(Tiểu luận) dự án khởi nghiệp kinh doanh tên dự án thức ăn và phụ kiện chó mèo

Đặc biệt là ở các thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, các vật dụng dùng cho chómèo đều rất cần thiết, nhất là những cửa hàng chuyên cung cấp các loại “hàng độc” giúp chăm sóc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ

DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH

Tên dự án : Thức ăn và phụ kiện chó mèo

Sinh viên thực hiện : Nhóm 10

HÀ N I, NĂM 202 Ộ 3

2

MỤC LỤC

Trang

I Giới thiệu dự án khởi nghiệp

1 Loại sản phẩm/ dịch vụ……… 3

2 Lý do kinh doanh loại sản phẩm/ dịch vụ……… 3

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của dự án……… 3

4 Các yếu tố để thành công……… 3

II Phân tích thị trường 1 Đánh giá về thị trường mà dự án hướng tới……… 4

2 Đánh giá về đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh……… 4-5 3 Phân tích những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra trong dự án và biện pháp khắc phục……… 5-8 III Mô tả dự án 1 Mô tả sản phẩm/ dịch vụ……… 8-9 2 Nguồn cung ứng nguyên vật liệu……… 9

3 Mô tả quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ bằng mô hình………… 9-10 4 Xác định giá thành, giá bán của sản phẩm dịch vụ……… 10-11 5 Lựa chọn địa điểm kinh doanh……… 11

IV Kế hoạch kinh doanh 1.Kế hoạch nhân sự……… 11-12 2 Kế hoạch tài chính……… 12-15 3 Kế hoạch maketing……… 15-17 V Kết luận 1.Các yêu cầu dự án đáp ứng được……… 17

2 Các yêu cầu dự án chưa đáp ứng được……… 17

3 Thuận lợi và khó khăn trong thực hiện dự án……… 17-18 4 Phương hướng phát triển và đề xuất tối ưu……… 18

3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT (nếu có)

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU (nếu có)

Bảng 1:……

….

Bảng 6…… (Ví dụ)

LỜI NÓI ĐẦU

NỘI DUNG TRIỂN KHAI CÁC MỤC ĐÃ NÊU TRONG MỤC LỤC

4

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc KẾT QUẢ CHẤM ĐIỂM DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

I Giới thiệu dự án khởi nghiệp

1 Loại sản phẩm/ dịch vụ : Thú cưng

1.1 Sản phẩm/ dịch vụ : Thức ăn và phụ kiện chó mèo

1.2 Địa điểm thực hiện dự án : Tại nhà

1.3 Tổng vốn đầu tư : Dự định 70tr-100tr

2 Lý do kinh doanh loại sản phẩm/ dịch vụ :

► Hiện nay, do nhu cầu của thị trường ngày càng tăng cao nên mở shop phụ kiện chó mèo đang được đánh giá là lĩnh vực kinh doanh cực “hot” Đặc biệt là

ở các thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, các vật dụng dùng cho chómèo đều rất cần thiết, nhất là những cửa hàng chuyên cung cấp các loại “hàng độc” giúp chăm sóc thú cưng tiện lợi và dễ dàng

► Có thể thấy, mở cửa hàng bán đồ thú cưng kết hợp bán hàng Online qua mạngđang là lĩnh vực kinh doanh “ăn nên làm ra” của rất nhiều chủ cửa hàng Mặc dùhiện đã có rất nhiều các thương hiệu lớn nhưng việc mở cửa hàng phụ kiện thú cưng vẫn có chỗ đứng bởi nhu cầu chăm sóc, nuôi chó mèo khoa học, hiện đại ngày càng tăng cao Mọi người vẫn thích tự tay chọn những món đồ cho thú cưng của mình hơn

► Với các sản phẩm hiện đại đã giúp nhiều người chăm sóc động vật như chó mèo trở nên dễ dàng, sạch sẽ hơn Theo đó, việc mở cửa hàng bán đồ thú cưng đang ngày càng rộng rãi ở khắp mọi nơi và được coi là lĩnh vực mới mang lại doanh thu tốt

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của dự án

6

khóa luận tốt

nghiệp None

2

K55SD3 19D191143 Nguyễn-Thị-Thùy-…

► Có lợi nhuận, bán được nhiều hàng.

► Được nhiều khách hàng tin cậy và sử dụng rộng rãi

► Được nhiều người biết đến → có chỗ đứng trong thị trường

► Cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn, chất lượng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng

► Luôn tạo được uy tín, niềm tin cho khách hàng

4 Các yếu tố để thành công

► Vốn kinh doanh : Luôn chủ động về vốn

► Nguồn hàng : Đa dạng, phong phú, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, thường xuyên kiểm tra về chất lượng sản phẩm

► Nhân lực :

- Có tinh thần và khả năng sáng tạo, học hỏi

- Hiểu rõ thị trường, tâm lý khách hàng để xây dựng một chiến lược kinh doanh cụ thể và hợp lý, quản lý cửa hàng một cách chuyên nghiệp, đạt hiệu quả cao nhất

II Phân tích thị trường

1 Đánh giá về thị trường mà dự án hướng tới

► Trong những năm gần đây, nhiều người đang đầu tư mạnh vào các sản phẩm chăm sóc thú cưng như phụ kiện, sức khỏe thú cưng, thời trang thú cưng, v.v., vìthú cưng được xem như thành viên trong gia đình Con số này thậm chí còn cao hơn trong thế hệ thiên niên kỷ của các nước đang phát triển và phát triển trên toàn thế giới Cùng với đó, sự gia tăng của các hộ gia đình có thu nhập trung bình và thu nhập khả dụng tăng đã làm tăng sự sẵn sàng chi tiêu của chủ vật nuôi cho các sản phẩm chất lượng cao cho vật nuôi

► Do đó, sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc nhân bản hóa thú cưng, cùng với sự gia tăng nhu cầu cao cấp hóa trong các sản phẩm chăm sóc thú cưng, là một trong những yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng thị trường cho các sản phẩm chăm sóc thú cưng

2 Đánh giá về đối thủ cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh

7

4.2 Một số khuyến nghị - gh h

khóa luận tốtnghiệp None

2

2.1 Đối thủ cạnh tranh :

Đối thủ

J & Pet Shop

- Có đội ngũ nhân viên kinh

nghiệm được đào tạo kỹ lưỡng

- Hệ thống cửa hàng lớn phân

bố các cơ sở ở khắp nội thành

Hà Nội

- Thức ăn ,đồ dùng, thực phẩm

chức năng đa dạng mẫu

mã, cần thiết cho thú cưng

mèo, thú cưng uy tín hàng đầu

tại Việt Nam

- Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

- Là cửa hàng có tên tuổi

và chỗ đứng vững trong tâmtrí

khách hàng

- Hoạt động trên nền tảng online không có nhiều ảnh hưởng, chủ yếu là hoạt động tại các cửa hàng

8

2.2 Lợi thế cạnh tranh :

Nhân sự

- Có tinh thần và khả năng sáng tạo, học hỏi

- Năng động, giao tiếp tốt

- Đổi trả/Hoàn tiền ( hàng lỗi do nhà sản xuất )

- Chương trình khuyến mãi, tri ân mỗi dịp Lễ / Tết

- Freeship với hóa đơn trên 300.000 VNĐ

Danh mục hàng - Phong phú, đa dạng

- Luôn cập nhật những mẫu mới

Hệ thống quản lý - Sử dụng phần mềm quản lí cửa hàng chuyên nghiệp

3 Phân tích những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra trong dự án

và biện pháp khắc phục

3.1 Những nguy cơ rủi ro có thể xảy ra :

► Rủi ro thị trường: Mặc dù xu hướng nuôi thú cưng đang gia tăng tại Việt Nam, nhưng không có đảm bảo rằng nhu cầu này sẽ tiếp tục tăng trong tương lai Thị trường có thể thay đổi và giảm sự quan tâm của khách hàng đối với thú cưng

► Rủi ro tài chính: Mở cửa hàng thú cưng đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu Nếu không có đủ tài chính để đáp ứng các chi phí này, việc kinh doanh có thể gặp khó khăn và thậm chí thất bại

► Rủi ro kinh doanh: Mặc dù tỷ lệ rủi ro trong việc bán các phụ kiện chó mèo thấp hơn so với nhiều ngành nghề khác, sự thành công trong kinh doanh vẫn phụthuộc vào chiến lược, kế hoạch kinh doanh và quản lý hiệu quả Nếu không có một chiến lược kinh doanh hợp lý và không quản lý sản phẩm một cách chi tiết, kinh doanh thú cưng có thể gặp rủi ro và thua lỗ

► Rủi ro nguồn cung: Tìm nguồn cung cấp sản phẩm thú cưng chất lượng, giá

cả cạnh tranh và đảm bảo nguồn hàng ổn định là một thách thức Việc không tìmđược nguồn hàng phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng có thể làm giảm khả năng cạnh tranh và ảnh hưởng đến lợi nhuận

9

► Rủi ro vị trí kinh doanh: Vị trí mở cửa hàng thú cưng quan trọng đối với việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu Chọn một vị trí không phù hợp hoặc không có đông đúc khách hàng tiềm năng có thể làm giảm khả năng kinh doanh hiệu quả.

► Rủi ro tiếp thị: Việc tiếp thị và quảng bá cửa hàng thú cưng đòi hỏi đầu tư thời gian và tài chính Nếu không có kế hoạch sẽ không thu hút được nhiều khách hàng

3.2 Biện pháp khắc phục :

► Chủ động về mặt kinh tế

► Tìm được nguồn cung uy tín, chất lượng, ổn định

► Tăng cường quảng cáo, nâng cao chiến lược marketing, thường xuyên tiếp cận thị trường,

► Tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, làm cho người mua hàng có tâm thế tin tưởng, hài lòng

10

III Mô tả dự án :

1 Mô tả sản phẩm/ dịch vụ

► Các loại thức ăn cho chó mèo:

- Thức ăn ướt: Pate dạng gói và pate dạng lon : Được làm từ thịt gà tươi,gan gà tươi nguyên chất được thanh trùng ở nhiệt độ cao

- Thức ăn khô: Thức ăn dạng hạt phù hợp với từng loại chó mèo và từnglứa tuổi

► Cát vệ sinh cho chó mèo: có chứa thêm thành phần ion bạc kháng khuẩnkhống chế được sự hình thành của vi khuẩn, có khả năng khử mùi hôi

► Quần áo, phụ kiện chó mèo : Chất liệu vải tốt; thoáng mát; đa dạng mẫu mã, kích thước

► Sữa tắm chó mèo :

- Sữa tắm chó mèo tự nhiên : Bao gồm các sản phẩm sữa tắm chó mèo được bào chế với các thành phần tự nhiên Hầu hết các thành phần đều có nguồngốc từ thực vật như bột yến mạch, bột ngô, chiết xuất lô hội, chiết xuất dừa,…

- Sữa tắm chó mèo chuyên dụng : Bao gồm các sản phẩm sữa tắm chó mèo được bào chế cho các mục đích cụ thể như ngứa da, nhiễm trùng, phát ban, Tuy nhiên, chúng đều có công thức nhẹ được bác sĩ thú y khuyến nghị có thể được sử dụng cho mục đích chung để tắm cho chó mèo

- Sữa tắm chó mèo không cần nước ( sữa tắm khô ) : Bao gồm các sản phẩm sữa tắm không cần xả lại nước

► Balo / lồng chó mèo : Thiết kế đa dạng, nhiều kích thước,thoải mái,dễ vệ sinh

2 Nguồn cung ứng nguyên vật liệu

► Doca – nguồn sỉ thức ăn chó mèo :

11

- Là công ty chuyên nhập khẩu các sản phẩm dành cho thú cưng.

- Hàng mới nhập về liên tục

- Đa dạng các mặt hàng : thuốc, sữa tắm, cát vệ sinh,…

- Có nhập giá sỉ tận gốc và chiết khấu thức ăn chó mèo chất lượng

- Hàng đảm bảo chất lượng, giao hàng nhanh và an toàn

- Thường xuyên tạo các chương trình khuyến mãi vào những dịp đặc biệt như Lễ Tết, vào cuối tuần dành cho các đại lý sỉ

► Happy Paws Pet Shop :

- Giá rẻ, phù hợp với các mô hình của chủ kinh doanh

- Nhiều mặt hàng : thức ăn ướt, khô, bánh dinh dưỡng, pate, snack,

đồ dùng vệ sinh, đồ chơi, phụ kiện,…

- Thường xuyên cung cấp chương trình khuyến mãi cho các khách hàng

- Nhập hàng : thời gian giao hàng từ 2 – 3 ngày và đối với dịch vụ giao nhanh chỉ 24h

3 Mô tả quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ bằng mô hình

3.1 Quy trình nhập hàng :

► Bước 1 : Lên kế hoạch nhập hàng

► Bước 2 : Sắp xếp lại hàng hóa ở cửa hàng/ trong kho

► Bước 3 : Kiểm tra, đối chiếu hàng hóa

► Bước 4 : Kiểm tra, lập phiếu nhập kho

► Bước 5 : Hoàn thành việc nhập kho hàng

3.2 Quy trình bán hàng :

► Bước 1: Chuẩn bị và xác định mục tiêu bán hàng trực tiếp.

Sản phẩm: Cần biết về hình thức, nội dung, ưu nhược điểm và lợi ích

mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm

12

Xác định đối tượng khách hàng: Phải hiểu rõ đặc điểm, hành vi, tính cách của khách hàng thông qua việc quan sát thực tế, mạng xã hội, thông tin từ bạn bè hoặc đối thủ cạnh tranh.

Chuẩn bị kiến thức về sản phẩm : Bao gồm giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, xuất xứ của sản phẩm,…

► Bước 2: Chào khách hàng

Là bước cần thiết trong quy trình bán hàng tại cửa hàng

Niềm nở, nhiệt tình → tạo ấn tượng tốt → xây dựng mối quan hệ, tạo

cơ hội tương tác với khách hàng tiềm năng

► Bước 3 : Tương tác với khách hàng

Nắm rõ quy tắc 80/20 khi đặt câu hỏi thăm dò khách hàng : Dành 20% thời gian cuộc trò chuyện để đặt câu hỏi, 80% thời gian còn lại để lắng nghe và xác định nhu cầu của khách hàng

Cuộc trò chuyện gần gũi, tự nhiên → khách hàng cảm thấy nhân viên đang thật sự quan tâm đến nhu cầu của mình, chứ không chỉ đơn thuần

là muốn bán hàng

► Bước 4 : Nắm bắt nhu cầu khách hàng

Khách hàng đang tìm mua sản phẩm cho ai?

Sản phẩm sẽ được sử dụng cho mục đích cá nhân, kinh doanh hay thương mại?

Khách hàng muốn sản phẩm/dịch vụ có mức giá như thế nào?,…Dựa trên thông tin mà khách hàng cung cấp, bạn có thể đề xuất những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ

► Bước 5 : Giới thiệu về sản phẩm

Giới thiệu các sản phẩm cụ thể cho khách hàng, tư vấn giúp họ chọn sản phẩm phù hợp

Cần nắm rõ và nhấn mạnh các tính năng, đặc điểm và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng khi mua và sử dụng,… → họ có cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm mà mình cung cấp

► Bước 6 : Cung cấp các ưu đãi

Khuyến mãi

13

► Bước 9 : Thanh toán.

Nhanh chóng tiến hành thanh toán

Lưu lại thông tin của khách hàng → cung cấp các chương trình dịch vụkèm theo nếu có

Gửi lời cảm ơn chân thành đến khách hàng, duy trì mối liên hệ

→ tạo dựng một mối quan hệ bền vững sau này

► Bước 10 : Chăm sóc khách hàng

Quy trình quan trọng để giúp giữ chân và tạo ra khách hàng trung thành

Chăm sóc khách hàng tốt → tạo ra một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời,

→ khách hàng muốn quay lại mua hàng → giới thiệu cho người thân, bạn bè của họ sử dụng thêm sản phẩm của cửa hàng

4 Xác định giá thành, giá bán của sản phẩm dịch vụ

14

STT Tên sản phẩm Giá đối thủ

5 Lựa chọn địa điểm kinh doanh

► Địa điểm : Trần Cung, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

► Lý do chọn địa điểm

Địa điểm tập trung nhiều dân cư, học sinh, dân văn phòng, gần các khu vực giao hàng

Khu vực có ít đối thủ cạnh tranh

Gần các đường lớn : Hoàng Quốc Việt, Phạm Văn Đồng → thuận tiện

đi lại, giao – lấy hàng,…

IV Kế hoạch kinh doanh.

1 Kế hoạch nhân sự :

15

Vị trí Mô tả công việc Yêu cầu về kĩ năng,

Nhân viên Marketing

Lên ý tưởng,tổ chức thựchiện các chương trình khuyến mại, quảng cáo,

PR Nhằm nâng cao hình ảnh và phát triển hình ảnh thương hiệu.Chạy quảng cáo, lên ý tưởng đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử

Lên ý tưởng,tổ chức thựchiện các chương trình khuyến mại, quảng cáo,

PR Nhằm nâng cao hình ảnh và phát triển hình ảnh thương hiệu.Chạy quảng cáo, lên ý tưởng đăng bài trên các nền tảng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử

Nhân viên bán hàng

Tư vấn sản phẩm, thanhtoán hóa đơn, sắp xếphàng hóa tại cửa hàngcũng như các sàn thươngmại điện tử, mạng xã hội

Kỹ năng sắp xếp hàng hóa một cách khoa học, bắt mắt Khả năng kiểm soát số lượng hàng hóa chính xác Có khả năng

tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt Chăm chỉ, sạch sẽ Thái độ làm việc niềm nở

Nhân viên vận đơn

Lấy hàng từ các địa chỉ được giao từ khung giờ

cố định Giao hàng theo danh sách khu vực mình phụ trách Báo cáo kết quả công việc sau mỗi ngày hoàn thành

Kỹ năng sắp xếp lộ trình đơn hàng, bảo quản hàng,biết đọc maps, biết cách giao tiếp

2 Kế hoạch tài chính

16

Sản phẩm/dịch vụ: xà bông

17

khóa luận tốt

2

K55SD3 19D191143 Nguyễn-Thị-Thùy-…

Led hiển thị 100% (2)

10

Exercises unit 2 G10 fsef

-HFR 925 100% (1)

4