VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY SAVICO 1. Thông tin chung Savico là một công ty dịch vụ tổng hợp tại Quận 1 Sài Gòn, trước đây là công ty dịch vụ Sài Gòn quận 1. Được biết đến là đơn vị đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ tại TP Hồ Chí Minh, đóng dấu cho sự ra đời lịch sử ngành kinh tế dịch vụ phục vụ cả mặt vật chất và tinh thần của người tiêu dùng. Vào ngày 04012005, Savico chính thức hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần thông qua giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Sau hơn 03 năm hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, Savico đã xây dựng định hướng chiến lược để trở thành một công ty đầu tư tập trung phát triển ở 03 lĩnh vực chính: Dịch vụ Thương mại; Dịch vụ bất động sản và Dịch vụ tài chính. Savico nhằm trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực đầu tư chuyên ngành dịch vụ tại Việt Nam và hội nhập với khu vực và quốc tế. Công ty mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ uy tín và nâng cao giá trị cuộc sống. Giá trị cốt lõi của Savico bao gồm minh bạch trong giao dịch, tôn trọng khách hàng và các đối tác, có trách nhiệm tuân thủ pháp luật, tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội, đổi mới, sáng tạo và tăng cường uy tín và hiệu quả doanh nghiệp. Công ty cũng tập trung vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nòng cốt, chất lượng cao. Lớp Văn hóa Doanh nghiệp của Savico có sứ mệnh mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ uy tín, nâng cao chất lượng và giá trị cuộc sống. Triết lý của họ là thỏa mãn khách hàng là hạnh phúc của chính mình, quy tắc là tôn trọng, lắng nghe và xem lợi ích của khách hàng, của các cổ đông là lợi ích của chính mình. Công ty cũng cam kết lập và trình bày trung thực và hợp lý báo cáo tài chính theo chuẩn mực kế toán và các quy định liên quan áp dụng cho báo cáo tài chính. Thành tựu: Công ty CP dịch vụ tổng hợp Sài Gòn SAVICO hiện là nhà bán lẻ ô tô lớn nhất Việt Nam với doanh thu bán ô tô năm ngoái đạt 13.652 tỷ đồng. Theo báo cáo tài chính đã kiểm toán bởi KPMG, trong tổng doanh thu 14.192 tỷ đồng của doanh nghiệp này năm 2021, có đến 13.652 tỷ đồng (chiếm 96% doanh thu) đến từ bán lẻ ô tô và các dịch vụ đi kèm tại đại lý. Nếu chỉ tính riêng doanh thu bán xe hơi, SAVICO đạt doanh số 12.362 tỷ đồng với tổng số xe tiêu thụ đạt 31.068 chiếc. Doanh thu dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa đạt 874 tỷ đồng. Xét trong tổng sản lượng tiêu thụ toàn thị trường đạt 410 nghìn xe năm ngoái (số liệu do VAMA, TC Motor và Vinfast tổng kết), SAVICO hiện chiếm 7,57% thị phần ô tô tại Việt Nam, trở thành nhà bán lẻ ô tô lớn nhất hiện nay. Cấp độ văn hoá của SaviCo: Được xây dựng vững chắc từ những ngày đầu thành lập. Phong cách lãnh đạo mẫu mực, tâm huyết của các thế hệ lãnh đạo, sự đoàn kết, năng động, sáng tạo của đội ngũ CBNV, tinh thần tương trợ, quan tâm, chia sẻ, hài hoà lợi ích, trách nhiệm của từng cá nhân, tập thể và cộng đồng là những nét bản sắc rất riêng của Savico, các hoạt động truyền thông nội bộ, kết nối hệ thống được duy trì và phát huy với nhiều hình thức thông qua các chương trình sự kiện định kỳ trong năm, hoạt động thi đua khen thưởng… TRIẾT LÝ KD CỦA DOANH NGHIỆP: Thực hiện chiến lược phát triển doanh nghiệp xuyên suốt theo hướng gắn hiệu quả kinh tế của Doanh nghiệp, lợi ích của cổ đông, đối tác với việc cam kết tuân thủ, sử dụng hợp lý, bảo vệ, duy trì và tăng trưởng các nguồn lực về con người, môi trường tự nhiên cũng như tham gia chia sẻ, đóng góp cho cộng đồng, xã hội. 1. Mô hình văn hóa doanh nghiệp Mô hình văn hóa