Đạo đức kinh doanh trong nội bộ doanh nghiệp và quan hệ công chúng của vinamilk

NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP : ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA VINAMILK Trang 3 2 MỤC LỤC 1.. Nhóm 1 chúng mình xin phép cùng th y và các b n tìm hi u vầ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH -!"&!" - MÔN HỌC ĐẠO ĐỨC VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI : TRÌNH BÀY CÁC TRIẾT LÝ ĐẠO ĐỨC VẬN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP : ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA VINAMILK TP.HCM, ngày tháng năm 2023 NHÓM MSSV STT HỌ VÀ TÊN 030337210042 Bùi Lê Việt An 030337210070 Trần Hưng Duy 030337210114 Lê Thị Thanh Hương 030337210143 Đậu Phương Ly 030337210175 Huỳnh Như Yến Nhi 030337210211 Trương Thị Hoài Thanh 030337210232 Kim Thị Hoài Thương 030337210269 Phạm Thiên Uyên MỤC LỤC Khái niệm đạo đức kinh doanh Vai trò Theo nghĩa vụ kinh tế Theo nghĩa vụ pháp lý Theo nghĩa vụ đạo lý nhân đạo Giới thiệu doanh nghiệp 10 Đạo đức kinh doanh nội Vinamilk 11 Đạo đức kinh doanh quan hệ công chúng Vinamilk 14 MỞ ĐẦU Đạo đức kinh doanh yếu tố quan trọng phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp hoạt động đạo đức kinh doanh, tức tuân thủ quy định pháp luật, đối xử công với khách hàng, đối tác, nhân viên xã hội, tạo uy tín niềm tin từ phía khách hàng, đồng thời thu hút nhân tài, đối tác, đầu tư hỗ trợ từ quan quyền xã hội Qua đó, doanh nghiệp phát triển bền vững có sức cạnh tranh cao thị trường Trong năm qua, đạo đức kinh doanh trở thành vấn đề đã, không ngừng quan tâm Người tiêu dùng ngày khôn ngoan sáng suốt nên yêu cầu đạo đức doanh nghiệp cần nâng cao Do đó, đạo đức kinh doanh doanh nghiệp yếu tố tạo nên uy tín nhà kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt thành công thương trường, tồn phát triển bền vững Việc xây dựng đạo đức kinh doanh, trước hết, trách nhiệm doanh nghiệp; đồng thời, trách nhiệm nhà nước, cộng đồng toàn xã hội Xây dựng đạo đức kinh doanh nhiệm vụ cần quan tâm, coi trọng nhằm hình thành động lực thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng “Đạo đức kinh doanh doanh nghiệp” Nhóm xin phép thầy bạn tìm hiểu chủ đề triết lý đạo đức kinh doanh doanh nghiệp sâu việc khai thác đạo đức KD nội DN quan hệ công chúng công ty sữa quen thuộc với Vinamilk I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh gồm nguyên tắc chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn, kiểm soát hành vi chủ thể mối quan hệ kinh doanh (như nhà đầu tư, quản trị, người lao động, khách hàng, tổ chức, cộng đồng dân cư ) để phán xét hành động cụ thể hay sai, hợp hay phi đạo đức Vai trò + Góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh + Góp phần khẳng định chất lượng doanh nghiệp + Góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên + Góp phần làm hài lịng khách hàng + Góp phần tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp II CÁC TRIẾT LÝ ĐẠO ĐỨC VẬN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP Theo nghĩa vụ kinh tế 1.1 Triết lý vị kỷ 1.1.1 Khái niệm Tư tưởng triết lý vị kỷ thể thông qua định nghĩa sau: Những người theo triết lý vị kỷ cho hành vi coi đắn chấp nhận mặt đạo đức mang lại điều tốt hay lợi ích cho cụ thể.Có thể