Chiến lược cấp công ty đề ra nhằm xác định các hoạt động kinh doanh mà trong đócông ty sẽ cạnh tranh và phân phối các nguồn lực giữa các hoạt động kinh doanh.- Chiến lược cấp kinh doanh
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN TÊN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TRONG TỔ CHỨC DU LỊCH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Huỳnh Nhật Đam 2021010371 Bùi Thị Ngọc Huyền 2021010377 Nguyễn Thị Hoàng Trúc 2021010442 Nguyễn Ngọc Linh Chi 2021010366 ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH FIDITOUR GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS HÀ KIM HỒNG HỌC KỲ - NĂM HỌC 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH FIDITOUR GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS HÀ KIM HỒNG HỌC KỲ - NĂM HỌC 2023 LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan: Đề tài nội dung “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần lữ hành Fiditour” sản phẩm mà chúng em nổ lực tìm hiểu nghiên cứu trình học tập trường Các số liệu, kết trình bày báo cáo có sử dụng tài liệu tham khảo trích rõ nguồn hồn tồn trung thực, tóm tắt kết luận khơng trùng lặp với đề tài khác Chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm, kỷ luật môn nhà trường có vấn đề xảy Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 05 năm 2023 Nhóm sinh viên thực (Nhóm trưởng) Bùi Thị Ngọc Huyền i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tiểu luận này, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu Trường Đại học Tài Chính – Marketing tạo điều kiện cho sinh viên chúng em có buổi học tập thực hành chất lượng với doanh nghiệp giúp sinh viên chúng em có thêm nhiều kiến thức, kĩ hồn thành tốt mơn học đồng thời tích lũy, trang bị cho nghiệp tương lai Đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Hà Kim Hồng - giảng viên môn cung cấp cho sinh viên nhiều thơng tin kiến thức bổ ích mơn học, hướng dẫn chi tiết để chúng em chọn đề tài phù hợp có nhiều liệu để hoàn thành báo cáo cách tốt Tiếp theo, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Sui Nghiệp Phát hướng dẫn tận tình, có đánh giá chân thực góp ý chân thành từ chi tiết nhỏ bài, từ giúp em có đủ kiến thức vận dụng chúng để hoàn thiện tiểu luận báo cáo kết thúc mơn học Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài hạn chế kiến thức, tiểu luận chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía Cơ Thầy để tiểu luận hoàn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc Cô Thầy nhiều sức khỏe, thành công đường nghiệp giảng dạy Chúng em xin chân thành cảm ơn! Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 05 năm 2023 Nhóm sinh viên thực (Nhóm trưởng) Bùi Thị Ngọc Huyền ii BẢNG ĐÁNH GIÁ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT HỌ TÊN MSSV CÔNG VIỆC MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH Huỳnh Nhật 2021010371 Nội dung chương 1, 100% Đam chương chương -Viết dàn ý cho báo cáo tiểu luận Bùi Thị Ngọc 2021010377 -Lời mở đầu, Nội dung 100% Huyền chương -Tổng hợp hoàn thành báo cáo tiểu luận Nguyễn Thị 2021010442 Nội dung chương 1, 100% Hoàng Trúc chương chương Nguyễn Ngọc 2021010366 Nội dung chương 100% Linh Chi iii PHIẾU NHÂN` XaT VÀ CHbM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Điểm chấm: …………… Điểm làm tròn: Điểm chữ: ……… ……… Ngày 18 tháng 12 năm 2022 GIẢNG VIÊN XÁC NHẬN … ………………………… iv Document continues below Discover more fQroumản: trị chiến lược Trường Đại học Tài… 224 documents Go to course Giáo trình quản trị chiến lược 114 99% (77) 303 cau hoi trac nghiem quan tri chie… 69 100% (18) Trung Nguyen Coffee EFE Analysis 100% (1) Quản trị chiến lược Correctional Administration Criminology 96% (114) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) 20 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT NĂM… 160 MỤC LỤC an ninh 100% (2) LỜI CAM ĐOAN m n g i LỜI CẢM ƠN .ii BẢNG ĐÁNH GIÁ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC iii PHIẾU NHÂN{ X}T V~ CH•M ĐI€M CỦA GIẢNG VIÊN iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ, BI€U ĐỒ .viii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH V~ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP .3 1.1 Lý luận chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.2.1.Các cấp chiến lược 1.1.2.2 Các loại chiến lược công ty 1.1.3 Quản trị chiến lược du lịch 1.1.3.1 Vai trò quản trị chiến lược du lịch 1.1.3.2 Lợi ích quản trị chiến lược doanh nghiệp du lịch .6 1.2 Giới thiệu chung tổ chức kinh doanh (Công ty Cổ phần Lữ hành Fiditour) lĩnh vực du lịch 1.2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Lữ hành Fiditour .7 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.2.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động vai trò phận chức .9 1.2.4 Thị trường, sản phẩm dịch vụ kết hoạt động kinh doanh .12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA CHIẾN LƯỢC TRONG TỔ CHỨC 18 2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu .18 2.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh 18 2.1.2 Mục tiêu phát triển công ty tương lai 18 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng môi trường đến chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Lữ hành Fiditour .19 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 19 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 19 2.2.1.2 Môi trường vi mô 30 v 2.2.1.3 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên ngồi cơng ty (EFE) 33 2.2.2 Phân tích mơi trường bên 35 2.2.2.1 Phân tích nguồn lực 35 2.2.2.2 Phân tích tài .38 2.2.2.3 Phân tích sản phẩm thị trường 39 2.2.2.4 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên công ty (IFE) 41 2.2.3 Phân tích SWOT cơng ty 42 2.2.3.1 Điểm mạnh 42 2.2.3.2 Điểm yếu .45 2.2.3.3 Cơ hội 46 2.2.3.4 Nguy 48 2.2.3.5 Ma trận SWOT 49 2.3 Lựa chọn chiến lược qua ma trận QSPM .52 2.3.1 Ma trận QSPM 52 2.3.1.1 Ma trận QSPM – Nhóm SO 52 2.3.1.2 Ma trận QSPM – Nhóm ST 54 2.3.1.3 Ma trận QSPM – Nhóm WO .55 2.3.1.4 Ma trận QSPM – Nhóm WT .57 2.3.2 Lựa chọn chiến lược thực thi .58 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN V~ ĐỀ XU•T 60 3.1 Kết luận 60 T~I LIỆU THAM KHẢO 63 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung viết tắt ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á ACMECS Tổ chức Chiến lược hợp tác kinh tế Ayeyarwady - Chao Phraya - Mê Kông APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương CLMV Campuchia, Lào, Myanmar Việt Nam CLV Campuchia, Lào Việt Nam Liên minh Châu Âu EU Hiệp hội Du lịch TP HCM HTA Hiệp hội Hàng không Quốc tế IATA Quỹ tiền tệ Quốc tế IMF Hiệp hội Du lịch Châu Á - Thái Bình Dương PATA Tổ chức Giáo dục – Khoa học – Văn hóa Liên hiệp quốc UNESCO Tổ chức Du lịch giới UNWTO Hiệp hội Du lịch Việt Nam VITA Ngân hàng Thế giới WB vii