Bài Giảng Thương Hiệu Và Các Bước Để Xây Dựng Thương Hiệu

Thương hiệu bước để xây dựng thương hiệu Ngày Việt nam phát triển kinh tế thị trường, kinh tế hàng hóa với nhiều thành phần kinh tế Việt nam tham gia vào q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế giới Việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm thương hiệu Doanh nghiệp Việt nam quan trọng Doanh nghiệp quốc gia Tuy nhiên nhận thức thương hiệu đầu tư cho xây dựng thương hiệu hạn chế Phần đưa khái niệm bản, vai trò thương hiệu bước để xây dựng thương hiệu I/ Các khái niệm : Có nhiều cách định nghĩa quan niệm khác thương hiệu: * Thương hiệu: Là khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất uỷ quyền cho nhà đại diện thương mại thức * Thương hiệu (Theo tổ chức sở hữu trí tuệ giới WIPO_World Itellectual Property Organization): dấu hiệu đặc để nhận biết sản phẩm, hàng hoá hay dịch vụ sản xuất, cung cấp tổ chức cá nhân * Thương hiệu ( Theo Hiệp hội nhãn hiệu thương mại quốc tế ITAInternational Trademark Association): bao gồm từ ngữ, tên gọi, biểu tượng hay kết hợp yếu tố dùng thương mại để xác định phân biệt hàng hoá nhà sản xuất người bán với để xác định nguồn gốc hàng hố  Phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu hàng hoá - Ở Việt Nam nay: khái niệm thương hiệu thường hiểu đồng nghĩa với nhãn hiệu hàng hoá Tuy nhiên hai khái niệm có điểm khác cần phải làm rõ - Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: Nhãn hiệu tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hình vẽ, kiểu thiết kế tập hợp yếu tố nhằm xác định phân biệt hàng hoá dịch vụ người bán nhóm người bán với hàng hố dịch vụ đối thủ cạnh tranh => Có thể thấy tương đối giống hai khái niệm trên: từ ngữ, dấu hiệu, biểu trưng dùng để xác định, phân biệt sản phẩm, dịch vụ loại nhà sản xuất khác Song khái niệm thương hiệu yếu tố thương mại nhấn mạnh nhắc đến xác định rõ ràng nguồn gốc hàng hoá Như xuất bóng dáng yếu tố luật pháp Khi nhãn hiệu khẳng định chắn việc đăng kí bảo hộ chấp nhận bảo hộ nhãn hiệu chứng nhận độc quyền thường coi thương hiệu Chính người ta thường gắn việc đăng kí nhãn hiệu hàng hóa với việc khai sinh thương hiệu thành cơng đương nhiên thương hiệu lớn mạnh hay khơng cịn cần có chiến lược phát triển sản phẩm nghiêm túc - Hơn nhà sản xuất thường đặc trưng thương hiệu có nhiều nhãn hiệu hàng hố khác VD: Toyota thương hiệu kèm có nhiều thương hiệu hàng hố khác: Inova, Camry II/ Vai trò thương hiệu: Thương hiệu có vai trị to lớn quan trọng người tiêu dùng, với Doanh nghiệp, với nhà đầu tư với kinh tế Có thể tóm tắt sau: Thứ nhất, Xây dựng thương hiệu mạnh mang đến cho doanh nghiệp lợi to lớn, khơng tạo hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa quan trọng việc tạo uy tín cho sản phẩm, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá vũ khí sắc bén cạnh tranh Thứ hai, Với thương hiệu mạnh, người tiêu dùng có niềm tin với sản phẩm doanh nghiệp, yên tâm tự hào sử dụng sản phẩm, trung thành với sản phẩm tính ổn định lượng khách hàng cao Hơn nữa, thương hiệu mạnh có sức hút lớn với thị trường mới, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp việc mở rộng thị trường thu hút khách hàng tiềm năng, chí cịn thu hút khách hàng doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Điều đặc biệt có lợi cho doanh nghiệp nhỏ vừa, thương hiệu giúp doanh nghiệp giải tốn hóc búa thâm nhập, chiếm lĩnh mở rộng thị trường Thứ ba, Với thương hiệu mạnh, doanh nghiệp có đứng vững cạnh tranh khốc liệt thị trường giá, phân phối sản phẩm, thu hút vốn đầu tư, thu hút nhân tài Một khó khăn doanh nghiệp nhỏ vừa vốn thương hiệu cứu cánh họ việc thu hút đầu tư từ bên Điều dễ hiểu, lẽ nhà đầu tư dám liều lĩnh mạo hiểm với đồng vốn định đầu tư vào doanh nghiệp chưa có thương hiệu Vì rõ ràng việc đầu tư vào doanh nghiệp chưa có tên tuổi, chỗ đứng thị trường có xác suất rủi ro cao Ngoài ra, nhãn hiệu thương mại doanh nghiệp thực đăng ký đặt bảo hộ pháp luật chống lại tranh chấp thương mại đối thủ cạnh tranh làm hàng “nhái”, hàng giả Thứ tư, Trước nhu cầu đời sống mức thu nhập ngày cao, nhận thức thương hiệu người tiêu dùng Việt Nam cao nhiều so với trước Trong kinh tế thị trường phát triển, hàng hóa sản phẩm ngày nhiều Có nhiều loại hàng hóa sản phẩm có hình thức, kiểu dáng giống nhau… Thương hiệu yếu tố chủ yếu định họ lựa chọn mua sắm, thương hiệu tạo cho họ an tâm thông tin xuất xứ, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thơng tin, sản phẩm giảm rủi ro Vì vậy, muốn chiếm lĩnh thị trường phát triển sản xuất- kinh doanh, doanh nghiệp cần đầu tư cho việc xây dựng phát triển thương hiệu Thứ năm, Một thương hiệu mạnh làm tăng lợi nhuận lãi cổ phần Xem xét nhãn hiệu số thương hiệu hàng đầu giới - Coca-Cola, BMW, American Express, Adidas, thấy họ coi trọng thương hiệu Tất công ty lớn coi thương hiệu họ có ý nghĩa nhiều cơng cụ bán hàng Họ coi cơng cụ quản lý tạo giá trị kinh doanh Thứ sáu, Thương hiệu không tài sản doanh nghiệp mà tài sản quốc gia, thâm nhập thị trường quốc tế thương hiệu hàng hóa thường gắn với hình ảnh quốc gia thơng qua nhãn hiệu, dẫn địa lý, đặc tính sản phẩm Một quốc gia có nhiều thương hiệu tiếng khả cạnh tranh kinh tế cao, vị quốc gia củng cố trường quốc tế tạo điều kiện cho việc phát triển văn hoá-xã hội, hợp tác giao lưu quốc tế hội nhập kinh tế giới Chẳng hạn, nói đến Sony, Toyota, Toshiba,… khơng sản phẩm tiếng Nhật, ngày sản xuất thơng qua nhiều quốc gia hình thức phân cơng lao động quốc tế hình thức liên doanh, liên kết thông qua đầu tư quốc tế chuyển giao công nghệ III/ Có hay không xây dựng thương hiệu Việt? Chè, cà phê, hồ tiêu, lúa gạo… nông sản xuất mạnh Việt Nam, nhưng, người nông dân doanh nghiệp xuất vấp phải khó khăn khơng đáng có chưa xây dựng thương hiệu Một số đáng suy ngẫm ơng Lê Hồng Minh, Phó chủ tịch Hội Nơng dân Việt Nam đưa ra: Có đến 90% nơng sản xuất Việt Nam phải mang thương hiệu nước Điều dẫn tới nghịch lý buồn, Ấn Độ cường quốc xuất hồ tiêu Việt Nam nước đứng đầu giới hồ tiêu với 90% sản lượng xuất Ấn Độ lại quốc gia nhập sản phẩm lớn Việt Nam Lý thật đơn giản, khách hàng quốc tế quen ưa chuộng thương hiệu hồ tiêu Ấn Độ sản lượng 60.000-70.000 tấn/năm họ không đủ đáp ứng Và là, lượng không nhỏ hồ tiêu xuất xứ từ Việt Nam “bị” mang thương hiệu Ấn Độ để thị trường giới Theo tính tốn Hiệp hội Cà phê Ca cao Việt Nam, tính riêng mặt hàng cà phê xuất khẩu, lượng không nhỏ thiếu thương hiệu, phải bán qua trung gian nước dẫn đến thiệt hại kinh tế 100 triệu USD Thống kê Hội Nông dân Việt Nam cho thấy, qua điều tra 173 doanh nghiệp ngành nơng nghiệp có 36 doanh nghiệp đăng ký thương hiệu nước doanh nghiệp đăng ký thương hiệu nước Từ thực tế ấy, nhu cầu xây dựng thương hiệu nơng sản, đặc biệt nhóm nơng sản chủ lực cà phê, hồ tiêu, ca cao, chè, lúa gạo… đặt cấp thiết hết Chẳng mà đây, có tay chứng nhận thương hiệu Chè Việt, Hiệp hội Chè Việt Nam (Vitas) vui mừng hẳn bắt đầu chiến lược dài nhằm bảo đảm cho thương hiệu để tiến mạnh vào cơng tác xuất Giới phân tích nhận định, giai đoạn hội nhập vũ bão nay, việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm điều kiện tối quan trọng để đứng vững thị trường, nước mà thị trường quốc tế Thế nhưng, khơng doanh nghiệp sản xuất xuất nông sản lại “sợ” nhắc đến việc xây dựng thương hiệu Có thể tạm lấy số điều tra Hội Nông dân Việt Nam làm minh chứng: Trong số 173 doanh nghiệp hỏi có đến 19% thừa nhận lười xây dựng thương hiệu “ngại” nạn hàng giả, nhái thương hiệu; 11,8% cho thiếu nhân lực để tiến hành xây dựng thương hiệu khơng do4anh nghiệp “lo” tốn làm việc Giải thích thực trạng trên, nhiều doanh nghiệp cho rằng, phần lớn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nông sản doanh nghiệp vừa IV/ Quy trình xây dựng thương hiệu - Có nhiều lý luận học bước xây dựng thương hiệu Tuy nhiên theo tài liệu tham khảo Bussiness World Portal: http://bwportal.com Lantabrand: http://lantabrand.com Tài liệu xây dựng quản trị thương hiệu trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí minh bước để xây dựng thương hiệu tóm tắt thành bước sau: 1- Nghiên cứu marketing Đây bước chuẩn bị cần thiết, gần thiếu công tác xây dựng thương hiệu hay chuyên gia thương hiệu Để thiết lập hệ thống thông tin này, doanh nghiệp sử dụng số cơng ty dịch vụ bên (agency) tự thực nghiên cứu marketing số phương pháp như: phương pháp nghiên cứu định tính (Focus group, Face to Face), phương pháp nghiên cứu định lượng dựa vào câu hỏi đồng thời khảo sát, đánh giá lại nguồn nội lực Nghiên cứu Marketing giúp DN có thơng tin đầy đủ thị trường : Khách hàng- Đối thủ hàng hoá sản phẩm từ xác định thị trường mục tiêu mà hướng tới tập trung nguồn lực để thâm nhập đầu tư cho chiến lược xây dựng thương hiệu 2- XD Tầm nhìn thương hiệu Đây thông điệp ngắn gọn xuyên suốt, định hướng hoạt động công ty đồng thời định hướng phát triển cho thương hiệu, sản phẩm qua việc phân tích định vị tương lai Tầm nhìn thương hiệu thể lý cho hữu doanh nghiệp Tầm nhìn hương hiệu có số vai trị: •Thống mục đích phát triển doanh nghiệp tạo quán lãnh đạo lúc, nơi •Định hướng sử dụng nguồn lực hiệu quả, đầu tư •Xây dựng thước đo cho phát triển thương hiệu tạo tiền đề cho việc xây dựng mục tiêu phát triển Doanh nghiệp •Động viên tinh thần nhân viên quản lý hướng tới mục đích phát triển chung Để tạo tiền đề cho việc xây dựng thước đo, mục tiêu tiêu định hướng ( Ví dụ: Tầm nhìn thương hiệu Tập đồn khách sạn Sofitel ngắn gọn thể khát vọng trở thành tiêu chuẩn tuyệt hảo: “Được công nhận thước đo tuyệt hảo ngành khách sạn cao cấp giới” Tầm nhìn thương hiệu IBM thể vị dẫn đầu ngành cơng nghệ cao: “Tại IBM, phấn đấu để giữ vị trí cơng ty dẫn đầu sáng tạo phát triển ngành công nghiệp công nghệ cao, bao gồm hệ thống máy tính, phần mềm, hệ thống mạng, thiết bị lưu trữ, vi điện tử Chúng truyển tải công nghệ cao sang giá trị thiết thực cho khách hàng thông qua giải pháp dịch vụ chuyên nghiệp toàn giới”) Khi có tầm nhìn cho tương lai thương hiệu, trách nhiệm nhà lãnh đạo phải truyền tải tầm nhìn đến thành viên tổ chức, biến thành tầm nhìn chung chia sẻ tất người Tầm nhìn thương hiệu phải đạt tiêu chuẩn 3- Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu Chiến lược phát triển thương hiệu tóm tắt bước hoạt động sau: - Phân tích mơi trường Doanh nghiệp - Xác định mục đích, mục tiêu chiến lược - Xác định hoạt động thời gian cho hoạt động - Xác định đầu tư nguồn lực: tài chính, người… - Các tiêu chí đánh giá, giám sát, điều chỉnh - Bài học, hiệu 4- Định vị thương hiệu Định vị thương hiệu hiểu xác định vị trí thương hiệu đối thủ cạnh tranh thị trường nhận thức người tiêu dùng khẳng định vị trí thương hiệu tâm trí khách hàng Có 08 bước để thực định vị thương hiệu sau: - Xác định môi trường cạnh tranh Là xác định tình hình cạnh tranh thị trường hoạt động đối thủ cạnh tranh - Xác định khách hàng mục tiêu - Thấu hiểu khách hàng Là yếu tố rút từ thấu hiểu sâu sắc tâm lý khách hàng nhu cầu thói quen sử dụng sản phẩm - Xác định lợi ích sản phẩm (bao gồm lợi ích mặt chức mặt cảm tính mà thúc đẩy hành vi mua hàng) - Xác định tính cách thương hiệu Là yếu tố xây dựng cho thương hiệu dựa tham chiếu tính cách người - Xác định lý tin tưởng Là lý chứng minh để thuyết phục khách hàng tin tưởng vào thương hiệu - Xác định khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, đặc điểm mà khách hàng chọn thương hiệu thương hiệu khác - Xác định tinh tuý, cốt lõi thương hiệu 5- Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Đây tập hợp liên tưởng mà doanh nghiệp muốn đọng lại tâm tưởng khách hàng thông qua sản phẩm ( Về chủng loại, đặc tính, chất lượng giá trị sản phẩm, cách sử dụng, người sử dụng nguồn gốc sản phẩm), công ty (những giá trị văn hố hay triết lý kinh doanh), người (hình ảnh nhân viên, mối quan hệ bên bên ngoài) biểu tượng (tên gọi, logo, hiệu, nhạc hiệu, hình tượng, kiểu dáng mẫu mã) Tiến hành thiết kế thương hiệu giúp nhậ diện thương hiệu bao gồm: đặt tên, thiết kế logo, biểu tượng, nhạc hiệu, câu hiệu kiểu dáng, mẫu mã bao bì Một số lưu ý để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu nên áp dụng sau: a/ Đặt tên : ngắn gọn, đơn giản, không dùng dấu : VD: NIKON/ IBM/ 3M - Dễ đánh vần, dễ đọc, dễ phát âm: SONY / COCACOLA/ KINHDO - Dễ nhận biết dễ nhớ : DELL / Bitis - Không dẫn đến liên tưởng tiêu cực: NOVA / NOKIA - Không trùng với đơn vị, sản phẩm khác: KODAK b/ Logo – Ý nghĩa ấn tượng - ý nghĩa thiết kế : Mang ý nghĩa triết lý kinh doanh sản phẩm: ví dụ sản phẩm vải phải mềm mại, nhẹ nhàng - Mầu sắc: phải phù hợp với tính cách sản phẩm, tạo nhận biết dễ dàng, bật thường dùng - Tiện dụng sử dụng: Dễ phóng to, thu nhỏ mà không nét, không phức tạp in ấn, sản xuất c/ Khẩu hiệu : lời văn ngắn gọn diễn tả cô đọng lợi ích sản phẩm gợi nhớ Khẩu hiệu phải lột tả đuợc tinh túy nhãn hiệu sản phẩm mang tính đặc trung cho loại sản phẩm Một lỗi thuờng vấp câu hiệu tổng quát nhu "chất luợng cao, phục vụ tốt, giá phải chăng, sử dụng hiệu quả" Những câu hiệu loại không lột tả đuợc đặc tính lợi ích riêng biệt sản phẩm, không tạo đuợc khác biệt đặt vào loại sản phẩm đúng; dẫn tới kết khách hàng không ý không nhớ tới nhãn hiệu nghe câu hiệu loại d/ Hình tuợng tạo thiện cảm Hình tuợng nhãn hiệu cách sử dụng nhân vật vật (con nai Vĩnh Tiến, su tử nuớc tăng lực Đuờng Quảng Ngãi) để diễn tả tính cách riêng biệt nhãn hiệu Hình tuợng nhãn hiệu nguời thật, vật thật (chú Mc Donald, ông thợ sửa chữa máy giặt Maytag, anh chàng Sony) hình vẽ (con su tử kem Wall, bé Bino) Hình tuợng nhãn hiệu thuờng đuợc sử dụng nhiều chuơng trình quảng cáo khuyến hoạt động giới thiệu sản phẩm để tạo ý, sinh động, gợi nhớ, tạo khác biệt Mục tiêu sử dụng hình tuợng nhãn hiệu thuờng để tạo thiện cảm khách hàng nhãn hiệu qua tính cách gần gũi nguời thật, vật thật tính cách dễ thuơng, thú vị nhân vật hoạt hình e/ Nhạc hiệu ngắn, dễ nhớ Nhạc hiệu đoạn nhạc hát ngắn dễ nhớ, dễ lặp lại, đuợc sáng tác dựa giá trị cốt lõi nhãn hiệu sản phẩm Nhạc hiệu thuờng mang giai điệu nhanh chậm, vui tuơi trang trọng tùy thuộc vào tính cách nhãn hiệu sản phẩm Nếu sản phẩm dành cho trẻ em điệu nhạc cần vui tuơi sinh động, sản phẩm làm đẹp dành cho phái nữ nhạc điệu cần nhẹ nhàng, quyến rũ Nhạc hiệu thuờng in sâu vào trí nhớ khách hàng lâu đuợc nghe thuờng xuyên giai đoạn Nhạc hiệu thuờng khó đổi yếu tố khác thuơng hiệu nên cần phải đuợc chọn lựa kỹ Đừng chọn hiệu chung chung g/ Kiểu dáng, mẫu mã bao bì bật Bao bì đuợc thiết kế cần đạt tiêu chuẩn nhu tạo nhận biết cho nhãn hiệu qua hình thức, màu sắc, thiết kế, kiểu dáng Bao bì phải cung cấp thơng tin cần thiết thuyết phục lợi ích sản phẩm nhu cách thức sử dụng tạo tiện lợi cho việc di chuyển bảo vệ sản phẩm khơng bị hư hại Bao bì cần tạo tiện lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm nhu dễ mở, dễ đóng, dễ cầm, dễ cất, dễ lấy sản phẩm Ngoài tiêu chuẩn kỹ thuật, bao bì sản phẩm cần có thiết kế bật đuợc khách hàng nhận biết nhanh đuợc trung bày vị trí với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Điều đuợc thực qua hình dáng, kích thuớc màu sắc, hình ảnh bắt mắt bao bì Để có nhãn hiệu đuợc nhận biết nhanh, rộng rãi trở thành quen thuộc khách hàng, yếu tố cần phải đuợc xây dựng cách đồng dựa gía trị tính cách cốt lõi nhãn hiệu đuợc định huớng qua việc xây dựng chiến luợc nhãn hiệu 6- Hoạt động truyền thông thương hiệu • Hệ thống truyền thông thương hiệu thường thông qua hoạt động quảng cáo, quảng bá hình ảnh sản phẩm Doanh nghiệp • Hình thức truyền thông đa dạng như: Quảng cáo, tiếp thị, kiện, bao bì, khuyến mại, tài trợ, phim ảnh, chương trình… • Cơng tác truyền thơng thương hiệu cần xây dựng thành chiến lược: 10 7- Đánh giá thương hiệu Việc đánh giá thương hiệu thông qua mức độ nhận biết thương hiệu, mức độ nhận thức giá trị sản phẩm liên tưởng rõ ràng tâm thức khách hàng, đặc biệt mức độ trung thành với thương hiệu (nên sử dụng công cụ nghiên cứu marketing) Bên cạnh đó, việc đánh giá thương hiệu vào mức độ tăng doanh số mà thương hiệu đóng góp vào kết hợp với chi phí bỏ 8- Vấn đề bảo vệ thương hiệu Xây dựng thương hiệu liền với bảo vệ thương hiệu Để bảo vệ thương hiệu trước hết doanh nghiệp cần xác định nguy bị chiếm dụng, địa bàn bị chiếm dụng, khả bảo vệ pháp luật, để đưa phương án hành động cụ thể Đăng ký bảo hộ thương hiệu việc đầu tiên mà doanh nghiệp cần làm để bảo vệ thương hiệu Hiện nay, văn pháp luật Việt Nam không đề cập đến thuật ngữ thương hiệu, đăng ký bảo hộ thương hiệu cần phải hiểu đăng ký bảo hộ đối tượng sở hữu trí tuệ liên quan nhãn hiệu hàng hoá, tên gọi xuất xứ, dẫn địa lý kiểu dáng công nghiệp, quyền, yếu tố góp phần tạo nên thương hiệu Tuỳ theo trường hợp cụ thể mà tiến hành đăng ký bảo hộ theo quy định pháp luật Để đăng ký thành công thương hiệu, từ thiết kế thương hiệu doanh nghiệp nên tranh thủ ý kiến chuyên gia tư vấn, luật sư để khơng xảy tình trạng trùng lặp tranh chấp Ở Việt Nam, quan tiếp nhận đơn đăng ký cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học Cơng nghệ) Muốn đăng ký bảo hộ nước doanh nghiệp gửi đơn trực tiếp đến quan Sở hữu trí tuệ nước muốn đăng ký thông qua Cục Sở 11 hữu trí tuệ Việt Nam để đăng ký theo thoả ước Madrid Riêng Mỹ, doanh nghiệp gửi đơn đăng ký trực tiếp tiến hành đăng ký qua mạng Website: w uspto org.us Bên cạnh việc đăng ký bảo hộ thương hiệu, chủ động biện pháp tự bảo vệ doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng Phát triển hệ thống phân phối hàng hố cách rộng khắp hồn hảo với không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ biện pháp then chốt để hạn chế thâm nhập chiếm dụng thương hiệu phát triển hàng nhái nhãn hiệu Mở rộng hệ thống phân phối tạo điều kiện để khách hàng tiếp xúc trực tiếp với hàng hoá doanh nghiệp nhận thơng tin tư vấn từ doanh nghiệp, mà hạn chế nhiều thâm nhập hàng giả nhãn hiệu Các biện pháp xử lý kiên cứng rắn doanh nghiệp hàng nhái thương hiệu kiểu dáng công nghiệp làm cho người tiêu dùng tin tưởng doanh nghiệp vơ tình nâng cao vị thương hiệu Để bảo vệ thương hiệu cơng tác tun truyền, phổ biến kiến thức tiêu dùng, giúp đỡ cộng đồng xử lý nhanh chóng cố biện pháp hữu hiệu 9- Ít tiền có xây dựng thương hiệu ? Khi nói đến xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp thường nghĩ đến quảng bá, quảng cáo, tổ chức kiện tốn chi phí, Nhưng thực tế cịn nhiều “cửa” cho DN tiền xây dựng thương hiệu Thương hiệu đến từ khách hàng: Những sản phẩm hàng hóa chất lượng Trung Quốc tràn ngập khắp thị trường VN nhiều nước giới với thương hiệu hàng hóa giá rẻ phục vụ cho phân khúc khách hàng có sức chi trả thấp Những bình, lọ gốm đất nung khơng trịn trịa, đồng lị gốm thủ cơng Bàu Trúc (Ninh Thuận) đón nhận “khơng giống nào” trân trọng trưng bày khu resort, khách sạn năm sao, biệt thự sang trọng Gắn kết với tên tuổi lớn :Gắn kết với Pierre Cardin nâng đẳng cấp quần áo thương hiệu An Phước lên tầm Mới Vinamilk kết hợp với Công ty Campina (Hà Lan)- tập đồn có kinh nghiệm sản xuất quảng bá sản phẩm sữa cao cấp giới- để sản xuất sản phẩm sữa bột dinh dưỡng cao cấp với thương hiệu nhằm cạnh tranh với tập đoàn đa quốc gia Để xây dựng thương hiệu mạnh, hướng tồn cầu, Cơng ty Vinamilk liên kết với tập đoàn chế biến thực phẩm hàng đầu giới 12 Sự liên kết với hãng Thompson (Pháp) tập đoàn sản xuất tivi TCL Thương hiệu máy tính Levono gắn kết với đại gia IBM (Mỹ) Cách tắt đón đầu thực tế nhằm rút ngắn thời gian cách khẳng định đẳng cấp “made in China” toàn cầu Tạo nét khác biệt : Tạo khác biệt coi yếu tố mang tính “chìa khóa” việc xây dựng thương hiệu Khi xây dựng chiến lược xây dựng thương hiệu cho hàng gốm sứ Bát Tràng, nhóm chuyên gia tư vấn nước làm việc với 400 DN Bát Tràng để “tìm nét đặc trưng cho sản phẩm” dấu ấn từ bàn tay khéo léo người thợ, óc sáng tạo, nước men đặc sắc 13