doanh nghiệp của Savico cũng tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, thân thiện và động viên sự phát triển cá nhân của nhân viên. Công ty quan tâm đến việc nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên, tạo điều kiện để họ phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp. Ưu điểm • Xác định giá trị cốt lõi rõ ràng: Công ty đã xác định ba giá trị cốt lõi là trung thực, tận tụy và sáng tạo. Việc có những giá trị rõ ràng giúp công ty tạo dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp đồng nhất, định hình hành vi và quyết định của nhân viên. • Tập trung vào khách hàng: Savico đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất. Việc tập trung vào khách hàng giúp công ty có thể tạo ra sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng, tăng cường độ tin cậy và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. • Phát triển cá nhân: Savico chú trọng vào việc phát triển và thăng tiến cá nhân cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc mà còn tạo động lực và sự cam kết từ phía nhân viên. • Môi trường làm việc tích cực: Savico tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và đáng tin cậy, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân. Môi trường tích cực này giúp tạo ra một đội ngũ nhân viên đáng tin cậy và năng động. • Nắm bắt xu hướng thị trường: Savico chú trọng nắm bắt xu hướng thị trường mới và thích ứng với thay đổi. Khả năng này giúp công ty duy trì sự cạnh tranh và tăng cường khả năng thích ứng với môi trường kinh doanh khắc nghiệt. • Trách nhiệm xã hội: Savico cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội và đóng góp tích cực cho cộng đồng. Điều này giúp công ty xây dựng hình ảnh tích cực và tạo niềm tin từ phía khách hàng và cộng đồng. Nhược điểm: • Cần gắn kết thị hiếu nhân viên: Mô hình văn hóa doanh nghiệp Savico yêu cầu một sự gắn kết cao đối với giá trị cốt lõi. Điều này có thể khó khăn nếu nhân viên không chia sẻ hoặc không đồng thuận với các giá trị này. • Khó khăn trong quản lý văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống phức tạp và khó quản lý. Để đảm bảo rằng mô hình văn hóa doanh nghiệp Savico được triển khai và duy trì, công ty phải có sự cam kết từ tất cả nhân viên và đặt ra các chính sách và quy trình rõ ràng. • Thử thách trong thay đổi văn hóa: Khi công ty phát triển hoặc thay đổi, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp cũng có thể là một thách thức. Điều này đòi hỏi sự thấu hiểu và hy sinh từ phía tất cả các thành viên trong công ty. 2. Đề xuất mô hình văn hóa doanh nghiệp Học hỏi các giá trị tốt đẹp từ doanh nghiệp khác Không một doanh nghiệp nào có thể khẳng định giá trị văn hóa doanh nghiệp của mình là tốt nhất do đó việc học hỏi các giá trị tốt đẹp từ các doanh nghiệp khác là cần thiết. Đổi mới Tiếp tục đổi mới khoa học công nghệ hiện đại, đổi mới cơ cấu tổ chức, cơ chế quản lý, xây dựng nguồn nhân lực chất lượng, đổi mới các chính sách hiện tại và phát triển thêm nhiều nhóm khách hàng. Lý do để savico phải đổi mới khoa học công nghệ là để phù hợp, thích ứng với sự vận động và phát triển từ nền kinh tế thế giới. Nhưng song sog với việc đổi mới, SAVICO vẫn phải đồng thời giữ gìn tinh hóa của dân tộc. Phát triển và đào tạo Công ty nên đầu tư vào việc phát triển và đào tạo nhân viên của mình, tạo điều kiện cho họ để phát triển và tiến xa trong sự nghiệp Thúc đẩy tinh thần đồng đội Giúp tăng cường tinh thần đồng đội, khi mọi người làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung của công ty. Chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và kiến thức để giúp đỡ lẫn