Trang 1 BỘ TÀI CHÍNHTRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGHọc và tên sinh viên: Võ Thị Cẩm MơMSSV: 20210006380 Lớp: 20DMC1BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢ
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Học tên sinh viên: Võ Thị Cẩm Mơ MSSV: 20210006380 Lớp: 20DMC1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ OVALINE Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING TP Hồ Chí Minh, 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ OVALINE Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Sinh viên thực hiện: Võ Thị Cẩm Mơ Giảng viên hướng dẫn: Th.S Huỳnh Trị An MSSV: 2021006380 Lớp: 20DMC1 TP Hồ Chí Minh, 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Võ Thị Cẩm Mơ MSSV: 2021006380 Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, báo cáo thực hành nghề nghiệp với đề tài: “Phân tích so sánh chiến lược Marketing- Mix sản phẩm sữa nước Milo Ovaltine” cơng trình nghiên cứu cách nghiêm túc thân, thông tin số liệu trích báo cáo hồn tồn trung thực mang tính minh bạch Mọi hỗ trợ cho việc thực báo cáo thực hành nghề nghiệp cảm ơn Các thơng tin trích nguồn cách rõ ràng, chi tiết đầy đủ Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm cho việc khơng có trung thực minh bạch q trình sử dụng thơng tin Sinh viên Võ Thị Cẩm Mơ ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với tồn thể q thầy, Trường Đại học Tài – Marketing Và đặc biệt quý thầy, cô khoa Marketing tận tụy truyền đạt kiến thức vơ bổ ích đầy q báu cho em Trong suốt năm, học tập trường, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành người đồng hành hỗ trợ em suốt trình làm báo cáo thực hành nghề nghiệp Để hồn thành đề tài “Phân tích so sánh chiến lược Marketing- Mix sản phẩm sữa nước Milo Ovaltine”, tất nhiên khơng nổ lực tìm hiểu thân em mà nhờ vào lượng kiến thức từ phía q thầy, khoa Marketing tận tình truyền đạt, hỗ trợ cho em Và em tin với kiến thức mà em tiếp thu q trình học tập khơng tảng giúp cho em hoàn thành nghiên cứu cách tốt mà hành trang quý báo cho em sau Đặc biệt, em xin gửi đến lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô Huỳnh Trị An- người hỗ trợ, dẫn dắt nhiệt tình hướng dẫn chúng em qua buổi hướng dẫn, sửa lớp, truyền đạt cho em lượng kiến thức vô quý báu suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia lớp hướng dẫn Thực hành nghề nghiệp cơ, em có thêm cho lượng kiến thức đầy bổ ích, tác phong làm việc nghiêm túc, tinh thần vững vàng, lập kế hoạch rõ ràng đặc biệt tinh thần tự giác cao nâng cao tính độc lập Chính lần làm đề tài nhiều bỡ ngỡ em cố gắng chắn q trình thực khơng thể tránh khỏi thiếu sót nội dung cách thức trình bày cịn tồn số mặt hạn chế Em mong nhận đóng góp ý kiến, dạy em có thêm kinh nghiệm làm tốt lần Cuối cùng, em xin kính chúc cho thầy, có thật nhiều sức khỏe, thành công tràn đầy nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Sinh viên Võ Thị Cẩm Mơ iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH ix TÓM TẮT xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 BỐ CỤC ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX 2.1 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING- MIX 2.1.1 Khái niệm Marketing- Mix 2.1.2Các thành phần Marketing-Mix 2.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Nội dung chiến lược sản phẩm 2.2.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 2.2.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm (brand) 2.2.2.3 Đặc tính sản phẩm 2.2.2.4 Bao bì sản phẩm 2.2.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 2.2.2.6 Phát triển sản phẩm 2.2.2.7 Chu kì sống sản phẩm 2.3 CHIẾN LƯỢC GIÁ iv Document continues below Discover more fMroamrk:eting Management 21DMA02 Trường Đại học Tài… 10 documents Go to course HSBC - Case Study HSBC None Chap3 - nop der xem bai thui hic None CASE-6- Uniqlo - Marketing quốc tế-… Marketing None Quốc Tế Chap IM Review Questions Student Marketing None Quốc Tế Group Exercise Chapter Marketing None Quốc Tế International-MKT- 2.3.1 Khái niệm C h a p t.e r 13 2.3.2 Nội dung chiến lược giá M a r.k.e t.i.n.g None 2.3.2.1 Các phương pháp định giá Q u ố c T ế 2.3.2.2 Các chiến lược giá 2.4 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 2.4.1 Khái niệm 2.4.2 Kênh phân phối chức 2.5 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 10 2.5.1 Khái niệm 10 2.5.2 Các công cụ chiến lược chiêu thị 10 2.5.2.1 Quảng cáo 10 2.5.2.2 Khuyến mại 11 2.5.2.3 Quan hệ công chúng (Public relations) 11 2.5.2.4 Chào hàng cá nhân ( Personal selling) 11 2.5.2.5 Marketing trực tiếp (Direct marketing) 11 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKRTING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ SỮA NƯỚC OVALTINE 12 3.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG SỮA VIỆT NAM 12 3.1.1 Quy mô phát triển 12 3.1.2 Dự báo xu hướng 13 3.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 13 3.2.1Tổng quan Nestlé Việt Nam thương hiệu Milo 13 3.2.1.1 Giới thiệu Công ty 13 3.2.1.2 Giới thiệu sản phẩm sữa nước Milo công ty Nestlé Việt Nam 13 3.2.2 Tổng quan Frieslandcampina Việt Nam thương hiệu Ovaltine 14 3.2.2.1 Giới thiệu Công ty 14 v 3.2.2.2 Giới thiệu sản phẩm sữa nước Ovaltine công ty TNHH Frieslandcampina Việt Nam 14 3.3 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ CỦA SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ SỮA NƯỚC OLVANTINE 15 3.3.1 Nhu cầu khách hàng 15 3.3.2 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm sữa Milo 15 3.3.2.1 Thị trường mục tiêu 15 3.3.2.2 Định vị sản phẩm 15 3.3.3 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm sữa Ovaltine 16 3.3.3.1 Thị trường mục tiêu 16 3.3.3.2 Định vị sản phẩm 16 3.4 PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ SỮA NƯỚC OLVANTINE 17 3.4.1Chiến lược Marketing- Mix cho sản phẩm sữa nước Milo công ty NestléViệt Nam 17 3.4.1.1 Chiến lược sản phẩm 17 3.4.1.2 Chiến lược giá 25 3.4.1.3 Chiến lược phân phối 26 3.4.1.4 Chiến lược chiêu thị 27 3.4.2Chiến lược Marketing- Mix cho sản phẩm sữa nước Ovaltine công ty TNHH Frieslandcampina Việt Nam 31 3.4.2.1 Chiến lược sản phẩm 31 3.4.2.2 Chiến lược giá 35 3.4.2.3 Chiến lược phân phối 36 3.4.2.4 Chiến lược chiêu thị 36 3.4.3So sánh chiến lược Marketing- Mix cho sản phẩm sữa Milo công ty Nestlé sữa Olvantine công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam 40 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ SỮA NƯỚC OVALTINE 43 vi 4.1 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ SỮA NƯỚC OVALTINE 43 4.1.1 Về chiến lược Marketing-Mix sản phẩm sữa nước Milo 43 4.1.2 Về chiến lược Marketing-Mix sản phẩm sữa nước Ovaltine 44 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA SẢN PHẨM SỮA NƯỚC MILO VÀ SỮA NƯỚC OLVANTINE 44 4.2.1 Cơ sở mục tiêu giải pháp 44 4.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing- Mix sản phẩm sữa nước Milo sữa nước Ovaltine 45 4.2.2.1 Nâng cao hiệu làm việc phận marketing công ty Nestlé Việt Nam công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam 45 4.2.2.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing- Mix sản phẩm sữa nước Milo sữa nước Ovaltine 45 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 48 5.1 KẾT LUẬN 48 5.2 KIẾN NGHỊ 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC a BÀI KIẾM TRA BÁO CÁO ĐẠO VĂN i vii