Tại lĩnh vực này, có các thươnghiệu kinh doanh: Coca-Cola, Pepsi, Red Bull, Lipton, Number One,...Xu hướng ngành nước giải khát trong tương lai: Nhờ sự mở rộng và triển khaicác chiến dịc
Sơ lược Coca cola Việt Nam
Sứ mệnh của Coca-Cola
Đổi mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt
Tầm nhìn của Coca-Cola
Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới.
Mục tiêu phát triển bền vững của Coca-Cola
Go to course Đến nay, Coca-Cola VN đã có 1,2 triệu đối tác bán lẻ trên toàn quốc và 4 nhà máy sản xuất trên toàn quốc (TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội và Long An).
Giới thiệu ngày môi trường thế giới
Ngày Môi trường thế giới được Đại hội đồng Liên Hợp Quốc lựa chọn nhằm nâng cao nhận thức và khuyến khích các hành động vì môi trường trên toàn thế giới được tổ chức hằng năm vào ngày 05/06 kể từ năm 1972, sự kiện đã trở thành một nền tảng quan trọng thúc đẩy tiến bộ về các nội dung môi trường của Mục tiêu Phát triển Bền vững Với định hướng của Chương trình Môi trường Liên hợp quốc (UNEP), hơn
150 quốc gia tham gia mỗi năm, các tập đoàn lớn, tổ chức phi chính phủ, cộng đồng và những người nổi tiếng trên khắp thế giới thông qua chương trình kỷ niệm Ngày Môi trường Thế giới để ủng hộ các hoạt động vì môi trường.
Mục đích của Ngày Môi trường thế giới hằng năm là tập trung sự chú ý của mọi người trên toàn thế giới vào tầm quan trọng của môi trường và khuyến khích sự quan tâm chính trị và hành động bảo vệ môi trường.
Ý nghĩa thông điệp đối với Việt Nam
Bắt đầu từ năm 1982, Việt Nam tham gia Ngày môi trường thế giới Những năm gần đây, Việt Nam cũng tham gia và có nhiều hoạt động hưởng ứng Ngày Nước thế giới, Ngày Khí tượng thế giới, Giờ Trái đất các sự kiện này tập trung các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức cũng như hành động của mọi người luôn tiết kiệm, sử dụng hiệu quả các nguồn năng lượng, tăng cường sử dụng năng lượng tái tạo, năng lượng sạch; tái sử dụng và tái chế chất thải, chống rác thải nhựa, bảo vệ nguồn nước, bảo tồn đa dạng sinh học qua đó, hướng tới thực hiện tốt hơn các mục tiêu ứng phó với biến đổi khí hậu, bảo vệ hành tinh xanh.
COCOON - Phân tích chi ế n l ượ c s ả n…
The Cocoon Original Vietnam Marketing…
Phân tích tình hình/ bối cảnh
Phân tích ngành hàng/ bối cảnh
Ngành nước giải khát thuộc ngành hàng FMCG, đây là ngành có lượng tiêu thụ lớn nhất trong nhóm ngành hàng, đây cũng là thương hiệu xuất hiện nhiều nhà đầu tư lớn, là ngành hàng có mức người sử dụng bình quân hằng ngày khoảng 50% Nước giải khát được xem là một mặt hàng tiêu dùng nhanh với số lượng tiêu thụ lớn và đang đứng trong top những ngành có số lượng sản phẩm bán chạy nhất Hiện nay tốc độ tăng trưởng trong ngành hàng nước giải khát khá cao
Tại thị trường Việt Nam, ước tính đến cuối năm 2020 có khoảng 1800 cơ sở sản xuất nước giải khát cung cấp cho người tiêu dùng Kể từ năm 2015 trở đi ngành đồ uống chiếm tỉ trọng 4.5% trong ngành sản xuất kinh doanh dịch vụ và cũng đóng góp vào ngân sách của chính phủ gần 50 ngàn tỷ đồng Vào năm 2017 - 2019, mức tăng trưởng hằng năm của ngành nước giải khát tăng đều ở mức 6-7% Tại thị trường Việt
Nam, ngành hàng nước giải khát khá đa dạng: nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền, nước hoa quả và nước khoáng.[ CITATION Ngu22 \l 1033 ]
Trước đại dịch COVID-19, thị trường bia – rượu – nước giải khát Việt Nam là một thị trường giàu tiềm năng, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, theo , ngành đồ uống Việt Nam bị thất thu kể từ năm 2020.
Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng luôn tăng trưởng đều đến năm 2019 Mức độ tăng trưởng trong năm 2020 và 2021 bị chậm lại do tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp Tuy nhiên, với việc mở cửa trở lại nền kinh tế, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng có sự tăng trưởng trở lại trong năm 2022 Đây là cơ sở cho sự hồi phục của ngành đồ uống.