nhau,tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được trân trọng và hỗ trợ lẫn nhau. Tôn trọng và công bằng: Tạo ra một môi trường công bằng và tôn trọng quyền riêng tư và quyền lợi của tất cả nhân viên. Khuyến khích sự đa dạng và cung cấp cơ hội công bằng và công việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của toàn bộ cộng đồng nhân viên.. Trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường: Đưa ra các chương trình và hoạt động có ý nghĩa xã hội, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của cộng đồng và xã hội. Áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường cao nhất trong tất cả các hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp.
VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY SAVICO Thông tin chung Savico công ty dịch vụ tổng hợp Quận Sài Gịn, trước cơng ty dịch vụ Sài Gòn quận Được biết đến đơn vị hoạt động lĩnh vực dịch vụ TP Hồ Chí Minh, đóng dấu cho đời lịch sử ngành kinh tế dịch vụ phục vụ mặt vật chất tinh thần người tiêu dùng Vào ngày 04/01/2005, Savico thức hoạt động hình thức công ty cổ phần thông qua giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Sau 03 năm hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần, Savico xây dựng định hướng chiến lược để trở thành công ty đầu tư tập trung phát triển 03 lĩnh vực chính: Dịch vụ - Thương mại; Dịch vụ bất động sản Dịch vụ tài Savico nhằm trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực đầu tư chuyên ngành dịch vụ Việt Nam hội nhập với khu vực quốc tế Công ty mong muốn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng, dịch vụ uy tín nâng cao giá trị sống Giá trị cốt lõi Savico bao gồm minh bạch giao dịch, tôn trọng khách hàng đối tác, có trách nhiệm tuân thủ pháp luật, tích cực đóng góp cho cộng đồng xã hội, đổi mới, sáng tạo tăng cường uy tín hiệu doanh nghiệp Công ty tập trung vào đào tạo phát triển nguồn nhân lực nòng cốt, chất lượng cao Lớp Văn hóa Doanh nghiệp Savico có sứ mệnh mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ uy tín, nâng cao chất lượng giá trị sống Triết lý họ thỏa mãn khách hàng hạnh phúc mình, quy tắc tơn trọng, lắng nghe xem lợi ích khách hàng, cổ đơng lợi ích Cơng ty cam kết lập trình bày trung thực hợp lý báo cáo tài theo chuẩn mực kế toán quy định liên quan áp dụng cho báo cáo tài Thành tựu: Cơng ty CP dịch vụ tổng hợp Sài Gòn SAVICO nhà bán lẻ ô tô lớn Việt Nam với doanh thu bán tơ năm ngối đạt 13.652 tỷ đồng Theo báo cáo tài kiểm toán KPMG, tổng doanh thu 14.192 tỷ đồng doanh nghiệp năm 2021, có đến 13.652 tỷ đồng (chiếm 96% doanh thu) đến từ bán lẻ ô tô dịch vụ kèm đại lý Nếu tính riêng doanh thu bán xe hơi, SAVICO đạt doanh số 12.362 tỷ đồng với tổng số xe tiêu thụ đạt 31.068 Doanh thu dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa đạt 874 tỷ đồng Xét tổng sản lượng tiêu thụ toàn thị trường đạt 410 nghìn xe năm ngối (số liệu VAMA, TC Motor Vinfast tổng kết), SAVICO chiếm 7,57% thị phần ô tô Việt Nam, trở thành nhà bán lẻ ô tô lớn Cấp độ văn hoá SaviCo: Được xây dựng vững từ ngày đầu thành lập Phong cách lãnh đạo mẫu mực, tâm huyết hệ lãnh đạo, đoàn kết, động, sáng tạo đội ngũ CBNV, tinh thần tương trợ, quan tâm, chia sẻ, hài hồ lợi ích, trách nhiệm cá nhân, tập thể cộng đồng nét sắc riêng Savico, hoạt động truyền thông nội bộ, kết nối hệ thống trì phát huy với nhiều hình thức thơng qua chương trình kiện định kỳ năm, hoạt động thi đua khen thưởng… TRIẾT LÝ KD CỦA DOANH NGHIỆP: Thực chiến lược phát triển doanh nghiệp xuyên suốt theo hướng gắn hiệu kinh tế Doanh nghiệp, lợi ích cổ đơng, đối tác với việc cam kết tuân thủ, sử dụng hợp lý, bảo vệ, trì