điều 3: Giải thích từ ngữ Điều 4: Hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 5: Các nguyên tắc hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 6: Các hình thức tổ chức hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 7: Điều kiện tổ chức hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 8: Thủ tục đăng ký thiết lập hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 9: Thẩm quyền cấp đăng ký Điều 10: Công khai thông tin đăng ký Điều 11: Các hành vi bị cấm trong hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 12: Biện pháp xử lý vi phạm hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 13: Nội dung quản lý nhà nước về hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 14: Trách nhiệm quản lý nhà nước về hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Chương II: KIỂM SOÁT THÔNG TIN ĐĂNG TẢI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN CÁC TRANG MẠNG XÃ HỘI Mục 1: Thông tin hàng hóa, dịch vụ trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 15: Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu các trang mạng xã hội 12 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Điều 16: Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 17: Trách nhiệm của người bán trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 18: Thông tin về dịch vụ thương mại trên các trang trang mạng xã hội Điều 19: Cung cấp dịch vụ trên các trang trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 20: Cung cấp thông tin cho việc giao kết hợp đồng Điều 21: Thông tin về hàng hóa, dịch vụ Điều 22: Thông tin về giá cả Điều 23: Thông tin về điều kiện giao dịch chung Điều 24: Thông tin về vận chuyển và giao nhận Điều 25: Thông tin về các phương thức thanh toán Điều 26: Trách nhiệm của bên thứ ba trong hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Mục 2: Thông tin dịch vụ khuyến mại trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 27: Thông tin về hoạt động khuyến mại trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 28: Cung cấp dịch vụ khuyến mại trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại Điều 29: Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại Điều 30: Trách nhiệm của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa được khuyến mại Điều 31: Hợp đồng dịch vụ khuyến mại Mục 3: Thương nhân, tổ chức, cá nhân nước ngoài hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội tại Việt Nam Điều 32: Thương nhân, tổ chức, cá nhân nước ngoài có các trang mạng xã hội cung cấp dịch vụ hoạt động thương mại tại Việt Nam Điều 33: Thương nhân, tổ chức, cá nhân nước ngoài bán hàng hóa trên các trang mạng xã hội hoạt động thương mại tại Việt Nam Điều 34: Điều kiện tiếp cận thị trường của nhà đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực dịch vụ hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Chương III: KIỂM TRA, GIÁM SÁT NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN CÁC TRANG MẠNG XÃ HỘI Điều 35: Theo dõi và cảnh báo thành viên khi có nội dung thông tin đăng tải vi phạm Điều 36: Xác thực các loại giấy tờ chứng minh dịch vụ, quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp trên các trang mạng xã hội Điều 37: Kiểm tra nội dung có chứa các từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Điều 38: Rà soát nội dung quảng cáo, nội dung được tài trợ trên các trang mạng xã hội 13 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Điều 39: Loại bỏ nội dung hoạt động thương mại vi phạm trên các trang mạng xã hội Chương IV: BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI TRÊN CÁC TRANG MẠNG XÃ HỘI Điều 40: Trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng Điều 41: Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng Điều 42: Xin phép người tiêu dùng khi tiến hành thu thập thông tin Điều 43: Xác thực các thông tin của người tiêu dùng Điều 44: Hướng dẫn, hỗ trợ người tiêu dùng Điều 45: Sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng Điều 46: Bảo đảm an toàn, an ninh thông tin cá nhân của người tiêu dùng Điều 47: Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của người tiêu dùng Điều 48: Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin của người tiêu dùng Điều 49: Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Điều 50: Bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng Điều 51: Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng Chương V: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, THANH TRA, KIỂM TRA VÀ XỬ LÝ VI