Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực hiện nghiệp vụ booking container và nhận, kiểm tra bộ chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (fcl)

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA THƯƠNG MẠILÊ UYÊN NHIMSSV: 2121012833 LỚP: CLC_21DTM08GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER VÀ NHẬN, KIỂM TR

TRUONG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TAI CHINH - MARKETING

LE UYEN NHI

MSSV: 2121012833 LỚP: CLC_2IDTM08

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỎ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU HÀNG HÓA XUẤT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG BUONG BIEN TAI CONG TY TNHH DART GLOBAL LOGISTICS VIET NAM GIAI DOAN 2023-2025

BAO CAO THUC HANH NGHE NGHIEP 1

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023

TRUONG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA THƯƠNG MẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TAI CHINH - MARKETING

LE UYEN NHI

MSSV: 2121012833 LỚP: CLC_2IDTM08

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỎ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU HÀNG HÓA XUẤT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG BUONG BIEN TAI CONG TY TNHH DART GLOBAL LOGISTICS VIET NAM GIAI DOAN 2023-2025

Chuyên ngành: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

BAO CÁO THUC HANH NGHE NGHIEP 1

GIANG VIEN HUONG DAN

TS MAI XUAN ĐÀO

Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2023

LOI CAM ON

Loi dau tiên, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của TS Mai Xuân Đào,

giảng viên Khoa Thương mại, trường ĐH Tài Chính - Marketing Nhờ sự hướng dẫn tận tình của cô, em đã hoàn thành báo cáo Thực hành nghề nghiệp 1, đề tài “GIẢI PHÁP

HOÀN THIỆN TỎ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER

VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TỪ HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẢNG ĐƯỜNG BIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DART

GLOBAL LOGISTICS VIET NAM GIAI DOAN 2023-2025”

Đồng thời, em cũng gửi lời cảm ơn dén quy céng ty TNHH Dart Global Logistics

Việt Nam đã tạo điều kiện cho em được làm việc và học hỏi tại công ty, từ đó đúc kết ra

những kinh nghiệm quý báu cho bản thân cũng như nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ các anh chị trong công ty trong suốt quá trình em thực hiện đề tài

Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô khoa Thương mại, cũng như các thay cô trong trường đã cung cấp cho em kiến thức hữu ích thông qua những môn

học ở trường để từ đó, em có được những kiến thức nền tang và có thê hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm nên nội dung đề tài không thê tránh khỏi những sai sót Vì

vậy, em rất mong nhận được sự thông cảm, những lời góp ý và chỉ bảo tận tình của quý

thầy cô và đơn vị thực tập để đề tài được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

LOI CAM DOAN

Em xin cam đoan báo cáo thực hành nghề nghiệp này là kết quả nghiên cứu, tim

hiểu của riêng em, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Mai Xuân

Đào Các số liệu, các nguồn trích trong báo cáo có chú thích rõ ràng, minh bạch và quá trình được công bố theo đứng quy định, đồng thời em cam kết những thông tin có được trong quá trình thực hành nghề nghiệp tại Công Ty TNHH Dart Global Logistics Việt

Nam hoàn toàn bảo mật, chí được sử dụng cho việc học và báo cáo đề tài

Nếu có bất kỳ sự gian dối nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm vẻ tính xác

thực của bài báo cáo

TP Hồ Chí Minh,ngày tháng năm 2023

SINH VIÊN THỰC TẬP

LE UYEN NHI

“Tên don vị thực tập: ` ‘yy Ala ae (|aaÍ i leqishes VW

Hộ và tên sinh viên: .LẼ ổ Ny Lớp: .C.lLÉ \Â BÌM.Ø&

MSSV: .3L2.404.3$.3.) NỘI DUNG NHẬN XÉT:

1 Thời gian thực tập của sinh viên: từ „2€ L0É I20 đến 63 LÓÉ ÍA04.5

2, Ý thức chấp hành kỷ luật của sinh viên: Trrrtrrrrrrerrrrrrrrtrtrrrrrrtrrrrrrrrrrr reo as

âcwxt C6xt NứGC Siuốn lu Êxtt HA du cies Won Cord 14

Tied J 3:4)

3 Ý thức học hỏi của sinh viên: GkzausalaVWBM.1212Ee.0tkccdcGdjpvftizccs2f z0 tol ae anced, ais » chawn back kes had aạ duna kửa ầu, đh bạc vấn C2 uiệc Ôụnc tễ

GIAN SAXUAYA VURCBTT

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DÂN

0 nh A

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng I1 năm 2021

Giảng viên hướng dẫn

x, Document continues below

Discover more from:

THNNI1 - Phan tich chién luoc

san pham DOVE

uF 100% (68)

Phân tích chiên lược Marketing

Mix của bia Sabeco

MỤC LỤC

1.2 Qua trinh hinh thanh, phat trién 14

1.3 Chức năng, nhiệm vụ 15

Nhiệm vụ 15

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỎ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU MAT HÀNG XUẤT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG DUONG BIEN TAI CONG TY

đường biển tại công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam 22

2.2 Quy trình nghiệp vụ booking container và nhận, kiểm tra bộ chứng từ hàng hóa xuất khâu nguyên container (FCL) bằng đường biến tại công ty TNHH Dart Global

logistics Viét Nam

2.3 Đánh gia nghiép vu Booking container va nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Dart Global

Logistics Viet Nam

2.3.1 Phuong pháp đánh gia nghiệp vụ

2.3.2 Kết quả đánh giá của doanh nghiệp

Nhận xét chung:

Tóm tắt Chương 2

CHUONG 3 MỘT SỎ GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRINH NGHIEP VU BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU MAT HANG XUAT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG

GIAI DOAN 2023-2025

3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ Booking container và nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biễn tại công

ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam

3.1.1 Giải pháp “Nâng cao chất lượng dịch vụ”

3.1.2 Giải pháp “Đào tạo trình độ và xây dựng môi trường làm việc hiệu quả cho nhân viên”

3.1.3 Giải pháp “Mớ rộng mối quan hệ với các hãng tàu”

3.1.4 Giải pháp “Nâng cáo nghiệp vụ booking container và lấy container rỗng” 36 3.1.5 Giải pháp “Nâng cao nghiệp vụ nhận và kiểm tra chứng từ cho nhân viên”

tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biễn tại công

ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam 37

DANH MỤC BÁNG Bảng 1.1 Tổng doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận từ 2020-2023 17 Bang 2.1 Bảng thống kê kết quả khảo sát về những điểm hoàn thiện và chưa hoàn thiện

trong nghiệp vụ Booking container hàng hóa xuất khâu nguyên container (FCL) bằng

đường biển tại công ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam 28 Bảng 2.2 Bảng thông kê kết quả khảo sát về nguyên nhân hoàn thiện và chưa hoàn thiện

nghiệp vụ Booking container và nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Dart Global Logistics Việt

Bang 3.1: Giái pháp hoàn thiện nghiệp vụ Booking container và nhận, kiểm tra chứng

từ từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tô chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Dart Global Logistics

Hình 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường

DANH MUC VIET TAT

Global Logistics

PHAN MO DAU

Lý do chọn đề tài

Trong thời đại toàn câu hóa các nền kinh tế và hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế,

mỗi quan hệ giữa các quốc gia ngày càng được mở rộng và gắn chặt thông qua hoạt

động hợp tác phát triển kinh tế Việc Việt Nam trở thành thành viên chính thức của các

tô chức kinh tế, hay các hiệp định song phương và đa phương thế hệ mới đã mở ra nhiều

cơ hội, nhưng cũng là thách thức để Việt Nam phát huy hết tất cả lợi thế của mình

Thương mại quốc tế ngày càng phát triển mạnh mẽ và đang dần trở thành xu thé tat yếu mà tất cả các quốc gia đều phải đi theo, trong đó có Việt Nam đều nỗ lực phát triển kinh tế trong nước và hướng tới đây mạnh ngoại thương thông qua hoạt động xuất nhập khâu Trong đó, xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển luôn đóng một vai trò quan trong trong vận chuyên hàng hóa quốc tế Hằng năm có hơn 80% hàng hóa lưu chuyên trên phạm vi quốc tế được vận chuyển bằng đường biên bởi những ưu điểm của nó so với phương thức vận tải khác

Công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam là một công ty logistics va van chuyên hàng hóa Công ty cung cấp các dịch vụ vận chuyên quốc tế và nội địa, bao gồm quản lý đường hàng, vận tải đường hàng không và đường biển, địch vụ giao nhận và kiểm tra hàng hóa, và các dịch vụ liên quan khác Trong bối cảnh hoạt động giao thương diễn ra quá mạnh mẽ và sự hình thành ngày càng nhiều của các doanh nghiệp tại Việt

Nam Sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp đối thử buộc công ty phải không ngừng

nỗ lực, cải tiễn và nâng cao năng lực cạnh tranh Dé lam tốt điều đó, đầu tư và phát triển hơn nữa quy trình vận chuyển hàng hóa xuất khâu nguyên container là một điều tất yếu, hai trong những khâu mấẫu chốt quan trọng đó là công việc booking container và kiểm

tra bộ chứng từ hàng hóa là yếu tô cần thiết để đảm bảo sự thành công và uy tín của

công ty Để qua đó, tác giả mong muốn đưa ra các giải pháp tối ưu mong muốn nâng cao chất lượng của công ty

Chính vì vậy, tác giả quyết định chọn đề tài “GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỎ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU HANG HOA XUAT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG DUONG BIEN TAI CONG TY TNHH DART GLOBAL LOGISTICS

thức mà công ty gặp phải và cách tháo gỡ để góp phần hoàn thiện hoạt động kinh doanh xuất khẩu tại Công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam

Kết cầu của bài báo cáo ngoài phần mở đầu và kết luận, bao gồm 3 chương như sau:

CHUONG 1 : TONG QUAN VE CONG TY DART GLOBAL LOGISTICS CHUONG 2: THUC TRANG TO CHUC THUC HIEN NGHIEP VU BOOKING CONTAINER RONG VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU HANG HOA XUAT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG DUONG BIEN TAI CONG TY TNHH DART GLOBAL LOGISTICS VIET NAM

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRINH NGHIEP VU BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU HANG HOA XUAT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG DUONG BIEN TAI CONG TY TNHH DART GLOBAL LOGISTICS VIET NAM GIAI DOAN 2023-2025

CHUONG 1: TONG QUAN VE DOANH NGHIEP

1.1 Théng tin chung vé don vi

- Tên công ty: Công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam

- Tên quốc tế: Dart Global Logistics Vietnam Company Limited

- Mã số thuế: 0312358312

- Ngày cấp giấy phép: 15/06/2013

- Ngày hoạt động: 01/01/2014

- Nơi đăng ký quản lý: Chỉ Cục Thuế Thành Phố Hồ Chí Minh

- Địa chi tru sở: Tầng 4, tòa nhà Saigon Airport Plaza, số 1 đường Bạch Đẳng, phường

2, quận Tân Bình

- Điện thoại: +84 283 848 820

- Số Fax: +94 112 448 628

- Đại diện pháp luật: Gihan Sanjaya Murcott

- Nghành nghề chính: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải - Nghành nghề kinh đoanh:

L] Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

QO Vận tải và lưu giữ hàng hóa

LÌ Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

1.2 Quá trình hình thành, phát triển

Ngày nay, việc tham gia vào các khu vực thương mại tự do đã mang đến cho Việt

Nam những cơ hội và thách thức đề phát triển kinh tế và hoạt động xuất xuất khẩu Và

một khi hoạt động ngoại thương được thúc đây thì sẽ kéo theo hoạt động giao nhận phát

triển Dự đoán được nhu cầu của loại hình dịch vụ này, vào ngày 01/01/2014, công ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam đã được thành lập và hoạt động dưới sự quản lý

của Chỉ Cục Thuế Thành Phố Hồ Chí Minh

Quá trình phát triển của công ty:

- Dart Express duoc hop nhất và thành lập vào năm 1970 tại Hồng Kông dưới danh tinh

của Tập đoàn Dart Express, với 44 văn phòng tại 17 quốc gia trên toàn cau

- Vào cuối năm 2007, các văn phòng tại Hồng Kông, Hoa Kỳ và Viễn Đông của Tập

đoàn Dart Express đã được mua lai boi một công ty hau cần có trụ sở tại Hoa Kỳ Các văn phòng Khu vực Tây Á và Tiểu lục địa Ấn Độ đã chọn không tham gia việc mua

lại và vẫn độc lập Đôi tên thành "Dart Global Logistics,"

- Céng ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam đi vào hoạt động vào ngày 01/01/2014 tai Hé Chi Minh, Việt Nam Công ty hoạt động trong linh vuc logistics va van chuyên

hàng hóa, chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyên quốc tế và nội địa, bao gồm quản

lý đường hàng, vận tải đường hàng không và đường biến, dịch vụ giao nhận và kiểm

Logistics có thể bao gồm các công ty nhập khẩu và xuất khâu hàng hóa , các hãng vận tải, và các doanh nghiệp trong lĩnh vực logIstics

- Có thể nói Công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam như là một trong những

công ty chuyên về hoạt động dịch vụ giao nhận, nhận được sự tín nhiệm cao từ khách

hàng và có phong độ nhất định Đề ra những mục tiêu và hoàn thành chúng, công ty tin

rằng đó chính là yếu tổ then chốt giúp công ty ngày càng đi lên và phát triển bền vững 1.3 Chức năng, nhiệm vụ

Chức năng

Công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam tô chức thực hiện các chức năng sau:

- Céng ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam đại diện cho khách hàng tư van,

cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải hàng xuất nhập khẩu bằng đường biển, đường hàng không và đường bộ

- Công ty phụ trách và nhận ủy thác các thủ tục về giao nhận, khai hải quan, vận

chuyên và phân phối hàng đến nơi mà khách hàng yêu cầu, phụ trách về dịch vụ

hàng lẻ (LCL), hàng nguyên cont (FCL), xếp đở, và bảo quản hàng hóa

- _ Liên kết với các tô chức kinh doanh trong nước trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa

xuất nhập khẩu, vận chuyển

Nhiệm vụ

Công ty TNHH Dart Global Logisties Việt Nam cam kết sẽ thực hiện tốt các nhiệm vụ

Sau:

-_ Đối với Nhà nước: Chấp hành pháp luật, thực hiện chế độ hạch toán thông kê thống

nhất và thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước; Mở rộng hoạt động kinh doanh

- _ Đối với khách hàng: Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu của thị trường; Thực

hiện đây đủ các cam kết đối với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giải quyết thỏa đáng các mối quan hệ lợi ích với các chủ thể kinh đoanh theo nguyên tắc bình đẳng,

cùng có lợi

- _ Đối với nhân viên: Đảm bảo đời sống nhân viên và đào tạo ra những nhân viên ưu

tú, có trình đệ chuyên môn cao; Bên cạnh đó, khuyến khích các ý tưởng sáng tạo và

phát triển cá nhân, phát huy các mỗi quan hệ khăng khít giữa các thành viên để giúp

quả trong sản xuất và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên

- Thực hiện việc điều hành quản lý các hoạt động kinh doanh của công ty, lập kế hoạch

kinh doanh, đề ra mục tiêu cần đạt được của công ty và quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty

- _ Cụ thê hóa các đường lỗi và chính sách hoạt động, trực tiếp ký kết các hợp đồng

- _ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tr của công ty Đưa ra những chiếc lược, phương hướng, mục tiêu cu thé dé phát triển doanh nghiệp

- _ Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty

- _ Tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng, chủ trọng đến việc đưa ra giá cạnh tranh và dịch vụ tốt cho khách hàng nhằm tạo ra lợi nhuận cho công ty

- _ Chịu trách nhiệm thương thảo hợp đồng với khách hàng, đáp ứng những yêu câu của

khách hàng, trả lời mọi thắc mắc của khách hàng về hàng hóa

- Tim hiéu thi trường trong và ngoài nước để xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện

phương án kinh doanh

Bộ phận giao nhận

- Truc tiép thực hiện các thủ tục liên quan đến việc thông quan hàng hóa tại cảng biên

hoặc cảng hàng không Giải quyết các vấn đề rủi ro, thực hiện kiêm định các lô hàng

-_ Thường xuyên báo cáo tình hình lô hàng cho bộ phận chứng từ để cung cấp thông tin

về lô hàng cho khách hàng Đảm bảo việc giao nhận diễn ra đúng thời gian và đúng tiễn

trinh như đã thỏa thuận với khách hàng

Bộ phận kế toán

- Chịu trách nhiệm về các khoản thu chỉ của công ty, thường xuyên theo dõi các công

nợ để lập kế hoạch ngân sách, xây dựng chế đệ tiền lương, bảo hiểm cho nhân viên

- Kiểm tra nội bệ nhằm thống kê nguồn vốn và quản lý tài sản nguồn vốn trong công

ty

- Ghi chép lại tất cả những hoạt động kinh tế, tài chính của doanh nghiệp và tổng hợp,

sau đó báo cáo lại với lãnh đạo

Bộ phận chứng từ

-_ Hỗ trợ giám đốc soạn thảo các chứng từ liên quan đến việc thương lượng, đàm phán

ký kết hợp đồng với khách hàng

-_ Có nhiệm vụ book cước tàu, phát hành bill, lệnh D/O, debit notes, packing list, hop

đồng bản định mục Tùy theo loại hàng xuất nhập khẩu mà cần những chứng từ kémtheo dé lam chỉ tiết bill và gửi cho hãng tau 1 ban va cho khách hàng 1 bản dé kiểm

tra chính xác nội dung, thông tin trước khi phát hành bill gốc

- Chuân bị những chứng từ cần thiết cho bộ phận giao nhận để làm tờ khai hải quan

Đixin cấp những giấy chứng nhận xuất xứ, giây chứng nhận chất lượng, số lượng

- Theo dõi từng lô hàng xuất hay nhập dé kịp thời cung cấp những thông tin cho các bộ phận khác nhanh chóng xử lý khi gặp vấn đề xây ra

- Thông báo lịch trình tàu đi, tàu đến và phát hành B/L cho khách hàng-Theo sát lô hàng,

liên lạc với khách hàng, xếp thời gian cho bộ phận giao nhận

Bộ phận hàng nhập

- Nhận Master Bill và House Bill draft từ đại lý nước ngoài, gửi cho khách hàng đề kiểm

tra thông tin chính xác, xác nhận lại với đại lý

- Nhận kiểm tra chứng từ từ khách hàng, từ đó lập bộ hồ sơ hợp lệ đề nhận hàng-Email

và fax giấy thông báo nhận hàng cho khách hàng và phát lệnh giao hàng-Làm bộ chứng

từ lưu và chứng từ giao cho khách hàng

1.5 Khái quát kết quả kinh doanh

Bảng 1.1: Tổng doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận từ 2020-2023

PVT: triéu déng

Qua bảng dữ liệu trên, có thể thấy được tình hình doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận biến

động từ năm 2020 đến năm 2022 như sau:

2020, doanh thu tăng ít nguyên nhân chủ yếu do tình hình kinh tế thê giới gặp khá nhiều

khó khăn vì dự âm của khủng hoảng dịch covid làm cho nhiều hàng rào mới được lập

nên gây cán trở việc xuất khẩu Trong giai đoạn năm 2021, dịch bệnh Covid được kiểm soát khiến cho đầu năm 2021 - 2022 ngành logistics phát triển bứt phá mạnh mẽ, nhờ

đó doanh thu của công ty tăng hơn 60% Đầu năm 2023, doanh thu có xu hướng giảm nhưng lượng khách hàng của công ty tăng lên, và khối lượng dịch vụ cũng tăng đáng

kể, dự kiến xuất nhập khâu của công ty còn phát triển hơn nữa và vượt qua giai đoạn khó khăn

Chỉ phí

Chi phí năm 2021 là 14.564 triệu đồng, tăng 7.270 triệu đồng so với năm 2020

Chỉ phí năm 2022 là 17.385 triệu đồng, tăng 2.2821 triệu đồng so với năm 2021 Chi phí năm 2023 là 16.225 triệu đồng, giảm l.160 triệu đồn so với 2022 Trong giai đoạn

2020, vi dich Covid 19 nên công ty cắt giảm chỉ phí Trong giai đoạn 2021-2022, dịch

bệnh được kiểm soát, công ty đi vào hoạt động mạnh mẽ trở lại đi kèm theo đó là chỉ

phí cũng tăng lên, mức tăng của chi phí tăng kèm với mức tăng của doanh thu Giai đoạn 2023, công ty đã kiểm soát tốt chỉ phí, sử dụng tối ưu các nguồn lực

2021-2022, địch bệnh được đây lùi, công ty đây mạnh hoạt động khiến lợi nhuận được

tăng lên đáng kể Tuy nhiên, năm 2023 ngành logistics bị chững lại, hoạt động của công

ty không có nhiều tiễn triển nên lợi nhuận bị ảnh hưởng và giảm xuống

Nhìn chung, công ty TNHH Dart Global LogIsties vẫn hoạt động ổn định và phát

triển đều Biểu hiện của việc kinh doanh ngày càng tiến triển thuận lợi đó là sự gia tăng

về doanh thu và lợi nhuận của công ty Tuy nhiên vẫn còn tồn đọng những khó khăn

khách quan làm giảm tốc đệ phát triển của công ty Do đó công ty cần phải tận đụng tối

đa các thế mạnh của mình đề khắc phục những khó khăn đề có thể nâng cao vị thế cạnh

tranh trong ngành

1.6 Định hướng phát triển đến năm 2025

- Với tình hình của công ty đang trên đà phát triển như hiện nay, trong thời gian tới công

ty sẽ đầu tư vào vấn đề vận tai để chủ động hơn trong việc vận chuyển hàng củng như

dễ quản lý hàng hóa của mình

- Làm việc có hiệu quả cùng với uy tín cao nên khách hàng tìm đến và sử dụng dịch vụ của công ty ngày càng nhiều mà nguồn nhân lực vẫn còn hạn chế, sắp tới công ty sẽ mở rộng quy mô, tăng cường thêm nhân viên có trình độ chuyên môn để có thể đáp ứng

nhu cầu của khách hàng tốt hơn

Những biện pháp thực hiện:

-Không chỉ chú trọng đến công tác quản lý nguồn nhân lực, tăng cường các chế độ ưu

đãi cán bộ nhân viên nhằm kích thích sự năng động và hiệu quả công tác, hạn chế những

chỉ phí phát sinh không cần thiết

-Cập nhật và phô biến kịp thời các thông tin liên quan đến dịch vụ giao nhận vận tải đêxác định mức giá cạnh tranh nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.-Đây mạnh hoạt dộng marketing mở rộng thị phân ở thành phó Hồ Chí Minh

- Tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và lập phương pháp ứng phó

Tóm tắt Chương 1

Chương 1 của bài báo cáo đã giới thiệu tông quan về Công ty TNHH Dart Global

Logistics Việt Nam Qua đó, biết được cơ cấu tô chức của công ty, chức năng, nhiệm vụ

từng phòng ban, kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây và định hướng phát

triển của doanh nghiệp đến năm 2025 Dữ liệu về tình hình kinh doanh thê hiện công ty

đã hoạt động có hiệu quả, thu được lợi nhuận và tạo được mối quan hệ tốt với khách hàng Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ nễ lực hiện thực hóa các định hướng đã vạch ra

trước năm 2025

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỎ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BOOKING CONTAINER VA NHAN, KIEM TRA BO CHUNG TU MAT HANG XUAT KHAU NGUYEN CONTAINER (FCL) BANG DUONG BIEN TAI CONG TY TNHH DART GLOBAL LOGISTICS VIET NAM

2.1 Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biến tại công ty TNHH Dart Global Logistics Viét Nam

Tiếp nhận yêu cầu Thỏa thuận và ký Đặt chỗ với hãng

Hinh 2.1: Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng

đường biên tai công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam

Bước I: Tiếp nhận yêu cầu xuất khẩu từ khách hàng

Bộ phận kinh doanh của công ty DGL sẽ thực hiện nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng Sau

khi tìm được đối tượng khách hàng tiềm năng, khách hàng sẽ cung cấp cho DGL thông

tin về lê hàng để DGL tiếp nhận yêu cầu xuất khâu từ khách hàng

Bước 2: Thỏa thuận và kí kết hợp đồng

hợp

Khi hai bên thông nhất về giá cả, DGL và khách hàng sẽ tiến hành kí kết hợp đồng dich

vu dé lam thủ tục xuất khẩu

Bước 3: Đặt chỗ với hãng tàu, gửi booking cho khách hàng

DGL tiễn hành nhận booking và lay container rỗng từ hãng tàu chuyên vận tải với hành

trình của lô hàng, sau đó chuyến tiếp đến khách hàng

Bước 4: Nhận và kiêm tra chứng từ khai hải quan

DGL tiễn hành kiểm tra cần thận các chứng từ trước khi tiễn hành khai báo Bước 5: Thực hiện thi tục hải quan xuất khẩu

Khai và truyền tờ khai hải quan

Bệ phận khai báo hải quan sẽ tiễn hành truyền tờ khai điện tử bằng phần mềm khai báo

hải quan, cơ quan hải quan sẽ tiếp nhận và xử lý các dữ liệu

Làm thủ tục hải quan xuất khẩu tại cảng

Tại chỉ cục Hải quan cử khẩu Xuất, nệp bộ hồ sơ tại cửa tương ứng để đăng kí tờ khai

Bước 6: Phát hành vận đơn

DGL hoặc hãng tàu sẽ tiễn hành phát hành vận đơn cho người xuất khẩu

Bước 7: Gửi chứng từ cho đối tác nước ngoài

DGL liên hệ với hãng tàu để theo dõi lô hàng nhằm cập nhật liên tục tình hình vận chuyên và thông báo đến kháhc hàng

Đồng thời gửi các chứng từ cần thiết sang đối tác nhập khẩu đề có thé kip thời lẫy hàng

Bước 8: Lưu trữ các tài liệu

Nhân viên của DGL sẽ tiễn hành sao lưu chứng từ thành bản sao để nhằm phục vụ cho việc lưu trữ

Bước 9: Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại

Sau khi hoàn tat quá trình xuất khâu, nếu có vẫn đề phát sinh, DGL sẽ chủ động tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và giải quyết vẫn đề nhanh chóng nhất

Nhìn chung quy trình xuất khẩu hàng hóa nguyên container (FCL) bằng đường biển của công ty khá chặt chẽ và cụ thé, để hiểu rõ hơn về quy trình này, em xin phân

nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa của công ty TNHH Dart Global Logisitcs 2.2 Quy trình nghiệp vụ booking container và nhận, kiểm tra bộ chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biến tại công ty TNHH Dart Global logistics Viet Nam

Em xin phân tích và minh họa nghiệp vụ Booking container và nghiệp vụ Nhận và kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển bằng một lô hang cy thé trên cơ sở hợp đồng giữa công ty TNHH Dart Global Logistics và công ty TNHH H&L Apparel Việt Nam đề vận chuyển đơn hàng may mặc xuất khẩu

A x Kors Nhan

Tiép nhan Dat cho voi

tra chứng từ -

rông

Hinh 2.2: Thực trạng quy trình Booking container và Nhận, kiểm tra chứng từ

Bước 1: Sau khi khách hàng đã chuẩn bị xong hàng và chốt lịch, công ty DGL sẽ tiếp

nhận yêu cầu lấy booking bao gồm các thông tin của lô hàng do chú hàng cung cấp Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, công ty DGL booking container trực tiếp trên website của hãng tàu Evergreen để đặt chỗ cho lô hàng xuất khâu gồm những thông tin

cơ bản như sau:

Số lượng Cont: 20GPx l

- Loại hàng: GARMENTS

- Cang dich: FELIXSTOWE, SUFFOLK, UNITED KINGDOM

Nhận xét: DGL tiếp nhận thông tin chính xác về hãng tàu, số lượng container mà khách hàng mong muốn

Ở bước tiếp nhận thông tin,

Bước 2: Sau khi chọn được tàu và thông nhất về giá cước với khách hàng, công ty DGL

sẽ tiễn hành đặt e-booking trên web của hàng tàu EVERGREEN theo yêu cầu của khách hàng

@ shipment overview (Bi creste/Modify B00 *

(ÑHvyLatestTemplate Create / Modify Booking All mandatory fielés ars denoted by 3É

Data not found Batic Information:

Application No 20042708009635 Booking Status Booking No Local Doc No

pcamiage :

y Flace of fete Ea ( 5 eee € 5

Place of Port of Q

a Delivery flac I Ss Discharge : seme as | Place of Delvery )

*kService Type Salect x 3 Service Mode (Select x Cargo Informa 1 TCCCECT Laryy ReYuUIreMent RUULRY

*% Quantity 1

’ Select

jer || Cargo Dimension | Shipper's Own Container

Door Pick-up Information

Place of Delivery (Cang đến): FELIXSTOWE, SUFFOLK, UNITED KINGDOM

Service type/mode (Loai hinh dịch vụ): (FCL/FCL)/(PORT/PORT)

Quantity (S6 long cont): 1

Size/Type (Kích cé va loai cont): 20' STANDARD DRY

Gross Weight (Tông khối lượng hàng): 3178.020 KGS

Commodity (Tén hang): GARMENTS

Sau khi booking thanh céng trén web cua hang tàu nhân viên công ty DGL sé gin email kèm số booking vừa lấy được và đính kèm Packing list dén hang tàu đề lây được việc chấp thuận cho đặt chỗ bên hãng tàu nhanh chóng

Nhận xét:

Các nhân viên của DGL luôn tìm những mức giá ưu đãi nhất, tốt nhất cũng như tìm

kiếm những hãng tàu phù hợp với mặt hàng của khách

Bước 3: Hãng tàu sẽ kiểm tra chỗ, nếu thấy chỗ đặt nào phù hợp với yêu cầu thì sẽ thực hiện chấp nhận Booking và gửi Booking Confirmation về cho công ty DGL qua email Đây cũng chính là lệnh cấp container rỗng của hãng tàu đó

- Tén tau (Vessel): UNI-PREMIER 0328-357E

- Sé booking: 235200915190

- Hang tau: EVERGREEN LINE

- Cảng nhận hàng đâu tiên: HOCHIMINH

- Cảng bốc hàng: HOCHIMINH

- Ngày tàu chạy (ETD): 2022/05/02

- Giờ cắt máng (Closing time): :2022/04/29 11:59 AM

- Thời gian gửi thông tin làm B/L dén hang tau: 2022/04/29 11:59AM

nhận để báo khách sắp xếp đóng hàng và làm các thủ tục thông quan xuất khẩu

Nhân viên DGL luôn kiểm tra xem có đúng container hay không, kiểm tra số lượng cont

và kích thước của cont đề phủ hợp với hàng hóa của khách trước khi kéo cont về

Ở khẩu này, nhân viên DGL mắc những lỗi sai sót như không kiểm tra kĩ càng tình trạng

và chất lượng container gây ra bất tiện và thiệt hại cho hàng hóa

Bước 6: Công ty TNHH H&L Apparel Việt Nam sẽ gửi toàn bộ chứng từ liên quan đến

lô hàng May mặc về cho céng ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam để công ty tiễn

hành nhận và kiểm tra xác thực bộ chứng từ

Bộ chứng từ nhận từ công ty TNHH H&L Apparel Việt Nam bao gồm:

- Hợp đồng thương mại (Sale Contract)

- Phiếu đóng gói (Packing List)

- Hóa don thuong mai (Commercial Invoice)

- Van don (Bill of Lading)

- Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (CO)

- Các giấy tờ liên quan khác như giấy phép xuất khâu, giấy chứng nhận đăng ký

mã số đăng kí kinh doanh xuất nhập khẩu,

Sau khi nhận đây đủ bộ chứng từ thì nhân viên chứng từ của công ty DGL sẽ tiến hành kiểm tra như sau:

Vận đơn (Bill of Lading)

Đối với Vận đơn đường biển (Bill of Lading), nhân viên cân phải xem xét các

thông tin như: Thông tin shipper, consignee, notify party, tên tàu, số chuyến, cảng bốc,

cảng đỡ, thông tin hãng tàu đến lây lệnh, mặt hàng, số lượng, dung tích, khối lượng, vận

đơn sạch (clean on board) hay không

Số vận đơn: VNMS0630574

Người gửi hàng (Shipper): H&L APPAREL (VIETNAM) CO., LTD

Nguoi nhan hang (Consignee): OUTERSTUFF EMEA LTD

Tén tau: UNI-PREMIER 0328/357E

Cang xép hang (POL): HOCHIMINH CITY, VIETNAM

Cang dé hang (POD): FELIXTOWE, UNITED KINGDOM

Hóa don thuwong mai (Commercial Invoice)

Nguoi mua: H&L APPAREL (VIETNAM) CO., LTD

Nguoi ban: OUTERSTUFF EMEA LTD

S6 invoice: HLVB-220428UK

Ngay invoice: 28/4/2022

Phiếu đóng gói (Packing List)

Tên hàng: BOYS 100 PERCENT POLYESTER KNIT JERSEY (Áo dét kim 100%

Số và ngày packing list: 28/4/2022

Trọng lượng tịnh (NWT): 3.088,20 KGS

Trọng lượng tổng (GWT): 3.178,02 KGS

Số lượng: 12.900 PCS

Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (CO)

Loại mẫu C/O: Form B

Số tham chiếu (Ref no): 2213013415

Ngày cấp C/O: 06/05/2022

Ngày tàu chạy: 04/05/2022

Tên tàu: UNI-PREMIER 0328/357E

Cang xép hang (POL): HOCHIMINH CITY, VIETNAM

Cang do hang (POD): FELIXTOWE, UNITED KINGDOM

Nếu xuất hiện sai sót, nhân viên chứng từ hàng nhập liên hệ khách qua email để

bố sung, tránh mất thời gian trong quá trình thực hiện quy trình Nếu thông tin giữa các

nhận đã kiểm tra chứng từ thành công

Nhận xét:

Ở bước này, DGL có cách làm tương đối tốt, công đoạn nhận và kiểm tra chứng từ nhanh

chóng và chính xác là một trong những điểm mạnh của các nhân viên tại DGL Nhưng đôi khi xảy ra sơ sót trong việc kiểm tra các số liệu, đối chiếu giữa các chứng

tu

2.3 Đánh giá nghiệp vụ Booking container và nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biễn tại công ty TNHH Dart Global Logistics Viet Nam

2.3.1 Phương pháp đánh giá nghiệp vụ

Đề tìm hiểu và đánh giá mức độ tác động của các nguyên nhân tác động đến nghiệp vụ vụ Booking container và nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam nhằm tận dụng các cơ hội và tránh những nguy cơ từ môi trường bên ngoài, cũng nhự

phát huy những điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu, tác giả thiết lập các ma trận

nhân tế và đo lường mức đệ quan trọng của các yếu tố bằng phương pháp phỏng vấn các nhân viên trong công ty thực hiện nghiệp vụ đó để kiểm chứng lại những nhận định của mình

Bước I: Lập nhóm thực hiện phỏng vấn

Số lượng mẫu khảo sát là 5 nhân viên có am hiệu sâu rộng, hiện đang công tác tại phòng ban của công ty và thực hiện 2 nghiệp vụ này

Bước 2: Tổ chức lấy ý kiến

Lấy ý kiến trực tiếp và gián tiếp các nhân viên đang thực hiện 2 nghiệp vụ này tại công

ty

Xây dựng bản câu hỏi tác giả xây dựng bán câu hỏi như về 2 yếu tổ: điểm hoàn thiện

và điểm chưa hoàn thiện với 5 thang đo là (1) Hoàn toàn không đồng ý, (2) Không đồng

ý, (3) Trung lập, (4) Đồng ý, (5) Hoàn toàn đồng ý

Bước 3: Phân tích dữ liệu thu thập được

kiến trong một bảng và xác định giá trị mod - giá trị xuất hiện nhiều nhất của từng nhận

định,

2.3.2 Kết quả đánh giá của doanh nghiệp

Sau khi phóng vấn, tác gia thu được kết quả như sau:

Bang 2.1: Bang thống kê kết qua khảo sát về những điểm hoàn thiện và chưa hoàn

thiện trong nghiệp vụ Booking container hàng hóa xuất khâu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Dart Global Logistics Việt Nam

Cac diém hoan thién Bude 1: Tiép | Tiếp nhận và kiểm tra đầy đủ 1 |1 |3 |4

nhận thông tin | thông tin về hãng tàu, số lượng

cont theo yêu cầu của khách hàng

booking — voi | wu dai phu hop với các tiêu chí

trước khi kéo cont về

Bước 6: Kiểm | Công đoạn kiểm tra chứng từ 2 |3 |ã

xác

Bước 3: Nhận | Sai sót trong khâu kiêm tra 2 3 5

Confirmation | confirmation

container rồng | lượng container chưa kĩ càng

trước khi đưa vào sử dụng

Bước 6: Kiếm | Sơ sót trong việc kiếm tra, đôi 3 2 |4

Nguôn: Tác giả tông hợp

Bảng 2.2: Bảng thống kê kết quả khảo sát về nguyên nhân hoàn thiện và chưa hoàn

thiện nghiệp vụ Booking container và nhận, kiểm tra chứng từ hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Dart Global Logistics

Bước Nội dung đánh giá k 2 |3 |! | | Mod

Nguyên nhân hoàn thiện tốt

Bước 1: Tiếp Nhân viên có sự cần thận trong 1 2 2 |4 nhận thông tin | việc kiểm tra thông tin của

khách hàng

Bước 2: Đặt | Có kinh nghiệm trong việc tra 3 2 |4

hãng tàu

container rong ki nang để kiểm tra một cách

kĩ lưỡng

Bước 6: Kiêm | Nhân viên được đào tạo về quy 1 3 1 4

Bước 3: Nhận | Nhân viên chưa có sự kĩ càng 1 4 5

Confirmation

container rong | container chưa Kĩ

Bước 6: Kiểm | Nhân viên thiểu cần thận và 2 |1 |2 |4 tra chứng từ chưa có nhiều kinh nghiệm

Kết quả khảo sát tiêu chí này cho thấy, các nhận định đều có số mod trên 4 nghĩa

là các nhân viên đều đồng ý với những nhận định mà tác giả đưa ra đó là có2 điểm

hoàn thiện ở các bước là (4) Quy trình gửi Booking confirmation diễn ra nhanh chóng

và đơn giản, (5) Công đoạn kiểm tra chứng từ diễn ra nhanh chóng và chính xác 4

điểm chưa hoàn thiện lần lượt là (3) Sai sót trong khâu kiêm tra tỉnh chính xác của

Booking confirmation, (5) Kiểm tra tình trạng và chất lượng container chưa kĩ càng

trước khi đưa vào sử dụng, (6) Sơ sót trong việc kiểm tra, đối chiếu số liệu giữa các

chứng từ

Nhận xét chung:

Nhìn chung nghiệp vụ Booking container và nhận, kiêm tra chimg tir cia DGL

vẫn đang ở mức khá tốt Bên cạnh những tiêu chí mà DGL tự tin sẽ đáp ứng tốt trong

cả hiện tại và tương lai thì cũng có những khía cạnh chưa được hoàn thiện Những điểm này về lâu dài sẽ gây bất cập và ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty nên DGL cần phải nhanh chóng cải thiện để nâng cao uy tín của mình

Tóm tắt Chương 2

Thông qua nghiên cứu và tìm hiểu thực tế từ công ty, trong chương 2, tác giả đã

đề cập đến thực trang vu Booking container va nhan, kiém tra ching tir hang hoa xuat

Việt Nam và đưa ra những đánh giá về nghiệp vụ này

Từ đó, trong chương 3, tác giả sẽ đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện hơn khi thực hiện nghiệp vụ, giảm thiểu những khó khăn và rủi ro phát sinh trong tương lai