Tuy nhiên, với Sleepbox, khách du lịch cóthể nghỉ ngơi, tắm rửa và sử dụng các dịch vụ khác một cách linh hoạt, không phải đợiđến giờ nhận phòng hoặc chờ đến giờ di chuyển tiếp theo.Khôn
TỔNG QUAN DỰ ÁN
Mục tiêu dự án
1.2.1 Mục tiêu ngắn hạn (1 năm)
- Tiếp cận được nhiều đối tượng có nhu cầu.
Mô hình kinh doanh khai thác các căn phòng ngủ nhỏ gọn mang đến giải pháp tiện lợi và giá cả phải chăng cho sinh viên và người đi làm Khách hàng có thể tận dụng thời gian giữa giờ hoặc thuê theo ngày để nghỉ ngơi, làm việc hay thư giãn một cách an toàn và thuận tiện.
Trường Đại học Ngoại thương
Go to course Ôn t ậ p ĐMST CK - Đ ổ i m ớ i sáng t ạ oooooooooooooooooooooooooooooooo Đổi mới sáng tạo N
B ả ng XK SHTT - Đ ổ i m ớ i sáng t ạ oooooooooooooooooooooooooooooooo Đổi mới sáng tạo N
B ả ng NK SHTT - Đ ổ i m ớ i sáng t ạ oooooooooooooooooooooooooooooooo Đổi mới sáng tạo N
NHÓM 5 BMC 1 - BT NHÓM Đổi mới sáng tạo N
TL ĐMST - ti ể u lu ậ n gi ữ a kỳ Đổi mới sáng tạo N
56 Đ Ổ I M Ớ I SÁNG T Ạ O - hbedjfbwm cf n v Đổi mới sáng tạo N
Cung cấp cho du khách một lựa chọn lưu trú linh hoạt và tiết kiệm chi phí, dịch vụ này đặc biệt phù hợp cho những người trẻ tuổi có ngân sách hạn chế đang tìm kiếm chỗ nghỉ ngơi trong thời gian ngắn.
Mục tiêu tài chính ngắn hạn của dự án là đảm bảo hoạt động hiệu quả, đáp ứng chi phí đầu tư ban đầu cũng như các chi phí vận hành và bảo trì trong suốt quá trình kinh doanh.
- Doanh nghiệp đạt mục tiêu doanh thu năm đầu tiên là 2 tỷ, tăng 15%-50% cho các năm tiếp theo
Để tăng doanh thu và lợi nhuận, doanh nghiệp cần tối ưu hóa chi phí và tài nguyên nhằm đạt được mức sinh lợi cao nhất Dự kiến, doanh thu sẽ đạt 4.5 tỷ đồng sau 2 năm hoạt động.
- Dự án cũng hướng tới thu hút các nhà đầu tư và đối tác để mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao vị thế trên thị trường.
- Mong muốn trở thành một mô hình kinh doanh lưu trú linh hoạt, hiệu quả và bền vững, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị trường
Chúng tôi hướng tới việc mở rộng thị trường từ các thành phố lớn đến các thành phố nhỏ hơn, bao gồm các trạm dừng chân trên đường cao tốc và sân bay, nhằm xây dựng một chuỗi kinh doanh toàn quốc Điều này sẽ hỗ trợ nhu cầu của khách hàng trong việc tìm kiếm những giải pháp nghỉ ngơi tiện lợi, an toàn và giá cả phải chăng.
Mô tả khái quát dự án
- Lĩnh vực kinh doanh: gành dịch vụ du lịch và khách sạn
Các phòng ngủ tạm thời được trang bị đầy đủ tiện nghi như giường, tủ đồ, wifi, bàn làm việc, đèn chiếu sáng, hệ thống thông gió, màn che riêng tư, máy lạnh và ổ cắm điện Khách hàng có thể dễ dàng đặt phòng trực tiếp hoặc thông qua trang web, ứng dụng di động, và thanh toán bằng nhiều phương thức trực tuyến hoặc trực tiếp.
Cung cấp thực phẩm (đồ ăn, đồ uống)
Hệ thống giữ hành lý
Những tiện ích khác để khách hàng có thể tận hưởng những giờ nghỉ ngơi trong sự thoải mái nhất như ship đồ ăn đến tận phòng
Khác với các Sleepbox đắt đỏ tại Đà Lạt và Phú Quốc, Sbox2 theo mô hình Nhật Bản cung cấp không gian nghỉ ngơi nhỏ gọn, tối giản và tiện nghi với giá cả phải chăng, phục vụ cho sinh viên, người đi làm và khách du lịch Dự án áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quản lý Sbox2 cũng chú trọng đến an toàn và bảo mật thông tin của khách hàng với các giải pháp hiện đại Hơn nữa, Sbox2 hướng tới việc tạo ra môi trường sống xanh, thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động từ hoạt động kinh doanh.
Dự án Sleepbox hướng tới việc trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ nghỉ ngơi và làm việc linh hoạt tại Việt Nam Với mô hình phòng ngủ nhỏ gọn, tiện nghi và giá cả phải chăng, Sleepbox mang đến sự lựa chọn tối giản, hiệu quả cho sinh viên, người đi làm và khách du lịch Mục tiêu của chúng tôi là giúp người dùng dễ dàng nghỉ ngơi, làm việc và thư giãn, từ đó cải thiện chất lượng cuộc sống và nâng cao năng suất công việc.
Sứ mệnh của Sleepbox là cung cấp một môi trường nghỉ ngơi, làm việc và thư giãn chất lượng cao, tiết kiệm chi phí và tiện lợi cho người dùng Dự án hướng đến việc mang lại trải nghiệm nghỉ ngơi và làm việc hiệu quả, an toàn cho khách hàng Đối với sinh viên và người đi làm, SleepBox là giải pháp lý tưởng cho những giấc ngủ trưa hay cho những ai cần một nơi an toàn để nghỉ ngơi giữa các lịch trình bận rộn Đối với khách du lịch, SleepBox mang đến lựa chọn nghỉ ngơi tiện lợi và giá cả phải chăng, giúp họ tận hưởng chuyến đi một cách linh hoạt và tiết kiệm hơn.
Dự án hướng đến việc tạo ra không gian tối giản nhưng tiện nghi, phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, làm việc và học tập của người dùng một cách linh hoạt, giảm thiểu bất tiện trong di chuyển Sleepbox đặt mục tiêu phát triển mô hình kinh doanh bền vững thông qua các giải pháp tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và tuân thủ quy định pháp luật.
Sản phẩm và dịch vụ
Bảng tên và giá sản phẩm, dịch vụ
Tên mặt hàng Giá (VNĐ)
Dịch vụ cho thuê phòng Thuê 30 phút 35.000/box
Thuê 1 giờ Box VIP đôi 100.000/box
Dịch vụ ngoài Thực phẩm (đồ ăn uống)
Ship đồ đến phòng 5.000/sản phẩm Trông đồ cá nhân 10.000/ô gửi đồ
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Phân tích người tiêu dùng
Theo phiếu khảo sát nhu cầu sử dụng dịch vụ lưu trú theo giờ, được thực hiện trên 47 đối tượng trong độ tuổi từ 18-25, kết quả cho thấy xu hướng và thói quen sử dụng dịch vụ này đang gia tăng trong nhóm tuổi trẻ.
Nhu cầu cần những giấc nghỉ ngắn giữa thời gian làm việc hay học tập?
Thời điểm có nhu cầu sử dụng các loại dịch vụ lưu trú cho thuê theo giờ
Sự ưu tiên các yếu tố khi lựa chọn các bên cung cấp dịch vụ lưu trú theo giờ
Mô hình Sbox2 phục vụ nhu cầu thuê phòng theo giờ, tối thiểu 30 phút, cung cấp không gian yên tĩnh cho việc nghỉ ngơi hoặc làm việc, đồng thời đảm bảo sự riêng tư Giá cả của Sbox2 hợp lý hơn so với nhà nghỉ và khách sạn, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng.
- Dựa trên định hướng đó, mô hình hướng đến 3 nhóm đối tượng khách hàng chính Sinh viên và người đi làm
- Cụ thể hơn về các đối tượng khách hàng trên như sau
Sinh viên và người đi làm Người đi công tác Khách du lịch
Thu nhập trung bình-thấp hoặc chưa có thu nhập
18-45 tuổi Nam, nữ Thu nhập trung bình-thấp
18-45 tuổi Nam, nữ Thu nhập trung bình-thấp Địa lý học
Sinh sống, học tập và làm việc Đi công tác đến/qua Hà Nội Du lịch đi qua Hà
Học các ca liên tiếp trong ngày (với sinh viên) Đi làm cả ngày (người đi làm)
Làm bài tập cần không gian yên tĩnh
Nếu bạn có chuyến công tác ngắn hạn tại Hà Nội và cần một nơi nghỉ ngơi trước khi bắt đầu công việc, hãy tìm kiếm những địa điểm thuận tiện để thư giãn trong thời gian chờ đợi.
Còn vài tiếng trước những chuyến bay/chuyến xe chuyển tiếp
Mô hình Sbox2 hướng đến đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm sinh viên cần không gian riêng tư để học tập, người đi làm muốn nghỉ ngơi buổi trưa và khách du lịch cần chỗ dừng chân ngắn hạn Đặc biệt, mô hình này phù hợp với những người có mức thu nhập thấp đến trung bình, những người ưu tiên giá cả khi lựa chọn loại hình lưu trú.
Mệt mỏi nếu không được nghỉ ngơi giữa các học hoặc sau một chuyến bay/xe dài
Hầu hết các nhà nghỉ, khách sạn cho thuê theo ngày, chỉ ở vài tiếng thì lãng phí
Các nhà nghỉ, khách sạn cho thuê theo giờ giá vẫn cao so mới mức thu nhập
Giấc nghỉ chất lượng, riêng tư Giá cả hợp lý, tiết kiệm được càng nhiều chi phí càng tốt
Là một sinh viên bận rộn với nhiều ca học trong ngày, tôi rất cần thời gian nghỉ ngơi trước khi bắt đầu buổi học chiều Tôi mong muốn có một giấc ngủ thoải mái, riêng tư và yên tĩnh để nạp lại năng lượng cho những giờ học tiếp theo.
Nhưng việc thuê các nhà nghỉ là một khoản chi tiêu lãng phí đối với một sinh viên chưa có thu nhập như tôi.
Tôi mong muốn sử dụng một dịch vụ lưu trú mới mức giá tối ưu nhất mà vẫn đảm bảo sự thoải mái
Tôi mong muốn sử dụng một dịch vụ lưu trú mới mức giá tối ưu nhất mà vẫn đảm bảo sự thoải mái
Không gian nghỉ ngơi thoải mái riêng tư
Phân tích ngành hàng
Nguồn cung phòng khách sạn tại Hà Nội đã tăng trưởng với tỷ lệ 6,1% hàng năm từ 2014 đến 2021 Trong đó, khách sạn hạng trung chiếm 42,9%, hạng cao cấp 26,5%, và hạng bình dân 22,7% Dự báo từ nay đến năm 2023, sẽ có thêm 8 trong số 13 dự án mới đi vào hoạt động, chủ yếu tập trung ở khu vực nội thành, chiếm 54% tổng nguồn cung Đến năm 2025, Hà Nội dự kiến sẽ bổ sung khoảng 2.400 phòng khách sạn mới.
Nhu cầu thuê lưu trú ngắn hạn theo giờ tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, thể hiện qua số lượng người dùng và khách sạn cung cấp dịch vụ này trên các nền tảng trực tuyến Ứng dụng Go2Joy, với hơn 500.000 người sử dụng, cho thấy sự phát triển đáng kể của thị trường đặt phòng theo giờ Bà Cầm Nguyễn, Giám đốc phát triển sản phẩm và kinh doanh của Go2Joy, cho biết thị trường này đã tăng trưởng 300% mỗi năm, đặc biệt thu hút phân khúc khách hàng trẻ yêu thích dịch vụ linh hoạt.
Một cơ cấu đặt khách sạn qua ứng dụng hiện nay với 60% thị phần là đặt qua đêm, 10% thị phần là đặt theo ngày, và 30% là đặt theo giờ.
Đối thủ cạnh tranh
Khi phân loại đối thủ cạnh tranh, chúng ta có ba cấp độ: đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp và tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự cho cùng đối tượng mục tiêu Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là những doanh nghiệp bán sản phẩm dịch vụ tương tự nhưng phục vụ cho nhóm khách hàng khác Cuối cùng, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những thương hiệu có thể tiếp cận cùng đối tượng khách hàng nhưng không cung cấp sản phẩm tương tự hoặc không cạnh tranh trực tiếp.
Mô hình Sleep box đã phát triển mạnh mẽ trên thế giới và đang trở thành xu hướng tại Việt Nam, đặc biệt là ở thành phố Hồ Chí Minh và các điểm du lịch nổi tiếng như Đà Lạt, Nha Trang, Phú Quốc, Đà Nẵng Nhận thấy tiện ích mà mô hình này mang lại, Sbox2 đã trở thành địa chỉ đầu tiên tại Hà Nội cung cấp dịch vụ Sleep box, phục vụ đối tượng sinh viên, người đi làm, công nhân và khách du lịch Hiện tại, Sbox2 là đơn vị duy nhất trên thị trường cung cấp loại hình dịch vụ này.
Mặc dù không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp, dịch vụ Hộp ngủ VATC SleepPod tại Sân bay quốc tế Nội Bài, Hà Nội, là một đối thủ gián tiếp đáng chú ý VATC SleepPod được thiết kế để đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn và giải trí cho hành khách trong thời gian chờ đợi lên máy bay Với 27 phòng nghỉ dạng mini hotel nằm tại tầng 3 nhà ga T1 và tầng 2 nhà ga T2, dịch vụ này có vị trí thuận lợi, chỉ mất vài phút di chuyển đến khu vực làm thủ tục check-in Mỗi buồng ngủ được trang bị đầy đủ tiện nghi như chăn, ga, gối, đệm, tivi, điện thoại, wifi, đồng hồ báo thức và các vật dụng cần thiết khác, cùng với một set đồ miễn phí bao gồm snack và nước uống cho khách hàng.
Kể từ khi ra mắt, dịch vụ VATC SleepPod Nội Bài đã thu hút nhiều khách hàng, chủ yếu là người nội địa và du khách từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Anh trong các giờ nghỉ ngắn hạn Tuy nhiên, điểm hạn chế chính của mô hình này là số lượng buồng ngủ còn ít và giá thành cao, khiến cho việc khai thác lượng khách nội địa chưa được tối ưu.
Mô hình SleepPod tại Hà Nội đang đối mặt với cơ hội và thách thức khi Sbox2 xuất hiện trong bối cảnh cạnh tranh từ các dịch vụ như homestay, hostel, khách sạn và các dịch vụ miễn phí tại Circle K Các mô hình này phục vụ nhu cầu đa dạng của sinh viên, dân văn phòng và khách du lịch, mỗi loại hình đều có ưu điểm và nhược điểm riêng Để thành công, Sbox2 cần phát triển chiến lược hợp lý nhằm tạo ra điểm mạnh khác biệt và vị trí cạnh tranh trên thị trường.
Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các đối thủ Bằng cách xác định và phân tích đối thủ, chúng ta có thể tìm ra những vấn đề của doanh nghiệp mình Từ đó, chúng ta có thể đưa ra các giải pháp hiệu quả nhằm gia tăng lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
Một số chiến lược rút ra từ phân tích thị trường
Để phát triển chiến lược hiệu quả từ phân tích nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần tận dụng lợi thế của việc nắm bắt những xu hướng mới trong thị trường Chiến lược nên tập trung vào việc khai thác nhu cầu của nhóm khách hàng như nhân viên văn phòng cần nơi nghỉ ngơi gần chỗ làm, du khách muốn khám phá Hà Nội, hay sinh viên tìm không gian yên tĩnh để làm việc Đặc biệt, việc cải tiến dịch vụ sleep box với tính năng bảo mật cao và không gian lưu trữ tiện lợi sẽ thu hút khách hàng hơn Cần phân tích kỹ lưỡng để tối ưu hóa các dịch vụ và đa dạng hóa hạng mục, đồng thời cân nhắc tính toán dự trù để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Để đưa ra những quyết định đúng đắn và kịp thời phù hợp với mục đích kinh doanh, doanh nghiệp cần đánh giá 17 loại chi phí khác nhau và xác định mức độ tiềm năng khả thi của chúng.
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH DỰA TRÊN MÔ HÌNH CANVAS
Phân khúc khách hàng (Customer Segments)
Mô hình phòng trọ thu nhỏ (sleep box) đã trở thành lựa chọn phổ biến cho giới trẻ Việt Nam, đặc biệt tại Hà Nội, nơi nhu cầu thuê phòng giá rẻ ngày càng tăng Những người đi học và làm việc toàn thời gian tìm kiếm không gian sống đáp ứng các tiện nghi cơ bản với chi phí thấp Phân khúc khách hàng của Sleepbox có thể được chia theo hai tiêu chí chính.
Mật độ dân số: đông
Nghề nghiệp: sinh viên, người lao động, khách du lịch
Thu nhập: thấp - trung bình ( từ 3-5 triệu/ tháng)
Nơi sống: Hà Nội/ các quốc gia khác trên thế giới
Quan điểm: Quan tâm đến giấc ngủ
Người có tính cách cá nhân theo chủ nghĩa tối giản thường ưa chuộng sự tiện lợi và linh hoạt Họ thường xuyên làm thêm giờ để tiết kiệm chi phí hiệu quả, đồng thời thu hút khách du lịch muốn nghỉ lại qua đêm.
Giá trị cốt lõi
Mô hình Sleepbox cung cấp dịch vụ giấc ngủ với tiện nghi đầy đủ, không gian riêng tư và giá cả hợp lý cho mọi phân khúc khách hàng Được thiết kế như một phòng trọ thu nhỏ, Sleepbox vẫn đảm bảo các tiện nghi cơ bản cho nhu cầu sinh hoạt Nhiều địa điểm cho thuê Sleepbox còn trang bị thêm nội thất như tủ, kệ và bàn học để nâng cao trải nghiệm Hệ thống khóa bảo mật được trang bị kỹ lưỡng, đảm bảo an ninh riêng tư cho từng box Ngoài ra, khu vực nấu nướng, giặt sấy và nhà vệ sinh được bố trí riêng biệt, tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
Sleep box là không gian riêng tư dành cho một người, được thiết kế giống như khoang nghỉ ngơi hạng thương gia trên tàu, xe, máy bay Sự khác biệt lớn nhất của sleep box so với ký túc xá hay phòng trọ thông thường là mọi hoạt động sinh hoạt diễn ra trong một không gian kín đáo và riêng biệt Điều này rất phù hợp cho những ai cần một nơi ở thoải mái mà không ảnh hưởng đến người xung quanh.
Tiết kiệm tài chính với sleep box rất hiệu quả, vì giá thuê được tính theo dạng trọn gói, bao gồm tất cả các chi phí như điện nước, máy giặt, máy lạnh và nấu nướng Điều này giúp người thuê dễ dàng dự trù chi phí, tránh phát sinh không cần thiết Hơn nữa, đối với những ai có kế hoạch thuê lâu dài như sinh viên, người độc thân đi làm, hay khách du lịch, sleep box là lựa chọn tiết kiệm chi phí tối ưu.
Kênh truyền thông và phân phối
Mô hình Sleepbox được truyền thông qua hai kênh chính:
Kênh truyền thống: Đặt các biển quảng cáo ngoài trời, tại các điểm dừng đèn đỏ, các khoảng không gian dễ nhìn, phát tờ rơi,
Kênh digital: Quảng cáo thông qua các ứng dụng: Facebook, instagram, Tiktok
Quan hệ khách hàng
a) Thiết lập mối quan hệ khách hàng
Tăng độ nhận diện mô hình qua các kênh truyền thông online ( facebook, tiktok…) và offline ( quảng cáo, phát tờ rơi…)
Tăng trải nghiệm khách hàng b) Phát triển mối quan hệ khách hàng
Cải thiện chất lượng mô hình
Khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ là một phương pháp hiệu quả để thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng Hình thức hỏi trực tiếp giúp nắm bắt được những góp ý quý báu, từ đó cải thiện chất lượng mô hình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Dòng doanh thu
Doanh thu chủ yếu đến từ việc cho thuê dịch vụ Sleep Box và cung cấp thực phẩm, với tổng ước tính doanh thu hàng năm khoảng 2.281.000.000 VNĐ, tương đương 190.083.000 VNĐ mỗi tháng.
Hoạt động chính
Nghiên cứu và phát triển hình ảnh thông qua các nền tảng
Hoạt động Marketing : là cầu nối giữa mô hình và khách hàng tiềm năng, các kênh truyền thông chính của mô hình Sleepbox bao gồm:
Thông qua website, các nền tảng trên mạng xã hội : Facebook, Tiktok, Instagram…
Thông qua việc truyền miệng
Thông qua quảng cáo ngoài trời
Nguồn lực chủ chốt
Nguồn lực của dự án Sleep-box bao gồm những tài sản thiết yếu mà dự án sở hữu, được khai thác nhằm mục đích mang lại lợi ích kinh tế Dự án này tập trung vào bốn yếu tố chính cấu thành nguồn lực chủ chốt.
Nguồn lực về vật chất
Nguồn lực về công nghệ
Nguồn lực nhân sự a) Nguồn lực về vật chất
Cơ sở vận hành: khu nhà rộng chia thành nhiều “hộp”, diện tích mỗi “hộp” khoảng 5-6m vuông
Trang thiết bị: chăn, gối, tủ, quạt, bàn, kệ, ổ cắm, đèn…
Trang thiết bị vận hành tòa nhà bao gồm khoảng 5 điều hòa âm trần, 10 quạt thông gió, 5 phòng tắm và phòng vệ sinh, cùng với 1 khu phơi quần áo chung và 1 bếp nấu chung Nguồn lực về công nghệ cũng được chú trọng để nâng cao hiệu quả sử dụng và tiện nghi cho cư dân.
Kiến thức về quảng cáo dịch vụ qua các nền tảng xã hội c) Nguồn lực tài chính
Vốn từ chủ dự án
Vốn từ đối tác đầu tư
Dòng doanh thu phát sinh d) Nguồn lực nhân sự
Bộ phận tài chính kế toán:
Bộ phận nhân sự- vận hành:
Trưởng bộ phận nhân sự- vận hành: 1
Nhân viên trực page/ tư vấn: 1
Đối tác chính
Để tối ưu hóa hiệu quả mô hình kinh doanh và giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác với các bên liên quan Dưới đây là những đối tác tiềm năng mà doanh nghiệp có thể hợp tác và liên kết.
Facebook: Theanh28, Cuộc sống GenZ, Kênh sinh viên, Lang thang Hà Nội, Welax,…
Các nhà bán sỉ, lẻ thực phẩm
- Đối tác cung cấp vật liệu xây dựng:
Nhà cung cấp đồ nội thất
Cơ cấu chi phí
Để quản lý dòng tiền hiệu quả, chi phí cần được liệt kê rõ ràng nhằm tránh thiếu sót trong kê khai Dự án bao gồm ba loại chi phí chính: chi phí cố định, chi phí không cố định và chi phí phát sinh.
Chi phí cố định là những khoản chi bắt buộc phải trả khi triển khai dự án, được xác định trước kế hoạch đầu tư và không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài Các khoản chi phí cố định cho dự án bao gồm:
Chi phí xây dựng ban đầu :
Chi phí cơ sở vật chất
Chi phí xây dựng kênh truyền thông ( chạy quảng cáo trên các nền tảng xã hội, in biển quảng cáo ngoài trời…)
Chi phí điện, nước, internet, vệ sinh
Chi phí thuê mặt bằng hàng tháng
Chi phí phát triển và duy trì mô hình
Chi phí không cố định (Chi phí mềm) : Là chi phí có thể tăng hoặc giảm theo:
Chi phí lương nhân sự
Chi phí phát sinh khác:
Chi phí khấu hao tài sản
Chi phí sửa chữa, thay mới các thiết bị
Chi phí xúc tiến hợp tác với các bên đối tác
Bảng chi phí: (Dự toán năm đầu tiên)
Chi phí năm đầu tiên: 1,333,150,000 VND
Chi phí xây dựng ban đầu Chi phí cơ sở vật chất 155.678.000
Chi phí xây dựng kênh truyền thông
Chi phí duy trì Chi phí điện, nước, internet 6.066.000
Chi phí duy trì ứng dụng 42.600.000 Chi phí thuê mặt bằng 300.000.000
Chi phí không cố định
Chi phí không cố định hàng tháng (chi phí mềm)
Chi phí lương nhân sự 81.940.000
Chi phí phát sinh khác Chi phí khấu hao tài sản 24.000.000
Chi phí sửa chữa, thay mới các thiết bị
KẾ HOẠCH MARKETING
Mục tiêu kinh doanh
Trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú tiện lợi, chúng tôi hướng đến đối tượng khách hàng tiềm năng như người đi làm xa cần nghỉ
Tăng độ nhận diện với khách hàng, tiếp cận được 10 triệu người sau 3 năm kinh doanh.
Thu lại được lợi nhuận sau 3 tháng xuất hiện trên thị trường (ước tính lợi nhuận đạt được 190.083.000/tháng)
Chiến lược Marketing Mix 7P
4.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product)
- Slogan: “Sbox2 - Trải nghiệm 102 với mức giá không high”
Logo của Sleep Box Hi mang ý nghĩa chào đón, với hình ảnh chiếc hộp có mái nhà tượng trưng cho Box House - một nơi nghỉ ngơi riêng tư và thoải mái cho mọi người Màu sắc chủ đạo của logo là trắng và xanh, trong đó màu trắng thể hiện sự tối giản và sạch sẽ, phù hợp với ngành Du Lịch - Khách sạn Màu xanh không chỉ mang lại cảm giác thoải mái mà còn biểu trưng cho màn đêm và giấc ngủ.
Mô hình hộp ngủ Sbox2 hướng đến đối tượng sinh viên, người đi làm và du khách cần thuê phòng ngắn hạn Đây là lựa chọn tối ưu với tiêu chí tiện lợi, thoải mái, dịch vụ chất lượng và giá cả phải chăng.
Sbox2 được thiết kế như những chiếc hộp xếp chồng, bên trong chứa đầy đủ tiện ích như giường ngủ, bàn làm việc, tủ đồ nhỏ, điều hòa âm trần, quạt thông gió, đồ ăn và wifi Dịch vụ lưu trú mới mẻ này hứa hẹn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời.
Bên cạnh đó, Sbox2 cũng đảm bảo sự an toàn cho khách hàng khi thiết lập bộ phận an ninh kiểm tra chặt chẽ 24/7
Sbox2 tập trung vào việc tối ưu hóa năng lượng và bảo vệ môi trường sống xanh Do đó, các dụng cụ trong phòng sẽ được thiết kế với mục tiêu không gây hại cho môi trường.
Sbox2 được đặt tại các vị trí trung tâm của Hà Nội, gần các công ty, trường học và bệnh viện, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ.
Sbox2 chú trọng đến việc thu thập đánh giá của khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ, nhằm phát huy điểm mạnh và khắc phục nhược điểm Khách hàng có thể đưa ra ý kiến trực tiếp với nhân viên, ghi lại trên giấy, hoặc đánh giá ngay trên ứng dụng đặt dịch vụ của Sbox Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường sự tương tác giữa khách hàng và đội ngũ quản lý tại Sbox2.
Chiến lược giá cho mô hình Sleepbox nhắm đến khách hàng mục tiêu là những người tìm kiếm dịch vụ lưu trú giá rẻ và mới mẻ Cụ thể, giá thuê cho 30 phút là 35.000 VND cho mỗi box.
Giá thuê 1 giờ: 60.000 VND/1box
Giá thuê 1 box VIP đôi: 100.000 VND/1h
(phòng đôi cho các cặp bạn thân, cặp tình nhân, cặp vợ chồng, )
Giá dịch vụ ngoài: +5.000 VND cho 1 sản phẩm gọi nhân viên mang đến tận phòng
Dịch vụ gửi trông đồ cá nhân: 10.000 VND/ô gửi đồ
4.2.3 Chiến lược phân phối (Place)
Sbox2 sử dụng cách thức phân phối trực tiếp, tức khách hàng có thể đến trực tiếp những điểm bán để đặt phòng ngủ cho mình
Sbox2 tận dụng công nghệ và nền tảng số để cải thiện trải nghiệm đặt hàng cho khách hàng Chúng tôi cung cấp sản phẩm trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Safari và Opera Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh hoặc các hệ điều hành như Windows, macOS, Android, iOS, và iPadOS để truy cập vào trang web và thực hiện đặt phòng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Ngoài ra, Sleepbox cũng kết hợp với các app ứng dụng đặt phòng: Go2joy, Agoda, Traveloka, để tiếp cận khách hàng tốt hơn.
4.2.4 Chiến lược quảng cáo (Promotion)
Sử dụng thông cáo báo chí để làm nổi bật tính tiện lợi của dịch vụ lưu trú mới tại Hà Nội, giúp thu hút sự chú ý từ độc giả Đăng tải trên các tờ báo uy tín như VnExpress, Dân trí, Nhân dân và Hoa học trò sẽ tăng cường khả năng tiếp cận và nâng cao nhận thức về dịch vụ này.
Sử dụng quảng cáo ngoài trời (OOH) thông qua các banner, poster và bảng hiệu tại những khu vực đông người, như trung tâm thành phố và các nút giao thông, giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng.
- Sử dụng quảng cáo trên Facebook, Instagram, TikTok, Website
- Xây dựng content gần gũi, dễ hiểu, đơn giản với khách hàng
- Tập trung sáng tạo những content thực tế, trẻ trung, năng động, hài hước trên các mạng xã hội.
Hợp tác với các KOL, đặc biệt là những bạn trẻ có tầm ảnh hưởng, là mục tiêu quan trọng của Sbox2 Chúng tôi sẽ tạo ra một video ngắn hoặc một clip TCV, tập trung vào những trải nghiệm của giới trẻ, người đi làm xa và du khách khi đối mặt với sự mệt mỏi tại các thành phố xô bồ Sự xuất hiện của Sleepbox sẽ mang đến cảm giác hồi phục cho họ Đặc biệt, Youtuber Khoai Lang Thang, một người trẻ dám từ bỏ công việc ổn định để theo đuổi đam mê du lịch, sẽ là nhân vật đại diện cho thông điệp này.
MC Khánh Vy - một MC có thành tích nổi bật, phải di chuyển nhiều do đặc tính công việc.
Youtuber Vừng - Gen Z có thành tích học tập tốt, và nhà sáng tạo nội dung có ảnh hưởng với giới trẻ.
4.2.5 Chiến lược con người (People)
Sbox2 cần nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và thường xuyên cập nhật các thay đổi để hiểu rõ sự khác biệt trong hành vi của khách hàng mục tiêu, từ đó có thể điều chỉnh và thích nghi một cách hiệu quả.
4.2.6 Chiến lược quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ (Process)
Sau 3 tháng thử nghiệm, cần phân tích thái độ của khách hàng để có thể cung cấp thêm sản phẩm Cần đảm bảo rằng, mỗi khi khách hàng đến luôn còn phòng và luôn sẵn sàng để khách hàng thử nghiệm Đẩy nhanh quá trình cung cấp, rút ngắn Leadtime khi chuyển sản phẩm đến người dùng
KẾ HOẠCH VẬN HÀNH - NHÂN SỰ
Kế hoạch nhân sự
5.1.1 Phân tích cơ cấu của tổ chức
- Sơ đồ bộ máy tổ chức
- Mô tả vị trí công việc
Bộ phận Vị trí Mô tả công việc Số lượng Lương
Bộ phận quản lý Quản lý
- Điều hành, quản lý dự án, đưa ra các quyết định cho hoạt động của dự án, theo dõi quy trình duy trì, vận hành doanh nghiệp
- Vạch ra những chiến lược để duy trì phát triển một cách bền vững, ổn định trong tương lai.
- Quản lý nhân viên và tổ chức, điều phối và hướng dẫn các hoạt
29 động của các bộ phận
- Thúc đốc cá thể làm việc, tạo động lực trong mọi tình huống và ứng xử mềm dẻo khi một cá thể vi phạm
- Tham gia tuyển chọn, đào tạo
NV mới, hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ
- Tổ chức đánh giá kết quả đào tạo và thử việc
- Lên lịch công việc cho NV hàng tuần, đánh giá kết quả công việc và năng lực NV định kỳ
- Tổ chức thực hiện các quy định về quản lý nhân sự
- Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của đội ngũ nhân viên dự án
- Giải quyết các sự việc phát sinh liên quan hàng ngày
Tổ chức buổi họp nhằm hướng dẫn và truyền đạt thông tin cho nhân viên về cách tiếp cận khách hàng Trong buổi họp, nhân viên sẽ được đào tạo để nhận diện và báo cáo kịp thời các vấn đề cần thiết cho các cấp quản lý.
- Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của tổng quản lý
- Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng, tuần, ngày cho các bộ phận và tổ chức thực hiện.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan
- Trực tiếp giải quyết các sự cố
& khiếu nại của khách liên quan đến dịch vụ
- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thỏa mãn của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Ký các phiếu điều chuyển
- Tổ chức bộ máy kế toán và quy trình hạch toán kế toán
- Định kỳ tiến hành lâ …p báo cáo tài chính theo quý,năm
- Bảo quản, lưu trữ chứng từ, hồ sơ kế toán theo đúng quy định của Luâ …t kế toán
Trực tiếp chỉ đạo và hướng dẫn công tác quản lý chứng từ, hạch toán kế toán, đồng thời kiểm tra và lập báo cáo tài chính của kế toán viên.
Theo dõi và quản lý nguồn vốn cùng tài sản là rất quan trọng, bao gồm việc thường xuyên kiểm tra và đối chiếu công nợ, đồng thời đôn đốc thu hồi công nợ Cần xây dựng và trình duyệt phương án cơ cấu nguồn vốn, tài sản và điều hòa vốn Đặc biệt, cần có kế hoạch cụ thể để huy động nguồn vốn trung và dài hạn, cũng như nguồn vốn lưu động và kế hoạch tín dụng hiệu quả.
- Ghi chép, thu thập, kiểm tra, xử lý và phân tích những vấn đề liên quan đến tài chính: chi phí, doanh thu, lợi nhuận
- Lập sổ theo dõi hàng ngày của bộ phận thu ngân
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày
- Phối hợp làm việc với các bộ phận khác có liên quan
- Làm những việc khác khi có yêu cầu của quản lý
- Lập kế hoạch và xây dựng các chiến lược marketing rồi triển khai đến với nhân viên
- Hướng dẫn, nâng cao nhiệm vụ cho nhân viên
- Xây dựng tốt các mối quan hệ với đối tác và khách hàng
- Theo dõi quá trình thực hiện và kiểm tra hoạt động quảng bá sản phẩm của nhân viên
- Xem xét tình hình trong sự tương tác đối với sản phẩm và hiệu ứng người dùng đối với khách hàng để đưa ra các giải pháp phù hợp
- Xử lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến truyền thông và các mối quan hệ
Phát triển nội dung chi tiết phù hợp với từng mục tiêu chiến lược là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Quản lý nội dung đăng tải trên các kênh truyền thông là yếu tố quan trọng giúp thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả chiến lược truyền thông Phát triển nội dung chất lượng không chỉ gia tăng sự tương tác mà còn tạo ra giá trị bền vững cho thương hiệu.
- Đẩy các nội dung truyền thông lên các phương tiện truyền thông đại chúng tới khách hàng
Các kênh truyền thông thường được sử dụng như: Phần mềm, ứng dụng, mạng xã hội, website, trang thương mại, điện tử,
- Lên kế hoạch xây dựng hình ảnh công ty giúp khách hàng có cảm tình, quan tâm đến dịch vụ
- Soạn thảo và biên tập bản thông cáo báo chí, tài liệu báo chí, báo cáo dành cho cổ đông, báo cáo thường niên, bản tin nội bộ,
- Thiết kế và sản xuất các chương trình phương tiện đa truyền thông
- Truyền thông, quan hệ với giới truyền thông, theo dõi thông tin trên báo chí, lên kế hoạch sự kiện
Trưởng bộ phận Nhân sự - Vận hành
- Đề xuất các chế độ đãi ngộ để giữ chân nhân tài
Giám sát quy trình tuyển dụng và lựa chọn, đồng thời đảm bảo các quyết định liên quan đến việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài được thực hiện hiệu quả.
Để đảm bảo hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực, cần phối hợp chặt chẽ với các phòng ban trong công ty nhằm lập kế hoạch nguồn nhân lực chi tiết Việc theo dõi thông tin và đưa ra bảng mô tả công việc chuẩn cho từng vị trí là rất quan trọng, giúp lấp đầy những vị trí trống một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tổ chức, hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới, nâng cao và phát triển năng lực nhân viên cũ
- Đánh giá, chỉ đạo khen thưởng, kỷ luật nhân viên
- Xây dựng chính sách thăng tiến, thay thế, bổ sung nhân sự
- Lập ngân sách nhân sự, hoạch định nguồn nhân sự nhằm phục vụ lợi ích sản xuất kinh doanh.
- Tham mưu, cố vấn cho quản lý về các vấn đề liên quan đến nhân sự
Chúng tôi tổ chức quy trình tuyển dụng nhân sự mới cho công ty, bao gồm các hoạt động như tìm kiếm ứng viên, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và chuẩn bị các
- Quản lý hợp đồng lao động, lương thưởng, phụ cấp, bảo hiểm và thực hiện các chế độ đãi ngộ theo quy định cho nhân viên
- Tổ chức các hoạt động, chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đánh giá năng lực nhân viên qua hệ thống KPI hoặc hiệu suất công việc giúp đề xuất tăng lương, thăng chức và luân chuyển nhân sự một cách hợp lý.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và quy tắc ứng xử giữa các nhân viên
- Xây dựng và tổ chức các hoạt động nhằm gắn kết đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp
Nhân viên trực page/tư vấn
- Online trên fanpage và website của app trong suốt thời gian và giải đáp theo nhu cầu
- Hỗ trợ khách tải app
- Ghi nhận phản hồi của người
1 4.000.000/ tháng dùng và chuyển đến bộ phận quản lý
- Đăng tải các bài đăng, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi của dịch vụ
- Giới thiệu các công việc phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng khi đến văn phòng
- Gặp khách hàng để giới thiệu dịch vụ hoặc nhận yêu cầu của khách hàng
- Đảm bảo sự an toàn về tính mạng cũng như đồ đạc của văn phòng
- Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các đối tượng phá hoại cơ sở vật chất
- Tuần tra, đứng gác ở các khu vực được giao, luôn cảnh giác và chuẩn bị phòng vệ ở mọi tình huống
- Điều phối, hướng dẫn sắp xếp và giữ xe cho khách hàng Ghi và phát phiếu giữ xe cho khách hàng
- Thực hiện ghi chép nội dung các công việc trong sổ giao ca,
37 sổ theo dõi khách, sổ theo dõi nhân viên ra vào,
- Giữ vệ sinh khu vực làm việc
- Vệ sinh bàn ghế, sắp xếp gọn gàng
- Dọn dẹp vệ sinh tổng quan văn phòng
5.1.2 Kế hoạch đào tạo nhân viên
Mục tiêu đào tạo: Nâng cao kỹ năng quản lý, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng ra quyết định, giải quyết vấn đề và kỹ năng giao tiếp
Để nâng cao kỹ năng quản lý, các bộ phận sẽ tổ chức thường xuyên các khóa tập huấn, đồng thời khuyến khích quản lý tham gia các khóa đào tạo bên ngoài Phương pháp mô phỏng tình huống sẽ được áp dụng nhằm giúp họ học cách xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Bộ phận Tài chính - Kế toán chuyên đào tạo các kỹ năng quan trọng trong lĩnh vực kế toán, giúp nâng cao khả năng quan sát, tổng hợp và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác.
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng như word, excel, powerpoint và các phần mềm kế toán khác
Thường xuyên cập nhật các chính sách thuế, các văn bản về công tác kế toán, quản lý sử dụng nguồn vốn
Xây dựng kế hoạch marketing giúp dịch vụ trở nên phổ biến tới với khách hàng mục tiêu
Phân tích khả năng cạnh tranh và xác định thị trường mục tiêu là yếu tố quan trọng trong chiến lược dự án Đào tạo kỹ năng phân khúc thị trường, xây dựng chiến lược giá và chiến lược định giá khuyến mãi sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Ứng dụng công nghệ cao và các kênh marketing online là cách hiệu quả để khai thác và tiếp cận thị trường một cách nhanh chóng và chính xác.
Hình thức đào tạo: trưởng bộ phận đào tạo một số buổi, đào tạo 1-1 nghiên cứu độc lập, phân tích tình huống, các khóa học marketing
Bộ phận Nhân sự - Vận hành đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo nhân viên với các kỹ năng cơ bản và chuyên sâu về nghiệp vụ Chương trình đào tạo không chỉ tập trung vào kiến thức chuyên môn mà còn bao gồm các kỹ năng mềm thiết yếu như giao tiếp, làm việc nhóm và quản lý thời gian, giúp nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Kế hoạch vận hành dự án
5.2.1 Địa điểm văn phòng của dự án kinh doanh
- Tiêu chí lựa chọn địa điểm:
Có 4 - 5 tầng Ở khu vực đường xá thuận lợi, xung quanh có các cửa hàng, quán xá Không gian hiện đại, tiện nghi với hệ thống điều hòa, điện nước, đường dây điện thoại, internet, cáp quang được trang bị đầy đủ
Sau quá trình xem xét kỹ lưỡng, chúng tôi đã quyết định chọn địa điểm phù hợp cho dự án tại Yên Viên, Gia Lâm, Hà Nội.
Nhà đẹp, mặt trước nhà là đường ô tô đi lại thuận tiện
Sau và trước nhà là hồ sinh thái thoáng mát
Tầng 1 thông thoáng, tầng 2 có 3 phòng rộng to, khu bếp và vệ sinh đầy đủ
Tiện làm xưởng may, kho, văn phòng, siêu thị, công ty làm việc, ngân hàng, cửa hàng
Giá thuê 25tr/tháng (có thương lượng)
HĐ dài hạn đóng 6 tháng cọc 1 tháng
5.2.2 Lựa chọn công nghệ và máy móc, thiết bị, nội thất, văn phòng phẩm cần thiết cho dự án
Khu vực Thiết bị Đơn vị cung cấp Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền
Bàn làm việc của nhân viên
Công ty CP và phát triển đầu tư Dương Đông Địa chỉ: A11 P
Tủ đựng hồ sơ, tài liệu Cái 1 1.650.000 1.650.000
Tủ đựng đồ cá nhân Cái 1 2.800.000 2.800.000
Máy vi tính để bàn
Nhật Quang Cái 2 5.790.000 11.580.000 Điện thoại bàn cố định
Công ty cổ phần mạng trực tuyến
Folder/Bìa Công ty Cổ Phần Cái 10 65.000 650.000 kẹp đựng tài liệu phát hành sách
Giấy in A4 Công ty TNHH thiết bị văn phòng Tân
Sổ, sách văn phòng Quyển 20 28.000 560.000
Nghỉ ngơi của nhân viên
Công ty CP và phát triển đầu tư Dương Đông Địa chỉ: A11 P
Tủ nhiều ngăn đựng đồ
Công ty CP và phát triển đầu tư
5.2.3 Nhu cầu về sức lao động và năng lượng hàng tháng của dự án
- Nhu cầu về nhân sự (Kế hoạch tuyển dụng)
Tên bộ phận Vị trí Yêu cầu tuyển dụng
Bộ phận Kế toán - Tài chính
Trưởng bộ phận Kế toán - Tài chính
- Người tốt nghiệp ngành kế toán - tài chính
- Có 2 năm kinh nghiệm làm quản lý trong các công ty.
- Có khả năng giao tiếp, tính toán tốt với các con số, nhạy bén cao với công việc.
- Chịu được áp lực cao, thật thà, trung thực, nhiệt tình với công việc
- Tiếng Anh tốt là một lợi thế
- Độ tuổi: 26 tuổi trở nên
Kế toán viên - Có chuyên môn nghiệp vụ kế toán từ bậc Cao Đẳng trở lên và có kinh nghiệm làm kế toán thực tế từ 2 năm trở lên.
- Ưu tiên có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán trưởng
- Thành thạo kỹ năng văn phòng.
- Kỹ năng quản lý tốt.
- Độ tuổi: 23 tuổi trở lên.
Là một người tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế và kinh doanh, tôi đã tích lũy được 3 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực này.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm Marketing trên 1 năm.
- Có khả năng sáng tạo cao, nắm bắt tốt xu hướng của thị trường, giao tiếp tốt và biết lắng nghe góp ý từ các thành viên khác.
- Độ tuổi: 26 tuổi trở nên
- Tốt nghiệp bậc đại học trở nên chuyên ngành Marketing hoặc các ngành học liên quan
- Có kiến thức, sự hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực Marketing và có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực này 2 năm trở lên.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm MS office, phần mềm Marketing và công cụ SEO.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, sáng tạo, linh hoạt.
- Độ tuổi: 23 tuổi trở lên
(Nhân viên quan hệ công chúng)
- Tốt nghiệp bậc cao đẳng trở lên các chuyên ngành quan hệ công chúng, báo chí, marketing, truyền thông.
- 1 năm kinh nghiệm làm Copywriter, PR hoặc làm trong lĩnh vực quảng cáo, sáng tạo, báo chí, truyền thông.
- Am hiểu các nguyên tắc về xây dựng quan hệ công chúng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, có óc sáng tạo phong phú, khả năng diễn đạt ý tưởng, có năng khiếu viết lách
- Khả năng chịu đựng áp lực cao trong công việc
- Độ tuổi: 22 tuổi trở nên
Bộ phận Nhân sự - Vận hành
- Tốt nghiệp bậc đại học trở lên chuyên ngành quản trị nhân sự và các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm quản lý nhân sự của công ty
- Có khả năng lập kế hoạch, bao quát, giám sát công việc
- Có khả năng giao tiếp và chịu được áp lực công việc
- Độ tuổi: Từ 26 tuổi trở lên.
Nhân viên HR - Tốt nghiệp các ngành học có liên quan đến
Nhân lực, Xã hội, Con người, Quản trị.
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng tại một vị trí chuyên viên nhân sự của một công ty hoặc đã từng trải qua các vị trí tương tự.
- Thành thạo tin học văn phòng (MS Word, MS Powerpoint, MS Excel).
- Am hiểu luật về lao động.
- Tính cách hòa đồng, vui vẻ, có trí nhớ tốt, khả năng tư duy Logic.
- Độ tuổi: 22 tuổi trở lên
Nhân viên trực page/tư vấn
- Tốt nghiệp bậc cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
- Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, gây thiện cảm với người khác
- Độ tuổi: Từ 20 tuổi trở lên
Nhân viên bảo vệ, vệ sinh
- Tốt nghiệp bậc phổ thông trở lên
- Có kinh nghiệm làm bảo vệ ở các công ty khác
- Độ tuổi: Từ 30 tuổi trở nên
Tuyển dụng thông qua Website chính thức của công ty
Tuyển dụng hiệu quả qua trang chủ chính thức của công ty trên Facebook Đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Tiktok giúp tiếp cận nhiều ứng viên tiềm năng Ngoài ra, việc đăng bài trong các nhóm tìm việc làm cũng là một cách hữu ích để mở rộng phạm vi tìm kiếm ứng viên.
Các website tuyển dụng: topCV, linkedin, Ybox, VietnamWorks,… Gửi JD qua Email tuyển dụng đến những ứng viên mong muốn tìm công việc
Tham gia các ngày hội nghề nghiệp, tư vấn 1- 1 tại các trường đại học
- Nhu cầu về năng lượng hàng tháng của dự án
STT Tên Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
Doanh thu dự kiến
Doanh thu trên mỗi sản phẩm
Số người sử dụng dịch vụ
Doanh thu của từng sp
Dịch vụ cho thuê phòng 150.000 13.500 13.800 14.000 14.500 15.000
Bảng doanh thu dự kiến
Mục Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Dịch vụ cho thuê phòng
Chi phí
Nhân sự của dự án bao gồm: Giám đốc điều hành, giám sát viên, giám đốc nhân sự, nhân viên marketing, nhân viên kế toán, phục vụ,
Chi phí nhân công hàng năm bao gồm: lương của nhân viên, các khoản trích BHXH, BHYT Mức lương dự kiến tăng 3% mỗi năm.
CHI PHÍ NHÂN SỰ DỰ KIẾN
Bộ phận Vị trí Số lượng
Tổng lương bộ phận/ tháng
Bộ phận quản lý Quản lý 1 15.000.000 2.625.000 450.00
Bộ phận tài chính kế toán chính - kế toán
Bộ phận nhân sự - vận hành
Trưởng bộ phận nhân sự - vận hành
Nhân viên trực page/tư vấn
STT Danh mục Năm 1 Năm 2 Năm 3
1 Chi phí thiết kế ứng dụng và website 20.000.000 5.000.000 5.000.000
2 Chi phí chạy quảng cáo online 30.000.000 36.000.000 42.600.000
Bao gồm chi phí cho công nghệ và máy móc, thiết bị, nội thất, văn phòng phẩm cần thiết cho dự án và năng lượng dự kiến hàng tháng.
Khu vực Thiết bị Đơn vị cung cấp Đơn vị tính
Số lượng Đơn giá Thành tiền
Bàn làm việc của nhân viên
Công ty CP và phát triển đầu tư Dương Đông Địa chỉ: A11 P.
Tủ đựng hồ sơ, tài liệu Cái 1 1.650.000 1.650.000
Tủ đựng đồ cá nhân Cái 1 2.800.000 2.800.000
Máy vi tính để bàn
Cái 2 5.790.000 11.580.000 Điện thoại bàn cố định
Công ty cổ phần mạng trực tuyến Meta
Folder/Bìa kẹp đựng tài liệu
Phần phát hành sách Mahasa
Giấy in A4 Công ty TNHH thiết bị văn phòng Tân Phú
Hộp (Một hộp gồm 20 cái)
Nghỉ ngơi của nhân viên
Công ty CP và phát triển đầu tư Dương Đông Địa chỉ: A11 P.
Tủ nhiều ngăn đựng đồ
Công ty CP và phát triển đầu tư Dương Đông Địa chỉ: A11 P.
STT Tên Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền
6.2.4 Một số chi phí phát sinh khác
Chi phí thuê mặt bằng: 25.000.000 x 12 = 300.000.000
Chi phí khấu hao tài sản: 2.000.000 x 12 = 24.000.000
Những khoản chi phí khác: sửa chữa, hỏng máy móc, : 3.000.000 x 12 36.000.000
Lợi nhuận dự kiến
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
55 thu nhập của doanh nghiệp
Lợi nhuận chia cho chủ đầu tư
Tổng doanh thu dự kiến tăng 5%/năm
Lợi nhuận trước thuế = tổng doanh thu-tổng chi phí
Thuế thu nhập doanh nghiệp = 20% lợi nhuận trước thuế
Lợi nhuận sau thuế = Lợi nhuận trước thuế - thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận chia cho chủ đầu tư = 17% lợi nhuận sau thuế
Lợi nhuận giữ lại = Lợi nhuận sau thuế - ( các quỹ + lợi nhuận trả cho chủ đầu tư+ trả gốc hằng năm )
RỦI RO TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN VÀ KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ RỦI RO
Các tiêu chí đánh giá mức độ rủi ro
Các tiêu chí đánh giá
Rủi ro ít xảy ra, ít gây ảnh hưởng tới dự án
Rủi ro có khả năng xảy ra, gây ảnh hưởng trung bình tới dự án
Rủi ro khả năng xảy ra lớn, gây ảnh hưởng lớn tới dự án Đề xuất hành động
Hoạt động bình thường, nhóm quản lý tốt không để xảy ra
Cần phải chú ý, tránh để xảy ra những rủi ro này, nếu xảy ra thì tập trung giải quyết
Để ngăn chặn rủi ro xảy ra, cần áp dụng tất cả các biện pháp phòng ngừa Trong trường hợp rủi ro xảy ra, hoạt động sẽ phải tạm dừng để ưu tiên giải quyết vấn đề Mức độ ảnh hưởng của rủi ro được đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 3, với mức độ ảnh hưởng tăng dần.
Các rủi ro có thể gặp phải và phân loại mức độ rủi ro
Doanh thu không bù đắp được chi phí
Nguồn vốn hạn hẹp Cao Lớn 3
Rủi ro thanh toán Trung bình Lớn 3
Rủi ro thị trường Trung bình Trung bình 2
Các thành viên thiếu gắn kết, nội bộ nhân viên không lành mạnh
Thiếu hụt nhân lực Cao Trung bình 3
Chưa tiếp cận được tệp khách hàng mục tiêu
Phản ánh tiêu cực từ khách hàng
Cơ sở vật chất không đáp ứng yêu cầu
3 Pháp lý Chưa đáp ứng tiêu chuẩn an Trung Thấp 1 ninh, an toàn bình
Khách hàng vi phạm pháp luật tại nơi doanh nghiệp kinh doanh.
Tranh chấp về hợp đồng thuê mặt bằng Thấp Lớn 2
Sự thay đổi về Luật doanh nghiệp, Luật Lao động, V.v Thấp Thấp 1
Phản ứng truyền thông tiêu cực về doanh nghiệp
5 Thương mại Đối thủ cạnh tranh nắm giữ nhiều thị phần Thấp Trung bình 1
6 Khác Thời tiết, dịch bệnh, chiến tranh Thấp Thấp 1
Kế hoạch quản trị rủi ro
T Rủi ro Hậu quả Giải pháp
1 Tài chính Doanh thu không bù đắp được chi phí
Không có lợi nhuận, không thể thực hiện các nghĩa vụ chi trả và vận hành doanh nghiệp.
Thực hiện vay nợ để cầm cự nếu nợ vẫn chi trả được chi phí cố định
Có chiến lược kinh doanh hiệu quả để tối đa hóa doanh thu để doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
Nguồn vốn hạn hẹp Quy mô nhỏ Sử dụng tối ưu nguồn vốn.
Kêu gọi vốn đầu tư.
Khả năng thanh toán và thanh khoản giảm, không thực hiện được các nghĩa vụ thanh toán cho nhân viên
Phòng tránh bằng cách dự trữ đủ tiền mặt và tương đương tiền
Doanh nghiệp cần thương lượng với các bên liên quan, bao gồm ngân hàng cho vay, để xác định thời điểm thanh toán nghĩa vụ tài chính một cách hợp lý.
Khủng hoảng thị trường, không thể kinh doanh
Khắc phục hậu quả phù hợp với từng rủi ro.
Có thể ngừng kinh doanh.
Các thành viên thiếu gắn kết, nội bộ nhân viên không lành mạnh.
Doanh nghiệp làm việc không hiệu quả
Tổ chức họp mặt để tìm ra vấn đề và giải pháp.
Tổ chức các hoạt động chung để gắn kết nhân sự như cắm trại, ăn uống,
Thiếu hụt nhân lực; nhân sự không đủ năng lực.
Sản xuất đình trệ, tác động xấu tới tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Báo cáo lịch làm việc và giám sát theo lịch đã đăng ký, có danh sách nhân sự dự phòng từ công ty hoặc đối tác.
Chưa tiếp cận được tệp khách hàng mục tiêu
Sử dụng thêm nhiều phương tiện để tiếp cận Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, marketing hiệu quả.
Phản ánh tiêu cực từ khách hàng Mất uy tín
Xoa dịu khách hàng, đính chính thông tin.
Lắng nghe ý kiến và sửa đổi.
Cơ sở vật chất không đáp ứng yêu cầu
Thiết bị hỏng hóc, thiếu hụt trong quá trình vận hành.
Mất khả năng sử dụng cho hoạt động kinh doanh. Đề phòng bằng cách đảm bảo nguồn hàng đầu vào đạt tiêu chuẩn, có bảo hành và sửa chữa.
Doanh nghiệp cần nắm vững các quy định pháp lý liên quan đến an ninh và an toàn để tránh bị đình chỉ hoạt động hoặc buộc ngừng kinh doanh Việc không đáp ứng các tiêu chuẩn này có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý nghiêm trọng Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần chú trọng đến các tiêu chuẩn riêng biệt để phục vụ khách hàng một cách hiệu quả, đặc biệt là trong trường hợp khách hàng vi phạm pháp luật tại nơi kinh doanh.
Phổ biến kĩ càng về quy định cho khách hàng.
Có đội ngũ an ninh, bảo vệ chất lượng.
Cùng ký cam kết trong hợp đồng với các bên liên quan
Sự thay đổi về Luật doanh nghiệp,
Phản ứng truyền thông tiêu cực về doanh nghiệp Ảnh hưởng tiêu cực đến kinh doanh của doanh nghiệp. Đính chính và xin lỗi công khai trên truyền thông.
Có chiến dịch chăm sóc khách hàng và marketing phù hợp.
5 Thương mại Đối thủ cạnh tranh bắt chước mô hình kinh doanh.
Doanh thu thấp. Đưa ra các chương trình ưu đãi phù hợp.
Từng bước xây dựng thương hiệu và chiếm lĩnh thị trường; nâng cao chất lượng dịch vụ, luôn cập nhật, nắm bắt xu thế thị trường.
6 Khác Thời tiết, dịch bệnh, chiến tranh Ảnh hưởng đến kinh doanh Đề phòng và khắc phục.
Mua bảo hiểm, trích lập khoản tài sản dự phòng.