PHẠM Mục 1: Giải quyết tranh chấp, thanh tra và kiểm tra trong hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Điều 52: Phương thức giải quyết tranh chấp Điều 53: Cung cấp thông tin, tài liệu trong quá trình giải quyết tranh chấp Điều 54: Phối hợp thực hiện trong quá trình giải quyết tranh chấp Điều 55: Thanh tra, kiểm tra trong hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội Mục 2: Xử lý hoạt động thương mại vi phạm pháp luật trên các trang mạng xã hội Điều 56: Đối với hàng giả, hàng nhái không rõ nguồn gốc Điều 57: Đối với các loại giấy tờ chứng minh giả mạo Điều 58: Đối với dịch vụ sai lệch, không đúng nội dung đã đăng ký Điều 59: Đối với dịch vụ kinh doanh vi phạm pháp luật Điều 60: Xử lý vi phạm hành chính Chương VI: THỰC HIỆN YÊU CẦU CỦA CƠ QUAN NHÀ NƯỚC Điều 61: Yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm Điều 62: Yêu cầu cung cấp thông tin người dùng thuộc dữ liệu được bảo vệ Điều 63: Yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung của thương nhân, tổ chức, cá nhân hoạt động thương mại cho cơ quan nhà nước Điều 64: Yêu cầu giao nhận thông tin, xác thực đầu mối giao nhận Điều 65: Yêu cầu hồ sơ thông tin, thẩm quyền ký văn bản 14 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Điều 66: Yêu cầu bảo vệ thông tin sau khi cung cấp Điều 67: Yêu cầu xử lý vi phạm pháp luật có liên quan đến quyền lợi của người tiêu dùng Chương VII: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 68: Hiệu lực thi hành Điều 69: Điều khoản chuyển tiếp Điều 70: Trách nhiệm thi hành Văn bản này có hiệu lực kể từ ngày…tháng…năm 20… Nơi nhận: TM CHÍNH PHỦ THỦ TƯỚNG - Ban Bí thư Trung ương Đảng; - Thủ tướng, các Phó Thủ tướng Chính phủ; - Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; - HĐND, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; - Văn phòng Trung ương và các Ban của Đảng; - Văn phòng Tổng Bí thư; - Văn phòng Chủ tịch nước; - Hội đồng dân tộc và các Ủy ban của Quốc hội; - Văn phòng Quốc hội; - Tòa án nhân dân tối cao; - Viện kiểm sát nhân dân tối cao; - Kiểm toán nhà nước; - Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia; - Ngân hàng Chính sách xã hội; - Ngân hàng Phát triển Việt Nam; - Ủy ban trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam; - Cơ quan trung ương của các đoàn thể; - Tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; - VPCP: BTCN, các PCN, Trợ lý TTg, TGĐ cổng TTĐT, các Vụ, Cục, đơn vị trực thuộc, Công báo; - Lưu: VT, KTTH (2b) KẾT LUẬN Qua sự tìm hiểu, nghiên cứu về thực trạng, cách thức quản lý cũng như giải quyết các vướng mắc trong hoạt động thương mại trên các trang mạng xã hội sẽ mang đến cho mọi người cái nhìn tổng quát và giúp ích trong việc sử dụng sao cho hiệu quả phù hợp với nhu cầu mọi người Đặc biệt, qua việc nghiên cứu đề tài này nhóm mong sẽ giúp cho cách thức quản lý của các cá nhân, doanh nghiệp sẽ trở nên hợp lý, giải quyết vướng mắc và bắt kịp với thời đại công nghệ 4.0 hiện nay DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Văn bản pháp luật 1 Luật Thương mại 2005; 2 Luật An toàn thông tin mạng 2015; 15 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 3 Luật Tổ chức Chính phủ 2015, sửa đổi, bổ sung 2019; 4 Luật An ninh mạng 2018; 5 Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật 2020; 6 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023; 7 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 16 tháng 05 năm 2013 quy định về thương mại điện tử; 8 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 15 tháng 07 năm 2013 quy định về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; 9 Nghị định số 30/2020/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 05 tháng 03 năm 2020 quy định về công tác văn thư; 10 Nghị định số 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 25 tháng 09 năm 2021 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP; II Sách, báo, tạp chí 11 Trường Đại học Luật Hà Nội, Giáo trình Xây dựng văn bản pháp luật, Nxb Tư pháp, Hà Nội, 2019; 12 Bùi Khắc Việt, Kỹ thuật và ngôn ngữ soạn thảo văn bản quản lý Nhà nước, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, 1997; III Website 13.Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (2021), Báo cáo nghiên cứu Thương mại điện tử trên mạng xã hội tại Việt Nam: Một số vấn đề pháp lý, từ VIB Online: https://vibonline.com.vn/wp-content/uploads/2021/03/Bao-cao- TMDT-tren-MXH-tai-VN_TV.pdf , truy cập ngày 07/11/2023 16 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com)