Dễ thay đổi do sự tâc độngcủa câc yếu tố bín ngoăi.Biểu hiệnThể hiện rõ trong câch ứngxử khâc nhau của câc cânhđn.Thường biểu hiện trong lốisống của họ: hănh động, sựquan tđm vă quan niệ
Sự khác nhau giữa cá tính và phong cách sống
Các tiêu chí Cá tính Phong cách sống
Cá tính hay tính cách là đặc tính tâm lý bên trong biểu hiện qua thái độ, qua cách ứng xử bên ngoài của một người đối với hoàn cảnh, môi trường xung quanh của người đó
Phong cách sống (Lối sống) là cách sinh hoạt, cách làm việc, cách xử sự của một người được thể hiện qua hành động, sự quan tâm và quan niệm của người đó về môi trường xung quanh.
Nguồn gốc Bẩm sinh, được di truyền từ khi còn nhỏ. Được hình thành bởi môi trường sống cá nhân. Bản chất Ổn định, khó thay đổi Dễ thay đổi do sự tác động của các yếu tố bên ngoài.
Thể hiện rõ trong cách ứng xử khác nhau của các cá nhân.
Thường biểu hiện trong lối sống của họ: hành động, sự quan tâm và quan niệm của người đó về môi trường xung quanh. Đặc trưng
Mang tính nhất quán khi hành vi của cá nhân đó trở thành cá tính của họ nếu như hành vi đó tương đối nhất quán trong mọi trường hợp khác nhau.
Mang tính tương đồng,những người có chung những đặc điểm trong cuộc sống, chung hoàn cảnh thì phong cách sống của họ có những nét tương đồng với nhau.
Doanh nghiệp sử dụng cá tính và phong cách sống trong việc đưa ra chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu
Doanh nghiệp tận dụng những biểu hiện của cá nhân và phong cách sống để định hướng chiến lược sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Ví dụ: Xu hướng thời trang “mặc xanh, sống sạch” ngày càng phát triển và được nhiều tín đồ thời trang ưa chuộng Mặc khác, xu hướng này đã và đang tác động đến đa số người tiêu dùng với nhu cầu sống “xanh” Chớp thời cơ đó, thương hiệu thời trang H&M đã đi đầu trong việc phát triển xu hướng thời trang organic Với việc sở hữu những sản phẩm 100% organic cotton, H&M đã dễ dàng thu hút được nhóm khách hàng này hơn những doanh nghiệp khác.
Hình 1: Chiếc áo với 100% Organic cotton của thương hiệu H&M.
Nguồn: Carousell. Giữa xã hội hiện đại phát triển, phong cách cá nhân đã trở thành yếu tố giúp giới trẻ khẳng định bản thân, khẳng định “chất” riêng của họ tạo được sự nhất quán trong việc tiêu dùng Doanh nghiệp có thể dựa vào tiêu chí này để định hướng chiến lược giá phù hợp với người tiêu dùng.
Ví dụ: Hiện nay, thu nhập của người tiêu dùng tăng đi kèm với sự chi tiêu nhiều hơn trong du lịch cũng như chi tiêu cho gia đình Vietravel đã tận dụng vấn đề này để đưa ra chiến lược giá phù hợp với người tiêu dùng đi kèm với những chất lượng sản phẩm.
Hình 2:Vietravel nỗ lực hết mình để có thể thu hút người tiêu dùng.
Hành vi ng ườ i tiêu dùng
Trường Đại học Tài chín…
Phân khúc th ị tr ườ ng theo nhân kh ẩ u h ọ c
HVNTD - Ch ươ ng 9 - Tình huống ảnh hưởng đến…
THE Infuential Factors ON Consumers PURC
Hành vi người tiêu dùng 100% (1)
Weather Forcasting APP Project Report
Doanh nghiệp có thể sử dụng cá tính và phong cách sống trong việc lựa chọn chiến lược truyền thông như dựa vào yếu tố không nhất quán về phong cách sống.
