Áp dụng logic toán mờ trong đánh giá chất lượng giáo dục đại học ở việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP BỘ ÁP DỤNG LOGIC TOÁN MỜ TRONG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Mã số: B2020-MBS-01 Chủ nhiệm đề tài: TS Nguyễn Lê Hoàng Thụy Tố Quyên Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ CẤP BỘ ÁP DỤNG LOGIC TỐN MỜ TRONG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GÍAO DỤC ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Mã số: B2020-MBS-01 Xác nhận tổ chức chủ trì Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên, đóng dấu) (ký, họ tên) Nguyễn Lê Hồng Thuỵ Tố Quyên TP HCM, 12/2021 ii DANH SÁCH NHỮNG THÀNH VIÊN THAM GIA VÀ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP CHÍNH Đơn vị công tác Họ tên TT lĩnh vực chun mơn TS Nguyễn Lê Hồng Thuỵ Tố Qun Kinh tế phát triển, Trường Đại học Mở TP.HCM ThS Đặng Thị Mỹ Dung, Thành viên Trường Đại học Mở TP.HCM, ThS Đồn Hồ Đan Tâm, Thành viên Giáo dục, Trường Đại học Mở TP.HCM NCS.ThS Đỗ Sa Kỳ, Thành viên Giáo dục, Trường Đại học Mở TP.HCM TS Lê Thái Thường Quân, Thành viên Kinh tế, Trường Đại học Mở TP.HCM TS Nguyễn Văn Dư, Thành viên Kinh tế, Đại học Kinh tế TP.HCM TS Phan Thị Ngọc Thanh, Thành viên Giáo dục, Trường Đại học Mở TP.HCM iii MỤC LỤC DANH SÁCH NHỮNG THÀNH VIÊN THAM GIA VÀ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP CHÍNH iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix LỜI CẢM ƠN x TÓM TẮT xi THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .xii INFORMATION ON RESEARCH RESULTS xv CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Dữ liệu nghiên cứu 1.7 Nội dung nghiên cứu 1.8 Ý nghĩa nghiên cứu .10 1.9 Kết cấu nghiên cứu 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 13 2.1 Một số định nghĩa 13 iv 2.1.1 Định nghĩa chất lượng 13 2.1.2 Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học 14 2.2 Mô hình đo lường chất lượng giáo dục đại học 16 2.2.1 Đo lường chất lượng giáo dục đại học .17 2.2.2 Đánh gía chất lượng giáo dục 22 2.3 Chương trình đào tạo lực người học 31 2.3.1 Lý thuyết vai trị chương trình đào tạo 31 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU 39 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 3.2 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu 40 3.2.1 Cách tiếp cận 40 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 3.3 Mơ hình đo lường đánh giá chất lượng giáo dục 50 3.4 Dữ liệu nghiên cứu .51 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.2 Mô tả dữ liệu 62 4.2 Phân tích dữ liệu khảo sát .64 4.2.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo cách tiếp cận TQM .64 4.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo cách tiếp cận lực 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 75 5.1 Kết luận 75 v 5.2 Khuyến nghị sách .76 5.2.1 Nhóm giải pháp chương trình đào tạo 76 5.2.2 Nhóm giải pháp nhằm hồn thiện lực cốt lõi người lao động qua đào tạo đại học .81 5.2.3 Nhóm giải pháp chi phí đào tạo 83 5.3 Hạn chế nghiên cứu .84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 94 PHỤ LỤC 95 DÀN Ý THẢO LUẬN CHUYÊN GIA 95 PHỤ LỤC 105 PHỤ LỤC 111 Bảng câu hỏi khảo sát người sử dụng lao động 111 vi DANH MỤC BẢNG Bảng Các tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học 19 Bảng Tổng hợp mơ hình lực người lao đợng 29 Bảng Quy trình nghiên cứu đề tài 39 Bảng Các biến ngôn ngữ số mờ tương ứng 46 Bảng Trình đợ học vấn mức sống (đơn vị tính %) 54 Bảng Trình đợ chun mơn kỹ thuật mức sống (đơn vị tính %) 54 Bảng 7: Tỷ lệ phân bổ dân số