Sau đại dịch Covid-19 qua đi nhu cầu về tiêu thụ đồ uống tăng cao khi ngành du lịch trở lại cụ thể là vào Q1/2022 sản lượng nước giải khát tăng 11.6% so với cùng kỳ năm nước do thu nhập trung bình người dân tăng lên, nhu cầu với các sản phẩm chất lượng hơn.[ CITATION Côn22 \l 1033 ]
Thị trường Việt Nam khá “màu mỡ” trong việc kinh doanh đồ uống, trở thành một trong những mục tiêu của các nhà đầu hướng đến Tại lĩnh vực này, có các thương hiệu kinh doanh: Coca-Cola, Pepsi, Red Bull, Lipton, Number One,
Xu hướng ngành nước giải khát trong tương lai: Nhờ sự mở rộng và triển khai các chiến dịch chống dịch Covid - 19 nên các các hoạt động du lịch, các hoạt động ngoài trời, dịch vụ thức ăn nhanh, nhà hàng và khách sạn được mở cửa trở lại nên dự kiến doanh thu kể từ năm 2022 trở đi tăng trưởng ngày càng mạnh.
Sản phẩm
Tại thị trường Việt Nam, Coca-Cola không những định vị mình là thương hiệu nước giải khát hàng đầu, và thỏa mãn nhu cầu về giải khát của khách hàng mà còn có trách nhiệm với xã hội, nỗ lực vì mục tiêu phát triển bền vững Hiện tại dòng sản phẩm nước ngọt có gas đang là sản phẩm chủ đạo mang lại nguồn doanh thu lớn cho công ty, sản phẩm cũng góp phần duy trì và phát triển sản phẩm.
Tại thị trường Việt Nam, dòng sản phẩm Coca-Cola đang là sản phẩm chủ đạo và đang được công ty tập trung đầu tư sản xuất và phát triển và có tại tất cả các hệ thống, Coca-Cola truyền thống là thức uống có gas sảng khoái với vị Cola đặc trưng và chút caffeine, giúp bạn không chỉ cảm nhận thật sảng khoái mà còn làm những giây phút nghỉ ngơi, những bữa ăn thêm hứng khởi, sản phẩm còn nâng cấp và phát triển dành cho người có chế độ ăn kiêng là cho ra mắt dòng sản phẩm Diet Coke (hay còn gọi là CoCa-Cola Light).
Lợi ích cốt lõi: Làm dịu mát cơn khát, giúp sảng khoái và chống sự mệt mỏi.Sản phẩm chung: Là thức uống có gas có mùi vani cháy, có đường, màu đen.
Hương vị: Coca-Cola ít gas hơn, ít ngọt hơn so với dòng sản phẩm tại thị trường Hoa Kỳ để phù hợp với thói quen người tiêu dùng Việt.
Phân tích tích sản phẩm theo 3 chiều:
Chiều rộng của sản phẩm Coca - Cola: Hiện tại Coca - Cola Việt Nam kinh doanh 4 dòng sản phẩm chính: nước ngọt có gas, nước trái cây & thức uống sữa trái cây, nước lọc & trà và nước thể thao và nước tăng lực.
Chiều dài của các dòng sản phẩm nước ngọt có gas: Coca - Cola, Fanta, Sprite.
Chiều sâu của dòng sản phẩm nước ngọt có gas Coca - Cola: Coca - Cola truyền thống, Coca - Cola Light, Coca - Cola Zero Sugar, Coca - Cola Plus, Coca -Cola thêm cà phê.
Nhãn hiệu: Dòng chữ trên bao bì sản phẩm viết hoa theo chiều nghiêng 45 độ, những đường cong trắng tuyệt diệu trên màu nền đỏ tươi - hình ảnh được đánh giá dễ nhận biết nhất trên thế giới và tạo dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùng Ngoài ra logo trên nhãn hiệu được thiết kế đặc biệt trong từng chiến dịch khác nhau để tạo sự mới mẻ cho sản phẩm. Đóng gói, bao bì: Tạo sự mới mẻ để thu hút khách hàng Coca-Cola liên tục đưa ra nhiều mẫu mã bao bì thông qua các hình ảnh bắt mắt và sinh động cụ thể như vào năm 2009, sản phẩm Coca-Cola truyền thống trên các bao bì được đính kèm thêm hình ảnh Happiness Factory trong chiến dịch Happiness Factory đây là một hình ảnh tượng trương cho một cá tính độc lập, nơi mọi người được vận hành bằng mootj thứ năng lực tinh thần duy nhất đó chính là niềm vui Chính hình ảnh này đã mang, đến một sức lan tỏa rất lớn cho thương hiệu Coca-Cola, củng cố niềm tin mạnh mẽ từ người tiêu dùng Ngoài ra, trong dịp tết cổ truyền Việt Nam, hình ảnh “chim én vàng” từng đàn vỗ cánh bay lên được in trên nhiều loại sản phẩm như thùng 24 lon Coca-Cola, cặp hai chai Coca-Cola PET loại 1,25 lít, đã tạo ấn tượng rất lớn đến người tiêu dùng Việt Hình ảnh này không chỉ biểu tượng cho xuân về mà còn là sự phú quý, tài lộc và thịnh vượng theo quan điểm cổ truyền của người Việt Nam.
