Marketing quốc tế của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk tại thị trường mỹ

Sự tác động của xu hướng toàn cầu hóa với sự ra đời của hàng loạt các tổ chức, hiệp định thương mại quốc tế… và chu kỳ kinh tế thể hiện ở mức thu nhập, phong cáchsống của mỗi quốc gia đề

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG

NGHIỆP -

HỌC PHẦN: MARKETING QUỐC TẾ

Marketing quốc tế của Công ty cổ phần sữa Việt

Nam - Vinamilk tại thị trường Mỹ

Bảng đánh giá mức độ hoàn thành công việc

ST

T

Họ tên MSV Công Việc Múc đọ

hoàn thành

I Câu hỏi thảo luận chương 1

1 Trình bày những khó khăn/thách thức mà một doanh nghiệp/công ty/tổ chức có thể gặp phải khi tham gia vào thị trường thế giới?

- Khó khăn:

 Doanh nghiệp liệu có đủ nguồn lực tài chính, nhân sự, vật lực… để

có thể đưa ra những kế hoạch marketing hợp lí, thích ứng với thị trường mới, dựa trên 4P: sản phẩm, giá, phân phối, truyền thông

 Một số rủi ro khác: vấn đề tổ chức, quản lý, nghiên cứu, chuyển giao công nghệ… ở các thị trường khác nhau khó khăn, dễ mất kiểm soát

 Môi trường văn hóa, xã hội, nhân khẩu học, địa lý, chính trị, pháp luật, công nghệ… của các quốc gia là khác nhau và đều rất đa dạng, doanh nghiệp sẽ không thể tiến hành marketing quốc tế nếu không hiểu rõ những điều trên Sự tác động của xu hướng toàn cầu hóa (với sự ra đời của hàng loạt các tổ chức, hiệp định thương mại quốc tế…) và chu kỳ kinh tế (thể hiện ở mức thu nhập, phong cáchsống của mỗi quốc gia) đều có sự tác động đến hoạt động

marketing trên thị trường quốc tế

 Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp nội địa trên sân chơi đã vốn quen thuộc đối với họ

 Cân bằng chi phí

 Cơ sở hạ tầng, truyền thông, hệ thống vận chuyển, phân phối

- Thách thức:

 Sự khác biệt về văn hóa, nhân khẩu học

 Môi trường kinh tế, đối thủ cạnh tranh

 Rào cản về pháp luật, thuế quan

 Tỷ giá hối đoái

 Sự bảo hộ doanh nghiệp địa phương

2 Lựa chọn một thị trường quốc gia có mối qun hệ kinh tế với Việt Nam và giới thiệu về thị trường này

THỊ TRƯỜNG MỸ

- Tên quốc gia: Hợp chúng quốc Hoa Kỳ (tiếng Anh: The United States of America, United States of America, USA), gọi tắt là Hoa Kỳ (tiếng Anh: United States, US hoặc U.S.) hoặc ngắn gọn là Mỹ

- 50 tiểu bang (bốn trong số đó được xếp loại chính thức

là các thịnh vượng chung) được phân chia thành các

quận và đôi khi là các xã, sau đó được phân chia thành các thành phố, thị trấn, làng hợp nhất, nhiều loại khu tự quản khác, những khu vực công quyền cấp thấp hay tự trị khác Trừ mười ba thuộc địa đầu tiên, mỗi tiểu bang được phép gia nhập vào liên bang ở những thời điểm khác nhau bằng một đạo luật riêng của Quốc hội Hoa Kỳ.

- Đặc khu Columbia là thủ đô của Hoa Kỳ Mặc dù Đặc khu Columbia không phải là một tiểu bang và không có đại diện có quyền biểu quyết tại Quốc hội Hoa Kỳ

nhưng cư dân của đặc khu có thể tham gia bầu cử tổng thống Hoa Kỳ và có ba phiếu đại cử tri.

- Các khu dành riêng cho người bản thổ Mỹ (Native American reservation) có địa vị chính trị gần giống như độc lập Trong lúc mỗi khu dành riêng này đều nằm trong phần đất của 1 tiểu bang nào đó và cư dân của khu dành riêng này có quyền bầu cử và trả các loại thuế liên bang giống như cư dân của tiểu bang đó nhưng các khu dành riêng này không bị ràng buộc nhiều bởi luật pháp địa phương và tiểu bang Chính địa vị chính trị này đã tạo cho các khu dành riêng này cả những lợi ích (ví dụ như vấn đề cờ bạc, thông thường nhiều tiểu bang không cho phép nhưng các sòng bạc vẫn có thể được mở trong các khu dành riêng này) và thử thách (ví dụ như nhiều công ty không muốn mở các cửa hàng trong 1 khu dành riêng như thế vì họ không biết rõ luật pháp nào áp dụng đối với họ).

- Các lãnh thổ của Hoa Kỳ có thể là hợp nhất (thuộc về Hoa Kỳ vĩnh viễn) hoặc chưa hợp nhất (được biết theo nhiều từ ngữ khác nhau như "thuộc địa", "lãnh thổ hải ngoại" hay "thịnh vượng chung") Các lãnh thổ cũng có thể là được tổ chức (có chính quyền tự trị được Quốc hội Hoa Kỳ cho phép qua một đạo luật) hay chưa tổ chức (chưa có sự chấp thuận trực tiếp như thế từ Quốc hội Hoa Kỳ) Ba mươi mốt trong số 50 tiểu bang hiện thời từng là những lãnh thổ hợp nhất có tổ chức trước khi được phép gia nhập vào liên bang Kể từ năm 1959 cho đến nay, Hoa Kỳ chỉ có duy nhất 1 lãnh thổ hợp nhất là đảo san hô Palmyra, nhưng vẫn giữ quyền kiểm soát một

số lãnh thổ chưa hợp nhất, cả lãnh thổ có tổ chức và chưa tổ chức.

- Liên bang tạo nên Hoa Kỳ là một tập hợp gồm một số tiểu bang Liên bang này có quyền hạn đặc biệt đối với các căn cứ quân sự, Đặc khu Columbia, các đại sứ quán

và lãnh sự quán Mỹ tại các quốc gia.

- Các phân khu giống như đơn vị hành chính, ví dụ như các khu bảo tồn (conservation district) và học khu

(school district), thường là những cơ quan công quyền cấp thấp được ấn định đặc biệt theo vùng địa lý.

- Các bộ phận được công nhận khác, ví dụ như các hội chủ nhà (homeowners association), thực hiện các chức năng chính quyền và vì thế phải tuân thủ các quyết định cuối cùng của tòa án đối với một số giới hạn nào đó bình thường được áp dụng cho chính quyền địa phương.

Tóm lại, có khoảng chừng 85.000 thực thể chính trị hiện

có tại Hoa Kỳ.

II Câu hỏi thảo luận chương 2

1 Phân tích yếu tố môi trường của doanh nghiệp tại Mỹ

1.1Môi trường kinh tế:

- Yếu tố kinh tế đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của các

25 doanh nghiệp tại nước Mỹ nói chung và Công ty Vinamilk nói riêng Nen kinh tế nước Mỹ là nền kinh tế lớn nhất thế giới tính theo giá trị GDP danh nghĩa và lớn thứ hai thế giới tính theo ngang giá sức mua Bên cạnh đó, đồng đô la Mỹ (USD) là đồng tiền được sử dụng nhiều nhất trong các giao dịch quốc tế Hơn nữa, nước Mỹ nổi tiếng với nền khoa học công nghệ tiên tiến, quân sự vượt trội, niềm tin vào khả năng trả nợ của chính phủ Mỹ, vai trò trung tâm của Hoa Kỳ trong hệ thống các tổ chức toàn cầu kể từ sau chiến tranh thế giới thứ 2 Bên cạnh đó, Mỹ cũng là quốc gia có nền kinh tế lớn nhất thế giới với tổng sản phẩm quốc nội trên 15 ngàn tỷ USD/năm, cũng là một trong những nước có nền kinh tế giàu nhất thế giới với thu nhập bình quân trên $ 49.000/người/năm Bên cạnh đó, Mỹ duy trì mối quan hệ thương mại tự do với 19 nước trên thế giới và kim ngạch thương mai đạt 6 nghìn tỷ USD (theo số liệu từ Cục thống kê năm 2019) Đây là cơ hội tốt cho các nhà đầu tư muốn mở rộng quan hệ thương mại với nền kinh tế thế giới Hơn nữa, Mỹ là nơi tiêu thụ lượng hàng hoá cao với dân số trên 343 triệu USD, đứng thứ ba trên thế giới Nền kinh tế nước Mỹ bao gồm sản xuất hàng hóa và dịch vụ trong nước GDP đánh gia sản lượng đầu ra được tạo bởi sức lao động và trí tuệ tại Hoa Kỳ

- Mỹ được coi là thị trường tiêu thụ và tăng trưởng bậc nhất thế giới với 314 triệu dân, là thị trường tiêu thụ sửa cao cấp và cũng là thị trường khó tính Thị trường Hoa Kỳ có những yêu cầu rất cao đối vớ nhóm các sản phẩm về sữa, được quy định chi tiết tại điều 22 của Đạo luật liên bang về thực phẩm,

thuốc và mỹ phẩm Trong đó, đặt ra nhiều yêu cầu cụ thể về thành phần, hàm lượng dinh dưỡng, kiểm soát chất lượng, lưu trữ và bảo cáo số liệu sản xuất và triệu hồi sản phẩm.

1.2Môi trường chính trị - pháp luật:

- Mỹ là nước có hệ thống chính trị ổn định và hệ thống pháp luật mạnh mẽ Đây là co sở thuận lợi cho công ty Vinamilk nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung khi tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế tại Mỹ Bên cạnh

đó, Mỹ là một nước cộng hoà liên bang, do đó, quốc gia này thực hiện chế

độ chính trị tam quyền phân lập Đồng thời, Hiến pháp Mỹ đưa ra quy định quyền lập pháp do Quốc hội chủ trị, Tổng thống có quyền hành pháp và quyền tư pháp là thuộc về Toà án tối cao Mỗi bang có hệ thống hiến pháp và pháp luật riêng, tuy nhiên không được trái với Hiến pháp của Liên bang Thêm vào đó, hệ thống chính trị của nước Mỹ cũng được xây dựng dựa trên kiểm tra và cân bằng nhằm đảm bảo rằng không ai có quá nhiều quyền lực trên đất nước này Chính vì vậy, Mỹ luôn đảm bảo hòa bình và chính phủ luôn ổn định Kể từ khi kết thúc nội chiến, Mỹ được hưởng gần 150 năm ổn định chính trị.

- Nhìn chung, với môi trường chính trị pháp luật thuận lợi như trên, khi tham gia kinh doanh tại Mỹ, công ty Vinamilk sẽ được hoạt động kinh doanh với

hệ thống pháp luật công bằng, được đối xử binh đẳng và phải tuân theo cùng một nền luật pháp, quy tắc và các thủ tục nhằm thực hiện kinh doanh một cách hiệu quả nhất Thêm vào đó, Vinamilk cũng được hưởng lợi từ một môi trường đầu tư minh bạch,thông thoáng, và không có sự phân biệt đối xử tại quốc gia này Hơn nữa, Tại Mỹ, Vinamilk sẽ được tự do chuyển nhượng vốn, lợi nhuận, cơ sở hạ tầng vật chất, tài chính tiên tiến và truy đòi hợp pháp không phân biệt đối xử trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến đầu tư Thêm vào đó, Mỹ không có cơ quan kiểm tra bắt buộc để xem xét và phê duyệt đầu tư nước ngoài Không giống như các nước khác Đây là những điều kiện vô cùng thuận lợi khi tham gia kinh doanh tại Mỹ

1.3Yếu tố công nghệ kỹ thuật:

- Mỹ là một trong những quốc gia đi đầu trong các lĩnh vực công nghệ cốt lõi của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, chẳng hạn như 5G, AI, dữ liệu lớn, internet vạn vật có ý nghĩa chiến lược đối với sức mạnh của đất nước Trên thực tế, khoa học - công nghệ luôn là yếu tố quyết định tới sự phát triển

của một doanh nghiệp, đồng thời nó làm thay đổi sự cân bằng lực lượng toàn cầu Trong những năm qua, sự phát triển khoa học - công nghệ tại Mỹ đã có những đóng góp to lớn tới sự phát triển kinh tế - xã hội của Mỹ trên tất cả các lĩnh vực Thêm vào đó, hiệu quả hoạt động khoa học – công nghệ có nhiều chuyển biến, tiềm lực khoa học – công nghệ - kỹ thuật được cải thiện Quản lý nhà nước về khoa học - công nghệ hiệu quả và phù hợp với nền kinh tế thị trường Mỹ Chính vì vậy, yếu tố công nghệ, khóa học kỹ thuật hiện đại của nước Mỹ cũng sẽ giúp cho việc thực hiện chiến lược kinh

doanh, quản lý doanh nghiệp, thực hiện các chương trình quảng cáo, tiếp thị trên internet của các doanh nghiệp được thuận lợi hơn

I.4 Yếếu tốế t nhiến xã h i: ự ộ

- Vị trí địa lý của Hoa Kỳ thuận lợi về việc giao lưu với các nước trong khu vực, từ đó thiết lập mối quan hệ với khu vực kinh tế năng động châu Á-Thái Bình Dương và trên thế giới bằng đường

bộ và đường thủy khi có vị trí địa lý tiếp giáp Canada với các quốc gia Mỹ La Tinh và là cầu nối giữa Canada với Nga

- Phần lãnh thổ phía Đông của Hoa Kỳ với khí hậu ôn đới và ôn đới hải dương, cận nhiệt đới thuận lợi cho phát triển các cây lương thực, cây ăn quả,… phục vụ cho ngành nông nghiệp Vùng trung tâm nhiều đồng cỏ thuận lợi cho phát triển chăn nuôi, nhiều đất phù sa màu mở, diện tích rộng lớn thuận lợi cho trồng trọt

- Riêng tại thị trường Hoa Kỳ, Vinamilk đang sở hữu 1 nhà máy sản xuất sữa Driftwood tại bang California Công ty còn xuất khẩu sang Hoa Kỳ sản phẩm sữa đặc và creamer đặc dưới thương hiệu Driftwood

và Hoa Kỳ cũng là một trong những thị trường xuất khẩu có đóng góp lớn của Vinamilk hiện nay Vinamilk hiện đang nhập sữa bột nguyên liệu từ Hoa Kỳ để sản xuất sữa bột trẻ em và người lớn Ngoài ra, công ty cũng nhập bò sữa giống và các trang thiết bị công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Hoa Kỳ Tính từ năm 2019 đến cuối năm 2021, kim ngạch nhập khẩu từ Hoa Kỳ là hơn 306 triệu USD

1.5 Yếu tố văn hóa xã hội:

- Tại Mỹ, người tiêu dùng có thói quen sử dụng các sản phẩm

đồ ngọt cũng như các sản phẩm đóng hộp hay các sản phẩm liên quan đến sữa Sự tiếp cận các nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rôn….

-> Vì thế hoạt động marketing quảng cáo và phân phối sản phẩm đến khách hàng tại Mỹ trở nên thuận lợi hơn

- Một trong những đặc điểm trong quan niệm của người Mỹ là thường dùng những gì mình cảm thấy yên tâm về uy tín và chất lượng nên rất ít khi thay đổi

-> Do đó khi Vinamilk tạo được niềm tin với người tiêu dùng thì

sẽ có khách hàng trung thành với sản phẩm

- quảng cáo của Vinamilk nhấn mạnh hình thành nên một phong cách sống khỏe, phát triển hoàn toàn về thể chất và trí tuệ, con người năng động và sáng tạo, một hình mẫu lý tưởng, dĩ nhiên hiệu quả đạt được là vô cùng lớn trong thị trường Mỹ

Câu 2 Tình huống Mc’ Donalds vẫn còn lạc lối ở Việt Nam

Dù đã đạt được thành công lớn trên toàn thế giới, nhưng McDonald's lạivẫn chưa thể "ăn nên làm ra" tại thị trường Việt Nam mặc dù đã đặt chânvào mảnh đất này 9 năm nay

* Con số 100 cửa hàng xa vời

Giới thiệu DN

-thành lập năm 1955

- McDonald's là thương hiệu đồ ăn nhanh nổi tiếng đến từ Mỹ Đến nay, McDonald's đã có hơn 36.000 cửa hàng tại hơn 100 quốc gia trên thế giới

1 Lịch sử:

 McDonald's đã có mặt tại Việt Nam từ năm 2014, khi nhà hàng đầu tiên được khai trương tại Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM

 Kể từ đó, McDonald's đã mở rộng mạng lưới của mình và hiện có nhiều cửa hàng trải rộng khắp cả nước, chủ yếu tập trung ở TP.HCM, Hà Nội và một số thành phố lớn khác

2 Mô hình kinh doanh:

 McDonald's ở Việt Nam thường duy trì mô hình kinh doanh nhanh chóng và tiện lợi, với menu đa dạng bao gồm burger, khoai tây chiên, nước uống và các sản phẩm khác

 Họ cũng thích nghi với thị trường bằng cách cung cấp các sản phẩm phù hợp với khẩu vị và sở thích ẩm thực của người Việt,chẳng hạn như burger có thịt gà và các phần tráng miệng địa phương

3 Cạnh tranh:

 McDonald's đang cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ cùng ngành như KFC, Burger King và các chuỗi nhà hàng ẩm thực nhanh khác

 Mặc dù cạnh tranh khốc liệt, McDonald's vẫn duy trì một vị trí vững chắc trên thị trường thức ăn nhanh

4 Chiến lược tiếp thị:

 McDonald's thường sử dụng chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và thường xuyên ra mắt các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới để thu hút khách hàng

 Họ cũng tập trung vào việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực thông qua quảng cáo và các hoạt động xã hội

5 Ảnh hưởng văn hóa:

 McDonald's đã trở thành một phần không thể thiếu của văn hóa ẩm thực và thức ăn nhanh ở Việt Nam, đặc biệt là đối với thế hệ trẻ

 Cách McDonald's tương tác với văn hóa và giá trị của người Việt đã giúp họ tạo dựng một tầm ảnh hưởng đối với khách hàng

6 Thách thức:

 McDonald's ở Việt Nam phải đối mặt với những thách thức như cạnh tranh khốc liệt, sự thay đổi trong thị trường ẩm thực

và yêu cầu khắt khe về chất lượng và an toàn thực phẩm

Điều gì khiến McDonald's thất bại?

Thực đơn của McDonald's Việt Nam hiện có 12 sản phẩm burger, chia làm 4 dòng Bò, Gà, Cá, Heo, với giá dao động từ 32.000 - 89.000 đồng/chiếc Trong đó, chiếc Big Mac là burger biểu tượng của McDonald's được bán với giá 74.000 đồng/chiếc

Nguyên nhân thứ hai được đưa ra có thể là cách phục vụ đồ ăn của

McDonald's không phù hợp với người Việt Chẳng hạn, nếu như ở Mỹ, các vị khách sẽ vào cửa hàng, chọn món mà họ thích từ thực đơn và tự đặt hàng thì ở Việt Nam thiên về gia đình nhiều hơn

Theo nghiên cứu, người Việt chi một lượng lớn thu nhập cho thực phẩm

và 78% số tiền đó được tiêu cho các hàng hoá rong ven đường, chợ truyền thống Chỉ 1% được chi tiêu vào các cửa hàng fastfood

Ngành dịch vụ đồ ăn của Việt Nam có hơn 540.000 cửa hàng, trong đó hơn 430.000 là những hàng bán rong và các cửa tiệm nhỏ lẻ trên phố của

người dân địa phương 80.000 cửa hàng là phục vụ cả khách ăn tại chỗ, mang về hay đặt hàng trực tuyến, gồm cả đồ ăn và đồ uống 22.000 là các quán bar và cà phê 7.000 trong số đó là các cửa hàng thuộc về các chuỗi fastfood.

Chính những thói quen tập quán này đã ăn sâu vào người Việt nên nhữngchiến lược kinh doanh của McDonald’s thất bại trong việc thu hút nhữngnhóm đi ăn đông cùng bạn bè và gia đình Những quán ăn nhà hàng, Buffet thường được ưu tiên hơn và những quán ăn nhanh chỉ là điểm dừng chân với những bạn trẻ đi một mình hoặc những người có thói quen ăn uống phương Tây Đây là những lý do khiến chuỗi cửa hàng McDonald’s chưa thể "ăn nên làm ra" tại thị trường Việt Nam

Phần tóm tắt:

Thực đơn McDonald's Việt Nam có 12 loại burger (Bò, Gà, Cá, Heo) giá

từ 32.000 - 89.000 đồng, với Big Mac là biểu tượng và giá 74.000 đồng Người Việt ít ưa thích fast food vì họ thường ưu tiên ăn tại các hàng truyền thống và chỉ dành 1% thu nhập cho fast food

Việt Nam có hơn 540.000 cửa hàng ẩm thực, nên McDonald's khó cạnh tranh với những quán ăn gia đình và buffet

Chiến lược kinh doanh của McDonald's thất bại tại Việt Nam do người Việt có thói quen ăn uống khác biệt