lOMoARcPSD|38133502 [3T-1] Khảo sát ý kiến, nhu cầu bên liên quan [3T-1] Tổng hợp kết khảo sát nhu cầu giải vấn đề bên liên quan Tên lớp: PD1_B04 Số thứ tự nhóm: Tên nhóm: Ngó Sen Phiếu dùng tập hợp thông tin, ý kiến khách hàng bên liên quan Các liệu giúp nhóm hiểu họ mong muốn khát khao giải điều gì, từ đề xuất giải pháp phù hợp cho việc giải vấn đề tương lai Các thành viên Nội dung khảo sát Mức độ tham gia, đóng góp cho nhóm (Max 10pts) 1.Nguyễn Hà Song Thương Khảo sát nhu cầu giải vấn đề đồ cá nhân gửi xe bãi xe UEF Võ Ngô Quốc Du Khảo sát nhu cầu giải vấn đề Nguyễn Thị Quỳnh Như Trần Thị Ngọc Tiên đồ cá nhân gửi xe bãi xe 5.Nguyễn Ngọc Kim Chi 6.Nguyễn Hoàng Khánh Vy UEF Khảo sát nhu cầu giải vấn đề 9,5 đồ cá nhân gửi xe bãi xe UEF Khảo sát nhu cầu giải vấn đề 9,5 đồ cá nhân gửi xe bãi xe UEF Khảo sát nhu cầu giải vấn đề đồ cá nhân gửi xe bãi xe UEF Khảo sát nhu cầu giải vấn đề 10 đồ cá nhân gửi xe bãi xe UEF Dự án nhóm BÃI GIỮ XE UEF THƯỜNG XUYÊN XẢY RA TÌNH TRẠNG MẤT ĐỒ CÁ NHÂN Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Minh họa: Điền hạng mục phương pháp thu thập thông tin (Đối tượng/phương pháp/ thời gian/ địa điểm/ số lượng mẫu…) Sử dụng sơ đồ, biểu đồ hình ảnh kết khảo sát để mô tả nhu cầu họ việc giải vấn đề Đối tượng: Sinh viên UEF Phương pháp: Khảo sát bảng hỏi Thời gian: từ 21h00 ngày 26/12/2022 đến 23h00 ngày 28/12/2022 Địa điểm: Khảo sát bảng hỏi sinh viên UEF Số lượng mẫu: 70 mẫu Số liệu khảo sát Biểu đồ 1: Biểu đồ thể việc sinh viên gửi xe trường Biểu đồ 2: Biểu đồ thể phần trăm sinh viên bị đồ Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Biểu đồ 3: Biểu đồ thể khó chịu sinh viên bị đồ Biểu đồ 4: Biểu đồ thể đánh giá nghiêm trọng vấn đề Biểu đồ 5: Biểu đồ thể mức độ cần giải vấn đề Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Biểu đồ 6: Biểu đồ thể tâm lý sinh viên vấn đề kéo dài Biểu đồ 7: Biểu đồ thể mong muốn giải vấn đề người Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Biểu đồ 8: Biểu đồ thể mong muốn nhà trường thay đồi bãi giữ xe Biểu đồ 9: Biểu đồ thể nhu cầu giải vấn đề sinh viên Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Biểu đồ 10: Biểu đồ thể mong muốn bố trí tủ đựng cá nhân Biểu đồ 11: Biểu đồ thể khả chi trả cho giải pháp sinh viên Mơ tả: Phân tích liệu thu từ điều tra, khảo sát Kết luận nhu cầu giải vấn đề từ bên liên quan: Các bên liên quan có mong muốn vấn đề giải hay không? Ở mức độ nào? Theo số liệu khảo sát Biểu đồ 1: Khảo sát thực 70 sinh viên UEF Thông qua khảo sát HƠN 80% sinh viên gửi xe hầm trường Đây số lớn so với số lượng sinh viên trường UEF Vì vấn đề đồ dùng treo xe xảy khó kiểm sốt hết Biểu đồ 2: Theo khảo sát 70 sinh viên, có đến 68,6% cho thân bị đồ cá nhân bãi giữ xe trường thể để đồ cá nhân xe khả cao bị lấy Biểu đồ 3: Theo khảo sát cho thấy tỉ lệ mức độ khó chịu sinh viên trường UEF lên tới 77,1% Phần trăm sinh viên khơng có thái độ khó chịu có 1,4% Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 Con số 77,1% số cao, chiếm gần hết có 30% khơng khó chịu, điều cho thấy mức độ nghiêm trọng vấn đề Việc đồ thường xuyên gây khó chịu, xúc cho sinh viên nhiều, chí thấy điều diễn đàn, hội nhóm sinh viên trường hợp sinh viên phản ánh phía nhà trường nhiều Vấn đề kéo dài, phía nhà trường im lặng mà khơng có hướng giải thích đáng dẫn đến tình trạng khó chịu, xúc nhiều từ phía sinh viên mức phần trăm cao đến Biểu đồ 4: Với câu hỏi mức độ nghiêm trọng vấn đề, mức “cực kì nghiêm trọng” có đến 54 người tức 77,1% đánh giá vấn đề mức vơ nghêm trọng Khơng có đánh giá độ nghiêm trọng vấn đề thấp từ mức – “hoàn tồn khơng nghiêm trọng” Con số cho thấy sinh viên trường UEF quan tâm vấn đề đồ cá nhân bãi giữ xe UEF đánh giá, nhìn nhận độ nghiêm trọng vấn đề cao Con số chứng minh vấn đề đồ cá nhân bãi giữ xe thường xuyên xảy xảy từ lâu rồi, vấn đề không giải Biểu đồ 5: Khi hỏi vấn đề cần giải không có đến 98,6% sinh viên cảm thấy cần giải Đây số vô lớn, chứng tỏ sinh viên UEF mong muốn vấn đề được giải quyết, mức độ cấp bách, khơng thể kéo dài tình trạng thêm Không cảm thấy thích thú đồ cá nhân cách nhiều lần, nghiêm trọng cả, tình trạng khơng giải để lại nhiều hậu sau Mức độ nghiêm trọng cao đến 98,6% cho thấy cần giải lập tức, chí số tăng theo ngày Và mong bên liên quan xem xét có hướng giải hiệu Nhiều sinh viên chọn hầm gửi xe cho nhu cầu gửi xe học tập mình, cuối đổi lại an ninh lỏng lẻo khơng đáng Sự im lặng nhà trường ngòi châm lửa thêm cho bạn có xu hướng lấy cắp đồ, khơng muốn số 98,6% ngày tăng yêu cầu bên phía nhà trường quan tâm chặt chẽ đến vấn đề an ninh hầm xe Bởi số 98,6% có thể hạ uy tín trường xuống cách đáng kể Biểu đồ 6: Số liệu thể tình trạng tâm lý mà sinh viên bị ảnh hưởng gặp phải tình trạng đồ cá nhân đa dạng Trong bảng khảo sát thu thập nhiều câu trả lời, phần lớn, nhiều tâm lý bực bội, khó chịu, khơng muốn đến trường Có câu trả lời cịn nói bị áp lực đồ nhiều lần, mà đồ phải tiền mua lại đồ mới, áp lực tài làm bạn sinh viên bực bội, khó chịu, chí có người cịn muốn chửi thể gặp phải vấn đề Tâm lý điều quan trọng với sinh viên, thể mức độ sức khỏe tinh thần Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 sinh viên có tốt hay không Nhưng làm khảo sát này, phần lớn sinh viên có chung câu trả lời tâm lý khó chịu, bực bội, áp lực, vấn đề đồ cá nhân bãi giữ xe gây ảnh hưởng lớn đến tâm lý sinh viên Biểu đồ 7: Mong muốn tăng an ninh hầm giữ xe UEF lên đến 97,1% số cao mong muốn An ninh trường thấp dẫn đến đồ cá nhân nhiều Ý thức sinh viễn nên dẫn đến tình trạng đồ ngày tăng cao làm cho người bị đồ cảm thấy hoang mang lo sợ để đồ hầm gửi xe Mong muốn sinh viên tăng tỉ lệ sinh xúc tăng theo, hai số 98,6% biểu đồ 97,1% biểu đồ nói lên mức nghiêm trọng việc đồ an ninh hầm gửi xe Hai số dường biểu thị gửi hầm xe phẫn nộ vấn đề đồ cá nhân Biểu đồ 8: Khi hỏi mong muốn thay đổi bãi giữ xe, nhóm thu thập nhiều mong muốn Phần lớn mong muốn sinh viên bãi giữ xe an ninh Nhưng an ninh cách nào? Trong câu trả lời mong muốn sinh viên, nhóm thu thập câu trả lời như: Bãi giữ xe có thêm camera, bảo vệ quan tâm tới việc giữ xe, cho sinh viên check camera để tìm lại đồ Ngồi ra, sinh viên UEF cịn có mong muốn bãi giữ xe xếp xe gọn gàng hơn, xe khơng cịn phải dựng đường dốc lên xuống (cơ sở A) Biểu đồ 9: Nhóm có đưa giải pháp cho vấn đề nhà trường đầu tư thêm tủ đựng đồ cá nhân cho sinh viên Có người chiếm 2,9% lựa chọn mức hồn tồn khơng mong muốn có đến 50 người chiếm 71,4% lựa chọn mức hoàn toàn mong muốn Đây số chênh lệch lớn Điều chứng tỏ sinh viên có nhu cầu có giải pháp để giải vấn đề đồ cá nhân gửi xe Và giải pháp nhóm phần đơng bạn sinh viên ủng hộ cho thấy việc đầu tư thêm tủ hợp lí theo số đơng Sinh viên có nhu cầu việc đầu tư để an tâm học hơn, khơng cịn lo lắng để đồ cá nhân xe Có thể cải thiện phần lớn việc đồ sinh viên khơng cịn phải lo lắng để đồ hầm xe trường Biểu đồ 10: Khi hỏi đầu tư thêm tủ đựng đồ cá nhân nên bố trí đâu, phần lớn sinh viên (61,4%) chọn bố trí theo lớp, theo sau bố trí theo tầng (50%) Có thể nói, giải pháp hiệu làm Theo nhóm, việc bố trí tủ đựng đồ cá nhân theo lớp giải pháp hữu hiệu Ví dụ lớp học trung bình có khoảng 40 sinh viên, lớp bố trí Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com) lOMoARcPSD|38133502 khu tủ, khu 20 hộc tủ Nếu lớp học đông sinh viên để chung hộc tủ với nhau, giải pháp kéo tình trạng đồ cá nhân gửi xe bãi giữ xe xuống mức thấp Về cách bố trí theo tầng khả thi, ví dụ bố trí tầng 15, bạn lên tầng 15 sinh hoạt có chỗ đựng đồ cá nhân, khơng cần lúc phải ngồi nhìn canh giữ đồ Biểu đồ 11: Khi hỏi mức chi trả mà bạn chấp nhận chi cho vấn đề này, nhóm nhận câu trả lời 34,3% chọn miễn phí, 48,6% chọn mức 50.000đ/ sinh viên, 31,4% chọn mức 50.000đ – 100.000đ/ sinh viên, lại 5,7% chọn mức 100.000đ/ sinh viên Điều chứng tỏ sinh viên đồng ý chi trả cho giải pháp nhận thấy tính khả thi giải pháp Phần trăm sinh viên chọn mức miễn phí dễ hiểu sinh viên đóng nhiều tiền học trường UEF, họ có quyền đòi hỏi quyền lợi cho thân họ cách công bằng, hợp lý Số liệu cịn hiểu sinh viên UEF đồng ý chi trả phần tiền sử dụng cách có hiệu chấm dứt tình trạng đồ cá nhân gửi xe bãi xe trường Mong muốn nhà trường làm tủ cá nhân nhiều vấn đề nghiệm trọng bất tiện, chí bạn sinh viên sẵn sàng chi trả cho việc làm tủ cá nhân với số tiền rơi vào khoảng 50.000-100.000 nghìn đồng Kết luận, qua khảo sát bảng hỏi, bên liên quan, cụ thể sinh viên mong muốn giải vấn đề đồ cá nhân gửi xư bãi xe trường Mong muốn giải mức độ cao, cấp bách, cần thiết Nguồn thông tin: Liệt kê tất nguồn thông tin sử dụng - Đối với nguồn tự khảo sát: Tên tác giả (nếu có), năm (nếu có) Tên khảo sát, , thời gian, địa điểm khảo sát] Hình 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 - Khảo sát Google Form, biểu mẫu “BÃI GIỮ XE UEF THƯỜNG XUYÊN XẢY RA TÌNH TRẠNG MẤT ĐỒ CÁ NHÂN”, https://forms.gle/C4C2z4YVdP45Mpmh8, thời gian khảo sát từ 21h00 ngày 26/12/2022 đến 23h00 ngày 28/12/2022 Downloaded by minhnhat08 nguyen (nminhnhat.731@gmail.com)