CHƯƠNG 1 ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING Y TẾ CHƯƠNG 2 MÔI TRƯỜNG VÀ THÔNG TIN TIẾP THỊ CHƯƠNG 3 THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CHƯƠNG 4 THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU MARKET AND TARGET MARKET SELECTION CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC GIÁ PRICE STRATEGY CHƯƠNG 7:CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CHƯƠNG 8 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHƯƠNG 9 KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC VÀ TIẾN TRÌNH MARKETING
BÀI GIẢNG MÔN MARKETING Y TẾ NỘI DUNG BÀI GIẢNG CHƯƠNG ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING Y TẾ CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG VÀ THÔNG TIN TIẾP THỊ CHƯƠNG THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CHƯƠNG THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU MARKET AND TARGET MARKET SELECTION CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC GIÁ PRICE STRATEGY CHƯƠNG 7:CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHƯƠNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC VÀ TIẾN TRÌNH MARKETING MƠN MARKETING Y TẾ CHƯƠNG ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING Y TẾ MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nhu cầu (Need): Là trạng thái mà người có cảm giác thiếu hụt thỏa mãn Nhu cầu xuất nào? VD: Khi ta có cảm giác đói, xuất nhu cầu no MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN (tt) Mong muốn (Want): Là dạng thức cụ thể mà người ta nghĩ đến cho thỏa mãn nhu cầu VD: Mong muốn phải ăn để thỏa mãn nhu cầu no MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN (tt) Đòi hỏi (Demand): Là mong muốn có sản phẩm cụ thể mà người có nhu cầu có khả mua để thỏa mãn nhu cầu, mong muốn Khi mong muốn trở thành đòi hỏi? VD: Cần có tơ phở để thỏa mãn mong muốn ăn nhằm thỏa mãn nhu cầu no Marketing ? Marketing lĩnh vực hiểu khác nhau: - Marketing quảng cáo - Marketing khuyến mại - Marketing bán hàng hỗ trợ cho bán hàng v.v… Þ Khơng sai chưa đủ ĐỊNH NGHĨA MARKETING Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác (P.Kotler, 2000) Marketing q trình nhằm chuyển dịch có định hướng sản phẩm, dịch vụ có giá trị kinh tế từ người sản xuất đến người sử dụng cho thỏa mãn tốt cân cung – cầu đạt mục tiêu toàn xã hội (Mc Cathy et al) Marketing trình đồng hoạt động hoạch định quản lý thực việc định giá, phân phối chiêu thị ý tưởng, sản phẩm hay dịch vụ nhằm tạo trao đổi làm thỏa mãn cá nhân tổ chức (AMA, 1996) NHỮNG QUAN ĐIỂM CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ MARKETING Hòan thiện sản xuất: người tiêu dùng có cảm tình với hàng hoá bán rộng rãi với giá phải Hịan thiện hàng hóa: người tiêu dùng ưa thích hàng hố có chất lượng cao nhất, có tính sử dụng cao Tăng cường nỗ lực thương mại: doanh nghiệp không bán nhiều hàng hố doanh nghiệp khơng nỗ lực tiêu thụ khuyến NHỮNG QUAN ĐIỂM CHỦ YẾU TRONG QUẢN TRỊ MARKETING (tt) Quan điểm marketing: xác định nhu cầu mong muốn khách hàng, đưa chương trình tiếp thị mạnh mẽ đối thủ cạnh tranh Quan điểm marketing dựa vấn đề chính: * Thị trường mục tiêu * Nhu cầu khách hàng * Tổ hợp Marketing * Khả sinh lời 10