Nguyên, 2016CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH LỢI NHUẬN TỪ SỰ ĐỔI MỚI TẠISAMSUNG2.1.Lợi nhuận dựa trên lợi thế khác biệt hóa sản phẩm và giáTổ chức tạo lợi nhuận thông qua 2 công cụ cạnh tranh cơ bả
Sơ lược về tập đoàn Samsung
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc được đặt tại
Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc.
Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ Ba thập kỷ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70 Sau khi Lee mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ và Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn.
Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới) Những chi nhánh chú ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 thế giới theo doanh thu năm 2011).
Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đẩy chính đằng sau "Kỳ tích sông Hàn”. Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Hàn Quốc.
Tiến trình phát triển của Samsung luôn song hành với quan điểm : “Đóng góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” và “Theo đuổi chủ nghĩa duy lý” Mỗi một quan niệm đều tương ứng với những thời khắc quan trọng trong lịch sử của Samsung, phản ánh các giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp phát triển của Công ty, từ hãng chuyên về công nghiệp gia dụng trở thành hãng đi đầu về điện tử tiêu dùng toàn cầu.
Một Công ty hàng đầu về kỹ thuật số, một công dân quốc tế có trách nhiệm, một tập đoàn đa năng, một doanh nghiệp có đạo đức,… Samsung là tất cả và còn hơn thế nữa Tại Tập đoàn Samsung (Samsung group) và Samsung điện tử (Samsung Electronics), các sản phẩm, nguồn nhân lực và phương pháp kinh doanh được xây dựng và duy trì chuẩn cao nhất, Samsung đã đóng góp một cách hiệu quả cho một Thế giới tốt đẹp hơn (Nguyên, 2016)
CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH LỢI NHUẬN TỪ SỰ ĐỔI MỚI TẠI
Lợi nhuận dựa trên lợi thế khác biệt hóa sản phẩm và giá
Tổ chức tạo lợi nhuận thông qua 2 công cụ cạnh tranh cơ bản đó là khác biệt hóa sản phẩm và lợi thế về giá.
- Lợi thế khác biệt hóa sản phẩm
• Khác biệt về tính năng và tác dụng: Samsung đã giới thiệu nhiều tính năng khác biệt từ sản phẩm của mình, từ điện thoại di động cho đến các thiết bị điện tử tiêu dùng như:
Bút cảm ứng S Pen cho dòng Galaxy Note: cho phép người dùng viết, vẽ và tương tác với màn hình điện thoại giúp cho các công việc ghi chú, tạo nội dung sáng tạo và tương tác trở nên thuận lợi hơn
Màn hình cong: là một thiết kế độc đáo và cung cấp nhiều tính năng bổ sung như truy cập nhanh vào ứng dụng, thông báo và chức năng điều khiển từ màn hình nghiêng
Nền tảng IoT (Internet of Things) được tích hợp đồng bộ trong các thiết bị gia dụng, văn phòng và di động với nhau.
• Khác biệt về chất lượng: Samsung đầu tư mạnh vào các hoạt động nghiên cứu và phát triển các sản phẩm công nghệ tiên tiến và cải tiến sản phẩm.
Samsung có các quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt từ giai đoạn sản xuất đến giai đoạn đóng gói để các sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều là các sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng.
Samsung luôn tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về an toàn, chất lượng và bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất.
• Khác biệt mẫu mã, kích cỡ: Samsung sản xuất hàng loạt sản phẩm đa dạng như điện thoại di động, máy tính bảng, TV, máy giặt, tủ lạnh, máy lọc không khí, tai nghe, đồng hồ thông minh và nhiều thiết bị điện tử khác đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc thị trường khác nhau với thiết kế sản phẩm với vẻ ngoài sang trọng và thẩm mỹ.
Cung cấp đa dạng kích thước màn hình từ điện thoại di động thu gọn cho đến màn hình TV lớn lên đến 105 inch Tạo ra các loại màn hình chất lượng cao như OLED, AMOLED và QLED Ngoài ra, Samsung còn khiến thế giới phải ngỡ ngàng như thiết kế màn hình cong của các sản phẩm TV và điện thoại và thiết kế màn hình gập cho dòng điện thoại Galaxy Fold Điều này là một khái niệm mới mẻ trong thiết kế điện thoại di động.
• Khác biệt về kênh phân phối: Samsung đã phát triển các kênh phân phối đa dạng và rộng rãi để đáp ứng nhu cầu khách hàng và đảm bảo sự tiếp cận sản phẩm của họ trên toàn thế giới như:
Các cửa hàng bán lẻ chính hãng của Samsung mang tên “Experience Store” trên khắp thế giới Tại Việt Nam, “Experience Store” được đặt ở các thành phố lớn như Hà Nội (5 cửa hàng), Thành phố Hồ Chí Minh (4 cửa hàng) và Đồng Nai với 3 cửa hàng giúp người dùng có thể tương tác trực tiếp với sản phẩm và nhận tư vấn từ nhân viên chuyên nghiệp, trải nghiệm các dịch vụ hỗ trợ
Tại Việt Nam, Samsung hợp tác với các đối tác bán lẻ truyền thống như thegioididong, FPT, CellPhoneS, … Hợp tác với các sàn thương mại điện tử như
Shopee, Lazada, Tiki, … giúp tiếp cận mọi đối tượng khách hàng ở xa các thành phố lớn và ở mọi độ tuổi khác nhau.
Samsung có một trang web chính thức và cửa hàng trực tuyến cho phép người dùng mua sản phẩm trực tuyến và được giao hàng trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng.
Ngoài ra, Samsung hợp tác với các doanh nghiệp và nhà mạng khác nhằm phân phối các sản phẩm thông qua nhiều hình thức khác nhau
• Khác biệt về thời gian sử dụng: Samsung thường xuyên cập nhật phần mềm để cải tiến hiệu suất và bảo mật của sản phẩm giúp cho sản phẩm có thể sử dụng được trong một thời gian dài mà vẫn đảm bảo tính tương thích và các tính năng mới
Một số sản phẩm Samsung cho phép người dùng tùy chỉnh hoặc nâng cấp linh kiện như RAM, ổ cứng, pin và thậm chí cả chí là màn hình Điều này có thể làm tăng thời gian sử dụng bằng cách duy trì hiệu suất hoặc nâng cấp khi cần thiết.
Samsung giúp kéo dài thời gian sử dụng pin và tăng tuổi thọ của sản phẩm thông qua chế độ tiết kiệm điện năng ở các sản phẩm điện tử như điện thoại, TV, máy lạnh, tủ lạnh,…
• Khác biệt về các sản phẩm đi kèm
Samsung đã phát triển nhiều sản phẩm đi kèm để bổ sung và tạo nên một hệ sinh thái cho các sản phẩm của mình giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và thuận lợi hơn trong quá trình sử dụng như S Pen cho dòng Galaxy Note, Galaxy Buds – Tai nghe Bluetooth, Samsung DeX – Trải nghiệm máy tính để bàn, Samsung Galaxy Watch – Đồng hồ thông minh, Bàn phím và bút cảm ứng cho máy tính bảng, Thiết bị IoT và Nhà thông minh, cùng với các phụ kiện khác. Điều này tạo nên sự tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng thông qua tính năng sáng tạo, tích hợp công nghệ và khả năng tương thích.
Tổ chức cũng có thể tạo lợi nhuận từ giá, đó là việc theo đuổi mức giá thấp trên
1 phân đoạn thị trường hoặc trên toàn bộ thị trường Để hạn chế các chi phí trong quá trình sản xuất sản phẩm giúp sản phẩm chiếm lợi thế trong thị trường, Samsung đã chủ động phát minh và đổi mới từ việc cải tiến quy trình sản xuất đến tối ưu hóa nguyên vật liệu và công nghệ sản xuất như sản xuất độc quyền màn hình OLED, bộ xử lý Exynos, quy trình sản xuất chip, công nghệ camera và ảnh, công nghệ 5G, công nghệ điều khiển từ xa,… việc phát minh ra những sản phẩm này không chỉ giúp Samsung tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm chi phí mà còn giúp Samsung tăng doanh thu qua việc cung cấp các linh kiện cho các đối thủ cạnh tranh khác
Mô hình tạo lập và tăng cường giá trị
Mô hình tạo giá trị là: một tập hợp các chức năng hoạt động có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau được sắp xếp theo thứ tự nhất định nhằm mang lại lợi nhuận và thiết lập lợi thế cạnh tranh của tổ chức.
- Mô hình chuỗi giá trị
• R&D ("Technology and product planning" và "Design engineering")
Không giống như mô hình của Michael Porter, trong chuỗi giá trị toàn cầu của Samsung, các hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm và thiết kế lại là những hoạt động chính.
Hoạt động nghiên cứu và phát triển luôn được Samsung chú trọng đầu tư Đối với Samsung, công tác R&D là những hoạt động mang tính chất quyết định để sáng tạo ra những giá trị mới, giúp Samsung luôn bắt kịp với sự phát triển "thần tốc" của công nghệ thế giới.
Samsung có đầu tư chi phí để mở rộng công tác R&D ra phạm vi ngoài nước, hiện tại công ty có nhiều trung tâm nghiên cứu, thiết kế được đặt tại nhiều quốc gia khác nhau:
6 Samsung Design America (San Francisco)
Hầu hết các linh kiện phần cứng smartphone được Samsung tự sản xuất Các công ty muốn trở thành nhà cung cấp của Samsung phải trải qua một quá trình tuyển dụng gắt gao Samsung xây dựng một “Đại gia đình” - một môi trường gồm tất cả những nhà cung cấp trong chuỗi giá trị của mình, và tạo cơ hội để cả hệ thống này cùng phát triển (thông qua quảng cáo, tài trợ vốn ).
Samsung xem việc đầu tư vào Logistics là công tác hoàn thiện sự phát triển cua công ty.
Samsung có một công ty con mang tên Samsung Logitech, đam nhiệm Logistics trong và ngoài nước Hệ thống Logistics của Samsung có giá trị gần 5 tỷ won, gồm 3200 thành viên trong nước và 600 thành viên ngoài nước Chính hệ thống này đã giúp Samsung giảm chi phí và đảm bảo được chất lượng sản xuất.
Tất cả những linh kiện, thành phần của những sản phẩm mang thương hiệu Samsung được sản xuất khắp nơi trên thế giới Hầu hết các nhà máy sản xuất được đặt tại Hàn Quốc, Trung Quốc và Việt Nam, và đây cũng là những khu vực đảm nhiệm trọng trách quan trọng trong việc sản xuất smartphone của Samsung.
• Marketing and Sales (Tiếp thị và bán hàng)
Samsung có hệ thống Marketing và Sales rộng khắp toàn cầu Mạng lưới sản phẩm toàn cầu được đặt tại bốn khu vực trọng điểm: Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Âu, Liên-Xô, Trung Đông và Châu Phi, Bắc Mỹ và Mỹ La-tinh.
• Dịch vụ khách hàng (Service) Đối với một công ty mang thương hiệu toàn cầu như Samsung thì việc bảo đảm dịch vụ cho khách hàng là điều rất quan trọng để giữ uy tín thương hiệu Hầu hết những thắc mắc hay than phiền về lỗi sản phẩm của khách hàng đều được Samsung chủ trương giải quyết qua các website của công ty Các nhân viên sẽ hỗ trợ trực tiếp khách hàng qua mail, live chat, mạng xã hội, hoặc những ý kiến có thể được lưu giữ lại để chờ giải quyết Bên cạnh đó, Samsung còn có mạng lưới các trung tâm dịch vụ trên toàn cầu, sẵn sàng giải quyết các vấn đề của khách hàng trên khắp thế giới.
Các hoạt động bổ trợ
• Infrastructure (Cơ sở hạ tầng)
Samsung là một trong những tập đoàn có cơ sở hạ tầng được đầu tư quy mô nhất tại Hàn Quốc
Có nguồn lực tài chính vô cùng vững mạnh
Thực hiện quản trị doanh nghiệp tốt
Có cơ sở hạ tầng, công nghệ vững mạnh để tiếp tục đầu tư cho những sản phẩm mới trong tương lai.
Tập trung đầu tư cho nguồn nhân lực chất lượng cao liên quan đến các lĩnh vực kỹ thuật, IT và quản lý, đây là sẽ nguồn hỗ trợ đắc lực, nâng cao tính cạnh tranh của Samsung trên thị trường.
Thực hiện đào tạo kỹ năng và chuyên môn cho cả nguồn nhân lực trong và ngoài nước. Đánh giá điểm mạnh chuỗi giá trị của Samsung:
Chuỗi giá trị mang tính khác biệt so với mô hình truyền thống, những hoạt động nghiên cứu được xem như hoạt động chính Do đó, R&D được chú trọng đầu tư và phát triển mạnh, đây là điều kiện quan trọng để có thể đưa ra những sản phẩm được cải tiến với nhiều tính năng mới.
Samsung đạt được lợi thế về chi phí khi xây dựng được hệ thống Logistics mà bản thân có thể đảm nhiệm cả vai trò là cung ứng nguyên vật liệu đầu vào và cả nhà sản xuất hầu hết các linh kiện điện tử bên trong smartphone, thay vì phải outsource các từ các nhà cung cấp bên ngoài.
Khả năng chiêu thị và bán hàng lớn Vốn đầu tư được rót vào những dự án Marketing trị giá tiền tỷ Điều này góp phần không nhỏ cho sự thành công về mặt thương mại của Samsung.
Nguồn lực về cơ sở hạ tầng và vốn vững chắc, làm nền tảng cho sự phát triển.
Tài sản, khả năng và kiến thức
Tài sản
Tài sản là nguồn lực được kiểm soát bởi tổ chức, là kết quả của các hoạt động trong quá khứ và là cơ sở cho quá trình tạo giá trị và lợi nhuận cho tổ chức trong tương lai.
Bao gồm tài sản tài chính và tài sản vật chất như: nhà máy và nhà xưởng, máy móc công cụ sản xuất và lắp ráp; tài sản gia công; …
Là loại tài sản không tồn tại dưới hình thể vật chất và khó định giá Tài sản vô hình bao gồm tài sản phi vật chất và phi tài chính
Samsung đã đầu tư nhiều vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và uy tín.
Sự phát triển liên tục và sự đổi mới của Samsung đã giúp thương hiệu của họ trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trên toàn cầu.
Samsung sở hữu nhiều bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm cả bằng sáng chế, thương hiệu, và phần mềm Những quyền này bảo vệ các sản phẩm, công nghệ và dịch vụ của họ khỏi việc sao chép trái phép và tạo ra giá trị thông qua việc đảm bảo sự duy trì của độc quyền.
Kiến thức nội bộ, bao gồm cả nghiên cứu và kỹ thuật, cũng như kinh nghiệm và sự am hiểu về thị trường là tài sản quan trọng.
Dữ liệu liên quan đến thị trường, khách hàng, xu hướng và các yếu tố khác có thể tạo ra giá trị thông qua việc tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và quản lý rủi ro.
Samsung có đội ngũ nhân viên hùng mạnh và đó là tài sản quý giá nhất của tập đoàn Họ mạng lại kiến thức kỹ năng và kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau khả năng tư duy sáng tạo và khả năng tạo ra các giải pháp mới đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo Nhân viên của Samsung đa phần là những bạn trẻ nhiệt huyết đầy tài năng, luôn hăng hái học hỏi, phát triển và thích nghi với thay đổi tạo nên sự linh hoạt và cải tiến liên tục
- Tài sản cốt lõi và tài sản không cốt lõi
Tài sản cốt lõi là những tài sản thiết yếu, quan trọng và có giá trị to lớn đối với tổ chức mà thiếu nó tổ chức không thể thực hiện được các hoạt động tạo ra lợi nhuận. Đối với Samsung thì bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu và quan hệ khách hàng là những tài sản cốt lõi của tập đoàn những tài sản này tạo nên sự độc đáo của sản phẩm giúp sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm khác trên thị trường
Ngược lại, tài sản không cốt lõi là những tài sản có thể quan trọng nhưng không phải then chốt đối với các hoạt động tạo lợi nhuận của Samsung như đầu tư ngắn hạn, các nguồn tài trợ hoặc đầu tư ngoại vi và các hoạt động khác không liên quan đến các ngành chính của tập đoàn.
Khả năng của tổ chức
Sự thành công của tập đoàn Samsung được xây dựa trên sự kết hợp hài hòa giữa các kiến thức, kỹ năng và khả năng thực hiện các hoạt động kinh doanh như nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, tích hợp các tính năng mới và áp dụng chúng vào tất cả các sản phẩm Với các lãnh đạo tài năng và quản trị một cách hiệu quả giúp Samsung xác định được các chiến lược, định hướng và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh, sản xuất với quy mô lớn đi đối với hiệu suất cao giúp họ kiểm soát chi phí và cung cấp sản phẩm với chất lượng cao giá cả cạnh tranh
Với bề dày lịch sử và quá trình phát triển lâu dài thương hiệu Samsung ngày càng trở nên nổi tiếng và xây dựng uy tín trên toàn thế giới, tạo lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng và hình thành các khả năng cốt lõi của doanh nghiệp như: Năng lực đổi mới liên tục phát triển sản phẩm và dịch vụ giúp duy trì sự hấp dẫn của sản phẩm trong mắt khách hàng, mở rộng lĩnh vực kinh doanh thông qua việc đầu tư sáng tạo nhiều nền tảng công nghệ đa dạng
Khả năng học hỏi từ các ngành công nghiệp khác để áp dụng những phát hiện mới và thực hành cải tiến nó vào sản phẩm và dịch vụ của mình đã giúp Samsung ngày càng mở rộng thị trường và tăng khả năng cạnh tranh Samsung luôn luôn quan sát các đối thủ cạnh tranh nhằm bắt kịp xu hướng thị trường và cải tiến sản phẩm cho phù hợp với từng thời điểm khác nhau
Kiến thức của tổ chức
Kiến thức và nền tảng công nghệ của Tập đoàn Samsung đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược, phát triển sản phẩm và dịch vụ, cũng như duy trì sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp công nghệ và điện tử.
Samsung có kiến thức sâu rộng về các công nghệ đa dạng như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), mạng 5G, trí tuệ nhân tạo, năng lượng tái tạo, màn hình OLED và QLED, và nhiều lĩnh vực công nghệ khác Sự đa dạng này cho phép họ phát triển các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến và đáp ứng nhu cầu của nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
Kiến thức về thị trường, xu hướng người tiêu dùng và nhu cầu khách hàng giúp họ tạo ra các sản phẩm phù hợp và hấp dẫn.
Chiến lược tiếp cận thị trường
Chiến lược kinh doanh toàn cầu của Samsung (Global Strategy)
Chiến lược toàn cầu là chiến lược cạnh tranh nhằm gia tăng lợi nhuận trên cơ sở cắt giảm chi phí trên phạm vi toàn cầu
Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung cho phép mỗi công ty con của Samsung có trách nhiệm cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm tới dây chuyền sản xuất của Khách hàng địa phương Bằng chứng cho chiến lược toàn cầu này của Samsung nằm ở loại điện thoại thông minh hàng đầu, “Galaxy” Galaxy có mặt ở hầu hết các quốc gia với thông số kỹ thuật và tính năng đồng nhất, bất kể nhu cầu của quốc gia đó như thế nào.
Với chiến lược toàn cầu, Samsung đã có thể tiết kiệm được chi phí do sản phẩm được tiêu chuẩn hoá và sử dụng cùng một chiến lược marketing
Chiến lược kinh doanh xuyên quốc gia của Samsung (Transnational Strategy)
Chiến lược xuyên quốc gia là chiến lược cạnh tranh nhằm gia tăng lợi nhuận thông qua cắt giảm chi phí trên phạm vi toàn cầu, đồng thời gia tăng giá trị bằng cách thích ứng sản phẩm với từng thị trường.
Lý do mà Samsung lựa chọn chiến lược xuyên quốc gia cho chiến lược kinh doanh quốc tế của mình có thể được kể đến như: Áp lực thích nghi địa phương cao: do thị hiếu ở mỗi quốc gia là khác nhau và sự khác biệt về chính sách của nước sở tại. Áp lực giảm chi phí cao: xuất hiện nhiều hơn các nhà sản xuất trong nước với dây chuyền sản xuất đủ lớn, hiện đại để cạnh tranh Đối với chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung ở giai đoạn này, Samsung đã mở rộng, xây dựng các nhà máy sản xuất ở khu vực mới như ở Ai Cập và Nam Phi Trước đó, khi mở nhà máy ở Nigeria, Samsung đã có những điều chỉnh thích hợp về quy mô hoạt động, dây chuyền sản xuất do sự khác biệt về cơ sở hạ tầng và các khoản giảm thuế có sẵn ở trong khu vực Vì vậy, với chiến lược xuyên quốc gia, Samsung đã quan tâm đến sự phát triển của kinh tế theo quy mô khu vực
Ngoài ra, một ví dụ khác cho thấy Samsung cũng chú ý đến nhu cầu của các quốc gia đang hoạt động là sự ra đời của dòng điện thoại thông minh giá rẻ, có tên là Galaxy A Dòng điện thoại này không có sẵn ở Hoa Kỳ vì thu nhập bình quân cao cũng như các chính sách mua hàng chiết khấu của nhà mạng Vậy nên, Galaxy A chỉ được bán ở các quốc gia ngoài Mỹ, với giá cả cực kỳ phải chăng (AMIS, 2021)
CÁC NGUỒN GỐC ĐỔI MỚI TỪ BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI
Nguồn gốc bên trong
Nghiên cứu và phát triển
Samsung luôn tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm để có thể đáp ứng được nhu cầu vô cùng đa dạng của người tiêu dùng Tuy liên tục đổi mới và sáng tạo nhưng chất lượng luôn là yếu tố quan trọng được tập đoàn chú trọng Bên cạnh đó, công ty cũng đổi mới về quy trình để giữ cho chuỗi cung ứng và mạng lưới phân phối không bị tan rã Khi là một trong những nhà sản xuất đầu tiên, trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt thì Samsung sẽ hớt hết những khách hàng lắm tiền, chịu chơi, sẵn sàng mua ngay một sản phẩm mới hay một mẫu mã mới Giai đoạn này được gọi là giai đoạn “hớt phần ngọn” – có thời gian sống rất ngắn nhưng đem lại tỷ suất lợi nhuận vô cùng cao so với các giai đoạn khác
Việc đầu tư về cả con người lẫn phương tiện cho nghiên cứu phát triển sản phẩm cũng rất được chú trọng Chủ động xây dựng mạng lưới nhân viên chuyên khai thác thông tin về sản phẩm của đối thủ Có thể Samsung không phải là người nghĩ ra sản phẩm đầu tiên nhưng phải là người nhanh chân tung ra thị trường Khi đã bắt chước hoặc hoàn thiện xong một sản phẩm mới, công ty sẽ cho sản xuất đại trà ngay lập tức với số lượng lớn và thời gian ngắn Đây cũng là bí quyết thành công quan trọng nhất của Samsung.
Samsung nhận ra sự chuyển đổi từ công nghệ điện toán (analog) sang công nghệ kỹ thuật số (digital) đã mang đến cơ hội nhằm đuổi kịp các đối thủ Sau đó Samsung tiếp tục tạo ra dòng chảy không ngừng về các sản phẩm kỹ thuật số mới từ đội ngũ nhà khoa học, kỹ sư, thiết kế làm việc tại các trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) của Samsung.
Khi phát triển sản phẩm kỹ thuật số , Samsung quan tâm đến tốc độ tung sản phẩm vì Tổng giám đốc tập đoàn giải thích: “Trong thời kỳ điện toán, những hãng đi sau rất khó đuổi kịp Giờ sang kỷ nguyên số, tốc độ sẽ quyết định tất cả và hàng tồn kho cũng như sashimi để lâu, luôn có hại”.
Sản xuất
Tự sản xuất vi xử lý cho điện thoại Samsung của mình và cho các hãng khác trong lĩnh vực bán dẫn
Hãng điện thoại của Samsung có hệ sinh thái riêng Nếu Apple có iTunes thì Samsung có Media Hub, giúp cho chúng có thể cung cấp các nội dung đa phương tiện tại một nơi duy nhất.
Bộ Phận Điện Tử Tiêu Dùng tại Công ty Điện tử Samsung cho biết: “Samsung đặc biệt định vị để cung cấp cho người tiêu dùng đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ AI và IoT tiên tiến dựa trên danh mục các sản phẩm đa dạng từ TV, màn hình, thiết bị âm thanh, đồ gia dụng cho đến các thiết bị di động Chúng tôi đang nỗ lực để định hình một kỷ nguyên của cuộc sống kết nối với các sản phẩm và dịch vụ có khả năng tương tác liền mạch với nhau để làm cho cuộc sống của người tiêu dùng trở nên phong phú hơn, thông minh hơn và thú vị hơn”
Samsung thấy được tiềm năng biến điện thoại di động thành thiết bị đa chức năng, tích hợp máy ảnh trên Samsung để đem đến khả năng chụp ảnh cao và điện thoại di động lại với nhau Mong muốn mở rộng khả năng di động đã dẫn đến các giải pháp sáng tạo, Samsung đã phát triển điện thoại đồng hồ vào năm 1999 để nâng cao năng suất khi đang di chuyển Để cải thiện trải nghiệm người dùng, 2002 Samsung ra mắt điện thoại True Color, giới thiệu với thế giới màn hình LCD, mở đường cho những đổi mới trong công nghệ màn hình di động là dòng điện thoại Galaxy – Samsung bắt tay với Android để thúc đẩy ranh giới của công nghệ di động.
Sau sự thành công của dòng Galaxy, Samsung tiếp tục đột phá, mở rộng trải nghiệm với thiết bị có màn hình Edge – màn hình cong đầu tiên trên điện thoại thông minh Tạo ra một hệ sinh thái Galaxy vô cùng đa dạng.
Dòng Galaxy Note với diện tích màn hình tăng lên, sáng tạo nhiều hơn với chiếc bút Spen mang tính biểu tượng mang đến những cách thức mới để tương tác với điện thoại thông minh Cùng với sự phát triển của phần cứng, một loạt các chức năng xuất hiện để xác định Galaxy – tính năng mà người dùng tìm kiếm trong mọi thiết bị mới: Samsung Knox, Samsung Pay,…
Samsung tiếp tục thể hiện năng lực tự chủ công nghệ thông qua việc chế tạo và cho ra mắt thế hệ smartphone Galaxy Z Series – với thiết kế màn hình gập và đã hiện thực hóa được được việc đưa những tính năng độc đáo trên smartphone vào dòng điện thoại này
Samsung Electronics đã bức phá công nghệ bằng những dòng sản phẩm gập mang tính biểu tượng Cùng với sự sâu rộng trong mạng lưới người dùng của Samsung kết hợp với phong cách sống độc đáo đã giúp Samsung không ngừng khám phá để tạo ra những sản phẩm sáng tạo trong cách dùng điện thoại Samsung tiếp tục đổi mới Galaxy Z Fold Series để truyền cảm hứng và trở thành cỗ máy hiệu năng tối ưu mang lại nhiều lợi ích nhất cho người dùng.
Bên cạnh đó Samsung cũng sử dụng mô hình Six Sigma giúp nâng cao hiệu quả công việc, giảm lãng phí trong quản lý, giảm khả năng sai sót, tạo tinh thần cầu tiến, năng động cho đội ngũ.
Marketing
Tiếp thị hỗn hợp: Samsung yêu cầu người đại diện bán hàng phải đạt các yêu cầu căn bản sau:
Hoạt động bán hàng: Samsung cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết với mục đích phải ra được đơn hàng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Nhân viên tiếp thị của Samsung phải luôn đặt lên hàng đầu việc đưa công ty có vị trí tốt trong tâm trí của khách hàng.
Thu thập tin tức và cung cấp thông tin cần thiết: Nhân viên bán hàng phải luôn cập nhật những thông tin hữu ích cho việc hoạch định chương trình quảng cáo, khuyến mãi.
Samsung sử dụng nhiều công cụ khuyến mãi khác nhau như catalog, slide, sản phẩm mẫu,…Catalog hấp dẫn, đẹp mắt, thu hút người dùng với nội dung dễ hiểu Sản phẩm trên catalog rõ ràng về kiểu dáng, kích cỡ của sản phẩm.
Nếu muốn gửi tặng mẫu hàng nhỏ với giá trị thấp, Samsung sẽ gửi bưu điện, đại lý bán hàng và người tiếp thị lưu động Đối với những sản phẩm lớn có giá trị cao, Samsung sẽ lập ra các showroom hoặc triển lãm nhằm mục đích giới thiệu trưng bày.
Bên cạnh đó Samsung cũng sử dụng hai chiến lược về giá cho quá trình Marketing của mình Chiến lược giá hớt váng: Samsung sẽ cho ra mắt những sản phẩm tương tự với các sản phẩm dẫn đầu thị trường; nhưng với mức giá rẻ hơn để thu hút các khách hàng từ đối thủ Chiến lược giá cạnh tranh: lấy giá của đối thủ cạnh tranh trong cùng một mặt hàng để làm cơ sở định giá.
Có nhiều chương trình khuyến mãi như tặng pin dự phòng không dây.
Củ sạc nhanh, vòng đeo tay theo dõi sức khỏe, khi mua điện thoại Thực hiện chương trình “Thu cũ đổi mới”.
Phát hành tạp chí nhằm quan hệ cộng đồng: Hãng tự biên tập và sản xuất cho mình những ấn phẩm, tạp chí trong nội bộ và cả người tiêu dùng Những tạp chí luôn được công khai và chia sẻ rõ sự thành công mà hãng cũng như đại lý, nhà phân phối đạt được.
Chiến lược quảng cáo: Tận dụng các kênh truyền hình, mạng xã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu Hợp tác với những tên tuổi bóng đá đình đám như Messi và Ronaldo để quảng bá cho Galaxy 11 Hay quảng cáo của Samsung trong series Avenger Nhờ các gương mặt nổi tiếng, có sức ảnh hưởng làm đại sứ thương hiệu, quảng cáo cho hãng.
Quan hệ công chúng: Samsung chọn cách trở thành nhà tài trợ cho các tổ chức như Opera Sydney, giải thưởng NSWIS, Quỹ châu đại dương, đội olympic Úc,…Hành động này được cộng đồng đánh giá cao và giúp gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong lòng công chúng.
Các yếu tố khác
Nắm bắt được nhu cầu sử dụng sản phẩm xanh, Samsung đã đặt ra ba nguyên tắc cho một thiết kế bền vững, mà trong đó quy trình thiết kế sinh thái là một trong những nguyên tắc được Samsung đặc biệt coi trọng.
Nguyên tắc thứ nhất: các sáng kiến thân thiện với môi trường như tiêu thụ năng lượng thấp và hiệu quả sản xuất năng lượng cao Ví dụ: Samsung sản xuất vỏ bảo vệ Galaxy S20+ phiên bản đặc biệt thông qua vỏ chai nước PET đã qua sử dụng.
Nguyên tắc thứ hai: thiết kế tạo ra sự cộng hưởng với người sử dụng bằng cách thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng trong quá trình thiết kế sinh thái.
Ví dụ: Samsung cho ra mắt bao bì TV sinh thái vừa bảo vệ TV vừa tạo thành các món đồ nội thất tuyệt vời, giúp người dùng chuyển đổi các hộp carton đa năng thành những chiếc kệ độc lập, thành bàn TV,…
Nguyên tắc thứ ba: Cung cấp cho người tiêu dùng những công cụ cần thiết để thực hiện những thay đổi thực sự trong lối sống bảo vệ môi trường Ví dụ:Samsung’s SmartThings Energy – một dịch vụ cho phép người theo dõi dễ dàng và toàn diện mức tiêu thụ điện tại nhà để có phương cách tiết kiệm điện, khuyến khích hướng tới lối sống thân thiện với môi trường.
Bên cạnh đó Samsung cũng đổi mới kết nối, Samsung là công ty đầu tiên nhận được sự chấp thuận của FCC cho thiết bị mạng 5G Mang mạng 5G hợp tác với các nhà mạng Hoa Kỳ và mang làn sóng 5G đầu tiên đến Hoa Kỳ, sau đó là thế giới.
Nguồn gốc bên ngoài
Khách hàng
Samsung được biết đến là một tập đoàn đa ngành, sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau gồm smartphone, TV, các sản phẩm liên quan đến máy tính và thiết bị gia dụng, Dựa vào nhu cầu của khách hàng mà Samsung đã có một hệ thống các sản phẩm vô cùng đa dạng để đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng.
Hiện nay, có nhiều yếu tố làm tăng khả năng thương lượng của khách hàng Họ được tự do lựa chọn, tổng hợp thông tin trước khi mua hàng Đối với các công ty đang tham gia thị trường điện tử, điện gia dụng như Samsung thì người mua không chỉ quan tâm đến chất lượng mà còn chú trọng đến dịch vụ sau bán và các phụ kiện thay thế khi có sự cố đối với sản phẩm Tại đây người tiêu dùng được biết là người khó tính khi quyết định mua sản phẩm Samsung là một thương hiệu lâu đời và việc tập trung liên tục vào đổi mới công nghệ cũng là một yếu tố quan trọng dẫn đến khả năng thương lượng của thương hiệu cao hơn so với khách hàng.
Hiện nay do nhu cầu khách hàng là sử dụng các sản phẩm xanh, sạch, nên việc các sản phẩm của Samsung có thể tái chế và các phụ kiện thân thiện với môi trường đã giúp Samsung đổi mới các thiết kế phù hợp, ngày càng có vị thế vững chắc trong lòng khách hàng Bên cạnh đó cũng đáp ứng được các nhu cầu về thiết kế tinh gọn,đơn giản nên các thế hệ điện thoại Samsung sau này cũng có các thiết kế nhỏ gọn như màn hình gập để đáp ứng khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh
Thị trường công nghiệp điện tử rất gay gắt và khốc liệt Samsung luôn phải đối mặt với các đối thủ trong nước và ngoài nước như Apple, Google, LG, Huawei,…
Vì thế mà Samsung cần có những bước đi khác biệt và vững chắc hơn so với đối thủ.
Samsung đã có thể tự sản xuất vi xử lý cho điện thoại của mình và cho cả hãng khác trong lĩnh vực bán dẫn, và cũng là nhà sản xuất linh kiện hàng đầu trên thế giới nắm trong tay toàn bộ dây chuyền sản xuất một sản phẩm hoàn chỉnh Vì vậy mà Samsung sẽ không phải đối mặt với tình trạng thiếu nguồn cung vi xử lý hay linh kiện điện thoại, tránh được tình trạng giảm khả năng sản xuất.
Samsung chuyển trọng tâm sang cố gắng phát huy thế mạnh của mình thay vì bắt chước những gì mà các đối thủ từ Trung Quốc đang làm Chiến lược này đã được phản ánh trong quyết định rõ ràng của công ty là sử dụng chipset Qualcomm Snapdragon cho toàn bộ dòng Galaxy S23 thay vì phân chia thị trường giữa Snapdragon và Exynos nhằm mục đích giảm chi phí Đồng thời việc áp dụng rộng rãi các chipset Qualcomm mới này sẽ cho phép Samsung phát triển một chipset riêng để có thể phát hành cho các điện thoại thông minh đầu bảng 2025.
Trường đại học, chính phủ, cơ quan nghiên cứu
Phía đại diện Samsung Việt Nam ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với các đại học khối kỹ thuật về dự án chuẩn bị cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển mới của Samsung Chương trình hợp tác sẽ được triển khai trên các lĩnh vực: đào tạo, nghiên cứu, phát triển nguồn nhân lực, học bổng, thực tập, tuyển dụng thông qua các hoạt động như: Trao tặng 300 suất học bổng tài năng Samsung; Tài trợ các dự án nghiên cứu trong lĩnh vực công nghệ mới như truyền thông đa phương tiện, bảo mật;
Trung tâm Nghiên cứu và phát triển Samsung tại Hà Nội được khởi nguồn từ dự án đầu tư của Samsung tại Việt Nam, để có sự phát triển mạnh mẽ nhờ có sự hỗ trợ, ủng hộ của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành, tỉnh Bắc Ninh trong giai đoạn đầu tiên Thủ tướng cũng mong muốn lãnh đạo Samsung quan tâm, tạo điều kiện để trong ban lãnh đạo tổ hợp có người Việt Nam
HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI MỞ ĐÃ ĐƯỢC THỰC HIỆN TRONGDOANH NGHIỆP CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LĨNH VỰC ĐỔI MỚI
Mô hình đổi mới sáng tạo mở - chìa khoá phát triển của Samsung
Hợp tác đối tác
Sức mạnh của quan hệ đối tác: từ những tập đoàn toàn cầu khổng lồ đến những nhà cung cấp phần mềm độc lập, họ là những đối tác được chọn lọc kỳ công để hiện thực hóa những ý tưởng và đột phá của tập đoàn Dù là phần cứng hay phần mềm hay quá trình thực hiện, các nhà tích hợp của Samsung luôn tìm ra phương thức biến sản phẩm thành giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp của đối tác.
Samsung hợp tác với những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh để đưa ra thị trường các mô hình đổi mới đẳng cấp thế giới, kịp thời và nhanh chóng.
4.1.1.1 IBM( International Business Machines, là một tập đoàn về công nghệ máy tính đa quốc gia có trụ sở tại Armonk, New York, Mỹ).
Tập đoàn điện tử Samsung và IBM đã công bố sẽ chung tay mang tới nền tảng mới trên thị trường di động là” Thuật toán đám mây HYBRID CLOUD”, trong đó tận hưởng các công nghệ đỉnh cao về trí tuệ nhân tạo (AI) và đám mây của IBM trên các thiết bị di động của Samsung, cũng như chung tay mở ra kỷ nguyên di động 5G mới Bằng cách kết hợp các công nghệ mới nổi với nhu cầu của xã hội, chúng tôi cung cấp các giải pháp giúp các công ty bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của người lao động trong nhiều ngành từ dịch vụ tài chính đến năng lượng, chăm sóc sức khỏe đến sản xuất.
Các thiết bị di động của Samsung, bao gồm máy tính bảng, điện thoại di động,đồng hồ thông minh và các thiết bị kết nối số đều sẽ được tận hưởng nền tảng mới này, với những chức năng tính toán, xử lý siêu việt và công nghệ đám mây mà IBM cung cấp
Giải pháp chung của hai đại gia công nghệ đặc biệt hướng tới việc đảm bảo an toàn cho các lực lượng cảnh sát, cứu hoả, cũng như mang lại các tính năng đảm bảo an toàn lao động trong sản xuất cho công nhân. Được xây dựng trên nền tảng đám mây của IBM với chức năng phân tích và IoT, nền tảng hoàn toàn mới này sẽ kết nối với các thiết bị di động tốc độ cao có kết nối 5G của Samsung
Doanh nghiệp sẽ có thể theo dõi các thông tin cơ bản của người lao động, bao gồm các thông số nhịp tim và hoạt động hàng ngày của mỗi cá nhân, để xác định nhân viên đó có đảm bảo sức khoẻ lao động hay không và tự động đưa ra các gợi ý hỗ trợ phù hợp.
Sự hợp tác này của đôi bên đồng thời cũng tạo tiền đề cho các ngành công nghiệp khác có thể thu thập dữ liệu và các thông số nhanh chóng từ mức độ nhà xưởng, đơn vị tới mức toàn doanh nghiệp.
Ví dụ, nền tảng này có thể tận dụng các cảm biến trong toàn bộ khu vực nhà kho để giúp hiển thị hàng tồn kho trong thời gian thực hoặc giúp dự đoán các hư hỏng tiềm ẩn trong thiết bị trên sàn nhà máy trước khi chúng xảy ra.
Bên cạnh đó, các chuyên gia của Samsung và IBM sẽ tận dụng phương pháp IBM Garage để tạo ra các giải pháp mới, giúp tăng tốc cách hai công ty thử nghiệm các ý tưởng kinh doanh mới và các dịch vụ đám mây tiên tiến, bao gồm AI và triển khai chúng trong các giai đoạn thử nghiệm (Vietnam, SAMSUNG, 2022)
Microsoft và Samsung cố gắng cung cấp phương tiện cho các chuyên gia công nghệ hàng đầu để có thể làm việc ở mọi nơi và mọi lúc, bằng cách tích hợp các phần cứng, phần mềm, giải pháp và dịch vụ của công ty một cách tối ưu nhất Hợp tác cùng nhau, Microsoft 365 trên Windows Virtual Desktop và các công nghệ di động sáng tạo của Samsung cho phép người dùng có trải nghiệm máy tính ảo tuyệt vời mọi lúc mọi nơi.
Microsoft Windows Virtual Desktop và Samsung DeX cho phép trải nghiệm Microsoft 365 toàn màn hình từ các thiết bị di động hỗ trợ Samsung DeX thông qua Windows Virtual Desktop trên hệ điều hành Android – cho phép nhân viên làm việc hiệu quả hơn, bất kể họ đi đâu.
Samsung DeX cung cấp trải nghiệm giống như máy tính để bàn được cung cấp hoàn toàn bởi thiết bị Samsung Galaxy Sử dụng một thiết bị di động và màn hình được kết nối, Samsung DeX cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch từ ứng dụng này sang ứng dụng khác Bạn có thể sử dụng các ứng dụng Android trên thiết bị di động trong khi làm việc trên các ứng dụng Windows được hỗ trợ từ Azure trên một màn hình được kết nối
Ngoài ra, Galaxy Book mới được thiết kế trên nền tảng Microsoft Windows 10 dành cho khách hàng doanh nghiệp di động.
Rob Howard, Giám đốc cấp cao của Microsoft cho biết: “Samsung và Microsoft cam kết chia sẻ hợp tác mở và liên tục tìm kiếm những cách thức mới để mang lại trải nghiệm hiệu suất tốt nhất trên các thiết bị, ứng dụng và dịch vụ. Samsung DeX và Microsoft Windows Virtual Desktop cho phép trải nghiệm khả năng
PC và sáng tạo smartphone trong hệ sinh thái Galaxy và Windows, mở ra các hướng đi mới cho doanh nghiệp và người dùng cuối (Vietnam, SAMSUNG NEWSROOM VIỆT NAM, 2019)
Samsung và Cisco đang hợp tác để cung cấp trải nghiệm thông minh và thống nhất các giải pháp Webex trên các thiết bị di động của Samsung.
Liên minh này được thành lập với mục tiêu giúp người dùng cá nhân và doanh nghiệp dễ dàng kết nối với nhau hơn Cisco và Samsung đã cùng nhau tạo ra trải nghiệm Wi-Fi 6 tốt nhất Thông qua các nỗ lực kỹ thuật chung và thử nghiệm thực tiễn,công ty đã phát triển công nghệ được tối ưu hóa cho các nhà phát triển ứng dụng và người dùng di động
Đầu tư mạo hiểm
Samsung NEXT, mảng đầu tư mạo hiểm của Samsung vào các doanh nghiệp và nhà sáng tạo trong việc xây dựng, phát triển và mở rộng phần mềm, dịch vụ vừa công bố quỹ đầu tư Samsung NEXT Q để góp phần phát huy tối đa tiềm năng tương lai của AI.
Giới thiệu về Samsung NEXT :
Samsung NEXT chuyên về xây dựng, phát triển và mở rộng quy mô phần mềm và dịch vụ nhằm bổ sung vào phần cứng toàn cầu của Samsung Với vai trò là nhà dẫn dắt hướng Samsung chuyển đổi thành một công ty phần cứng và phần mềm tích hợp, Samsung NEXT kết hợp phát triển sản phẩm, đầu tư, M&A và quan hệ đối tác dưới một mái nhà Nếu bạn có ý tưởng, chúng tôi có thể giúp bạn biến nó thành một sản phẩm Nếu bạn có một sản phẩm, chúng tôi có thể giúp bạn xây dựng và phát triển nó Và nếu bạn đã sẵn sàng, chúng tôi có thể giúp bạn mở rộng quy mô.
- Nguồn vốn sẽ tạo điều kiện cho việc xác định các công nghệ sơ khai có ảnh hưởng đến đến quá trình phát triển của AI trong vòng năm tới.
- Vấn đề quỹ đầu tư Q đang gặp phải bao gồm việc học mô phỏng (imitation learning), nắm tình huống, vật lý trực quan, chương trình học thuật, automl, vận hành robot, tương tác con người và máy tính, và meta-learning Quỹ đầu tư Q đặc biệt thu hút các nhà sáng tạo, những người áp dụng các phương pháp tiếp cận mới mẻ vào những thử thách vốn miễn dịch với các kỹ thuật thông thường.
Quỹ đầu tư Q sẽ ưu tiên vấn đề kỹ thuật trong các mô hình doanh thu.Công ty hiện đang đầu tư vào Covariant.AI, công ty chuyên về nghiên cứu về thuật toán học mô phỏng (imitation learning) và deep reinforcement learning (học tăng cường sâu) để đào tạo robot các kỹ năng mới và phức tạp Điều này cho thấy trọng tâm của quỹ đầu tư Q vào các startup luôn tìm tòi thay thế các thuật toán đã có, cấu trúc dữ liệu và các chương trình máy tính mang mục đích chung (VIETNAM, 2018)
Accelerator (tăng tốc khởi nghiệp)
Samsung cũng đã cung cấp bản xem trước của Chế độ Relumin trên một số TV Samsung Neo QLED 8K và 4K trong năm nay để giúp những người khiếm thị xem được nội dung Chế độ Relumino làm nổi bật các đường viền và cải thiện độ tương phản cũng như màu sắc để nội dung hiển thị rõ ràng và dễ xem hơn.
Samsung cũng trưng bày một cặp kính Relumino thế hệ mới (thế hệ đầu tiên ra mắt tại CES 2018 với vai trò là một phần của dự án tăng tốc khởi nghiệp C-Lab), và ứng dụng di động của hãng để giúp trải nghiệm hình ảnh trở nên thú vị và khác biệt trên mọi màn hình.
M&A (Sáp nhập và mua lại)
Samsung đang tìm kiếm các thỏa thuận mua bán và sáp nhập (M&A) trong bối cảnh “đại gia” công nghệ này mong muốn mang tới các sản phẩm khác biệt cho khách hàng và mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh.
Samsung đang tìm kiếm cơ hội M&A trong nhiều ngành khác nhau, trong đó có cả chip và thành phẩm.
Thương vụ M&A lớn gần nhất của Samsung, nhà cung cấp chip nhớ và điện thoại thông minh lớn nhất thế giới, đã diễn ra vào năm 2016, khi hãng này mua lại công ty chuyên về các giải pháp ô tô kết nối Harman International Industries (Mỹ) với với giá 8 tỷ USD Samsung cho biết thỏa thuận này sẽ giúp doanh nghiệp có sự hiện diện đáng kể trong thị trường xe điện đang phát triển nhanh chóng (Hằng, 2022) Thành công của Samsung sẽ phụ thuộc vào việc liệu hãng có thể tiếp tục mang đến những trải nghiệm mới và khác biệt cho khách hàng thông qua các cải tiến hay không.
Thế giới đã chứng kiến những thay đổi và phát triển mạnh mẽ về công nghệ chỉ trong hai năm ngắn ngủi do đại dịch, khác biệt hoàn toàn so với tốc độ đã trải qua trong 20 năm qua.
Giờ là lúc để định nghĩa lại các sản phẩm tiêu dùng Samsung không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn mang tới giá trị gia tăng cho người dùng thông qua hệ sinh thái các sản phẩm của doanh nghiệp
Samsung Electronics cho biết họ sẽ đẩy mạnh các thương vụ mua bán và sáp nhập (M&A) và mở rộng đầu tư trong những năm tới khi công ty phải đối mặt với những thách thức từ các đối thủ trong bối cảnh bất ổn toàn cầu.
Họ sẽ tích cực sử dụng tiền mặt của mình để mở rộng đầu tư cơ sở vật chất và theo đuổi các thương vụ M&A nhằm củng cố vị trí dẫn đầu thị trường và thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai.
"Chúng tôi đã xem xét rất kỹ lưỡng các lựa chọn M&A của mình trong 10 năm qua Mặc dù rất khó xác định khi nào chúng tôi sẽ thực hiện các thương vụ mới do những bất ổn toàn cầu, nhưng dựa trên sự chuẩn bị của chúng tôi, các thương vụ M&A quan trọng sẽ được đẩy mạnh trong ba năm tới", ông Choi nói, 2023 (Đoàn, 2022)
NHtNG TRỞ NGẠI VÀ THUÂuN LỢI TRIỂN KHAI QUYẾT ĐỊNH
Trở ngại và thuận lợi khi triển khai các mô hình đổi mới mở
Trở ngại
Bên cạnh những thành tích đạt được thì Samsung cũng phải đối mặt với muôn vàn khó khăn và thách thức
Khi các mảng kinh doanh bán dẫn, smartphone, gia dụng đều đi lùi: ban lãnh đạo Samsung dường như chưa tìm được chiến lược vượt khó và chưa tìm được những đối tác thật sự phù hợp về lĩnh vực này Môi trường kinh doanh đầy thách thức, thay đổi quyết liệt và nhanh chóng buộc các công ty phải đưa ra ý tưởng và đọc vị thị trường từ sớm
Kể từ khi sự thiếu hụt nguồn cung chất bán dẫn trên toàn cầu bắt đầu, ngày càng có nhiều sự cảnh giác đối với các doanh nghiệp hoặc các quốc gia đang có vị thế thống trị mạnh mẽ trên thị trường chất bán dẫn Điều này sẽ ảnh hưởng rất xấu đến Tập đoàn Samsung.
Vấn đề về nền tảng: Với danh tiếng về chuyển đổi mau lẹ trên thị trường cạnh tranh khốc liệt, vòng đời các sản phẩm điện thoại di động của Samsung đang ngày càng ngắn hơn Cứ khoảng 6 tháng, lại có một sản phẩm mới được ra mắt.
Khủng hoảng thiết kế: Samsung dần rơi vào khủng hoảng vì phải đuổi kịp theo Apple họ đã đẩy các nhà thiết kế và kỹ sư Samsung tới lựa chọn một khái niệm, phù hợp nhất với vẻ ngoài và cảm nhận về iPhone Các nhà thiết kế có nhiều ý tưởng sáng tạo và độc nhất, nhưng những ý tưởng này phải được các nhà lãnh đạo yêu thích. Vấn đề là, do các lãnh đạo tập đoàn đã quá bị quyến rũ bởi thiết kế của Apple, nên những ý tưởng đó không thực sự thỏa mãn được họ
Không có sự tin tưởng: Các nhà quản lý hàng đầu ở bất cứ đâu đều tôn trọng quyết định của các trưởng chuyên gia thiết kế của họ, nhưng tại Samsung, họ gạt bỏ cả lựa chọn của nhà thiết kế và đưa ra quyết định cuối cùng về thiết kế nào mà chúng tôi nên theo Điều đó hạn chế khả năng sáng tạo của những chuyên gia thiết kế
Triết lý phản ứng nhanh: kế hoạch samsung đều tốt, nhưng họ đang thiếu một ý tưởng bất ngờ, sự táo bạo để có thể đánh bại Apple
Họ có nhiều triết lý khẩu hiệu kinh doanh như “Hãy đặt mình vào khách hàng”,
“Sáng tạo những sản phẩm mang tính nhân văn” hay “Thách thức thế giới, Sáng tạo tương lai” “Kiểu văn hóa thứ bậc, tôn ti trật tự như vậy chẳng có gì tốt để kích thích óc sáng tạo” Đó là một vấn đề lớn của Samsung, vì đó là văn hoá cả xã hội Hàn Quốc Samsung đang nỗ lực để thay đổi nó, nhưng họ vẫn còn nặng tính trên - dưới.
Vì thế họ chưa có những bước đột phá vượt bậc như Apple.
Thuận lợi
Thành lập C-Lab tăng tốc khởi nghiệp: Khơi dậy tinh thần phiêu lưu và văn hoá khởi nghiệp tại Samsung a Sự thấu hiểu sâu sắc
Trong sự phát triển của Samsung để trở thành một nhà tiên phong trong công nghệ, trong suốt lịch sử, công ty luôn dành thời gian để suy ngẫm Phát triển thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu là một quá trình đầy những trở ngại, đòi hỏi khả năng thấu hiểu một loạt các xu hướng đổi mới, tiêu dùng và xã hội
Thời điểm này từ lâu đã được đánh dấu bởi những nỗ lực phối hợp với nhau, thực hiện một bước lùi để đánh giá bức tranh tổng quan hơn, và sau đó có những bước tiến mạnh mẽ.
Công ty cũng nhận ra rằng công ty có xu hướng tập trung nỗ lực của mình theo một hướng – chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc TV Tuy nhiên, các xu hướng của ngành đã thay đổi theo một hướng mới với khả năng linh hoạt và đa dạng hóa dựa trên các xu hướng rộng lớn hơn và là chìa khóa thực sự để thành công và tồn tại. b Đổi mới đột phá
Samsung C-Lab là một chương trình đổi mới giúp nhân viên nuôi dưỡng ý tưởng kinh doanh sáng tạo của họ Nó khuyến khích nhân viên tự tạo ý tưởng và nhận được các nguồn lực và thời gian để phát triển chúng Tầm nhìn của nó là nhằm tạo ra sự đổi mới đột phá tại Samsung, thấm nhuần tinh thần phiêu lưu và văn hoá khởi nghiệp trong toàn công ty Phòng thí nghiệm C-Lab không có nghĩa là một chương trình ngoại khóa Đây là một động lực chiến lược nhằm thay đổi mô hình tương lai về cách thức hoạt động của Samsung trong những năm tới.
Sự ra đời của C-Lab không chỉ báo hiệu sự xuất hiện của một chương trình mới Nó cũng mở ra một cách làm việc mới mà chưa từng thấy ở Samsung trước đây. c Thành công
Trong năm năm C-Lab đã hoạt động, một loạt dự án thành công đã xuất hiện.
Ví dụ, có eyeCan – con chuột được điều khiển bằng mắt cho những người khuyết tật. Ngoài ra còn có chiếc mũ có thể phát hiện dấu hiệu đột quỵ, cảm biến có thể phát hiện mùi và TipTalk – dây đeo cổ tay cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi điện thoại bằng cách đặt ngón tay vào tai Những ý tưởng khác bao gồm RINK – bộ điều khiển VR di động, vành đai thông minh WELT, và Mr VR – tai nghe tăng cường VR.
Tinh thần khởi nghiệp thông qua samsung:
Nhờ C-Lab, một tinh thần phiêu lưu mới và sự sáng tạo đang vang dội khắp Samsung với sự lạc quan tràn ngập về những gì sắp tới Các dự án đã đi từ khởi đầu khiêm tốn để nổi bật thành công độc lập, người tham gia đang truyền bá tinh thần của C-Lab trở lại các đơn vị kinh doanh của họ, và ngày càng nhiều nhân viên của Samsung đang tìm kiếm để tự tham gia Khi C-Lab và Samsung hướng đến tương lai, sẽ rất thú vị khi nhìn thấy những gì xuất phát từ tinh thần phiêu lưu mới kế tiếp. ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HIỆU QUẢ VÀ VƯỢT QUA NHtNG RÀO CẢN CỦA HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI
Khuyến khích các nhân viên, lãnh đạo thường xuyên có những ý tưởng đổi mới, sáng tạo để nâng cao trình độ cũng như nâng cao chất lượng nhân viên và sản phẩm Có các chính sách khuyến khích nhằm thúc đẩy sáng tạo.
Có thể tự sản xuất vi xử lý cho sản phẩm của công ty nhưng bên cạnh đó Samsung cũng nên hợp tác với các công ty công nghệ như Intel để có thể cộng tác tạo ra những bộ xử lý cao hơn, cải thiện được những mặt hạn chế của vi xử lý công ty mình, giúp hoàn thiện hơn Đồng thời cũng có được lượng khách hàng từ công ty hợp tác cùng.
Tạo sự liên kết, phát huy vai trò của các trường đại học, viện nghiên cứu trong tăng cường nền tảng vốn có của con người cho đổi mới sáng tạo Cần gắn liền các hoạt động nghiên cứu ứng dụng, tạo các môi trường sáng tạo như các cuộc thi để thúc đẩy sự sáng tạo của học sinh, sinh viên, nhà nghiên cứu với nhu cầu doanh nghiệp, nền kinh tế.
Bên cạnh việc Samsung tích cực thúc đẩy các biện pháp đổi mới thì những người đứng đầu của các quốc gia cũng nên có những chính sách, biện pháp cải thiện, thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới, sáng tạo Giúp Samsung có thể mở rộng kết nối với nhiều mối quan hệ để thúc đẩy công nghệ trong thị trường chuyển đổi số hiện nay. Samsung nên nghiên cứu phát triển công nghệ bán dẫn tại các quốc gia vì hiện nay thị trường bán dẫn ngày càng phát triển, nhiều đối thủ tiềm năng ngày càng cạnh tranh và vượt mặt Samsung Công ty nên đầu tư vào nó thể Việt Nam cũng có thể là một sự lựa chọn- một nước đang dần trên con đường phát triển, nhiều tài nguyên thiên nhiên phong phú đa dạng.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của các nước bằng cách tăng cường đổi mới chiến lược hướng đi triển khai các công nghệ mới vào xuất khẩu, đầu tư thiết bị và công nghệ tiên tiến, khai thác các nhu cầu của người tiêu dùng có lợi thế trước mắt và lâu dài, tăng cường sức mạnh văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là tổ chức thực hiện.
Cần xây dựng nhiều chiến lược, dự án này được xuất phát từ nhu cầu phát triển của tập đoàn, trong bối cảnh thị trường dù khó khăn nhưng vẫn tiềm năng, đòi hỏi samsung phải tiếp tục tăng trưởng Đặc biệt với chiến lược đổi mới toàn cầu hóa, samsung cần phải thay đổi để tăng tính chuyên nghiệp, thay đổi mô hình kinh doanh và bổ sung nguồn lực chất lượng cao cho thị trường mới.
Bên cạnh sự phát triển về phần cứng, Samsung cũng nên đầu tư để phát triển hệ điều hành riêng cho công ty (như Apple đã thành công với iOS) Nếu thành côngSamsung không những có thể thoát khỏi sự phụ thuộc vào nền tảng Android củaGoogle, mà còn thu thêm được nguồn lợi nhuận đáng kể từ những ứng dụng và quảng cáo.