(Tiểu luận) nhóm hãy xây dựng kế hoạch tổ chức một chương trình thiện nguyện hè 2024 phát hiện những rủi ro và mâu thuẫn có thể xảy ra

Mục tiêu nhómNhóm xây dựng kế hoạch để tập hợp những người cùng nhau thựchiện các hoạt động tình nguyện, giúp đỡ những người khó khăn, cầnsự hỗ trợ hoặc các hoạt động từ thiện khác, tạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIVIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ

BÀI THẢO LUẬNHỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÓM LÀM VIỆC

ĐỀ TÀI: “Nhóm hãy xây dựng kế hoạch tổ chức một chương trình Thiện nguyện Hè 2024 Phát hiện những rủi ro và mâu thuẫn có thể xảy ra Sau

đó, đề xuất những giải pháp khắc phục từng rủi ro, mâu thuẫn trong quá trình tổ chức chương trình trên.”

GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY: TRẦN THỊ TRÀ MY

MÃ LỚP HỌC PHẦN: 24103CEMG2811

NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 9

Hà Nội, tháng 10, năm 2023

HÀ NỘI, 2023

Mục lục

Lời mở đầu 3

Nội dung 4

Phần 1: Cơ sở lý thuyết 4

1.1 Nhóm làm việc 4

1.2 Quản trị nhóm làm việc 6

1.3 Xây dựng nhóm làm việc 10

1.4 Các bước xây dựng kế hoạch 17

1.5 Giải quyết xung đọt nhóm làm việc 20

Phần 2: Xây dựng kế hoạch thiện nguyện hè 2024 22

2.1 Xây dựng nhóm làm việc 22

2.2 Xây dựng kế hoạch chi tiết 30

Phần 3: Phát hiện những rủi ro và mâu thuẫn và đề xuất giải pháp 55

Kết luận 62

Lời mở đầu

PHẦN 2 - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THIỆN NGUYỆN HÈ

2024

Nhóm lựa chọn hoạt động mở lớp học nghệ thuật cho trẻ em có

hoàn cảnh khó khăn và trẻ em khiếm khuyết.

Mục tiêu nhóm

Nhóm xây dựng kế hoạch để tập hợp những người cùng nhau thực

hiện các hoạt động tình nguyện, giúp đỡ những người khó khăn, cần

sự hỗ trợ hoặc các hoạt động từ thiện khác, tạo ra một môi trường

giao lưu, học hỏi và phát triển bản thân, kỹ năng và tinh thần đoàn

kết trong nhóm, lan tỏa thông điệp và giá trị của công việc thiện

nguyện đến nhiều người hơn

ĐỀ CƯƠNG QTRR

quản trịrủi ro 100% (14)

27

Risk management of quality in Vinamilk

quản trị rủi

15

BÀI THUYẾT Trình NHÓM 6 - KFC

quản trị rủi

7

Management 1

Slide-RISK-quản trị rủi

33

Chuyên đề thực tập Nguyễn Thị Thanh…

- Không cónăng khiếuvăn chương

2.2.1 Phân tích kế hoạch

1 Mục tiêu tốt đẹp: Kế hoạch này tập trung vào việc cung cấp cơ

hội học tập và phát triển cho những đối tượng khó khăn và có hoàn cảnh đặc biệt, giúp họ có cuộc sống tốt hơn trong tương lai

2 Tính hướng dẫn và giúp đỡ: Lớp học thiện nguyện cung cấp sự

hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc cá nhân cho từng học sinh, đảm bảo

họ có thể phát triển tối đa tiềm năng của mình

3 Tạo cơ hội học tập cho trẻ em : Kế hoạch này đảm bảo rằng trẻ

em khuyết tật và có hoàn cảnh khó khăn cũng có cơ hội học tập những môn nghệ thuật, không bị cách biệt hay bị kỳ thị

4 Tạo ra sự nhận thức và đoàn kết trong cộng đồng: Việc tổ

chức lớp học thiện nguyện tạo ra cơ hội cho người dân và cộng đồng cùng tham gia và hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn.Điều này có thể tạo ra tinh thần đoàn kết và nhận thức xã hội

5 Phát triển kỹ năng tương tác xã hội: Cho cả học sinh và tình

nguyện viên, kế hoạch này giúp phát triển kỹ năng giao tiếp, tương tác xã hội và tạo ra các mối quan hệ tích cực trong xã hội

6 Thúc đẩy lòng nhân ái và tình thương: Kế hoạch này thể hiện

lòng nhân ái và tình thương của cộng đồng đối với những người có hoàn cảnh khó khăn và có thể truyền cảm hứng cho nhiều người khác tham gia các hoạt động thiện nguyện

7 Gắn kết xã hội: Tổ chức lớp học thiện nguyện có thể tạo cơ hội

cho các đối tượng khác nhau trong xã hội gắn kết với nhau, giúp tạo ra sự đa dạng và thúc đẩy sự hiểu biết và tôn trọng đối với sự

đa dạng trong cộng đồng

8 Tạo ra mô hình và kết quả dự kiến: Kế hoạch này có thể trở

thành một mô hình thành công cho các hoạt động thiện nguyện tương tự trong tương lai, và có thể tạo ra những kết quả tích cực cho trẻ em tham gia

9 Thúc đẩy tư duy sáng tạo và học hỏi: Lớp học thiện nguyện có

thể khuyến khích tư duy sáng tạo và học hỏi cả cho học sinh và tình nguyện viên thông qua việc tìm ra cách tốt nhất để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của mỗi học sinh

10 Tạo cơ hội hòa nhập: Kế hoạch này giúp trẻ em có hoàn cảnh

đặc biệt và khuyết tật cảm thấy hòa nhập và tự tin hơn trong xã hội

11 Thời gian: Kì nghỉ hè là khoảng thời gian hợp lý để các thành

viên có thể sắp xếp thời gian tổ chức hoạt động, là thời gian dễ tìm kiếm được tình nguyện viên cho lớp học vì đây là thời gian lý

tưởng khi những việc học trên trường được giãn lại, là thời gian các bạn trẻ muốn tìm kiếm 1 công việc trải nghiệm.

1 Tài chính: Một trong những thách thức lớn nhất có thể là tài

chính Tổ chức và duy trì lớp học thiện nguyện có thể đòi hỏi nguồn lực tài chính lớn, bao gồm tiền thuê đất, trang thiết bị giáo dục, lương của giáo viên và nhân viên, vật phẩm học tập, và nhiều khoản chi phí khác

2 Nhân lực: Tìm kiếm và duy trì đội ngũ tình nguyện viên và giáo

viên có kỹ năng và tận tâm có thể là một thách thức Đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục cho trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, cần có sựđào tạo và kinh nghiệm đặc biệt

3 Phân phối và tiếp cận: Đảm bảo rằng thông tin về lớp học thiện

nguyện được truyền đến đúng đối tượng cần được hỗ trợ và họ có

cơ hội tham gia có thể gặp khó khăn Điều này đòi hỏi một kế hoạch truyền thông và tiếp cận hiệu quả

4 Cơ sở vật chất và thiết bị: Cơ sở vật chất phải được thiết kế sao

cho phù hợp với nhu cầu của trẻ em khuyết tật, có thể gây ra thách thức về việc cải tạo hoặc xây dựng cơ sở mới

5 Đa dạng đối tượng: Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt và khuyết tật

có thể đa dạng về mức độ khuyết tật và nhu cầu giáo dục, điều này đòi hỏi một phương pháp giảng dạy đa dạng và tùy chỉnh, có thể là một thách thức cho giáo viên

6 Sự hỗ trợ tâm lý và xã hội: Trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt

thường cần hỗ trợ tâm lý và xã hội đặc biệt Điều này đòi hỏi sự hiểu biết và đào tạo cho giáo viên và tình nguyện viên về cách đối phó với các tình huống đặc biệt này

7 Nội quy và quy định: Thường có nhiều quy định và thủ tục hình

thức liên quan đến việc tổ chức các hoạt động giáo dục và thiện nguyện, điều này có thể tạo ra rào cản và phức tạp thêm quá trình

tổ chức

*Cơ hội cho thành viên ban tổ chức:

1 Tạo sứ mệnh và ý nghĩa: Các thành viên ban tổ chức có cơ hội

tham gia vào một sứ mệnh tốt lành và có ý nghĩa, cung cấp họ cơ hội thực hiện sự đóng góp xã hội và tạo dấu ấn tích cực

2 Phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Tổ chức và quản lý

một chương trình thiện nguyện đòi hỏi các kỹ năng quản lý và lãnh

đạo Thành viên ban tổ chức có cơ hội phát triển và cải thiện các kỹnăng này.

3 Gắn kết cộng đồng: Thành viên ban tổ chức có cơ hội gắn kết

với cộng đồng và làm việc với nhau để đạt được mục tiêu chung

*Thách thức cho thành viên ban tổ chức:

1 Áp lực và trách nhiệm: Tổ chức chương trình thiện nguyện có

thể đòi hỏi áp lực và trách nhiệm lớn đối với các thành viên ban tổ chức, đặc biệt là trong việc đảm bảo sự thành công của chương trình

2 Quản lý thời gian và nguồn lực: Quá trình tổ chức chương

trình thiện nguyện có thể tốn nhiều thời gian và nguồn lực Điều này có thể gây khó khăn cho các thành viên ban tổ chức quản lý cuộc sống cá nhân và công việc

*Cơ hội cho tình nguyện viên:

1 Trải nghiệm học tập và phát triển: Tình nguyện viên có cơ hội

trải nghiệm học tập và phát triển cá nhân thông qua việc làm việc với trẻ em khuyết tật và có hoàn cảnh khó khăn

2 Tạo mối quan hệ và kết nối xã hội: Tình nguyện viên có thể

tạo ra các mối quan hệ xã hội mới và kết nối với các đồng tình nguyện viên khác

*Thách thức cho tình nguyện viên:

1 Tốn thời gian và năng lượng: Tình nguyện viên phải dành thời

gian và năng lượng cho việc tham gia vào chương trình, điều này

có thể ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và công việc

2 Đối phó với tình huống đặc biệt: Tùy thuộc vào đối tượng và

hoàn cảnh, tình nguyện viên có thể phải đối mặt với các tình huốngđặc biệt và khó khăn

*Cơ hội và thách thức trong quá trình tổ chức chương trình:

1 Cơ hội gắn kết cộng đồng: Tổ chức chương trình thiện nguyện

tạo cơ hội cho cộng đồng tham gia và gắn kết với nhau, thúc đẩy sựđoàn kết và nhận thức xã hội

2 Thách thức về nguồn lực: Tổ chức chương trình có thể đối mặt

với thách thức về tài chính, thời gian và nguồn lực để đảm bảo sự thành công của chương trình

3 Quản lý hoạt động và tài liệu: Tổ chức chương trình đòi hỏi

quản lý tài liệu, lịch trình, và việc tổ chức hoạt động một cách hiệu quả để đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ

4 Xây dựng và duy trì sự cam kết: Để đảm bảo sự thành công

của chương trình, cần phải xây dựng và duy trì sự cam kết của tất

cả các thành viên, từ ban tổ chức đến tình nguyện viên và học viên.Điều này đòi hỏi sự giao tiếp và quản lý mối quan hệ tốt

5 Phát triển và cải thiện liên tục: Cơ hội thúc đẩy việc phát triển

và cải thiện liên tục chương trình, điều này đòi hỏi sự linh hoạt và sẵn sàng học hỏi từ kinh nghiệm và phản hồi

*Cơ hội cho học viên:

1 Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng: Học viên có cơ hội học

hỏi về sự đa dạng, tôn trọng và hỗ trợ đối với trẻ em khuyết tật và

có hoàn cảnh khó khăn Họ cũng có thể phát triển kỹ năng xã hội

và tương tác

2 Tạo lòng nhân ái và tình thương: Tham gia vào các hoạt động

thiện nguyện có thể giúp học viên hiểu rõ hơn về lòng nhân ái và tình thương, đồng thời tạo cơ hội thể hiện lòng nhân ái này trong cuộc sống hàng ngày

*Thách thức cho học viên:

1 Thích nghi với môi trường mới: Học viên có thể cần thích nghi

với môi trường mới và các đối tượng đặc biệt trong lớp học

2 Tình huống khó khăn: Đôi khi, học viên có thể gặp khó khăn

trong việc đối phó với các tình huống đặc biệt hoặc cảm thấy không thoải mái trong việc làm việc với trẻ em khuyết tật

Mục tiêu chuyến đi được xác định dựa trên SMART

1 Cụ thể (Specific): Mục tiêu phải được mô tả cụ thể và rõ ràng.

+ "Tổ chức 10 lớp học thiện nguyện cho 100 trẻ em khuyết tật và

có hoàn cảnh khó khăn."

+ "Cung cấp dịch vụ giáo dục và hỗ trợ tâm lý cho trẻ em trong khoảng tuổi từ 6 đến 12."

2 Đo được (Measurable): Mục tiêu phải có khả năng đo lường để

kiểm tra tiến trình và đánh giá kết quả

+ "Đánh giá sự tiến bộ hàng tháng thông qua báo cáo về tiến bộ học tập và phát triển của trẻ em."

+ "Thu thập phản hồi từ tình nguyện viên và phụ huynh để đo lường sự hài lòng và hiệu quả của chương trình."

3 Thực hiện được (Achievable): Mục tiêu phải khả thi với tài

nguyên và hỗ trợ có sẵn

+ "Sử dụng nguồn lực tài chính từ các nguồn tài trợ và quyên góp

để cung cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị cho lớp học."

+ "Hợp tác với các tổ chức địa phương, xã hội và tình nguyện viên

để đảm bảo có đủ nguồn nhân lực để thực hiện chương trình."

4 Thực tế (Relevant): Mục tiêu phải liên quan trực tiếp đến mục

đích chính của chương trình và cống hiến cho lợi ích của đối tượng

+ "Nâng cao chất lượng cuộc sống và cơ hội học tập cho trẻ em khuyết tật và có hoàn cảnh khó khăn."

+"Tạo ra mô hình học tập và thúc đẩy nhận thức xã hội về vấn đề trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt."

5 Thời hạn cụ thể (Time-bound): Mục tiêu phải có thời hạn xác

định để đảm bảo tính thời gian và cam kết đối với tiến trình.+ "Tổ chức 10 lớp học trong vòng 2 tháng."

+ "Đánh giá và báo cáo kết quả chương trình sau mỗi năm để đảm bảo sự liên tục và cải thiện."

Với quy mô kế hoạch với 70 tình nguyện viên trong đó có 7 bạn thuộc BTC, các phương án được đề ra như sau:

+ Thiết lập một trang web vàkênh Tik Tok dành riêng cho

sự kiện này Trang web sẽ làmột nền tảng trực quan đểngười dùng có thể tìm hiểuthêm về chương trình, cácnghệ sĩ và nhạc sĩ thời xưa màchúng ta sẽ giới thiệu TikTok sẽ giúp chia sẻ ngắn gọn,hấp dẫn những nội dung nghệthuật và tạo sự tương tác vớicộng đồng trực tuyến.+ Lên lịch đăng tải hai bàiviết trên trang web mỗi tuầntrong suốt bốn tháng trước sựkiện Những bài viết này sẽtập trung vào việc giới thiệucác nghệ sĩ và nhạc sĩ thờixưa, chia sẻ câu chuyện về họ

và tầm ảnh hưởng của họ đốivới nghệ thuật Điều này giúptạo sự chờ đợi và tạo nên sự

kỳ vọng cho sự kiện.+ Trước tháng diễn ra sự kiện,đặt mục tiêu đăng tải ít nhấtmột bài viết mỗi ngày trêntrang web và kênh Tik Tok.Những bài viết này sẽ tậptrung vào thúc đẩy sự quantâm của người xem, chia sẻthông tin chi tiết về chươngtrình và tạo cơ hội cho cộngđồng thảo luận và tương tác

- Lên thiết kế các ấn phẩmliên quan đến dự án ( chủ yếu

là online)

+ Banner của sự kiện sẽ là sựthú vị, với nội dung đượcdựng lên xung quanh chủ đềtình nguyện tại làng trẻ SOS

Màu sắc chủ đạo của banner

sẽ là màu xanh lá cây, mộtbiểu tượng của sự sống, hyvọng, và môi trường Màuxanh này được chọn để phảnánh tình yêu và quan tâm củachúng mình đối với môitrường và cộng đồng Bố cụccủa banner sẽ được tạo ra mộtcách tỉ mỉ để thu hút sự chú ýcủa mọi người, và mình hyvọng rằng mỗi lần họ nhìnvào banner, họ sẽ cảm nhậnđược thông điệp sâu sắc vềtình nguyện và sự quan tâmđến trẻ em và cộng đồng.+ Logo của chúng ta sẽ đặctrưng với một chiếc lá màuxanh tươi ở trung tâm, tượngtrưng cho sự sống và sự pháttriển Màu xanh này còn biểu

thị sự tươi mới và hy vọngtrong công việc tình nguyện

mà chúng mình thực hiện.Tên nhóm của mình sẽ xuấthiện phía dưới, tạo ra sự kếthợp giữa nghệ thuật và thôngđiệp

- Kêu gọi hỗ trợ truyền thông

từ các tổ chức cộng đồng, xãhội

- In các ấn phẩm để truyềnthông các trường đại học đểtuyển tình nguyện viên, cácnơi cư trú của học sinh khókhăn, khuyết tật

- Đi tìm kiếm data các nhà tàitrợ

- Dựa trên số liệu từ trangFacebook của Làng Trẻ SOS

Hà Nội, có tổng cộng 622 trẻ

em mà tổ chức này chăm sóc

Trong đó, 300 trẻ em đãtrưởng thành và 222 trẻ emđang được chăm sóc và nuôidưỡng trực tiếp.

- Làng Trẻ SOS Hà Nội đangcung cấp môi trường gia đìnhcho một số lượng lớn trẻ em

và đang nỗ lực để giúp họphát triển và có cuộc sống tốthơn

- Còn về việc xin cấp phép,đầu tiên phải liên hệ với bênlàng trẻ sos Hà Nội để thảoluận về ý tưởng của chúngmình và thông tin chi tiết vềchương trình thiện nguyện

Họ sẽ cung cấp hướng dẫn cụthể về quy trình xin cấp phép

và các yêu cầu Sau đó sẽchuẩn bị hồ sơ dựa trênhướng dẫn của Làng Trẻ SOS

Hà Nội, chúng mình cầnchuẩn bị hồ sơ xin cấp phép.

Hồ sơ này thường bao gồm

mô tả về chương trình, mụctiêu, kế hoạch hoạt động, sốlượng tình nguyện viên dựkiến, và bất kỳ giấy tờ pháp lýnào liên quan Tiếp đó sẽ phảinộp hồ sơ và tuân thủ yêucầu Hoàn thành xong thì sẽtheo dõi tiến trình xin cấpphép và liên hệ với tổ chức đểbiết về tiến trình và thông báobất kỳ thay đổi hoặc điềuchỉnh nào Cuối cùng nếu tất

cả được thông qua thì sẽ cógiấy phép làm chương trình

Di chuyển từ nơi tập trung làTrường ĐH Thương Mại đếnđịa điểm tổ chức

Các cá nhân sử dụng phương

tiện riêng để di chuyển đếnđịa điểm tổ chức

Trại sự kiện, Loa, Máy chiếu,Micro, Bàn ghế

Đồ trang trí, Giấy vẽ, Bútmàu, Giá treo tranh

Bữa trưa và bữa xế cho cácem

Phần quà trao tặng cho các

em sau chương trìnhCác cá nhân ủng hộ sự kiệnthông qua số tài khoản củachương trình

Chi phí phòng ngừa cho cáctình huống khẩn cấp xảy ragiữa chương trình

Chi phí cho chương trình dự kiến: 58.500.000Nguồn tài trợ kêu gọi dự kiến: 60.000.000