Mô tả khách hàng mục tiêu
Giới tính: Coca – Cola hướng đến là nhóm khách hàng bao gồm cả nam và nữ Độ tuổi: Đối tượng khách hàng mà Coca - Cola tập trung hướng đên slaf ở các nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi), nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi), nhóm Trưởng thành (25 – 35 tuổi).
Vị trí địa lí: Đối tượng khách hàng mục tiêu là tập trung chủ yếu ở thành thị tại 5 thành phố lớn như TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ).
Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca – Cola là những nhóm người thuộc thu nhập:
Tâm lý: Khách hàng sử dụng sản phẩm thường có tâm lý vui vẻ, thoải mái, vô tư và thích trải nghiệm
Vòng đời gia đình: Trẻ độc thân, trẻ đã cưới chưa có con, trẻ đã cưới đã có con.
Học vấn: Tập trung chủ yếu ở các nhóm đối tượng tiều học, trung học, phổ thông, cao đẳng và đại học.
Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thích sự năng động, trẻ trung và sẻ chia, thích những niềm vui và những ý nghĩa tích cực trong cuộc sống.
Sở thích, thói quen: Thông thường là những người tham gia các hoạt động vận động, những hoạt hoạt động theo hướng tích cực.
Nơi mua sắm: Người tiêu dùng có thể mua tất cả các dòng sản phẩm của
Coca - Cola tại các hệ thống phân phối sản phẩm
Dịp mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thường Mua cho bữa ăn (Sáng, trưa, tối) và trong các Dịp đặc biệt.
Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Coca Cola thuộc nhóm người mua Habitual (Mua hàng theo thói quen) và Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đề – giải khát tức thì).
Tần suất sử dụng sản phẩm của người trẻ tương đối cao 1 – 2 lần/ngày, 3 ngày/tuần trở lên
Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm thường từ khoảng 15 lít/tháng. Động lực mua:
Khách hàng mong muốn mua những loại nước giải khát vừa phù hợp với thu nhập vừa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Khách hàng ưu tiên lựa chọn những sản phẩm nước giải khát đứng đầu thị trường.
Sự tin tưởng vào thương hiệu nước ngoài có áp dụng những công nghệ sản xuất sản phẩm.
Sản phẩm có những nguyên liệu không tốt cho sức khỏe, không có nguồn gốc rõ ràng.
Do sản phẩm nước giải khát khá đại trà nên có nhiều dòng sản phẩm giả trên thị trường chưa đảm bảo chất lượng (lo lắng về chất lượng).
Phân tích các yếu tố vĩ mô
2.4.1 Yếu tố nhân khẩu học
Tính đến tháng 2/2023, theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Việt Nam hiện tại 99.432.163[ CITATION Dân23 \l 1033 ] Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Độ tuổi trung bình của người Việt Nam là 33,7 tuổi Với độ tuổi từ 15 đến 64 tuổi chiếm 69,3% (vào năm 2018) được đánh giá là dân số trẻ Đời sống phát triển con người càng có nhu cầu cao về sản phẩm và dịch vụ, yêu cầu thị trường ngày càng phát triển.
Tỉ lệ người sống tại thành thị đạt 38,77% (38.361.911 người vào năm 2019), họ là những người có khả năng tiếp cận được những tiến bộ của đời sống, văn hóa và xã hội nên khả năng nhận biết và tiếp cận được những sản phẩm tiên tiến nhất trên thị trường hơn những khu vực khác.[ CITATION TRA \l 1033 ]
=> Mức tăng trưởng kinh tế năm 2022 có xu hướng tăng, năm 2023, nền kinh tế thế giới đi xuống nhưng Việt nam vẫn có triển vọng phát triển nếu nắm bắt thời cơ. Nên người tiêu dùng dễ tiếp cận những sản phẩm của Coca-Cola
2.4.2 Yếu tố Chính trị - Pháp luật
Chính sách luật pháp về kinh doanh ngày càng được Nhà nước thắt chặt như các quyền về: Thương hiệu độc quyền, bằng sáng chế, sở hữu trí tuệ, Điều này tạo cơ hội lành mạnh cạnh tranh trên thị trường, các doanh nghiệp có thể cạnh tranh công bằng nhau.
