Các yếu tố môi trường vi mô thường được gọi là các yếu tố Porter,bao gồm: đối thủ cạnh tranh Competitors, khách hàng Customers, nhà cung cấpSuppliers, trung gian tiếp thị Intermediaries
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Hoạch định chiến lược là quá trDnh nỗ lực của tổ chức nhằm đưa ra được những quyết định quan trọng có vai trò hướng dẫn và định hDnh tổ chức của mDnh muốn trở thành cái gD, tại sao ph'i tồn tại, lý do tại sao làm việc đó và hơn hết chú trọng đến mục tiêu tầm nhDn trong tương lai.
PHÂN TÍCH TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
1.2.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu
- Tầm nhDn là hDnh tượng hoặc tiêu chuẩn mà doanh nghiệp muốn đạt được trong tương lai Tầm nhDn thể hiện giá trị và mục đích tồn tại của doanh nghiệp, cũng như động lực và nguồn c'm hứng cho các hoạt động kinh doanh Tầm nhDn thường hướng tới tương lai xa, có thể từ 5 đến 10 năm hoặc lâu hơn, và có tính kh' thi cao
- Sứ mệnh là nhiệm vụ mà doanh nghiệp đặt ra cho b'n thân và nhất định ph'i hoàn thành Sứ mệnh mô t' lý do tồn tại của doanh nghiệp, những gD doanh nghiệp làm, cho ai làm và làm như thế nào Sứ mệnh thường tập trung vào hiện tại, có tính cụ thể và đo lường được
- Mục tiêu là các đích đến, kết qu' đạt được trong kho'ng thời gian xác định Mục tiêu giúp doanh nghiệp xác định được các bước cụ thể để thực hiện tầm nhDn và sứ mệnh của mDnh Mục tiêu thường gắn liền với kế hoạch, dự án, chiến dịch, v.v và được theo dõi, đánh giá và kiểm soát trên mỗi giai đoạn thường xuyên
1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài
Phân tích môi trường bên ngoài là quá trDnh xem xét và đánh giá các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của tổ chức để xác định được xu hướng tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (mối đe dọa hoặc nguy cơ) có thể 'nh hưởng đến kết qu' của tổ chức Các yếu tố môi trường bên ngoài có thể được chia thành hai nhóm chính là môi trường vĩ mô và môi trường vi mô.
- Môi trường vĩ mô là những yếu tố bên ngoài mà tổ chức không thể kiểm soát hoặc'nh hưởng được, nhưng lại có 'nh hưởng đến hoạt động của tất c' các tổ chức trong1 một ngành nghề hay một khu vực Các yếu tố môi trường vĩ mô thường được gọi là các yếu tố PESTEL, bao gồm: chính trị (Political), kinh tế (Economic), xã hội (Social), công nghệ (Technological), môi trường (Environmental) và pháp lý (Legal).
- Môi trường vi mô là những yếu tố bên ngoài mà tổ chức có thể kiểm soát hoặc 'nh hưởng được, và chỉ có 'nh hưởng đến một số tổ chức cụ thể trong một ngành nghề hay một khu vực Các yếu tố môi trường vi mô thường được gọi là các yếu tố Porter, bao gồm: đối thủ cạnh tranh (Competitors), khách hàng (Customers), nhà cung cấp (Suppliers), trung gian tiếp thị (Intermediaries) và các nhóm lợi ích (Stakeholders).
1.2.3 Phân tích môi trường bên trong
Phân tích môi trường bên trong là quá trDnh xem xét và đánh giá các yếu tố thuộc về b'n thân tổ chức để xác định các điểm mạnh (điểm ưu) và điểm yếu (điểm hạn chế) của tổ chức, trở thành cơ sở để thực hiện các chiến lược phù hợp với môi trường bên ngoài Các yếu tố môi trường bên trong có thể được chia thành các nhóm chính như sau:
- Nguồn nhân lực: là các nhân tố liên quan đến con người trong tổ chức, bao gồm số lượng, chất lượng, kỹ năng, năng lực, đạo đức, thái độ, động lực, sự gắn bó, v.v. Nguồn nhân lực 'nh hưởng đến hiệu suất, năng suất, sáng tạo, đổi mới và cạnh tranh của tổ chức.
- Nguồn lực vật chất: là các nhân tố liên quan đến các tài s'n, thiết bị, máy móc, công nghệ, nguyên vật liệu, v.v của tổ chức Nguồn lực vật chất 'nh hưởng đến kh' năng s'n xuất, phân phối, tiêu thụ và phục vụ của tổ chức.
- Nguồn lực tài chính: là các nhân tố liên quan đến các nguồn vốn, thu nhập, chi phí, lợi nhuận, tài s'n, nợ, v.v của tổ chức Nguồn lực tài chính 'nh hưởng đến kh' năng đầu tư, phát triển, mở rộng và duy trD hoạt động của tổ chức.
- Nguồn lực vô hDnh: là các nhân tố liên quan đến các giá trị, tri thức, thông tin, văn hóa, uy tín, thương hiệu, v.v của tổ chức Nguồn lực vô hDnh 'nh hưởng đến kh' năng phân biệt, tạo ưu thế, thu hút và giữ chân khách hàng, đối tác và nhân viên của tổ chức.
1.2.4 Xem xét lại mục tiêu, thiết lập mục tiêu dài hạn
"Xem xét lại mục tiêu, thiết lập mục tiêu dài hạn" là một quá trDnh quan trọng trong hoạch định chiến lược của một tổ chức Quá trDnh này giúp tổ chức xác các mục tiêu cụ thể mà họ muốn đạt được trong tương lai, cũng như các phương án hành động để thực hiện chúng
- Bước 1: Xem xét lại mục tiêu hiện tại của tổ chức, đánh giá mức độ hoàn thành và hiệu qu' của chúng Nếu có những mục tiêu chưa đạt được hoặc không còn phù hợp với thực tế, cần ph'i điều chỉnh hoặc thay thế chúng bằng những mục tiêu mới.
- Bước 2: Thiết lập mục tiêu dài hạn cho tổ chức, dựa trên tầm nhDn và sứ mệnh của tổ chức Mục tiêu dài hạn là những mục tiêu mà tổ chức muốn đạt được trong một kho'ng thời gian dài, thường là từ 3 đến 5 năm hoặc hơn Mục tiêu dài hạn cần ph'i tuân theo nguyên tắc SMART, tức là cụ thể (Specific), đo lường được (Measurable), có thể đạt được (Achievable), có ý nghĩa (Relevant) và có thời hạn (Time-bound).
- Bước 3: Phân chia mục tiêu dài hạn thành các mục tiêu ngắn hạn, cụ thể hơn và dễ thực hiện hơn Mục tiêu ngắn hạn là những mục tiêu mà tổ chức muốn đạt được trong một kho'ng thời gian ngắn, thường là từ 6 tháng đến 1 năm Mục tiêu ngắn hạn cũng cần ph'i tuân theo nguyên tắc SMART và ph'i hỗ trợ cho việc đạt được mục tiêu dài hạn.
THỰC THI CHIẾN LƯỢC
Để thực thi chiến lược, tổ chức cần chuyển hóa những ý tưởng thành hành động, giao phó trách nhiệm từ các nhà qu'n trị cấp cao cho các nhà qu'n trị cấp dưới ở các chức năng và bộ phận khác nhau, và cuối cùng là cho các nhân viên, nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Một chiến lược được coi là thành công khi:
- Được truyền đạt đến tất c' các thành viên trong tổ chức, mà nó 'nh hưởng đến
- Ph'i được lập kế hoạch rõ ràng và những mục tiêu chủ yếu dài hạn được xác định ph'i chính xác, khoa học
- Ph'i được sự tham gia và ủng hộ nhiệt tDnh của các thành viên trong tổ chức
- Ban lãnh đạo ph'i b'o đ'm đủ nguồn lực cần thiết để triển khai chiến lược, bao gồm nhân lực, vật lực, tài lực, kỹ thuật – công nghệ và thời gian
- Ban lãnh đạo ph'i xây dựng kế hoạch thực hiện chiến lược chi tiết, bằng cách xác định các chỉ tiêu hàng năm, kế hoạch của các phòng ban, bộ phận và được triển khai đến từng viên chức, xây dựng các chính sách và phân bổ nguồn lực để thực hiện chiến lược
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK
GIỚI THIỆU CHUNG
- Vinamilk là một trong những công ty chuyên s'n xuất, kinh doanh sữa và các s'n phẩm từ sữa ở Việt Nam, được thành lập từ những năm 1976, đã phát triển và trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành công nghiệp sữa, hiện nắm giữ 75% thị phần sữa tại Việt Nam với số vốn điều lệ hiện tại hơn 1590 tỷ đồng.
Hình 1: Logo công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
- Tên giao dịch là VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY
- Trụ sở: Số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Web site: www.vinamilk.com.vn
- Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
- Khu vực hoạt động: Toàn bộ khu vực ở Việt Nam, ngoài ra còn hoạt động ở khu vực nước ngoài như: Châu Á – Thái BDnh Dương, Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, Châu Phi.
- Theo số liệu của Chương trDnh Phát triển Liên Hợp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 ở Việt Nam vào năm 2007 Sau hơn 40 năm xuất hiện trên thị trường, đến nayVinamilk đã có 14 nhà máy s'n xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng, một nhà máy sữa ở Campuchia (Angkormilk) và một văn phòng đại diện ở TháiLan Năm 2018, Vinamilk là một trong những công ty nằm trong Top 200 công ty có doanh thu hơn 1 tỷ đô tốt nhất khu vực Châu Á Thái BDnh Dương.
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
- Vinamilk được thành lập vào ngày 20/8/1976 với tên gọi đầu tiên là Công ty Sữa –
Cà Phê Miền Nam, sở hữu 3 nhà máy sữa cũ là Thống Nhất, Trường Thọ, và Dielac.
- Trong giai đoạn đổi mới từ năm 1986 đến 2003, Vinamilk đã phát triển quy mô s'n xuất, xây dựng thêm các nhà máy ở Hà Nội, Cần Thơ, BDnh Định và hợp tác với các đối tác quốc tế trên thế giới
- Ngày 10/3/2003 theo quyết định số 155/2003QD-BCN đã quyết định đổi tên doanh nghiệp sữa Việt Nam cũ thành “Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam” viết tắt là Vinamilk
- Từ năm 2003 đến nay, Vinamilk đã chuyển đổi sang hDnh thức cổ phần hóa, niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán và trở thành công ty sữa hàng đầu Việt Nam, với doanh thu và vốn hóa lên đến hàng tỷ đô
- Năm 2006, Vinamilk đã niêm yết chính thức trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với khối lượng niêm yết là 159 triệu cổ phiếu Đây là bước ngoặt quan trọng, khẳng định vị thế của Vinamilk là một doanh nghiệp mạnh, có tiềm lực tài chính vững chắc.
- Năm 2021 kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không những là công ty dinh dưỡng dẫn đầu Việt Nam mà còn xây dựng vị thế vững vàng của một Thương hiệu Quốc gia trên thị trường sữa toàn cầu Công ty đã vào top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê Plimsoll, Anh)
NGÀNH NGHỀ KINH DOANH
- Vinamilk là doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực s'n xuất và kinh doanh các s'n phẩm sữa và các chế phẩm từ sữa Các s'n phẩm kinh doanh chính của
Vinamilk có thể kể đến như: sữa hộp, sữa bột, sữa đặc, sữa chua, sữa hữu cơ, sữa tươi, sữa đậu nành, nước gi'i khát và bánh sữa.
Hình 2: Các sản phẩm của vinamilk
- Vinamilk cũng xuất khẩu các s'n phẩm của mDnh đến một số nước như Campuchia, Phillippines, Úc và một số nước ở Trung Đông Doanh thu từ xuất khẩu chiếm 13% doanh thu tổng cộng của công ty Vinamilk đa dạng hóa hoạt động s'n xuất, tập trung vào phân khúc rau củ và trái cây Sau khi ra mắt phân khúc mới, dòng s'n phẩm này đã thành công với 25% thị phần ở kênh bán lẻ ở siêu thị Công ty tiếp tục s'n xuất mặt hàng nước trái cây cho trẻ em.
- Bên cạnh lĩnh vực s'n xuất và kinh doanh chính là sữa thD vài năm gần đây Vinamilk còn lấn sang những mãng kinh doanh khác có thể kể đến như:
+ Kinh doanh thực phẩm công nghệ, vật tư, các loại thiết bị phụ tùng, hóa chất (trừ các hóa chất có tính độc hại mạnh)
+ Kinh doanh bất động s'n, nhà ở, môi giới
+ Kinh doanh kho bãi, kinh doanh mãng vận t'i và bốc xếp hàng hoá
+ S'n xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café rang – xay – phin – hoà tan
+ S'n xuất mua bán bao bD, in trên các nhãn bao bD
+ S'n xuất mua bán s'n phẩm nhựa
+ Kinh doanh chuỗi cửa hàng cà phê, thức uống "Hi - Café"
+ Bán lẻ theo yêu cầu
+ Bán buôn kim loại, quặng kim loại, nông, lâm s'n nguyên liệu
- Công ty hiện có hơn 240 đối tác phân phối s'n phẩm Vinamilk trên hệ thống phân phối rộng lớn và hơn 140.000 điểm bán hàng trên toàn quốc S'n phẩm của Vinamilk được bán ở tất c' các siêu thị trong nước.
TÌNH HÌNH KINH DOANH
- Năm 2021, Vinamilk cán mốc doanh thu cao kỷ lục trong lịch sử hoạt động, tuy nhiên giá nguyên vật liệu và cước phí vận chuyển tiếp tục tăng là nguyên nhân chính kéo lợi nhuận năm qua đi lùi Doanh thu hợp nhất năm 2021 của Vinamilk đạt 61.012 tỷ đồng, tăng 2,2% so với năm 2020 và hoàn thành 98,2% kế hoạch năm Lợi nhuận sau thuế đạt 10.633 tỷ đồng, gi'm hơn 5,3% so với năm 2020 và đạt 94,6% mục tiêu năm.
- Tổng doanh thu năm 2022 Vinamilk đạt hơn 60.000 tỷ đồng gi'm 1,6% so với 2021 trong đó tổng doanh số bán hàng chiếm hơn 59.000 tỷ đồng Doanh thu thuần từ hoạt động kinh doanh quốc tế đạt 9.717 tỷ đồng, tăng 10,5% so với năm 2021
- Lợi nhuận sau thuế của Vinamilk c' năm 2022 đạt gần 8.578 tỷ đồng , gi'm 19% so với năm 2021 Đây là lần đầu tiên Vinamilk đạt mức lợi nhuận sau thuế dưới 10.000 tỷ đồng kể từ năm 2017 và thấy nhất trong 7 năm trở lại đây
- Tuy nhiên trong 6 tháng đầu năm 2023, Vinamilk đã có sự chuyển biến mạnh mã khi duy trD được những kết qu' kinh doanh kh' quan hơn, khẳng định vị thế của mDnh là thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam và khu vực Doanh thu tăng 10,3% so với cùng kỳ năm 2022 Lợi nhuận sau thuế tăng 13,7% so với cùng kỳ năm 2022
NHỮNG THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC
- Vinamilk đã có nhiều bước phát triển quan trọng trong lịch sử hDnh thành và phát triển của mDnh, như xây dựng các trang trại bò sữa công nghệ cao, ra mắt các s'n phẩm sữa tươi 100% A2, Organic, Green Farm, tham gia liên doanh tại thị trường Philippines, Lào, Campuchia.
- Vinamilk cũng đã đạt được nhiều thành tích ấn tượng, như lọt Top 50 công ty kinh doanh hiệu qu' nhất Việt Nam 6 lần liên tiếp, đứng top thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất Việt Nam 3 lần liên tiếp, lọt top 2.000 công ty niêm yết lớn nhất toàn cầu, vào Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái BDnh Dương.
Hình 3: Một số thành tựu của Vinamilk trong năm 2021
- Vinamilk cũng đã có nhiều hoạt động cộng đồng và trách nhiệm xã hội, như hỗ trợ các trường học, bệnh viện, trung tâm nuôi dưỡng trẻ em, phát triển nông nghiệp bền vững, b'o vệ môi trường,
- Năm 2022, Công ty đã có hơn 300 đối tác phân phối, vượt 250.000 điểm bán lẻ tr'i dài khắp c' nước Một trong những ưu thế của Vinamilk là giá c' cạnh tranh, khi mà các s'n phẩm cùng loại của các đối thủ đều có mức giá cao hơn Do đó, trong bối c'nh có hơn 100 doanh nghiệp đang hoạt động, hàng nghDn thương hiệu sữa khác
13 nhau, trong số đó có nhiều tập đoàn đa quốc gia, Vinamilk vẫn giữ vững và khẳng định vị thế số một trên thị trường sữa Việt Nam.
HẠN CHẾ CỦA DOANH NGHIỆP
Mặc dù đạt được nhiều thành công và là một doanh nghiệp mạnh trong ngành sữa tuy nhiên Vinamilk vẫn gặp một số hạn chế phát sinh trong doanh nghiệp:
- Thiếu nguồn cung sữa trong nước: Vinamilk đành ph'i mua hơn 70% nguyên liệu sữa từ các nước khác, ph'i chịu sự thay đổi của giá c' và chất lượng sữa
- Thiếu kinh nghiệm qu'n lý trang trại bò sữa: Do không có nhiều kinh nghiệm qu'n lý, trang trại bò sữa có quy mô nhỏ, tỷ lệ bò sữa bị bệnh và sinh s'n không tốt còn cao…làm cho người nông dân nuôi bò sữa gặp nhiều khó khăn
- Thiếu sự khuyến khích đổi mới trong văn hóa doanh nghiệp: Vinamilk còn gặp một số vấn đề về văn hóa doanh nghiệp, như sự thiếu kết nối lẫn nhau giữa các bộ phận,thiếu sự khuyến khích đổi mới và sáng tạo trong công việc.
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO VINAMILK GIAI ĐOẠN 2023 - 2026
TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về s'n phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tDnh yêu và trách nhiệm cao của mDnh với cuộc sống con người và xã hội”
- Phát triển s'n phẩm và tr'i nghiệm ưu việt cho người tiêu dùng, tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu thị trường.
- Đẩy nhanh tốc độ nghiên cứu, phát triển s'n phẩm mới, hướng đến phục vụ nhu cầu dinh dưỡng toàn diện.
- Đặt tr'i nghiệm người tiêu dùng làm trọng tâm trong việc phát triển chiến lược tiếp cận và phân phối đa kênh.
- Đạt được chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận mà doanh nghiệp đặt ra trong hằng năm
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP
Dân số Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển đổi từ cơ cấu dân số trẻ sang cơ cấu dân số già, nhưng vẫn có tỷ lệ trẻ em và thanh niên tương đối cao Bên cạnh đó hai tỉnh thành có dân số đông nhất là Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội có mức tiêu thụ sữa lớn Theo báo cáo của Vinamilk, tỉnh tiêu thụ sữa nhiều nhất c' nước trong nửa đầu năm 2023 là Hà Nội, với mức tiêu thụ đạt 5,2 tỷ lít, chiếm 17,3% và Thành phố Hồ Chí Minh với mức tiêu thụ đạt 4,3 tỷ lít, chiếm 14,3% tổng tiêu thụ sữa của15
Vinamilk c' nước So với năm 2022, mức tiêu thụ sữa của hai tỉnh thành này tăng lần lượt là 10,6% và 10,3%, cao hơn mức tăng trưởng trung bDnh của toàn quốc là 9,4%. 3.2.1.2 Kinh tế
Theo số liệu mới nhất của Tổng cục Thống kê, thu nhập bDnh quân đầu người nửa đầu năm 2023 ước đạt 4,9 triệu đồng/người/tháng, tăng 6,5% so với cùng kỳ năm 2022. Trong đó, thu nhập bDnh quân đầu người khu vực nông thôn đạt 4,1 triệu đồng/người/tháng, tăng 10,8% và thu nhập bDnh quân đầu người khu vực thành thị đạt 6,5 triệu đồng/người/tháng, tăng 6,6% Kinh tế Việt Nam trong nửa đầu năm 2023 duy trD tốc độ tăng trưởng cao, thu nhập bDnh quân đầu người tiếp tục tăng, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng sữa và các s'n phẩm từ sữa tăng mạnh
Chính phủ Việt Nam có nhiều chính sách hỗ trợ phát triển ngành sữa, như: gi'm thuế nhập khẩu nguyên liệu, hỗ trợ xây dựng nhà máy, b'o hộ quyền sở hữu trí tuệ, Nhờ đó mà Vinamilk có lợi thế rất lớn trong việc phát triển s'n xuất và mở rộng thị trường.
Nền văn hóa Việt Nam coi trọng sức khỏe và dinh dưỡng, đặc biệt là sữa và các s'n phẩm từ sữa Do đó sẽ vô cùng hiệu qu' nếu Vinamilk ngày càng tăng cường nhận thức của người tiêu dùng về lợi ích của sữa và các s'n phẩm từ sữa.
Công nghệ s'n xuất sữa và các s'n phẩm từ sữa ngày càng phát triển, giúp Vinamilk nâng cao chất lượng s'n phẩm và hiệu qu' s'n xuất Đây là cơ hội cho Vinamilk nâng cao năng lực cạnh tranh.
3.2.1.6 Điều kiện tự nhiên về môi trường
Sự gia tăng ô nhiễm môi trường tác động đến hoạt động chăn nuôi bò sữa, 'nh hưởng đến nguồn cung sữa nguyên liệu Đây là thách thức mà Vinamilk ph'i đối mặt trong việc đ'm b'o nguồn cung sữa nguyên liệu đạt chất lượng cao.
- Vinamilk có ba nguồn cung cấp nguyên liệu chính: nguồn nhập khẩu từ nước ngoài, nguồn mua từ hộ chăn nuôi bò và nguồn từ các nông trại bò sữa do Vinamilk qu'n lý.
- Về sữa tươi: Vinamilk có thể tự cung cấp nguồn sữa tươi cho s'n xuất, không ph'i dựa vào nhập khẩu Hiện tại, Vinamilk đang sở hữu 10 nông trại bò sữa lớn, với toàn bộ bò được nhập khẩu từ các nước như Úc, Mỹ, và New Zealand Các nông trại cung cấp kho'ng 750 tấn sữa tươi mỗi ngày để s'n xuất ra hơn 3triệu ly sữa Ngoài ra Vinamilk đã sử dụng công nghệ 4.0 một cách toàn diện trong qu'n lí trang trại và chăn nuôi bò sữa
- Về sữa bột: Vinamilk nhập khẩu sữa bột từ các công ty uy tín trên thế giới: Fonterra là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu về sữa và xuất khẩu các s'n phẩm sữa, đồng thời cũng là nhà cung cấp chính cho Vinamilk
- Vinamilk có hai thị trường khách hàng chủ yếu: thị trường tiêu dùng (cá nhân, hộ gia đDnh mua s'n phẩm và dịch vụ cho nhu cầu cá nhân) và thị trường đại lý (siêu thị, đại lý mua s'n phẩm và dịch vụ để bán lại kiếm lợi nhuận).
- Người tiêu dùng ngày càng chú ý đến sức khỏe của mDnh, nâng cao nhận thức về các s'n phẩm dinh dưỡng Do đó, nhu cầu sử dụng các s'n phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, sữa A2) và các loại sữa từ thực vật (sữa đậu nành, sữa óc chó, sữa hạnh nhân,…) đang tăng lên,
- Thị trường đại lý: Các đại lý phân phối nhỏ lẻ, các siêu thị, các trung tâm dinh dưỡng,… có 'nh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Các công ty sữa trong nước và các đại lý độc quyền của những hãng nước ngoài ph'i cạnh tranh để có được những điểm phân phối quan trọng, chủ yếu thông qua chiết khấu và hoa hồng cho đại lý bán lẻ… để có thể có được lợi thế trước các đối thủ, vD họ có thể tác động đến quyết định mua s'n phẩm sữa nào của các khách hàng mua lẻ thông qua tư vấn, giới thiệu s'n phẩm.
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Là những doanh nghiệp hoặc s'n phẩm cùng cung cấp các loại sữa tươi, sữa bột, sữa chua, sữa đặc, sữa thực vật, và các s'n phẩm dinh dưỡng khác cho người tiêu dùng Việt Nam Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinamilk có thể kể đến là: TH True Milk, Nutifood, Dutch Lady, Nestle, Abbott, Mead Johnson, Yakult, Những đối thủ này có quy mô lớn, uy tín cao, nguồn lực mạnh, và có chiến lược xâm nhập và mở rộng thị trường Việt Nam Họ cũng có nhiều s'n phẩm đa dạng, phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Là những doanh nghiệp hoặc s'n phẩm cung cấp các loại thực phẩm, đồ uống, hoặc dược phẩm có chức năng bổ sung dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, hoặc thỏa mãn nhu cầu ăn uống của người tiêu dùng Việt Nam Một số đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Vinamilk có thể kể đến là: Công ty TNHH Sữa Hạt Quốc Tế (Vinasoy), Công ty Cổ phần Nước Gi'i Khát Number One, Công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước gi'i khát Hà Nội (Habeco), Công ty Cổ phần Dược phẩm Traphaco, Công ty Cổ phần Dược phẩm Domesco, Những đối thủ này cung cấp các s'n phẩm có thể thay thế hoặc bổ sung cho các s'n phẩm của Vinamilk, như sữa đậu nành, nước gi'i khát có pha sữa, bia, rượu, nước ngũ cốc, thuốc bổ, thuốc chữa bệnh
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA VINAMILK
- Vinamilk luôn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong quá trDnh làm việc:
+ Tạo điều kiện cho người lao động có việc làm ổn định, thu nhập ngày càng tăng cao.
+ Thực hiện đúng quyền lợi, nghĩa vụ của người lao động theo quy định của pháp luật.
+ Có chính sách thưởng xứng đáng cho cá nhân, tập thể có thành tích đóng góp cho công ty, có biện pháp xử lý những cá nhân có hành vi vi phạm quyền lợi và danh tiếng của công ty.
+ Hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động tham gia các khóa học trong và ngoài nước nhằm nâng cao trDnh độ chuyên môn, kỹ năng.
+ Đào tạo và bố trí nguồn nhân lực phù hợp với tDnh hDnh phát triển công ty nhằm c'i thiện chất lượng.
- Tuy nhiên trong những năm qua do sự anh hưởng mạnh từ đại dịch covid đã khiến nhiều người lao động có tay nghề cao chuyển sang các ngành nghề khác có thu nhập cao hơn hoặc ra nước ngoài làm việc Điều này khiến Vinamilk gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân lực chất lượng cao nền kinh tế đang phục hồi sau đại dịch, nhiều doanh nghiệp đang gia tăng tuyển dụng Bên cạnh đó nhiều doanh
21 nghiệp đang gia tăng tuyển dụng Điều này khiến Vinamilk ph'i cạnh tranh gay gắt hơn với các doanh nghiệp khác để thu hút nhân tài.
3.3.2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Vinamilk là một trong những công ty sữa hàng đầu Việt Nam, với thị phần lớn đồng nghĩa với lượng khách hàng cần tư vấn và hỗ trợ rất nhiều Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, Vinamilk đã đầu tư mạnh mẽ cho dịch vụ chăm sóc khách hàng và đã đạt được nhiều thành tựu như Năm 2022, Vinamilk được vinh danh là
"Hãng sữa có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất Việt Nam" tại Gi'i thưởng
"Thương hiệu Việt yêu thích" Năm 2023, Vinamilk được trao gi'i "Đơn vị dẫn đầu về dịch vụ khách hàng" tại Gi'i thưởng "Chất lượng Việt Nam".
- Thực trạng chăm sóc khách hàng tại Vinamilk hiện nay có thể được đánh giá là tương đối tốt, với nhiều ưu điểm như:
+ Tiếp cận đa kênh: Vinamilk cung cấp nhiều kênh chăm sóc khách hàng, bao gồm gọi điện, chat trực tiếp, email, mạng xã hội, Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn kênh phù hợp với nhu cầu của mDnh.
+ Thái độ phục vụ chuyên nghiệp: Nhân viên chăm sóc khách hàng của Vinamilk được đào tạo bài b'n, có thái độ phục vụ nhiệt tDnh, chu đáo và tận tâm.
+ Gi'i quyết vấn đề nhanh chóng: Vinamilk luôn nỗ lực gi'i quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu qu'.
- Tuy nhiên, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vinamilk vẫn còn một số hạn chế như:
+ Thời gian chờ đợi lâu: Đôi khi, khách hàng ph'i chờ đợi lâu để được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng.
+ Thiếu sự đồng nhất: Thái độ phục vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng đôi khi còn thiếu đồng nhất, dẫn đến tr'i nghiệm khách hàng không được tốt.
+ Nhân viên chưa thiếu hiểu biết và không nắm rõ về s'n phẩm dẫn đến tư vấn sai và làm khách hàng mất thời gian và đứt đoạn tương tác
+ Vinamilk vân chưa vận dụng tốt của các công nghê vào trong dịch vụ chăm sóc khách hàng Có thể nói đến một số công nghệ hiện đại hiện nay Vinamilk có thể áp dụng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng như: công ty có thể sử dụng chatbot để tự động tr' lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng Ngoài ra, Vinamilk cũng có thể sử dụng big data để phân tích nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng phù hợp hơn.
3.3.3 Nghiên cứu và phát triển
- Vinamilk có một đội ngũ nghiên cứu và phát triển s'n phẩm chuyên nghiệp, luôn theo dõi các kiến thức mới nhất về công nghệ và nắm bắt thị trường trong và ngoài nước để tạo ra các s'n phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Vinamilk có một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kỹ năng về phân tích và xác định hành vi tiêu dùng.
- Công ty không ngừng nghiên cứu và phát triển s'n phẩm với quan điểm nâng cao chất lượng s'n phẩm và đa dạng hóa dòng s'n phẩm cho người tiêu dùng
- Vinamilk luôn cập nhật s'n phẩm mới theo sở thích ngày càng cao của người tiêu dùng, và nỗ lực nhằm đ'm b'o cho s'n phẩm của Công ty đáp ứng được xu hướng tiêu thụ mới nhất
- Việc sử dụng công nghệ tiệt trùng UHT hiện đại và tiên tiến, s'n phẩm của Vinamilk không chỉ b'o đ'm được dinh dưỡng gần như nguyên vẹn, an toàn mà còn có thể b'o qu'n ở nhiệt độ bDnh thường trong thời gian dài
- Vinamilk có hai loại nguyên liệu chủ yếu là sữa tươi thu mua từ nông dân trong nước và bột sữa nhập khẩu.
- Trong những năm qua, Vinamilk đã liên tục c'i tiến công nghệ, đầu tư máy móc thiết bị công nghệ tiên tiến, Vinamilk áp dụng các công nghệ hiện đại từ Đức, Ý, Thụy Sĩ vào quá trDnh s'n xuất, nâng cao công tác qu'n lý và chất lượng s'n phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
- Dây chuyền s'n xuất sữa đặc có đường: Công suất 307 triệu lon/năm
- Dây chuyền s'n xuất sữa tươi tiệt trùng, sữa chua uống, và nước ép trái cây: công suất 237 triệu lít/năm.
- Dây chuyền s'n xuất sữa chua: Công suất kho'ng 56 triệu lít/năm
- Dây chuyền s'n xuất sữa bột: Công suất kho'ng 19.000 tấn/năm.
- Vinamilk có chiến lược tiếp thị rộng khắp Công ty qu'ng bá s'n phẩm của mDnh trên các kênh truyền thông và thông qua các hoạt động xã hội như tài trợ các chương trDnh gi'i trí trên truyền hDnh Bên cạnh đó Vinamilk còn cung cấp thêm các dịch vụ tư vấn về dinh dưỡng tại các trung tâm dinh dưỡng của công ty, nhằm giúp khách hàng nắm rõ hơn về giá trị dinh dưỡng của s'n phẩm và các chất cần thiết cho từng người, giúp xây dựng lịch trDnh ăn uống một cách hiệu qu'.
- Vinamilk xây dựng Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa chiều Qua đó, khẳng định Vinamilk là thương hiệu Việt hàng đầu, là niềm tự hào của người Việt Nam; xây dựng giá trị c'm xúc mới của thương hiệu, là biểu tượng của “cuộc sống tươi đẹp hơn”
- Công ty phát hành thêm số lượng cổ phiếu lớn, khai thác nguồn vốn mở rộng quy mô s'n xuất kinh doanh.
- Duy trD việc chia cổ tức hàng năm cho các Cổ đông, với tỷ lệ cổ tức ít nhất là 30% mệnh giá.
- Kết hợp với các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp nhằm có sự hỗ trợ về tài chính từ các công ty đó.
- Luôn nắm thế chủ động trong nguồn vốn, sử dụng sức mạnh tài chính một cách hiệu qu' kể c' trong tDnh hDnh kinh tế khó khăn.
- Văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk có những đặc điểm sau:
+ Đặc điểm nổi bật nhất chính là thương hiệu “VINAMILK”-Sữa Việt Nam, với khát vọng là “người Việt uống sữa Việt”.
XEM XÉT VÀ ĐẶT MỤC TIÊU CHO DOANH NGHIỆP
- Giữ vững vị thế đứng đầu thị trường ngành sữa Việt Nam, mở rộng thêm các trang trại ổn định nguồn cung sữa trong những năm 2023-2026 Đồng thời phát triển đột phá các s'n phẩm sang thị trường quốc tế
- Vinamilk đặt mục tiêu dài hạn cho mDnh đạt được 86.200 tỷ đồng tổng doanh thu và
16.000 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế vào năm 2027 Tăng trưởng kép giai đoạn đầu năm 2023 đến cuối năm 2027 tương ứng ở mức 7,2% đối với doanh thu và 4,4% đối với lợi nhuận Mục tiêu này xây dựng trên kỳ vọng ngành hàng tiêu dùng phục hồi nhanh từ sau năm 2022, khi mà tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2023-
2027 có thể tăng tốc lên mức 7,5%/năm.
MA TRẬN SWOT
O1: Xu hướng người tiêu dùng quan tâm đến sức khoẻ
O2: Công nghệ s'n xuất trên thế giới ngày càng tiên tiến
O3: Tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng được khôi phục và phát triển
O4: Quy định của Nhà nước về an toàn vệ sinh thực phẩm
O5: Tốc độ tăng trưởng dân số tự nhiên
O6: Việt Nam gia nhập WTO
T1: Đối thủ cạnh tranh ngành sữa trong và ngoài nước gay gắt
T2: Các s'n phẩm thay thếT3: Người Việt ưa chuộng sữa ngoại, đặt biệt là sữa bộtT4: Áp lực giá nguyên liệu từ nhà cung cấp
S1: Kh' năng về tài chính mạnh
S2: Cơ sở vật chất, công nghệ hiện đại
S4: Kh' năng, nghiên cứu phát triển s'n phẩm
S5: Chuỗi cung ứng bên trong và ngoài nước
S6: Năng lực tiếp cận thị trường, marketing
SO-STRATEGIES S1,S2,S5,S6,S7+O3,O6: Chiến lược phát triển thị trường: Sử dụng sức mạnh về tài chính, công nghệ s'n xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế để tận dụng cơ hội về thị trường thế giới còn nhiều tiềm năng và việc Việt Nam gia nhập WTO để đưa s'n phẩm gần hơn với người tiêu dùng và phát triển mạnh mẽ hơn ra thị trường nước ngoài
S1,S2,S4,S5+O1,O4,O5: Chiến lược phát triển sản phẩm: Tăng cường nghiên cứu và phát triển s'n phẩm để đáp ứng nhu cầu về dinh dưỡng và khẩu vị ngày càng khắt khe của người tiêu dùng cũng như các quy định của Nhà nước dựa vào kh' năng về tài chính, công nghệ và đội ngũ nghiên cứu và phát triển mạnh mẽ
ST-STRATEGIES S1,S2,S4+T1,T3,T4: Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm: Áp dụng tiềm lực về tài chính, công nghệ tiên tiến, đội ngũ nghiên cứu và năng lực qu'n trị mạnh nhằm thành lập cơ sở nghiên cứu và phát triển s'n phẩm sữa bột để mang lại giá trị và lòng tin cho khách hàng
W2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng
WO-STRATEGIES W3+O2,O6: Chiến lược chi phí thấp: Áp dụng công nghệ ngày càng phát triển trên thế giới để tối ưu hóa quá trDnh s'n xuất, tăng s'n lượng nhằm đưa đến giá thấp hơn đến khách hàng
WT-STRATEGIES W2+T1: Chiến lược liên minh và hợp tác: Liên kết với các trung tâm đào tạo, phát triển bên ngoài để c'i thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm tránh tuột mất khách hàng vào các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
MA TRẬN SPACE
Bảng 4: Đánh giá các chỉ số của ma trận SPACE
STT FS (sức mạnh tài chính) Xử lý dữ liệu Điểm
2 Tốc độ quay vòng vốn 1 2 3 4 5 6 4*1+5*4+6*1& 26/6=4.333
5 Đòn cân nợ 1 2 3 4 5 6 2*1+3*4+4*1 18/6=3 ĐIỂM TRUNG BÌNH = 4.3
IS (sức mạnh ngành) 1 2 3 4 5 6 Xử lý dữ liệu Điểm
2 Nhu cầu sử dụng sữa 1 2 3 4 5 6 2*1+3*3+4*1+5*1 20/6=3.333
5 Mức độ tăng trưởng ngành 1 2 3 4 5 6 3*4+4*2 20/6=3.333 ĐIỂM TRUNG BÌNH = 3.3
STT CA( lợi thế cạnh tranh) Xử lý dữ liệu Điểm
2 Hệ thống phân phối rộng khắp -1 -2 -3 -4 -5 -6 (-1)*1+(-2)*1+(-
3 Lòng trung thành của khách -1 -2 -3 -4 -5 -6 (-3)*3+(-4)*2+(-
ES (sự ổn định môi trường) -1 -2 -3 -4 -5 -6 Xử lý dữ liệu Điểm
2 Sự thay đổi về công nghệ -1 -2 -3 -4 -5 -6 (-2)*4+(-3)*2= -14 (-14)/6= -2.333
3 Môi trường chính trị, pháp luật; chính sách hỗ trợ -1 -2 -3 -4 -5 -6 (-1)*2+(-2)*2+(-
4 Sự thay đổi về nhu cầu -1 -2 -3 -4 -5 -6 (-3)*2+(-4)*3+(-
5 Văn hóa xã hội, hành vi của người tiêu dùng -1 -2 -3 -4 -5 -6 (-2)*3+(-3)*2+(-
Dựa trên dữ liệu trên ta vẽ được sơ đồ dưới đây:
Hình 4: Ma trận SPACE Nhận xét: Dựa trên hDnh vẽ từ ma trận SPACE, vector đang nằm ở góc thận trọng =>
Triển vọng thị trường ngành sữa và các s'n phẩm từ sữa không quá kh' quan trong năm 2023 do nguồn nguyên liệu đầu vào của ngành chế biến sữa tăng mạnh VD vậy, trong giai đoạn đầy cạnh tranh về giá và chi phí, yếu tố quyết định thành công của Vinamilk là tài chính ổn định và kh' năng cạnh tranh của s'n phẩm Trong góc phần tư này, Vinamilk cần đề ra những chính sách về cắt gi'm chi phí và c'i thiện dòng tiền, b'o vệ tính cạnh tranh của s'n phẩm, hướng đến phát triển s'n phẩm mới và tDm kiếm các thị trường tiềm năng hơn. Đề xuất các chiến lược:
+ Chiến lược khác biệt hoá s'n phẩm
+ Chiến lược phát triển s'n phẩm
+ Chiến lược chi phí thấp
+ Chiến lược phát triển thị trường
MA TRẬN BCG
Bảng 5: Ma trận BCG của Vinamilk
Thị phần đối thủ cạnh tranh (%)
Mức thị phần tương đối trong ngành (%)
Mức tăng trưởng của doanh số bán hàng trong ngành (%)
- Từ b'ng số liệu BCG của Vinamilk, ta có được ma trận BCG sau đây:
Hình 5: Ma trận BCG của Vinamilk
- Đề xuất gi'i pháp, chiến lược:
+ SBU sữa bột: Thị phần sữa bột của Vinamilk chiếm 20% thị phần c' nước, chủ yếu ở khu vực nông thôn Ở thị trường thành phố lớn, Vinamilk gặp ph'i sự cạnh tranh lớn từ các hãng sữa nước ngoài do tâm lý tiêu dùng của người dân thành thị ưa chuộng hàng ngoại Tuy nhiên, hiện nay Vinamilk đang đẩy mạnh phát triển các s'n phẩm từ sữa bột s'n phẩm đa dạng để đáp ứng với nhu cầu thực tế, không chỉ giới hạn ở đối tượng trẻ em mà còn đã được mở rộng sang nhiều đối tượng như bà mẹ mang thai và người lớn tuổi, người thừa cân, béo phD, người bị bệnh tiểu đường.Chính vD vậy, đây vẫn sẽ là lợi thế không nhỏ giúp Vinamilk tiếp tục nắm giữ thị phần.
=> Gi'i pháp chiến lược: Chiến lược cho SBU sữa bột là SBU dấu chấm hỏi Sẽ tiếp tục đầu tư, đẩy mạnh marketing, phát triển thêm các dòng s'n phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng, đặc biệt là định vị dòng s'n phẩm ở phân khúc giá thấp.
+ SBU sữa nước: Luôn là một trong những mặt hàng chủ lực chiếm 60% thị phần c' nước, có tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của Vinamilk và là một ngành có tốc độ tăng trưởng ổn định trong những năm gần đây Sở hữu lợi thế dòng s'n phẩm sữa tươi tiệt trùng 100% được s'n xuất theo chu trDnh khép kín từ khâu chăn nuôi, thu mua, chế biến và đóng gói; trang trại sữa organic theo tiêu chuẩn Châu u… là một trong những yếu tố giúp s'n phẩm sữa nước (sữa pha sẵn) là phân khúc mang lại nhiều cơ hội tăng trưởng và lợi nhuận cho Vinamilk.
=> Gi'i pháp chiến lược: Chiến lược cho SBU sữa nước là SBU ngôi sao Tập trung đầu tư nguồn vốn để giữ vững được vị thế dẫn đầu Tiếp tục nghiên cứu và phát triển s'n phẩm mới với mục đích cách tân và đa dạng hóa danh mục s'n phẩm trên cơ sở phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng và nhu cầu thay đổi liên tục của khách hàng. + SBU sữa đặc: là s'n phẩm xuất hiện sớm, có chỗ đứng trên thị trường chiếm tới 79,7% thị phần sữa đặc c' nước Đặc biệt với s'n phẩm sữa Ông Thọ là một trong những nhãn hàng chủ lực và góp phần giúp Vinamilk dẫn đầu thị phần sữa đặc trong nước nhiều năm liền S'n lượng s'n xuất sữa đặc lên đến gần 15.000 tấn mỗi tháng (tương đương 1,3 triệu lon sữa mỗi ngày) Theo báo cáo Kantar Brand Foot Print
2023, Ông Thọ tiếp tục duy trD vị thế là một trong 5 thương hiệu được chọn mua nhiều nhất ngành sữa và các s'n phẩm từ S'n phẩm sữa đặc Ông Thọ đã trở thành mặt hàng xuất khẩu thế mạnh của Vinamilk Đến nay, s'n phẩm đã hiện diện tại 35 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có những thị trường nổi tiếng khắt khe về chất lượng như Nhật B'n, Hàn Quốc.
=> Gi'i pháp chiến lược: Chiến lược SBU sữa đặc là SBU con bò sữa Tiếp tục duy trD đầu tư, đẩy mạnh các s'n phẩm hướng tới đối tượng khách hàng bDnh dân và cách kênh phân phối s'n phẩm.
+ SBU sữa chua: Sữa chua Vinamilk chiếm 85% thị phần sữa chua c' nước Sau hơn
25 năm phát triển sữa chua, tại thời điểm này, Vinamilk liên tục cho ra nhiều s'n33 phẩm đột phá mới để mở rộng thị trường Sự thành công này đến từ quy trDnh s'n xuất hiện đại, tiên tiến, tuân thủ quy chuẩn nghiêm ngặt theo 5 bước tiêu chuẩn của châu Âu 212.000 điểm bán lẻ và 575 cửa hàng phân phối trực tiếp S'n phẩm của Vinamilk cũng có mặt ở gần 1.500 siêu thị lớn nhỏ và gần 600 cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc Đến nay, Vinamilk đã xuất khẩu đi 43 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có những quốc gia đặt yêu cầu rất cao về chất lượng của các s'n phẩm dinh dưỡng như Nhât, Canada, Mỹ, Úc…
=> Gi'i pháp chiến lược: Chiến lược cho SBU sữa chua là SBU ngôi sao Tập trung,đầu tư nghiên cứu, phát triển s'n phẩm sữa chua mới, đặc biệt là các s'n phẩm chú trọng về sức khỏe phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay để duy trD vị thế hiện tại.
MA TRẬN QSPM
Yếu tố chủ yếu Trọng số
Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển sản phẩm
AS TAS AS TAS AS TAS
Xu hướng người tiêu dùng quan tâm đến sức khoẻ 0.109 3 0.327 4 0.436 3 0.327
Công nghệ s'n xuất đạt chuẩn toàn cầu 0.123 4 0.492 4 0.492 4 0.492
Tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng được khôi phục và phát triển 0.104 4 0.416 3 0.312 3 0.312
Quy định của Nhà nước về an toàn vệ sinh thực phẩm 0.095 4 0.38 4 0.38 4 0.38
Tốc độ tăng trưởng dân số tự nhiên 0.118 4 0.472 4 0.472 3 0.354
Việt Nam gia nhập WTO 0.104 3 0.312 2 0.208 3 0.312
Thách thức Đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước 0.09 3 0.27 3 0.27 2 0.27 Áp lực giá bột sữa đối với ngành sữa trong nước 0.077 4 0.308 3 0.231 3 0.231
Xuất hiện các s'n phẩm thay thế đang trở thành xu hướng 0.09 3 0.27 2 0.18 3 0.27
Tâm lý ủng hộ hàng Việt Nam và sử dụng s'n phẩm nội địa của người dân 0.09 4 0.36 3 0.27 3 0.27
Cơ sở vật chất hiện đại 0.12 4 0.48 4 0.48 4 0.48
Hệ thống phân phối rộng khắp c' nước 0.115 3 0.345 2 0.23 3 0.345
Kh' năng nghiên cứu, phát triển s'n phẩm 0.094 3 0.282 4 0.376 3 0.282
Chuỗi cung ứng c' bên trong và bên ngoài nước 0.115 4 0.46 3 0.345 2 0.23
Năng lực tiếp cận thị trường, marketing 0.094 4 0.376 3 0.282 2 0.188
Năng lực qu'n trị của Ban lãnh đạo 0.11 4 0.44 3 0.33 3 0.33 Điểm yếu
Dịch vụ chăm sóc khách hàng 0.068 3 0.204 2 0.136 3 0.204
Nhận xét: C' 3 chiến lược đều phù hợp với định hướng phát triển của Vinamilk trong giai đoạn 2023-2026 nhưng Chiến lược phát triển thị trường phù hợp nhất do có tổng điểm hấp dẫn cao nhất với tổng điểm là 7.262
- Bên cạnh đó, chiến lược phát triển s'n phẩm với tổng điểm 6.408 sẽ được xem xét làm chiến lược dự phòng
- Chiến lược phát triển thị trường sẽ giúp cho Vinamilk đạt được những mục tiêu sau:C'i thiện chất lượng s'n phẩm, dịch vụ; thu hút khách hàng mới; tăng doanh thu; tạo thêm giá trị cho khách hàng; tăng độ nhận diện thương hiệu; gi'm chi phí.
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC VÀ SƠ ĐỒ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
LUẬN
- Trong bối c'nh hiện nay, hoạch định chiến lược là yếu tố quan trọng quyết định thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Từ việc đánh giá các yếu tố của môi trường kinh doanh đến phân tích ma trận SWOT, SPACE, BCG, chúng ta có thể xem xét được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp Hoạch định chiến lược không chỉ tập trung vào việc duy trD sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường mà còn đặt ra các mục tiêu nhằm đạt được sự đổi mới và sáng tạo Bằng cách này, chúng ta không chỉ duy trD sự hấp dẫn đối với khách hàng hiện tại mà còn thu hút được khách hàng mới Đồng thời, việc chú trọng vào b'o vệ môi trường và xã hội sẽ giúp xây dựng hDnh 'nh tích cực và tạo ra giá trị bền vững cho c' cổ đông và cộng đồng.
- Trong bối c'nh môi trường kinh doanh ngày càng biến động và cạnh tranh gay gắt, chiến lược cho giai đoạn 2023-2026 của công ty Vinamilk đặt ra những mục tiêu quan trọng nhằm tối ưu hóa cơ hội và đối mặt với thách thức Dựa trên những phân tích về thị trường và ngành công nghiệp, chiến lược đề ra cho Vinamilk sẽ hướng đến thận trọng, tăng trưởng bền vững và thúc đẩy giá trị cho c' cổ đông và cộng đồng.
- Một trong những trọng tâm chính của chiến lược là phát triển s'n phẩm và phát triển thị trường Vinamilk sẽ tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu s'n phẩm và phát triển để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và giữ vững uy tín, vị thế của mDnh trong lĩnh vực s'n xuất thực phẩm chất lượng cao Việc mở rộng danh mục s'n phẩm cũng sẽ giúp tăng cường sức hấp dẫn của Vinamilk trên thị trường quốc tế.
- Đồng thời, Vinamilk cũng sẽ cần ph'i tập trung vào việc phát triển và thúc đẩy kênh phân phối Mở rộng thị trường quốc tế sẽ được ưu tiên để tận dụng những cơ hội có được từ sự toàn cầu hóa và gi'm thiểu rủi ro Cùng với đó, các đối tác chiến lược và kênh phân phối mới sẽ được xây dựng để mở rộng tầm 'nh hưởng của Vinamilk trên trường quốc tế và tăng cường hiệu suất bán hàng.
- Với chiến lược đã được nêu ra ở trên, Vinamilk tự tin rằng sẽ đạt được những thành công to lớn trong giai đoạn 2023-2026, củng cố vị thế của mDnh là một trong những
37 doanh nghiệp hàng đầu trong ngành công nghiệp thực phẩm và đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế và cộng đồng.
Stt Tên MSSV Phần công việc được phân công
Mức độ hoàn thành công việc
Chương 1,2, làm ma trận IFE, EFE, SPACE, chỉnh word
2 Vũ Ngọc Danh 2121011621 Ma trận IFE, EFE, SPACE, chương 4, tổng hợp word 96%
3 Phan Thành Long 2121012160 Nội dung chương 3, ma trận
4 Võ Văn Linh 2121012139 Ma trận IFE, EFE, SPACE,
BCG, vẽ sơ đồ chiến lược 98%
5 Nguyễn Hoàng Minh Trí 2121012034 Tổng hợp ma trận IFE, EFE,