tăng trưởng nguồn lực người, môi trường tự nhiên tham gia chia sẻ, đóng góp cho cộng đồng, xã hội Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Savico tập trung vào việc xây dựng mơi trường làm việc tích cực, thân thiện động viên phát triển cá nhân nhân viên Công ty quan tâm đến việc nâng cao kiến thức kỹ nhân viên, tạo điều kiện để họ phát triển thăng tiến nghiệp Ưu điểm Xác định giá trị cốt lõi rõ ràng: Công ty xác định ba giá trị cốt lõi trung thực, tận tụy sáng tạo Việc có giá trị rõ ràng giúp cơng ty tạo dựng trì văn hóa doanh nghiệp đồng nhất, định hình hành vi định nhân viên Tập trung vào khách hàng: Savico đặt khách hàng lên hàng đầu cam kết cung cấp dịch vụ tốt Việc tập trung vào khách hàng giúp cơng ty tạo hài lòng trung thành từ phía khách hàng, tăng cường độ tin cậy thúc đẩy tăng trưởng doanh số Phát triển cá nhân: Savico trọng vào việc phát triển thăng tiến cá nhân cho nhân viên Điều không giúp nâng cao lực hiệu suất làm việc mà tạo động lực cam kết từ phía nhân viên Mơi trường làm việc tích cực: Savico tạo mơi trường làm việc thoải mái đáng tin cậy, khuyến khích sáng tạo phát triển cá nhân Mơi trường tích cực giúp tạo đội ngũ nhân viên đáng tin cậy động Nắm bắt xu hướng thị trường: Savico trọng nắm bắt xu hướng thị trường thích ứng với thay đổi Khả giúp cơng ty trì cạnh tranh tăng cường khả thích ứng với môi trường kinh doanh khắc nghiệt Trách nhiệm xã hội: Savico cam kết thực trách nhiệm xã hội đóng góp tích cực cho cộng đồng Điều giúp cơng ty xây dựng hình ảnh tích cực tạo niềm tin từ phía khách hàng cộng đồng Nhược điểm: Cần gắn kết thị hiếu nhân viên: Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Savico yêu cầu gắn kết cao giá trị cốt lõi Điều khó khăn nhân viên không chia sẻ không đồng thuận với giá trị Khó khăn quản lý văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp hệ thống phức tạp khó quản lý Để đảm bảo mơ hình văn hóa doanh nghiệp Savico triển khai trì, cơng ty phải có cam kết từ tất nhân viên đặt sách quy trình rõ ràng Thử thách thay đổi văn hóa: Khi cơng ty phát triển thay đổi, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp thách thức Điều đòi hỏi thấu hiểu hy sinh từ phía tất thành viên công ty Đề xuất mô hình văn hóa doanh nghiệp Học hỏi giá trị tốt đẹp từ doanh nghiệp khác Khơng doanh nghiệp khẳng định giá trị văn hóa doanh nghiệp tốt việc học hỏi giá trị tốt đẹp từ doanh nghiệp khác cần thiết Đổi Tiếp tục đổi khoa học công nghệ đại, đổi cấu tổ chức, chế quản lý, xây dựng nguồn nhân lực chất lượng, đổi sách phát triển thêm nhiều nhóm khách hàng Lý để savico phải đổi khoa học công nghệ để phù hợp, thích ứng với vận động phát triển từ kinh tế giới Nhưng song sog với việc đổi mới, SAVICO phải đồng thời giữ gìn tinh hóa dân tộc Phát triển đào tạo Công ty nên đầu tư vào việc phát triển đào tạo nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ để phát triển tiến xa nghiệp Thúc đẩy tinh thần đồng đội Giúp tăng cường tinh thần đồng đội, người làm việc để đạt mục tiêu chung công ty Chia sẻ thông tin, kinh nghiệm kiến thức để giúp đỡ lẫn nhau,tạo môi trường làm việc tích cực, nơi người cảm thấy trân trọng hỗ trợ lẫn Tôn trọng công bằng: Tạo môi trường công tôn trọng quyền riêng tư quyền lợi tất nhân viên Khuyến khích đa dạng cung cấp hội công công việc thúc đẩy phát triển bền vững toàn cộng đồng nhân viên Trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường: Đưa chương trình hoạt động có ý nghĩa xã hội, giúp cải thiện chất lượng sống cộng đồng xã hội Áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ môi trường cao tất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp