Bài Giảng Môn Đánh Giá Chất Lượng Giáo Dục Đại Học Gdđh

ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG -LÀ GÌ z CHẤT LƯỢNG là sự phù hợp với mục đích Quality as fitness for purpose z ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Quality Assurance Đảm bảo chất lượng ĐBCL là việc áp dụng các quan

GIỚI THIỆU CHUNG

Lớp: Nghiệp vụ sư phạm đại học

Số tiết: 2TC (tương đương 06 buổi trên lớp)

1 Bối cảnh xem xét CLGD hiện nay

2 Các khái niệm, quan niệm về QLCL trong

TÀI LIỆU THAM KHẢO

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

Tác giả: Phạm Thành Nghị

Nhà xuất bản: Đại học Quốc gia Hà

Nội-2000

Ngôn ngữ: Việt Chuyên ngành: Quản lý Giáo dục Khổ: 14,5x20,5 cm  287 trang Giá bìa: 34.000 đồng

HP 1

Tên sách: Đại học Humboldt 200

năm (1810-2010): Kinh nghiệm thế

giới và Việt Nam

Chủ biên: Ngô Bảo Châu, Pierre

Darriulat, Cao Huy Thuần, Hoàng Tuỵ,

Nguyễn Xuân Xanh, Phạm Xuân Yêm

Sách có bán tại: Nhà xuất bản Tri thức

– 53 Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng,

Hà Nội

Và tại: Café Học thuật – Đại học Khoa

học Xã hội và Nhân văn – ĐHQG

Tp.HCM, số 10-12 Đinh Tiên Hoàng,

quận 1,

Tài liệu tham khảo thêm

Giáo dục đại học Hoa Kỳ

Tác giả: Lâm Quang Thiệp - D.Bruce Johnstone - Phillip G.Albach (đồng chủ biên)

Dịch giả: Đỗ Thị Diệu Ngọc Bản quyền: NXB Giáo dục

Nhà xuất bản: Giáo Dục

Ngày xuất bản: 2006

Chủ đề: Tâm lý - Giáo dục

Số trang: 350

Chủ đề thảo luận HP 1

(1) Nêu thực trạng và (2) Đề xuất giải pháp đối với 1 trong

các vấn đề sau:

-Chương trình đào tạo và phương thức đào tạo;

-Tổ chức và quản lý đào tạo;

-Chất lượng đào tạo và công tác đảm bảo chất lượng.v.v.

Hình thức thực hiện:

- Trao đổi trong nhóm nhỏ (<=10 HV/1 nhóm) trong 15 phút đầu;

- Sau đó, đại diện nhóm trình bày (khoảng 7-10 phút) theo chỉ định của GV

- Các nhóm còn lại bổ sung thông tin, đặt câu hỏi… sau mỗi nhóm trình bày.

Sản phẩm:

- Các nhóm nộp lại DS nhóm tham gia thảo luận trên lớp (hiện diện) và kết

quả thảo luận nhóm theo mẫu sau:

2

Nhóm 2

Chương trình đào tạo và phương thức đào tạo ngành Hướng dẫn viên du lịch trong nước và Quốc tế Thực trạng và giải pháp Kinh tế

Thực trạng và giải pháp nâng cao CLĐT và công tác ĐBCL

ngành XH-NV ở Việt Nam hiện nay

Ke toan

CLDT:

1 DAU VAO: Dao tao o at;

2 DAU RA: thieu ky nang chuyen mon, khong

ap dung dc ky nang nghiep vu trong CV;

 Dao tao chuyen sau cac ky nang thuc hanh

Bo sung:

-co hoi cong viec da dang

-nhieu ly thuyet, lac hau, loi thoi

-day hoc han lam/truu tuong

-tam ly sinh vien thu dong truyen dat 1 chieu day hoc tich cuc

 Tinh he thong va chuyen sau cua kien thuc

 Chu trong boi dung KNM, ky nang bo tro

 HD SV ky nang tu hoc, ky nang cu the (VP)

1 Bối cảnh xem xét CLGD hiện nay

- Xu hướng phát triển của xã hội hiện đại;

- Những thay đổi và thách thức trong nền

GD hiện đại;

- Bối cảnh GD và kỷ nguyên chất lượng.

