Điều này giúp họđưa ra quyết định thông minh khi chọn một chính sách phù hợp với nhu cầu cá nhân vàgia đình.Nội dung đề tài gồm 3 chương:Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Bả
Trang 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
NGUYEN TH] THU HANG MSSV: 2021004686
BAO CAO THU'C HANH NGHE NGHIEP
TÌM HIỂU VA PHAN TICH SAN PHAM “AN TAM SONG HANH” CUA CÔNG TY
TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE
TP.HCM, — Tháng 7năm 2023
Trang 2
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TÓNG QUAN VE CONG TY TNHH BAO HIẾM
1.1.1 Về Dai-Ichi LiẾe ó 252 2222110 22121 12211110 ere 2
1.1.3 Các sản phẩm c2 nh nh HH nh HH HH re 3
1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân
1.3 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ
1.4 Cơ cấu tô chức Công ty TNHH Báo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Life Việt Nam 7
CHUONG 2: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM “AN TÂM SONG HÀNH” TẠI CÔNG TY
TNHH BẢO HIẾM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM c5c¿ 10
2.1 Giới thiệu sơ lước về sản phẩm “An tâm song hành” sen ren 10 2.2 Quy trình tư van san pham 111 1111111111111 11515 H xxx HC Hà Hy, 10
2.3 Thủ tục khi tham gia bảo hiểm “An tâm song hành” seo 11
2.4 Một số nội dung chính của sản phẩm “An tâm song hành” 12
2.4.1 Quyền lợi của sản phẩm - - hEnn HHHHH 22g ga 12
2.4.1.1 Quyền lợi báo hiểm linh hoạt SH HH Hee re 12 2.4.1.2 Quyền lợi Báo hiểm Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn 13
2.4.1.3 Quyền lợi Tử vong do Tai nạn với lựa chọn Song hành báo vệ 13
2.4.1.4 Quyền lợi Chu toàn hậu sự -.- 0c SH HH HH Hee 14 2.4.1.5 Quyền lợi Dam bảo tăng số tiền bảo hiểm neo 15 2.4.2 Các quy định khi tham gia báo hiểm S0 nh HH xe 15
2.4.2.1 Thời hạn báo biểm 0 nh HH HH teen 15
Trang 32.4.2.4 Các trường hợp chấm dứt hiệu lực hợp đồng báo hiểm 18
2.4.3 Quy định về phí bảo hiểm Sàn nh HH HH HH ga, 18
3.1 Đánh giá chung về sản phẩm An Tâm Song Hành của Công ty TNHH Báo
3.1.2 Nhược điểm ả nh HH HH HH HH nh ng tre 22 3.2 Mật số kiến nghị - S0 nọ Họ HH HH HH1 H HH nu 23
DANH MỤC HÌNH, BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỎ
DANH MỤC VIẾT TAT
Trang 4
LỜI MỞ ĐẦU
Ngành bảo hiểm tại Việt Nam hiện nay đang phát triển mạnh mẽ và có sự đa dạng
về sản phâm và dịch vụ bảo hiểm Đây là một ngành công nghiệp quan trọng đóng góp vào sự phát triển kinh tế và bảo vệ tài chính của cá nhân, gia đình và doanh nghiệp
Ngành bảo hiểm tại Việt Nam đang có sự tăng trưởng ôn định về khối lượng và giá trị
Tổng doanh thu bảo hiểm trong nước đạt mức cao và tăng trưởng hàng năm Người dân
và doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng của việc mua bảo hiểm và ngày càng
tăng sự nhận thức về rủi ro và nhu câu bảo hiểm
Bảo hiểm nhân thọ là một phương pháp bảo vệ tài chính cho bản thân và gia đình trong trường hợp xảy ra những sự có bất ngờ Mỗi cá nhân, gia đình đã và đang nhận thức rằng bảo hiểm nhân thọ có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài chính của gia đình và người thân yêu khi không may xảy ra sự có bắt ngờ như tử vong hoặc bị thương
tật Họ nhận thức được rằng việc có một chính sách bảo hiểm nhân thọ đúng và đầy đủ có
thê mang lại sự an tâm và ôn định tài chính trong tương lai Vì lý do đó, em quyết định chon dé tai “TIM HIEU VA PHAN TICH SAN PHAM “AN TAM SONG HANH” CUA
CONG TY TNHH BAO HIEM NHAN THO DAI-ICHI LIFE” dé phan nao hiéu hon vé
mức độ bảo vệ, phạm vi đảm bảo, điều kiện mất quyền lợi, và quyền lợi trong trường hợp
sự cố xảy ra của một công ty bảo hiểm dành cho mỗi cá nhân, gia đình Điều này giúp họ đưa ra quyết định thông minh khi chọn một chính sách phù hợp với nhu cầu cá nhân và gia đình
Nội dung đề tài gồm 3 chương:
Chương I: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Bảo hiém Nhan tho Dai-Ichi Life
Chương 2: Phân tích sản phẩm “An tâm song hành” tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân
thọ Dai-Ichi Life Việt Nam
Chương 3: Kết luận
Trang 5CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TÓNG QUAN VE CONG TY TNHH BAO HIẾM
NHAN THO DAL-ICHI LIFE
1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Báo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Life
1.1.1 Về Dai-Ichi Life
Dai-Ichi Life la tiền thân của Tập đoàn Dai-ichi Life, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ
Tương hễ Dai-ichi (Dai-ichi Mutual Life Insuranee Company) được thành lập vào năm
1902 và là công ty bảo hiểm nhân thọ tương hỗ đầu tiên của Nhật Bản Dai-ichi Mutual
LiE rời khỏi cơ câu công ty tương hỗ, cô phần hóa và niêm yết trên thị trường chứng
khoán Tokyo vào năm 2010, và chuyên sang cơ cầu công ty cô phần vào năm 2016 (Dai- ichi Life Holdings Inc.)
