(Tiểu luận) phân tích tác động của môi trường kinhtế, văn hóa của nhật bản tới hoạt động kinhdoanh quốc tế của kfc k

Các yếu tố trong môi trường văn hóa...5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN, PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG KINH TẾ, VĂN HÓA CỦA NHẬT BẢN ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA KFC...111.. Phân tí

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯỜNG MẠI

KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG



BÀI THẢO LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ

Đề tài: Phân tích tác động của môi trường kinh

tế, văn hóa của Nhật Bản tới hoạt động kinh

doanh quốc tế của KFC

Giáo viên hướng dẫn : ThS Lê Hoàng Quỳnh

Nhóm thực hiện : Nhóm 5 Lớp học phần: 2269ITOM1311

Khoa: Tài Chính – Ngân Hàng

Hà Nội - 2022

Danh sách các thành viên

1

STT Họ và tên Mã sinh viên Nhiệm vụ

41 Phan Thị Ngọc 21D180135 Tổng word + Khái niệm và đặc điểm môi trường kinh tế

42 BOUMANY Parinya 21D180312 Môi trường kinh tế

45 Phạm Thị Hương Thảo 21D180143 Môi trường văn hóa

46 Trần Thu Thảo 21D180009 Phân tích tác động của môi trường văn hóa Nhật Bản đến hoạt động

kinh doanh quốc tế của KFC

47 Nguyễn Hoài Thu 21D180249 Đề xuất một số giải pháp, kiến nghịcho KFC

48 Võ Phương Thùy 21D180145 Nhóm trường + Giới thiệu về KFC

49 Nguyễn Thị Thanh Thủy 21D180197 Phân tích tác động của môi trường kinh tế Nhật Bản đến hoạt động

KDQT của KFC

50 Vũ Thu Thủy 21D180146 Làm Powerpoint

Nguyễn Thị Hồng Ngọc 21D180186 Đặc điểm về môi trường kinh tế, văn hóa Nhật BảnBùi Minh Ngọc 21D180185 Thuyết trình

Nguyễn Thị Ngọc Ánh 20D170005 Cơ hội thách thức của KFC tại thị trường Nhật Bản

MỤC LỤ

C

LỜI MỞ ĐẦU 4

2

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5

1 Khái niệm và đặc điểm của môi trường kinh doanh quốc tế 5

2 Môi trường kinh tế 5

3 Môi trường văn hóa 5

3.1 Khái niệm văn hóa 5

3.2 Các yếu tố trong môi trường văn hóa 5

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN, PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH TẾ, VĂN HÓA CỦA NHẬT BẢN ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA KFC 11

1 Đặc điểm về môi trường kinh tế, văn hóa của Nhật Bản 11

1.1 Đặc điểm về môi trường kinh tế của Nhật Bản 11

1.2 Đặc điểm văn hóa Nhật Bản 13

2 Giới thiệu về KFC 15

2.1 KFC là gì? 15

2.2 Nguồn gốc hình thành của KFC 16

3 Phân tích tác động của môi trường kinh tế Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế của KFC 18

4 Phân tích tác động của môi trường văn hóa Nhật Bản đến hoạt động kinh doanh quốc tế của KFC 23

4.1 Chiến lược tổng thể của KFC 23

4.2 Ngôn ngữ 24

4.3 Giá cả 24

4.4 Sản phẩm 24

4.5 Tiếp thị 25

4.6 Làm việc nhóm 25

4.7 Chế độ tuyển dụng nhân viên 26

4.8 Hệ thống lương thưởng 26

5 Cơ hội và thách thức của KFC tại thị trường Nhật Bản 26

5.1 Cơ hội 26

5.2 Thách thức 27

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA KFC 28

LỜI KẾT THÚC 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 LỜI MỞ ĐẦU

3

Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như ngày nay, tất cả các quốc gia trên thế giời

đang theo dõi từng ngày những biến động trên thị trường thế giới Các doanh nghiệpkinh doanh quốc tế đòi hỏi cần phải theo dõi những biến động, thu thập những thôngtin một cách kịp thời, chính xác và toàn diện để có thể thực hiện chiến lược kinh doanhcủa doanh nghiệp mình Ngày này, xu hướng liên kết kinh tế quốc tế và toàn cầu hóanền kinh tế đang diễn ra mạnh mẽ Mỗi quốc gia đều tìm cách thâm nhập vào thịtrường nước ngoài nhằm tận dụng lợi thế so sánh để mở rộng hoạt động kinh doanh vàphát triển kinh tế Các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những cơ hội mở rộng thịtrường ra ngoài biên giới quốc gia đã trở thành một vấn đề cấp bách hơn bao giờ hết Môi trường kinh doanh quốc tế là một yếu tố rất quan trọng đối với hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi muốn xâm nhập vào mộtthị trường mới trên thế giới đều phải tìm hiểu thật kỹ các môi trường kinh doanh quốc

