(Tiểu luận) phân tích sự ảnh hưởng của quyền lực trong nghệ thuật lãnh đạo tại ngân hàng tmcp tiên phong – chi nhánh sài gòn

Đối tượng nghiên c u ứ Trang 5 2 Chương 1: ổng quan cơ sởT lí luận về quyền lực Chương 2: ác độT ng của quyền lực trong lãnh đạo Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả của quyền lực tron

i

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING –

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

TIỂU LUẬN CUỐI KÌ

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH S Ự ẢNH HƯỞNG C A QUY N L C TRONG Ủ Ề Ự

NGH THUỆ ẬT LÃNH ĐẠO TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG –

CHI NHÁNH SÀI GÒN

Giảng viên hướng dẫn: TS NGUYỄN VĨNH LUẬN

TP HỒ CHÍ MINH, 12/2023

Kính chúc th y hầ ạnh phúc và thành công hơn nữa trong s nghi p trự ệ ồng người Kính chúc th y luôn d i dào s c khầ ồ ứ ỏe để tiếp t c dìu d t nhi u th h hụ ắ ề ế ệ ọc viên đến

nh ng b n b ữ ế ờ tri thức

Em xin chân thành cảm ơn!

Thành phố H Chí Minh, ngày 20 ồ tháng 12 năm 2023

H c viên th c hi nọ ự ệ

ĐOÀN LÊ HỮU PHƯỚC

iii

MỤC LỤC

PHẦN M ỞĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUYỀN LỰC 3

1.1 Khái niệm về quy n l c 3 ề ự 1.2 Ngu n gồ ốc của quy n l c 3 ề ự 1.3 Đặc trung của quyền lực 4

1.4 Phân loại quyề ựn l c 5

1.4.1 Phân lo i quy n lạ ề ực theo nguồn g c 5 ố 1.4.2 Phân lo i quy n lạ ề ực theo hình thức 5

1.4.3 Phân lo i quy n lạ ề ực theo cấp độ ị thế, v 6

1.4.4 Phân lo i quy n lạ ề ực theo hành vi 6

CHƯƠNG 2: TÁC ĐỘNG CỦA QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO 6

2.1 S ự ảnh hưởng c a quy n lủ ề ực trong lãnh đạo 7

2.1.1 S ự ảnh hưởng của quyề ực dưới góc độ ị trín l v 7

2.1.2 S ự ảnh hưởng của quyề ực dưới góc độ cá nhânn l 9

2.2 Ảnh hưởng c a quy n lủ ề ực trong quản tr t ị ổ chức 9

2.3 S ự cân nh c giắ ữa quy n lề ực và trách nhiệm xã hội trong lãnh đạo 11

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYỀN LỰC TRONG LÃNH ĐẠO 12

CHƯƠNG 4: TÌNH HUỐNG THỰC TẾ VỀ VI C TRAO QUYỀN TRONG CÔNG Ệ TÁC LÃNH ĐẠO TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CN SÀI GÒN 14

KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KH O 17 Ả

1

PHẦN M Ở ĐẦ U

1 Tính cấp thiết của đề tài

Nghệ thuật lãnh đạo không chỉ là một khái niệm mà còn là một hành trình sáng

t o, ạ nơi quyền l c không ch xu t phát t vự ỉ ấ ừ ị thế và ch c v mà còn t khứ ụ ừ ả năng ảnh hưởng, tương tác và làm thay đổi môi trường xung quanh Đằng sau những bức tranh tưởng tượng của sự lãnh đạo, chúng ta khám phá ra một không gian phức tạp, nơi sức

m nh không ch là s ạ ỉ ự kiểm soát, mà còn là sự ạ t o ra và lan truyền ý nghĩa

Quyền l c trong ngh thuự ệ ật lãnh đạo không ch là vỉ ấn đề ủa người đứng đầ c u t ổchức hay doanh nghiệp, mà còn là trải nghiệm c a mủ ỗi cá nhân đóng vai trò trong môi trường t p th Nó không ch t n t i trong nh ng quyậ ể ỉ ồ ạ ữ ết định chiến lượ ớc l n, mà còn hiện

h u trong tữ ừng hành động hàng ngày, t cách thừ ức giao tiếp đến cách qu n lý m i quan ả ố

h ệ

Tuy nhiên, m t trong nh ng khía c nh quan tr ng nhộ ữ ạ ọ ất của ngh thuệ ật lãnh đạo là

khả năng áp dụng quy n l c m t cách hi u qu Quy n l c không ch là m t công c ề ự ộ ệ ả ề ự ỉ ộ ụ

ki m soát, mà còn là m t nguể ộ ồn năng lượng sáng tạo và đổi mới Làm thế nào để có th ể

áp d ng quyụ ền lực để ạ t o ra sự thay đổi tích c c? Làm th nào chúng ta có th s d ng ự ế ể ử ụquy n l c mà không gây tề ự ổn thương? Mà ngượ ạ ạo ra môi trường động lực và sáng c l i, t

t o ạ

Xuất phát từ thực tế trên, tiểu lu n mong r ng s ậ ằ ẽ đóng góp vào việc nâng cao nhận thức v quy n l c trong ngh thuề ề ự ệ ật lãnh đạo thôn qua đề tài Phân tích s“ ự ảnh hưởng của quyền lực trong nghệ thuật lãnh đ o tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong Chi nhánh ạ –

S Gòn ài ”

2 Mục tiêu đề tài

Đề tài này được thực hiện v i mớ ục đích nâng cao nhận thức s ảnh hưởng của ựquy n l c trong ngh thuề ự ệ ật lãnh đạ ạo t i Ngân hàng TMCP Tiên Phong Chi nhánh Sài –Gòn Từ đó đưa ra định hướng chiến lược và gi i pháp nh m nâng cao hi u qu trong ả ằ ệ ả

việc lãnh tạo t i ngân hàng ạ

3 Đối tượng nghiên c u ứ

Thực trạng lãnh đạ ại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Sài Gòn o t

2

Chương 1: ổng quan cơ sởT lí luận về quyền lực

Chương 2: ác độT ng của quyền lực trong lãnh đạo

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả của quyền lực trong lãnh đạo

Chương 4: Tình huống thực tế về việc áp dụng quyền lực trong công tác lãnh đạo

tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Sài Gòn

đối với người khác, tạo ra khả năng thay đổi hay chi ph i hành vi, quyố ết định, và tình

thế trong m t hộ ệ thống xã h i hay tộ ổ chức cụ ể Quy n l c có th xu t phát t nhith ề ự ể ấ ừ ều ngu n, bao g m v ồ ồ ị thế xã h i, tài nguyên, thông tin, s ộ ự chấp thu n hay tôn tr ng t c ng ậ ọ ừ ộ

đồng, và có thể biểu hiện thông qua nhiều hình thức như quyề ực chính tr , quyền lực n l ịkinh t , quy n l c xã h i, và nhi u khía cế ề ự ộ ề ạnh khác Đồng th i, quy n l c có thờ ề ự ể được thực hi n m t cách hi n nhiên hoệ ộ ể ặ ẩc n d , tùy thu c vào ng cụ ộ ữ ảnh và môi trường c ụ thể Theo Max Weber- nhà xã h i h c chính tr n i tiộ ọ ị ổ ếng người Đức định nghĩa quyền

lực được định nghĩa như khả năng của m t cá nhân hay m t tộ ộ ổ chức có thể thực hi n ý ệchí c a mình b t ch p s phủ ấ ấ ự ản đố ừ phía người khác Weber phân lo i quy n l c thành i t ạ ề ự

ba d ng chính: quy n l c chárismatic (quy n l c h p d n), quy n l c traditional (quyạ ề ự ề ự ấ ẫ ề ự ền

lực truyền th ng), và quy n lố ề ực legal-rational (quy n l c pháp lý-h p lý) ề ự ợ

Theo Michel Foucault - m t nhà tri t h c, nhà s hộ ế ọ ử ọc tư tưởng, nhà văn, nhà hoạt động chính trị, và nhà phê bình văn học người Pháp cho rằng quyền lực không chỉ xuất phát t các cừ ấp độ ối cao như chính phủ t hay tổ chức, mà còn xu t phát t nh ng mấ ừ ữ ối quan h xã hệ ội và kiến trúc quy n lề ực mà mỗi cá nhân tham gia vào Ông coi quyề ực n lnhư một mạng lưới ph c t p, ứ ạ ảnh hưởng từ cả nh ng vữ ấn đề nhỏ nhất đến nh ng vữ ấn đề

Quyền l c có ngu n g c t nhi u y u t ự ồ ố ừ ề ế ố khác nhau trong môi trường xã h i và t ộ ổ

chức Dưới đây là mộ ốt s ngu n g c chính c a quy n lự ồ ố ủ ề c:

Đạo đức trong

22

ĐẠO ĐỨC CUỐI KỲ môn đạo đức nghề…

4

- Từ góc độ ị v th và chế ức ụv : M t trong nh ng ngu n g c quy n l c quan tr ng nhộ ữ ồ ố ề ự ọ ất

là vị thế và chức vụ trong c u trúc t ấ ổ chức Người có vị thế cao và đảm nhi m các chệ ức

v quan trụ ọng thường có quy n l c l n trong viề ự ớ ệc đưa ra quyết định và hình thành chiến lược

- Từ góc độ ế ki n th c và k nứ ỹ ăng chuyên môn: Những người có ki n th c và kế ứ ỹ năng chuyên môn cao thường được tôn trọng và có quyền lực để đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề

- Từ góc độ quan h xã h i và m i quan h xã h i: Yệ ộ ố ệ ộ ếu tố ấ c u thành vai trò quan tr ng ọtrong vi c t o ra quy n lệ ạ ề ực Người có khả năng xây dựng và duy trì m i quan h tố ệ ốt thường có thể sử d ng sự ng h ụ ủ ộvà tác động tích cự ừc t người khác

- Từ góc độ ài t nguyên: S ki m soát và s h u tài nguyên, bao g m c v t ch t và ự ể ở ữ ồ ả ậ ấngu n nhân l c, có th t o ra quy n lồ ự ể ạ ề ực Người có th ki m soát ngu n l c có thể ể ồ ự ể ảnh hưởng đến quyết định và hành vi của nhóm hay tổ chức

- T s h p d n c a cá nhân: Tính cách m nh m , s h p dừ ự ấ ẫ ủ ạ ẽ ự ấ ẫn cá nhân và động l c cá ựnhân cũng có thể là nguồn gốc của quyền lực Những đặc điểm này có thể tạo ra lòng tin và s tôn trự ọng t ừ người khác

Nh ng ngu n gữ ồ ốc này thường tương tác và ảnh hưởng l n nhau, t o ra m t m ng ẫ ạ ộ ạlưới phức tạp c a quyủ ền l c trong các tổ ch c và xã h ự ứ ội

1.3 Đặc trưng của quyền lực

Trong các khía c nh khác nhau cạ ủa đờ ối s ng xã h i, m c dù t n t i nhi u loộ ặ ồ ạ ề ại hình quy n lề ực nhưng nhìn chung, quyề ực mang mộ ố đặc trưng nhất địn l t s nh

Tính tương tác xã hội

Điều ki n yêu c u b t buộc của quyền lệ ầ ắ ực, đó là có sự tương tác của ít nh t từ 2 chủ ấ

th trể ở lên T c là quy n l c th hi n m t m i quan h xã h i v i s ứ ề ự ể ệ ộ ố ệ ộ ớ ự tương tác, tác động qua l i c a nhi u bên v i nhau Vì v y, quy n l c s không t n tạ ủ ề ớ ậ ề ự ẽ ồ ại khi chưa xuất hi n ệhành động tương tác giữa các chủ thể

Tính mục đích

Trong mối quan h quy n lệ ề ực, sự tác động c a ch ủ ủ thể có quy n l c lên ch ề ự ủ thể còn

l i luôn có ch ý nhạ ủ ất định Chủ ý này được g i là tính mọ ục đích của quy n lề ực.Thông qua tính mục đích, ta cũng có thể phân biệt được hai m i quan h có hình th c th hiố ệ ứ ể ện

Criminology 96% (114)

English - huhu

Led hiển thị 100% (3)

10

1.4 Phân lo i quyạ ền lực

Quyền lực thường được biết đến gồm hai nhóm chính là quyền lực địa vị và quyền lực cá nhân:

Quyền lực địa vị bao gồm: quyền lực pháp lý, quyền lực khuyến khích, quyền

lực liên kết và quyền lực cưỡng bức

Quyền l c ự cá nhân bao gồm: quy n l c chuyên môn, quy n l c thông tin và ề ự ề ựquy n lề ực tư vấn

Tuy nhiên, xét trên nhiều góc độ thì quy n l c có th ề ự ể được phân lo i theo nhi u cách ạ ềkhác nhau, tùy thu c vào các y u t ộ ế ố như:

Phân lo i quy n l c theo ngu n g c ạ ề ự ồ ố

Phân lo i quy n l c theo hình th c ạ ề ự ứ

Phân lo i quy n l c theo cạ ề ự ấp độ ị thế, v

Phân lo i quy n l c theo hành vi ạ ề ự

1.4.1 Phân lo i quy n l c theo nguạ ề ự ồn gốc

- Quyền L c H p Pháp (Legitimate Power): D a trên v ự ợ ự ị thế chính th c cứ ủa người lãnh đạo, thường xuất phát từ chức vụ hay vai trò trong tổ chức

6

- Quyền Lực Thưởng (Reward Power): D a trên khự ả năng phát thưởng, như tăng lương, thăng chức, hoặc các ưu đãi khác

- Quyền L c Tr ng Ph t (Coercive Power): D a trên khự ừ ạ ự ả năng áp đặt hình phạt

hoặc trừng ph t nạ ếu người khác không tuân theo

1.4.2 Phân lo i quy n l c theo hình th c ạ ề ự ứ

- Quyền L c Chính Trự ị (Political Power): Liên quan đến khả năng chi phối quyết

1.4.3 Phân lo i quy n l c theo cạ ề ự ấp độ ị thế, v

- Quyền L c C p Cao (High-ự ấ Level Power): Liên quan đến người có ảnh hưởng và

v ị thế cao trong c p bấ ậc tổ ch c.ứ

- Quyền Lực Cơ Bản (Basic Power): Liên quan đến quy n l c mà mề ự ỗi cá nhân đều

có trong mối quan hệ xã h i hàng ngày ộ

1.4.4 Phân lo i quy n l c theo hành vi ạ ề ự

- Quyền L c Xâm Phự ạm (Abusive Power): Sử ụ d ng quy n l c m t cách l m d ng ề ự ộ ạ ụ

7

CHƯƠNG 2: TÁC ĐỘ NG CỦA QUYỀN L ỰC TRONG LÃNH ĐẠO

2.1 S ự ảnh hưởng c a quyủ ền lực trong lãnh đạo

Quyền lực đóng vai trò quan trọng trong nghệ thuật lãnh o, đạ có ảnh hưởng sâu

sắc đến cách nhà lãnh đạo tác động và tương tác với nhóm của mình Dưới đây là một

s ố cách mà quyề ựn l c có th ể ảnh hưởng đến ngh ệ thuật lãnh đạo:

- Quyền l ực như nguồn động viên: Lãnh đạo có th s d ng quy n lể ử ụ ề ực để thúc đẩy và động viên nhóm Khả năng thưởng phạt và phân công nhiệm vụ có thể làm tăng động lực làm việc và trách nhi m của thành viên nhóm ệ

- Quyền lực như công cụ ảnh hưởng: Lãnh đạo sử d ng quy n lụ ề ực để thay đổi tư duy và hành vi c a nhóm Quy n lủ ề ực ở đây không chỉ là s ki m soát, mà còn là ự ể

kh ả năng ảnh hưởng và thuyết phục

- Quyền l ực như sự kiểm soát: Lãnh đạo s d ng quy n lử ụ ề ực để duy trì tr t tậ ự và

ki m soát trong t ể ổ chức Quyền l c cung c p kh ự ấ ả năng ra quyết định và định hình chiều hướng của tổ ứ ch c

- Quyền l ực như nguồn thông tin: Lãnh đạo thông qua quy n l c có th kiề ự ể ểm soát và phân phối thông tin Điều này có th t o ra l i th thông tin, giúp lãnh ể ạ ợ ế

đạo quyết đ nh chiị ến lược và hướng đi cho tổchức

- Quyền lực tạo ra cam kết: Lãnh đạo có th s d ng quy n lể ử ụ ề ực để ạ t o ra s ự cam

k t tế ừ các thành viên trong nhóm Điều này có thể tăng tính cam kết và s hự ợp tác trong tổ ch c.ứ

Tuy nhiên, quy n lề ực cũng có thể mang đến nh ng thách th c và r i ro S lữ ứ ủ ự ạc quan quá m c trong vi c s d ng quy n l c có th dứ ệ ử ụ ề ự ể ẫn đến s phân biự ệt đố ửi x , mất lòng tin và th m chí là s ph n kháng t ậ ự ả ừ phía nhóm Do đó, lãnh đạo thông thái là người

có khả năng sử ụ d ng quy n l c m t cách cân nh c và xây d ng m i quan h tích cề ự ộ ắ ự ố ệ ực

v i nhóm c a mình ớ ủ

2.1.1 S ự ảnh hưởng c a quyủ ền lực dưới góc độ ị trí v

S ự ảnh hưởng của quyền lực thường được xem xét dưới góc độ vị trí, có nghĩa là

nó phụ thuộc vào tình hình và vai trò cụ thể mà ngườ ắi n m quy n lề ực đang đảm nhiệm Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng khi xem xét ảnh hưởng của quyền lực từ góc

độ ị v trí:

8

- Quyền l c c ự ủa lãnh đạo c p caoấ : Những người đứng ở vị trí lãnh đạo cấp cao thường có ảnh hưởng rất lớn đến toàn bộ ổ t chức Quyền lực c a tạo ủ ảnh hưởng

đến chiến lược tổchức, văn hóa doanh nghiệp, và các quyết định chiến lược lớn

- Quyền l ực ở ấ c p qu n lýả :Quy n l c c a các qu n lý c p trung ề ự ủ ả ấ ảnh hưởng đến

b ph n ho c nhóm công vi c c a h Chúng có kh ộ ậ ặ ệ ủ ọ ả năng tác động đến hiệu suất hàng ngày, phát triển nhóm, và định hình văn hóa nhóm làm việc

- Quyền l c t i c ự ạ ấp độ ự d án hoặc đội nhóm:Trong các d án ho c nhóm làm ự ặ

vi c nh , quy n l c có th t p trung vào nhệ ỏ ề ự ể ậ ững người đang đảm nhi m vai trò ệquan tr ng ho c có sọ ặ ự chịu trách nhiệm nhóm Sự ảnh hưởng c a h có thủ ọ ể liên quan đến quản lý nguồn lực, đưa ra quyết định trong dự án và tạo ra một môi trường làm việc tích cực

- Quyền lực t i c ạ ấp độ ộng đồ c ng ho c ngànhặ : Các lãnh đạo ở ấp độ c ngành có thể có ảnh hưởng đến chính sách và xu hướng ngành Sự quyết định của họ có thể tác động lớn đến cộng đồng kinh doanh và ngành công nghiệp mà họ đang

hoạt động

- Quyền lực ở cấp độ quốc gia ho c quặ ốc tế: Những người n m quyắ ền lực ở ấp c

độ qu c gia hoặc qu c tế có thể có ảnh hưởng đến chính tr , kinh tế, và xã h i ở ố ố ị ộmức độ l n Chính tr gia, nhà ngo i giao, và các nhà quớ ị ạ ản lý đa quốc gia là nh ng ữ

ví d ụ

Sự ảnh hưởng c a quy n lủ ề ực thường ph n ánh mả ức độ chiều sâu c a v trí và ủ ịcũng phụ thuộc vào cách người đó sử dụng và thể hiện quyền lực của mình Đồng thời, đối với mỗi vị trí, cách ứng xử và thái độ ủa ngườ c i nắm quyền lực đều đóng vai trò quan tr ng trong viọ ệc xác định tác động c a hủ ọ đến môi trường làm vi c và ệ

t ổ ch c.ứ

2.1.2 S ự ảnh hưởng c a quyủ ền lực dưới góc độ cá nhân

Quyền l c cá nhân có ự ảnh hưởng đáng kể trong nghệ thuật lãnh đạo, và cách cá nhân s d ng và th hi n quy n l c có th ử ụ ể ệ ề ự ể tác động mạnh m ẽ đến m i quan h , hi u suố ệ ệ ất

và s phát tri n cự ể ủa tổ ch c.ứ

9

- T o ạ Ảnh Hưởng: Người lãnh đạo s d ng quy n lử ụ ề ực cá nhân để tạo ra m t hình ộ

ảnh m nh m và ạ ẽ ảnh hưởng tích cực đến nhóm Cách họ th hi n sự tự tin, kiên ể ệ

nh n và s quyẫ ự ết đoán tạ ảnh hưởo ng tích c c lên các thành viên trong t ự ổ ch c.ứ

- Tạo Môi Trường Làm Vi c Tích Cệ ực:Lãnh đạo thông thái sử dụng quyền lực

cá nhân để ạo ra môi trườ t ng làm việc tích cực Bằng cách định hình văn hóa tổchức và thúc đẩy giá trị tích cực, họ có thể tạo ra một không gian làm việc mà

mọi ngư i c m thờ ả ấy được đánh giá và động viên

- Xây D ng M i Quan Hự ố ệ:Quyền l c cá nhân có thự ể được s dử ụng để xây d ng ự

và duy trì m i quan h tích c c trong tố ệ ự ổ chức Việc tương tác tích cực với nhóm

và t o ra mạ ột môi trường làm vi c mà mệ ọi ngườ ải c m thấy được lãnh đạo hỗ trợ

có thể tạo ra s ựcam kết và s ng h c a nhóm ự ủ ộ ủ

- Quản Lý Xung Đột:Trong nh ng tình huữ ống khó khăn, quyền l c cá nhân có ựthể được s dử ụng để quản lý xung đột và đối phó v i thách thớ ức Người lãnh đạo thông thái s s d ng quy n l c c a hẽ ử ụ ề ự ủ ọ để thúc đẩy sự đồng lòng và tìm kiếm

giải pháp tích cực

Lãnh đạo hiệu quả thường là những người bi t cân nh c và linh ho t trong viế ắ ạ ệc

s d ng quy n l c cá nhân cử ụ ề ự ủa mình để đạt được k t qu tích c c và duy trì m t môi ế ả ự ộtrường làm việc tích cực và sáng tạo

2.2 Ảnh hưởng của quyền lực trong qu n tr t ả ị ổ chức

Nghệ thuật s d ng quy n lử ụ ề ực trong lãnh đạo trong qu n tr chính là s k t hả ị ự ế ợp

gi a quy n l c v trí và quy n l c cá nhân m t cách uy n chuyữ ề ự ị ề ự ộ ể ển trên cơ sở hiểu biết sâu s c v hắ ề ệ thống lãnh đạo và các bên h u quan Quy n l c v trí d u mữ ề ự ị ẫ ạnh đến đâu cũng không bao giờ là đủ Luôn luôn phải có quyền lực cá nhân đi kèm Quyền lực cá nhân c a nhủ ững ngườ ản lĩnh đôi khi át cải b quy n l c v trí Vi c s d ng quy n lề ự ị ệ ử ụ ề ực

có hi u quệ ả đòi hỏi người lãnh đạo khơi dạy được năng lực, tiềm năng cho các thành viên cùng hướng đến phát triển tổ chức một cách bền vững

Ngh ệ thuậ ử ụt s d ng quy n lề ực trong qu n trả ị được phản ánh qua 3 mô hình là:

T p trung quyậ ền lực

Toàn b quy n l c c a t ộ ề ự ủ ổ chứ ập trung vào người đứng đầu tổ chức T p quyc t ậ ền

là nguyên t c tắ ổ chức quy n l c th hi n vi c t p trung quy n l c v o tay mề ự ể ệ ệ ậ ề ự ả ột người