Ví dụ: Mỗi gia đình đều có những phong cách sống khác nhau Có những gia đình thích phong cách hiện đại sang trọng, lịch sự và hơi tối giản về màu sắc Minimal
Design đã dựa vào tiêu chí này để đưa ra sản phẩm cùng với việc truyền tải những mẫu thiết kế tối giản qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram
Hình 3: Thiết kế nội thất tối giản, hiện đại của Minimal Design.
Nguồn: Minimal Design Mỗi người đều có một cá tính khác nhau Do đó các quyết định mua hàng thường liên quan đến tính cách cá nhân Dựa vào đó doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược phân phối phù hợp với nhu cầu của từng người tiêu dùng
Ví dụ: Biti’s là một trong những công ty có mạng lưới phân phối trải rộng trên 7 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ Biti’s còn được phân phối trên các hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại và các kênh bán hàng trực tuyến như: Lazada, Shopee, Ngoài ra, Biti’s còn xuất khẩu các sản phẩm của mình qua khoảng 40 nước trên thế giới Với mạng lưới phân phối rộng lớn của Biti’s, người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn các sản phẩm của Biti’s để phù hợp với cá tính của mình
Hình 4: Thiết kế nội thất tối giản, hiện đại của Minimal Design.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người Việt Nam sau đại dịch COVID-19 Những cơ hội và thách thức của Doanh nghiệp Chiến lược
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng của người Việt Nam sau đại dịch COVD-19
2.1.1 Yếu tố văn hóa a Khái niệm:
Văn hóa là một thuật ngữ bao gồm hành vi và chuẩn mực xã hội được tìm thấy trong xã hội loài người , cũng như kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, luật pháp, phong tục, năng lực và thối quen của các cá nhân trong các nhóm này Văn hóa bao gồm một tổng thể phức tạp bao gồm từ kiến thức, nghệ thuật, tín ngưỡng, luật pháp, đạo đức, phong tục và bất kỳ khả năng, thói quen nào khác mà con người có được khi là thành viên của xã hội. b Những thay đổi văn hóa:
COVID-19 và thời gian giãn cách xã hội dài đã làm đa số thu nhập của người dân,nhất là ở khu vực thành thị bị ảnh hưởng và giảm mạnh Với thu nhập bếp bênh,người tiêu dùng thận trọng hơn và có xu hướng chỉ mua những hàng hóa thật sự cần thiết cho cuộc sống hằng ngày, đồng thời, có sự lựa chọn kỹ lưỡng về giá cả trước khi mua.
Trong bối cảnh Tết Nguyên Đán Quý Mão đang cận kề, người Việt có nhiều kỳ vọng với các nhãn hàng, đặc biệt là về giá cả và chất lượng sản phẩm, dịch vụ Cụ thể, có tới 65% người dùng quan tâm tới bình ổn giá và các chương trình giảm giá, khuyến mại Số người dùng còn lại thì quan tâm tới sản phẩm đa dạng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và trải nghiệm khi mua sắm.
Hình 5: Phần trăm người dùng quan tâm tới bình ổn giá và các chương trình giảm giá, khuyến mại.
Nguồn: Khảo sát Cốc Cốc
- Về văn hóa mua sắm Trong các đợt giãn cách xã hội, người tiêu dùng hạn chế đến các siêu thị, chợ truyền thống, thay vào đó, họ ưu tiên các hình thức mua sắm trực tuyến trên các trang mạng xã hội thông qua các thiết bị công nghệ điện tử như laptop, smartphone Hậu COVID-10, hình thức mua trực tuyến với các hàng hóa quảng cáo hấp dẫn, phương thức thanh toán thuận lợi, giao hàng nhanh chóng làm hài lòng người tiêu dùng nên họ vẫn duy trì hình thức mua này, thậm chí tần suất mua hàng ngày càng gia tăng
Về mặt hàng đồ uống: Xu hướng đặt đồ uống online bùng nổ mạnh mẽ từ sau COVID-19. Đặc biệt với nhóm Gen Z, mua hàng trực tuyến đứng trong Top 5 những kênh mua đồ uống năm 2022 (về lượng người mua trong tuần) Nhóm người tiêu dùng này đặt đồ uống online với tần suất trung bình là 3 ngày 1 lần Bên cạnh đó, Kantar đã ghi nhận được Top 3 nền tảng giao thức uống mà nhiều người sử dụng nhất là ShopeeFood, GrabFood và Baemin.
Người tiêu dùng chủ yếu đặt thức uống về nhà (chiếm 59%), và công ty (35%).Điều đó cho thấy hiện nay khi ở nhà, NTD vẫn có thể tiếp cận với nhiều loại thức uống khác nhau mà không cần ra hàng quán nữa, áp lực cạnh tranh lên các ngành hàng quen thuộc trong tiêu dùng tại nhà lại càng cao hơn bao giờ hết Theo đó, trà sữa, trà sữa pha sẵn, và sữa tươi trân chân đường đen chính là top 3 những sản phẩm được đặt mua nhiều trên các nền tảng giao hàng online.
Nhánh văn hóa giới tính:
Với sự chuyển đổi số, tần suất mua sắm trực tuyến ngày càng nhiều, tuy nhiên hành vi mua sắm có sự chênh lệch giữa nam và nữ Đây là tác động của nhánh văn hóa đến hành vi tiêu dùng.
Hình 6: Tương quan giữa giới tính và tần suất mua sắm trực tuyến
Nguồn: Tổng hợp của nhóm tác giả Nhìn chung, nữ giới có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn nam giới khi số nữ tại các mức độ thi thoảng mua, thường xuyên mua và rất thường xuyên mua đều cao hơn số người nam Điều này có thể giải thích bởi việc trên thực tế nữ giới có nhu cầu sử dụng nhiều mặt hàng hơn, ngoài ra họ không chỉ mua cho riêng bản thân mình, mà còn mua cho cả gia đình, người thân, bạn bè, nên họ thường mua nhiều hơn so với nam giới.
NHÓM THAM KHẢO a Khái niệm:
Nhóm tham khảo hay cá nhân tham khảo là một nhóm người hay một cá nhân mà thái độ, hành vi của họ được người khác coi như là chuẩn mực cho thái độ và hành vi của mình Điều này ảnh hưởng nhiều đến những quyết định mua hàng của người đó. b Sự thay đổi của nhóm tham khảo:
Nhóm tham khảo nguyện vọng:
Sau dịch COVID-19, các hoạt động giải trí đa phương tiện bắt đầu mạnh mẽ trở lại với hàng loạt những gameshow, hay những gương mặt hoàn toàn mới lạ gây sức hút cho giới trẻ Các doanh nghiệp, nhãn hàng liên tục ứng dụng nhóm tham khảo nguyện vọng vào các chiến lược Marketing, đặc biệt là nhóm tham khảo nguyện vọng, nhằm thu hút khách hàng mục tiêu.
- Thiên Long thực hiện tái định vị thương hiệu sau nhiều năm vắng bóng bằng chiến dịch Tỏa tri thức - Bừng khí chất với sự góp mặt của hai gương mặt trẻ có sức ảnh hưởng đến thế hệ GenZ là Mỹ Anh và cầu thủ Tuấn Tài.
- Shopee tiếp tục mời những gương mặt xuất hiện tần suất cao trên mạng xã hội gần đây như HIEUTHUHAI, Lê Dương Bảo Lâm cho các hoạt động truyền thông của mình.
Về mặt hàng đồ uống:
- Trà xanh không độ phát sóng show âm nhạc Không độ Chill & Cool với sự góp mặt của các gương mặt nổi bật như Mono, Đức Phúc, Quang Trung,…
Hình 7: Sự góp mặt của những người nổi tiếng trong chương trình
- Saigon Special thực hiện TVC với sự xuất hiện của nhóm nhạc DaLab - một trong những nhóm nhạc hàng đầu Việt Nam.
