Đi từ tổng hợplý thuyết liên quan lĩnh vực nghiên cứu đến lựa chọn mô hình nghiên cứu, thiết kế hệthống thang đo cho mô hình nghiên cứu, kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’sAlpha, kỹ
BỘ TÀI CHÍNH TRƯƠNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETNG NHÓM: LỚP HỌC PHẦN: 2311702005203 BÁO CÁO ĐỀ TÀI MÔN HỌC NGHIÊN CỨU MARKETING Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi định mua dòng điện thoại iphone người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯƠNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETNG TÊN NHÓM: LỚP HỌC PHẦN: 2311702005203 BÁO CÁO ĐỀ TÀI MÔN HỌC NGHIÊN CỨU MARKETING Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi định mua dòng điện thoại iphone người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Trưởng nhóm: SƠN THANH TUYỀN ĐT: 0387971961 Email: Thành phố Hồ Chí Minh - 2023 ii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NHÓM: Thời gian: 13g00 Hình thức: trực tuyến Thành viên có mặt: Đủ Thành viên vắng mặt/Lý do: Khơng vắng Chủ trì họp (Nhóm trưởng): Sơn Thanh Tuyền Thư ký họp: Huỳnh Phương Như Kết đánh giá thống tổng hợp sau: ST MSSV Số Mức Ký tên Họ tên Điện độ thoại hoàn T thành 03666 công Phạm Trần Xuân Nhi 2121003392 87902 việc 07039 (%) Lý Nguyễn Minh Nhật 2121000370 14184 09179 100 Huỳnh Phương Như 2121003803 32014 09869 100 Trần Duy Long 21210003727 16252 100 100 i Sơn Thanh Tuyền 2121012126 03879 100 71961 Buổi họp đánh giá kết thúc vào lúc: …13…giờ…30….phút ngày Thư ký (ký ghi họ tên) Nhóm trưởng (ký ghi họ tên) ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… iii Document continues below Discover more fNrgohmiê: n cứu marketing Trường Đại học Tài… 33 documents Go to course Bảng xây dựng thang đo 100% (1) CÂU HỎI ÔN TẬP CHƯƠNG -… 11 None Correctional Administration Criminology 96% (114) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary FOR UNIT 100% (2) 10 Led hiển thị 20 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT NĂM… 160 Mục lục: an ninh 100% (2) mạng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii Mục lục: iv Danh mục hình vii Danh mục bảng: .viii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 : Lý hình thành đề tài: 1.2 : Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu .2 1.3 : Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 : Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 : Nghiên cứu định tính: 1.4.2 : Nghiên cứu định lượng: .3 1.5 : Ý nghĩa đóng góp nghiên cứu 1.6 :Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 : Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 : Khái niệm: 2.1.1.1: Smartphone: 2.1.1.2: Iphone 2.1.1.3: Người tiêu dùng 2.1.1.4: Hành vi người tiêu dùng .6 2.1.2 : Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 2.1.2.1: Các yếu tố văn hoá .7 2.1.2.2: Các yếu tố xã hội 2.1.2.3: Các yếu tố cá nhân .8 2.1.2.4: Các yếu tố tâm lý 2.1.3 : Quá trình định mua người tiêu dùng 10 2.1.3.1: Xác định nhu cầu 10 2.1.3.2: Tìm kiếm thơng tin .11 2.1.3.3: Đánh giá phương án .11 iv 2.1.3.4: Quyết định mua hàng 12 2.1.3.5: Hành vi sau mua 13 2.2 : Các mơ hình lý thuyết liên quan đến đề tài: 14 2.2.1 : Mơ hình áp dụng lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Philip Kotler): .14 2.2.2 : Mơ hình thuyết hành vi hợp lý (TRA) .15 2.2.3 : Mơ hình hành vi dự định (TPB) .16 2.2.4 : TAM 16 2.2.5 : Thuyết sử dụng hài lòng .17 2.3 : Các nghiên cứu liên quan đến đề tài: .17 2.4 : Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 2.4.1 : Các giả thuyết nghiên cứu: 17 2.4.2 : Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 18 2.5 : Thang đo khái niệm nghiên cứu: .19 2.5.1 : Thang đo Cảm nhận hữu ích: 19 2.5.2 : Thang đo Cảm nhận tính dễ sử dụng: 20 2.5.3 : Thang đo Các đặc điểm sản phẩm .20 2.5.4 :Thang đo Hình ảnh thương hiệu .20 2.5.5 : Thang đo Giá .20 2.5.6 : Thang đo Các yếu tố xã hội .21 2.5.7 : Thang đo việc định mua Iphone 21 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÒN THƯỜNG SỬ DỤNG “THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU” 22 3.1 : Mơ tả quy trình nghiên cứu đề tài 22 3.2 : Phương pháp nghiên cứu định tính 22 3.2.1 : Mục đích sử dụng nghiên cứu định tính cho đề tài: 22 3.2.2 : Thu thập liệu nghiên cứu định tính đề tài: 23 3.2.3 : Kỹ thuật phân tích liệu Kết nghiên cứu định tính 24 3.3 : Phương pháp nghiên cứu định lượng: 25 3.3.1 : Nghiên cứu định lượng sơ kết quả: 25 3.3.2 : Nghiên cứu định lượng thức: 25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 31 v 4.1 : Kết nghiên cứu thống kê mô tả .31 4.2 : Đánh giá mơ hình đo lường (thang đo) 33 4.2.1 : Phân tích độ tin cậy thang đo: 33 4.2.2 : Phân tích nhân tố khám phá EFA: 35 4.3 : Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 39 4.3.1 : Phân tích tương quan: 39 4.3.2 : Phân tích hồi quy bội tuyến tính 40 4.3.3 : Biểu đồ tần số chuẩn hóa histogram: .41 4.3.4 : Biểu đồ phần dư chuẩn hóa normal PP plot: 42 4.3.5 : Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính 44 4.4 : Thảo luận nghiên cứu: 44 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .46 5.1 :Kết luận: 46 5.2 :Hàm ý quản trị: .47 Tài liệu tham khảo: viii vi