nhận diện triết lí vị kỉ thơng qua hiệu hành động như: “ Có lợi làm “ hay “Miễn có lợi” Chọn triết lí vị kỉ làm triết lí kinh doanh, doanh nghiệp khơng hưởng lợi mà phải gánh chịu bất lợi hình ảnh/ấn tượng gây thiển cận, tầm thường hiệu Tính thiển cận định vị kỉ thể việc người theo tư tưởng thường trọng đến tốt đo, đếm - thường lợi ích kinh tế, lợi ích vật chất - mà bỏ qua giá trị tinh thần, phi - vật chất, phi - lượng hố Những doanh nghiệp theo triết lí vị kỉ nghĩ đến lợi ích thân, có lợi cho họ họ làm nên việc dễ gây mâu thuẫn, xung đột cá nhân, thành viên xã hội khơng đóng góp tích cực vào việc phát triển mối quan hệ cộng đồng tốt đẹp để xây dựng xã hội tiến bộ, mang đậm tính nhân văn 1.1.2 Ví dụ Năm 2008, Công ty Vedan theo triết lý vị kỷ muốn tiết kiệm chi phí nên xả thải vào sông làm ô nhiễm sông Thị Vải 5.000 m3 chất thải/ngày, khiến môi trường bị tàn phá nặng nề, biến vùng đất n bình, xanh tươi trở thành vùng nhiễm, ảnh hưởng trực tiếp đời sống người dân vùng Điều khiến doanh nghiệp phải trả giá , bị dư luận trích nặng nề bị tẩy chay thời gian dài 1.2 Triết lý vị lợi 1.2.1 Khái niệm Tư tưởng triết lí vị lợi thể định nghĩa sau: người theo triết lí vị lợi cho hành vi đắn chấp nhận mặt đạo đức mang lại nhiều điều tốt, nhiều lợi ích cho nhiều người hưởng.Có thể nhận diện tư tưởng vị lợi thông qua hiệu hành động như:” Hành động lợi ích xã hội”, “Hành động để tăng thêm phúc lợi xã hội” hay “Hiệu hết” Đối với họ, hiệu (xã hội) không thước đo kết hành vi mà mục tiêu để phấn đấu Lựa chọn triết lí vị lợi làm triết lí kinh doanh, doanh nghiệp khơng hưởng lợi nói mà cịn phải gánh chịu bất lợi hình ảnh/ấn tượng gây thiển cận, thực dụng thiếu nhân văn Mặc dù có cố gắng việc bao quát phạm vi rộng đối tượng hữu quan khía cạnh giá trị (lợi ích, thiệt hại; vật chất, tinh thần) phép tính, tính thiển cận khó loại trừ khó khăn việc xác định giá trị đối tượng khác Kết xác định phản ánh phần hệ hành vi - phần đo tiêu kinh tế - không đầy đủ; việc định dựa khơng xác dẫn đến kết luận sai 1.2.2 Ví dụ Một trường hợp cụ thể thực tế công ty Volkswagen, công ty sản xuất ô tô hàng đầu giới, gian lận việc kiểm tra khí thải số mẫu xe họ Công ty lắp đặt phần mềm giả mạo xe để giảm thiểu khí thải độc hại phát trình kiểm tra đạt tiêu chuẩn khí thải phủ Điều cho phép Volkswagen giảm chi phí sản xuất tăng doanh số bán hàng cách quảng cáo mẫu xe họ đáp ứng tiêu chuẩn khí thải cao nhất, thực tế mẫu xe họ thực gây ô nhiễm mơi trường có ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe người Recommended for you Document continues below De thi giua hk tieng anh thi diem Lịch sử văn 100% (1) minh thế… Thi giua ky Anh 12 Thi diem 100% (1) Lịch sử văn minh thế… De-MH Anh K17 2017 2018 de thi tpt… Tài 100% (1) doanh… Sách AIS chapter Tài 100% (1) 40 doanh… Công ty bị phát gian lận vào năm 2015 phải chịu số hình phạt nghiêm khắc từ phủ bị niềm tin khách hàng Trong trường hợp này, Volkswagen áp dụng triết lý vị lợi để tối đa hóa lợi nhuận cách gian lận kiểm tra khí thải không quan tâm đến tác động tiêu cực đến môi trường sức khỏe người Theo nghĩa vụ pháp lý 2.1 Triết lý đạo đức hành vi 2.1.1 Khái niệm Tư tưởng cơ triết lí đạo đức hành vi thể thông qua định nghĩa sau: người theo triết lí hành vi thường đánh giá tính đạo đức hay hợp lí hành vi thơng qua cách hành vi thực Có thể nhận diện triết lí đạo đức hành vi thơng qua hiệu hành động sau: “ Tôn trọng quyền tự cá nhân + Trong khuôn khổ pháp luật + Làm trịn nghĩa vụ bổn phận xã hội “ Hoặc “ Trao quyền tự hành động + Phù hợp trách nhiệm quyền hạn + Tham gia, đóng góp cho tập thể “ Để thực hành triết lí này, ba nguyên tắc phải đảm bảo Thiếu nguyên tắc, nguy vi phạm hiệu lực cao 2.1.2 Ví dụ Cơng ty Patagonia, thương hiệu quần áo thể thao trang phục bảo vệ môi trường, áp dụng triết lý đạo đức hành vi hoạt động kinh doanh Patagonia tiên phong việc xây dựng chiến lược kinh doanh đồng thời giữ vững cam kết với giá trị đạo đức họ.Patagonia đưa loạt hành động bảo vệ môi trường giảm thiểu tác động tiêu cực sản xuất Họ sử dụng nguồn tài nguyên bền vững, tái chế tài nguyên hạn chế đóng góp vào nhiễm mơi trường Họ thúc đẩy phong trào "Chống lại việc mua sắm" để khuyến khích khách hàng tiêu dùng đồng thời hạn chế lãng phí nhiễm mơi trường Trong trường hợp này, Patagonia áp dụng triết lý đạo đức hành vi cách đưa hành động tích cực để giảm thiểu tác động tiêu cực đến mơi trường đồng thời trì cam kết với giá trị đạo đức Họ chứng minh kinh doanh cách đạo đức trách nhiệm xã hội đạt lợi nhuận 2.2 Triết lý đạo đức tương đối 2.2.1 Khái niệm Triết lý đạo đức Tương đối tiếng anh gọi Ethical relativism Chuẩn mực thống nhóm hành vi điển hình đại biểu nhóm sử dụng làm chuẩn mực cho muốn trở thành thành viên nhóm Đó cách cá nhân hay tổ chức định rơi vào hồn cảnh có nhiều ý kiến, quan điểm, tiêu chuẩn khác Có thể nhận diện triết lí đạo đức tương đối thông qua nguyên tắc thể hiệu hành động sau: “Tôn trọng truyền thống”; “Duy trì nề nếp”; “Hồ nhập giữ gìn sắc” Chọn triết lí đạo đức tương đối làm triết lí kinh doanh, doanh nghiệp phải gánh chịu bất lợi hình ảnh/ấn tượng gây thiếu quán, ba phải, thiếu sắc riêng Những người theo thuyết đạo đức tương đối khơng cho có tuyệt đối, sai tuyệt đối Đúng/sai tương đối, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh, đối tượng Lập luận định họ không xây dựng tảng lí luận vững riêng mà tuỳ thuộc quan điểm đối tượng hữu quan Điều khơng làm sói mịn niềm tin đối tượng hữu quan, mà tự gây khó cho thân thực Làm theo cố chiều lòng đối tượng hữu quan dẫn đến việc thụ động, uy tín, đối tượng hữu quan cần trợ giúp, lời khuyên chưa tìm lời giải Năng lực hành động xuất sắc doanh nghiệp trở nên vơ dun nhìn đối tượng hữu quan Thiếu dũng cảm việc đưa quan điểm, ý kiến cách tốt để trở nên mờ nhạt, vị sớm rơi vào lãng quên 2.2.2 Ví dụ Có thể thấy, số doanh nghiệp Việt Nam sử dụng triết lý đạo đức tương đối kinh doanh quản lý : - Một tảng thương mại điện tử có mặt nhiều quốc gia Đơng Nam Á, có Việt Nam Shopee sử dụng chiến lược marketing khác tùy theo thị trường địa phương, việc hợp tác với người tiếng, tổ chức kiện khuyến mãi, hay cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí - Một tập đồn cơng nghệ thơng tin hàng đầu Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực phần mềm, viễn thông, giáo dục hay bán lẻ FPT tuân thủ nguyên tắc đạo đức kinh doanh linh hoạt thích ứng với thị trường khác nhau, việc mở rộng sang quốc gia châu Âu, châu Mỹ hay Nhật Bản : Một công ty đa quốc gia chuyên sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, có chi nhánh Việt Nam Unilever có cam kết trách nhiệm xã hội bền vững, gặp phải số vấn đề đạo đức quảng cáo, việc bị tố cáo gây hiểu lầm chất lượng sản phẩm máy lọc nước Pureit hay sử dụng hình ảnh phân biệt chủng tộc quảng cáo kem dưỡng da 2.3 Triết lý đạo đức công lý 2.3.1 Khái niệm Triết lý đạo đức công lý tiếng Anh gọi Ethics of justice Có thể nhận diện triết lí đạo đức cơng lí thơng qua hiệu hành động như: “Hành động cơng bình đẳng” ; “Đảm bảo quyền có hội việc làm ngang người”; “Bình đẳng việc làm “ ; “Cơng phân phối”; “Làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít” Chọn triết lí đạo đức cơng lí làm triết lí kinh doanh, doanh nghiệp khơng hưởng lợi nói mà cịn phải gánh chịu bất lợi hình ảnh/ấn tượng gây tính phi thực tế chí sáo rỗng lúng túng, khó khăn, bất lực xảy xử lí bất đồng Quan điểm nhóm khác dẫn đến hình thành nhóm lợi ích đối chọi Mục đích cao cơng bằng, bình đẳng khơng cịn quan tâm, hết bảo vệ lợi ích nhóm Những người theo triết lý đạo đức hành vi (Behavioral ethics) thường đánh giá tính đạo đức hay hợp lý hành vi thông qua cách hành vi thực Về tư tưởng bản, triết lí đạo đức cơng lí khơng khác nhiều so với triết lí đạo đức hành vi Sự khác biệt quan trọng triết lí đạo đức cơng lí thể hai điểm sau: - Chú trọng nhấn mạnh ý nghĩa xã hội hành vi - Và coi trọng khác biệt cân 2.3.2 Ví dụ Một số ví dụ doanh nghiệp sử dụng triết lý kinh doanh quản lý : Một công ty sữa hàng đầu Việt Nam, tiếng với hoạt động từ thiện trách nhiệm xã hội, việc hỗ trợ trẻ em nghèo, người già neo đơn, người khuyết tật, hay việc bảo vệ môi trường phát triển nông nghiệp bền vững Một tập đồn viễn thơng quốc doanh lớn Việt Nam, có mặt nhiều quốc gia giới Viettel có cam kết minh bạch, cơng chất lượng hoạt động kinh doanh, việc đóng góp cho phát triển cộng đồng quốc gia, việc xây dựng sở hạ tầng viễn thông vùng sâu vùng xa, hay việc hỗ trợ giáo dục y tế Theo nghĩa vụ đạo lý nhân đạo 3.1 Khái niệm Tư tưởng thể quan định nghĩa sau: Một hành vi coi đạo đức đáng coi trọng làm tốt xã hội yêu cầu, mà nữa, cịn phải làm mà người có nhân cách tốt cho cần phải thực hiện.Có thể nhận diện triết lí đạo đức nhân cách thơng qua phương châm hành động như: “Vì lịng tự trọng”;”Vì tinh thần tự tơn”; ” Ln rèn luyện, tu dưỡng thân” Triết lí đạo đức nhân cách nhanh chóng tiếp nhận chuyển hố vào sống hoạt hoạt động quản lí.Bởi sức mạnh tạo hình ẩnh/ấn tượng phù hợp với xu phát triển tiến nhân loại, khả hoàn thiện tính cách, nhân cách người/tổ chức, tính tích cực việc xây dựng người mối quan hệ người, giúp định hình phong cách mang sắc riêng Một doanh nghiệp gồm người theo đuổi triết lí trở thành khối bền vững thương hiệu dẫn đầu Chọn triết lí đạo đức nhân cách làm triết lí kinh doanh, doanh nghiệp khơng gặp phải bất lợi hay rủi ro hình ảnh/ấn tượng tạo Trở ngại gắn với việc theo đuổi triết lí nhân cách cố gắng đại lượng khó xác minh, khơng đo lợi ích kinh tế; điều làm nản lịng đó, hồn cảnh cá triết lí vị lợi gây ảnh hưởng 3.2 Ví dụ Một số ví dụ doanh nghiệp sử dụng triết lý kinh doanh quản lý : Một công ty cà phê tiếng giới, có chi nhánh Việt Nam.Starbucks có cam kết chất lượng, sáng tạo trách nhiệm sản phẩm dịch vụ mình, việc tơn trọng phát triển nhân viên, khách hàng cộng