- Từ nửa cuối năm 2022, các chương trình EDM của các hãng bia như Heineiken, Tiger Crystal Rave với những khách mời nổi tiếng trong nước và quốc tế được tổ chức rầm rộ tại hàng loạt địa điểm lớn như TP HCM, Phú Quốc,…
Nhóm tham khảo liên kết:
Hậu COVID-19, khi người tiêu dùng bắt đầu quan tâm hơn đến sức khỏe, chất lượng sản phẩm, xu thế ưu tiên hàng Việt Nam đầy đủ nhãn mác, nguồn gốc lên ngôi Ngoài mua sắm, sử dụng cho bản thân, người tiêu dùng sản phẩm Việt đã trở thành nguồn tham khảo cho người thân, bạn bè xung quanh Theo kết quả điều tra dư luận xã hội của Viện Nghiên cứu Dư luận xã hội, Ban Tuyên giáo Trung ương cho thấy có 88% người tiêu dùng cho biết họ quan tâm tới Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, 67% người tiêu dùng tự xác định khi mua hàng hoá sẽ ưu tiên lựa chọn hàng Việt Nam và 52% người được hỏi cho biết luôn khuyên người thân, bạn bè của mình nên sử dụng hàng Việt Nam. ẢNH HƯỞNG CỦA GIA ĐÌNH a Khái niệm
Gia đình là nhóm xã hội giữ vai trò quan trọng trong các quyết định tiêu dùng của mọi cá nhân Tuy nhiên, do xã hội ngày ngày càng phát triển cùng với ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 đã dẫn tới nhiều sự thay đổi về hành vi tiêu dùng của họ. b Sự thay đổi của gia đình
- Tác động của cha mẹ đến hành vi tiêu dùng:
Cơ hội và thách thức cho hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp
Sản phẩm: Trà Oolong+ (Plus)
Hình 12: Trà Oolong Tea+ (Plus)
Khách hàng mục tiêu chiến lược:
Gen Z: Độ tuổi của nhóm này từ 16 đến 24 và đa phần là học sinh, sinh viên Họ chưa có khả năng độc lập tài chính với mức thu nhập trung bình thấp, do đó lựa chọn trà ở phân khúc giá rẻ, có thể dễ đáp ứng để sử dụng thường xuyên Họ có xu hướng lựa chọn trà đóng chai có chất lượng ổn định, ưu tiên sở thích cá nhân Bên cạnh đó, họ thường xuyên mua hàng và muốn mua hàng nhanh chóng, tiện lợi nên sẽ tìm đến các cửa hàng có vị trí thuận tiện, bố trí sản phẩm hợp lý nhằm phục vụ nhu cầu giải khát.
Thế hệ Millenials: Độ tuổi từ 26 – 34, chủ yếu là những người có công việc ổn định, nhân viên văn phòng, không có thời gian nên tần suất mua hàng thấp và ưu tiên mua sắm trên các kênh trực tuyến Có mức thu nhập cao, quyết định chi tiêu thường bị tác động bởi chất lượng sản phẩm, hương vị, hơn là những chương trình khuyến mãi hay giá cả sản phẩm Do đó, Millenials thường trung thành với những sản phẩm đã sử dụng trước đó Tuy nhiên, họ vẫn bị hấp dẫn bởi những hình thức ưu đãi mới lạ và sẵn sàng trải nghiệm những sản phẩm mới.
PHÂN TÍCH SWOT – OOLONG TEA PLUS+ TRÊN XU HƯỚNG HIỆN NAY Điểm mạnh (Strengths):
- Nguồn lực tài chính dồi dào đến từ chủ sở hữu PepsiCo và hỗ trợ công nghệ nâng cao từ đối tác Nhật Bản Suntory.
- Sản phẩm xuất xứ Việt Nam, là sản phẩm có thông tin xuất xứ, chất lượng, thành phần rõ ràng và được cấp phép lưu thông.
- Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước.
- Thương hiệu đã có mặt trên thị trường lâu đời, nhận diện thương hiệu rộng.
Uy tín và mức độ tin tưởng cao.
- Sản phẩm liên tục cải tiến để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng về bao bì, chất lượng, giá cả
- Là sản phẩm trà thiên nhiên, hạn chế hấp thụ chất béo vào cơ thể, là lựa chọn phù hợp khi sử dụng giải khát hoặc dùng cùng những bữa ăn.