Học phần 1:

ĐÁNH GIÁ VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG GDĐH

Buổi 1

Kinh teá noâng nghieäp

Kinh teá coâng nghieäp

Giáo dục “tinh hoa”

Quy mô tăng mất cân đốichất lượng bị giảm sút

mô hình kiểm soát CL Phong trào chất lượng

Sản xuất, Kinh doanh, Thương mại, Quản trị,

Giáo dục

2 Các khái niệm có liên quan

Chất lượng

Chất lượng giáo dục ĐH

Chuẩn mực chất lượng

Chỉ số chất lượng GD

2 Các khái niệm…

2.1 Chất lượng

Theo Sallis (1993):

- Nghĩa tuyệt đối: sự hoàn mỹ/ tuyệt hảo

- Nghĩa tương đối: đạt được những chuẩn

mực/ quy định nhất định

- Đánh giá của người tiêu dùng: sựa hài lòng của khách hàng

Theo Crosby (1984):

Chất lượng là sự phù hợp với những yêu cầu

chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu đề ra

2 Các khái niệm…

2.2 Chất lượng giáo dục đại học

Có 3 trường phái nghiên cứu CLGDĐH

(i) Lý thuyết về sự khan hiếm: cho rằng chất lượng tuân theo quy luật hình chóp (chi phí lớn mới có chất lượng cao; trường ĐH lớn mới có chất lượng; tuyển chọn khắt khe mới có chất lượng… mà số trường đạt

những tiêu chí này là rất hiếm.)

2 Các khái niệm…

2.2 Chất lượng giáo dục đại học

(ii) Lý thuyết về sự gia tăng giá trị (Astin, 1985): các ĐH có chất lượng tập trung vào làm gia tăng sự khác biệt về kiến thức kỹ năng và thái độ của người học khi tốt

nghiệp so với lúc mới vào trường.

(Lưu ý: cần quản lý chất lượng đầu vào- quá trình đào tạo và đầu ra)

2 Các khái niệm…

2.2 Chất lượng giáo dục đại học

(iii) Lý thuyết về chất lượng phụ thuộc vào

sứ mệnh và mục tiêu (Bogue và Saunder, 1992): chất lượng là sự phù hợp với những tuyên bố về sứ mệnh và kết quả đạt được của mục tiêu trong phạm vi các chuẩn mực được chấp nhận công khai.

Chất lượng GDĐH

Theo Harvey và Green (1993)

1 Sự vượt trội (hay xuất sắc)

2 Sự hoàn hảo

3 Phù hợp mục tiêu

4 “Đáng giá” đồng tiền

5 Chuyển trạng thái: giá trị gia tăng

6 User-defined quality* (CL do “người

2 Các khái niệm…

2.4 Chỉ số (thể hiện) chất lượng

Theo Cave, (1988): là 1 giá trị được đo bằng số,

sử dụng để biểu đạt những thuộc tính khó định lượng

Chỉ số thực hiện được coi như là những thông số chung để so sánh, đánh giá các cơ sở GDĐH.

Chỉ số thực hiện được hiểu là những giá trị đo bằng số phản ánh mức độ, thuộc tính, hoạt động

của hệ thống hay các cơ sở GDĐH.

2 Các khái niệm…

2.4 Chỉ số (thể hiện) chất lượng

Phân loại các chỉ số thực hiện:

Jarratt (1985): Chỉ số đầu vào, chỉ số quá trình, chỉ số đầu ra.

Cullen (1987): Chỉ số hiệu quả, chỉ số kết quả và chỉ số kinh tế.

MỘT SỐ KHÁI NIỆM KHÁC CÓ LIÊN QUAN

Đảm bảo chất lượng

Kiểm toán

Kiểm định chất lượng Đánh giá chất lượng

ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

điểm, chủ tr ơng, chính sách, mục tiêu, hành động, công cụ, quy trình và thủ tục , mà thông qua sự hiện diện và sử dụng

mạng và mục tiêu đang đ ợc thực hiện, các chuẩn mực đang đ ợc duy trì và nâng cao (SEAMEO, 2002).

ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG

ĐBCL là thuật ngữ chung đề

pháp và cách tiếp cận, sử dụng để nâng cao chất l ợng

ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG -LÀ GÌ

z CHẤT LƯỢNG là sự phù hợp với mục đích (Quality as

fitness for purpose) z ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (Quality

Assurance) Đảm bảo chất lượng (ĐBCL) là việc áp dụng các quan điểm, chính sách, mục tiêu, các nguồn lực, các quá trình, các thủ tục và các công cụ vào quá trình giáo dục để ĐẢM BẢO THỰC HIỆN ĐƯỢC SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU đề ra nhằm tạo ra lòng tin đối với học viên, người sử dụng lao động và xã hội

- Đánh giá chất lượng

- Tự đánh giá

thực hiện

- Thẩm định chất lượng

- Kiểm định chất lượng Các quá trình, - Cải

tiến các thủ tục,

các công cụ

Lý do

ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GDĐH

1. Hiểu rõ hơn thực trạng của GD ĐH

2. Giúp đổi mới GD ĐH

3. Cải tiến chất l ợng GD ĐH

trong việc: chọn tr ờng (sinh

viên), tuyển dụng lao động, cấp kinh phí và các khoản tài trợ

THẨM ĐỊNH, ĐÁNH GIÁ, CHỨNG NHẬN, CƠNG

NHẬN TUÂN THỦ QUY TẮC 3 BÊN TRONG QUẢN LÝ

BÊN THỨ NHẤT

CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC

(Kiểm soát và tự đánh giá hệ

thống ĐBCL) (Control and Self Evaluation)

BÊN THỨ BA BÊN THỨ HAI

BỘ GD & ĐT, SEAMEO…

CÁC TỔ CHỨC ĐỘC LẬP

Hay Tổ chức đại diện khách

Trong lĩnh vực giáo dục đại học,

kiểm toỏn đ ợc hiểu là một quá trình

tạo và liên quan của nhà tr ờng, quy trình đó có đ ợc thực hiện không và có hiệu quả không

(AUQA, 2001)

KIỂM TOÁN

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

Đánh giá hoạt động dạy học

cơ sở xem xét chi tiết các ch

ơng trình giảng dạy, cấu trúc

và hiệu quả đào tạo của nhà tr ờng (CHEA, 2001)

Đánh giá chất l ợng đ ợc sử dụng

nhằm xác định xem nhà tr ờng hay ch ơng trình có

đáp ứng các tiêu chuẩn giáo

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC

KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG

giá bên ngoài đ ợc sử dụng nhằm đảm bảo chất l ợng và nâng cao chất l ợng giáo dục.

KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG

hoặc ch ơng trình đ ợc công nhận đạt hoặc không đạt tiêu chuẩn kiểm định chất l ợng (CHEA, 2001)

3 Đảm bảo chất lượng trong cơ sở GDĐH

Buổi 2 (tiếp theo HP1…)

3 Đảm bảo chất lượng trong cơ sở GDĐH

3.1 Các cấp độ QLCLGD:

và phân loại SP kém CL;

và hạn chế nguyên nhân sai hỏng;

- Quản lý CL tổng thể (TQM)  văn hóa chất lượng

Buổi 2 (tiếp theo HP1…)

3 Đảm bảo chất lượng trong cơ sở GDĐH

3.1 Các cấp độ QLCLGD:

Kiểm soát CL

Đảm bảo CL

Quản lý CL tổng thể

Phát hiện

Phòng ngừa

Cải tiến liên tục

Các cấp độ quản lý chất lượng (theo Sallis, 1993)

Cải tiến liên tục chất lượng

ĐBCL bên ngoài (EQA)

Đánh giá cấp trường hay cấp CTĐT thực hiện bởi thành phần bên ngoài hay tổ chức kiểm định

ĐBCL bên trong (IQA)

khác trong trường

Đánh giá ngoài

Đánh giá bởi một tổ chức độc lập

Sự chỉ đạo của cấp lãnh đạo và văn hóa chất lượng

3.3 Quá trình đảm bảo chất lượng

giảng dạy

nâng cao chất lượng

học tập

TỰ ĐÁNH GIÁ

Báo cáo thẩm định

Đoàn thẩm định/

ĐG đồng nghiệp

QUYẾT ĐỊNH KIỂM NHẬN/

BÁO CÁO

TỰ ĐÁNH GIÁ

BÊN TRONG

Quản lý Chất lượng bên trong

BÊN NGOÀI

Đánh giá ngoài

(Cơ sở/CTĐT)

4 Kiểm định chất lượng GDĐH

4.1 Bản chất:

Là hoạt động đánh giá từ bên ngoài

đ ợc sử dụng nhằm đảm bảo chất l ợng và nâng cao chất l ợng giáo dục

Buổi 3 (tiếp theo và hết HP1)

4 Kiểm định chất lượng GDĐH

4.3.1 Kiểm định cấp chương trỡnh

Những vấn đề liên quan trực tiếp nh :

1 Đội ngũ giảng viên (kể cả phát triển

đội ngũ giảng viên)

4.3.2.Kiểm định CL cấp cơ sở đào tạo (VN)

1 Sứ mạng và mục tiêu của tr ờng đại

học

2 Tổ chức và quản lí

3 Ch ơng trình đào tạo

4 Các hoạt động đào tạo

5 Đội ngũ cán bộ quản lí, giảng viên và nhân viên

THAM KHẢO THÊM

Điều 5 Mục tiêu của giáo dục đại học

(Trích Luật Giáo dục đại học, ban hành theo

quyết định số 08/2012/QH13 do Quốc hội ban

hành )

2 Mục tiêu cụ thể đào tạo trình đ cao đẳng, ộ

đại học, thạc sĩ, tiến sĩ:

a) Đào tạo trình độ cao đẳng để sinh viên có

kiến thức chuyên môn cơ bản, kỹ năng thực

các nguyên lý, quy luật tự nhiên - xã hội trong

thực tiễn và có khả năng giải quyết những vấn

đề thông thường thuộc ngành được đào tạo;

b) Đào tạo trình độ đại học để sinh viên có kiến

lý, quy luật tự nhiên - xã hội, có kỹ năng thực

tạo và giải quyết những vấn đề thuộc ngành

được đào tạo;

Điều 39 Mục tiêu của giáo dục đại học (trích LGD - 2005)

2 Đào tạo trình độ cao đẳng giúp sinh viên có kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành cơ bản để giải quyết những vấn đề thông thường thuộc chuyên ngành được đào tạo

3 Đào tạo trình độ đại học giúp sinh viên nắm vững kiến thức chuyên môn và

có kỹ năng thực hành thành thạo, có khả năng làm việc độc lập, sáng tạo và giải quyết những vấn đề thuộc chuyên ngành được đào tạo

Điều 6 Tiêu chuẩn 3: Chương trình đào tạo

(trích TC61/2007)

1 Chương trình giáo dục của trường đại học được xây

dựng trên cơ sở chương trình khung do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Chương trình giáo dục được xây dựng với sự tham gia của các giảng viên, cán bộ quản lý, đại diện của

các tổ chức, hội nghề nghiệp và các nhà tuyển dụng lao

động theo quy định.

2 Chương trình giáo dục có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, cấu

trúc hợp lý, được thiết kế một cách hệ thống, đáp ứng yêu cầu về chuẩn kiến thức, kỹ năng của đào tạo trình độ đại

học và đáp ứng linh hoạt nhu cầu nhân lực của thị trường lao động.

3 Chương trình giáo dục chính quy và giáo dục thường

xuyên được thiết kế theo quy định, đảm bảo chất lượng đào tạo.

Điều 6 Tiêu chuẩn 3: Chương trình đào tạo…

4 Chương trình giáo dục được định kỳ bổ sung, điều chỉnh dựa trên cơ sở tham khảo các chương trình tiên tiến quốc

tế, các ý kiến phản hồi từ các nhà tuyển dụng lao động,

người tốt nghiệp, các tổ chức giáo dục và các tổ chức khác nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực phát triển kinh tế -

xã hội của địa phương hoặc cả nước.

5 Chương trình giáo dục được thiết kế theo hướng đảm

bảo liên thông với các trình độ đào tạo và chương trình giáo dục khác.

6 Chương trình giáo dụcđược định kỳ đánh giá và thực

hiện cải tiến chất lượng dựa trên kết quả đánh giá.

Điều 7 Tiêu chuẩn 4: Hoạt động đào tạo

1 Đa dạng hoá các hình thức đào tạo, đáp ứng yêu cầu học tập của người học theo quy định.

2 Thực hiện công nhận kết quả học tập của người học

theo niên chế kết hợp với học phần; có kế hoạch chuyển quy trình đào tạo theo niên chế sang học chế tín chỉ có

tính linh hoạt và thích hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi

cho người học.

3 Có kế hoạch và phương pháp đánh giá hợp lý các hoạt động giảng dạy của giảng viên; chú trọng việc triển khai đổi mới phương pháp dạy và học, phương pháp đánh giá kết quả học tập của người học theo hướng phát triển năng lực tự học, tự nghiên cứu và làm việc theo nhóm của

người học.

4 Phương pháp và quy trình kiểm tra đánh giá được đa dạng hoá, đảm bảo nghiêm túc, khách quan, chính xác, công bằng và phù hợp với hình thức đào tạo, hình thức học tập, mục tiêu môn học và đảm bảo mặt

bằng chất lượng giữa các hình thức đào tạo; đánh giá được mức độ tích luỹ của người học về kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành và năng lực phát hiện, giải quyết vấn đề

5 Kết quả học tập của người học được thông báo kịp thời, được lưu trữ

đầy đủ, chính xác và an toàn Văn bằng, chứng chỉ được cấp theo quy định và được công bố trên trang thông tin điện tử của nhà trường

6 Có cơ sở dữ liệu về hoạt động đào tạo của nhà trường, tình hình

sinh

viên tốt nghiệp, tình hình việc làm và thu nhập sau khi tốt nghiệp

7 Có kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo đối với người học sau khi

ra trường và kế hoạch điều chỉnh hoạt động đào tạo cho phù hợp với yêu cầu của xã hội

Điều 7 Tiêu chuẩn 4: Hoạt động đào tạo….

CHƯƠNG VII: BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG VÀ KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI

HỌC (Trích Luật GDĐH,2012)

Điều 49 Mục tiêu, nguyên tắc và đối tượng kiểm định chất lượng giáo dục đại học

1 Mục tiêu của kiểm định chất lượng giáo dục đại học:

a) Bảo đảm và nâng cao chất lượng giáo dục đại học;

b) Xác nhận mức độ cơ sở giáo dục đại học hoặc chương trình đào tạo đáp ứng mục tiêu giáo dục đại học trong từng giai đoạn nhất định;

c) Làm căn cứ để cơ sở giáo dục đại học giải trình với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và xã hội về thực trạng chất lượng đào tạo;

d) Làm cơ sở cho người học lựa chọn cơ sở giáo dục đại học, chương trình đào tạo và nhà tuyển dụng lao động tuyển chọn nhân lực.

2 Nguyên tắc kiểm định chất lượng giáo dục đại học:

a) Độc lập, khách quan, đúng pháp luật;

b) Trung thực, công khai, minh bạch;

c) Bình đẳng, bắt buộc, định kỳ.

3 Đối tượng kiểm định chất lượng giáo dục đại học:

a) Cơ sở giáo dục đại học;

b) Chương trình đào tạo các trình đ của giáo dục đại học ộ

Điều 50 Trách nhiệm của cơ sở giáo dục đại học trong việc đảm bảo chất lượng giáo dục đại học

1 Thành lập tổ chức chuyên trách về bảo đảm chất lượng giáo dục đại học

2 Xây dựng và thực hiện kế hoạch bảo đảm chất lượng giáo dục đại học

3 Tự đánh giá, cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo; định kỳ đăng ký kiểm định chương trình đào tạo và kiểm định cơ sở giáo dục đại học

4 Duy trì và phát triển các điều kiện bảo đảm chất lượng đào

tạo, gồm:

a) Đội ngũ giảng viên, cán bộ quản lý, nhân viên;

b) Chương trình đào tạo, giáo trình, tài liệu giảng dạy, học tập;c) Phòng học, phòng làm việc, thư viện, hệ thống công nghệ

thông tin, phòng thí nghiệm, cơ sở thực hành, ký túc xá và các

cơ sở dịch vụ khác;

d) Nguồn lực tài chính

5 Công bố công khai các điều kiện bảo đảm chất lượng đào tạo, kết quả đào tạo và nghiên cứu khoa học, kết quả đánh giá và

kiểm định chất lượng trên trang thông tin điện tử của Bộ Giáo

dục và Đào tạo, của cơ sở giáo dục đại học và phương tiện

thông tin đại chúng

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP MÔN

HỌC CỦA SINH VIÊN

(3 buổi trên lớp và 1 buổi hoàn thành bài cá nhân)