(Tiểu luận) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn loại hình du lịch của sinh viên đại học thương mại

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  BÀI THẢO LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Đề tài : Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại Lớp học phần : 24101SCRE0111 Giáo viên hướng dẫn : Đỗ Thị Mai Qun Nhóm : 15 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHĨM STT Họ tên MSV 95 Ngô Thị Thu Huyền ( nhóm trưởng ) 22K700032 Phân cơng việc, xác định vấn đề nghiên cứu, tuyên bố đề tài nghiên cứu, nghiên cứu định tính Đỗ Thị Ngọc Hân 22K700025 Mơ hình nghiên cứu, giải thiết nghiên cứu, nghiên cứu định lượng, tổng hợp word A Nguyễn Thu Hằng 22K700026 Khái niệm loại hình du lịch, khái niệm nhân tố ảnh hưởng, nghiên cứu định lượng A Nguyễn Ngân Hà 22K700024 Đối tượng-khách thểphạm vi nghiên cứu, nghiên cứu định tính 87 88 86 96 90 Nhiệm vụ Nguyễn 22K700034 Mục tiêu-câu hỏi Mỹ Huyền nghiên cứu, nghiên cứu định tính, thuyết trình Phạm Huy 22K700028 Nghiên cứu định Hồng lượng, thuyết trình LỜI MỞ ĐẦU Đánh giá nhóm trưởng A B B+ B Đánh giá giảng viên Khi mà mức sống nâng cao với phát triển kinh tế thời đại, người khơng sống làm việc mục tiêu sinh tồn mà trọng đến việc thỏa mãn nhu cầu khác thân: giáo dục, sức khỏe, giải trí, Và nói việc thỏa mãn nhu cầu giải trí, giải pháp lựa chọn nhiều du lịch Du lịch ngành dịch vụ trở thành nhu cầu phổ biến người dân quốc gia, chí cịn trở thành thói quen coi phần thiếu đời sống tinh thần người, giải pháp tốt cho người làm việc môi trường căng thẳng người có nhu cầu du lịch Trong năm gần đây, với phát triển kinh tế - xã hội đất nước, ngành du lịch Việt Nam có phát triển mạnh mẽ với số tăng trưởng ấn tượng nhiều kiện đáng nhớ, ngày có nhiều loại hình du lịch đời giúp nhóm khách hàng có nhiều lựa chọn tùy theo điều kiện nhu cầu thân Không phổ biến với người trưởng thành có mức sống cao, cơng việc, thu nhập ổn định, kinh tế thời gian dư dả, nhu cầu tham gia loại hình du lịch cịn trở nên phổ biến với nhóm đối tượng trẻ sinh viên Nhu cầu lựa chọn, tham gia loại hình du lịch khác sinh viên ngày tăng với nhiều mục đích khác như: nghỉ ngơi giải trí, tìm hiểu phong tục tập qn, văn hố, thưởng ngoạn phong cảnh tìm kiếm hội phát triển thân, Vì vấn đề nảy sinh, thắc mắc việc lựa chọn loại hình du lịch yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn loại hình du lịch sinh viên ngày quan tâm, ý khơng sinh viên mà cịn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch Qua trình tìm kiếm, nhóm nghiên cứu thấy việc tìm hiểu nhân tố tác động tới việc lựa chọn loại hình du lịch mang lại nhiều thơng hữu ích thực cần thiết cho bạn sinh viên, nhiên chưa có nhiều nghiên cứu để làm rõ chủ đề Vì nhằm phân tích tình hình, thực trạng xác định tác động ảnh hưởng tới việc lựa chọn loại hình du lịch sinh viên trường Đại học Thương Mại, nhóm nghiên cứu chọn đề tài: “ Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại ” để làm đề tài cho lần nghiên cứu nhóm I Mở đầu Xác định vấn đề nghiên cứu Xã hội ngày phát triển, sống người ngày cải thiện Bên cạnh nâng cao nhu cầu thiết yếu ăn uống, may mặc hay chỗ ở, nhu cầu hoạt động giải trí trở nên phổ biến quan tâm trước nhiều Điển hình kể đến phát triển mạnh mẽ dịch vụ du lịch năm gần Khơng hoạt động nhằm mục đích thư giãn, xả stress hay nghỉ ngơi sau thời gian làm việc mệt mỏi, việc tham gia chuyến du lịch cịn lựa chọn để khám phá, tìm hiểu nhiều hoạt động thú vị, tìm hiểu nhiều nét văn hóa mẻ chí cịn rèn luyện cho thân kỹ cần thiết cho sống mà môi trường cơng việc hay học hành người ta khơng có hội thử sức Cũng lý mà việc tham gia loại hình du lịch khác trở thành trào lưu ưa chuộng người trẻ , đặc biệt với lứa tuổi sinh viên - đầy sức sống, có nhu cầu tận dụng thời gian để vừa rèn luyện, phát triển kỹ năng, vừa giải tỏa căng thẳng trình học hành, tâm lý hào hứng, ham tìm tịi, khám phá điều mẻ, khả giao lưu học hỏi thích nghi tốt Tuy nhiên, phận khách du lịch sinh viên bị chi phối số trở ngại, thắc mắc, số nhân tố khác dựa theo lập trường người sinh viên ví dụ : thời gian, tiền bạc, gia đình, học tập Do đó, để nắm bắt tâm lý, thuận lợi cho việc tìm hiểu, giải thắc mắc tồn việc lựa chọn loại hình du lịch sinh viên, giúp sinh viên tìm loại hình với tiêu chí phù hợp với mong muốn cho hoạt động du lịch mình, nhóm 15 chúng em nghiên cứu tìm hiểu đề tài :” Tuyên bố đề tài nghiên cứu Nhận thức ý nghĩa, mong muốn giải đáp băn khoăn trở ngại việc lựa chọn loại hình du lịch phù hợp sinh viên, nên nhóm nghiên cứu định lựa chọn đề tài ” Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại” để làm rõ vấn đề Mục tiêu - Tìm nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên trường Đại học Thương Mại - Đánh giá tác động nhân tố có ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên trường Đại học Thương Mại - Đề xuất số giải pháp để sinh viên có định phù hợp lựa chọn loại hình du lịch Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên trường Đại học Thương Mại ? - Sự tác động nhân tố có ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên trường Đại học Thương Mại ? - Hãy đề xuất số giải pháp để sinh viên có định phù hợp lựa chọn loại hình du lịch Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên trường Đại học Thương Mại Khách thể nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: sinh viên trường Đại học Thương Mại Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: từ 7/2023 đến 10/2023 - Phạm vi không gian: Trường Đại học Thương mại II Cơ sở lý thuyết Khái niệm loại hình du lịch Du lịch hoạt động liên quan đến chuyến người ngồi nơi cư trú thường xun nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định - Khái niệm: loại hình du lịch kết hợp với chăm sóc sức khỏe, chữa bệnh, trải nghiệm du lịch tâm linh - Điểm đến hình thức du lịch thường nơi có khí hậu tốt, khơng khí lành sở hữu vẻ đẹp thiên nhiên cịn có phần hoang sơ Du lịch nghỉ dưỡng xem hình thức trải nghiệm vơ hữu ích chất lượng giúp người khỏi mệt mỏi, lo toan phục hồi sức khỏe, tinh thần - Do thu nhập người dân ngày tăng cao, mức sống phát triển theo nên loại hình du lịch ngày đầu tư phát triển để đáp ứng hầu hết nhu cầu khách du lịch thời điểm -Khái niệm: loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên văn hóa địa gắn với giáo dục mơi trường, có đóng góp cho nỗ lực bảo tồn phát triển bền vững với tham gia tích cực cộng đồng địa phương -Du lịch sinh thái xem mơ hình du lịch mang tính trách nhiệm với môi trường khu thiên nhiên cịn hoang sơ - Đây loại hình ngày nhiều du khách lựa chọn Tại Việt Nam, khu du lịch sinh thái thường nằm nhiều vùng đồng sông Cửu Long Khái niệm: du lịch văn hóa tập hợp du lịch liên quan đến tham gia người du lịch với văn hóa vùng đất khác Hay nói cách khác, du lịch văn hóa di chuyển người đến điểm du lịch văn hóa quốc gia hay vùng miền khơng phải nơi họ sống, với mục đích khám phá, mở rộng kiến thức, kinh nghiệm nhu cầu văn hóa họ Các yếu tố văn hóa thu hút khách du lịch phong tục tập qn, tín ngưỡng, lễ hội truyền thống, di tích lịch sử, kiến trúc, nghệ thuật sản phẩm văn hóa khác,… Du lịch văn hóa - lịch sử cịn phản ánh nhìn tốt đẹp lịch sử, văn hóa dân tộc Tại Việt Nam khu du lịch văn hóa lịch sử tiếng Lăng Bác, Cung đình Huế, địa đạo Củ Chi, Khái niệm: du lịch Teambuilding loại hình du lịch kết hợp giải pháp xây dựng phát triển đội nhóm nhằm đào tạo, tạo động lực Teambuilding hoạt động tổ chức tất nơi như: bãi biển, khu vực sông nước, núi non, sân chơi rộng, rừng hay nhà,… Du lịch teambuilding loại hình du lịch thu hút nhiều khách du lịch, bạn trẻ Thêm vào doanh nghiệp hay có xu hướng xây dựng đội ngũ nhân viên kết hợp với du lịch tham quan, nghỉ dưỡng cộng Document continues below Discover more Phương pháp from: nghiên cứu… PSCY 111 Trường Đại học… 776 documents Go to course 240 66 62 68 Ppnckh - giáo trình mơn Phương pháp… Phương pháp… 96% (224) Ppnckh N10 - Nghiên cứu nhân tố ản… Phương pháp… 100% (19) Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến… Phương pháp… 96% (46) Bài thảo luận Ppnckh - Nghiên cứu các… Phương pháp… 100% (13) 52 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT… Phương 96% (26) thêm chương trình teambuilding hấp dẫn Mục đích pháp… chương trình giúp cho thành viên gặp kết, hiểu thơng qua trị chơi vận động, hợp sức team đội, Tiểu luận phương Khái niệm: du lịch trải nghiệm hình thức du lịch thiên nghiên trải cứu… pháp nghiệm thân, học hỏi, khám phá điều 40 xung quanh Chẳng Phương hạn khách du lịch sâu vào sống người dân địa, 93% (76) họ làm công việc hàng ngày chế biến ănpháp… mang đặc trưng vùng miền nơi Về bản, loại hình du lịch chia thành hai loại: + Du lịch tìm hiểu: Mục đích chuyến du lịch tìm hiểu giúp du khách có thêm hiểu biết thiên nhiên, mơi trường, lịch sử, phong tục tập quán, tín ngưỡng nơi mà họ đặt chân đến + Du lịch mạo hiểm: Loại hình du lịch cho phép du khách trải nghiệm hoạt động mạo hiểm khám phá sông, suối nước chảy xiết, khu rừng rậm hoang sơ, núi cao chót vót… Qua đó, họ có hội thể mình, rèn luyện sức khỏe, khai phá ý chí, sức mạnh thân Loại hình du lịch trải nghiệm mạo hiểm nhiều bạn trẻ yêu thích Khái niệm nhân tố ảnh hưởng - Sở thích cá nhân hoạt động thường xun, thói quen niềm hứng thú để đem lại cho người niềm vui, phấn khởi khoảng thời gian thư giãn Niềm yêu thích với việc du lịch ảnh hưởng đến việc chọn loại hình du lịch để trải nghiệm, khám phá - Ảnh hưởng từ người xung quanh nhân tố từ môi trường bên cụ thể người ảnh hưởng trực tiếp đến người thực định thông qua lời nói hành động Những người xung quanh gia đình, bạn bè, người đồng hành, góp ý đến việc lựa chọn loại hình du lịch - Chi phí tồn hao tổn, hao phí đối tượng phải bỏ để đạt mục tiêu Nói cách khác, số tiền mà đối tượng chi trả để mua hàng hóa, dịch vụ thuộc loại hình du lịch định - Xu hướng trào lưu, khuynh hướng xuất trở thành đề tài nhiều người quan tâm khoảng thời gian định Cụ thể khoảng thời gian định, loại hình du lịch trở thành xu hành tác động trực tiếp đến thị hiếu người tiêu dùng - Thời điểm du lịch hiểu thời điểm thích hợp cho đối tượng lựa chọn loại hình du lịch thời điểm phù hợp cho loại hình hoạt động Các cá nhân lựa chọn loại hình du lịch định thời điểm lý tưởng để thỏa mãn nhu cầu tận hưởng hết loại hình dịch Mơ hình nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết 1: Sở thích cá nhân nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại Giả thuyết 2: Ảnh hưởng từ người xung quanh nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại Giả thuyết 3: Chi phí nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại Giả thuyết 4: Xu hướng nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại Giả thuyết 5: Thời điểm du lịch nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch sinh viên Đại học Thương Mại III Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính Bạn có hay du lịch khơng? Loại hình du lịch bạn hay lựa chọn du lịch gì? Bạn trải nghiệm loại hình du lịch nào? Lý khiến bạn lựa chọn loại hình đó? Có yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn? Theo bạn, sở thích cá nhân có ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn hay khơng? 4.1 Sở thích du lịch bạn gì?? 4.2 Sở thích du lịch bạn loại hình du lịch bạn chọn có liên quan đến khơng? Liên quan nào? ( hay Bạn chọn loại hình du lịch phù hợp với sở thích bạn? Vì bạn chọn vậy?) 4.3 Những người có sở thích khám phá chọn du lịch tham quan, người thích n tĩnh thích du lịch nghỉ dưỡng, bạn nghĩ với sở thích du lịch phù hợp với loại hình du lịch nào? 4.4 Theo bạn, sở thích có phải yếu tố bạn cân nhắc đến định lựa chọn loại hình du lịch không? Theo bạn, ảnh hưởng người xung quanh có tác động đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn? 5.1 Bạn có thường tham khảo ý kiến người xung quanh định lựa chọn loại hình du lịch khơng? Nếu có bạn thường tham khảo ý kiến ai? 5.2 Dù bạn nghĩ bạn có định lựa chọn loại hình du bạn có tham khảo ý kiến người xung quanh không? 5.3 Bạn thường nghe theo ý kiến ai? Vì sao? 5.4 Bạn dự định du lịch tham quan để khám phá địa điểm tiếng, người bạn muốn du lịch nghỉ dưỡng, bạn giải vấn đề nào? (Tìm loại hình trung hồ/ nghe theo ý kiến người cùng/ nghe theo ý kiến thân/random) Vì bạn giải vậy? Theo bạn, chi phí có ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch khơng? 6.1 Mức thu nhập bạn nằm khoảng nào? 6.2 Bạn thường dành chi phí để du lịch? 6.3 Bạn cảm thấy chi phí ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn sao? Bạn vừa phát loại hình du lịch hấp dẫn, chi phí bạn khơng đủ để thực chuyến Bạn giải vấn đề nào? Nếu chuyến có chi phí thấp kéo theo độ hấp dẫn loại hình giảm bạn có lựa chọn loại hình ko? Bạn thay đổi loại hình du lịch hay chấp nhận bỏ thêm chi phí để chất lượng loại hình nâng cao lên? 8.1 Theo bạn, với sinh viên chi phí có ảnh hưởng nhiều hay không? Theo bạn xu hướng ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch nào? 9.1 Xu hướng du lịch phổ biến mà bạn biết gì? 9.2 Các xu hướng hot có ảnh hưởng tới định lựa chọn loại hình du lịch bạn khơng ? 9.3 Ví dụ nhiều bạn trẻ thích du lịch ẩm thực, phượt tìm cội nguồn văn hoá để khám phá trải nghiệm, điều có ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn khơng ảnh hưởng nào? 10.Bạn xu hướng mà sẵn sàng thử loại hình du lịch hồn tồn lạ bạn chứ? 11.Bạn xu hướng mà thay đổi định lựa chọn loại hình du lịch ban đầu thân khơng? 11.1 Vì bạn lại muốn trải nghiệm loại hình du lịch hot đó? 12.Theo bạn, thời điểm có phải yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn khơng? 12.1 Bạn thường du lịch vào thời điểm năm? 12.2 Tại bạn lại chọn thời gian để du lịch? ( Vì thời tiết thuận lợi, phong cảnh du lịch lúc mùa đẹp nhất, lúc bạn có thời gian rảnh hay lý khác?) 12.3 Thời điểm du lịch ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn? 13.Nếu bạn yêu thích du lịch ẩm thực thích ăn cua biển, khoảng thời gian thời tiết khơng thuận lợi khơng phải mùa cua ngon bạn có tiếp tục chọn loại hình du lịch ẩm thực khơng, hay bạn chuyển sang loại hình du lịch khác? Và bạn khơng đổi đổi sang loại hình du lịch khác? 13.1 Với dịp năm Tết, Quốc khánh, 30-4/1-5, nghỉ hè, bạn chọn loại hình du lịch nào? Vì sao? 14.Theo bạn, Nhân tố quan trọng khiến bạn lựa chọn loại hình du lịch phù hợp? Tại bạn lại cho nhân tố cho quan trọng nhất? Nghiên cứu định lượng Thông tin cá nhân Giới tính Nam Nữ Bạn sinh viên khoa? Kinh tế Kinh doanh quốc tế Quản trị kinh doanh Khách sạn - Du lịch Kế toán - Kiểm toán Marketing Kinh tế - Luật Quản trị nhân lực Viện hợp tác quốc tế Mục khác Bạn sinh viên năm? Năm Năm Năm Năm 4 Thu nhập bạn vào khoảng: ● 10 triệu đồng Câu hỏi khảo sát Bạn có hứng thú với hoạt động du lịch khơng? ● Có ● Khơng Bạn có thường du lịch ko? ● Rất thường xuyên ● Thường xuyên ● Thỉnh thoảng ● Hiếm ● Không du lịch Bạn thường lựa chọn loại hình du lịch nào? ● Du lịch nghỉ dưỡng ● Du lịch sinh thái ● Du lịch tham quan, khám phá, trải nghiệm ● Du lịch văn hóa ● Du lịch Teambuilding ● Khác Bạn thường lựa chọn địa điểm cho hoạt động du lịch mình? ● Hà Nội ● Quảng Ninh ● Đà Nẵng ● Nha Trang ● Bà Rịa - Vũng Tàu ● Mục khác Có yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn loại hình du lịch bạn? ● Sở thích cá nhân ● Ảnh hưởng từ người xung quanh ● ● ● ● Chi phí Xu hướng Thời điểm du lịch Yếu tố khác Dựa theo thang đo, bạn đánh giá theo mức độ sau: - Hồn tồn khơng đồng ý - Khơng đồng ý - Trung lập - Đồng ý - Hồn tồn đồng ý Tơi cảm thấy thích thú tham gia loại hình du lịch mà u thích Tơi lựa chọn loại hình du lịch mang lại cho tơi niềm vui Sở thích cá nhân Loại hình du lịch u thích giúp cảm thấy thư giãn căng thẳng Việc chọn loại hình du lịch phù hợp làm cảm thấy hứng thú du lịch Tôi cảm thấy phấn khởi đề xuất loại hình du lịch Tơi chọn loại hình du lịch mà bạn bè, người thân đề xuất Do bạn bè thích du lịch nên tơi bị ảnh hưởng theo Tôi muốn tham gia loại hình du lịch mà bạn bè, người thân tham gia Ảnh hưởng từ người xung quanh Loại hình du lịch người xung quanh tơi u thích tơi lựa chọn Tơi thường để bạn bè, gia đình lựa chọn loại hình du lịch Tôi e ngại việc trả khoản tiền lớn cho du lịch Tôi ưu tiên chọn loại hình du lịch với mức chi trả phù hợp với túi tiền Nguồn chi phí dành cho du lịch bị ảnh hưởng khoản chi trả cho nhiều mục đích khác Tơi lựa chọn loại hình du lịch có nhiều ưu đãi giảm giá để tiết kiệm chi phí Chi phí Loại hình du lịch rẻ thu hút Tôi muốn trải nghiệm loại hình du lịch hot Tơi thường lựa chọn loại hình du lịch có khuynh hướng nhiều bạn trẻ ưa chuộng Tơi xu hướng mà sẵn sàng thử loại hình du lịch Tơi định lựa chọn loại hình du lịch quảng cáo, truyền thơng tốt mạng Những loại hình du lịch hot lựa chọn hàng đầu du lịch Xu hướng Loại hình du lịch nhiều người quan tâm lựa chọn thu hút Vào thời điểm khác lựa chọn loại hình du lịch khác Thời điểm du lịch Loại hình du lịch diễn vào thời điểm bất tiện (như mùa mưa, bão, lũ lụt ) không lựa chọn Vào thời điểm tơi du lịch, loại hình thích hợp ưu tiên lựa chọn Tơi thích lựa chọn loại hình du lịch nghỉ dưỡng để thư giãn vào thời điểm cuối năm Tôi thường lựa chọn du lịch khám phá (đi đến bãi biển, vũng vịnh, hang động…) nghỉ hè Tôi tiếp tục trải nghiệm nhiều loại hình du lịch tương lai Tơi cảm thấy hài lịng với loại hình du lịch mà chọn Quyết định lựa chọn loại hình du lịch Tơi thấy việc du lịch mang lại cho tơi nhiều lợi ích Tơi giới thiệu với người thân, bạn bè loại hình du lịch u thích Du lịch gắn liền với đời sống tinh thần More from: Phương pháp nghiên cứu… PSCY 111 Trường Đại học… 776 documents Go to course 240 Ppnckh - giáo trình mơn Phương pháp… Phương pháp… 96% (224) Ppnckh N10 66 Nghiên cứu các… Phương pháp… 100% (19) Nghiên cứu 62 68 nhân tố ảnh hưởng… Phương pháp… 96% (46) Bài thảo luận Ppnckh - Nghiên… Phương pháp… 100% (13) Recommended for you Unit - ôhuhljk Phương pháp… 100% (1) Ielts Speaking PART - giao trinh Phương pháp… 100% (1) đề - BÀI TẬP 5 Phương pháp… 67% (3) CHAPTER 33 EXERCISES:… Phương pháp… 80% (5)