đồng Một công ty công nghệ hàng đầu giới, bật với sản phẩm iPhone, Ipad,… Apple có triết lý kinh doanh tạo sản phẩm đột phá, đẹp mắt dễ sử dụng, việc bảo vệ quyền riêng tư an toàn người dùng III ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA VINAMILK Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk tập đoàn sản xuất sữa lớn Việt Nam, thành lập vào năm 1976 Tên đầy đủ công ty Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam thương hiệu yêu thích Việt Nam Vinamilk phát triển mạnh mẽ 10 suốt 40 năm qua trở thành thương hiệu sữa tiếng uy tín Việt Nam Vinamilk chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm sữa sản phẩm từ sữa sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, sữa bột, sữa đậu nành sản phẩm khác Ngoài ra, Vinamilk đầu tư vào ngành liên quan sản xuất thực phẩm đồ uống Cơng ty có mạng lưới sản xuất rộng khắp nước sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều quốc gia giới Vinamilk chọn cho triết lý : “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì Vinamilk tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng.” Vinamilk ưu tiên đầu tư vào nghiên cứu phát triển để cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, đồng thời tập trung vào bảo vệ môi trường đóng góp tích cực cho cộng đồng Sứ mệnh Vinamilk “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Để đạt sứ mệnh này, Vinamilk cam kết đầu tư vào hoạt động nghiên cứu phát triển, cải tiến quy trình sản xuất Tầm nhìn Vinamilk “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người" Công ty phấn đấu để trở thành tập đoàn sữa hàng đầu khu vực, đồng thời tiếp tục khẳng định thương hiệu Vinamilk phương diện phục vụ sữa cho cộng đồng người Việt Nam Đạo đức kinh doanh nội Vinamilk Đạo đức kinh doanh nội doanh nghiệp đề cập đến giá trị đạo đức nguyên tắc mà nhân viên, lãnh đạo công ty cần phải tuân thủ trình thực hoạt động kinh doanh Những năm gần đây, đạo đức kinh doanh trở thành chủ đề nóng bỏng quan tâm bàn tán cộng đồng kinh doanh Vinamilk - công ty hàng đầu Việt Nam nhận thức tầm quan trọng việc thực đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt chuyển đổi kinh tế, công ty tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp đầy lượng 11 cho nhân viên, đồng thời đưa hoạt động kinh doanh đáng tin cậy bền vững thị trường cạnh tranh Sau tìm hiểu giá trị nguyên tắc đạo đức kinh doanh Vinamilk, tác động chúng đến hiệu kinh doanh công ty 2.1 Vinamilk tôn trọng quyền lợi người lao động Cơng ty ln đặt lợi ích nhân viên lên hàng đầu cam kết tạo môi trường làm việc an toàn, động, đầy đủ hội phát triển nghề nghiệp đảm bảo quyền lợi cho nhân viên Ngồi Vinamilk ln đảm bảo tính cơng đối xử tốt với nhân viên Cơng ty khơng chấp nhận hành vi vi phạm đạo đức liên quan đến lao động, bao gồm việc tuyển dụng quản lý nhân viên Một minh chứng thực tế cho trách nhiệm Vinamilk chương trình bảo hiểm y tế toàn diện cho nhân viên Bên cạnh đó, cơng ty cịn đảm bảo trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ lao động cho nhân viên trình làm việc để bảo vệ sức khỏe an tồn cho nhân viên Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu tư việc cung cấp sách hấp dẫn lương, thưởng, bảo hiểm, hội thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên Điều cho thấy cam kết Vinamilk việc đảm bảo quyền lợi trách nhiệm với nhân viên mình, góp phần xây dựng mơi trường làm việc chuyên nghiệp, đáng tin cậy tôn trọng nhân viên 2.2 Vinamilk đảm bảo chất lượng sản phẩm Đảm bảo chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng đạo đức kinh doanh Vinamilk Để đạt điều này, Vinamilk đầu tư vào quy trình sản xuất đại cơng nghệ tiên tiến, đồng thời kiểm sốt chặt chẽ quy trình sản xuất giám sát chất lượng sản phẩm từ nguyên liệu đến thành phẩm Ngoài ra, Vinamilk thường xuyên nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu thị trường yêu cầu chất lượng khách hàng Từ Vinamilk cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm an toàn cho người tiêu dùng trước đưa thị trường Nhờ chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, Vinamilk nhận nhiều giải thưởng cơng nhận từ tổ chức uy tín nước : Doanh nghiệp đánh giá 12 thương hiệu sữa tiềm toàn cầu theo báo cáo Brand Finance.Ngoài , Vinamilk sở hữu toàn thương hiệu sữa bột trẻ em đoạt giải Purity Award Mỹ Đây giải thưởng danh giá khắt khe tinh khiết, an toàn minh bạch thực phẩm người tiêu dùng 2.3 Đào tạo nâng cao lực nhân viên Vinamilk quan tâm đến phát triển nhân viên cách đầu tư vào hệ thống đào tạo chuyên nghiệp, bao gồm chương trình đào tạo ngồi nước để cung cấp kiến thức kỹ cần thiết giúp nhân viên hồn thành cơng việc cách hiệu Đúng với cam kết đào tạo phát triển nhân viên, Vinamilk xây dựng nhiều chương trình hoạt động để tạo hội thăng tiến cho nhân viên, từ chương trình tuyển dụng, đào tạo, đánh giá định kỳ, đến việc thực dự án hoạt động cộng đồng Một chương trình đào tạo quan trọng Vinamilk chương trình “Management Trainee Program” - nhằm tìm kiếm tài trẻ để đào tạo phát triển đội ngũ quản lý tương lai cần cho phát triển cơng ty Chương trình thiết kế để giúp nhân viên có tiềm trở thành lãnh đạo tương lai trang bị kỹ cần thiết để đạt mục tiêu cá nhân doanh nghiệp Các hoạt động chương trình bao gồm khóa học đào tạo, buổi thảo luận với lãnh đạo, dự án thực tế tương tác thành viên chương trình Các chương trình hoạt động khơng giúp Vinamilk tạo đội ngũ nhân viên tài động, mà giúp giữ cho nhân viên họ có mơi trường làm việc đầy cạnh tranh, động lực hội thăng tiến nghiệp Tất hoạt động cho thấy Vinamilk đặt đạo đức kinh doanh lên hàng đầu tôn trọng giá trị đạo đức nội doanh nghiệp Những nỗ lực Vinamilk công nhận đánh giá cao nghiên cứu nhân đạo đức kinh doanh Công ty vinh danh với giải thưởng 13 "Nhà tuyển dụng tốt nhất" "Doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội tốt nhất" từ tổ chức uy tín lĩnh vực nhân đạo đức kinh doanh Theo CareerBuilder Việt Nam, Công ty Vinamilk đánh giá nằm Top 100 nhà tuyển dụng yêu thích năm 2020 vươn lên để dẫn đầu Top 10 Nhà tuyển dụng yêu thích ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) Đạo đức kinh doanh quan hệ công chúng Vinamilk Vinamilk doanh nghiệp đầu cho việc áp dụng đạo đức kinh doanh quan hệ cơng chúng góp phần cho bền vững doanh nghiệp hơm Có thể thấy , Vinamilk nằm số doanh nghiệp đầu giới đầu tư đánh giá cao áp dụng tiêu chí mơi trường , xã hội quản trị (ESG).Doanh nghiệp có hành động cụ thể sách chăm sóc khách hàng , đóng góp cho cộng đồng xã hội việc chăm sóc bảo vệ mơi trường 3.1 Trong sách chăm sóc khách hàng Vinamilk coi khách hàng trung tâm hoạt động kinh doanh cung cấp sản phẩm với chất lượng cao, an toàn, phù hợp với nhu cầu khách hàng Vinamilk tôn trọng quyền lợi lợi ích khách hàng, khơng gian dối hay lừa đảo q trình tiếp thị Vinamilk có chương trình hỗ trợ, tư vấn giải khiếu nại khách hàng cách nhanh chóng hiệu Vinamilk mong muốn mang lại hài lòng trải nghiệm tốt cho khách hàng thông qua việc thực đạo đức kinh doanh sách chăm sóc khách hàng 3.2 Chính sách đóng góp cho cộng đồng Hơn 37 năm phát triển, Vinamilk nỗ lực mang đến giải pháp dinh dưỡng tối ưu phù hợp với thể trạng người Việt Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, Vinamilk không ngừng nâng cao chất lượng, cải tiến mẫu mã, thường xuyên giới thiệu thị trường sản phẩm mang đến nhiều giá trị gia tăng cho người tiêu dùng Cùng với việc sản xuất, kinh doanh đạt hiệu quả, hưởng ứng lời kêu gọi Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Trong năm qua, Vinamilk dành nhiều tỷ đồng ủng hộ, hỗ trợ góp phần giúp đồng bào vùng bão lũ tỉnh miền Trung - Tây Nguyên vượt 14 qua khó khăn, mát người tài sản Hằng năm, Vinamilk dành hàng chục tỷ đồng cho công tác xã hội từ thiện phát triển cộng đồng, đặc biệt đóng góp, xây dựng "Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam", "Quỹ triệu xanh cho Việt Nam", "Quỹ học bổng Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam"… Trong đó, "Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam" tính đến dành 75 tỷ đồng, với 300.000 em uống sữa miễn phí Quỹ học bổng "Vinamilk ươm mầm tài trẻ Việt Nam", với 19 tỷ đồng dành cho học sinh tiểu học toàn quốc "Quỹ triệu xanh dành cho Việt Nam" tới hàng tỷ đồng… Ngồi ra, Vinamilk cịn chăm lo, phụng dưỡng suốt đời cho Mẹ Việt Nam Anh hùng Bến Tre Quảng Nam… Không vậy, Từ dịch bùng phát, Vinamilk ủng hộ ngân sách tổng cộng 65 tỷ đồng cho hoạt động phịng chống dịch Chính phủ hỗ trợ lực lượng tuyến đầu, chăm sóc dinh dưỡng cho cộng đồng đại dịch Ln tích cực đồng hành Chính phủ, bộ, ban, ngành, địa phương người dân chiến chống đại dịch, Vinamilk công bố tiếp tục ủng hộ thêm 10 tỷ đồng vào Quỹ Vaccine phịng Covid-19, góp phần chung tay Chính phủ đưa cơng tác tiêm chủng vaccine nhanh chóng đến với người dân Một phần giá trị tài trợ dành để tiêm vaccine cho người lao động cơng ty 3.3 Trong việc chăm sóc bảo vệ môi trường Đạo đức kinh doanh quan hệ cơng chúng Vinamilk cịn thể chiến dịch thúc đẩy cộng đồng bảo vệ môi trường Trong 2022 Vinamilk đồng hành Sở Giáo dục xây dựng chuỗi hoạt động ngoại khóa nhằm giúp học sinh tiểu học nâng cao nhận thức môi trường cam kết bảo vệ Trái đất Chương trình mang tên "Tuyên truyền giáo dục cho học sinh tiểu học cách phân loại rác bảo vệ môi trường" thương hiệu Sữa chua uống Susu Sữa trái Hero Vinamilk tổ chức trường Tiểu học TP.HCM nhằm nâng cao ý thức cho trẻ em việc bảo vệ môi trường Quỹ xanh Vinamilk hoạt động đóng góp cho mơi trường xanh, bền vững phần triết lý đạo đức kinh doanh công ty Được thành lập vào năm 2013 đến nay, quỹ xanh Vinamilk đưa giải pháp, chương trình hoạt động nhằm bảo vệ môi trường, phát triển xanh, xây dựng văn hóa bảo vệ mơi trường cho cộng đồng xã hội 15 Bằng hoạt động trồng xây dựng rừng xanh địa phương khác nước; tổ chức chương