Do vậy nhóm làm việc trước tiên là một tập hợp cá nhân cùng hoạt động để đạt được mục đích chung, cam kết cùng nhau làm việc vì một mục đích chung.Chính mục tiêu chung của nhóm sẽ quy đị
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ~~~~~~*~~~~~~ BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ NHÓM LÀM VIỆC Đề tài thảo luận: Nhóm xây dựng kế hoạch tổ chức chương trình Thiện nguyện Hè 2024 Phát rủi ro mâu thuẫn xảy Sau đó, đề xuất giải pháp khắc phục rủi ro, mâu thuẫntrong trình tổ chức chương trình Mã lớp học phần: 24104CEMG2811 Nhóm: ~ Hà Nội, Tháng 2023 ~ BIÊN BẢN HỌP NHÓM Nhóm Bộ mơn: Quản Trị Nhóm Làm Việc I/ Địa điểm, thời gian, thành viên: - Địa điểm: Phòng V702 - Thời gian: 15h20 ngày 12/9/2023 - Thành viên : o Nhóm trưởng: Lê Bá Hải Nam o Thư ký: Phạm Khánh My o Các thành viên lại Số người tham gia: 10 Số người vắng mặt: Danh sách thành viên nhóm: Trần Khánh Linh Lê Trần Hà My Lê Thu Ngân Phạm Hà My Nguyễn Tuấn Long Lê Thanh Mai Phạm Khánh My Nguyễn Trang Linh Nguyễn Trang My Lê Bá Hải Nam II/ Nội dung họp: Hãy xây dựng kế hoạch tổ chức chương trình Thiện nguyện Hè 2024 Phát rủi ro mâu thuẫn xảy Sau đó, đề xuất giải pháp khắc phục rủi ro, mâu thuẫntrong trình tổ chức chương trình 1.Trình bày ý tưởng, bàn luận thống ý kiến 1.1.Trình bày ý tưởng - Ý tưởng : ( Ủng Hộ, quyên góp vật dụng cá nhân, lương thực thực phẩm cho hoàn cảnh vùng cao) Cụ thể Trung tâm Thụy An (Ba Vì - Hà Nội) Trung tâm Nuôi dưỡng người già trẻ tàn tật Hà Nội (xã Thụy An, Ba Vì Hà Nội) III/ Kết họp: - Đưa kết luận chung ý tưởng : Đi làm thiện nguyện Ba Vì Nhóm trưởng thư ký ký tên Nhóm trưởng Thư ký Nam My Lê Bá Hải Nam Phạm Khánh My LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, làm việc theo nhóm xu hướng tất yếu ngành nghề xã hội Làm việc theo nhóm hình thức lao động mang lại hiệu cao cho tập thể nói chung cá nhân nói riêng Tuy nhiên để trở thành nhóm làm việc hiệu điều dễ dàng Làm việc nhóm giống trị chơi xếp hình mà thành viên mảnh ghép Mỗi người mang màu sắc, đặc điểm khác thành viên làm việc hiệu với tranh hồn hảo Trái lại, thành viên làm việc không ăn ý tranh trở thành mớ hỗn độn Vậy để nhóm làm việc hiệu làm để phát huy hết hiệu mà hoạt động nhóm mang lại? Đó vấn đề mà nhiều người nghiên cứu tìm hiểu I Cơ sở lý thuyết Nhóm làm việc Nhóm làm việc liên kết hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau làm việc để hoàn thành mục tiêu chung xác định Nhóm hình thành để kết nối chia sẻ mục tiêu chung thành viên nhóm dựa đặc tính xã hội nhu cầu tâm lý thành viên Chẳng hạn việc hình thành đảng phái trị tổ chức xã hội Do nhóm làm việc trước tiên tập hợp cá nhân hoạt động để đạt mục đích chung, cam kết làm việc mục đích chung.Chính mục tiêu chung nhóm quy định phương thức làm việc mà nhân nhóm thực chịu trách nhiệm Đồng thời nhiệm vụ ranh giới nhóm xác định rõ ràng ,quyền hạn phân chia cụ thể để quản lý quy trình làm việc, cần phải có ổn định thành viên nhóm khoảng thời gian định Phương thức làm việc theo nhóm địi hỏi cá nhân nhóm phải có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Các thành viên nhóm tương tác với Với trưởng nhóm để đạt mục tiêu chung C,khi kết làm việc nhóm cao nhiều so với kết riêng lẻ cá nhân hợp lại Trong nhóm làm việc cá nhân nhóm có tác động qua lại phụ thuộc lẫn để làm việc Họ kết hợp với để hồn thành nhiệm vụ phụ thuộc vào trưởng nhóm để cung cấp nguồn lực, huấn luyện cần thiết cần phối hợp hay liên kết với nhóm ,bộ phận, phịng ban khác tổ chức Kết cơng việc nhóm phản ánh bí kinh nghiệm thành viên nhóm điều dẫn đến định phù hợp xác khách quan Trong nhóm làm việc, thành viên ln tương tác hỗ trợ cách trực tiếp gián tiếp thông qua công nghệ truyền thông để chia sẻ thông tin Theo cách hiểu nhóm có quy mơ lớn gồm hàng trăm hay hàng ngàn người hợp tác cá nhân nhóm Trong nhóm làm việc T,các thành viên phải tham gia vào trình định bàn bạc phương thức làm việc bổ sung, hỗ trợ lực cần thiết để thực mục tiêu chung 1.2 Quản trị nhóm làm việc Xây dựng nhóm làm việc Xây dựng nhóm làm việc trình hình thành ý thức làm việc theo nhóm mạnh mẽ thơng qua việc thiết lập mục tiêu, lựa chọn thành viên nhóm ,thiết lập chế hoạt động nhóm, làm rõ vai trị cách thức giải vấn đề nhằm tạo lập môi trường hoạt động thuận lợi hiệu để đạt mục tiêu xác định Xây dựng nhóm làm việc nội dung thường nhà quản trị triển khai giai đoạn nhóm làm việc thành lập Giao tiếp nhóm làm việc Giao tiếp nhóm nội dung quan trọng quản trị nhóm làm việc Thơng qua q trình giao tiếp, thành viên nhóm thiết lập, trì phát triển mối quan hệ cần thiết, kết hợp kỹ thành viên để tạo điều kiện cho trình trao đổi thông tin tương tác thành viên nhóm nhằm giúp thành viên hồn thành cơng việc cách hiệu Rõ ràng thực tế Mục tiêu nhóm làm việc cụ thể rõ ràng Do nhà quản trị nhóm làm việc phải người biết lên kế hoạch chi tiết cụ thể cho nhiệm vụ nhóm làm việc nhằm đạt mục tiêu đề Những nhà quản trị giỏi thường tạo mục tiêu đầy thách thức họ biết có khả thực chúng Họ dựa vào khả phân tích tình hình thực tế, khả đưa nhận định thị trường để đưa định sáng suốt Biết chia sẻ thành công thất bại Thất bại điều bình thường sống có thất bại sinh thành cơng Với nhà quản trị nói chung nhà quản trị nhóm làm việc nói riêng ,họ cần phải biết chia sẻ thành công “ăn mừng thất bại” với nhân viên thành viên nhóm làm việc Việc chia sẻ thành cơng giúp nhà quản trị nhóm làm việc lan tỏa khích lệ tinh thần làm việc thành viên nhóm Việc “ăn mừng thất bại” coi thông điệp tất thành viên nhóm phải đón nhận thử thách để biến thất bại thành thành công tương lai Với thân nhà quản trị, biết chia sẻ thành công thất bại giúp họ ln rà sốt ngun nhân thành công hay thất bại để thất bại Sẽ Khơng lặp lại thành công ngày nhiều Cởi mở chân thành Cởi mở phẩm chất vô cần thiết nhà quản trị nhóm làm việc để đón nhận thay đổi chuyển theo thay đổi Tinh thần cởi mở giao tiếp giúp nhà quản trị nhóm dạng dễ dàng tạo lập quan hệ gần gũi với thành viên nhóm, từ giúp họ am hiểu tâm tư, lực thành viên nhóm Điều quan trọng cho phép nhà quản trị phân công công việc phù hợp với lực, sở trường thành viên nhóm làm việc Ngồi nhà quản trị nhóm cần có thái độ chân thành quan hệ đối xử với thành viên nhóm làm việc Cởi mở chân thành giúp nhà quản trị nhóm làm việc tạo dựng niềm tin cho thành viên nhóm, từ tạo điều kiện thuận lợi cho trình chia sẻ thơng tin hợp tác thành viên nhóm Khả tập trung cao Nhìn chung nhà quản trị giỏi người biết tận dụng thời gian nguồn lực cách hiệu Họ biết tập trung vào mục tiêu Khả Thi hiệu để đem lại tăng trưởng cho tổ chức mà họ quản lý điều hành Đối với nhóm làm việc, khả tập trung cao nhà quản trị nhóm cho phép họ biết huy động phát huy lực thành viên nhóm làm việc cách hiệu nhất, giúp họ ln tìm giải pháp phù hợp hồn cảnh Ln bình tĩnh lắng nghe nhiều nguồn ý kiến Trong trình hình thành phát triển nhóm làm việc xung đột ln xảy thành viên nhóm ln có mục nhu cầu mục tiêu cá nhân khác Do nhà quản trị nhóm làm việc cần phải có thái độ bình tĩnh trước tình huống, có khả lường trước nguy xảy bên nội nhóm mơi trường bên ngồi nhóm làm việc Lãnh đạo nhóm làm việc Lãnh đạo nhóm q trình nhà quản trị nhóm tác động gây ảnh hưởng đến thành viên nhóm nhằm hướng tới đạt mục tiêu chung nhóm Các tác động nhà quản trị hoạt động lãnh đạo nhóm làm việc bao gồm Việc huấn luyện, tạo động lực giải xung đột thành viên nhóm làm việc để thúc đẩy thành viên nhóm tự nguyện nhiệt tình thực nhiệm vụ phân công Recommended for you Document continues below Lin Ho 2010 17 51 Determinants of… Quản trị chuỗi cun… 100% (1) Conjuntion trang hocvj tập Quản trị chuỗi cun… 100% (1) Đánh giá nhóm làm việc nội dung quan trọng quản trị nhóm làm việc đánh giá kết thực công việc chế độ thưởng phạt Đánh giá cung cấp thơng tin cho biết nhóm triển khai nào, sở cho hướng dẫn điều chỉnh kịp thời để thành viên hồn thành tốt cơng việc đạt mục tiêu đề cách tốt Các thành viên nhóm nên tham gia vào trình đánh giá để cảm nhận đóng góp nhóm Đánh giá kết nhóm cho phép đo lường kết đạt được, thành công nhóm để xác định thưởng phạt nhóm, từ tác động thúc đẩy thành viên nhóm thực công việc tốt 1.3 Các bước xây dựng kế hoạch Xác định mục tiêu tầm nhìn Mục tiêu mục tiêu cụ thể, định hướng cho hoạt động tổ chức, cá nhân dự án tương lai Mục tiêu thiết lập để giúp định hướng hành động định phạm vi hoạt động rõ ràng Tầm nhìn tuyên bố tương lai, mô tả hình ảnh ý tưởng giới hồn toàn khác biệt, mục tiêu lớn cần phải đạt Tầm nhìn thường sử dụng để định hướng hoạt động xác định mục tiêu dài hạn tổ chức cá nhân Các mục tiêu tầm nhìn tổ chức cá nhân phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động, quan điểm giá trị cá nhân Tuy nhiên, nhiều trường hợp, mục tiêu tầm nhìn tổ chức phải đạt mục tiêu định tăng trưởng doanh số, cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ, giảm chi phí hoạt động, phát triển mơ hình kinh doanh bền vững, đóng góp tích cực cho cộng đồng Định nghĩa mục tiêu Mục tiêu mục đích cụ thể mà người tổ chức mong muốn đạt tương lai Mục tiêu thiết lập để hướng dẫn hoạt động định hướng cho định hành động Mục tiêu phải định rõ, có tính cụ thể đo lường để đánh giá việc đạt mục tiêu hay chưa Mục tiêu ngắn hạn dài hạn, cá nhân tổ chức, tài phi tài Một số ví dụ mục tiêu bao gồm: tăng doanh số, giảm chi phí, cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh, phát triển nhân lực, bảo vệ mơi trường, đóng góp tích cực cho cộng đồng Mục tiêu yếu tố quan trọng để đạt thành công phát triển lĩnh vực hoạt động Định nghĩa tầm nhìn Tầm nhìn tuyên bố mục tiêu dài hạn tổ chức cá nhân, mơ tả hình ảnh ý tưởng tương lai mong muốn đạt Tầm nhìn kế hoạch dài hạn cách tổ chức cá nhân mong muốn hoạt động tương lai thường sở cho mục tiêu ngắn hạn Tầm nhìn phải có tính cụ thể rõ ràng để giúp định hướng cho hành động định tương lai Nó thường dựa giá trị mục tiêu cốt lõi tổ chức cá nhân, bao gồm yếu tố tăng trưởng, phát triển bền vững, tác động tích cực đến cộng đồng, cải thiện chất lượng sống, đóng góp vào tiến ngành công nghiệp xã hội Tầm nhìn yếu tố quan trọng để giúp định hướng động lực cho phát triển thành công tổ chức cá nhân, tạo kết nối đồng thuận thành viên tổ chức cộng đồng Thiết lập số đo lường Thiết lập số đo lường trình xác định số cụ thể để đo lường tiến độ kết hoạt động mục tiêu Chỉ số đo lường giúp đánh giá hiệu hoạt động giúp cho người thực điều chỉnh cải thiện chất lượng công việc, đảm bảo hoạt động đạt mục tiêu đề Các số đo lường phải thiết lập cụ thể rõ ràng, đáp ứng yêu cầu cụ thể mục tiêu hoạt động định Chúng phải có tính đo lường được, đảm bảo khả đo lường đầy đủ, xác đáng tin cậy Ngồi ra, số đo lường cần phải đảm bảo tính khả thi, tức thu thập liệu để đo lường, phải hiểu rõ bên liên quan Ví dụ số đo lường bao gồm: doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, độ hài lòng khách hàng, số lượng đơn hàng mới, thời gian xử lý đơn hàng, chi phí sản xuất, số lượng nhân viên đào tạo, số lượng sản phẩm