Hiện nay các doanh nghiệp càng chú trọng về vấn đề an toàn thực phẩm, quảng bá sản phẩm thật, trung thực, đảm bảo thực tế, phù hợp với pháp luật điều này làm tăng vị thế của người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm, cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Đánh giá
Luật an toàn thực phẩm - Luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa: Chất lượng sản phẩm của thương hiệu Coca-Cola đảm bảo chất lượng là sản phẩm nước giải khát không có cồn, là thực phẩm tiêu dùng nên công ty phải đảm bảo về chất lượng sản phẩm, tránh trường hợp xảy ra các sơ suất trong quá trình sản xuất sản phẩm, đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn mà luật pháp và các chính sách an toàn thực phẩm nếu như công ty vi phạm các vấn đề về sản phẩm, công ty phải chịu trách nhiệm trước pháp luật Công ty cần phải nghiêm ngặt trước những thất bại về sản phẩm cụ thể như việc đánh mất niềm tin của khách hàng trong lần đưa ra một phương thức mới “New Coke” phát minh này hoàn toàn khác so với phương thức trước đây và khách hàng phản ứng vô cùng gây gắt với dòng sản phẩm này nên buộc Coca-Cola phải quay lại phương thức ban đầu để lấy lại niềm tin của khách hàng hay việc công ty vướng phải việc cung cấp sản phẩm đã hết hạn hay sản phẩm chứa vi sinh vật,
Luật chống độc quyền - Luật sở hữu trí tuệ: Điều này giúp Coca-Cola có lợi thế trong việc cạnh tranh lành mạnh với những thương hiệu nước giải khát khác như là: Pepsi, Number 1, Red Bull, Coca-Cola có quyền tự bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cho những sản phẩm của chính mình.
Luật thuế thu nhập doanh nghiệp: Những quy định về thuế thu nhập doanh nghiệp khá khắt khe buộc công ty phải có giấy tờ minh bạch, rõ ràng trong các loại thuế mà pháp luật và nhà nước yêu cầu, cũng vì thế công ty cũng sẽ chịu nhiều những áp lực cạnh tranh về sản phẩm và giá cả, khả năng giành thị phần bán hàng trên thị trường để chống lại các đối thủ cạnh tranh.
Theo sơ đồ đánh giá mức độ tăng trưởng kinh tế từ năm 2011 - 2020, từ năm
2011 - 2019 có mức tăng trưởng kinh tế trung bình tăng nhưng đến năm 2020 mức độ tăng trưởng kinh tế có xu hướng giảm mạnh Năm 2021 là năm Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của đại dịch Covid19 với mức tăng trưởng quý 3/2021 âm hơn6%, các ngành dịch vụ đều có thị trường tăng trưởng âm Sang năm 2022, khi đại dịch được kiểm soát dần dần và thực hiện Nghị quyết 128/NQ-CP của Chính phủ, các doanh nghiệp đã chủ động hơn về lao động và kế hoạch sản xuất dần được phục hồi.[ CITATION TRA \l 1033 ]
Năm 2022, Chính phủ đã tiếp tục triển khai các giải pháp hỗ trợ như: Miễn, giảm, gia hạn thuế và các khoản thu ngân sách, cơ cấu lại các khoản nợ, miễn, giảm, hạ lãi suất cho vay, đưa ra gói hỗ trợ an sinh xã hội cho người lao động bị mất việc… trong đó ngành Đồ uống cũng thuộc đối tượng được hỗ trợ theo Nghị định số 52/2021/NĐ-CP của Chính phủ Nhờ sự quan tâm, hỗ trợ của Chính phủ và sự vào cuộc tích cực của Hiệp hội, nhất là nhờ sự nỗ lực của tập thể lãnh đạo, cán bộ, nhân viên, người lao động của các doanh nghiệp nên năm 2022, ngành Đồ uống đã vượt qua khó khăn, thách thức, đạt những kết quả đáng mừng trong sản xuất, kinh doanh và đã tăng trưởng trở lại sau 2 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid – 19.[ CITATION Côn23 \l 1033 ]
Về GDP năm 2022, tiêu dùng cuối cùng tăng 7.18% so với năm 2021, đóng góp49.32% vào tốc độ tăng chung; tích lũy tài sản tăng 5.75%, đóng góp 22.59%.Năng suất lao động của toàn nền kinh tế năm 2022 theo giá hiện hành ước tính đạt 188.1 triệu đồng/lao động (tương đương 8,083 USD/lao động, tăng 622 USD so với năm 2021) Dự báo GDP Việt Nam 2023 tăng trưởng 6.2 - 6.7%.[ CITATIONCTC \l 1066 ]
=>Mức tăng trưởng kinh tế vào năm 2022 có xu hướng tăng, sau đại dịch kinh tế phát triển dự đoán là vào năm 2023 kinh tế có xu hướng phát triển mạnh nên thu nhập của người tiêu dùng có xu hướng tăng thuận lợi cho việc phát triển thị trường tăng doanh thu.
Mức lãi suất tối đa áp dụng đối với tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn dưới 1 tháng là 0,2%/năm Mức lãi suất tối đa áp dụng đối với tiền gửi có kỳ hạn từ 1 tháng đến dưới 6 tháng là 4,0%/năm, riêng Quỹ tín dụng nhân dân và Tổ chức tài chính vi mô áp dụng mức lãi suất tối đa đối với tiền gửi có kỳ hạn từ 1 tháng đến dưới 6 tháng là 4,5%/năm Các quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 10 năm
2020 và thay thế Quyết định số 919/QĐ-NHNN ngày 12 tháng 5 năm 2020 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về mức lãi suất tối đa đối với tiền gửi bằng đồng Việt Nam của tổ chức, cá nhân tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài theo quy định tại Thông tư số 07/2014/TT-NHNN ngày 17 tháng 3 năm 2014 [ CITATION Thư20 \l 1033 ]
=> Với mức lãi suất qua các năm đang có xu hướng tăng nên việc cần nguồn vốn để mở rộng thị trường tương đối khó khăn đối với doanh nghiệp, ngoài ra người tiêu dùng bị ảnh hưởng đến thu nhập và khoản chi khác nên đây là một yếu tố thách thức với doanh nghiệp
Phân tích môi trường vi mô
Coca-Cola được đánh giá là một công ty có nội bộ hoạt động khá tốt Các phòng ban trong công ty luôn quan tâm đến hoạt động phát triển công ty, phòngMarketing có những chiến dịch phát triển sản phẩm, cùng với sự theo sát về thu chi chi hoạt động Nội bộ công ty còn đặc biệt chú trọng đến việc phát triển phòng nghiên cứu thiết kế để thử nghiệm giải quyết các vấn đề phát sinh về kỹ thuật thiết kế những sản phẩm để đảm bảo đạt chuẩn khi đến tay khách hàng, đảm bảo sản phẩm mang đến những lợi ích tối đa cho người tiêu dùng Tất cả các phòng ban trong nội bộ trong công ty phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong công ty tạo động lực cho thương hiệu Coca-Cola thành công trong việc xây dựng hình ảnh của thương hiệu của mình đến thị trường Việt Nam nói riêng và trên toàn thế giới nói chung.
Thị trường Việt Nam là một thị trường tương đối đa dạng về sản phẩm và hầu hết tất cả các sản phẩm đều có các nguồn cung cấp trong nước Cũng như đối với thương hiệu Coca-Cola có các nhà cung cấp tương ứng đảm bảo cung cấp các nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm Hiện tại Coca-Cola đang hợp tác với khoảng 300 nhà cung ứng Về nguồn cung cấp nhựa chủ yếu là công ty Á đông ADG - đây là công ty cung cấp hạt nhựa lớn nhất Việt Nam với 130 mã hàng Giả cả là vấn đề mà công ty luôn đặc biệt và quan tâm, luôn theo sát giá cả của các mặt hàng tương ứng để kịp thời điều chỉnh giá cả khi các nguyên vật liệu đột ngột lên giá Các sản phẩm cung ứng ảnh hưởng rất lớn đến các mặt hàng khi thiếu một loại nguyên liệu nào đó sẽ làm mất thiện cảm đối với khách hàng của thương hiệu và làm mất khả năng tiêu thụ sản phẩm.
=>Hệ thống trung gian của thương hiệu Coca-Cola khá rộng lớn điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối các sản phẩm của công ty ngày càng được mở rộng.
Coca-Cola thực hiện rất nhiều chiến dịch quảng cáo nhưng hầu hết các chiến dịch đó đều đề cao khách hàng coi khách hàng là “thượng đế”, xem khách hàng là mục tiêu ưu tiên để đưa ra những chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng,ngoài ra còn tổ chức cuộc thi để thu hút khách hàng mục tiêu dành cho các bạn trẻ yêu thích sáng tạo, sẵn sàng bứt phá dẫn đầu, khao khát tạo ra điều kỳ diệu thực sự trong ngành công nghiệp đồ uống là cuộc thi “Coca-Cola Disrupt 2022”,cuộc thi được tổ chức với một sứ mệnh lớn "Đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt", đây là cuộc thi tìm kiếm ý tưởng sáng tạo được tổ chức bởi công ty Coca-Cola Việt Nam Cuộc thi giúp cho giới trẻ cơ hội hiểu biết sâu sắc về thị trường, tăng cường sự nhạy bén về hoạt động kinh doanh và bùng nổ ý tưởng để tạo nên những điều kỳ diệu cho ngành công nghiệp đồ uống Nhu cầu của khách hàng cũng được chú trọng cao không ngừng đưa ra những sản phẩm để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng có nhu cầu đặc biệt.[ CITATION Coc \l 1066 ]
Các đối tượng khách hàng mà Coca-Cola muốn hướng đến
Thị trường người tiêu dùng: những người và hộ gia đình mua hàng hóa và dịch vụ để tiêu dùng cho cá nhân.
Thị trường các nhà sản xuất: các tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ để sử dụng sản phẩm cho quá trình sản xuất.
