Đối tượng nghiên c u ứ Trang 5 2 Chương 1: ổng quan cơ sởT lí luận về quyền lực Chương 2: ác độT ng của quyền lực trong lãnh đạo Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả của quyền lực tron
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MƠN HỌC: NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA QUYỀN LỰC TRONG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH SÀI GÒN Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN VĨNH LUẬN Học viên : ĐOÀN LÊ HỮU PHƯỚC MSSV : 5221906Q118 Lớp : QTKD K19.3 - ỨNG DỤNG TP HỒ CHÍ MINH, 12/2023 i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến Thầy Nguyễn Vĩnh Luận Trong q trình tìm hiểu học tập mơn Nghệ Thuật Lãnh Đạo, em nhận giảng dạy hướng dẫn tận tình, tâm huyết thầy Thầy giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay bổ ích Tuy nhiên, kiến thức mơn Nghệ Thuật Lãnh Đạo em cịn hạn chế định Do đó, khơng tránh khỏi thiếu sót q trình hồn thành báo cáo Kính chúc thầy hạnh phúc thành cơng nghiệp trồng người Kính chúc thầy ln dồi sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều hệ học viên đến bến bờ tri thức Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2023 Học viên thực ĐOÀN LÊ HỮU PHƯỚC ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUYỀN LỰC 1.1 Khái niệm quyền lực 1.2 Nguồn gốc quyền lực 1.3 Đặc trung quyền lực 1.4 Phân loại quyền lực 1.4.1 Phân loại quyền lực theo nguồn gốc 1.4.2 Phân loại quyền lực theo hình thức 1.4.3 Phân loại quyền lực theo cấp độ, vị 1.4.4 Phân loại quyền lực theo hành vi CHƯƠNG 2: TÁC ĐỘNG CỦA QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO 2.1 Sự ảnh hưởng quyền lực lãnh đạo 2.1.1 Sự ảnh hưởng quyền lực góc độ vị trí 2.1.2 Sự ảnh hưởng quyền lực góc độ cá nhân 2.2 Ảnh hưởng quyền lực quản trị tổ chức 2.3 Sự cân nhắc quyền lực trách nhiệm xã hội lãnh đạo 11 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO 12 CHƯƠNG 4: TÌNH HUỐNG THỰC TẾ VỀ VIỆC TRAO QUYỀN TRONG CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CN SÀI GÒN 14 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nghệ thuật lãnh đạo không khái niệm mà cịn hành trình sáng tạo, nơi quyền lực không xuất phát từ vị chức vụ mà từ khả ảnh hưởng, tương tác làm thay đổi môi trường xung quanh Đằng sau tranh tưởng tượng lãnh đạo, khám phá không gian phức tạp, nơi sức mạnh không kiểm sốt, mà cịn tạo lan truyền ý nghĩa Quyền lực nghệ thuật lãnh đạo không vấn đề người đứng đầu tổ chức hay doanh nghiệp, mà trải nghiệm cá nhân đóng vai trị mơi trường tập thể Nó khơng tồn định chiến lược lớn, mà hữu hành động hàng ngày, từ cách thức giao tiếp đến cách quản lý mối quan hệ Tuy nhiên, khía cạnh quan trọng nghệ thuật lãnh đạo khả áp dụng quyền lực cách hiệu Quyền lực không công cụ kiểm sốt, mà cịn nguồn lượng sáng tạo đổi Làm để áp dụng quyền lực để tạo thay đổi tích cực? Làm sử dụng quyền lực mà không gây tổn thương? Mà ngược lại, tạo môi trường động lực sáng tạo Xuất phát từ thực tế trên, tiểu luận mong đóng góp vào việc nâng cao nhận thức quyền lực nghệ thuật lãnh đạo thôn qua đề tài “Phân tích ảnh hưởng quyền lực nghệ thuật lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Sài Gòn” Mục tiêu đề tài Đề tài thực với mục đích nâng cao nhận thức ảnh hưởng quyền lực nghệ thuật lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Sài Gịn Từ đưa định hướng chiến lược giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc lãnh tạo ngân hàng Đối tượng nghiên cứu Thực trạng lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Sài Gòn Phương pháp nghiên cứu Sưu tầm, đọc hiểu tài liệu, phân tích, đánh giá, kết luận Bố cục tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, tiểu luận bố cục thành chương: Chương 1: Tổng quan sở lí luận quyền lực Chương 2: Tác động quyền lực lãnh đạo Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quyền lực lãnh đạo Chương 4: Tình thực tế việc áp dụng quyền lực công tác lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Sài Gòn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUYỀN LỰC 1.1 Khái niệm quyền lực Trong thực tế, quyền lực khái niệm phức tạp, thường định nghĩa theo nhiều góc độ khác lĩnh vực khoa học xã hội, triết học, khoa học trị Quyền lực khả năng, ảnh hưởng, hay kiểm soát mà cá nhân, tổ chức người khác, tạo khả thay đổi hay chi phối hành vi, định, tình hệ thống xã hội hay tổ chức cụ thể Quyền lực xuất phát từ nhiều nguồn, bao gồm vị xã hội, tài nguyên, thông tin, chấp thuận hay tôn trọng từ cộng đồng, biểu thơng qua nhiều hình thức quyền lực trị, quyền lực kinh tế, quyền lực xã hội, nhiều khía cạnh khác Đồng thời, quyền lực thực cách hiển nhiên ẩn dụ, tùy thuộc vào ngữ cảnh môi trường cụ thể Theo Max Weber- nhà xã hội học trị tiếng người Đức định nghĩa quyền lực định nghĩa khả cá nhân hay tổ chức thực ý chí bất chấp phản đối từ phía người khác Weber phân loại quyền lực thành ba dạng chính: quyền lực chárismatic (quyền lực hấp dẫn), quyền lực traditional (quyền lực truyền thống), quyền lực legal-rational (quyền lực pháp lý-hợp lý) Theo Michel Foucault - nhà triết học, nhà sử học tư tưởng, nhà văn, nhà hoạt động trị, nhà phê bình văn học người Pháp cho quyền lực không xuất phát từ cấp độ tối cao phủ hay tổ chức, mà cịn xuất phát từ mối quan hệ xã hội kiến trúc quyền lực mà cá nhân tham gia vào Ông coi quyền lực mạng lưới phức tạp, ảnh hưởng từ vấn đề nhỏ đến vấn đề lớn xã hội Tổng quát quyền lực nghệ thuật lãnh đạo khả tác động lên người khác nhà lãnh đạo cách tiềm ẩn Quyền lực người lãnh đạo không cơng cụ kiểm sốt, mà cịn phương tiện để tạo đột phá thúc đẩy phát triển tổ chức cách có ý thức tích cực để đạt mục tiêu chung 1.2 Nguồn gốc quyền lực Quyền lực có nguồn gốc từ nhiều yếu tố khác môi trường xã hội tổ chức Dưới số nguồn gốc quyền lực: Document continues below Discover more from:đức Đạo kinh doanh CLC_20DMA Trường Đại học Tài… 6 documents Go to course Phân tích vụ việc 22 46 28 thực tiễn hành vi… Đạo đức kinh doanh None ĐẠO ĐỨC CUỐI KỲ môn đạo đức nghề… Đạo đức kinh doanh None LÝ ThuyếT - Nói luận điểm rõ… Đạo đức kinh doanh None Bài 140 - tiểu luận về phong cách lãnh đạo Đạo đức kinh doanh Correctional Administration None Criminology 96% (114) English - huhu - Từ góc độ vị chức vụ: Một nguồn gốc quyền lực quan trọng Led hiển thị 100% (3) vị chức vụ cấu trúc tổ chức Người có 10 vị cao đảm nhiệm chức vụ quan trọng thường có quyền lực lớn việc đưa định hình thành chiến lược - Từ góc độ kiến thức kỹ chun mơn: Những người có kiến thức kỹ chuyên môn cao thường tơn trọng có quyền lực để đưa định giải vấn đề - Từ góc độ quan hệ xã hội mối quan hệ xã hội: Yếu tố cấu thành vai trò quan trọng việc tạo quyền lực Người có khả xây dựng trì mối quan hệ tốt thường sử dụng ủng hộ tác động tích cực từ người khác - Từ góc độ tài nguyên: Sự kiểm soát sở hữu tài nguyên, bao gồm vật chất nguồn nhân lực, tạo quyền lực Người kiểm sốt nguồn lực ảnh hưởng đến định hành vi nhóm hay tổ chức - Từ hấp dẫn cá nhân: Tính cách mạnh mẽ, hấp dẫn cá nhân động lực cá nhân nguồn gốc quyền lực Những đặc điểm tạo lịng tin tơn trọng từ người khác Những nguồn gốc thường tương tác ảnh hưởng lẫn nhau, tạo mạng lưới phức tạp quyền lực tổ chức xã hội 1.3 Đặc trưng quyền lực Trong khía cạnh khác đời sống xã hội, tồn nhiều loại hình quyền lực nhìn chung, quyền lực mang số đặc trưng định Tính tương tác xã hội Điều kiện yêu cầu bắt buộc quyền lực, có tương tác từ chủ thể trở lên Tức quyền lực thể mối quan hệ xã hội với tương tác, tác động qua lại nhiều bên với Vì vậy, quyền lực khơng tồn chưa xuất hành động tương tác chủ thể Tính mục đích Trong mối quan hệ quyền lực, tác động chủ thể có quyền lực lên chủ thể cịn lại ln có chủ ý định Chủ ý gọi tính mục đích quyền lực.Thơng qua tính mục đích, ta phân biệt hai mối quan hệ có hình thức thể giống quan hệ quyền lực (một chiều, có mục đích có hiệu lực) với ảnh hưởng nói chung (hai chiều khơng có chủ đích, khơng chắn, khơng hiệu lực) Tính cưỡng ép Một đặc trưng giúp phân biệt quyền lực với mối quan hệ xã hội có mục đích khác thuyết phụ, lừa đảo hay dụ dỗ, tính cưỡng ép Mọi quan hệ quyền lực dựa lực này, có thưởng - phạt kèm đủ lớn để vượt qua chống đối Tính đáng Đặc trưng cuối quan hệ quyền lực cần nhắc đến tính đáng Ở đây, tính đáng biểu hai phương diện: Tính cơng ích tính hợp lệ cách thức đạt quyền lực sử dụng quyền lực mục đích hiệu chủ thể 1.4 Phân loại quyền lực Quyền lực thường biết đến gồm hai nhóm quyền lực địa vị quyền lực cá nhân: Quyền lực địa vị bao gồm: quyền lực pháp lý, quyền lực khuyến khích, quyền lực liên kết quyền lực cưỡng Quyền lực cá nhân bao gồm: quyền lực chuyên môn, quyền lực thông tin quyền lực tư vấn Tuy nhiên, xét nhiều góc độ quyền lực phân loại theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào yếu tố như: Phân loại quyền lực theo nguồn gốc Phân loại quyền lực theo hình thức Phân loại quyền lực theo cấp độ, vị Phân loại quyền lực theo hành vi 1.4.1 Phân loại quyền lực theo nguồn gốc - Quyền Lực Hợp Pháp (Legitimate Power): Dựa vị thức người lãnh đạo, thường xuất phát từ chức vụ hay vai trò tổ chức - Quyền Lực Thưởng (Reward Power): Dựa khả phát thưởng, tăng lương, thăng chức, ưu đãi khác - Quyền Lực Trừng Phạt (Coercive Power): Dựa khả áp đặt hình phạt trừng phạt người khác khơng tn theo 1.4.2 Phân loại quyền lực theo hình thức - Quyền Lực Chính Trị (Political Power): Liên quan đến khả chi phối định hành vi bối cảnh trị - Quyền Lực Kinh Tế (Economic Power): Dựa kiểm sốt tài chính, nguồn lực kinh tế ảnh hưởng lĩnh vực kinh doanh - Quyền Lực Xã Hội (Social Power): Xuất phát từ ảnh hưởng xã hội, bao gồm tôn trọng uy tín cộng đồng 1.4.3 Phân loại quyền lực theo cấp độ, vị - Quyền Lực Cấp Cao (High-Level Power): Liên quan đến người có ảnh hưởng vị cao cấp bậc tổ chức - Quyền Lực Cơ Bản (Basic Power): Liên quan đến quyền lực mà cá nhân có mối quan hệ xã hội hàng ngày 1.4.4 Phân loại quyền lực theo hành vi - Quyền Lực Xâm Phạm (Abusive Power): Sử dụng quyền lực cách lạm dụng có hại đến người khác - Quyền Lực Xây Dựng (Empowering Power): Sử dụng quyền lực để tạo động viên, thúc đẩy phát triển tăng cường khả người khác Tuy nhiên, quyền lực địa vị mạnh đến đâu không đủ Ln ln phải có quyền lực cá nhân kèm Quyền lực cá nhân người lĩnh át quyền lực địa vị CHƯƠNG 2: TÁC ĐỘNG CỦA QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO 2.1 Sự ảnh hưởng quyền lực lãnh đạo Quyền lực đóng vai trị quan trọng nghệ thuật lãnh đạo, có ảnh hưởng sâu sắc đến cách nhà lãnh đạo tác động tương tác với nhóm Dưới số cách mà quyền lực ảnh hưởng đến nghệ thuật lãnh đạo: - Quyền lực nguồn động viên: Lãnh đạo sử dụng quyền lực để thúc đẩy động viên nhóm Khả thưởng phạt phân cơng nhiệm vụ làm tăng động lực làm việc trách nhiệm thành viên nhóm - Quyền lực cơng cụ ảnh hưởng: Lãnh đạo sử dụng quyền lực để thay đổi tư hành vi nhóm Quyền lực khơng kiểm sốt, mà cịn khả ảnh hưởng thuyết phục - Quyền lực kiểm soát: Lãnh đạo sử dụng quyền lực để trì trật tự kiểm sốt tổ chức Quyền lực cung cấp khả định định hình chiều hướng tổ chức - Quyền lực nguồn thông tin: Lãnh đạo thông qua quyền lực kiểm sốt phân phối thơng tin Điều tạo lợi thơng tin, giúp lãnh đạo định chiến lược hướng cho tổ chức - Quyền lực tạo cam kết: Lãnh đạo sử dụng quyền lực để tạo cam kết từ thành viên nhóm Điều tăng tính cam kết hợp tác tổ chức Tuy nhiên, quyền lực mang đến thách thức rủi ro Sự lạc quan mức việc sử dụng quyền lực dẫn đến phân biệt đối xử, lịng tin chí phản kháng từ phía nhóm Do đó, lãnh đạo thơng thái người có khả sử dụng quyền lực cách cân nhắc xây dựng mối quan hệ tích cực với nhóm 2.1.1 Sự ảnh hưởng quyền lực góc độ vị trí Sự ảnh hưởng quyền lực thường xem xét góc độ vị trí, có nghĩa phụ thuộc vào tình hình vai trị cụ thể mà người nắm quyền lực đảm nhiệm Dưới số khía cạnh quan trọng xem xét ảnh hưởng quyền lực từ góc độ vị trí: - Quyền lực lãnh đạo cấp cao: Những người đứng vị trí lãnh đạo cấp cao thường có ảnh hưởng lớn đến toàn tổ chức Quyền lực tạo ảnh hưởng đến chiến lược tổ chức, văn hóa doanh nghiệp, định chiến lược lớn - Quyền lực cấp quản lý:Quyền lực quản lý cấp trung ảnh hưởng đến phận nhóm cơng việc họ Chúng có khả tác động đến hiệu suất hàng ngày, phát triển nhóm, định hình văn hóa nhóm làm việc - Quyền lực cấp độ dự án đội nhóm:Trong dự án nhóm làm việc nhỏ, quyền lực tập trung vào người đảm nhiệm vai trò quan trọng có chịu trách nhiệm nhóm Sự ảnh hưởng họ liên quan đến quản lý nguồn lực, đưa định dự án tạo mơi trường làm việc tích cực - Quyền lực cấp độ cộng đồng ngành: Các lãnh đạo cấp độ ngành có ảnh hưởng đến sách xu hướng ngành Sự định họ tác động lớn đến cộng đồng kinh doanh ngành công nghiệp mà họ hoạt động - Quyền lực cấp độ quốc gia quốc tế: Những người nắm quyền lực cấp độ quốc gia quốc tế có ảnh hưởng đến trị, kinh tế, xã hội mức độ lớn Chính trị gia, nhà ngoại giao, nhà quản lý đa quốc gia ví dụ Sự ảnh hưởng quyền lực thường phản ánh mức độ chiều sâu vị trí phụ thuộc vào cách người sử dụng thể quyền lực Đồng thời, vị trí, cách ứng xử thái độ người nắm quyền lực đóng vai trị quan trọng việc xác định tác động họ đến môi trường làm việc tổ chức 2.1.2 Sự ảnh hưởng quyền lực góc độ cá nhân Quyền lực cá nhân có ảnh hưởng đáng kể nghệ thuật lãnh đạo, cách cá nhân sử dụng thể quyền lực tác động mạnh mẽ đến mối quan hệ, hiệu suất phát triển tổ chức - Tạo Ảnh Hưởng: Người lãnh đạo sử dụng quyền lực cá nhân để tạo hình ảnh mạnh mẽ ảnh hưởng tích cực đến nhóm Cách họ thể tự tin, kiên nhẫn đốn tạo ảnh hưởng tích cực lên thành viên tổ chức - Tạo Mơi Trường Làm Việc Tích Cực:Lãnh đạo thông thái sử dụng quyền lực cá nhân để tạo mơi trường làm việc tích cực Bằng cách định hình văn hóa tổ chức thúc đẩy giá trị tích cực, họ tạo không gian làm việc mà người cảm thấy đánh giá động viên - Xây Dựng Mối Quan Hệ:Quyền lực cá nhân sử dụng để xây dựng trì mối quan hệ tích cực tổ chức Việc tương tác tích cực với nhóm tạo môi trường làm việc mà người cảm thấy lãnh đạo hỗ trợ tạo cam kết ủng hộ nhóm - Quản Lý Xung Đột:Trong tình khó khăn, quyền lực cá nhân sử dụng để quản lý xung đột đối phó với thách thức Người lãnh đạo thông thái sử dụng quyền lực họ để thúc đẩy đồng lòng tìm kiếm giải pháp tích cực Lãnh đạo hiệu thường người biết cân nhắc linh hoạt việc sử dụng quyền lực cá nhân để đạt kết tích cực trì mơi trường làm việc tích cực sáng tạo 2.2 Ảnh hưởng quyền lực quản trị tổ chức Nghệ thuật sử dụng quyền lực lãnh đạo quản trị kết hợp quyền lực vị trí quyền lực cá nhân cách uyển chuyển sở hiểu biết sâu sắc hệ thống lãnh đạo bên hữu quan Quyền lực vị trí mạnh đến đâu khơng đủ Ln ln phải có quyền lực cá nhân kèm Quyền lực cá nhân người lĩnh đơi át quyền lực vị trí Việc sử dụng quyền lực có hiệu địi hỏi người lãnh đạo khơi dạy lực, tiềm cho thành viên hướng đến phát triển tổ chức cách bền vững Nghệ thuật sử dụng quyền lực quản trị phản ánh qua mô hình là: Tập trung quyền lực Tồn quyền lực tổ chức tập trung vào người đứng đầu tổ chức Tập quyền nguyên tắc tổ chức quyền lực thể việc tập trung quyền lực vảo tay người quan Khi quyền lực tập trung vào số người, giám đốc có xu hướng hành động cho thân thoải mái nhất, không thiết liền với lợi ích tổ chức hay nhân viên Trao quyền- phân quyền Trao quyền - phân quyền nhằm giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời, nhanh chóng thích hợp trước biến động thương trường ngày cạnh tranh khốc liệt Nó cịn tác động đến vấn đề quản trị nhân sự, quản trị chiến lược, văn hóa hình ảnh cơng ty Trách nhiệm quyền hạn sử dụng khoa học có ý nghĩa lớn việc nâng cao chất lượng định quản trị, hiệu thực thi nhiệm vụ quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp Nói cách khác, trao quyền hoạt động chuyển giao quyền hạn trách nhiệm cho người khác làm việc thay mình, cần tn theo số tiêu chí: Đánh giá cao nhân viên Chia sẻ tầm nhìn Chia sẻ mục tiêu đường lối Tiếp nhận phản hồi Cùng nhân viên giải vấn đề Công nhận khen thưởng thỏa đáng Ủy quyền Uỷ quyền dạng giao việc Uỷ quyền hiểu cá nhân/tổ chức cho phép cá nhân/tổ chức khác có quyền đại diện định, thực hành động pháp lý phải chịu trách nhiệm việc cho phép/uỷ quyền Ủy quyền làm phát sinh quan hệ người đại diện người đại diện, đồng thời sở để người ủy quyền tiếp nhận kết pháp lý hoạt động ủy quyền mang lại Nói cách khác, ủy quyền giao phần công việc cho người quyền chịu trách nhiệm thi hành đồng thời giao cho họ quyền hành tương xứng với trách nhiệm giao hoạt động ủy quyền mang lại Lãnh đạo có nhiều thời gian tập trung cho cơng việc có tính ưu tiên cao Cơng việc hồn thành với suất cao Rèn luyện nhân viên, nâng cao tính chủ 10 động giúp lãnh đạo giảm tải công việc Làm cho công việc thêm phong phú Là sở để hồn thành cơng việc 2.3 Sự cân nhắc quyền lực trách nhiệm xã hội lãnh đạo Quyền lực trách nhiệm xã hội tương tác chặt chẽ, ảnh hưởng đến định tổ chức, trị, tư xã hội Sử dụng quyền lực tích cực thúc đẩy trách nhiệm xã hội đóng góp tích cực cho cộng đồng Ngược lại, sử dụng quyền lực cách tiêu cực gây hậu tiêu cực đe dọa quyền lợi cộng đồng xã hội - Quyết Định Chiến Lược Chính Sách: Người nắm quyền lực thường đưa định chiến lược hình thành sách Quyết định có ảnh hưởng sâu rộng đến sống hàng triệu người Chính vậy, họ cần chịu trách nhiệm định đảm bảo chúng phản ánh lợi ích cộng đồng - Tác Động Lâu Dài: Quyền lực có tác động lâu dài đến xã hội Điều có nghĩa định hành động ngày tạo tác động kéo dài ảnh hưởng đến hệ sau Chịu trách nhiệm xã hội giúp đảm bảo tác động tích cực bền vững - Xây Dựng Xã Hội Công Bằng: Chịu trách nhiệm xã hội hội để người nắm quyền lực đóng góp vào việc xây dựng xã hội công Điều bao gồm việc hỗ trợ giáo dục, y tế, hội cơng để người phát triển đóng góp Tổng quan, quyền lực cần đơi với trách nhiệm xã hội để đảm bảo ảnh hưởng tích cực có ý nghĩa cho xã hội Chấp nhận trách nhiệm xã hội không nghĩa vụ, mà hội để tạo tác động tích cực bền vững 11 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO Nâng cao hiệu quyền lực lãnh đạo đòi hỏi tỉnh táo, sáng tạo, khả tương tác với thành viên tổ chức Dưới số giải pháp áp dụng để nâng cao hiệu quyền lực lãnh đạo: Phát triển Kỹ Năng Giao Tiếp: Lãnh đạo mạnh mẽ thường có khả giao tiếp xuất sắc Họ nên phát triển kỹ giao tiếp việc thể ý kiến lắng nghe đồng đội Việc truyền đạt thông điệp rõ ràng hiểu biết sâu sắc người khác yếu tố quan trọng để tăng cường quyền lực Xây Dựng Mối Quan Hệ: Xây dựng trì mối quan hệ quan trọng để tăng cường quyền lực Lãnh đạo mạnh mẽ thường có khả tạo đồng thuận tin tưởng từ đồng đội Sự kết nối cá nhân lãnh đạo nhóm chìa khóa quan trọng Đào Tạo Phát Triển Cá Nhân: Tăng cường quyền lực yêu cầu tự tin kỹ chuyên môn Lãnh đạo tham gia vào chương trình đào tạo phát triển cá nhân để nâng cao kiến thức kỹ mình, từ tăng khả đưa định xác Hiểu Biết Sâu Rộng Về Tổ Chức: Lãnh đạo mạnh mẽ thường có kiến thức sâu rộng tổ chức môi trường làm việc họ Việc hiểu biết rõ ràng khía cạnh tổ chức giúp họ đưa định cách tự tin có hiệu Định Hình Văn Hóa Tổ Chức: Quyền lực thường củng cố thơng qua việc định hình văn hóa tổ chức Lãnh đạo tạo mơi trường làm việc tích cực, nơi mà người cảm thấy đánh giá động viên Việc xác định giá trị niềm tin cốt lõi quan trọng để tạo văn hóa mạnh mẽ Tạo Điều Kiện Cho Sự Đổi Mới: Lãnh đạo mạnh mẽ không người có khả trì tình trạng mà cịn người khuyến khích đổi Tạo điều kiện cho sáng tạo thử nghiệm ý tưởng giúp tăng cường quyền lực thông qua linh hoạt sáng tạo 12 Chấp Nhận Tầm Quan Trọng việc phản hồi: Lãnh đạo mạnh mẽ cần chấp nhận chủ động tìm kiếm phản hồi Việc lắng nghe ý kiến đồng đội, nhận định vấn đề chí chấp nhận phê phán cách quan trọng để phát triển tăng cường quyền lực Tạo Ra Một Môi Trường thăng tiến: Lãnh đạo mạnh mẽ tạo môi trường nơi mà người khuyến khích hỗ trợ để phát triển thăng tiến Việc xây dựng lực cá nhân đội nhóm giúp tăng cường quyền lực lãnh đạo Xây Dựng Đội Nhóm Mạnh Mẽ: Lãnh đạo không thân mà cịn việc xây dựng đội nhóm mạnh mẽ Việc tạo đội ngũ với người có lực cam kết cách quan trọng để tăng cường quyền lực Những giải pháp không giúp nâng cao ảnh hưởng quyền lực lãnh đạo mà cịn góp phần vào phát triển thành cơng tổ chức Chúng tạo môi trường làm việc tích cực khuyến khích đổi sáng tạo 13 CHƯƠNG 4: TÌNH HUỐNG THỰC TẾ VỀ VIỆC TRAO QUYỀN TRONG CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO TẠI NH TMCP TIÊN PHONG – CN SÀI GỊN Vấn đề hình thành xuyên suốt trình phê duyệt khoản vay khách hàng phát sinh NH TMCP Tiên Phong – CN Sài Gịn HỘI ĐỒNG PHÊ DUYỆT TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH Chức vụ Quyền hạn Mr Dũng Giám đốc Phê duyệt khoản vay Mr Tiến Trưởng phòng Kiểm sốt Mr Tồn Trưởng nhóm Kiểm sốt Mr Cơng Chun viên Đề xuất nhu cầu KH Mr Nhân Chuyên viên Đề xuất nhu cầu KH Tình huống: Mr Dũng, Giám đốc chi nhánh toàn quyền phê duyệt khoản vay theo thẩm quyền quy định ngân hàng, có trách nhiệm tăng trưởng tín dụng đồng thời đơi với vai trị kiểm sốt rủi ro hoạt động tín dụng Nhằm đạt mục tiêu đề ra, Mr Dũng muốn thơng qua q trình phê duyệt hồ sơ tín dụng thành lập hội đồng phê duyệt chi nhánh với mục tiêu: Trao quyền cho cán nhân viên Kiểm sốt rủi ro tín dụng góc nhìn lãnh đạo chuyên viên Đào tạo, chia kỹ chuyên môn với cán nhân viên Xây dựng đội ngũ hòa đồng mạnh mẽ Tổ chức triển khai: Toàn chuyên viên khách hàng phát sinh hồ sơ tín dụng, q trình thẩm định phê duyệt cần tuân thủ thêm hai nguyên tắc: Nguyên tắc bốn mắt: Tối thiểu có hai cán tín dụng trực tiếp tham gia thẩm định khách hàng Nguyên tắc nội chi nhánh (Nằm quy định NH): Lập biên phê duyệt Hội đồng tín dụng chi nhánh – Hội đồng mang tính chất đề xuất, tham mưu để Giám đốc Chi nhánh có sở phê duyệt cấp tín dụng 14 Toàn hồ sơ phát sinh phê duyệt cách minh bạch, có đóng góp nêu ý kiến từ chủ quan đến khách quan toàn thể cấp cán từ cấp nhân viên đến quản lý Tất định phê duyệt từ chối xuất phát từ đồng hội đồng không ý kiến Giám đốc Chi nhánh Hồ sơ thơng qua có đồng thuận tối thiểu ba thành viên hội đồng, không phân biệt cấp bậc nhân viên hay lãnh đạo Kết Trong suốt trình triển khai, chi nhánh đạt nhiều kết tốt đẹp không tiêu đề mà nhiều kết như: Tăng trưởng tốt số lượng chất lượng tín dụng Đào tạo, chia sẻ, nâng cao nghiệp vụ cán tín dụng thơng qua hội đồng Thông qua trao quyền, tạo cho cán nhân viên có tin tưởng gắn kết Xây dựng môi trường lao động minh bạch, thăng tiến Xây dựng đội ngũ gắn kết mạnh mẽ Nâng tầm uy tín vai trị lãnh đạo, đặc biệt Giám đốc Chi nhánh 15 KẾT LUẬN Quyền lực khơng yếu tố quan trọng mà cịn lực đẩy mạnh thành công nghệ thuật lãnh đạo Sự ảnh hưởng quyền lực nghệ thuật lãnh đạo cho thấy quyền lực không đơn khái niệm độc lập, mà yếu tố quan trọng định hình tác động đến cách mà nhà lãnh đạo thực hành vai trị tổ chức Đồng thời, quyền lực tạo hội thách thức việc định hình chiến lược lãnh đạo Những người lãnh đạo có quyền lực lớn thường có khả đưa định quan trọng thúc đẩy thay đổi tổ chức Tuy nhiên, điều đồng nghĩa với việc họ phải chịu trách nhiệm cao đối mặt với áp lực lớn từ cộng đồng nhân viên Ngoài ra, nghiên cứu hiểu biết sâu sắc quyền lực giúp nhà lãnh đạo tạo mơi trường làm việc tích cực, khuyến khích sáng tạo động lực tổ chức Sự ảnh hưởng quyền lực không xuất mức độ cá nhân mà mức độ vị trí tổ chức, tác động đến quy trình định, tạo môi trường mở cửa linh hoạt Tuy nhiên, cần phải nhấn mạnh quyền lực không nên lạm dụng Những người lãnh đạo hiệu người biết cân việc sử dụng quyền lực để đạt mục tiêu chung việc giữ cho minh bạch, công tổ chức Sự đồn kết tơn trọng đóng vai trị quan trọng việc trì tăng cường quyền lực lãnh đạo cách tích cực Cuối cùng, thông điệp tầm quan trọng việc nắm vững sử dụng quyền lực cách có trách nhiệm nghệ thuật lãnh đạo khơng thực mà hội để tạo thay đổi tích cực bền vững tổ chức 16