tế tại nước sở tại để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp nhất Ngườixây dựng chiến lược cần phải tính đến những yếu tố của môi trường kinh tế và văn hóacủa quốc gia mà mình đang định kinh doanh quốc tế Đồng thời phải phân tích nhữngyếu tố đó một cách khoa học và có hệ thống để làm cơ sở, căn cứ cho công tác xâydựng chiến lược hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp trong dài hạn và ngắn hạnsao cho chiến lược lập ra mang tính hiệu quả cao nhất cho xã hội nói chung và chohoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng Các ảnh hưởng của các yếu tố môitrường luôn thay đổi, cạnh tranh và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, sự phát triển mạnh

mẽ của các ngành kinh tế nên công tác xây dựng chiến lược không ngừng đổi mới chophù hợp với môi trường kinh doanh của hoạt động kinh doanh quốc tế Hiện đại hóa

và toàn cầu hóa đã, đang sẽ đặt ra nhiều cơ hội và thách thức đối với mọi quốcgiatrong quá trình hội nhập Lợi ích có nhiều, song khó khăn, bất lợi cũng tồn tại khôngphải là ít, điều cốt lõi là do môi trường kinh doanh luôn luôn thay đổi tốc độ, đa dạng

và phức tạp

Chính vì vậy chúng em chọn đề tài thảo luận: “Phân tích tác động của môi trườngkinh tế, văn hóa của Nhật Bản tới hoạt động kinh doanh quốc tế của KFC” nhằm làmsáng tỏ những ảnh hưởng, tác động của môi trường kinh tế, văn hóa tới hoạt động kinhdoanh quốc tế

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Khái niệm và đặc điểm của môi trường kinh doanh quốc tế

Khái niệm:

4

Môi trường kinh doanh quốc tế là tổng thể các yếu tố môi trường thành phần như

môi trường pháp luật, chính trị, kinh tế, văn hóa, tài chính,… những yếu tố này tồn tại

ở mỗi quốc gia trong nền kinh tế thế giới, chúng tác động và chi phối mạnh mẽ đối vớihoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, buộc các doanh nghiệp phải điều chỉnh cácmục đích, hình thức và chức năng hoạt động của mình cho thích ứng, nhằm nắm bắtkịp thời các cơ hội kinh doanh và đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh

Đặc điểm:

- Môi trường kinh doanh quốc tế tồn tại tất yếu khách quan

- Môi trường kinh doanh mang tính đặc trưng riêng biệt

- Môi trường kinh doanh có tính chất đa dạng và phức tạp

- Môi trường kinh doanh luôn thay đổi vận động theo nhiều chiều hướng khác nhau

2 Môi trường kinh tế

2.1 Hệ thống nền kinh tế trên Thế giới

Hệ thống kinh tế là những quy định về thể chế được đưa ra để giải quyết đồng thời haivấn đề khai hiếm và lựa chọn Vì các nguồn lực có hạn so với nhu cầu của xã hội vềhàng hóa và dịch vụ, nên người ta cần áp dụng một số phương tiện phân bổ nguồn lựccho các mục đích sử dụng khác nhau

- Hệ thống kinh tế thị trường thuần túy mọi hoạt động sản xuất đều do các cá nhân sởhữu chứ không phải do nhà nước quản lý Sản phẩm và dịch vụ trong nền kinh tế nàykhông được chính phủ lên kế hoạch mà hoàn toàn do thị trường quyết định Trên thịtrường, cung cầu sẽ quyết định giá cả và quyết định doanh nghiệp cần sản xuất và phânphối cái gì ? Nền kinh tế đó phụ thuộc rất ít vào những quy định của chính phủ, nhànước càng can thiệp thì thị trường càng kém hiệu quả hơn

- Hệ thống Kinh tế tập trung: là hệ thống kinh tế trong đó nhà nước chi phối mọinguồn lực nhà nước có quyền quyết định hàng hóa và dịch vụ nào được sản xuất, với

số lượng bao nhiêu, chất lượng và giá cả thế nào

- Hệ thống kinh tế hỗn hợp: là sự kết hợp giữa tính tập trung và tính thị trường Là nềnkinh tế mà hầu hết do thị trường quyết định và hình thức sở hữu tư nhân và phổ biếnhơn, những vẫn có sự can thiệp của nhà nước vào các quyết định cá nhân

5

2.2 Các chỉ số phân tích môi trường kinh tế

- Tổng thu nhập quốc gia (Gross National Income – GNI) là thu nhập tạo bởi tất cả cáchoạt động sản xuất trong nước và quốc tế của các công ty một quốc gia

- Tổng sản phẩm nội địa: GNI là thước đo bao quát nhất của các hoạt động kinh tếtrong một nước Một phần cơ bản cấu thành GNI là tổng sản phẩm nội địa (GrossDomestic Product – GDP) – là tổng giá trị của mọi hàng hóa dịch vụ được sản xuấttrong biên giới của một quốc gia trong vòng 1 năm, không phân biệt các chủ thể kinh

tế nội địa hay nước ngoài

- Tính toán các chỉ số trên đầu người: Cách phổ biến nhất là chia GNI cũng như nhiềuchỉ báo kinh tế khác theo số người sống trong một quốc gia để tìm ra chỉ sốGNI/GDP… dựa trên đầu người.Những chỉ số này có thể cho biết GNI/GDP tương đốicủa quốc gia Một cách kỹ thuật, ta tính GNI trên đầu người bằng cách chia giá trị củaGNI đã được chuyển đổi sang một đồng tiền tiêu chuẩn, ví dụ như đồng USD, theo tỷgiá hối đoái phổ biến, rồi chia cho dân số

- Tỷ lệ thay đổi: các chỉ số như GNI, GDP, GDP per capita cho chúng ta biết kết quảhoạt động trong năm của một quốc gia, nhưng không cho biết sự biến động của các chỉ

số này Việc nghiên cứu tình hình hiện tại và dự đoán hiệu quả kinh tế tương lại đòihỏi xác định tỉ lệ của các thay đổi

- Ngang giá sức mua: Các nhà quản lý khi so sánh giữa các thị trường thường chuyểnđổi chỉ số GNI của nước ngoài về đồng tiền của nước họ

- Chỉ số giá tiêu dùng: là chỉ số tính theo phần trăm để phản ánh mức thay đổi tươngđối của giá hàng tiêu dùng theo thời gian

- Mức độ phát triển con người: Chỉ số phát triển con người bao gồm chỉ báo về sứcmua thực tế, giáo dục và sức khỏe để có một thước đo toàn diện về phát triển kinh tế

Sử dụng chỉ số này kết hợp các chỉ báo kinh tế và xã hội sẽ cho phép nhà quản lý đánhgiá toàn diện hơn nữa sự phát triển dựa trên khả năng và cơ hội mà con người đượchưởng

6

- Chỉ số đo lường Xanh: Các chỉ số Xanh của nền kinh tế quốc dân nhằm đo lường kếtquả của nền kinh tế dựa trên phát triển bền vững.

2.3 Tác động của môi trường kinh tế đến kinh doanh quốc tế

* Hệ thống kinh tế

Điều kiện cơ sở hạ tầng kinh tế là yếu tố quan trọng cho các doanh nghiệp đầu tư quốc

tế Cơ sở hạ tầng của hệ thống kinh tế có phát triển hay không phát triển đo là yếu

tố cấu thành cho nhà đầu tư hay doanh nghiệp nên hay không nên đầu tư kinh doanhquốc tế và đầu tư như thế nào là đủ Đầu tư vào đó thì có thể kinh doanh thu hồi vốnhay nhà đầu tư phải tính toán chi phí đầu tư vào đó nếu như đầu tư ít mà kinh doanhđược nhiều đương nhiên phải đầu tư Tuy nhiên nếu mà cảm thấy cái hạn mức đầu tưcủa họ khác so với tiềm năng kinh tê mà họ đạt được thì không nên đầu tư

* Mức độ phát triển của nền kinh tế quốc tế

Sử tăng trưởng của nền kinh tế là yếu tố quyết định đến mức đầu tư cũng như cáchthức đầu tư, có nên đầu tư hay không khi tăng trưởng kinh tế của quốc gia đó đang ởngưỡng 10%/ năm hay nên đầu tư những quốc gia có mức tăng chỉ 1% đến 2% Tuynhiên sự so sánh về mức tăng trưởng kinh tế chỉ là cái nhìn tương quan mà doanhnghiệp phải nhắm tới đó là tổng GDP và nhu cầu, lợi ích của một nhóm cá nhân đủlớn để so thể đưa ra quyết định Doanh nghiệp đó có thể đồng ý đầu tư vào những quốcgia có mức tăng trưởng 1- 2%/năm vì tổng GDP của nước đó gấp 50 lần quốc giakhác

* Mức độ ổn định của nền kinh tế

Tính ổn định hay bất ổn về kinh tế và chính sách kinh tế của mỗi quốc gia nói riêng,của các quốc gia trong khu vực và thế giới nói chung, có tác động trực tiếp đến hoạtđộng kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường nước ngoài.Tính ổn định về kinh tế, trước hết và chủ yếu là ổn định nền tài chính quốc gia, ổnđịnh tiền tệ, khống chế lạm phát Đây là điều các doanh nghiệp kinh doanh rất quantâm và lo ngại vì nó liên quan đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp,đặc biệt là liên quan đến sự an ninh của đồng vốn của các doanh nghiệp này ở nướcngoài

7

Mục tiêu BMW description

-kinh doanhquốc tế None

1

3 Môi trường văn hóa

3.1 Khái niệm văn hóa

Khái niệm rộng nhất về văn hóa có lẽ là của nhà nghiên cứu Herskovit đưa ra theo

đó "văn hóa là phần do con người tạo ra trong môi trường" Văn hóa bao gồm nhữngyếu tố hữu hình và vô hình Các yếu tố hữu hình như đường xá, các công trình kiếntrúc, hàng hóa tiêu dùng và các giá trị vật thể khác còn các yếu tố vô hình bao gồm cácqui tắc ứng xử, giá trị, ý tưởng, phong tục tập quán và các biểu tượng có nghĩa khác Văn hóa được coi là thành phần quan trọng nhất trong nền văn minh của mỗi quốcgia vì nó thể hiện sự khác biệt giữa các xã hội thông qua ngôn ngữ, thói quen, tậpquán Tuy nhiên, đa số chúng ta lại không hoàn toàn hiểu được văn hóa tác động đếnhành vi của chúng ta như thế nào cho đến khi ta bắt đâu giao tiếp với những người đến

Vì ngôn ngữ hình thành nên cách con người nhận thức về thế giới nên nó cũng cótác dụng định hình đặc điểm văn hoá Ở những nước có nhiều ngôn ngữ người ta cũngthấy có nhiều nền văn hoá Ví dụ, ở Canađa có hai nền văn hoá: nền văn hoá tiếng Anh

và nền văn hoá tiếng Pháp

Thông điệp được chuyển giao bằng nội dung của từ ngữ, bằng cách diễn tả cácthông tin đó (ví dụ như âm điệu giọng nói) và bằng cả các phương tiện không lời như

cử chỉ, tư thế, ánh mắt Tất cả chúng ta đều giao tiếp với nhau bằng nhiều biểu hiện

8

của ngôn ngữ không lời Ví dụ: một cái ngước mắt là dấu hiệu nhận biết, nụ cười làdấu hiệu vui vẻ ở nhiều nền văn hoá Tuy nhiên, một số dấu hiệu của ngôn ngữ cử chỉlại bị giới hạn về mặt văn hoá Ví dụ: dùng ngón tay trỏ và ngón tay cái tạo thành mộtvòng tròn là biểu hiện thân thiện ở Hoa Kỳ nhưng lại là một lời mời mọc khiếm nhã ở

Phong tục tập quán và chuẩn mực đạo đức:

Phong tục là toàn bộ những hoạt động sống củacon người được hình thành trongquá trình lịch sử và ổn định thành nề nếp, được cộng đồng thừa nhận, truyền từ thế hệnày sang thế hệ khác Phong tục tập quán chỉ là những quy ước xã hội có liên quan đếncác vấn đề như: nên ăn mặc như thế nào trong từng hoàn cảnh cụ thể, như thế nào thìđược coi là cách cư xử đúng đắn, cách sử dụng các đồ dùng ăn uống (dao, dĩa, đũa .)

9

trong bữa ăn, cách xử sự với những người xung quanh “Phong tục tập quán là nhữngthói quen đã được mọi người tuân thủ tại một địa phương trong một hoàn cảnh bắtbuộc phải chấp nhận lề thói ấy như một phần pháp luật của địa phương”.

Phong tục tập quán và chuẩn mực đạo đức là những luật lệ xã hội để kiểm soáthành động của người này với người kia Phong tục tập quán diễn ra thông qua cáchành động thông thường hằng ngày, ít mang tính đạo đức Ở nhiều xã hội, một số tậptục đã được cụ thể hoá trong luật pháp Hầu hết các xã hội phát triển đều có luật chốngtrộm cắp, loạn luân và giết người Mặc dù vậy, có rất nhiều sự khác biệt giữa các nềnvăn hoá trong việc xây dựng các tập tục

Giáo dục:

Một nền giáo dục, dù chính quy hay không, cũng đóng vai trò quan trọng trong việcvượt qua và chia sẻ những trở ngại về văn hoá Giáo dục chính quy là nền giáo dục màhọc viên, nhất là lớp trẻ, được tiếp nhận tại nhà trường, còn giáo dục không chính quy

là những gì họ tiếp thu được ở gia đình và xã hội Trình độ giáo dục của một cộngđồng có thể đánh giá qua tỷ lệ người biết đọc biết viết, tỷ lệ người tốt nghiệp phổthông, trung học hay đại học Đây chính là yếu tố quyết định sự phát triển của vănhoá vì nó sẽ giúp các thành viên trong một nền văn hoá kế thừa được những giá trị vănhoá cổ truyền và học hỏi những giá trị mới từ các nền văn hoá khác

Thẩm mỹ:

Văn hóa thẩm mỹ là thành tố đặc biệt của văn hóa tinh thần là một bộ phận hữu cơcủa văn hóa hàm chứa một năng lực sáng tạo đặc biệt ở những giá trị thẩm mỹ trướcnhững hiện tượng tự nhiên và xã hội những quy luật tồn tại và phát triển , là thước đo

để đánh giá trình độ văn hóa của con người năng lực khám phá và sáng tạo nên nềnvăn hóa mỹ học

10

Vấn đề thẩm mỹ là quan trọng khi một hãng có ý định kinh doanh ở một nền vănhóa khác.

3.3 Tác động của môi trường văn hóa đến kinh doanh quốc tế

Trong kinh doanh quốc tế, chúng ta phải làm việc trong những môi trường hóa khácnhau với những ngôn ngữ, những hệ thống giá trị, những niềm tin và hành vi ứng xửkhác biệt Chúng ta sẽ có cơ hội gặp gỡ những khách hàng và đối tác với những lốisống, những qui tắc và những thói quen tiêu dùng hoàn toàn khác biệt Những khácbiệt này ảnh hưởng đến tất cả các phương diện trong kinh doanh quốc tế

Văn hóa có ảnh hưởng đến mọi hành vi, suy nghĩ của con người, do đó cũng có ảnhhưởng mạnh mẽ đến kinh doanh Ngay từ những hành vi đơn giản như việc chào hỏi

và chia tay, ta cũng có thể nhận thấy tác động của văn hỏa Các nghi lễ chào hỏi chính

là một dấu hiệu của văn hóa hình thành qua nhiều thế kỉ Ở Trung Quốc hay ViệtNam, bạn bè biểu lộ sự quan tâm bằng cách hỏi nhau xem đã ăn cơm hay chưa Ở ThổNhĩ Kỳ, khi gặp nhau lần đầu tiên, người ta thường chào nhau bằng câu: “Anh có gìmới không?”; hay khi muốn tạo một sự tương đồng với người kia, người ta thườngchào “Anh ở vùng nào vậy?” Ở Nhật, người ta vẫn còn duy trì những nghi lễ chào hỏi

và chia tay rất trang trọng, và người Nhật thường nói xin lỗi trước khi kết thúc mộtcuộc nói chuyện điện thoại

Văn hóa tác động đến các trao đổi giữa các cá nhân với nhau cũng như việc vậnhành các chuỗi giá trị như việc thiết kế sản phẩm và dịch vụ, marketing và bán hàng.Các nhà quản lí phải chú ý đến vấn đề văn hóa khi thiết kế sản phẩm, bao bì và kể cảmàu sắc Màu đỏ là một màu sắc đẹp theo quan niệm của người Nga, nhưng lại là biểutượng của sự tang tóc đối với người Nam Phi Quan niệm về một món quà tặng phùhợp cho đối tác kinh doanh cũng rất khác nhau trên thế giới Bút là một trong số ítnhững loại quà được chấp nhận rộng rãi ở nhiêu nơi còn những vật phẩm khác thìkhông phải lúc nào cũng phù hợp

11

Văn hóa

Mọi hành

vi, suy nghĩcủa conngười

Kinhdoanhquốc tế

Việc va chạm với những nền văn hóa xa lạ có thể xuất hiện trong cả các giao dịchbuôn bán trong và ngoài nước, như khi làm việc với khách hàng nước ngoài, hay khitìm kiếm các nhà cung ứng ở các quốc gia khác hoặc khi thu nhận các nhân viên từnhững nền văn hóa khác nhau Các nhà quản lý phải thường xuyên đối mặt với rủi romắc phải những sai lầm văn hóa có thể gây trở ngại Sự truyền đạt sai lầm có liên quanđến quá trình giao thoa văn hóa có thể làm hỏng các thỏa thuận làm ăn, làm giảmlượng hàng bán được và làm xấu đi hình ảnh của doanh nghiệp Ngày nay, việc pháttriển một khả năng nhận thức cũng như một sự nhạy cảm đối với các khác biệt về vănhóa đã trở thành một nhiệm vụ cấp bách đối với bất cứ nhà quản lí nào.

Khả năng thích nghi về văn hóa có ý nghĩa then chốt trong việc xây dựng lợi ích cạnhtranh của doanh nghiệp, đặc biệt trong những nghiệp vụ như:

- Phát triển sản phẩm và dịch vụ

- Giao tiếp và trao đổi với khách hàng, với đối tác nước ngoài

- Xem xét, lựa chọn nhà cung cấp, đối tác

- Đàm phán, thiết kế các hợp đồng kinh doanh quốc tế

- Chuẩn bị triển lãm, hội chợ thương mại, quảng cáo, xúc tiến thương mại Chúng ta có thể thấy được ảnh hưởng của văn hóa đến một số vấn đề của kinhdoanh quốc tế như sau:

Làm việc nhóm (teamwork):

Sự hợp tác vì mục tiêu chung của doanh nghiệp rất quan trọng đối với sự thànhcông trong kinh doanh Nhưng ngày nay ngày càng có nhiều nhân viên xuất thân từcác nền văn hóa khác nhau làm việc trong một công ty Ví dụ như Nhật Bản đề caoviệc hoạt động, thống nhất liên kết nhóm tron khi Mỹ lại đề cao việc làm việc cá nhân.Vậy các nhà quản lý cần làm gì để dung hòa sự khác biệt văn hóa giữa các thành viêntrong và ngoài nước? Huấn luyện kỹ năng thích nghi văn hóa cho nhân viên? Tậptrung các nhóm quanh mục tiêu chung? Đưa ra phần thưởng đặc biệt để khuyến khích

sự hợp tác?

Chế độ tuyển dụng nhân viên:

12

Nhiều công ty châu Á có truyền thống lưu giữ quan hệ kiểu “gia tộc’ với nhân viên

và thường đưa ra chế độ tuyển dụng suốt đời (lifetime employment), theo đó nhân viênlàm việc suốt đời ở một doanh nghiệp Những nhân viên này sẽ gặp khó khăn khichuyển sang làm việc với các công ty phương Tây, nơi người quản lý khuyến khích sựnăng động trong sử dụng lao động

Hệ thống lương thưởng:

Trong một vài nước, hiệu quả công việc thường không phải là cơ sở chính để thăngcấp công nhân Ở Trung Quốc và Nhật Bản, tuổi đời mới là nhân tố quyết định hàngđầu trong việc thăng cấp Vì vậy, nhân viên sẽ được đãi ngộ dựa trên thâm niên chứkhông phải theo kết quả công việc Điều này sẽ gây khó khăn khi liên doanh với cáccông ty nước ngoài, vì phong cách quản lý phương Tây lại là trả lương theo hiệu quảcông việc, nên nhân viên thâm niên cao chưa chắc đã được đãi ngộ tương xứng

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp:

Các công ty châu Á thường có mô hình tổ chức theo kiểu quản lý tập trung vớigiám đốc là người nắm quyền quyết định tối cao Ngược lại các công ty Bắc Âu lạikhuyến khích trao quyền cho các nhà quản lý cấp dưới, tạo nên cấu trúc phân cấp Môhình nào cũng có ưu nhược điểm riêng Cấu trúc phân cấp được coi là ít tính quan liêu

và năng động hơn Nhưng ngược lại, bạn có thể gặp khó khăn khi buộc một nhà ohaanphối thực hiện yêu cầu của công ty mẹ và giao hàng đúng hạn

Phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo chịu ảnh hưởng nhiều của văn hóa.Ví dụ, ở các nước Châu Á,nhân viên thường chờ đợi người quản lý đưa ra những chỉ dẫn chi tiết và chính xác vềcông việc phải làm, trong khi đó, người quản lý ở các nước Âu như Hoa Kỳ lại đưa ranhững chỉ dẫn chung chung và khuyến khích nhân viên tự tìm cách hoàn thiện Nếu

13

bạn không thích làm việc với chỉ dẫn tối thiểu hay hoạt động độc lập, thì bạn gặp khókhăn khi làm việc ở đây.

Ngoài ra môi trường văn hóa còn có nhiều tác động khác đến hoạt động kinh doanhquốc tế của doanh nghiệp Đây cũng được coi là một thách thức lớn đòi hỏi các doanhnghiệp phải thực sự am hiểu và có ứng xử phù hợp với văn hóa tại các thị trường đặthoạt động kinh doanh Doanh nghiệp nào làm được điều đó thì sẽ có nhiều thuận lợi đểtạo nên thành công trong hoạt động kinh doanh quốc tế Và ngược lại, không ít cácdoanh nghiệp, thậm chí là các tập đoàn lớn, có thể rất thành công tại thị trường nàynhưng lại thất bại tại thị trường khác chỉ vì các thách thức của môi trường văn hóaquốc tế

CHƯƠNG II : CƠ SỞ THỰC TIỄN, PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH TẾ, VĂN HÓA CỦA NHẬT BẢN ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA KFC.

1 Đặc điểm về môi trường kinh tế, văn hóa của Nhật Bản

1.1 Đặc điểm về môi trường kinh tế của Nhật Bản

Kinh tế Nhật Bản là một nền kinh tế thị trường tự do phát triển Nhật Bản là nềnkinh tế lớn thứ ba thế giới theo GDP danh nghĩa và lớn thứ tư theo sức mua tươngđương (PPP) Không chỉ vậy, Nhật Bản còn là thành viên của G7- diễn đàn của 7 đạicường quốc có nền kinh tế công nghiệp phát triển với kỹ thụât công nghệ tiên tến trênthế giới và G20- bao gồm 20 nền kinh tế lớn nhất thế giới, trong đó có 19 quốc gia vàLiên minh Châu Âu đặc biệt

Top 10 nền kinh tế lớn nhất trên thế giới theo GDP (danh nghĩa) năm 2022

14

 GDP thực tế của Nhật Bản:

- Tính chung cả năm 2021, GDP của Nhật Bản tăng 1,7%, đánh dấu năm tăngtrưởng dương đầu tiên trong 3 năm qua Trong năm 2019 và 2020, tăng trưởng GDPnước này lần lượt là -4,5% và -0,25%.Theo Văn phòng Nội các Nhật Bản, yếu tố chủyếu khiến nền kinh tế nước này tăng trưởng trở lại là việc Chính phủ dỡ bỏ tình trạngkhẩn cấp trên toàn quốc từ đầu tháng 10, khi số ca nhiễm giảm mạnh

- Kinh tế Nhật Bản quý I/2022 tăng trưởng âm, trong bối cảnh Nhật Bản đối mặtvới một làn sóng bùng dịch mới do biến chủng Omicron GDP nền kinh tế số 3 thế giớigiảm 1% trong quý I/2022 so cùng kỳ năm 2021

 Tỷ lệ xuất - nhập khẩu của Nhật Bản:

Số liệu thống kê thương mại của Bộ Tài chính Nhật Bản cho thấy kim ngạch xuấtnhập khẩu của Nhật Bản trong tháng 12/2021 đều ghi nhận mức tăng cao kỷ lục kể từnăm 1979 Trong đó:

- Kim ngạch xuất khẩu của Nhật Bản trong tháng 12/2021 đạt 7.881,4 tỷ yên(khoảng 69 tỷ USD), tăng 17,5% so với cùng kỳ năm 2020

- Kim ngạch nhập khẩu đạt 8.463,8 tỷ yen tăng 41,1%

- Cán cân thương mại của Nhật Bản trong tháng 12/2021 thâm hụt 582,4 tỷ yen, ghidấu tháng thâm hụt thứ năm liên tiếp

Nhận xét: Mặc dù trong năm 2021, Nhật Bản ghi nhận những thời điểm khó khăntrong việc cung ứng các linh kiện hàng hóa Tuy nhiên, với đà phục hồi của kinh tế thếgiới sau thời gian ảnh hưởng lớn của dịch COVID-19, lĩnh vực xuất khẩu của NhậtBản đã được hưởng lợi từ các mặt hàng sắt, thép, xe ô tô và thiết bị chế tạo như chấtbán dẫn Ở chiều ngược lại, kim ngạch nhập khẩu cũng gia tăng chủ yếu do giá tài

15

nguyên tăng cao Kim ngạch thương mại năm 2021 của Nhật Bản là 1.472,2 tỷ yên,mức thâm hụt đầu tiên trong hai năm.

Cán cân thương mại của Nhật Bản đã thâm hụt 839,2 tỷ yên trong tháng 4 năm

2022 Đây là tháng thứ 9 liên tiếp kim ngạch nhập khẩu vượt quá kim ngạch xuất khẩudẫn tới tình trạng thâm hụt cán cân thương mại

 Tỷ lệ lạm phát của nhật Bản:

Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân quý I năm 2022 tăng 1,92% so với cùng kỳnăm trước, tuy cao hơn mức tăng 0,29% của quý I/2021 nhưng thấp hơn mức tăng củaquý I các năm 2017-2020[1]; lạm phát cơ bản tăng 0,81% Đây là kết quả đáng ghinhận trong chỉ đạo, điều hành giá của Chính phủ, các ngành, các cấp trong bối cảnhnhiều quốc gia trên thế giới đang gánh chịu cơn “bão giá” chưa từng có trong vài chụcnăm qua Sự cân đối sản xuất trong nước cũng như việc kiểm soát tăng giá bằng cácchính sách hiệu quả, thiết thực đã không gây áp lực lên nguồn cung

Tốc độ tăng chỉ số giá tiêu dùng và lạm phát cơ bản bình quân quý I các năm giai đoạn 2018-2022 (%)

16

Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản (MIC) thông báo trong tháng 6/2022, chỉ sốgiá tiêu dùng (CPI) cơ bản của nước này tăng 2,2% so với cùng kì năm ngoái Đây làtháng thứ 10 liên tiếp chỉ số này tăng, và là tháng có mức tăng cao nhất trong khoảng 7năm qua

- Nguyên nhân khiến chỉ số giá tiêu dùng CPI tăng:

+ Giá năng lượng tăng 16,5% so với cùng kì năm ngoái, giá điện tăng 18%, giá dầuhỏa tăng 23,4%, còn giá xăng tăng 12,4% và giá khí đốt tăng 21,9%

+ Giá cả nguyên vật liệu tăng mạnh trên thị trường quốc tế do tác động tiêu cực củaxung đột tại Ukraine, sự đứt gãy của một số chuỗi cung ứng và cạnh tranh chiến lượcMỹ- Trung

 Tỷ trọng các ngành Nhật Bản:

Công nghiệp:

Cơ cấu ngành công nghiệp Nhật Bản rất đa dạng, chủ yếu tập chung vào các ngànhcông nghệ và kỹ thuật cao như: đóng tàu, điện tử, sản xuất ô tô, người máy Sản lượngmột số ngành công nghiệp mũi nhọn Nhật Bản: tàu biển chiếm khoảng 41% sản lượngxuất khẩu trên thế giới; ô tô chiếm khoảng 25% sản lượng ô tô trên thế giới; ngành sảnxuất điện tử chiếm khoảng 20% sản phẩm công nghệ tin học thế giới Bên cạnh đó,Nhật Bản đứng đầu thế giới về sản xuất vi mạch và chất lượng bán dẫn, đứng thứ haithế giới về sản xuất vật liệu truyền thông, chiếm khoảng 60% tổng số robot của thếgiới

17

Nông nghiệp:

Nông nghiệp có vai trò thứ yếu trong nền kinh tế Nhật Bản; chỉ chiếm 1,1% GDP.Nông nghiệp phát triển theo hướng thâm canh và trồng lúa gạo là chính

1.2 Đặc điểm về môi trường văn hóa của Nhật Bản

Đất nước Nhật Bản luôn được biết đến là một đất nước có nền văn hóa lâu đời,đậm đà bản sắc dân tộc, kết hợp hài hòa cái mới và cái cũ tạo nên những nét văn hóađặc trưng của Nhật Bản Nhật Bản là một đất nước chịu sự thất bại từ chiến tranh thếgiới thứ 2 và sự tàn phá của thiên nhiên như động đất, sóng thần Bằng nỗ lực củamình, Nhật Bản đã nhanh chóng phục hồi lại đất nước và ngày nay đã trở thành nhữngnước công nghiệp hàng đầu trên thế giới Có được những thành tựu như vậy, văn hóaNhật bản cũng được đánh giá là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công ấy, làđộng lực thúc đẩy sự thay đổi của đất nước

 Văn hóa nhật Bản mang đậm bản sắc văn hóa riêng:

Văn hóa ở Nhật Bản được kết hợp nhuần nhuyễn giữa văn hóa hiện đại đến truyềnthống tạo nên nét đặc trưng trong văn hóa của con người Nhật Bản Để có thể giảithích được về bản sắc dân tộc của văn hóa Nhật Bản có nhiều luồng ý kiến khác nhau.Nhưng nổi bật là ý kiến cho rằng do đất nước Nhật Bản được bao quanh là biển đảo,chưa hề có cuộc chiến tranh xâm lược nào nên những điều kiện tự nhiên và xã hội đãtạo cho xã hội một sự thống nhất về văn hóa Nhật Bản Nhưng cũng chính điều kiệnthiên nhiên khắc nghiệt với nhiều thiên tai như động đất, sóng thần… đã tạo ra một ýchí, nghị lực kiên cường, đoàn kết chống lại thiên tai của người dân Nhật Bản

Có nhiều tôn giáo du nhập vào Nhật Bản, nhưng chiếm đa số là Thần đạo và Phậtgiáo

Ngoài ra, Nhật Bản còn có những nét độc đáo riêng: Cởi giày quay mũi dép rangoài trước khi vào nhà; lập tức nói cảm ơn, xin lỗi khi nhờ vả hay làm phiền; ănnhững món sống như cá… tập tục tặng quà Tết và quà Trung thu Ăn mù ramen haySoba húp sùm sụp…

 Văn hóa trà đạo ở Nhật Bản:

Trà đạo là một nghệ thuật thưởng thức trà trong văn hóa Nhật Bản, được phát triển

từ khoảng cuối thế kỷ 12 Chỉ một ly trà xanh nho nhỏ nhưng với người Nhật nó lạinhư một ốc đảo trong tâm hồn rộng lớn Họ cho rằng thông qua cách uống trà và

18