trình tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường sử dụng nguồn nước hiệu quả; hỗ trợ tài cho dự án, chương trình bảo vệ mơi trường tổ chức, cộng đồng quyền địa phương.Vinamilk Quỹ triệu xanh cho Việt Nam Giải thưởng CSR Toàn Cầu 2020 (The Global CSR Award) vinh danh Top 10 Hoạt động Vì Mơi trường Xuất sắc 2020 đóng góp bật cho cộng đồng, mơi trường “Một tương lai xanh cho đất nước không dừng số triệu cây, mục đích quan trọng mà Vinamilk Quỹ triệu xanh cho Việt Nam muốn hướng tới, thay đổi nhận thức người, trái đất không thuộc hệ chúng ta, mượn hệ tương lai”, ông Nguyễn Quang Thái, Giám đốc Phát triển Hoạt động Cộng đồng Vinamilk chia sẻ Có lẽ với tiêu chí ,hành trình trồng triệu xanh cho Việt Nam doanh nghiệp thực nỗ lực bền bỉ để thực cam kết Vinamilk chung tay, ủng hộ cộng đồng KẾT LUẬN Từ tìm hiểu nhóm triết lý đạo đức vận dụng doanh nghiệp Và qua nghiên cứu trường hợp : đạo đức kinh doanh nội quan hệ công chúng Vinamilk Nhóm chúng em đến kết luận sau Việc vận dụng đạo đức vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp điều cần thiết.Đạo đức kinh doanh giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh , uy tín niềm tin với khách hàng, đối tác xã hội Hơn nữa, đạo đức kinh doanh giúp doanh nghiệp tạo giá trị bền vững, phát triển hướng có lợi ích cho chủ sở hữu cộng đồng Đạo đức từ cấu nội đến quan hệ công chúng Vinamilk thể rõ trách nhiệm đạo đức doanh nghiệp với xã hội có đóng góp tích cực cho phát triển bền vững đất nước Nhờ vào việc áp dụng tốt triết lý đạo đức kinh doanh góp phần khơng việc đưa Vinamilk trở thành nhãn hiệu hàng đầu sản xuất sữa Việt Nam 16 Trong q trình tìm hiểu, nhóm cịn nhiều thiếu sót nên chúng em mong có góp ý từ thầy TÀI LIỆU THAM KHẢO Tường Tú (2020, 09 19) Đã truy lục 05 2023, từ baotainguyenmoitruong.vn: https://baotainguyenmoitruong.vn/vinamilk-trong-hang-tram-ngan-cay-xanh-tren- khap-viet-nam-de-bao-ve-moi-truong-310938.html Vinamilk (2021, 10 8) Đã truy lục 05 2023, từ Vinamilk.com.vn: https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile/tin-tuc-su-kien/2314/vinamilk-chu-tro-ng- cha-t-luo-ng-moi-truong-xa-hoi-quan-tri-de-phat-trien-ben-vung Kim Kim (2022, 12 29) Đã truy lục 05 2023, từ vnexpress.net: https://vnexpress.net/hoat-dong-cua-vinamilk- giup-tre-nang-cao-nhan-thuc-ve-moi-truong-4554001.html TS Phan Anh Hồng (2021, 10 18) Đã truy lục 05 2023, từ quanlynhanuoc.vn: https://www.quanlynhanuoc.vn/2021/10/18/thuyet-dao-duc-nhan-cach-va-tac-dong- cua-tinh-cach-toi-hoat-dong-cong-viec-trong-to-chuc/ Diệu Nhi (2020, 02 12) Đã truy lục 05 2023, từ https://vietnambiz.vn/triet-li-dao- duc-nhan-cach-personality-ethics-la-gi-van-dung-trong-kinh-doanh-va-quan-li- 20200212154741095.htm Diệu Nhi (2020, 02 12) Đã truy lục 05 2023, từ vietnambiz.vn: https://vietnambiz.vn/triet- li-dao-duc-cong-li-ethics-of-justice-la-gi-van-dung-trong-kinh-doanh-va-quan-li- 20200212144403704.htm PGS.TS.Nguyễn Mạnh Quân (2012) Bộ Kế hoạch Đầu tư 17 More from: Uyên Phạm 30 Trường Đại học… Discover more 500-câu-TN-đạo- đức None 213 Đạo đức văn hóa… ÔN TẬP GK Tthcm - hihi None Tư tưởng Hồ Chí Minh Recommended for you De thi giua hk tieng anh thi diem Lịch sử 100% (1) văn min… Thi giua ky Anh 12 Thi diem 100% (1) Lịch sử văn min…