- Xây dựng được kênh truyền thông xã hội mạnh mẽ. Điểm yếu (Weaknesses):
- Việc định giá chưa linh hoạt và không phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
- Phục vụ nhiều thương hiệu và sản phẩm khác nhau nên không thể tập trung nhân lực vào một sản phẩm chính.
- Sử dụng chai nhựa không thân thiện môi trường.
- Xu hướng tiêu dùng hướng đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe, sẵn sàng đổi mới để đáp ứng cho thời đại.
- Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng hàng Việt, hàng có chất lượng tốt, nguồn gốc xuất xứ và nhãn mác rõ ràng.
- Xu hướng chuyển đổi tiêu dùng xanh, bảo vệ môi trường.
- Tầng lớp trung lưu ngày càng tăng
- Chuyển đổi số bùng nổ, chuyển đổi phương thức mua sắm và thanh toán.
- Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao về chất lượng nguồn nguyên liệu, thiết kế bao bì bắt mắt, đòi hỏi sự cải tiến không ngừng về mọi mặt.
- Mức độ cạnh tranh về giá ngày càng gay gắt.
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng suy giảm, lạm phát càng gia tăng.
Hoạch định chiến lược marketing
Thay đổi toàn bộ bao bì sản phẩm thành Trà Oolong Tea+ (Plus) thành dạng lon mới.
- Tái định vị thương hiệu: Xây dựng nhận thức cho tất cả người tiêu dùng hiện tại và khách hàng mục tiêu về sản phẩm trà Oolong Tea+ (Plus) dưới dạng bao bì mới.
- Mở rộng phân khúc khách hàng cho sản phẩm trà Oolong Tea+ (Plus): từ khách hàng mục tiêu GenZ sang GenZ và Millenrials
- Dưới dạng bao bì mới, xây dựng nhận thức cho khách hàng và người tiêu dùng về sản phẩm trà Oolong Tea+ (Plus) “Từ thiên nhiên - Vì thiên nhiên” Góp phần vào lối sống xanh và thúc đẩy công cuộc bảo vệ môi trường.
Tên sản phẩm: Trà Oolong Tea+ (Plus)
Thức uống giải khát từ trà thiên nhiên. Đặc tính sản phẩm:
Với chiến lược tái định vị thương hiệu và mở rộng phân khúc khách hàng, Trà Oolong Tea+ (Plus) vẫn giữ nguyên bản hương vị cũng như thành phần nguyên liệu của sản phẩm Thêm vào đó, sản phẩm mới sẽ thay đổi bao bì, đóng gói sản phẩm bằng vật liệu dễ tái chế, thân thiện với môi trường
- Thành phần, nguyên liệu: Trà ô long (7, 5g/l), nước, đường, hương giống tự nhiên, chất chống oxy hóa (axit ascorbich-E300) và đặc biệt là OTPP - một thành phần giúp hạn chế hấp thu chất béo, có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng…
- Kích cỡ và đóng gói: Trà Oolong Tea+ (Plus) được chứa trong lon nhôm330ml; thân lon cao, ốm, cầm gọn trong tay tạo cảm giác thanh lịch, phù hợp những nơi sang trọng.
Khách hàng ngày càng yêu cầu cao về mặt bao bì sản phẩm, đặc biệt đối với GenZ, yếu tố thẩm mỹ có sức ảnh hưởng to lớn với sự lựa chọn tiêu dùng mặt hàng đối với thế hệ này Thêm vào đó, mục tiêu chiến lược hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu mới là Millenials - nhóm khách hàng có độ trung thành với sản phẩm cao Do đó, bao bì sản phẩm Trà Oolong Tea+ (Plus) dạng lon cần được chú tâm thiết kế mới sao cho ấn tượng, đột phá và luôn mang sự thanh lịch, nhẹ nhàng như cách sản phẩm luôn khẳng định trong nhiều năm qua: “Uống cho ngày thêm nhẹ” Bao bì sản phẩm yêu cầu:
+ Màu sắc: Giữ nguyên bảng màu sắc đặc trưng của trà Oolong Tea+ (Plus) qua nhiều năm.
Mặt trước là tên, nhãn hiệu: Thiết kế mới, độc đáo nhưng không mất đi độ nhận diện và đặc trưng sản phẩm bây lâu Highlight thành phần OTPP và chất lượng Nhật Bản.
Mặt sau: Thành phần, nguyên liệu chi tiết; công dụng OTPP; hướng dẫn sử dụng và bảo quản; nơi sản xuất, tên công ty; ngày sản xuất và hạn sử dụng.
+ Thiết kế mới thùng giấy 24 lon cho sản phẩm mới: Yêu cầu chất giấy thùng tốt, màu sắc in rõ ràng, sử dụng chất liệu giấy tái chế làm thùng, không sử dụng nguyên liệu không thân thiện môi trường.
- Dịch vụ thông tin: Mọi thông tin về sản phẩm Trà Oolong Tea+ (Plus) sẽ được đưа lên các trаng web của công ty chủ Sunstory Pepsico và fanpage Trà Ô Long Tea+ giúp khách hàng và người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận thông tin sản phẩm
- Dịch vụ đảm bảo vận chuyển: Đối với những khách hàng mua sỉ, mua hàng số lượng lớn, công ty sẽ đảm nhiệm vai trò vận chuyển chính (có tính phí), đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng được tốt nhất.
Bảng : Bảng giá trà đóng chai của thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh
Sản phẩm Chai 455ml Lốc (6 chai 455ml)
Trong giai đoạn 2023-2025, với thực tế phát triển sản phẩm cho 2 phân khúc khác nhau (như đã phân tích ở trên), thương hiệu nên tiếp tục áp dụng phương pháp định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh có sự khác biệt cho từng sản phẩm Đối với sản phẩm lon Ô Long Tea+ Plus mới tiếp tục phục vụ và duy trì phân khúc khách hàng mục tiêu là Gen Z với nhu cầu giải khát cao, và nhóm đối tượng Millenials với như cầu sức khỏe Cụ thể, mức giá giữ nguyên là 10.000 VND/lon.
Tận dụng và phát triển hệ thống kênh phân phối đã có:
Sản phẩm Trà Oolong Tea+ (Plus) là sản phẩm đã có mặt trên thị trường một thời gian dài, vì thế ở chiến lược phân phối mới, ta không cần chật vật tìm cách chen chân vào thị trường Thêm vào đó, sản phẩm không những có mặt trên thị trường mà còn chiếm thị phần cao, hệ thống phân phối rộng khắp nhờ công ty chủ quản lớn mạnh Vì thế, ta cần tận dụng hệ thống kênh phân phối đã có sẵn trước đó.
Hiện tại, Trà Oolong Tea+ Plus có chiến lược phân phối đa kênh bao gồm các kênh: truyền thống, hiện đại, Horeca và thông qua sàn thương mại điện tử.
Thống kê số liệu bán hàng qua các kênh:
- Kênh truyền thống (Nhà phân phối - nhà bán buôn - nhà bán lẻ-người tiêu dùng): 33%
- Kênh hiện đại (Siêu thị bán buôn - nhà bán lẻ - người tiêu dùng; Siêu thị, cửa hàng tiện lợi - người tiêu dùng): 35%
- Kênh Horeca (Nhà hàng, khách sạn, dịch vụ ẩm thực, café - người tiêu dùng): 21%
- Kênh thương mại điện tử (Sàn thương mại điện tử - người tiêu dùng): 1% Mặc dù xu hướng chuyển đổi số bùng nổ, tần suất mua hàng trực tuyến ngày càng tăng, tuy nhiên đối với sản phẩm trà Oolong Tea+ (Plus) được bán thông qua các sàn thương mại điện tử, doanh số bán được ở mức rất thấp do đây là sản phẩm đáp ứng nhu cầu cần sử dụng ngay, hạn chế chi phí, thời gian chờ đợi Vì thế trong tương lai, chiến lược phân phối cần tập trung ở các kênh phân phối mang hiệu quả tốt: Kênh truyền thống, kênh hiện đại, kênh Horeca. Đẩy mạnh kênh phân phối Horeca: