(Tiểu luận) phân tích các yếu tố tác động đếnquản trị sự thay đổi của doanh nghiệp và liên hệ thực tiễn tại công ty imerys

TRẦN THỊ HOÀNG HÀNHÓM THỰC HIỆN:NHÓM 4LỚP HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔICHUYÊN NGÀNH:QUẢN TRỊ KINH DOANH Trang 2 Thảo luận Quản trị sự thay đổi LỜI MỞ ĐẦUPHẦN I: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BỘ MÔN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

BÀI THẢO LUẬN NHÓM

ĐỀ TÀI 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ LIÊN HỆ THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY IMERYS

******

LỚP HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI

HÀ NỘI, 2023MỤC LỤC

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN I: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Bản chất và sự cần thiết của quản trị sự thay đổi trong doanh nghiệp

1.1.1 Bản chất của quản trị sự thay đổi

1.1.2 Sự cần thiết của quản trị sự thay đổi

1.2 Nội dung quản trị sự thay đổi

1.2.1 Nhận dạng và lập kế hoạch thay đổi

1.2.1.1 Nhận dạng thay đổi

1.2.2.2 Lập kế hoạch thay đổi

1.2.2 Tổ chức thực hiện thay đổi

1.2.3 Đánh giá kết quả thay đổi

1.2.4 Vượt qua rào cản trong quản trị sự thay đổi

PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY IMERYS VIỆT NAM

2.1 Giới thiệu về tập đoàn Imerys

2.1.1 Thông tin chung về Imerys

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của Imerys tại Việt Nam

2.2.3.1 Lên kế hoạch và thực hiện tái cấu trúc

2.2.3.2 Lên kế hoạch và thực hiện chiến lược kinh doanh

2.3 Vượt qua rào cản

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

2.3.1 Các rào cản công ty gặp phải trong quá trình thay đổi

2.3.1.1 Từ phía nhân viên

2.3.1.2 Từ phía tổ chức

2.3.2 Vượt qua rào cản

2.4 Kết quả của những hoạt động thay đổi

2.4.1 Kết quả kinh doanh tăng lên

2.4.2 Bộ máy công ty hoạt động hiệu quả

2.4.3 Kế hoạch phát triển công ty trong dài hạn

PHẦN III: ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA SỰ THAY ĐỔI

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

LỜI MỞ ĐẦU

Thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt và khốc liệt, do vậy việc xác định lại hoặc thayđổi mô hình kinh doanh phù hợp là một trong những mấu chốt quan trong mà cáchdoanh nghiệp đang và phải làm

Dù muốn hay không, luôn có một chân lý “chỉ có một điều duy nhất không thay đổi, đó

là sự thay đổi” Doanh nghiệp nào sớm tìm ra và thay đổi phù hợp trước đối thủ cạnhtranh thì sẽ chiếm giữ vị thế tiên phong và có cơ hội dẫn dắt thị trường

Tuy nhiên, thực tế cho thấy, để đạt được các kết quả mong đợi từ sự thay đổi trong tổchức lại là một việc không hề đơn giản Đặc biệt, với các Tổ chức hoặc những bộ phậnvốn đã có nhiều năm hoạt động thì lại càng gặp nhiều khó khăn hơn trong việc thay đổinhững lề lối cũ, vì nhân viên hay cả cấp trên cũng khó để thay đổi để có những lề lốimới

Có thể nói, mấu chốt thành công quan trọng của một doanh nghiệp là phải: Thay đổicách nghĩ, khám phá ra những công cụ và phương pháp để tìm ra và biến chúng thànhhiện thực Và để làm được điều đó, “quản trị sự thay đổi” thường là không đủ, doanhnghiệp cần phải thực hiện cả việc “lãnh đạo sự thay đổi”

Môi trường kinh doanh thay đổi một cách bất thường, thay đổi trên diện rộng và thayđổi một cách rất sâu sắc, rất nhanh chóng Những tiến bộ về công nghệ, kỹ thuật, nhữngthay đổi về nhu cầu người tiêu dùng, khuynh hướng toàn cầu hóa kinh doanh và vấn đềbảo vệ môi trường đã tạo ra những áp lực mạnh mẽ đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi

để thích ứng hoặc nếu không sẽ bị loại ra khỏi môi trường kinh doanh

Quản trị sự thay đổi giúp cho các doanh nghiệp tiến hành sự thay đổi chủ động, đúnghướng và đúng thời điểm cần thiết Đây chính là điều kiện để doanh nghiệp tồn tại vàphát triển có hiệu quả trong môi trường thường xuyên biến động Trong môi trường kinhdoanh ngày nay, hơn bất kỳ một kỷ nguyên nào trước đây hằng số duy nhất là sự thayđổi Các tổ chức đạt được thành công đã quản trị sự thay đổi có hiệu quả, liên tục làm

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

thích nghi với mọi sự thay đổi của môi trường kinh doanh để vượt qua những biến động

và phát triển lên bằng những sức mạnh đè bẹp sự cạnh tranh

Mỗi một doanh nghiệp đều hoạt động trong một môi trường kinh doanh biến đổi khôngngừng, việc bùng nổ công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão cùngmôi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải tự thay đổi

để tồn tại và phát triển Và thay đổi thành công hay thất bại phụ thuộc phần lớn vào nhàquản trị - người đứng đầu, lãnh đạo doanh nghiệp Trong bất kỳ sự thay đổi nào cũng ẩnchứa những cơ hội, một nhà quản trị có tầm nhìn chiến lược, có hiểu biết sâu sắc về bảnchất và tầm quan trọng của sự thay đổi sẽ biết chớp lấy thời cơ, nhờ đó hoàn toàn có thểkhiến doanh nghiệp “ lột xác” và thu được những thành quả kỳ diệu

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

PHẦN I: LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Bản chất và sự cần thiết của quản trị sự thay đổi trong doanh nghiệp

1.1.1 Bản chất của quản trị sự thay đổi

Quản trị sự thay đổi là thuật ngữ được lựa chọn để chỉ tất cả các phương pháp chuẩn bị

và hỗ trợ các cá nhân, nhóm và các tổ chức trong việc tạo ra thay đổi trong tổ chức.Quản trị sự thay đổi là tổng hợp các hoạt động quản trị nhằm chủ động phát hiện thúcđẩy và điều khiển quá trình thay đổi của doanh nghiệp phù hợp với những biến động củamôi trường kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu phát triển của doanh nghiệp

Sự thay đổi trong doanh nghiệp được hiểu là quá trình cải tổ một cách chủ động nhằmmục đích tạo sức cạnh tranh lớn hơn cho doanh nghiệp từ những bước dịch chuyển cótính chất chiến lược, việc áp dụng công nghệ mới, tổ chức lại dây chuyền sản xuất, liênkết hoặc hợp nhất với doanh nghiệp khác, tái cơ cấu các bộ phận kinh doanh, nỗ lực tối

ưu hóa phong cách văn hóa tập đoàn…

Sự thay đổi còn được hiểu là quá trình vận động do ảnh hưởng, tác động qua lại của sựvật, hiện tượng, của các yếu tố bên trong và bên ngoài, thay đổi là thuộc tính chung củatất cả các sự vật, hiện tượng Thay đổi bao gồm cả sự biến đổi về số lượng, chất lượng

và cơ cấu

Khi nói đến sự thay đổi trong doanh nghiệp, cần phải hiểu đó là sự thay đổi của tất cảmọi quá trình, cải tổ một cách chủ động nhằm mục đích tạo sức cạnh tranh lớn hơn chodoanh nghiệp, cho tổ chức, từ việc áp dụng công nghệ mới, những bước dịch chuyển cótính chất chiến lược, tổ chức lại dây chuyền sản xuất, liên kết hoặc hợp nhất với doanhnghiệp khác, tái cơ cấu các bộ phận kinh doanh, đến nỗ lực tối ưu hóa phong cách vănhóa tập đoàn Sẽ thật sai lầm nếu duy trì những tư tưởng bảo thủ chống lại sự thay đổi,bởi điều đó đồng nghĩa với việc chúng ta đang từng bước dấn sâu vào con đường dẫn tới

sự sụp đổ

bai-tap-lap-va-chiến lược 100% (11)

9

Ví dụ viết tổng quan nghiên cứu

chiến lược 100% (7)

26

Cau hoi quan ly nha nuoc ve kinh teQuản trị

90

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

1.1.2 Sự cần thiết của quản trị sự thay đổi

- Thích nghi với sự thay đổi của môi trường kinh doanh: Môi trường kinh doanh thay đổimột cách bất thường, thay đổi trên diện rộng và thay đổi một cách rất sâu sắc, rất nhanhchóng Những tiến bộ về công nghệ, kỹ thuật, những thay đổi về nhu cầu người tiêu dùng,khuynh hướng toàn cầu hóa kinh doanh và vấn đề bảo vệ môi trường đã tạo ra những áplực mạnh mẽ đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng hoặc nếu không sẽ bị loại

ra khỏi môi trường kinh doanh

- Chủ động đối phó với sự thay đổi: Quản trị sự thay đổi giúp cho các doanh nghiệp tiếnhành sự thay đổi chủ động, đúng hướng và đúng thời điểm cần thiết Đây chính là điềukiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển có hiệu quả trong môi trường thường xuyênbiến động Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hơn bất kỳ một kỷ nguyên nào trướcđây hằng số duy nhất là sự thay đổi Các tổ chức đạt được thành công đã quản trị sự thayđổi có hiệu quả, liên tục làm thích nghi với mọi sự thay đổi của môi trường kinh doanh đểvượt qua những biến động và phát triển lên bằng những sức mạnh đè bẹp sự cạnh tranh

- Nâng cao khả năng cạnh tranh: Thay đổi là một động lực quan trọng giúp doanh nghiệpphát triển bền vững Quản trị sự thay đổi giúp doanh nghiệp tạo ra các thay đổi mang tínhchiến lược, giúp doanh nghiệp đáp ứng được các yêu cầu và nhu cầu của thị trường, đồngthời đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong dài hạn

Ví dụ: Theo nghiên cứu của Prosci, một công ty hàng đầu về quản lý sự thay đổi, đã chỉ

ra rằng có tới 93% cấp lãnh đạo có hiệu quả trong việc quản lý thay đổi đã đạt hoặc vượtqua mục tiêu đã đề ra trước đó Trong khi đó, chỉ có 15% người quản lý sự thay đổi kémđạt được thành công tương tự Điều này cho thấy một chiến lược quản trị sự thay đổi -Change Management tốt có thể gia tăng cơ hội thành công cho doanh nghiệp lên đến gấp

6 lần

Hoàng Nguyên ANH

2621231016 TM26.0…Quản trị

chiến lược 100% (5)

17

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

1.2 Nội dung quản trị sự thay đổi

1.2.1 Nhận dạng và lập kế hoạch thay đổi

1.2.1.1 Nhận dạng thay đổi

Sự thay đổi trong doanh nghiệp có rất nhiều nguyên nhân tác động từ các yếu tố môi trường bên ngoài đến các yếu tố bên trong nội bộ doanh nghiệp, cụ thể:

● Các yếu tố từ môi trường từ bên ngoài:

- Các nguyên nhân xã hội :

Các nguyên nhân xã hội là những yếu tố liên quan đến sự vận động, biến đổi của xã hội,như văn hóa, giáo dục, chính trị, pháp luật, môi trường, dân số, nhu cầu và xu hướng củakhách hàng, cạnh tranh và hợp tác giữa các tổ chức, v.v

Các nguyên nhân xã hội có thể tác động đến doanh nghiệp theo hai chiều: từ bên ngoàivào bên trong và từ bên trong ra bên ngoài Từ bên ngoài vào bên trong, các nguyên nhân

xã hội có thể tạo ra những thách thức, cơ hội, áp lực hoặc động lực cho doanh nghiệp phảithay đổi để thích ứng, đáp ứng hoặc khai thác Ví dụ, khi xã hội phát triển, nhu cầu và sởthích của khách hàng cũng thay đổi, doanh nghiệp phải thay đổi sản phẩm, dịch vụ, chiếnlược tiếp thị, v.v để giữ được thị phần và lợi nhuận Từ bên trong ra bên ngoài, cácnguyên nhân xã hội có thể phản ánh những mục tiêu, giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh, tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng và xã hội Ví dụ, khi doanh nghiệpmuốn góp phần bảo vệ môi trường, hỗ trợ giáo dục, v.v., doanh nghiệp phải thay đổi cáchthức hoạt động, quản lý, đầu tư, v.v để thực hiện những cam kết đó

- Các nguyên nhân kinh tế :

Xu hướng thay đổi kinh tế tuy diễn ra khá chậm nhưng thị trường và dòng tiền có thểbiến động mạnh, hình thức cạnh tranh có thể thay đổi liên tục buộc các công ty phải điềuchỉnh và thay đổi theo từng thời kỳ

Các nguyên nhân kinh tế dẫn đến sự thay đổi của doanh nghiệp có thể bao gồm:

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

● Xu hướng toàn cầu hóa: là quá trình tăng cường sự kết nối, tương tác và phụ thuộcgiữa các quốc gia, vùng lãnh thổ, doanh nghiệp và cá nhân trên thế giới Toàn cầuhóa tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp, như mở rộng thị trường,tăng cường hợp tác, cạnh tranh khốc liệt, chịu ảnh hưởng của biến động kinh tếquốc tế, v.v Doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng, đáp ứng hoặc khai thácnhững cơ hội và thách thức này

● Xu hướng công nghiệp hóa: là quá trình chuyển đổi cơ cấu kinh tế từ nông nghiệpsang công nghiệp, từ lao động thủ công sang lao động cơ giới, từ sản xuất nhỏ lẻsang sản xuất quy mô lớn Công nghiệp hóa đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi đểnâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả và sáng tạo của sản phẩm và dịch vụ, ápdụng các công nghệ mới, cải tiến quy trình sản xuất, quản lý và phân phối, v.v…

● Xu hướng kinh tế tri thức: là quá trình mà tri thức trở thành nguồn lực quan trọngnhất và tạo ra giá trị kinh tế cao nhất Kinh tế tri thức đòi hỏi doanh nghiệp phảithay đổi để tạo ra, sử dụng và phát huy tri thức trong hoạt động kinh doanh, đầu tưvào nhân lực, nghiên cứu và phát triển, bảo vệ sở hữu trí tuệ, v.v…

● Xu hướng biến động kinh tế: là quá trình thay đổi không đều và không ổn định củacác chỉ số kinh tế, như tăng trưởng, lạm phát, thất nghiệp, xuất nhập khẩu, lãi suất,

tỷ giá, v.v Biến động kinh tế tạo ra những ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đếndoanh nghiệp, như tăng cầu, giảm chi phí, giảm lợi nhuận, tăng rủi ro, v.v Doanhnghiệp phải thay đổi để đối phó, ứng biến hoặc tận dụng những ảnh hưởng này

- Các nguyên nhân công nghệ:

Cách mạng công nghệ thông tin với tốc độ ngày càng gia tăng ảnh hưởng mạnh mẽ đếnphương pháp quản lý, sản xuất, dịch vụ, mua bán, thúc đẩy doanh nghiệp phải thay đổi

để tồn tại và tăng khả năng cạnh tranh Đây là một yếu tố rất năng động, chứa đựngnhiều cơ hội và đe dọa đối với các doanh nghiệp Chẳng hạn sự thay đổi về công nghệ

có thể dẫn đến sự sụp đổ rất nhanh chóng một ngành công nghiệp và hình thành mộtngành mới Cho nên khi công nghệ thay đổi thì nó sẽ dẫn đến sự thay đổi trong kinhdoanh và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

● Các yếu tố từ doanh nghiệp:

- Thay đổi trong nội bộ công ty: Sự thay đổi về nội bộ của Doanh nghiệp nhằm đáp ứng

dự cải tiến và phát triển mở rộng hay có những biến động trong các cơ cấu Doanh nghiệp,

cụ thể trong những trường hợp tiêu biểu như:

● Sự suy giảm năng suất trên quy mô lớn

● Gián đoạn trong hoạt động của doanh nghiệp khiến nhà cung cấp và khách hàngmất niềm tin và uy tín trên thị trường

● Dự án doanh nghiệp có thể trễ hạn, vượt quá ngân sách, bị bỏ dở giữa chừng

- Phản ứng với đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm mới, cách thức quản lý mới, chất lượng sảnphẩm, chiến dịch Marketing hiệu quả…

- Phản ứng với môi trường xung quanh: Chính sách pháp luật, tình hình xã hội, văn hóa,nguồn khách hàng, nhu cầu khách hàng, yêu cầu chất lượng…đều là những yếu tố quantrọng đòi hỏi sự thay đổi của doanh nghiệp để kịp thời đáp ứng khách hàng, khẳng định vịthế, thương hiệu

1.2.2.2 Lập kế hoạch thay đổi

Sau khi nhận dạng được các nguyên nhân cần thay đổi, việc lập kế hoạch thay đổi thựchiện theo các bước sau:

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

1.2.2 Tổ chức thực hiện thay đổi

Đây là giai đoạn quan trọng nhất trong chương trình thay đổi: giai đoạn thực hiện Nếukhông thực hiện hiệu quả, toàn bộ quy trình phân tích, lập chiến lược, và hoạch định sẽtrở nên lãng phí về thời gian, công sức và tiền bạc Có sáu hoạt động được xem là cầnthiết cho việc thực hiện thay đổi:

- Tranh thủ sự hỗ trợ và tham gia của những người quan trọng Điều này có nghĩabạn phải bổ sung vào nhóm thực hiện những người có kỹ năng, quyền hạn, nguồnlực và vai trò lãnh đạo

- Lập kế hoạch thực hiện tốt: hãy nhớ rằng kế hoạch cần đơn giản, linh hoạt, vừasức và xác định rõ ràng các vai trò và trách nhiệm

- Hỗ trợ kế hoạch bằng những hành động nhất quán: hãy đảm bảo việc quản lý phải

“đi đôi với lời nói”

- Triển khai các “cơ cấu hỗ trợ”: đây là các chương trình huấn luyện, thí điểm, và hệthống khen thưởng tương xứng với các mục tiêu thay đổi của bạn

- Đánh dấu các điểm mốc: hãy xác định những điểm mốc quan trọng trong dự án và

tổ chức kỷ niệm chúng khi đạt được điểm mốc đó

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

- Giao tiếp không ngừng: Hãy trao đổi thường xuyên với mọi người lý do và cáchthức hành động trong suốt quá trình thay đổi

Mô hình 8 bước thay đổi tổ chức của John Kotter

Giáo sư John Kotter- bậc thầy lãnh đạo quản lý sự thay đổi đã nghiên cứu mô hình 8 bướcthay đổi một tổ chức Bằng cách làm theo các bước dưới đây, các tổ chức có thể xây dựng

kế hoạch thay đổi tốt hơn và sẽ không cần phải điều chỉnh thay đổi thường xuyên:

Bước Gợi ý đối với nhà quản lý, lãnh đạo

Bước 1: Tạo

cảm giác cấp

bách

- Đánh giá thị trường và năng lực cạnh tranh

- Xác định cơ hội và thách thức đặt ra đối với doanh nghiệp

- Thảo luận thẳng thắn để mọi người suy nghĩ và trình bày vềđòi hỏi thay đổi

Bước 2: Tạo

nhóm liên minh

mạnh

- Chỉ rõ người lãnh đạo thực sự trong doanh nghiệp

- Cam kết từ đội ngũ lãnh đạo chủ chốt

- Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

- Rà soát, phát hiện những khâu còn yếu nhằm tăng cường phốihợp giữa các đơn vị trong doanh nghiệp

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

Bước 3: Tạo một

tầm nhìn

- Xác định những giá trị trung tâm để thay đổi

- Xây dựng tầm nhìn định hướng cho thay đổi

- Thiết kế chiến lược thực hiện nhằm đạt được tầm nhìn

- Cố gắng tạo nên sự đổi mới hay thành công dù là ngắn hạn

- Động viên, khen thưởng kịp thời những cá nhân hay đơn vị đãmang lại thành công đó

Bước 7: Hợp

nhất cải tiến

- Sau mỗi thành công, phân tích những mặt được và chưa được

- Tận dụng sự tin tưởng đạt được để điều chỉnh hay thay đổinhững cơ cấu hay hệ thống không phù hợp với tầm nhìn mớicủa doanh nghiệp

- Bổ xung nguồn lực để thúc đẩy quá trình thay đổi

Bước 8: Nắm bắt

sự thay đổi

- Kế thừa và phát triển năng lực lãnh đạo doanh nghiệp

- Chuyển hóa những hành động đúng đắn, phù hợp thành cáchành vi văn hóa của công ty

1.2.3 Đánh giá kết quả thay đổi

Bất kỳ quá trình quản trị sự thay đổi nào cũng cần phải đo lường, xem xét tiến độ, phântích kết quả để cải tiến, điều chỉnh phù hợp hơn với thực tiễn Cụ thể như sau:

- Đánh giá tiến độ: Xem xét liệu các bước đã được thực hiện đúng theo kế hoạch, vànếu có bất kỳ chậm trễ nào, thì cần xác định nguyên nhân và cách khắc phục

- Phân tích kết quả: Đánh giá những thay đổi đã xảy ra, xem xét liệu chúng đã đemlại những cải tiến, lợi ích, đạt được mục tiêu mong đợi hay chưa Phân tích này cầnxác định được những điểm mạnh và yếu của quá trình thay đổi

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

- Thu thập phản hồi từ nhân viên: Để có cái nhìn toàn diện, tổ chức nên thu thậpphản hồi từ nhân viên và những người liên quan trực tiếp đến quá trình thay đổi

- Điều chỉnh và cải tiến: Dựa trên các phân tích và đánh giá, tổ chức nên sẵn sàngđiều chỉnh kế hoạch thay đổi nếu cần thiết Ví dụ như sửa đổi mục tiêu, thay đổichiến lược thực hiện, hoặc điều chỉnh cấu trúc tổ chức

1.2.4 Vượt qua rào cản trong quản trị sự thay đổi

Những nghiên cứu về hành vi tổ chức gần đây cho thấy các tổ chức và các cá nhântrong tổ chức thường cản trở việc thay đổi của chính mình Ở mức độ nhất định thì sự cảntrở việc thay đổi tổ chức là tích cực vì nó cho phép tạo ra mức độ ổn định và đoán biếtđược hành vi của mọi người Nếu không có một số sự cản trở thì hành vi tổ chức sẽ xuấthiện những xáo trộn ngẫu nhiên Có hai loại rào cản chính dưới đây:

● Cản trở về phía cá nhân

○ Thói quen của con người

○ Nhu cầu bảo đảm an toàn

○ Đe dọa về mặt chuyên môn

○ Đe dọa về mối quan hệ quyền lực đã được thiết lập

○ Đe dọa về sự phân bố nguồn lực đã được thiết lập

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY IMERYS VIỆT NAM

2.1 Giới thiệu về tập đoàn Imerys

2.1.1 Thông tin chung về Imerys

IMERYS là một công ty đa quốc gia của Pháp chuyên sản xuất và chế biến khoáng sảncông nghiệp Trụ sở chính đặt tại Paris Imerys có hoạt động tại hơn 40 quốc gia và hơn16.000 nhân viên với doanh thu hàng năm khoảng 4,5 tỷ USD Lĩnh vực kinh doanhchính khai thác và xử lý đá và khoáng sản cho khách hàng trong ngành sản xuất và xâydựng IMERYS dẫn đầu trong các giải pháp đặc biệt dựa trên khoáng sản cho ngành côngnghiệp trên toàn cầu, hỗ trợ nhiều lĩnh vực đa dạng từ xây dựng, sản xuất nhựa, giấy, thựcphẩm, y tế đến cung cấp nguyên liệu sản xuất pin lithium cho điện thoại, ô tô điện haycác sản phẩm hàng tiêu dùng khác

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của Imerys tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Imerys hoạt động từ năm 1996 với lĩnh vực thăm dò, khai thác và xuấtnhập khẩu khoáng sản Đến năm 1998 đã hoàn thiện xây dựng xong nhà máy và dây

Thảo luận Quản trị sự thay đổi

chuyền khai thác chế biến sản phẩm tại tỉnh Yên Bái Hiện nay một công ty con là ImerysViệt Nam với nhiệm vụ là cung cấp, phân phối sản phẩm của Tập Đoàn đến với kháchhàng tại Việt Nam Ngoài ra công ty có một công ty liên doanh Canxi Cacbonat YBB làm

về lĩnh vực khai thác, chế biến xuất khẩu khoáng sản

2.1.3 Cơ cấu tổ chức

Công ty Imerys Việt Nam hoạt động từ năm 1996 với lĩnh vực thăm dò, khai thác và xuất nhập khẩu khoáng sản với cơ cấu gồm khoảng 130 nhân viên chia thành các bộ phậnnhư dưới đây: