Đang tải... (xem toàn văn)
COVID-19 thực sự là cú hích đáng kể với thương mại điện tử.Nhiều doanh nghiệp trước đây chưa từng bán trực tuyến nay đã bán trực tuyến,nhiều người chưa bao giờ mua hàng trực tuyến nay đã
[Document title] TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI THẢO LUẬN VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 Nhóm thực : Nhóm Giảng viên hướng dẫn : Lê Xuân Cù Chuyên ngành : Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Lớp học phần : 22100PCOM0111 Khóa : 2022-2026 [Document title] MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 PHẦN II: Cơ sở lý luận thương mại điện tử .7 Khái niệm thương mại điện tử: Đặc điểm thương mại điện tử: Lợi ích trở ngại ứng dụng thương mại điện tử: PHẦN III THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID 10 PHẦN IV PHÂN TÍCH VAI TRỊ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 .12 Đảm bảo giãn cách xã hội .12 Phát triển thương mại điện tử giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua đại dịch 12 Thương mại điện tử đóng góp vào kinh tế Việt Nam hồn cảnh khó khăn 14 Thay đổi thói quen mua hàng – xu cho sau đại dịch 15 PHẦN V: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GÁ VỀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 .17 PHẦN VI: TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 [Document title] [Document title] LỜI CẢM ƠN Trước bước vào thảo luân, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Thương mại đưa môn Thương mại điện tử vào chương trình giảng dạy Đặc biệt,chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên môn thầy Lê Xuân Cù thầy người tận tình dạy dỗ truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt học kỳ vừa qua Trong thời gian tham dự lớp học thầy, chúng em tiếp cận với nhiều kiến thức bổ ích cần thiết cho trình học tập, làm việc sau chúng em Bộ môn Thương mại điện tử mơn học thú vị vơ bổ ích Tuy nhiên, kiến thức kỹ môn học chúng em nhiều hạn chế Do đó, thảo luận chúng em khó tránh khỏi sai sót Kính mong thầy xem xét góp ý giúp thảo luận chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Chúng tơi xin cam đoan tồn nội dung thảo luận môn thương mại điện tử với đề tài: “Phân tích vai trị thương mại điện tử bối cảnh đại dịch COVID-19? Nhận xét đánh giá vai trò bối cảnh đó.” sản phẩm nghiên cứu tập thể nhóm Sản phẩm phân tích cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố hình thức nào.Chúng tơi xin cam kết sẵn sàng chịu tồn trách nhiệm chịu kỷ luật môn nhà trường có thiếu trung thực thơng tin hay kết sử dụng đề tài thảo luận LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ ngày nay, thương mại điện tử ảnh hưởng tác động trực tiếp đến kinh tế toàn cầu, đặc biệt bối cảnh đại dịch COVID-19 thương mại điện tử có vai trị vơ quan trọng Nếu trước đây, thương mại điện tử xa lạ với người dân hoạt động trở nên phổ biến Chính bối cảnh dịch bệnh khiến cho hành vi tiêu dùng hoạt động thương mại điện tử thay đổi cách nhanh chóng Trong bối cảnh dịch bệnh gần hoạt động kinh tế-xã hội ngừng hoạt động để [Document title] tuân thủ biện pháp chống dịch, nhiều doanh nghiệp động, sáng tạo triển khai kinh doanh trực tuyến cách hiệu Dịch COVID-19 nhanh chóng làm thay đổi thói quen tiêu dùng mua sắm,người tiêu dùng ưa thích mua sắm trực tuyến COVID-19 thực cú hích đáng kể với thương mại điện tử Nhiều doanh nghiệp trước chưa bán trực tuyến bán trực tuyến, nhiều người chưa mua hàng trực tuyến mua hàng trực tuyến Vậy thương mại điện tử bối cảnh dịch COVID-19 có vai trị quan trọng nước ta giới? Dưới câu trả lời nhóm chúng em PHẦN I: BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 Trong khoảng năm gần đây, cụm từ Covid-19 trở nên quen thuộc với điểm nóng mà tất người quan tâm, theo dõi hàng ngày Đại dịch Covid-19 gọi dịch viêm phổi cấp, đại dịch truyền nhiễm chủng virus corona gây Dịch bắt đầu bùng phát vào tháng 12/2019 thành phố Vũ Hán, Trung Quốc sau lây lan nhiều quốc gia vùng lãnh thổ, có Việt Nam Đến 3/2020, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) phải tuyên bố dịch Covid-19 đại dịch tồn cầu Tính đến thời điểm tại, dịch Covid-19 lây lan 213 đất nước vùng lãnh thổ với quy mơ tốc độ chưa có Châu Mỹ lục địa có số lượng người mắc Covid-19 nhiều giới với điểm nóng Mỹ, Brazil quốc gia Mỹ Latinh khác Peru, Chile, Mexico,…Tại Châu Á, Ấn Độ quốc gia chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid-19, bên cạnh cịn có Trung Quốc, Hàn Quốc quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á Indonesia Việt Nam Dịch Covid-19 lan rộng sang quốc gia Châu Phi, Châu Đại Dương Châu Âu với diễn biến xấu mà số ca mắc tử vong ngày tăng cao Đứng trước mối nguy ngại hàng loạt quốc gia phải tun bố tình trạng khẩn cấp, đóng cửa đất nước, tạm ngưng hoạt động văn hóa, du lịch; hoạt động giao thương buôn bán, xuất nhập tồn cầu bị đóng băng Tính đến thời điểm có khoảng 635 triệu người mắc Covid-19 với 6,6 triệu người tử vong tồn giới; riêng Việt Nam có 11 triệu ca nhiễm khoảng 43 nghìn người tử vong Covid-19 Dịch Covid-19 xuất khơng gây tổn hại người mà gây tổn thất cho xã hội: kinh tế bị thiệt hại nặng nề, nạn thất nghệp tăng; dịch vụ, kinh doanh thu nhập ảnh hưởng đến trật tự an ninh xã hội Tác động đến kinh tế [Document title] Có bốn phương diện kinh tế thương mại quốc tế bị ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp: - Chuỗi cung ứng toàn cầu bị gián đoạn cục bộ, lưu thơng hàng hóa, dịch vụ lao động tồn cầu khơng cịn trước khiến cho hoạt động kinh tế, thương mại đầu tư thông suốt hiệu quả, kinh tế thương mại quốc tế hoạt động bình thường chưa nói đến có tăng trưởng Bên cạnh đó, nguy rơi vào trì trệ chí suy thối kinh tế gia tăng - Đại dịch Covid-19 làm suy giảm tiêu dùng người dân xã hội, ảnh hưởng nhiều đến lĩnh vực du lịch dịch vụ Vì kinh tế dựa vào du lịch dịch vụ làm trụ cột động lực tăng trưởng bị ảnh hưởng nặng nề tiêu cực đại dịch -Đại dịch Covid-19 hoành hành diễn biến phức tạp làm giảm nhiệt huyết nhà đầu tư doanh nhân ngần ngại đẩy mạnh hoạt động sản xuấtkinh doanh, điều tác động mạnh tới tăng trưởng kinh tế, thương mại đầu tư -Mối quan hệ mức độ hợp tác kinh tế, thương mại đầu tư đối tác giới bị ngưng trệ Chính phủ doanh nghiệp định ngừng hoạt động kinh tế nơi bị dịch bệnh, đồng thời chuyển dịch sở sản xuất nơi khác Tác động dịch Covid-19 đến kinh tế giới: -Tháng 10/2020, IMF dự báo tăng trưởng kinh tế giới mức -4,4% (năm 2020); đó, tăng trưởng kinh tế nước phát triển -5,8%; Trung Quốc tăng trưởng 1,9% - kinh tế lớn dự kiến đạt tăng trưởng dương; nước phát triển -3,3% -Tháng 9/20202, Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD) dự báo tăng trưởng kinh tế giới mức -4,5% (năm 2020) -Tháng 6/2020, Ngân hàng Thế giới dự báo tăng trưởng kinh tế giới mức -5,2% vào năm 2020 Trong đó, nhiều kinh tế lớn tăng trưởng âm: Mỹ mức -6,1%, Liên minh châu Âu -9,1%, Nhật Bản -6,1%,… -Đại dịch Covid-19 tác động lớn đến hoạt động thương mại đầu tư nước giới Giãn cách xã hội nhiều quốc gia gây suy giảm giá trị xuất, nhập hàng hóa dịch vụ, kèm theo nhập giảm, tiêu dùng giảm hoạt động xuất nhập bị đình trệ Cấu trúc sản xuất tồn cầu mang tính tập trung cao độ, số trung tâm lớn giới cung ứng đầu vào, đóng vai trị quan trọng chuỗi giá trị mạng sản xuất toàn cầu Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ,… chị tác động nặng nề từ đại dịch Document continues below Discover more from: Thương Mại điện tử TMĐT1 Trường Đại học… 711 documents Go to course Nhóm 1- TMĐT - Mơ 24 hình kinh doanh… Thương Mại điện… 98% (112) Nhân tố ảnh hưởng 12 đến ý định sử dụng… Thương Mại điện… 100% (37) ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP 11 28 MÔN THƯƠNG MẠI… Thương Mại điệ… 100% (30) Nghiên cứu tìm hiểu Trí tuệ nhân… Thương Mại điện… 97% (33) I Đặc tính tiểu sử [Document title] Tuổi tác giới tính Thương Covid-19, kết cung, cầu hàng hóa giới sụt giảm kể ngay100% từ (14) Mạiđáng điện… tháng đầu năm 2020 tiếp tục giảm sâu tháng Hội nghị Liên Hợp Quốc Thương mại Phát triển (UNCTAD) dự báo tác động từ đại dịch Covid-19 khiến tổng số vốn FDI toàn cầu giảm mạnh Tổng liệu40% internet giá trị vốn FDI toàn cầu năm 2020 dự báo giảm Tài khoảng so với vạn năm 2019 FDI toàn cầu dự báo giảm thêm đến 10% vào năm 2021 vật kết nối 79 động Thế giới (ILO), bắt đầu phục hồi năm 2022 Theo Tổ chức Lao quý II năm 2020, tổng số làm việc toàn cầu giảmThương 14%, tương đương 100% (12) Mại điện… khoảng 400 triệu lao động toàn thời gian Tác động dịch Covid-19 đến kinh tế Việt Nam: Nền kinh tế toàn cầu rơi vào suy thoái nghiêm trọng kéo theo kinh tế Việt Nam với độ mở lớn, hội nhập quốc tế sâu rộng chịu nhiều tác động, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tất lĩnh vực kinh tế- xã hội, gây gián đoạn chuỗi cung ứng lưu chuyển thương mại, làm đình trệ hoạt động sản xuất- kinh doanh, dịch vụ; tác động trực tiếp đến ngành xuất nhập khẩu, hàng không, du lịch, dịch vụ tạm dừng hoạt động, thu hẹp quy mô; tác động đến thu ngân sách nhà nước; gây tình trạng lạm phát mạnh lưu trú, ăn uống, y tế, giáo dục, lao động, việc làm; làm nhiều doanh nghiệp phá sản, giải thể Tác động đến xã hội -Dịch Covid-19 đã, tiếp tục gây hàng loạt vụ phá sản quốc gia, tồn cầu; kéo theo việc giảm tổng cầu xã hội gia tăng nạn thất nghiệp, gây áp lực mạnh đến công tác đảm bảo an ninh, thu nhập, việc làm theo quy mô quốc gia quốc tế Hàng triệu người lao động phải rơi vào tình trạng thất nghiệp, thiếu việc làm, giảm làm tiền lương Ngoài tác động khủng hoảng việc làm tới số nhóm lao động khơng đồng làm gia tăng bất bình đẳng; người bị ảnh hưởng lớn bao gồm người bảo vệ làm cơng việc trả lương thấp, lao đông trẻ lao động cao tuổi -Nạn ngoại phân biệt diễn phổ biến bối cảnh dịch Covid-19 Khi nhiều thông tin chủng virus biết đến 95% số ca nhiễm người Trung Quốc, phân biệt chủng tộc với người châu Á đặc biệt Trung Quốc bắt đầu lên, đặc biệt nước phương Tây Ngay đất nước mà dịch bệnh diễn biến căng thẳng xuất thái độ kì thị, xa lánh người dân địa phương có ca nhiễm Covid-19 -Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần người dân khắp giới Nó gây triệu chứng lo âu, trầm cảm rối loạn căng thẳng phát sinh từ thân bệnh từ biện pháp ứng phó ngăn cách [Document title] phong tỏa xã hội Các nguyên nhân thường gặp căng thẳng tâm lý thời kì đại dịch bao gồm: sợ bị ốm chết, sợ việc làm, sợ bị cách ly, buồn chán, trầm cảm bị lập, -Khi có nhiều nỗi lo sống, người dân có tâm lý hoang mang, lo lắng hội để đối tượng xấu tung thông tin thất thiệt nhằm chuộc lợi từ tin người Những thông tin sai lệch nguồn gốc chủng virus, diễn biến dịch bệnh, số ca nhiễm tử vong khiến cho người dân bị rối mớ thông tin thật giả lẫn lộn, mà thêm hoang mang, lo lắng (Ảnh hưởng COVID-19 đến kinh tế-xã hội Việt Nam năm 2020) Tác động đến ngành y tế -Do vừa phải đảm bảo công tác khám bệnh, chữa bệnh thường xun, vừa đảm nhiệm cơng tác phịng, chống dịch Covid-19 nên số sở y tế xuất tình trạng tải kéo dài tiềm ản nhiều nguy cơ, nguy lây nhiễm chéo virus SARS-Cov2 Nhiều sở y tế tăng ca làm việc để phục vụ công tác khám bệnh, chữa bệnh, sàng lọc, tổ chức cách ly, giám sát điều trị bệnh nhân nhiễm nghi nhiễm Covid-19 Tuy nhiên, dịch kéo dài, gây áp lực lớn, khó khắn việc bảo đảm tính liên tục hoạt động hệ thống y tế dự phòng [Document title] -Các trang thiết bị, vật tư y tế, đồ bảo hộ thiết yếu phục vụ cho cơng tác phịng, chống dịch đứng trước nguy thiếu hụt Bên cạnh cịn có khó khăn việc đặt mua thiết bị y tế máy thở, máy xét nghiệm, kit test, nguồn cung khan giá bị đẩy lên cao -Đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế phải cáng đáng khối lượng công việc thời gian làm việc tăng lên Họ phải làm việc ngày đêm, nghỉ ngơi hơn, phải chịu áp lực từ công việc, phải xa người thân, gia đình để tuyến đầu chống dịch chí cịn bị cộng đồng kỳ thị, (Dịch COVID-19 khiến 60% nhân viên y tế phải làm việc tăng lên) Tác động đến văn hóa giải trí -Đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng đến hệ thống giáo dục toàn giới, dẫn đến việc đóng cửa hàng loạt trường học Việc đóng cửa trường học có tác động tiêu cực đến gia đình có thu nhập thấp, người thiếu tiếp cận với công nghệ, internet, thực phẩm dinh dưỡng dịch vụ chăm sóc trẻ em, học sinh khuyết tật cần kế hoạch giáo dục cá nhân [Document title] • Thứ hai, người phải thực dãn cách xã hội nhân viên làm ngành thương mại điện tử không ngoại lệ Họ làm việc trực tuyến nhà nên xảy lỗi họ khơng thể giải vấn đề Và làm việc nhà hiệu cơng việc khơng cao, nhiều cịn bị lơ cơng việc Vì việc đảm bảo nguồn nhân lực để trì hoạt động thương mại điện tử trì ổn định vơ khó khăn • Thứ ba, việc hạn chế khâu vận chuyển đến tay người mua Với đơn hàng nước, cách người bán có vài chục số mà tận ngày để vận chuyển tới tay người mua thực lâu Khi khách hàng cần sản phẩm thời gian gần điều khơng đáp ứng Một phần lí việc bên người bán chậm trễ việc giao đơn cho đơn vị vận chuyển Một hạn chế khác việc bảo quản hàng hóa thời gian giao hàng Các sản phẩm dễ hỏng, dễ vỡ nhận hàng phần lớn khơng cịn ngun vẹn q trình vận chuyển lưu kho Khi ta nhìn thấy bất lợi phát triển thương mại điện tử số giải pháp đề ra: • Một là, giải lo lắng người dân trình sử dụng thương mại điện tử Cụ thể: cải thiện chất lượng giá hàng hóa (người bán cần phải thơng tin đầy đủ sản phẩm phần mô tả sản phẩm); nâng cao hiệu việc quản lí việc bán hàng doanh nghiệp để việc mua hàng diễn nhanh chóng hiệu nhất; chất lượng dịch vụ vận chuyển cần phải tiếp tục nâng cao hồn thiện; • Hai là, đảm bảo an tồn, bảo mật thông tin khách hàng Các doanh nghiệp yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân cần thiết cho việc bán hàng, không yêu cầu nhiều thơng tin khơng liên quan PHẦN IV PHÂN TÍCH VAI TRÒ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 Đảm bảo giãn cách xã hội Đại dịch COVID-19 đẩy nhiều doanh nghiệp lớn, nhỏ vào tình trạng khó khăn Các quyền sức giảm thiểu lây lan dịch bệnh nhiều biện pháp giãn cách xã hội, đóng cửa hàng vật lý, hạn chế du lịch,… chủ yếu nhằm hạn chế tiếp xúc người người Và lý trên, việc thực thương mại truyền thống thời kỳ đại dịch khó khăn Song, nhu cầu người tiêu dùng đại dịch không giảm Do vậy, họ tìm đến phương thức mua sắm, giao dịch online,… để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng Việc áp dụng thương mại điện tử tình 12 [Document title] vừa giúp đảm bảo giãn cách xã hội, vừa giúp người tiêu dùng đạt thứ họ cần Phát triển thương mại điện tử giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua đại dịch Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tiếp cận đến với người tiêu dùng bối cảnh giãn cách xã hội Thay phải ngồi để mua sắm, người dân hồn tồn tìm hiểu đặt hàng trực tuyến, giảm thiểu tối đa nguy bị mắc COVID-19 Doanh nghiệp khơng cần chi tiền trì cửa hàng vật lý mà đa phần phải đóng cửa lệnh cấm phủ Internet trở thành phương thức để doanh nghiệp người tiêu dùng giao tiếp với Cùng với đưa sản phẩm quảng bá, tiêu thụ sàn thương mại điện tử nhiều doanh nghiệp lập website có tích hợp chức đặt hàng trực tuyến thay cho email truyền thống hỗ trợ bán hàng; sử dụng ứng dụng tem điện tử Đồng thời, phát triển thương mại điện tử thuận theo xu hướng không dùng tiền mặt lan vô nhanh đại dịch Theo nhận định Visa Việt Nam xu hướng không dùng tiền mặt, từ đại dịch Covid-19 diễn ra, toán tiền mặt ngày giảm Việt Nam, có khoảng 65% người tiêu dùng cho biết lượng tiền mặt ví họ ‘ít đi’ thay vào thẻ lựa chọn phương thức tiếp xúc Lý nhiều người sợ nhiễm COVID-19 sử dụng tiền giấy Thương mại điện tử trở thành phương thức giao dịch sử dụng phổ biến, lựa chọn tối ưu nhiều doanh nghiệp Nhờ đó, nhiều doanh nghiệp vực dậy thành công so với thời điểm đầu mùa dịch 13 [Document title] (Số lượng giá trị tốn khơng dùng tiền mặt giai đoạn 2012 – 2020) VECOM khảo sát nhanh gần 60 doanh nghiệp tiêu biểu liên quan tới thương mại điện tử thuộc năm lĩnh vực, bao gồm bán lẻ trực tuyến, logistics hồn tất đơn hàng, tốn, tiếp thị số, giải pháp kinh doanh số Giai đoạn khảo sát từ tháng tới tháng năm 2021 ( 38% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết tăng trưởng đơn hàng với kỳ năm 2020) 14 [Document title] Kết khảo sát từ sàn thương mại điện tử thuộc nhóm dẫn đầu Việt Nam cho thấy số lượng đơn hàng phát sinh sàn giai đoạn tháng – 9/2021 tăng mạnh so với kỳ năm 2020 với tỷ lệ tăng mạnh khoảng từ 8% tới 50% Thậm chí đơn hàng tăng từ 8% đến 10% so với kế hoạch đầu năm 2021 Kết tương đồng với xu hướng kinh doanh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát Theo kết khảo sát doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực chuyển phát, hầu hết đơn vị có mức tăng trưởng đơn ngang hàng cao so với kỳ năm 2020, với mức tăng trưởng trung bình khoảng 12% Thương mại điện tử đóng góp vào kinh tế Việt Nam hồn cảnh khó khăn Mặc dù gặp ảnh hưởng tiêu cực năm 2020 đại dịch COVID-19, thương mại điện tử Việt Nam có bước tăng tốc mạnh mẽ, trở thành thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh khu vực Đông Nam Á Theo Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam, năm 2020, tốc độ tăng trưởng TMĐT đạt mức 18%, quy mô đạt 11,8 tỷ USD nước Đơng Nam Á có tăng trưởng thương mại điện tử số Theo tính tốn tập đồn lớn giới Google, Temasek Bain&Company, nhiều khả quy mô kinh tế số Việt Nam vượt ngưỡng 52 tỷ USD giữ vị trí thứ khu vực ASEAN vào năm 2025 15 [Document title] Năm 2021, tổng kết năm, tăng trưởng kinh tế Việt Nam mức 2,58%, thấp vòng 30 năm qua Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử Việt Nam giữ tốc độ tăng trưởng ổn định mức 16%, doanh thu bán lẻ đạt 13,7 tỷ USD năm 2021; tỷ trọng doanh thu bán lẻ thương mại điện tử tổng mức bán lẻ hàng hóa dịch vụ tiêu dùng nước đạt 7%, tăng 27% so với kỳ năm 2020 Thay đổi thói quen mua hàng – xu cho sau đại dịch Do giãn cách xã hội, thói quen mua hàng người dần thay đổi Ngay người lớn tuổi đối tượng tiêu dùng vốn trung thành với cách mua hàng truyền thống cân nhắc việc việc mua sắm trực tuyến Với xuất hàng loạt trang web ứng dụng sàn thương mại điện tử nước xuyên biên giới Shopee, Lazada, Zalora hay JD…, khách hàng dễ dàng mua sắm thứ, từ đồ tạp hóa, điện tử, dịch vụ giáo dục đặt phòng khách sạn với cú nhấp chuột thao tác đơn giản thiết bị di động thông minh điều quan trọng với mức giá phải Thực tế cho thấy, tảng thương mại điện tử góp phần mở hội mua sắm phong phú, đa dạng cho người sống thành phố nhỏ, phụ cận khu vực nông thôn, nơi mà chịu ảnh hương không nhỏ từ đại dịch; kết nối người tiêu dùng trẻ sống vùng ven đô đến với nhiều 16