Bài Giảng Thương Hiệu Và Các Bước Để Xây Dựng Thương Hiệu

I/ Các khái niệm cơ bản : Có rất nhiều cách định nghĩa và quan niệm khácnhau về thương hiệu:* Thương hiệu: Là một khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấuhiệu của nhà sản xuất

Thương hiệu và các bước để xây dựng thương hiệu.

Ngày nay Việt nam đang phát triển một nền kinh tế thị trường, nền kinh tế hàng hóa với nhiều thành phần kinh tế Việt nam đang tham gia vào quá trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế thế giới Việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm và thương hiệu Doanh nghiệp Việt nam là hết sức quan trọng đối với các Doanh nghiệp và cả quốc gia Tuy nhiên nhận thức về thương hiệu và đầu tư cho xây dựng thương hiệu còn rất hạn chế

Phần này đưa ra các khái niệm cơ bản, vai trò của thương hiệu và các bước

cơ bản để xây dựng thương hiệu

I/ Các khái niệm cơ bản : Có rất nhiều cách định nghĩa và quan niệm khác

nhau về thương hiệu:

* Thương hiệu: Là một khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ của sản phẩm Thương hiệu gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và chỉ được uỷ quyền cho nhà đại diện thương mại chính thức

* Thương hiệu (Theo tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới WIPO_World Itellectual Property Organization): là một dấu hiệu đặc để nhận biết một sản phẩm, một

hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất, được cung cấp bởi một tổ chức hoặc một cá nhân

* Thương hiệu ( Theo Hiệp hội nhãn hiệu thương mại quốc tế ITAInternational Trademark Association): bao gồm những từ ngữ, tên gọi, biểu tượng hay bất kì

sự kết hợp nào giữa các yếu tố trên được dùng trong thương mại để xác định và phân biệt hàng hoá của các nhà sản xuất hoặc người bán với nhau và để xác định nguồn gốc của hàng hoá đó

 Phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu hàng hoá.

- Ở Việt Nam hiện nay: khái niệm thương hiệu thường được hiểu đồng nghĩa với nhãn hiệu hàng hoá Tuy nhiên hai khái niệm này có các điểm khác nhau cần phải làm rõ

- Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: Nhãn hiệu là một cái tên, từ ngữ, ký hiệu,

biểu tượng hoặc hình vẽ, kiểu thiết kế hoặc tập hợp các yếu tố trên nhằm xác định và phân biệt hàng hoá hoặc dịch vụ của một người bán hoặc nhóm người bán với hàng hoá và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh => Có thể thấy được một sự tương đối giống nhau trong hai khái niệm trên: đều là những từ ngữ, dấu hiệu, biểu trưng dùng để xác định, phân biệt các sản phẩm, dịch vụ cùng loại

1

của các nhà sản xuất khác nhau Song ở khái niệm thương hiệu ngoài yếu tố thương mại được nhấn mạnh còn nhắc đến sự xác định rõ ràng về nguồn gốc của hàng hoá Như vậy ở đây đã xuất hiện bóng dáng của yếu tố luật pháp Khi một nhãn hiệu được khẳng định chắc chắn bằng việc đi đăng kí bảo hộ và được chấp nhận bảo hộ thì nhãn hiệu đó đã được chứng nhận độc quyền và thường được coi là thương hiệu Chính vì vậy người ta thường gắn việc đăng kí nhãn hiệu hàng hóa với việc khai sinh ra một thương hiệu thành công và đương nhiên thương hiệu đó có thể lớn mạnh hay không còn cần có một chiến lược phát triển sản phẩm nghiêm túc

- Hơn nữa một nhà sản xuất thường đặc trưng bởi một thương hiệu nhưng có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hoá khác nhau

VD: Toyota là một thương hiệu chính nhưng đi kèm có rất nhiều thương hiệu hàng hoá khác: Inova, Camry.

II/ Vai trò của thương hiệu:

Thương hiệu có vai trò rất to lớn và quan trọng đối với người tiêu dùng, với Doanh nghiệp, với các nhà đầu tư và với nền kinh tế Có thể tóm tắt như sau:

Thứ nhất, Xây dựng một thương hiệu mạnh mang đến cho doanh nghiệp lợi thế

rất to lớn, không chỉ vì nó tạo ra hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo uy tín cho sản phẩm, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá và là vũ khí sắc bén trong cạnh tranh

Thứ hai, Với một thương hiệu mạnh, người tiêu dùng sẽ có niềm tin với sản phẩm của doanh nghiệp, sẽ yên tâm và tự hào khi sử dụng sản phẩm, trung thành với sản phẩm và vì vậy tính ổn định về lượng khách hàng hiện tại là rất cao Hơn nữa, thương hiệu mạnh cũng có sức hút rất lớn với thị trường mới, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường và thu hút khách hàng tiềm năng, thậm chí còn thu hút cả khách hàng của các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh Điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, thương hiệu giúp các doanh nghiệp này giải được bài toán hóc búa về thâm nhập, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường

Thứ ba , Với một thương hiệu mạnh, doanh nghiệp sẽ có được thế đứng vững

chắc trong các cuộc cạnh tranh khốc liệt của thị trường về giá, phân phối sản phẩm, thu hút vốn đầu tư, thu hút nhân tài Một trong những khó khăn hiện nay của các doanh nghiệp nhỏ và vừa là vốn thì thương hiệu chính là một cứu cánh của họ trong việc thu hút đầu tư từ bên ngoài Điều này cũng dễ hiểu, bởi

2

lẽ rất ít nhà đầu tư dám liều lĩnh và mạo hiểm với đồng vốn của mình khi quyết định đầu tư vào một doanh nghiệp chưa có thương hiệu Vì rõ ràng là việc đầu

tư vào một doanh nghiệp chưa có tên tuổi, chỗ đứng trên thị trường sẽ có xác suất rủi ro rất cao

Ngoài ra, nhãn hiệu thương mại của doanh nghiệp khi đã thực hiện đăng ký sẽ được đặt dưới sự bảo hộ của pháp luật chống lại những tranh chấp thương mại

do các đối thủ cạnh tranh làm hàng “nhái”, hàng giả

Thứ tư , Trước nhu cầu đời sống và mức thu nhập ngày càng cao, nhận thức về

thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đã cao hơn nhiều so với trước đây Trong nền kinh tế thị trường phát triển, hàng hóa sản phẩm ngày càng nhiều Có rất nhiều loại hàng hóa sản phẩm có hình thức, kiểu dáng giống nhau… Thương hiệu chính là yếu tố chủ yếu quyết định khi họ lựa chọn mua sắm, bởi thương hiệu tạo cho họ sự an tâm về thông tin xuất xứ, tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, sản phẩm giảm rủi ro Vì vậy, nếu muốn chiếm lĩnh thị trường và phát triển sản xuất- kinh doanh, doanh nghiệp cần đầu tư bài bản cho việc xây dựng và phát triển thương hiệu

Thứ năm, Một thương hiệu mạnh có thể làm tăng lợi nhuận và lãi cổ phần Xem

xét bất kỳ một nhãn hiệu nào trong số những thương hiệu hàng đầu thế giới như

- Coca-Cola, BMW, American Express, Adidas, chúng ta có thể thấy họ đều rất coi trọng thương hiệu Tất cả những công ty lớn này đều coi thương hiệu của họ

có ý nghĩa nhiều hơn là một công cụ bán hàng Họ coi đó là một công cụ quản

lý có thể tạo ra giá trị trong kinh doanh

Thứ sáu, Thương hiệu không chỉ là tài sản của doanh nghiệp mà còn là tài sản

quốc gia, khi thâm nhập thị trường quốc tế thương hiệu hàng hóa thường gắn với hình ảnh quốc gia thông qua nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý, đặc tính của sản phẩm Một quốc gia càng có nhiều thương hiệu nổi tiếng thì khả năng cạnh tranh của nền kinh tế càng cao, vị thế quốc gia đó càng được củng cố trên trường quốc tế tạo điều kiện cho việc phát triển văn hoá-xã hội, hợp tác giao lưu quốc tế và hội nhập kinh tế thế giới Chẳng hạn, khi nói đến Sony, Toyota, Toshiba,… không ai không biết đây là những sản phẩm nổi tiếng của Nhật, mặc

dù ngày nay nó được sản xuất thông qua rất nhiều quốc gia dưới hình thức phân công lao động quốc tế hoặc dưới hình thức liên doanh, liên kết thông qua đầu tư quốc tế và chuyển giao công nghệ

3

 III/ Có hay không xây dựng thương hiệu Việt?

Chè, cà phê, hồ tiêu, lúa gạo… là những nông sản xuất khẩu thế mạnh của Việt Nam, thế nhưng, người nông dân và các doanh nghiệp xuất khẩu luôn vấp phải những khó khăn không đáng có khi chưa xây dựng được thương hiệu  

Một con số đáng suy ngẫm được ông Lê Hoàng Minh, Phó chủ tịch Hội Nông dân Việt Nam đưa ra: Có đến 90% nông sản xuất khẩu của Việt Nam phải mang thương hiệu nước ngoài

 

Điều này đã dẫn tới một nghịch lý buồn, trong khi Ấn Độ là một cường quốc xuất khẩu hồ tiêu và Việt Nam là một trong những nước đứng đầu thế giới về hồ tiêu với trên 90% sản lượng được xuất khẩu thì Ấn Độ lại chính là quốc gia nhập khẩu sản phẩm này lớn nhất của Việt Nam Lý do thật đơn giản, khách hàng quốc tế đã quá quen và ưa chuộng thương hiệu hồ tiêu của Ấn Độ trong khi sản lượng 60.000-70.000 tấn/năm của họ không đủ đáp ứng Và thế

là, một lượng không nhỏ hồ tiêu xuất xứ từ Việt Nam “bị” mang thương hiệu

Ấn Độ để ra thị trường thế giới

 

Theo tính toán của Hiệp hội Cà phê Ca cao Việt Nam, chỉ tính riêng mặt hàng cà phê xuất khẩu, do một lượng không nhỏ thiếu thương hiệu, phải bán qua các trung gian nước ngoài dẫn đến thiệt hại kinh tế trên dưới 100 triệu USD

 

Thống kê của Hội Nông dân Việt Nam cho thấy, qua điều tra 173 doanh nghiệp trong ngành nông nghiệp mới có 36 doanh nghiệp đăng ký thương hiệu trong nước và 5 doanh nghiệp đăng ký thương hiệu tại nước ngoài

 

Từ thực tế ấy, nhu cầu về xây dựng thương hiệu nông sản, đặc biệt là nhóm nông sản chủ lực như cà phê, hồ tiêu, ca cao, chè, lúa gạo… càng được đặt ra cấp thiết hơn bao giờ hết Chẳng thế mà mới đây, khi có trong tay tấm bằng chứng nhận thương hiệu Chè Việt, Hiệp hội Chè Việt Nam (Vitas) đã vui mừng hơn hẳn và bắt đầu chiến lược dài hơi nhằm bảo đảm cho thương hiệu

đó để tiến mạnh vào công tác xuất khẩu

Giới phân tích nhận định, trong giai đoạn hội nhập như vũ bão hiện nay, việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm là điều kiện tối quan trọng để đứng vững trên thị trường, không những trong nước mà còn là thị trường quốc tế Thế nhưng, không ít doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu nông sản lại

“sợ” nhắc đến việc xây dựng thương hiệu Có thể tạm lấy con số điều tra của Hội Nông dân Việt Nam làm minh chứng: Trong số 173 doanh nghiệp được hỏi thì có đến 19% thừa nhận mình lười xây dựng thương hiệu vì “ngại” nạn hàng giả, nhái thương hiệu; 11,8% cho rằng quá thiếu nhân lực để tiến hành xây dựng thương hiệu và không ít doanh nghiệp “lo” tốn kém khi làm việc này Giải thích về thực trạng trên, nhiều doanh nghiệp cho rằng, phần lớn các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nông sản đều là doanh nghiệp vừa và nhỏ, tiềm lực yếu nên thật khó phân tán nhân lực và tài chính để xây dựng

IV/ Quy trình xây dựng thương hiệu.

- Có nhiều lý luận và bài học về các bước xây dựng thương hiệu Tuy nhiên theo tài liệu tham khảo của Bussiness World Portal: http://bwportal.com Lantabrand: http://lantabrand.com và Tài liệu về xây dựng và quản trị thương hiệu của trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí minh các bước cơ bản để xây dựng thương hiệu được tóm tắt thành các bước cơ bản sau:

1- Nghiên cứu marketing Đây là một bước chuẩn bị cần thiết, gần như không thể

thiếu đối với công tác xây dựng thương hiệu hay bất kỳ một chuyên gia thương hiệu nào Để thiết lập được hệ thống thông tin này, doanh nghiệp có thể sử dụng một số công ty dịch vụ bên ngoài (agency) hoặc tự thực hiện nghiên cứu marketing bằng một số phương pháp như: phương pháp nghiên cứu định tính (Focus group, Face to Face), phương pháp nghiên cứu định lượng dựa vào bản câu hỏi và đồng thời khảo sát, đánh giá lại nguồn nội lực

5

Nghiên cứu Marketing giúp DN có thông tin đầy đủ về thị trường : Khách

hàng- Đối thủ và hàng hoá sản phẩm từ đó xác định thị trường mục tiêu mà mình hướng tới và tập trung nguồn lực để thâm nhập và đầu tư cho chiến lược xây dựng thương hiệu

2- XD Tầm nhìn thương hiệu Đây là một thông điệp ngắn gọn và xuyên

suốt, định hướng hoạt động của công ty đồng thời cũng định hướng phát triển cho thương hiệu, sản phẩm qua việc phân tích định vị giữa hiện tại và tương lai Tầm nhìn thương hiệu thể hiện lý do cho sự hiện hữu của doanh nghiệp Tầm nhìn hương hiệu có một số vai trò:

•Thống nhất mục đích phát triển của doanh nghiệp và tạo sự nhất quán trong lãnh đạo ở mọi lúc, mọi nơi

•Định hướng sử dụng nguồn lực hiệu quả, và đầu tư

•Xây dựng thước đo cho sự phát triển thương hiệu và tạo tiền đề cho việc xây dựng các mục tiêu phát triển của Doanh nghiệp

•Động viên tinh thần nhân viên và quản lý hướng tới mục đích phát triển chung . Để tạo tiền đề cho việc xây dựng thước đo, mục tiêu và chỉ tiêu trong cùng

định hướng ( Ví dụ: Tầm nhìn thương hiệu của Tập đoàn khách sạn Sofitel ngắn gọn nhưng đã thể hiện được khát vọng trở thành một tiêu chuẩn của sự tuyệt hảo: “Được công nhận là thước đo của sự tuyệt hảo trong ngành khách sạn rất cao cấp trên thế giới” Tầm nhìn thương hiệu của IBM thể hiện vị thế dẫn đầu của mình trong ngành công nghệ cao: “Tại IBM, chúng tôi phấn đấu

để luôn giữ vị trí một công ty dẫn đầu về sáng tạo và phát triển trong ngành công nghiệp công nghệ cao, bao gồm hệ thống máy tính, phần mềm, hệ thống mạng, thiết bị lưu trữ, và vi điện tử Chúng tôi truyển tải công nghệ cao sang giá trị thiết thực cho khách hàng thông qua các giải pháp và dịch vụ chuyên nghiệp trên toàn thế giới”)

Khi đã có một tầm nhìn cho tương lai của một thương hiệu, trách nhiệm của nhà lãnh đạo là phải truyền tải tầm nhìn này đến mọi thành viên của tổ chức, biến nó thành một tầm nhìn chung được chia sẻ bởi tất cả mọi người Tầm nhìn thương hiệu phải đạt được các tiêu chuẩn

3- Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu Chiến lược phát triển

thương hiệu có thể tóm tắt bằng các bước và hoạt động như sau:

6

- Phân tích môi trường của Doanh nghiệp.

- Xác định các mục đích, mục tiêu của chiến lược

- Xác định các hoạt động và thời gian cho các hoạt động

- Xác định các đầu tư nguồn lực: về tài chính, con người…

- Các tiêu chí đánh giá, giám sát, điều chỉnh

- Bài học, hiệu quả

4- Định vị thương hiệu Định vị thương hiệu được hiểu là xác định vị trí của

thương hiệu đối với đối thủ cạnh tranh trên thị trường được nhận thức bởi người tiêu dùng và khẳng định vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng Có 08 bước để thực hiện định vị thương hiệu như sau:

- Xác định môi trường cạnh tranh Là xác định tình hình cạnh tranh trên thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh

- Xác định khách hàng mục tiêu

- Thấu hiểu khách hàng Là yếu tố rút ra từ sự thấu hiểu sâu sắc tâm lý khách hàng trong nhu cầu và thói quen sử dụng sản phẩm

- Xác định lợi ích sản phẩm (bao gồm những lợi ích về mặt chức năng cũng như mặt cảm tính mà thúc đẩy hành vi mua hàng)

7

- Xác định tính cách thương hiệu Là những yếu tố được xây dựng cho thương hiệu dựa trên sự tham chiếu tính cách một con người

- Xác định lý do tin tưởng Là những lý do đã được chứng minh để thuyết phục khách hàng có thể tin tưởng vào thương hiệu

- Xác định sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, và chính đặc điểm này mà khách hàng chọn thương hiệu này chứ không phải thương hiệu khác

- Xác định những tinh tuý, cốt lõi của thương hiệu

5- Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

Đây là tập hợp những liên tưởng mà một doanh nghiệp muốn đọng lại

trong tâm tưởng của khách hàng thông qua sản phẩm ( Về chủng loại, đặc tính, chất lượng và giá trị sản phẩm, cách sử dụng, người sử dụng và nguồn gốc sản phẩm), công ty (những giá trị văn hoá hay triết lý kinh doanh), con người (hình ảnh nhân viên, các mối quan hệ bên trong và bên ngoài) và biểu tượng (tên gọi, logo, khẩu hiệu, nhạc hiệu, hình tượng, kiểu dáng và mẫu mã)

Tiến hành thiết kế thương hiệu giúp nhậ diện thương hiệu bao gồm: đặt tên, thiết kế logo, biểu tượng, nhạc hiệu, câu khẩu hiệu và kiểu dáng, mẫu mã bao bì.

Một số lưu ý để xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả nên áp

dụng như sau:

a/ Đặt tên : ngắn gọn, đơn giản, không dùng dấu : VD: NIKON/ IBM/ 3M

- Dễ đánh vần, dễ đọc, dễ phát âm: SONY / COCACOLA/ KINHDO.

- Dễ nhận biết và dễ nhớ : DELL / Bitis

- Không dẫn đến những liên tưởng tiêu cực: NOVA / NOKIA

- Không trùng với các đơn vị, sản phẩm khác: KODAK

8

b/ Logo – Ý nghĩa và ấn tượng

- ý nghĩa trong thiết kế : Mang ý nghĩa triết lý kinh doanh và sản phẩm: ví

dụ sản phẩm vải phải mềm mại, nhẹ nhàng

- Mầu sắc: phải phù hợp với tính cách sản phẩm, tạo nhận biết dễ dàng, nổi bật trên các nền thường dùng

- Tiện dụng khi sử dụng: Dễ phóng to, thu nhỏ mà không mất nét, không quá phức tạp trong in ấn, sản xuất

c/ Khẩu hiệu : là một lời văn ngắn gọn diễn tả cô đọng về lợi ích sản phẩm và

gợi nhớ Khẩu hiệu phải lột tả đuợc cái tinh túy của nhãn hiệu và sản phẩm và mang tính đặc trung cho loại sản phẩm đó Một lỗi thuờng vấp của các câu khẩu hiệu là rất tổng quát nhu "chất luợng cao, phục vụ tốt, giá cả phải chăng, sử dụng hiệu quả" Những câu khẩu hiệu loại này không lột tả đuợc đặc tính và lợi ích riêng biệt của sản phẩm, không tạo đuợc sự khác biệt và đặt vào loại sản phẩm nào cũng đúng; dẫn tới kết quả là khách hàng sẽ không chú ý và không nhớ tới nhãn hiệu khi nghe những câu khẩu hiệu loại này

d/ Hình tuợng tạo thiện cảm

Hình tuợng của một nhãn hiệu là cách sử dụng một nhân vật hoặc con vật nào đó (con nai của Vĩnh Tiến, su tử của nuớc tăng lực Đuờng Quảng Ngãi) để diễn tả tính cách riêng biệt của nhãn hiệu Hình tuợng của nhãn hiệu có thể là nguời thật, vật thật (chú hề Mc Donald, ông thợ sửa chữa của máy giặt Maytag, anh chàng Sony) hoặc là một hình vẽ (con su tử của kem Wall, chú bé Bino) Hình tuợng của nhãn hiệu thuờng đuợc sử dụng nhiều trong các chuơng trình quảng cáo và khuyến mãi hoặc trong các hoạt động giới thiệu sản phẩm mới để tạo chú ý, sinh động, gợi nhớ, và tạo sự khác biệt Mục tiêu sử dụng hình tuợng nhãn hiệu thuờng là để tạo thiện cảm của khách hàng đối với nhãn hiệu qua tính

9

cách gần gũi của nguời thật, vật thật hoặc tính cách dễ thuơng, thú vị của nhân vật hoạt hình

e/ Nhạc hiệu ngắn, dễ nhớ.

Nhạc hiệu là một đoạn nhạc hoặc một bài hát ngắn dễ nhớ, dễ lặp lại, đuợc sáng tác dựa trên giá trị cốt lõi của nhãn hiệu và sản phẩm Nhạc hiệu thuờng mang giai điệu nhanh hoặc chậm, vui tuơi hoặc trang trọng tùy thuộc vào tính cách của nhãn hiệu và sản phẩm Nếu là sản phẩm dành cho trẻ em thì điệu nhạc cần vui tuơi sinh động, nếu là sản phẩm làm đẹp dành cho phái nữ thì nhạc điệu cần nhẹ nhàng, quyến rũ Nhạc hiệu thuờng in sâu vào trí nhớ của khách hàng rất lâu nếu đuợc nghe thuờng xuyên trong một giai đoạn Nhạc hiệu thuờng khó đổi hơn các yếu tố khác trong thuơng hiệu nên cần phải đuợc chọn lựa kỹ càng Đừng chọn những khẩu hiệu chung chung

g/ Kiểu dáng, mẫu mã bao bì nổi bật

Bao bì đuợc thiết kế cần đạt những tiêu chuẩn nhu tạo nhận biết cho nhãn hiệu qua hình thức, màu sắc, thiết kế, kiểu dáng Bao bì phải cung cấp những thông tin cần thiết và thuyết phục về lợi ích của sản phẩm cũng nhu cách thức

sử dụng và tạo sự tiện lợi cho việc di chuyển và bảo vệ sản phẩm không bị hư hại Bao bì cần tạo tiện lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm nhu dễ mở, dễ đóng, dễ cầm, dễ cất, dễ lấy sản phẩm ra

Ngoài những tiêu chuẩn về kỹ thuật, bao bì sản phẩm cần có một thiết kế nổi bật có thể đuợc khách hàng nhận biết nhanh khi cùng đuợc trung bày trên một vị trí với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Điều này có thể đuợc thực hiện qua hình dáng, kích thuớc hoặc màu sắc, hình ảnh bắt mắt của bao bì

Để có một nhãn hiệu đuợc nhận biết nhanh, rộng rãi và trở thành quen thuộc đối với khách hàng, những yếu tố trên cần phải đuợc xây dựng một cách đồng bộ dựa trên gía trị và tính cách cốt lõi của nhãn hiệu đuợc định huớng qua việc xây dựng một chiến luợc nhãn hiệu.

6- Hoạt động truyền thông thương hiệu.

• Hệ thống truyền thông thương hiệu thường thông qua các hoạt động quảng cáo, quảng bá hình ảnh của sản phẩm và Doanh nghiệp

• Hình thức truyền thông đa dạng như: Quảng cáo, tiếp thị, sự kiện, bao bì, khuyến mại, tài trợ, phim ảnh, các chương trình…

• Công tác truyền thông thương hiệu cần được xây dựng thành chiến lược:

10