từ 15 tuổi trở lên theo trình đợ đào tạo chun mơn kỹ thuật, thành thị, nơng thơn (đơn vị tính %) 55 Bảng Đóng góp hàng năm từ hợ gia đình cho giáo dục đại học 57 Bảng Tỷ lệ chi ngân sách giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học GDP 58 Bảng 10 Tỷ lệ chi ngân sách cho giáo dục nghề nghiệp giáo dục đại học Việt Nam so với một số quốc gia ASEAN 59 Bảng 11 Mô tả dữ liệu phỏng vấn chuyên gia 63 Bảng 12.Thông tin mẫu khảo sát 64 Bảng 13 Mơ hình xếp hạng thứ bậc tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo cách tiếp cận TQM 66 Bảng 14 Mơ hình đánh giá chất lượng giáo dục theo lực người học 68 Bảng 15 Mô tả mẫu nghiên cứu 69 Bảng 16 Thống kê mô tả đánh giá DN lực thực tế người lao động 70 Bảng 17 Thống kê mô tả yêu cầu DN những lực định người lao động 71 Bảng 18 Thống kê thông tin người lao động tốt nghiệp đại học (n = 600) tham gia phỏng vấn 71 Bảng 19 Kết tự đánh giá lực cốt lõi người lao động tốt nghiệp đại học 72 Bảng 20 kết giá trị trung bình mà sinh viên tốt nghiệp đại học tự đánh giá mức độ quan trọng yếu tố chương trình đào tạo lực 74 Bảng 21 Đánh giá doanh nghiệp lực thực tế yêu cầu thị trường lao động 76 vii DANH MỤC HÌNH Hình Bợ cơng cụ đánh giá đo lường chất lượng giáo dục trực tuyến 23 Hình Mơ phỏng quy trình đào tạo đại học 24 Hình Sáu yếu tố mơ hình đánh giá chất lượng giáo dục theo cách tiếp cận TQM Nguồn: tác giả lược khảo lý thuyết 26 Hình Ba yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến chất lượng làm việc nguồn nhân lực 33 Hình 5.Các tiêu chí chương trình đào tạo Nguồn: tác giả tổng hợp từ lược khảo nghiên cứu trước 38 Hình Hệ thống logic mờ 41 Hình Số mờ tương ứng với biến ngơn ngữ 46 Hình Cấu trúc thứ bậc mơ hình AHP 47 Hình Đợ đo khả 49 Hình 10 Mơ hình đánh giá chất lượng giáo dục theo cách tiếp cận TQM 50 Hình 11 Các tiêu chí chương trình đào tạo 51 Hình 12 Số lượng trường đại học Việt Nam giai đoạn 2000-2018 52 Hình 13 Phân bổ cấu tuổi lực lượng lao động (đơn vị tính %) 53 Hình 14 Mức chi tiêu hợ gia đình tỷ lệ tiếp cận giáo dục 56 Hình 15 Các tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo cách tiếp cận TQM 65 Hình 16 Các tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo cách tiếp cận lực người học 68 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ Giải thích nghĩa AHP Analytic Hierarchy Process – Quy trình thứ bậc phân tích BGDĐT Bợ Giáo dục Đào tạo CM Competency Model – Mơ hình lực CT Chỉ thị GDĐH Giáo dục đại học KWIC Key word in content – Từ khố nội dung OECD Organization for Economic Co-operation and Development - Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh ix LỜI CẢM ƠN Để thực thành công đề tài nghiên cứu này, xin cảm ơn tổ chức cá nhân có liên quan, gồm: - Bợ Giáo dục Đào tạo, đơn vị tài trợ tài cho đề tài - Ban Giám Hiệu, Phòng Hợp Tác & Quản Lý Khoa Học, đơn vị cá nhân trường Đại học Mở TP.HCM tạo điều kiện cho chúng tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu - Cuối cùng, không phần quan trọng cho thành công nghiên cứu tinh thần làm việc nghiêm túc nhóm nghiên cứu, nhóm thu thập dữ liệu, ủng hợ chuyên gia đối tượng chọn để tham gia phỏng vấn mẫu khảo sát Nghiên cứu khơng thể hồn thành khơng có hỗ trợ giúp đỡ nêu TM NHĨM NGHIÊN CỨU TS Nguyễn Lê Hồng Thuỵ Tố Qun x Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ Phân tích giải vấn đề Vơ quan trọng Rất quan trọng Quan trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian Tổ chức quản lý Ma trận 21: C6 Mức độ quan trọng Rất quan Ngoại Vô quan trọng ngữ trọng Quan trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian C7 Tổ chức quản lý - Các nghiên cứu chất lượng giáo dục đại học theo cách tiếp cận tổng thể thường tập trung vào những tiêu chí nào? - So sánh cặp tiêu chí tiêu chí đánh giá chất lượng tổng thể (TQM) Ma trận 1: TQM.C1 Chi phí Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV, NV) Ma trận 2: TQM.C1 Chi phí Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C3 Lãnh đạo Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C4 Chương trình Ma trận 3: TQM.C1 Chi phí Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Ma trận 4: 99 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ TQM.C1 Chi phí Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C5 Người học Trung gian TQM.C6 Quốc tế hoá Trung gian TQM.C7 Tuyển sinh Trung gian TQM.C8 Cơ sở vật chất Trung gian TQM.C3 Lãnh đạo Trung gian TQM.C4 Chương trình Ma trận 5: TQM.C1 Chi phí Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 6: TQM.C1 Chi phí Mức đợ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 7: TQM.C1 Chi phí Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 8: TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV,NV) Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 9: TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV,NV) Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng 100 Quan trọng vừa vừa Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ Ma trận 10: TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV,NV) Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C5 Người học Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C6 Quốc tế hoá Trung gian TQM.C7 Tuyển sinh Trung gian TQM.C8 Cơ sở vật chất Trung gian TQM.C4 Chương trình Trung gian TQM.C5 Người học Ma trận 11: TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV,NV) Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Ma trận 12: TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV,NV) Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 13: TQM.C2 Đội ngũ nhân (GV,NV) Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 14: TQM.C3 Lãnh đạo Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 15: TQM.C3 Lãnh đạo Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng 101 Quan trọng Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ vừa vừa Ma trận 16: TQM.C3 Lãnh đạo Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian TQM.C6 Quốc tế hoá Trung gian TQM.C7 Tuyển sinh Trung gian TQM.C8 Cơ sở vật chất Trung gian TQM.C5 Người học Trung gian TQM.C6 Quốc tế hoá Ma trận 17: TQM.C3 Lãnh đạo Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 18: TQM.C3 Lãnh đạo Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 19: TQM.C4 Chương trình Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 20: TQM.C4 Chương trình Mức đợ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 21: TQM.C4 Mức độ quan trọng TQM.C7 102 Đề tài Khoa học và Cơng nghệ cấp Bợ Chương trình Vơ quan trọng Rất quan Quan trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian Tuyển sinh Trung gian TQM.C8 Cơ sở vật chất Trung gian TQM.C6 Quốc tế hoá Trung gian TQM.C7 Tuyển sinh Trung gian TQM.C8 Cơ sở vật chất Trung gian TQM.C7 Tuyển sinh Ma trận 22: TQM.C4 Chương trình Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 23: TQM.C5 Mức độ quan trọng Người học Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 24: TQM.C5 Mức độ quan trọng Người học Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 25: TQM.C5 Mức độ quan trọng Người học Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 26: TQM.C6 Quốc tế hố Mức đợ quan trọng Vơ Rất quan Quan quan trọng trọng trọng Quan trọng vừa vừa Ma trận 27: TQM.C6 Mức độ quan trọng TQM.C8 103 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ Quốc tế hố Vơ quan trọng Rất quan Quan trọng trọng Quan trọng vừa vừa Trung gian Cơ sở vật chất Trung gian TQM.C8 Cơ sở vật chất Ma trận 28: TQM.C7 Tuyển sinh Mức độ quan trọng Vô Rất quan Quan quan trọng trọng trọng 104 Quan trọng vừa vừa Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT (Dành cho người lao động tốt nghiệp đại học quy nước từ 01 đến 03 năm gần đây) Mã số phiếu: NLĐ Ngày phỏng vấn: tháng .năm Xin chào Anh/Chị, Chúng tơi nhóm nghiên cứu trường ĐH Mở TP Hồ Chí Minh, thực đề tài nghiên cứu khoa học CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VIỆT NAM Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời giúp câu hỏi sau Xin lưu ý với Anh/Chị khơng có quan điểm hay sai Tất ý kiến Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu Chúng xin cam đoan những thông tin mà Anh/chị cung cấp bảo mật sử dụng cho việc nghiên cứu đề tài, hoàn tồn khơng phục vụ cho mục đích khác Rất mong nhận cộng tác quý báu Anh/Chị Trân trọng cảm ơn! 105 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ A Thông tin chung: F1 Giới tính: Nam Nữ F2 Năm sinh: …… F3 Nghề nghiệp tại: …………………………………………………… F4 Vị trí cơng việc: Quản lý Nhân viên/chuyên viên Lãnh đạo F5 Anh/chị tốt nghiệp đại học nào? (nêu tên Trường)……………………………………… F6 Anh/ chị tốt nghiệp đại học năm nào? 2020 2019 2018 106 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ B Đánh giá người trả lời vấn: Với phát biểu, xin Anh/Chị vui lòng khoanh tròn số mức độ (từ đến 10) mà Anh/Chị cho phản ánh với Anh/Chị nhất, theo qui ước mức số mức thấp số 10 mức cao Với công việc Anh/chị làm, Anh/chị vui lòng tự đánh giá lực cá nhân vào hai thời điểm sau: 1) làm sau tốt nghiệp đại học 2) thời điểm Vào thời điểm làm, sau tốt nghiệp Thời điểm (lúc vấn) (DN) đại học (SV) “RẤT KÉM”  “RẤT KÉM”  “RẤT TỐT” “RẤT TỐT” I NĂNG LỰC HỌC TẬP SUỐT ĐỜI (là tinh thần không ngừng học tập và cập nhật tri thức, biết cách tự học hiệu quả, chủ động xây dựng mục tiêu 10 10 10 10 học tập) II NĂNG LỰC SÁNG TẠO (là tìm tịi, khám phá, dám thử nghiệm ý tưởng mới, tư đợt phát, tự tin) III NĂNG LỰC ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN/SỐ HỐ 107 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ Vào thời điểm làm, sau tốt nghiệp đại học (SV) Thời điểm (lúc vấn) (DN) “RẤT KÉM”  “RẤT KÉM”  “RẤT TỐT” “RẤT TỐT” (là sẵn sàng ứng dụng khoa học kỹ thuật, kiến thức về công nghệ thông tin để giải công việc, nắm 10 10 10 10 10 10 bắt và cập nhật kiến thức về CNTT) IV NĂNG LỰC THÍCH ỨNG VỚI SỰ THAY ĐỔI (là khả linh hoạt, làm việc mơi trường liên ngành, đa văn hố, vận dụng kiến thức học, điều kiện hoàn cảnh mới) V NĂNG LỰC PHÂN TÍCH, PHÁT HIỆN VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (là khả tư đa chiều, phân tích, đánh giá, tổng hợp thơng tin mợt cách có hệ thống; phát và giải vấn đề; có kỹ làm việc nhóm và làm việc đợc lập) VI NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ 108 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ Vào thời điểm làm, sau tốt nghiệp đại học (SV) (là khả vận dụng kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết công việc) Thời điểm (lúc vấn) (DN) “RẤT KÉM”  “RẤT KÉM”  “RẤT TỐT” “RẤT TỐT” 10 10 10 10 VII NĂNG LỰC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ (là kỹ giao tiếp, quản lý stress, hợp tác hiệu quả, tuân thủ nguyên tắc, đàm phán, quản lý, tổ chức công việc, đánh giá chất lượng công việc, gây ảnh hưởng) 109 Đề tài Khoa học và Công nghệ cấp Bộ Anh /Chị đánh giá chương trình đào tạo góp phần phát triển lực Anh/chị mức độ nào? Cho điểm từ (thấp nhất) đến 10 (cao nhất) CÁC NĂNG LỰC a) Đầu b) Mục c) Nội d) e) Hoạt động f) Phương g) Kiểm tra, vào, nhấn mạnh ngoại ngữ tiêu chuẩn đầu dung chương trình Phương pháp dạy học dạy học tiện, sở vật chất cho dạy học đánh giá I NĂNG LỰC HỌC TẬP SUỐT ĐỜI II NĂNG LỰC SÁNG TẠO III NĂNG LỰC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN/SỐ HỐ IV NĂNG LỰC THÍCH ỨNG VỚI SỰ THAY ĐỔI V NĂNG LỰC PHÂN TÍCH, PHÁT HIỆN VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VI NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ VII NĂNG LỰC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ 110 PHỤ LỤC Bảng câu hỏi khảo sát người sử dụng lao động BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Mã số phiếu:DN/ Ngày phỏng vấn: tháng .năm Xin chào Anh/Chị, Chúng tơi nhóm nghiên cứu trường ĐH Mở TP Hồ Chí Minh thực đề tài nghiên cứu khoa học CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VIỆT NAM Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời giúp một số câu hỏi sau Xin lưu ý với Anh/Chị khơng có quan điểm hay sai Tất ý kiến Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu Chúng xin cam đoan những thông tin mà Anh/chị cung cấp bảo mật sử dụng cho việc nghiên cứu đề tài, hồn tồn khơng phục vụ cho mục đích khác Rất mong nhận cộng tác quý báu Anh/Chị Trân trọng cảm ơn! A Thông tin chung: F1 Giới tính: Nam • Nữ • F2 Năm sinh: …… F3 Quê quán: ……………………………………………………………… ………… F4 Vị trí công việc: ……………………………………………………………… … F5 Công ty/đơn vị hoạt đợng lĩnh vực: Cơng nghệ thơng tin • Kinh tế/thương mại • Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm • Giáo dục • Du lịch • Ngành khác • Giao thơng vận tải • Y tế • F6 Địa công ty: ……………………………………………………………… … B Đánh giá người trả lời vấn: Với phát biểu, xin Anh/Chị vui lịng khoanh trịn số mức đợ (từ đến 10) mà Anh/Chị cho phản ánh với đánh giá Anh/Chị nhất, theo qui ước mức số mức thấp số 10 mức cao 111 Mức độ THỰC TẾ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG “RẤT THẤP”  “RẤT CAO” I NĂNG LỰC HỌC TẬP SUỐT ĐỜI (là tinh thần không ngừng học tập cập nhật tri thức, biết cách 10 tự học hiệu quả, chủ động xây dựng mục tiêu học tập) II NĂNG LỰC SÁNG TẠO (là tìm tịi, khám phá, dám thử nghiệm ý 10 tưởng mới, tư đợt phát, tự tin) III NĂNG LỰC ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN/SỐ HỐ (là sẵn sàng ứng dụng khoa học kỹ thuật, kiến thức công nghệ thông tin để giải 10 công việc, nắm bắt cập nhật kiến thức CNTT) IV NĂNG LỰC THÍCH ỨNG VỚI SỰ THAY ĐỔI (là khả linh hoạt, làm việc môi trường liên ngành, đa 10 văn hoá, vận dụng kiến thức học, điều kiện hồn cảnh mới) V NĂNG LỰC PHÂN TÍCH, PHÁT HIỆN VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Mức độ DOANH NGHIỆP CẦN ĐỂ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC “RẤT THẤP”  “RẤT CAO” 10 10 10 10 112 (là khả tư đa chiều, phân tích, đánh giá, tổng hợp thơng tin mợt cách có hệ thống; phát giải vấn đề; có kỹ làm việc nhóm làm việc đợc lập) VI NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ (là khả vận dụng kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết cơng việc) 10 10 10 10 10 10 VII NĂNG LỰC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ (là kỹ giao tiếp, quản lý stress, hợp tác hiệu quả, tuân thủ nguyên tắc, đàm phán, quản lý, tổ chức công việc, đánh giá chất lượng công việc, gây ảnh hưởng) 113