1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Tiểu luận giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh thiết kế website dịch vụ giao hàng

30 14 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tiểu Luận Giao Tiếp Đa Phương Tiện Trong Kinh Doanh Thiết Kế Website Dịch Vụ Giao Hàng
Tác giả Đỗ Tuấn Hùng
Người hướng dẫn ThS. Vương Xuân Chí
Trường học Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành
Chuyên ngành Giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh
Thể loại tiểu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Tp.HCM
Định dạng
Số trang 30
Dung lượng 1,68 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT LANDING PAGE (6)
    • I. Landing Page là gì? (6)
    • II. Tại sao cần phải sử dụng landing page? (7)
      • 1/ Landing Page giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi (7)
      • 2/ Cung cấp thêm thông tin về các khách hàng mục tiêu của bạn (8)
      • 3/ Landing Page giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp (8)
      • 4/ Landing Page tạo mạng lưới khách hàng thân thiết tối đa (9)
      • 5/ Tạo ra hình thức quảng cáo mới (9)
      • 6/ Landing Page giúp tiết kiệm (10)
    • III. Có bao nhiêu loại Landing Page? (10)
      • 1/ Landing Page thu thập khách hàng tiềm năng (LEAD GENERATION PAGE) (10)
      • 2/ Landing Page bán hàng (SALES PAGE) (11)
      • 3/ Landing Page chuyển đổi trung gian (CLICK - THROUGH PAGE) (12)
    • IV. Landing Page và Website có khác nhau không? (12)
  • CHƯƠNG 2: LANDING PAGE DỊCH VỤ GIAO HÀNG AHAMOVE (13)
    • I. Giới thiệu về dịch vụ (13)
    • II. Mô tả chức năng (15)
    • III. Thực hiện (16)
      • 1. Giới thiệu tính năng chính của Google Sites (16)
      • 2. Thiết kế web với Google Site (16)
      • 3. Công cụ được sử dụng để thiết kết Langding page: Dịch vụ giao hang (18)
    • IV. Sản phẩm hoàn thành (24)
  • CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN (29)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (30)

Nội dung

Mục tiêu chính của Landing Page là chuyển đổi người dùng từ việc chỉ xem trang thành hành động cụ thể, như đăng ký, mua hàng, tải về, hoặc điền thông tin liên hệ.Đặc điểm quan trọng của

LÝ THUYẾT LANDING PAGE

Landing Page là gì?

Landing Page là một trang web đơn lẻ được tạo ra để đưa người dùng đến từ một nguồn cụ thể hoặc một chiến dịch quảng cáo Mục tiêu chính của Landing Page là chuyển đổi người dùng từ việc chỉ xem trang thành hành động cụ thể, như đăng ký, mua hàng, tải về, hoặc điền thông tin liên hệ. Đặc điểm quan trọng của Landing Page là sự tập trung vào một mục tiêu cụ thể duy nhất, thường là một cuộc gọi hành động (CTA - Call to Action) rõ ràng và hấp dẫn Landing Page thường được thiết kế để cung cấp thông tin nhanh gọn và thuyết phục về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi cụ thể mà người dùng đã tìm thấy qua quảng cáo hoặc các kênh khác.

Landing Page có thể được tối ưu hóa để tương thích với mọi loại thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động, để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Mục tiêu cuối cùng của một Landing Page là tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) - tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn so với tổng số người truy cập.

Tại sao cần phải sử dụng landing page?

Landing Page được sử dụng phổ biến trong quảng bá thương hiệu vì nó có những ưu điểm và lợi ích cụ thể mà không phải loại trang web nào cũng có Không phải ngẫu nhiên mà landing page được nhiều cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hiện nay sử dụng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của mình Đó là bởi chúng có chức năng chính là chuyển đổi điều hướng, kêu gọi người dùng thực hiện các chuyển đổi hành động cụ thể Do đó, landing page mang lại rất nhiều lợi ích trong kinh doanh cho doanh nghiệp.