Tập đoàn Dai-ichi Lif sở hữu tổng giá trị tài sản 574 ty đô-la Mỹ, doanh thu phí bảo hiểm hơn 43 tý đô-la Mỹ (tính đến ngày 31/3/2021) Ngoài Việt Nam, tập đoàn Dai- ichi Life đã mở rộng hoạt động kinh doanh BHNT sang Ấn Độ, Thái Lan, Úc, Indonesia, Campuchia, Myanmar và Mỹ Tập đoàn Dai-iehi Life đã mở Trụ sở Khu vực Châu A Thái Bình Dương tại Singapore và Trụ sở Khu vực Bắc Mỹ tại New York
Với triết lý kinh doanh “Với gần 120 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm
nhân thọ kế từ khi được thành lập vào năm 1902, Dai-ichi Life luôn hoạt động dựa trên
nên tảng “Khách hàng là trên hết” và sẽ tiếp tục áp dụng triết lý kinh doanh này vào mọi
hoạt động của công ty nhằm thực hiện cam kết trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trọn đời của khách hàng.” Dai-ichi Life đã trở thành một trong những công ty bảo
hiểm nhân thọ được khách hàng tin tưởng và lựa chọn hàng đầu với cam kết về chất
lượng dịch vụ và sự đồng hành lâu đài với khách hàng
1.1.2 Về Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-Ichi Việt Nam
- _ Tên đầy đủ: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-Ichi Life Việt Nam
- _ Tên thường gọi: Dai-Ichi Life Việt Nam
Trang 6~, Document continues below
Discover more from:
THNNI1 - Phan tich chién luovc
san pham DOVE
8600 Tran Phi Yen 2615 - PHAN
TÍCH CHIẾN LƯỢC Marketing
“TRUE MILKCIN VIETNAM:
Trang 7Gan bó dài lâu
HìnhI.1 Logo Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-Ichi Li Việt Nam
Bảo hiểm tai nạn cao cấp
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn cầu
Bảo hiểm bệnh hiểm nghẻo cao cấp toàn diện
Bảo hiểm hỗ trợ chỉ phí chữa trị bệnh nan y
Bảo hiểm từ bỏ thu phí
Bảo hiểm hỗ trợ đóng phí
Bảo hiểm tử kỷ
Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện trả trước
Bảo hiểm bảo toản thu nhập gia đình
Bảo hiểm hỗ trợ chỉ phí điều trị bệnh ung thư
Bảo hiểm hỗ trợ viện phí
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai- Ichi Life Viét Nam
Trang 8át triển quan trọng giúp Dai-ichi Life Việt Nam
Dai-ichi Life Việt Nam chính thức mở rộng hoạt động kinh doanh với việc khai trương văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh, mở ra cơ hội tiếp cận với thị trường đông dân cư và tiềm năng phát triển lớn
Dai-ichi Life Việt Nam đạt được giấy phép mở rộng quy mô kinh doanh, cho phép công ty phát hành sản phẩm bảo hiểm trên toàn quốc
Sơ đồ 1.1 Qua trinh hinh thanh va phat trién cia Céng ty TNHH Bao hiém nhan tho
Dai-Ichi Life Viét Nam
1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Báo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Life Việt Nam
Trang 9Sơ đồ 1.2 Cơ cầu tổ chức Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-Iehi Li& Việt Nam
- Tổng giám đốc: Là người đứng đầu Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi
LIE Việt Nam, chịu trách nhiệm quản ly toàn bộ hoạt động kinh công ty Công
việc của tổng giám đốc là quản lý toàn bộ công ty mà trước hết là quản lý và sử
dụng vốn; chịu trách nhiệm đưa ra chiến lược kinh doanh cho công ty, từ chiến lược ngắn hạn đến chiến lược dài hạn; quyết định về đường lối phát triển của công
ty trong những năm sắp tới; phụ trách công tác tô chức hành chính tổng hợp của doanh nghiệp sao cho phù hợp nhất với tình hình hiện tại của công ty
- _ Phó tổng giám đốc pháp chế: Tham mưu, tư vẫn những vẫn để pháp lý cho Giám
đốc pháp chế, ban lãnh đạo Tập đoàn, các phòng/ ban chức năng, vùng, đơn vị thành viên; thực hiện việc kiểm tra, đối chiếu các hệ thống văn bản, các công văn
giấy tờ theo chính sách, pháp luật của Nhà nước
- Phó Tổng giám đốc phát triển thương hiệu: Quản lý vẫn đề phát triển thương
hiệu cho công ty, theo dõi xu hướng thị trường, khảo sát ý kiến người tiêu dùng và
tìm hiểu chiến dịch của đối thủ
- Phó Tổng giám đốc kinh doanh: Quản lý hoạt động kinh doanh bảo hiểm của công ty, thường xuyên báo cáo và chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc vẻ tình hình và kết quả kinh doanh.Công việc của phó tổng giám đốc kinh doanh là chịu
trách nhiệm trước tổng giám đốc về việc triển khai các chiến lược mà tổng giám đốc đưa ra và tình hình kinh doanh của nhân viên kinh doanh dưới quyền; Lập ra 3
giám đốc kinh doanh miền: Bắc, Trung, Nam, giám đốc kinh doanh từng miễn
Trang 10phải chịu trách nhiệm trước phó tổng giám đốc về tình hình kinh doanh của mình
và quản lý nhân viên dưới quyền
- _ Phòng công nghệ thông tin: Chịu trách nhiệm kỹ thuật đối với hệ thống máy tính, máy In, máy photocopy, máy fax và các máy móc liên quan
- Giám đốc kinh doanh: Gồm 3 giám đốc quản lý mọi hoạt động kinh doanh tại
khu vực của mình, báo cáo và chịu trách nhiệm về tình hình và kết quả kinh doanh
với Phó tổng giám đốc.Giám đốc kinh doanh từng miễn lập ra các giám đốc kinh
doanh khối.Các giám đốc phải quản lý nhân viên sao cho các hoạt động của nhân
viên dưới quyền không được chồng chéo lên nhau, các tư vấn tài chính ở khu vực nào thì kinh doanh ở khu vực đó, không được để xảy ra tình trạng tranh chấp
khách hàng gây mắt uy tín và hình ảnh của công ty
doanh của các đại lý, đảm nhận việc tổ chức các chương trình thi đua của công ty
- _ Phó giám đốc kinh doanh: Là cấp dưới của Giám đốc kinh doanh, quản lý hoạt động kinh doanh của khối, lập kế hoạch kinh doanh thúc đây bộ phận thực hiện công việc theo kế hoạch đã định và theo định hướng phát triển chung của công ty, lên kế hoạch phát triển doanh thu, phát triển khách hàng cho cá nhân và cho phòng
Kính doanh
- Trưởng phòng kinh doanh: Người chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ kinh
doanh, xây dựng các kế hoạch kinh hoạch và điều chỉnh các kế hoạch đó phù hợp
với chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh sé
- _ Trưởng nhóm kinh doanh: Tham gia và quá trình tuyên dụng, thiết lập mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh; giải quyết vẫn đề
và các khiếu nại từ phía khách hàng liên quan đến bán hàng và dịch vụ; theo dõi số
liệu của nhận viên và báo cáo với trưởng phòng kinh doanh
- _ Tư vấn tài chính: Bộ phận trực tiếp tư vẫn cho khách hàng, cũng như tìm hiểu
nhu cầu của khách hàng đê có thê tư vẫn cho khách hàng những chương trình phủ hợp với nhu cầu của khách hàng
1.4 Kết quá hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Báo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Life Việt Nam trong hai năm vừa qua năm 2021 và năm 2022:
Trang 11cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2022 (đơn vị tính: VNĐ)
Doanh thu hoạt động tài chính 2.489.951.789.522 2.254.918.711.003
Gi phí từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm (16.096.342.683.689) (13.334.567.379.077) Chi phi hoat dong tai chinh (589.011.582.701) (83.251.592.657)
Chi phi quan ly doanh nghiép (901.180.320.602) (781.626.103.287)
Gì phí thuế thu nhập doanh nghiệp — hiện hành (648.969.246.194) (722.204.223.269)
Hình 1.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hợp nhất năm 2021 va 2022
Trong những năm gần nhất, lợi nhuận hoạt động của công ty đều biến đối theo chiều hướng tích cực Kết quả lợi nhuận hoạt động đạt mức cực đại vào năm 2022 với khoảng 24.000 tý đồng, Lợi nhuận sau thuế của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ
Dai-Ichi Life Viét Nam tai 2022 đã đạt được kết quả khả quan với khoảng 2.701 tỷ
đồng nhưng giảm nhẹ so với năm 2021 Từ đó cho thấy năm 2021, dưới bối cảnh dịch bệnh Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-Ichi Life Việt Nam vẫn giữ vị thế chủ động với nhiều biên chuyển quan trọng, khi lợi nhuận đạt mức ky lục
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM “AN TÂM SONG HÀNH” TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIẾM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE VIET NAM 2.1 Giới thiệu sơ lước về sản phẩm “Án tâm song hành”
Gia đình là nền tảng của hạnh phúc gia đình Cuộc sống chỉ thật sự hạnh phúc và ý
nghĩa khi luôn có gia đình kể bên Hãy để yêu thương đong đây hơn mỗi ngày cho bạn và
gia đình cùng nhau tận hưởng cuộc sống thật trọn vẹn bằng một kế hoạch tài chính vững vàng cho tương lai
Với An Tâm Song Hành, Dai-ichi Life Việt Nam tự hào mang đến một giải pháp
bảo vệ tài chính tối ưu để giúp bạn chở che vẹn toàn cho tô ấm thân yêu, chủ động vun đắp tương lai và hạnh phúc lâu dài Sản phẩm An Tâm Song Hành nhằm cung cấp sự bảo
vệ tài chính cho khách hàng và gia đình trong các tình huống không may xảy ra, như mất
Trang 12tích lũy tài sản và đáp ứng nhu câu tài chính trong tương lai
Đối với An Tâm Song Hành, bên mua bảo hiểm được quyển tham gia lựa chọn Song hành bảo vệ bằng cách chỉ định một người được song hành bảo vệ Theo đó, bên cạnh người được bảo hiểm, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ bảo vệ thêm người được song hành
bảo vệ với Quyền lợi Tử vong do Tai nạn, mà không tăng phí bảo hiểm cơ bản và phí bảo
hiểm rủi ro Người được song hành bảo vệ phải được Dai-ichi Lif Việt Nam chấp thuận bảo hiểm trước ngày xảy ra Tại nạn dẫn đến tử vong của người được song hành bảo vệ và
trong thời gian hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực
2.2 Quy trình tư vấn sản phẩm
Quy trình tư vẫn sản phẩm "An tâm song hành" của Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân
thọ Dai-ichi Life Việt Nam có thê bao gồm các bước sau:
- _ Tìm hiểu nhu cầu khách hàng: Đầu tiên, nhân viên tư vẫn của Dai-ichi Lif& sẽ tiễn
hành phỏng vẫn khách hàng dé hiểu rõ nhu cầu, tình hình tài chính và các ưu tiên
cá nhân của khách hàng
- _ Phân tích và đánh giá nhu cầu: Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp, nhân viên
tư vẫn sẽ phân tích và đánh giá nhu cầu bảo hiểm của khách hàng Điều này có thể
bao gồm việc xác định mức độ bảo hiểm cần thiết và các loại sản phẩm phủ hợp với tình huống và tài chính cá nhân của khách hàng
-_ Giải thích sản phâm: Nhân viên tư vẫn sẽ giải thích chỉ tiết về sản phẩm "An tâm
song hành" của Dai-ichi Life Đây là sản phâm bảo hiểm nhân thọ với mục tiêu
cung cấp sự bảo vệ toàn diện cho khách hàng và gia đình trong trường hợp xây ra
sự có bất ngờ như tai nạn, bệnh tật hoặc tử vong
- _ Đề xuất giải pháp: Dựa trên nhu cầu và tai chính của khách hàng, nhân viên tư van
sẽ đề xuất giải pháp bảo hiểm phủ hợp Điều này có thể bao gồm các gói bảo hiểm kết hợp hoặc các tùy chọn bố sung như bảo hiểm bệnh hiểm nghẻo, bảo hiểm trợ
cấp phẫu thuật hoặc bảo hiểm gia đình
- _ Thảo luận và tư vẫn: Nhân viễn tư vấn sẽ tiếp tục thảo luận và tư vẫn với khách
hàng về các khía cạnh chỉ tiết của sản phẩm, điều khoản và điều kiện, quyền lợi,
mức độ bảo vệ, mức đóng phí và thời gian bảo hiểm
- Giai đáp thắc mắc: Trong quá trình tư vấn, nhân viên sẽ trả lời các thắc mắc và đáp
ứng các yêu cầu bố sung từ khách hàng để đảm bảo rằng họ hiểu rõ về sản phẩm
và có thê ra quyết định thông thái