Một số giải pháp marketing mix nhằm nâng cao doanh thu tại công ty cổ phần in luha

● Theo Philip Kotler:” Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằmthỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi.”Hoặc : Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hộ

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - NGUYỄN THỊ THƠM LỚP: CQ57/32.03 KHOÁ LUẬN  TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING- MIX NHẰM NÂNG CAO DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN LUHA” CHUYÊN NGÀNH : MARKETING MÃ SỐ : 32 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S NGUYỄN QUANG TUẤN Hà Nội, 2023 BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - NGUYỄN THỊ THƠM LỚP: CQ57/32.03 KHOÁ LUẬN  TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING- MIX NHẰM NÂNG CAO DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN LUHA” CHUYÊN NGÀNH : MARKETING MÃ SỐ : 32 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S NGUYỄN QUANG TUẤN HÀ NỘI, 2023 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nêu khóa luận tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả khóa luận Thơm Nguyễn Thị Thơm SV:Nguyễn Thị Thơm i Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình Đại học chuyên ngành Marketing Học Viện Tài Chính hồn thành khóa luận em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới: Qúy Thầy, Cơ Học Viện Tài Chính hết lịng tận tụy, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian em học Học Viện Tài Chính, đặc biệt Th.S Nguyễn Quang Tuấn tận tình hướng dẫn phương pháp nghiên cứu khoa học nội dung nghiên cứu đề tài Các anh, chị, cán bộ, công nhân viên công tác Công ty Cổ phần In Luha hỗ trợ, giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty Trong trình thực hiện, cố gắng để hồn thiện khóa luận, trao đổi tiếp thu kiến thức đóng góp Qúy Thầy, Cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu, xong khơng tránh khỏi thiếu sót, vấn đề chưa đề cập, đề cập chưa sâu Em mong nhận thơng tin góp ý q Thầy, Cơ, bạn bè để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả khóa luận SV:Nguyễn Thị Thơm ii Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX VÀ VIỆC NÂNG CAO DOANH THU CHO DOANH NGHIỆP 1.1.Lý luận chung Marketing - mix 1.1.1.Khái niệm Marketing 1.1.2.Khái niệm Marketing mix 1.1.3.Các sách Marketing – mix 1.2.Lý luận chung doanh thu 22 1.2.1.Khái niệm doanh thu .22 1.2.2.Tầm quan trọng việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp 22 1.3.Marketing- mix với việc nâng cao doanh thu bán hàng .23 1.3.1.Tác động sách sản phẩm với việc nâng cao doanh thu bán hàng 23 1.3.2.Tác động sách giá với việc tăng doanh thu bán hàng 25 1.3.3.Tác động sách phân phối với việc nâng cao doanh thu bán hàng 26 SV:Nguyễn Thị Thơm iii Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài 1.3.4.Tác động sách xúc tiến hỗn hợp với việc nâng cao doanh thu bán hàng 26 1.3.5.Tác động sách người với việc nâng cao doanh thu bán hàng 28 1.3.6.Tác động sách quy trình với việc nâng cao doanh thu bán hàng 29 1.3.7.Tác động sách yếu tố vật chất với việc nâng cao doanh thu bán hàng 29 1.4.Một số học kinh nghiệm công ty sử dụng công cụ Marketing mix nhằm tăng doanh thu 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING - MIX NHẰM TĂNG DOANH THU CÔNG TY CỔ PHẦN IN LUHA .35 2.1.Tổng quan Công ty in Luha .35 2.1.1.Khái qt lịch sử hình thành Cơng ty in Luha 35 2.1.2.Cơ cấu tổ chức máy Công ty in Luha .37 2.1.3.Đặc điểm kết hoạt động kinh doanh Công ty in Luha giai đoạn 2020 – 2022 40 2.2.Thực trạng Marketing - mix nhằm tăng doanh thu Công ty in Luha giai đoạn 2020 – 2022 44 2.2.1.Chính sách sản phẩm 44 2.2.2.Chính sách giá .47 2.2.3.Chính sách phân phối 50 SV:Nguyễn Thị Thơm iv Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài 2.2.4.Chính sách xúc tiến hỗn hợp 52 2.2.5.Chính sách người 59 2.2.6.Quy trình cung ứng dịch vụ 62 2.2.7.Các yếu tố vật chất 64 2.3.Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing mix Công ty cồ phần In Luha 66 2.3.1.Những kết đạt .66 2.3.2.Hạn chế nguyên nhân 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING - MIX NHẰM TĂNG DOANH THU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN IN LUHA 70 3.1.Định hướng chiến lược mục tiêu phát triển Công ty CP in Luha giai đoạn 2023 – 2025 70 3.2.Một số giải pháp Marketing – mix nhằm tăng doanh thu Công ty Cổ phần in Luha 71 3.2.1.Giải pháp sản phẩm 71 3.2.2.Giải pháp giá .72 3.2.3.Giải pháp phân phối 73 3.2.4.Giải pháp xúc tiến hồn hợp 73 3.2.5.Giải pháp người 77 3.2.6.Giải pháp quy trình cung ứng dịch vụ 78 3.2.7.Giải pháp yếu tố vật chất 78 KẾT LUẬN .79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 SV:Nguyễn Thị Thơm v Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng số tiêu kinh doanh Công ty in Luha .42 Bảng 2.2 Bảng dịch vụ cung cấp Công ty in Luha 44 Bảng 2.3 Bảng giá in hộp Cactong Công ty in Luha 48 Bảng 2.4 Bảng so sánh giá in kẹp File mặt công ty in Luha Công ty in 129 49 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH Sơ đồ 1.1 Sơ đồ trình phát triển sản phẩm 12 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty in Luha .39 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ kênh phân phối Công ty in Luha .51 Hình 2.1 Hình ảnh Website Công ty Cổ phần In Luha 53 Hình 2.2 Hình ảnh video kênh Youtube Cơng ty In Luha 54 Hình 2.2 Hình ảnh shop Sàn thương mại điện tử Shopee Cơng ty In Luha 55 Hình 2.3 Hình ảnh biển quảng cáo ngồi trời Cơng ty In Luha 56 Hình 2.4 Hình ảnh sở vật chất xưởng in Công ty In Luha 65 SV:Nguyễn Thị Thơm vi Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ năm 2020 đại dịch Covid 19 diễn khiến cho kinh tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng Các doanh nghiệp phải đối mặt với “bài toán tài chính” doanh thu giảm mạnh khoản chi phí chi phí mặt bằng, chi phí lương cho cơng nhân, Nếu hồn thành tốt tiếp tục trụ vững có triển vọng để vực dậy, ngược lại, khơng giải tốn doanh nghiệp phải đối mặt với nguy bị phá sản.Vậy nên, thiết lập lại “Trạng thái bình thường mới” mục tiêu tăng doanh thu nhằm phục hồi sau đại dịch Covid19 doanh nghiệp ngày quan tâm Ngoài tác động dịch Covid 19, ngành in ấn Việt Nam chưa có đột phá gặp trở ngại định thay đổi liên tục chi phí ngun liệu cơng nghệ Bên cạnh cạnh tranh ngày gay gắt, khơng nhà đầu tư nước nhận tiềm phát triển lĩnh vực dần bắt tay vào việc hợp tác với công ty Việt Nam để tạo lợi nhuận khổng lồ Lý giải thích cho việc nhờ vào lợi chi phí lao động thấp, nhu cầu nội địa cao, nhưng, cơng nghệ sản xuất cịn lạc hậu Vì vậy, để tồn phát triển doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp in ấn nói riêng dựa vào kỹ thuật, chất lượng sản phẩm dịch vụ đem lại chưa đủ mà nên áp dụng Marketing vào kinh doanh Ngày nay, Marketing ngày chứng tỏ vị trí quan trọng, góp phần thành công doanh nghiệp, khiến cho doanh nghiệp động, linh hoạt kinh doanh, công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thị trường SV:Nguyễn Thị Thơm Lớp: CQ57/32.03 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Tài Với yêu cầu ngày cao sản phẩm khách hàng, doanh nghiệp nhận thấy ngồi chất lượng sản phẩm, bao bì, ảnh hưởng đến định mua hàng họ Xuất phát từ đó, năm 2011 sau vượt qua nhiều thăng trầm gặt hái thành công định, công ty TNHH in Luha thức thành lập Với 10 năm kinh nghiệm hoạt động, Công ty in Luha dã ngày hoàn thiện để trở thành mạnh lĩnh vực in offset bao bì tem nhãn, ngồi cơng ty cịn cung cấp sản phẩm in khác in Catalogue, tờ rơi, phong bì, túi giấy để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Hiện tại, Công ty in Luha bước khẳng định vị công ty lớn lĩnh vực in offset bao bì tem nhãn Trong đó, Marketing cơng cụ hữu hiệu q trình xây dựng, phát triển cơng ty, khẳng định quảng chất lượng dịch vụ, thu hút khách hàng, trì trung thành với doanh nghiệp năm qua Theo đó, doanh thu cơng ty có thay đổi theo hướng tích cực Tuy nhiên, tồn tai cần khắc phục để đạt hiệu phù hợp với tiềm năng, thực trạng nguồn lực công ty Để khắc phục tồn đó, địi hỏi cần có phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, xuất phát từ thực tế tồn mong muốn đóng góp vào phát triển Công ty, em xin chọn đề tài “ Một số giải pháp Marketing- Mix nhằm nâng cao doanh thu Công ty cổ phần in Luha” Mục tiêu nghiên cứu ● Mục tiêu tổng quát: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động Công ty in Luha, từ đưa giải pháp Marketing- mix nhằm gia tăng doanh thu công ty tương xứng, phù hợp ● Mục tiêu cụ thể: SV:Nguyễn Thị Thơm Lớp: CQ57/32.03