1/ Landing Page giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi:

Tỷ lệ chuyển đổi hay còn gọi là Conversion rate Đây là một chỉ số giúp xác định số lượng người xem trên trang trở thành khách hàng thực sự Khi sử dụng landing page, chúng sẽ giúp gia tăng lượng khách hàng tiềm năng Bởi chúng thu hút, thú đẩy cũng như nâng cao khả năng quyết định mua hàng của người dùng Từ đó, tỷ lệ chuyển đổi được nâng cao hơn.

Một trang đích có thể trực tiếp cung cấp một ưu đãi cụ thể nào đó, ví dụ như ebook về tư duy kinh doanh, sẽ giúp khuyến khích những người quan tâm truy cập vào và đăng ký thông tin, để có thể nhận được cuốn ebook đó ngay lập tức.

Landing page không chỉ giúp tăng chuyển đổi, mà còn cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, giúp bạn xác định được loại content nào giúp tăng lượng lead tốt hơn và nhanh hơn cho doanh nghiệp.

2/ Cung cấp thêm thông tin về các khách hàng mục tiêu của bạn

Landing Page thường có các biểu mẫu thu thập thông tin như tên, email, số điện thoại, v.v Thông tin này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn kèm với đó landing page còn sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, doanh nghiệp có thể theo dõi hành vi của người dùng trên Landing Page, bao gồm thời gian ở lại trang, các phần của trang họ tương tác nhiều nhất, và hành động họ thực hiện sau khi rời trang

Khi mà doanh nghiệp tạo ra nhiều trang landing page với nhiều ưu đãi khác nhau thì thể theo dõi được chủ đề nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có thêm các thông tin giá trị về sở thích của các đối tượng mục tiêu Từ đó, có thể tạo ra thêm nhiều chiến lược marketing cá nhân hóa và nhắm mục tiêu tốt hơn, biết được kênh nào mang lại nhiều chuyển đổi hơn.

3/ Landing Page giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp

Những thông tin trên landing page đều được marketer chọn lọc và cung cấp cho khách hàng Do đó, trang đích này giúp truyền tải thương hiệu cho doanh nghiệp Từ đó, khách hàng sẽ nhớ tới thương hiệu, công ty, doanh nghiệp của bạn cũng như tạo được sự tin tưởng Landing Page được thiết kế để phản ánh định hình thương hiệu của doanh nghiệp Từ lựa chọn màu sắc, hình ảnh, font chữ, đến ngôn ngữ và nội dung, tất cả đều phải phản ánh sứ mệnh, giá trị và phong cách của thương hiệu, là nơi mà khách hàng tiềm năng đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu của doanh nghiệp Một thiết kế hấp dẫn, thông điệp rõ ràng và chuyên nghiệp giúp tạo ấn tượng tích cực và gây ấn tượng mạnh mẽ đối với khách hàng.

Landing Page thường tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà thương hiệu cung cấp Việc tập trung này giúp tăng cường hiểu biết của khách hàng về giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ đó mang lại, được liên kết với các chiến dịch quảng cáo và marketing Việc đồng nhất thông điệp và thiết kế giữa các quảng cáo và

Landing Page tạo ra một trải nghiệm nhất quán và củng cố hình ảnh thương hiệu Một Landing Page được thiết kế tốt không chỉ giúp chuyển đổi mà còn góp phần tạo ấn tượng tích cực với người dùng Trải nghiệm tốt này có thể gây ấn tượng lâu dài và tạo lòng tin đối với thương hiệu.

4/ Landing Page tạo mạng lưới khách hàng thân thiết tối đa

Landing Page thường có các biểu mẫu hoặc cửa sổ popup yêu cầu người dùng điền thông tin liên hệ hoặc đăng ký nhận tin tức, ưu đãi Những thông tin này giúp xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại Một Landing Page tốt không chỉ thu hút người dùng mà còn cung cấp thông tin hữu ích, giúp tăng độ hấp dẫn và tin cậy của thương hiệu.Bằng cách kết hợp các nút chia sẻ xã hội hoặc khung đăng ký bản tin, Landing Page có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ thông tin hoặc kết nối với các kênh truyền thông xã hội của bạn Một số Landing Page có khả năng tùy chỉnh nội dung dựa trên thông tin đã thu thập về khách hàng Việc này tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, giúp người dùng cảm thấy được quan tâm và tăng sự kết nối với thương hiệu Landing Page không chỉ giúp thu hút khách hàng mới mà còn có thể là cơ hội để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại Bằng cách cung cấp nội dung liên tục và giá trị, doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng và tạo điều kiện cho việc giao tiếp tiếp theo.

5/ Tạo ra hình thức quảng cáo mới

Thiết kế Landing Page sao cho người dùng có thể tương tác và tham gia, không chỉ là việc đọc thông tin Sử dụng các yếu tố tương tác như quiz, trò chơi nhỏ, hoặc công cụ tính toán để thu hút sự quan tâm của khách hàng Sử dụng video, hình ảnh, hoặc nội dung đa phương tiện để truyền tải thông điệp Video background, animations, hoặc slideshows có thể tạo sự sống động và thu hút người xem Sử dụng Landing Page để kể một câu chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ việc giới thiệu cho đến các trường hợp sử dụng thực tế hoặc câu chuyện thành công từ khách hàng Tận dụng khả năng linh hoạt và tương tác của Landing Page để đổi mới hình thức quảng cáo, tạo ra trải nghiệm độc đáo và thu hút sự quan tâm từ khách hàng.

6/ Landing Page giúp tiết kiệm

Landing Page có thể giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa nguồn lực trong nhiều cách: Tập trung vào Mục tiêu Cụ thể: Landing Page được thiết kế để tập trung vào một mục tiêu duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực so với việc phát triển một trang web hoàn chỉnh.

Chi phí Quảng cáo: Khi chạy chiến dịch quảng cáo, đưa người dùng trực tiếp đến Landing Page thay vì trang chủ hoặc trang web chính có thể tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Thời gian và tài nguyên: Landing Page thường dễ dàng và nhanh chóng để tạo ra so với việc xây dựng một trang web hoàn chỉnh, tiết kiệm thời gian và tài nguyên phát triển. Tối ưu hóa chuyển đổi: Tính linh hoạt của Landing Page cho phép bạn thử nghiệm và tối ưu hóa nhanh chóng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, từ đó tối ưu hóa hiệu quả chi phí quảng cáo.

Phân tích và đo lường hiệu suất: Landing Page thường dễ dàng để theo dõi và đo lường hiệu suất qua các công cụ phân tích, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nguồn lưu lượng và tỷ lệ chuyển đổi, từ đó cải thiện chiến lược và tiết kiệm chi phí.

Có bao nhiêu loại Landing Page?

1/ Landing Page thu thập khách hàng tiềm năng (LEAD GENERATION PAGE)

 Mục đích: Thu thập những thông tin cơ bản của khách hàng tiềm năng (như họ tên, email, số điện thoại) để sử dụng cho các hoạt động marketing sau đó.

 Đặc điểm: Thu thập thông tin bằng một biểu mẫu đăng ký và luôn đi kèm với một lợi ích trao đổi với khách hàng như ebook, webinar, hội thảo offline, tư vấn miễn phí, quà tặng, mã giảm giá…

 Những điều khiến Landing Page của bạn thật thu hút:

Landing Page được sử dụng với mục đích biến những người truy cập website trở thành khách hàng tiềm năng bằng cách hoàn thiện các giao dịch hay thu thập thông tin từ họ Landing Page lúc này sẽ bao gồm những gạch đầu dòng dưới đây:

 Một tiêu đề và tiêu đề phụ (nếu cần).

 Tóm tắt ngắn gọn ưu đãi.

 Ít nhất một hình ảnh bổ trợ.

 Yếu tố hỗ trợ khác như giấy chứng nhận hay huy hiệu an toàn.

 Và quan trọng nhất, một biểu mẫu để lấy thông tin khách hàng.

 Khuyến khích sự chia sẻ

Trong Landing Page của bạn, đừng quên thêm nút nhấn để người xem có thể dễ dàng chia sẻ nội dung trang cũng như ưu đãi tới những người khác Mọi người bây giờ có thể chia sẻ qua rất nhiều kênh, không chỉ đơn giản là email cá nhân mà còn là qua các trang mạng xã hội, thế nên bạn cần làm cho tin tức sản phẩm của bạn phủ sóng càng rộng càng tốt.

Khi ưu đãi của bạn được chia sẻ đi nhiều nơi, sẽ có càng nhiều người ghé qua trangcủa bạn, nhiều người điền thông tin vào biểu mẫu và tất nhiên, nhiều người trở thànhkhách hàng tiềm năng!

2/ Landing Page bán hàng (SALES PAGE)

 Mục tiêu: Thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay trên

 Đặc điểm: Nội dung về sản phẩm/dịch vụ được xây dựng chi tiết bao gồm: lợi ích khách hàng, đặc điểm nổi bật, phản hồi khách hàng, bảng giá, chính sách , giúp khách hàng có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định mua hàng.

 Landing Page bán hàng kiểu ngắn (Short-form Sales Page): Landing Page bán hàng kiểu ngắn phù hợp với trang bán một sản phẩm cụ thể khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh Nội dung trên trang Landing Page bán hàng kiểu ngắn tập chung chính vào hình ảnh, video, tính năng, bảng giá của sản phẩm đủ để chốt sale ngay Ngoài ra nội dung có thể thêm các thông tin tăng độ tin tưởng như chính sách mua hàng, bảo hành, phản hồi, chứng nhận để tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

 Landing Page bán hàng kiểu dài (Long-form Sales Page): Landing Page bán hàng kiểu dài phù hợp các ngành nghề dịch vụ hoặc sản phẩm giá trị cao hay sản phẩm khách hàng cần nhiều thông tin để đưa ra quyết định mua hàng Nội dung trên trang Landing Page bán hàng kiểu dài được thiết kế chi tiết đầy đủ thông tin để thuyết phục khách hàng mua hàng. Một số đoạn (section) nội dung tham khảo: Giới thiệu (Intro), lợi ích khách hàng, đặc điểm nổi bật, nội dung chi tiết, đội nhóm, ý kiến khách hàng, chứng nhận & camkết, Bảng giá, FAQ, CTA (Call-To-Action: Nút kêu gọi hành động), form đặt hàng, footer.

3/ Landing Page chuyển đổi trung gian (CLICK - THROUGH PAGE)

 Mục tiêu: Dẫn dắt người đọc chuyển hướng tới trang chuyển đổi chính Tại đó mọi thông tin về sản phẩm, dịch vụ được cung cấp chi tiết đồng thời cũng dẫn dắt khách hàng về trang website chính.

 Đặc điểm: Landing Page trung gian chuyển đổi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành động để chuyển hướng tới trang khác, không sử dụng biểu mẫu đăng ký Ngoài ra, trong thương mại điện tử, trang Landing Page trung gian sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dẫn dắt khách hàng về trang giỏ hàng của website chính.

Landing Page và Website có khác nhau không?

Landing page, website đều là những điều cần có trong chiến dịch marketingonline Tuy nhiên, chúng lại có các điểm khác biệt rõ rệt.

Thứ 1: Mục tiêu và Phạm vi:

 Landing Page: Được tạo ra để phục vụ một mục tiêu cụ thể, thường là để chuyển đổi người dùng thành hành động nhất định, như đăng ký, mua hàng, hoặc tải xuống Thường có phạm vi hẹp và tập trung.

 Website: Bao gồm nhiều trang và có mục tiêu tổng quát hơn, cung cấp thông tin toàn diện về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, v.v.

Thứ 2: Nội dung và Thiết kế:

 Landing Page: Nội dung tập trung vào một thông điệp cụ thể và có thể sử dụng thiết kế tương đối đơn giản Hướng người dùng đến hành động mong muốn.

 Website: Có nhiều loại nội dung và thông tin khác nhau Thường có cấu trúc phức tạp hơn với nhiều trang, menu, và mục đích khác nhau.

Thứ 3: Tối ưu hóa và Chuyển đổi:

 Landing Page: Thường được tối ưu hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi cao nhất có thể. Mọi yếu tố từ hình ảnh, văn bản, đến cuộc gọi hành động (CTA) đều được tối ưu hóa cho mục tiêu chuyển đổi.

 Website: Tối ưu hóa SEO, trải nghiệm người dùng toàn diện, cung cấp thông tin chi tiết và đa dạng Mục tiêu chủ yếu không chỉ là chuyển đổi mà còn là cung cấp thông tin toàn diện.

Thứ 4: Quảng cáo và Chiến dịch Marketing:

 Landing Page: Thường được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo hoặc marketing để đưa người dùng đến một mục tiêu cụ thể từ quảng cáo.

 Website: Là một nền tảng tổng quát để đại diện cho thương hiệu và cung cấp thông tin chi tiết, không chỉ giới hạn trong các chiến dịch quảng cáo.

Tóm lại, Landing Page và Website có mục tiêu và phạm vi khác nhau Landing Page tập trung vào một mục tiêu chuyển đổi cụ thể trong khi Website cung cấp thông tin toàn diện về thương hiệu, sản phẩm, và dịch vụ.

LANDING PAGE DỊCH VỤ GIAO HÀNG AHAMOVE

Giới thiệu về dịch vụ

Ahamove là thương hiệu giao hàng theo nhu cầu chuyên nghiệp với nền tảng công nghệ hiện đại nhất khu vực được tối ưu hoá cho nhu cầu của địa phương, đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển của người tiêu dùng và chủ doanh nghiệp

Thành lập từ năm 2015, Ahamove là dịch vụ giúp hơn 300.000 chủ shop, chủ doanh nghiệp ship hàng nội thành tại Hà Nội, TP HCM và 7 thành phố khác với tốc độ nhanh, chi phí hợp lý và đội ngũ shipper hùng hậu Với thế mạnh là đội ngũ kĩ sư công nghệ chuyên giải quyết các bài toán khu vực, Ahamove cung cấp cho cả khách hàng và tài xế những công cụ giúp tăng năng suất làm việc, tối đa hóa lợi ích như phần mềm dịch vụ SaaS quản lý vận hành hay công nghệ bản đồ tối ưu quãng đường Ahamove là mong muốn đơn giản hóa việc giao hàng, giúp các chủ cửa hàng vừa và nhỏ tại Việt Nam cũng có thể tận hưởng một dịch vụ cao cấp, tiện lợi nhưng với giá cả hợp lý Ahamove đang giúp hơn 30.000 tài xế Việt có thu nhập hàng tháng với chính sách phí và thưởng hấp dẫn.

Kinh doanh dịch vụ giao hàng là gì?

Kinh doanh dịch vụ giao hàng là việc cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ nguồn điểm đến điểm đến, thường thông qua việc sử dụng các phương tiện vận chuyển như xe máy, ô tô, xe tải, và các hệ thống logictics Các doanh nghiệp hoặc cá nhân tham gia kinh doanh dịch vụ giao hàng thường cung cấp các giải pháp giao nhận hàng hóa cho khách hàng của họ, bao gồm:

 Đặt hàng và xử lý đơn hàng: Chấp nhận đơn hàng từ khách hàng hoặc qua các kênh trực tuyến, xử lý thông tin về hàng hóa, và chuẩn bị cho quá trình vận chuyển.

 Quản lý và lên lịch giao hàng: Tổ chức và quản lý lịch trình giao nhận hàng hóa, đảm bảo thời gian và địa điểm giao hàng chính xác.

 Vận chuyển hàng hóa: Sử dụng các phương tiện vận chuyển phù hợp như xe máy, ô tô, hoặc xe tải để chuyển phát hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích.

 Theo dõi và cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin theo dõi về quá trình vận chuyển, vị trí của hàng hóa, và thời gian giao hàng cho khách hàng.

 Dịch vụ hỗ trợ và hậu mãi: Đảm bảo sự hỗ trợ sau khi hàng hóa đã được giao, giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng.

 Đặc điểm chính của Ahamove:

 Ứng dụng Di động Thuận tiện: Ahamove có ứng dụng di động dễ sử dụng cho cả người gửi hàng và người vận chuyển Người dùng có thể dễ dàng đặt và theo dõi đơn hàng của mình trên điện thoại di động.

 Lựa Chọn Đa Dạng: Ahamove cung cấp lựa chọn đa dạng về phương tiện vận chuyển như xe máy, xe hơi, hoặc xe tải theo yêu cầu Người dùng có thể chọn phương tiện phù hợp với kích thước và khối lượng hàng hóa của họ.

 Giao Hàng Nhanh Chóng: Dịch vụ giao hàng của Ahamove hướng đến việc cung cấp thời gian giao hàng nhanh nhất có thể, giúp người gửi và người nhận tiết kiệm thời gian.

 Tính Linh Hoạt và Tiện Lợi: Ahamove có khả năng xử lý các loại hàng hóa đa dạng từ gói hàng nhỏ đến hàng hóa lớn, và cả những yêu cầu giao hàng đặc biệt.

 Theo Dõi Thời Gian Thực: Người dùng có thể theo dõi lộ trình và vị trí của đơn hàng một cách trực tuyến, cung cấp tính minh bạch và an ninh cho quá trình giao nhận hàng hóa.

 Hệ Thống Đánh Giá: Ahamove thường có hệ thống đánh giá người vận chuyển và người gửi hàng, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo niềm tin từ người dùng.

Mô tả chức năng

Nguyên tắc hoạt động của một doanh nghiệp giao hàng thường bao gồm các bước cơ bản sau:

 Thu thập thông tin đơn hàng: Doanh nghiệp thu nhận thông tin về đơn hàng từ khách hàng hoặc qua các kênh đặt hàng Thông tin này bao gồm địa chỉ lấy hàng, điểm đến, thông tin sản phẩm, thời gian giao hàng mong muốn, và các yêu cầu đặc biệt khác.

 Quản lý và tổ chức đơn hàng: Các đơn hàng được xử lý và tổ chức theo lịch trình và độ ưu tiên, đảm bảo rằng việc giao hàng diễn ra đúng thời gian và địa điểm.

 Chọn lựa phương tiện vận chuyển: Xác định loại phương tiện phù hợp với kích thước và trọng lượng của hàng hóa, từ xe máy đến xe tải, để thực hiện giao nhận hàng hóa một cách hiệu quả.

 Quản lý quá trình giao nhận: Công việc này bao gồm việc kiểm tra và đóng gói hàng hóa, gắn nhãn, lên lịch trình vận chuyển, và giao nhận hàng theo địa điểm và thời gian đã xác định.

 Theo dõi và báo cáo: Đảm bảo việc theo dõi hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển Cung cấp thông tin theo dõi về vị trí, trạng thái, và thời gian giao hàng cho khách hàng thông qua các công cụ cung cấp dịch vụ.

 Hỗ trợ và giải quyết vấn đề: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau khi giao hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh như mất mát, hỏng hóc, hoặc yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng.

 Đánh giá và cải thiện: Thu thập phản hồi từ khách hàng, đánh giá hiệu suất vận chuyển, và thực hiện các cải tiến để cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành.

Những nguyên tắc này cùng với việc quản lý hiệu quả nguồn lực, thời gian, và sự linh hoạt làm nền tảng cho hoạt động của một doanh nghiệp giao hàng thành công.

Thực hiện

1 Giới thiệu tính năng chính của Google Sites:

Nó cho phép tự do tùy chỉnh giao diện của các trang web hoặc giao diện của dự án, có thể tạo thêm trang phụ mới.

Chọn các loại trang web, trang tổng quan, thông báo và danh sách.

Nhúng nội dung đa phương tiện bao gồm hình ảnh, video, bảng trình bày, bảngtính vào bất kỳ các trang và tải chúng lên tệp đính kèm.

Quản lý cài đặt trang web ở các chế độ tùy chỉnh như mọi người, chế độ riêng tưđể người khác có thể chỉnh sửa hay chỉ xem được web tùy theo bạn muốn.

Chỉ có người dùng được bạn mời vào làm cộng tác mới có thể tạo trang web miền. Tìm kiếm trên Google Site mới bằng công nghệ tìm kiếm của Google các nội dungbạn muốn.

2 Thiết kế web với Google Site

Trên giao diện google site sẽ có 2 phần chính: Công cụ thiết kế và giao diện xử lý wed:

Giao diện tổng quan về google site

Phần thiết kế giao diện wed

Công cụ thiết kế wed

3 Công cụ được sử dụng để thiết kết Langding page: Dịch vụ giao hàng

Trang web của chúng em được chia làm 4 trang: Trang chủ, dịch vụ, trung tâm hỗ trợ, liên hệ.

 Hình nền chúng ta sử dụng:

 Menu Trang chủ sử dụng nút lệnh thêm trang có biểu tượng

 Để tạo màu nền sử dụng nút color có biểu tượng:

Trong thiết kế, màu sắc tạo nên sức hút, tâm lý và phong cách Màu sắc ngoài cái đẹp trời cho còn có một chiều sâu kín đáo, chính cái điều kì diệu ấy làm rung động long người Vì vậy chúng tôi đã tinh tế chọn một màu xám nhẹ nhàng sang trọng để khách hàng cảm thấy thoải mái hơn, quên đi những căn thẳng bộn bề của cuộc sống mà thoải mái chọn cho mình những món ăn hay dịch vụ hàng hoá của chúng tôi.

 Dòng chữ chạy sử dụng nhúng code html:

 Sử dụng nút băng chuyền hình ảnh - insert hình ảnh vào >2 hình ảnh:

 Sử dụng bố cục hình ảnh và văn bản:

 Sử dụng “Hộp văn bản” để chèn dòng text: Tận hưởng tiện ích của chúng tôi

 Sử dụng bố cục chia 3 phần:

 Sử dụng “Hộp văn bản” để chèn dòng text: TIN TỨC

 Sử dụng bố cục chia 4 phần:

 Tìm bố cục thích hợp để thiết kế:

 Sử dụng “Hộp văn bản” để chèn dòng text: DỊCH VỤ CỦA AHAMOVE

 Sử dụng bố cục chia 3 phần và bố cục chia 4 phần

 Sử dụng nút trang tính để chèn bảng giá:

 Sử dụng nút chèn biểu mẫu:

 Sử dụng nút chèn bản đồ và chèn lịch:

Sản phẩm hoàn thành

 Link sản phẩm: https://sites.google.com/view/speedyshipvn/li%C3%AAn-h

 Hình ảnh trang hoàn thiện:

Trang trung tâm hỗ trợ

Ngày đăng: 27/02/2024, 19:45

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w