Thị trường bán hàng buôn trung gian: các tổ chức mua hàng hay dịch vụ để bán kiếm lời.
Thị trường của các cơ quan Nhà nước: những tổ chức mua hàng và dịch vụ để sau đó sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ công cộng hoặc chuyển giao hàng hóa và dịch vụ đó cho những người cần sử dụng đến Đối thủ cạnh tranh
Thương hiệu mạnh và nổi tiếng: tính đến nay thì Pepsi đã tồn tại hơn
50 năm, thương hiệu khá nhiều kinh nghiệm cũng như định vị được hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu dùng Khi Nhắc tới Pepsi người ta liên tưởng ngày tới hình ảnh về một Pepsi giản dị, sôi động, sảng khoái Pepsi có số lượng lớn khách hàng trung thành trên toàn thế giới.
Danh mục sản phẩm đa dạng: Pepsi có danh mục sản phẩm phong phú hơn so với Coca - Cola Ngoài các sản phẩm chính còn sản xuất và bán các loại trà và cà phê uống liền. Đầu tư cho các hoạt động truyền thông mạnh mẽ: Pepsi liên tục đầu tư vào ngân sách tiếp thị, các giải pháp điều tập trung vào công nghệ và kỹ thuật số. Điểm yếu
Sản phẩm chưa đảm bảo tiêu chuẩn về dinh dưỡng sản phẩm của Pepsi quá nhiều đường, chất béo điều này gây mối lo ngại về vấn đề sức khỏe với người tiêu dùng.
Bất lợi khi là kẻ đến sau: Trong cuộc chiến trực tiếp với Coca- Cola,Pepsi gia nhập sau vì vậy Pepsi phải nỗ lực rất nhiều để dành được thị phần, phải đầu tư nhiều đến tạo sự khác biệt hóa.
Xây dựng thương hiệu: Pepsi chú trọng đến việc phát triển thương hiệu, mỗi thương hiệu của PepsiCo luôn được xây dựng một cách chỉnh chu từ việc định vị đến triển khai hỗ trợ Trade Marketing tại điểm bán.
Phát triển hệ thống phân phối: Pepsi tận dụng hệ thống phân phối mạnh mẽ của liên doanh Suntory PepsiCo với việc triển khai 6 kênh phân phối chính.
Pepsi đã định giá thông qua các chiến lược sau: Định giá thâm nhập thị trường - Pepsi đã định giá tương đối thấp với mục đích thâm nhập thị trường để thu hút lượng khách hàng lớn, Định giá chiết khấu - Pepsi điều chỉnh giá để cung cấp chiết khấu cho khách hàng thanh toán trước hạn hoặc mua số lượng lớn, Định giá theo phân biệt đa dạng sản phẩm
- Mỗi sản phẩm tương ứng của Pepsi được định giá theo từng loại khác nhau.
Chiến lược phát triển đa kênh: Pepsi đã phát triển thương hiệu mình bằng cách lan tỏa đến rút ngắn khoảng cách với công chúng qua các kênh tiếp thị mới: xây dựng fanpage, đặt banner, billboard ngoài trời
Chiến lược thu hút khách hàng mục tiêu qua việc chọn đại diện: Pepsi đã chọn nhóm nhạc nữ hàng đầu Châu Á - Blackpink làm đại diện, đây là một trong những chiến lược bùng nổ nhất Ngoài ra tại Việt Nam, Pepsi cũng là đơn vị tài trợ và đồng hàng cùng Rap Việt.
Suntory Pepsico bảo vệ môi trường
Ngoài phát triển kinh doanh, Suntory PepsiCo Việt Nam chú trọng nâng cao ý thức phân loại, tái chế rác thải nhựa Doanh nghiệp này phối hợp triển khai nhiều hoạt động thiết thực như làm sạch bờ biển và sông hồ, xây dựng nhà vệ sinh sử dụng vật liệu gạch từ chai nhựa hay tham gia Liên minh tái chế bao bì nhựa.
Hưởng ứng Kế Hoạch Hành Động Quốc Gia về Quản lý Rác thải nhựa đại dương (NAP) cấp tỉnh tại Việt Nam, tập đoàn Suntory Nhật Bản và công ty Suntory PepsiCo Việt Nam phối hợp với Ocean Conservancy –
Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu cung cấp thông tin: Đến hết tháng 6/2023, 1.5 triệu người tiêu dùng biết đến thông tin về sự thay đổi bao bì mới của Coca - Cola trong chiến dịch ngày môi trường thế giới năm 2023.
Mục tiêu tạo sự nhận biết: Đến tháng 7/2023, thu hút 1 triệu khách hàng mới tại thị trường Việt Nam biết đến sản phẩm Coca - Cola thông qua chiến dịch.
Lập kế hoạch truyền thông
Khán giả mục tiêu và thông điệp truyền thông
Trong chiến dịch truyền thông nhân ngày môi trường thế giới, khán giả mục tiêu mà Coca - Cola nhắm đến là đối tượng giới trẻ,, giới truyền thông, chính quyền. Coca - Cola đưa ra chủ đích dẫn dắt người trẻ cần hướng tới những người bạn bè, gia đình của mình để tăng phần gắn bó, yêu thương nhau thông qua những hoạt động ý nghĩa, mang lại giá trị cho xã hội, môi trường sống Cùng với thời điểm cái nóng của mùa hè đi du lịch tăng hơn hết càng hướng đến các đối tượng giới trẻ, bạn bè, gia đình cùng đi du lịch với nhau.
Học vấn: Khách hàng ở bậc Trung học Cơ sở; Trung học Phổ Thông; Đại học -
Cao Đẳng; Cử nhân. Độ tuổi: 10 - 50 tuổi.
Thu nhập: Nhóm A (4.5 – 7.5 triệu); Nhóm B (7.5 - 15 triệu); Nhóm C (15 triệu trở lên).
Vòng đời gia đình: Trẻ độc thân; Trẻ đã cưới chưa có con; Vợ chồng có con lớn; Vợ chồng có con cái đã trưởng thành.
Thái độ: Có thiện cảm với những thương hiệu tích cực trong các hoạt động mang tính cộng đồng, bảo vệ môi trường, phát triển bền vững.
Thói quen: Thích đi du lịch với bạn bè, gia đình vào dịp cuối tuần, những dịp lễ Tết
Nhân ngày Môi trường Thế giới, Coca Cola Việt Nam muốn nhắn gửi, lan tỏa tinh thần du lịch có trách nhiệm – du lịch xanh và bảo vệ môi trường Hãy cùng bạn bè, gia đình bảo vệ môi trường tại các điểm du lịch, di tích lịch sử để vừa đảm bảo mỹ quan vừa gắn kết tình cảm. Đồng hành cùng Coca Cola hành động xanh - du lịch có trách nhiệm.Gắn kết yêu thương - Dưỡng xanh môi trường.
Kênh và phương tiện truyền thông
Mục đích: Truyền thông phát động chiến dịch mới, xem thử phản ứng của người tiêu dùng đối với chiến dịch, tăng sự tương tác của khách hàng mục tiêu đối với thương hiệu.
Thông điệp: Hưởng ứng ngày Môi trường thế giới – Cùng nhau chung tay bảo vệ môi trường
Thông báo thay đổi bao bì mới nhân ngày Môi trường thế giới
Hình ảnh chính của thiết kế là mảnh đất hình chữ S thân thuộc Màu chủ đạo của thiết kế là xanh lá - xanh dương, màu của trái đất, mang lại năng lượng tươi tắn, thể hiện thông điệp "môi trường" mà Coca - Cola muốn gửi gắm trong chiến dịch lần này Bên cạnh đó là một vài điểm du lịch nổi tiếng tại VN như: Văn miếu - Quốc tử giám, chùa Thiên Mụ, Hội An, Landmark 81 Đây là những địa điểm thu hút rất nhiều khách du lịch trong và ngoài nước, tuy nhiên, những nơi đây cũng đang gặp phải hiện trạng ô nhiễm nặng nề do ý thức của người tham quan
Coca-Cola nhân ngày môi trường thế giới muốn nhắn gửi đến mọi người rằng hãy cùng nhau bảo vệ môi trường du lịch nói riêng và môi trường nói chung để đất nước VN vẫn giữ được nét đẹp vốn có của nó Đăng bài giới thiệu về ngày môi trường thế giới 05/06 sắp tới (Facebook) Đăng bài giới thiệu bao bì mới của Coca-Cola (bao bì chỉ sử dụng trong thời gian chạy chiến dịch)
Thông báo Coca Cola chuẩn bị tổ chức minigame, mở form đăng ký giải chạy marathon, mở ra chiến dịch bảo vệ môi trường (Facebook) Tung ra trailer về TVC của chiến dịch (Youtube, Facebook)
Chạy quảng cáo Boosted Page Posts cho bài đăng bao bì mới (Facebook)
KOLs (gia đình Diệu Nhi - Anh Tú; Khoai Lang Thang; Helly Tống, gia đình Giang Ơi: Đăng bài giới thiệu chiến dịch sắp tới và chụp ảnh cùng lon Coca mới (Facebook, Instagram) Đăng bài giới thiệu bao bì mới của Coca-Cola Đăng bài viết giới thiệu về giải chạy marathon diễn ra ở 2 nơi là núi Bà Đen và vịnh Hạ Long
Tạo landing page cho giải chạy “Green Run” trên website.
Lựa chọn trang báo chính thống, có độ phủ sóng cao, bao gồm: Đăng bài ẩn ý về chiến dịch sắp tới của Coca Cola nhằm kích thích sự tò mò của khán giả (dantri.com.vn, kenh14.com.vn, Advertising Vietnam)
Bài viết về những hoạt động bảo vệ môi trường mà Coca Cola đã thực hiện trong 6 tháng vừa qua (vnexpress.net, thanhnien.com.vn) Bài viết nói về nguyên liệu nhựa của Coca Cola là nhựa an toàn và có thể tái chế (dantri.com.vn, kenh14.com.vn, thanhnien.com.vn). Đăng bài viết giới thiệu về bao bì mới của Coca – Cola, đồng thời giải thích ý nghĩa của thiết kế (advertisingvietnam.com, brandvietnam.com, dantri.com.vn, vnexpress.net). Đăng bài viết giới thiệu về giải chạy marathon diễn ra ở 2 nơi là núi Bà Đen và vịnh Hạ Long (tuoitre.vn, thanhnien.com.vn, dantri.com.vn) Đặt banner đăng ký giải chạy marathon ở 2 báo: Vnexpress và Dân trí ở vị trí Top Banner
Mục đích: Truyền thông thu hút khách hàng tham gia chiến dịch, lan tỏa thông điệp chính lần này của Coca Cola là chung tay bảo vệ môi trường du lịch Việt Nam.
Thông điệp: Lan tỏa tinh thần du lịch có trách nhiệm bảo vệ môi trường, luôn giữ hình ảnh đẹp tại các địa điểm du lịch, danh lam thắng cảnh.
Giới thiệu danh lam thắng cảnh, những khu du lịch nổi tiếng của đất nước ta, lan tỏa những hành động đẹp bảo vệ môi trường nhân ngày môi trường thế giới, càng gắn kết hơn với gia đình, bạn bè.
TVC đoạn video ngắn dài khoảng 2’ giới thiệu sơ lược các địa điểm check-in, di tích lịch sử nổi tiếng của nước ta (Văn miếu - Quốc tử giám, chùa Thiên Mụ, Hội An, Landmark 81, Vịnh Hạ Long, Những thước phim phong cảnh cực đẹp, song song đó lồng ghép buổi vui chơi tụ họp vui vẻ cùng với bạn bè, gia đình trong mỗi chuyến đi (leo núi, tắm biển, tham quan di tích lịch sử)
TVC xoay quanh 2 nhóm nhân vật chính đầu tiên là nhóm gia đình, hai là nhóm bạn bè, đi chơi, tham quan danh lam thắng cảnh nổi tiếng, ở các khu vực Bắc Trung Nam Sau khi ăn uống, vui chơi nhưng vẫn không quên dọn dẹp vệ sinh xung quanh, hành động này vừa giữ gìn vẻ đẹp của thiên nhiên, vừa là hoạt động gắn kết tình cảm cho các thành viên trong gia đình, bạn bè Đồng hành trong suốt TVC hình ảnh sản phẩm Coca Cola xuất hiện trong những chuyến du lịch Họ cùng ăn uống, vui chơi rồi dọn dẹp cùng nhau, khi mệt thì nghỉ, uống CocaCola và lại tiếp tục dọn vệ sinh.
Quảng cáo Banner: đặt biển quảng cáo về chiến dịch Coca Cola dọc trên các tuyến đường đi qua khu du lịch/ trong khu du lịch để thu hút khách du lịch tham gia
Tại các tuyến đường của địa điểm như:
Miền Nam: tại các địa điểm du lịch như Vũng Tàu, Phú Quốc, Tây Ninh
Miền Bắc: vịnh Hạ Long, Hà Nội
Miền Trung: Nha Trang, Huế, Hội An.
Mini game “Chuyến đi xanh” (Facebook)
Coca Cola tổ chức mini game “Chuyến đi xanh” nhằm lưu lại khoảnh khắc vui vẻ bên bạn bè, gia đình trong những chuyến đi chơi, du lịch Những khoảnh khắc ý nghĩa dọn vệ sinh sau những buổi tiệc để những địa điểm du lịch không bị ô nhiễm. Đối tượng tham gia: Không giới hạn
Luật chơi: Người chơi khi tham gia chụp một bức ảnh kỉ niệm cùng với bạn bè, gia đình trong những chuyến đi chơi, du lịch đăng lên tài khoản facebook cá nhân, chia sẻ đôi điều về bức ảnh, kèm hashtag #CocaCola
GIẢI THƯỞNG: Sau khi kết thúc cuộc thi, ban tổ chức sẽ tổng kết và xem ai có số lượt tương tác cao sẽ nhận được
1 GIẢI NHẤT: 10.000.000 cùng với 6 thùng CocaCola
1 GIẢI NHÌ: 5.000.000 cùng với 3 thùng CocaCola
5 GIẢI KHUYẾN KHÍCH: 1.000.000 cùng với 1 thùng sản phẩm CocaCola Để tham gia, người chơi chỉ cần thực hiện 4 bước thật đơn giản: