Đặc biệt là ở các thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, các vật dụng dùng cho chómèo đều rất cần thiết, nhất là những cửa hàng chuyên cung cấp các loại “hàng độc” giúp chăm sóc
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Tên dự án : Thức ăn phụ kiện chó mèo HÀ NỘI, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH Tên dự án : Thức ăn phụ kiện chó mèo Sinh viên thực : Nhóm 10 Họ tên Mã sinh viên HÀ NỘI, NĂM 2023 MỤC LỤC Trang I Giới thiệu dự án khởi nghiệp Loại sản phẩm/ dịch vụ……………………………………………… Lý kinh doanh loại sản phẩm/ dịch vụ…………………………… 3 Mục tiêu nhiệm vụ dự án…………………………………… Các yếu tố để thành cơng…………………………………………… II Phân tích thị trường Đánh giá thị trường mà dự án hướng tới………………………… Đánh giá đối thủ cạnh tranh lợi cạnh tranh………………… 4-5 Phân tích nguy rủi ro xảy dự án biện pháp khắc phục………………………………………………… 5-8 III Mô tả dự án Mô tả sản phẩm/ dịch vụ……………………………………………… 8-9 Nguồn cung ứng nguyên vật liệu…………………………………… Mô tả quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ mơ hình………… 9-10 Xác định giá thành, giá bán sản phẩm dịch vụ…………………… 10-11 Lựa chọn địa điểm kinh doanh……………………………………… 11 IV Kế hoạch kinh doanh 1.Kế hoạch nhân sự……………………………………………………… 11-12 Kế hoạch tài chính…………………………………………………… 12-15 Kế hoạch maketing…………………………………………………… 15-17 V Kết luận 1.Các yêu cầu dự án đáp ứng được……………………………………… 17 Các yêu cầu dự án chưa đáp ứng được………………………………… 17 Thuận lợi khó khăn thực dự án………………………… 17-18 Phương hướng phát triển đề xuất tối ưu…………………………… 18 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT (nếu có) DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU (nếu có) Bảng 1:…… … Bảng 6…… (Ví dụ) LỜI NĨI ĐẦU NỘI DUNG TRIỂN KHAI CÁC MỤC ĐÃ NÊU TRONG MỤC LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐƠ CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KẾT QUẢ CHẤM ĐIỂM DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP Nhóm số : Lớp: Khóa: Điểm Điểm chấm CB chấm thi số Điểm chấm CB chấm thi số Bằng số Bằng chữ Điểm cuối cùng: Bằng số:……………………………………………………… Bằng chữ:…………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm Cán chấm thi số Cán chấm thi số (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) I Giới thiệu dự án khởi nghiệp Loại sản phẩm/ dịch vụ : Thú cưng 1.1 Sản phẩm/ dịch vụ : Thức ăn phụ kiện chó mèo 1.2 Địa điểm thực dự án : Tại nhà 1.3 Tổng vốn đầu tư : Dự định 70tr-100tr Lý kinh doanh loại sản phẩm/ dịch vụ : ► Hiện nay, nhu cầu thị trường ngày tăng cao nên mở shop phụ kiện chó mèo đánh giá lĩnh vực kinh doanh cực “hot” Đặc biệt thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, vật dụng dùng cho chó mèo cần thiết, cửa hàng chuyên cung cấp loại “hàng độc” giúp chăm sóc thú cưng tiện lợi dễ dàng ► Có thể thấy, mở cửa hàng bán đồ thú cưng kết hợp bán hàng Online qua mạng lĩnh vực kinh doanh “ăn nên làm ra” nhiều chủ cửa hàng Mặc dù có nhiều thương hiệu lớn việc mở cửa hàng phụ kiện thú cưng có chỗ đứng nhu cầu chăm sóc, ni chó mèo khoa học, đại ngày tăng cao Mọi người thích tự tay chọn đồ cho thú cưng ► Với sản phẩm đại giúp nhiều người chăm sóc động vật chó mèo trở nên dễ dàng, Theo đó, việc mở cửa hàng bán đồ thú cưng ngày rộng rãi khắp nơi coi lĩnh vực mang lại doanh thu tốt Mục tiêu nhiệm vụ dự án Document continues below Discover more khóa luận tốt from: nghiệp KLTN12 Trường Đại học… 18 documents Go to course Tài - no more khóa luận tốt nghiệp None (Hình thức KL) Guidelines khóa luận tốt nghiệp None K55SD3 19D191143 90 Nguyễn-Thị-Thùy-… khóa luận tốt nghiệp None Khố luận tốt nghiệp 74 khóa luận tốt nghiệp None Danh sách chốt tên đề tài khóa luận tốt… khóa luận tốt nghiệp None 4.2 Một số khuyến nghị - gh h khóa luận tốt ► Có lợi nhuận, bán nhiều hàng None ► Được nhiều khách hàng tin cậy sử dụng rộng rãi nghiệp ► Được nhiều người biết đến → có chỗ đứng thị trường ► Cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn, chất lượng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng ► Ln tạo uy tín, niềm tin cho khách hàng Các yếu tố để thành công ► Vốn kinh doanh : Luôn chủ động vốn ► Nguồn hàng : Đa dạng, phong phú, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, thường xuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm ► Nhân lực : - Có tinh thần khả sáng tạo, học hỏi - Hiểu rõ thị trường, tâm lý khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể hợp lý, quản lý cửa hàng cách chuyên nghiệp, đạt hiệu cao II Phân tích thị trường Đánh giá thị trường mà dự án hướng tới ► Trong năm gần đây, nhiều người đầu tư mạnh vào sản phẩm chăm sóc thú cưng phụ kiện, sức khỏe thú cưng, thời trang thú cưng, v.v., thú cưng xem thành viên gia đình Con số chí cịn cao hệ thiên niên kỷ nước phát triển phát triển tồn giới Cùng với đó, gia tăng hộ gia đình có thu nhập trung bình thu nhập khả dụng tăng làm tăng sẵn sàng chi tiêu chủ vật nuôi cho sản phẩm chất lượng cao cho vật ni ► Do đó, quan tâm ngày tăng việc nhân hóa thú cưng, với gia tăng nhu cầu cao cấp hóa sản phẩm chăm sóc thú cưng, yếu tố thúc đẩy tăng trưởng thị trường cho sản phẩm chăm sóc thú cưng Đánh giá đối thủ cạnh tranh lợi cạnh tranh 2.1 Đối thủ cạnh tranh : Đối thủ cạnh tranh trực tiếp J & Pet Shop Đối thủ cạnh tranh gián tiếp KIMI PET Điểm mạnh Điểm yếu - Có đội ngũ nhân viên - Giá thành phí dịch kinh vụ cao so với thị nghiệm đào tạo kỹ trường lưỡng - Hệ thống cửa hàng lớn phân bố sở khắp nội thành Hà Nội - Thức ăn ,đồ dùng, thực phẩm chức đa dạng mẫu mã, cần thiết cho thú cưng Điểm mạnh - Là sở chăm sóc, làm đẹp cho chó mèo, thú cưng uy tín hàng đầu Việt Nam - Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp - Là cửa hàng có tên tuổi chỗ đứng vững tâm trí khách hàng Điểm yếu - Hoạt động tảng online khơng có nhiều ảnh hưởng, chủ yếu hoạt động cửa hàng 2.2 Lợi cạnh tranh : Nhân - Có tinh thần khả sáng tạo, học hỏi - Năng động, giao tiếp tốt - Chăm chỉ, kiên nhẫn - Có chun mơn, tư vấn bán hàng linh hoạt hiệu - Tích điểm, tặng q Các sách ưu đãi - Đổi trả/Hồn tiền ( hàng lỗi nhà sản xuất ) - Chương trình khuyến mãi, tri ân dịp Lễ / Tết - Freeship với hóa đơn 300.000 VNĐ Danh mục hàng Hệ thống quản lý - Phong phú, đa dạng - Luôn cập nhật mẫu - Sử dụng phần mềm quản lí cửa hàng chuyên nghiệp Phân tích nguy rủi ro xảy dự án biện pháp khắc phục 3.1 Những nguy rủi ro xảy : ► Rủi ro thị trường: Mặc dù xu hướng nuôi thú cưng gia tăng Việt Nam, đảm bảo nhu cầu tiếp tục tăng tương lai Thị trường thay đổi giảm quan tâm khách hàng thú cưng ► Rủi ro tài chính: Mở cửa hàng thú cưng đòi hỏi khoản đầu tư ban đầu Nếu khơng có đủ tài để đáp ứng chi phí này, việc kinh doanh gặp khó khăn chí thất bại ► Rủi ro kinh doanh: Mặc dù tỷ lệ rủi ro việc bán phụ kiện chó mèo thấp so với nhiều ngành nghề khác, thành công kinh doanh phụ thuộc vào chiến lược, kế hoạch kinh doanh quản lý hiệu Nếu khơng có chiến lược kinh doanh hợp lý không quản lý sản phẩm cách chi tiết, kinh doanh thú cưng gặp rủi ro thua lỗ ► Rủi ro nguồn cung: Tìm nguồn cung cấp sản phẩm thú cưng chất lượng, giá cạnh tranh đảm bảo nguồn hàng ổn định thách thức Việc khơng tìm nguồn hàng phù hợp đáp ứng yêu cầu khách hàng làm giảm khả cạnh tranh ảnh hưởng đến lợi nhuận ► Rủi ro vị trí kinh doanh: Vị trí mở cửa hàng thú cưng quan trọng việc thu hút khách hàng tăng doanh thu Chọn vị trí khơng phù hợp khơng có đơng đúc khách hàng tiềm làm giảm khả kinh doanh hiệu ► Rủi ro tiếp thị: Việc tiếp thị quảng bá cửa hàng thú cưng đòi hỏi đầu tư thời gian tài Nếu khơng có kế hoạch không thu hút nhiều khách hàng 3.2 Biện pháp khắc phục : ► Chủ động mặt kinh tế ► Tìm nguồn cung uy tín, chất lượng, ổn định ► Tăng cường quảng cáo, nâng cao chiến lược marketing, thường xuyên tiếp cận thị trường, ► Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, làm cho người mua hàng có tâm tin tưởng, hài lịng 10 III Mô tả dự án : Mô tả sản phẩm/ dịch vụ ► Các loại thức ăn cho chó mèo: - Thức ăn ướt: Pate dạng gói pate dạng lon : Được làm từ thịt gà tươi, gan gà tươi nguyên chất trùng nhiệt độ cao - Thức ăn khô: Thức ăn dạng hạt phù hợp với loại chó mèo lứa tuổi ► Cát vệ sinh cho chó mèo: có chứa thêm thành phần ion bạc kháng khuẩn khống chế hình thành vi khuẩn, có khả khử mùi ► Quần áo, phụ kiện chó mèo : Chất liệu vải tốt; thoáng mát; đa dạng mẫu mã, kích thước ► Sữa tắm chó mèo : - Sữa tắm chó mèo tự nhiên : Bao gồm sản phẩm sữa tắm chó mèo bào chế với thành phần tự nhiên Hầu hết thành phần có nguồn gốc từ thực vật bột yến mạch, bột ngô, chiết xuất lô hội, chiết xuất dừa,… - Sữa tắm chó mèo chuyên dụng : Bao gồm sản phẩm sữa tắm chó mèo bào chế cho mục đích cụ thể ngứa da, nhiễm trùng, phát ban, Tuy nhiên, chúng có cơng thức nhẹ bác sĩ thú y khuyến nghị sử dụng cho mục đích chung để tắm cho chó mèo - Sữa tắm chó mèo khơng cần nước ( sữa tắm khô ) : Bao gồm sản phẩm sữa tắm không cần xả lại nước ► Balo / lồng chó mèo : Thiết kế đa dạng, nhiều kích thước,thoải mái,dễ vệ sinh Nguồn cung ứng nguyên vật liệu ► Doca – nguồn sỉ thức ăn chó mèo : 11 - Là công ty chuyên nhập sản phẩm dành cho thú cưng - Hàng nhập liên tục - Đa dạng mặt hàng : thuốc, sữa tắm, cát vệ sinh,… - Có nhập giá sỉ tận gốc chiết khấu thức ăn chó mèo chất lượng - Hàng đảm bảo chất lượng, giao hàng nhanh an toàn - Thường xuyên tạo chương trình khuyến vào dịp đặc biệt Lễ Tết, vào cuối tuần dành cho đại lý sỉ ► Happy Paws Pet Shop : - Giá rẻ, phù hợp với mơ hình chủ kinh doanh - Nhiều mặt hàng : thức ăn ướt, khô, bánh dinh dưỡng, pate, snack, đồ dùng vệ sinh, đồ chơi, phụ kiện,… - Thường xuyên cung cấp chương trình khuyến cho khách hàng - Nhập hàng : thời gian giao hàng từ – ngày dịch vụ giao nhanh 24h Mô tả quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ mơ hình 3.1 Quy trình nhập hàng : ► Bước : Lên kế hoạch nhập hàng ► Bước : Sắp xếp lại hàng hóa cửa hàng/ kho ► Bước : Kiểm tra, đối chiếu hàng hóa ► Bước : Kiểm tra, lập phiếu nhập kho ► Bước : Hoàn thành việc nhập kho hàng 3.2 Quy trình bán hàng : ► Bước 1: Chuẩn bị xác định mục tiêu bán hàng trực tiếp Sản phẩm: Cần biết hình thức, nội dung, ưu nhược điểm lợi ích mà khách hàng nhận sử dụng sản phẩm 12 Xác định đối tượng khách hàng: Phải hiểu rõ đặc điểm, hành vi, tính cách khách hàng thơng qua việc quan sát thực tế, mạng xã hội, thông tin từ bạn bè đối thủ cạnh tranh Chuẩn bị kiến thức sản phẩm : Bao gồm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, xuất xứ sản phẩm,… ► Bước 2: Chào khách hàng Là bước cần thiết quy trình bán hàng cửa hàng Niềm nở, nhiệt tình → tạo ấn tượng tốt → xây dựng mối quan hệ, tạo hội tương tác với khách hàng tiềm ► Bước : Tương tác với khách hàng Nắm rõ quy tắc 80/20 đặt câu hỏi thăm dò khách hàng : Dành 20% thời gian trò chuyện để đặt câu hỏi, 80% thời gian lại để lắng nghe xác định nhu cầu khách hàng Cuộc trò chuyện gần gũi, tự nhiên → khách hàng cảm thấy nhân viên thật quan tâm đến nhu cầu mình, không đơn muốn bán hàng ► Bước : Nắm bắt nhu cầu khách hàng Khách hàng tìm mua sản phẩm cho ai? Sản phẩm sử dụng cho mục đích cá nhân, kinh doanh hay thương mại? Khách hàng muốn sản phẩm/dịch vụ có mức nào?,… Dựa thông tin mà khách hàng cung cấp, bạn đề xuất sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu họ ► Bước : Giới thiệu sản phẩm Giới thiệu sản phẩm cụ thể cho khách hàng, tư vấn giúp họ chọn sản phẩm phù hợp Cần nắm rõ nhấn mạnh tính năng, đặc điểm lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng mua sử dụng,… → họ có nhìn tổng quan sản phẩm mà cung cấp ► Bước : Cung cấp ưu đãi Khuyến 13 Quà tặng kèm Ưu đãi mua hàng số lượng lớn, cho khách hàng thân thiết Chương trình tích điểm Giới thiệu khách hàng,… ► Bước : Giải đáp thắc mắc Sản phẩm, dịch vụ có tính đặc biệt? Giá sản phẩm bao nhiêu? Chất lượng sản phẩm nào? Hướng dẫn sử dụng sản phẩm? Chính sách hỗ trợ bảo hành sản phẩm sao?,… ► Bước : Chốt sale Khi khách hàng bộc lộ quan tâm mong muốn mua sắm → thực việc chốt đơn Áp dụng khéo léo chiến lược bán thêm sản phẩm bổ sung phù hợp phiên nâng cấp sản phẩm ban đầu ► Bước : Thanh tốn Nhanh chóng tiến hành tốn Lưu lại thơng tin khách hàng → cung cấp chương trình dịch vụ kèm theo có Gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng, trì mối liên hệ → tạo dựng mối quan hệ bền vững sau ► Bước 10 : Chăm sóc khách hàng Quy trình quan trọng để giúp giữ chân tạo khách hàng trung thành Chăm sóc khách hàng tốt → tạo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, → khách hàng muốn quay lại mua hàng → giới thiệu cho người thân, bạn bè họ sử dụng thêm sản phẩm cửa hàng Xác định giá thành, giá bán sản phẩm dịch vụ 14 STT Tên sản phẩm … Pate Ý Monge 100g Pate MEOWCAT 70g Gói Maddie 15g Me-O khô 350g Hạt khô Minion 450g Hạt Apro IQ Formula 5kg Cát vệ sinh MIN 3,5kg Hạt khử mùi cát 300g … Giá đối thủ cạnh tranh 39.500 VNĐ 6.800 VNĐ 1.200 VNĐ 134.000 VNĐ 65.000 VNĐ 283.000 VNĐ 67.000 VNĐ 40.000 VNĐ … Giá vốn Giá bán 27.700 VNĐ 4.400 VNĐ 700 VNĐ 91.600 VNĐ 45.100 VNĐ 196.600 VNĐ 46.600 VNĐ 27.700 VNĐ … 38.800 VNĐ 6.200 VNĐ 1.000 VNĐ 132.600 VNĐ 63.100 VNĐ 275.200 VNĐ 65.200 VNĐ 38.800 VNĐ … Lựa chọn địa điểm kinh doanh ► Địa điểm : Trần Cung, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội ► Lý chọn địa điểm Địa điểm tập trung nhiều dân cư, học sinh, dân văn phòng, gần khu vực giao hàng Khu vực có đối thủ cạnh tranh Gần đường lớn : Hoàng Quốc Việt, Phạm Văn Đồng → thuận tiện lại, giao – lấy hàng,… IV Kế hoạch kinh doanh Kế hoạch nhân : 15 Vị trí Mơ tả cơng việc u cầu kĩ năng, Kế toán tiền lương, thuế, tiền thưởng, tiền nhập hàng Lên ý tưởng,tổ chức thực chương trình khuyến mại, quảng cáo, PR Nhằm nâng cao hình ảnh phát triển hình ảnh thương hiệu.Chạy quảng cáo, lên ý tưởng đăng tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử Kế toán tiền lương, thuế, tiền thưởng, tiền nhập hàng Lên ý tưởng,tổ chức thực chương trình khuyến mại, quảng cáo, PR Nhằm nâng cao hình ảnh phát triển hình ảnh thương hiệu.Chạy quảng cáo, lên ý tưởng đăng tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử Tư vấn sản phẩm, toán hóa đơn, xếp hàng hóa cửa hàng sàn thương mại điện tử, mạng xã hội Kỹ xếp hàng hóa cách khoa học, bắt mắt Khả kiểm sốt số lượng hàng hóa xác Có khả tư vấn thuyết phục khách hàng tốt Chăm chỉ, Thái độ làm việc niềm nở Kỹ xếp lộ trình đơn hàng, bảo quản hàng, biết đọc maps, biết cách giao tiếp kinh nghiệm Nhân viên kế toán Nhân viên Marketing Nhân viên bán hàng Nhân viên vận đơn Lấy hàng từ địa giao từ khung cố định Giao hàng theo danh sách khu vực phụ trách Báo cáo kết công việc sau ngày hồn thành Kế hoạch tài 16 Sản phẩm/dịch vụ: xà bơng 17 More from: khóa luận tốt nghiệp KLTN12 Trường Đại học… 18 documents Go to course Tài - no more 90 khóa luận tốt nghiệp None (Hình thức KL) Guidelines khóa luận tốt nghiệp None K55SD3 19D191143 Nguyễn-Thị-Thùy-… khóa luận tốt nghiệp None Khố luận tốt nghiệp 74 khóa luận tốt nghiệp None More from: Thùy Trang 38 Trường THCS Đông… Discover more Len - nông nhgiejep Bài tập tự luận module None Trình TỰ BÀI DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP ĐÓNG… Bài tập tự luận module None Recommended for you Correctional Administration Criminology 96% (114) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary 10 FOR UNIT Led hiển thị 100% (2)