Một số biện pháp hiến lượ nhằm nâng ao sứ mạnh ạnh tranh sản phẩm thuố lá ủa nhà máy thuố lá bắ sơn

Điều này càng khẳng định tầm quan trọng của khả năng cạnh tranh hàng hoá của doanh nghiệp, muốn hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển, tức là bán được nhiều hàng, điều đó đồng nghĩa v

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

- HOÀNG THÀNH BẮC

MỘT SỐ BIỆN PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO SỨC MẠNH CẠNH TRANH SẢN PHẨM THUỐC

LÁ CỦA NHÀ MÁY THUỐC LÁ BẮC SƠN

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

- HOÀNG THÀNH BẮC

MỘT SỐ BIỆN PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO SỨC MẠNH CẠNH TRANH SẢN PHẨM THUỐC LÁ CỦA NHÀ MÁY THUỐC LÁ BẮC SƠN

CHUYÊN NGHÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

MỤC LỤC

g

CHƯƠNG I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA

1.1 Cạnh tranh - Đặc trưng cơ bản của nền kinh tế thị

trường………

7

1.2 Khả năng cạnh tranh ngành và các học thuyết về khả năng cạnh

tranh dưới góc độ ngành ……… 22

1.3 Các phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của một ngành… 30

CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CẠNH

TRANH SẢN PHẨM THUỐC LÁ CỦA NHÀ MÁY THUỐC LÁ BẮC SƠN

2.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của nhà

máy………

34

2.2 Phân tích thực trạng các yếu tố tạo nên sức mạnh cạnh tranh sản

phẩm thuốc lá của nhà máy thuốc lá Bắc Sơn……… 36

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

2.2.3 Phân tích các nghành hỗ trợ và nghành có liên quan………… 54

2.2.4 Phân tích cơ cấu……… 56

2.3 Phân tích ma trận SWOT đối với nhà máy………

62 2.3.1 Những cơ hội (O)……… 62

2.3.2 Những thách thức (T)……… 63

2.3.3 Những điểm mạnh (S)……… 64

2.3.4 Những điểm yếu (W)……… 65

CHƯƠNG III : MỘT SỐ BIỆN PHÁP CHIẾN LƯỢC NHẰM NÂNG CAO SỨC MẠNH CẠNH TRANH SẢN PHẨM THUỐC LÁ CỦA NHÀ MÁY THUỐC LÁ BẮC SƠN ĐẾN 2010 3.1 Căn cứ để xây dựng chiến lược………

70 3.1.1 Định hướng của nhà nước về phát triển ngành thuốc lá………… 70

3.1.2 Quá trình hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới………… 70

3.1.3 Định hướng chiến lược của Tổng công ty……… 71

3.1.4 Dự báo nhu cầu tiêu thụ thuốc lá đến 2010……… 72

3.1.5 Căn cứ vào năng lực của nhà máy thuốc lá Bắc Sơn………

78 3.2 Mục tiêu của Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn đến 2010……… 79

3.2.1 Mục tiêu tổng quát……… 79

3.2.2 Mục tiêu cụ thể……… 79

3.3 Một số biện pháp chiến lược nhằm nâng cao sức mạnh cạnh tranh sản phẩm thuốc lá của nhà máy thuốc lá Bắc Sơn………

80 3.3.1 Biện pháp 1 : Về sản phẩm……… 80

3.3.1.1 Phát triển sản xuất theo hướng nâng cao chất lượng sản phẩm 80 3.3.1.2 Quản lý chất lượng……… 82

3.3.1.3 Phát triển sản phẩm mới……… 82

3.3.2 Biện pháp 2 : Về giá cả……… 85

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

3.3.2.1 Định giá sản phẩm……… 85

3.3.2.2 Biện pháp giảm giá thành……… 86

3.3.3 Biện pháp 3 : Kênh phân phối……… 88

3.3.3.1 Xây dựng tốt mối quan hệ với mạng lưới phân phối………… 88

3.3.3.2 Chiến lược phân phối sản phẩm……… 88

3.3.3.4 Hoàn thiện mạng lưới bán hàng tiêu thụ sản phẩm………

90 3.3.4 Biện pháp 4 : Xúc tiến bán hàng……… 91

3.3.4.1 Hoàn thiện chính sách giáo tiếp- khuếch trương………

91 3.3.4.2 Công tác khuyến mại……… 91

3.3.4.3 Công tác phát triển và mở rộng thị trường……… 93

3.4.5 Biện pháp 5 : Tái cấu trúc lại công nghệ……… 97

3.4.6 Biện pháp 6 : Tái cấu trúc lại lao động……… 98

3.4.7 Biện pháp 7 : Tái cấu trúc Tài chính……… 102

3.4.8 Kết quả mong đợi của các biện pháp chiến lược nâng cao sức mạnh cạnh tranh sản phẩm thuốc lá của NMTL Bắc Sơn

103 3.4.8.1 Hiệu quả kinh tế……… 104

3.4.8.2 Hiệu quả xã hội……… 104

PHẦN KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Hình 4: Sơ đồ thị phần tiêu thụ thuốc lá theo số lượng và giá trị tiêu

thụ

50

Hình 6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của nhà

Bảng 6: Tổng hợp những chỉ số chủ yếu về tài chính của nhà máy từ

3 Thị phần thuốc lá điếu của các doanh nghiệp VTA năm 2002 -2003

4 Cơ cấu thuốc lá điếu của Hiệp hội thuốc lá Việt Nam

5 Xuất khẩu nguyên liệu và thuốc điếu của Hiệp hội thuốc lá Việt Nam 1992

- 2003

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết của đề tài

Hiện nay, bước sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước các đơn vị kinh tế gặp nhiều khó khăn vì bản thân các đơn vị phải tự hạch toán, cân đối sản xuất và kinh doanh, phải đương đầu với sự cạnh tranh của các đối thủ để sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường Chính vì thế, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một chiến lược đúng đắn

Muốn làm được điều đó thì các doanh nghiệp phải làm thế nào sản xuất

ra thật nhiều sản phẩm với chất lượng cao và tìm được thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình Trước hết phải nhận thức được tầm quan trọng của khâu tiêu thụ sản phẩm để tăng doanh thu và tăng lợi nhuận, lợi nhuận của doanh nghiệp mới là mục tiêu Một câu nói rất nổi tiếng của Rod Mc Queen là :

"Doanh số chỉ là phù phiếm, lợi nhuận mới là sáng suốt" Nhưng để có lợi

nhuận thì điều kiện tiên quyết là phải nâng cao lợi thế cạnh tranh của sản

phẩm, tiêu thụ được nhiều sản phẩm và chiếm lĩnh thị trường bền vững Vì

nó là khâu quyết định cho hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chỉ khi doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm lúc đó mới có thu nhập để bù đắp chi phí đã bỏ ra, đồng thời tăng tích luỹ cho doanh nghiệp,

có như vậy thì doanh nghiệp mới có điều kiện để đầu tư, tái sản xuất

Trong điều kiện nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay các doanh nghiệp muốn tiêu thụ được sản phẩm thì phải làm thế nào để sản xuất ra được nhiều sản phẩm với chất lượng cao, giá cả hợp lý, có các chính sách Marketing thích hợp với từng giai đoạn phát triển của sản phẩm để tăng cường khả năng cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại trên thị trường Vì vậy

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

đòi hỏi nhà kinh doanh phải có một nghệ thuật kinh doanh linh hoạt trong điều kiện nền kinh tế thị trường

Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn là một đơn vị sản xuất và kinh doanh thuốc

lá điếu trực thuộc Tổng công ty thuốc lá Việt Nam Trong những năm qua,trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thuốc lá, Nhà máy đã tạo ra được nhiều sản phẩm có chất lượng phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng, luôn dẫn đầu nộp Ngân sách trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh, tạo được nhiều việc làm cho xã hội, góp phần không nhỏ trong việc thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế quốc dân

Hiện nay, Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn đang đứng trước những khó khăn thử thách như, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các đơn vị cùng tham gia sản xuất và tiêu thụ thuốc lá điếu trong và ngoài Tổng công ty thuốc lá Việt Nam Sự cạnh tranh của các loại thuốc lá nhập lậu với giá rẻ và tư tưởng sính hàng ngoại vẫn tồn tại ở một bộ phận khá đông người tiêu dùng

Muốn thoát khỏi tình trạng này thì bắt buộc phải nâng cao lợi thế cạnh tranh của sản phẩm Sự cạnh tranh của sản phẩm thuốc lá trên thị trường bị ràng buộc bởi những cơ chế chính sách của quốc gia và quốc tế như :

Nhà nước không khuyến khích tiêu thụ thuốc lá nên đã ra rất nhiều văn bản nhằm xiết chặt sự quản lý của nhà nước đối với nghành thuốc lá

Nghị quyết 12/2000/NQ CP ngày 14/8/2000 về chính sách Quốc gia phòng chống tác hại của thuốc lá trong giai đoạn 2000 - 2010

-Nghị định 76/2001/NĐ CP ngày 22/10/2001 của Chính phủ về hoạt động sản xuất và kinh doanh thuốc lá

-Từ 1/1/2004 thực hiện luật sửa đổi bổ xung luật thuế GTGT đối với ngành thuốc lá ngoài việc nộp thuế tiêu thụ đặc biệt còn phải nộp thêm 10% thuế VAT đầu ra do đó giá bán sản phẩm tăng

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Trên thế giới, nhiều quốc gia coi thuốc lá như một loại ma tuý gây nghiện, nên nhiều quốc gia và các vùng lãnh thổ đã đưa rất nhiều chính sách nhằm hạn chế và tiến tới cấm đoán việc sử dụng thuốc lá

Nhưng nhu cầu sử dụng thuốc lá của con người vẫn là một nhu cầu khách quan, vì một tầng lớp dân cư vẫn coi thuốc lá là một loại hàng hoá cần thiết cho sự say mê và lòng sáng tạo của họ Vì vậy nhu cầu sử dụng thuốc lá trong tương lai vẫn còn là một thực tế khách quan và thị trường thuốc lá cũng sẽ vẫn tồn tại khách quan

Theo thống kê của Hiệp hội thuốc lá Việt Nam thì tình hình tiêu thụ thuốc lá của Việt Nam trong những năm gần đây tăng đều hàng năm, từ 2,04

tỷ bao năm 1995 lên 2,63 tỷ bao năm 2000 và 3,68 tỷ bao năm 2003 Ngành công nghiệp thuốc lá là một nghành siêu lợi nhuận, vì các hàng rào cản thuế quan, cấm đoán làm cho giá thuốc lá tăng lên rất cao nhưng người tiêu dùng vẫn chấp nhận

Nếu ta chấp hành nghiêm chỉnh mà từ bỏ thị trường thì thuốc lá ngoại

sẽ chiếm lĩnh thị trường Thực tế là các hãng thuốc lá lớn trên thế giới vẫn tồn tại và có lợi nhuận rất cao như : Philip Moris (Mỹ), BAT (Anh) vv…xu thế của các hãng thuốc lá nước ngoài là đưa việc sản xuất, tiêu thụ các sản phẩm thuốc lá ra khỏi biên giới quốc gia

Đó chính là những thực tế khách quan đang ngày càng đòi hỏi sự cần thiết phải hình thành chiến lược kinh doanh đúng đắn, cần có các chính sách Marketing thích hợp để tăng cường khả năng cạnh tranh của sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ thuốc lá ( Các hãng thuốc lá nổi tiếng của nước ngoài đã nhòm ngó đến thị trường tiêu thụ thuốc lá ở Việt Nam và thực tế đã đưa vào nước ta các loại thuốc lá như CRAVEN A, VIRGINIA GOLD,…)

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Việt Nam cũng đã cam kết với cộng đồng quốc tế sẽ mở cửa, hội nhập thị trường quốc tế, đã và sẽ tham gia các tổ chức như AFTA, WTO…lúc đó tất cả các doanh nghiệp trong và ngoài nước đều kinh doanh bình đẳng trước pháp luật Vì vậy nếu không nâng cao lợi thế cạnh tranh của sản phẩm thì ta

sẽ bị thua ngay trên sân nhà

Nhận thức được tầm quan trọng của việc tăng cường sức mạnh cạnh tranh của sản phẩm thuốc lá là một vấn đề rất cấp thiết nên tôi đã chọn đề tài luận văn :

“ Một số biện pháp chiến lược nhằm nâng cao sức mạnh cạnh

tranh sản phẩm thuốc lá của Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn ”

2 Mục đích và nhiệm vụ của luận văn

Luận văn này nhằm giải quyết một số vấn đề cơ bản sau :

 Hệ thống hoá các kiến thức lý luận cơ bản về khả năng cạnh tranh của hàng hoá trong nền kinh tế thị trường

 Phân tích và đánh giá thực trạng các yếu tố tạo nên sức mạnh cạnh tranh sản phẩm thuốc lá của Nhà máy Thuốc lá Bắc Sơn, xác định các điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội cũng như thách thức đối với khả năng cạnh tranh các sản phẩm của nhà máy

 Xác định chiến lược nâng cao sức mạnh cạnh tranh sản phẩm thuốc lá của Nhà máy Thuốc lá Bắc Sơn đến 2010

 Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để nâng cao sức mạnh cạnh tranh của sản phẩm thuốc lá ở nhà máy thuốc lá Bắc Sơn

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu : Thị trường thuốc lá và hoạt động sản xuất

kinh doanh của Nhà máy Thuốc lá Bắc Sơn thuộc Tổng Công ty thuốc lá Việt nam

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

- Phạm vi nghiên cứu : Một số nội dung chủ yếu nhằm nâng cao sức mạnh

cạnh tranh sản phẩm thuốc lá của Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn đến năm 2010

4 phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu : Nhằm thực hiện đề tài là sử dụng các công

cụ nghiên cứu khoa học chủ yếu như phân tích tổng hợp, thống kê dự báo, so sánh, đối chiếu, điều tra thăm dò vv Đặt Nhà máy trong bối cảnh của thực tế thị trường Việt Nam, hội nhập nền kinh tế Quốc tế để từ những phân tích về thực trạng và dự báo xu hướng mà hoạch định chiến lược nâng cao sức mạnh cạnh tranh của sản phẩm thuốc lá cho Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn

- Số liệu để minh họa cho việc phân tích trong luận án được trích dẫn

từ nhiều nguồn như niên giám thống kê, các số liệu thu thập từ Tổng Công ty thuốc lá Việt Nam, Hiệp hội thuốc lá Việt Nam, Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn và một số tài liệu nước ngoài , phân tích thống kê từ các nguồn khác nhau

5 cơ sở khoa học và ý nghĩa thực tiễn của luận văn

- Cơ sở lý luận khoa học : Được vận dụng trong luận văn này là các lý

thuyết chung về khoa học quản trị chiến lược, các môn khoa học khác có liên quan như kinh tế thị trường, quản lý sản xuất, quản lý tài chính, khoa học quản lý, Marketing, thống kê và dự báo quan điểm của Đảng, chủ trương chính sách của Nhà nước về quản lý ngành thuốc lá Việt Nam

- Ý nghĩa thực tiễn : Vận dụng các cơ sở phương pháp luận hiện đại

nâng cao sức mạnh cạnh tranh vào thực tiễn của Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn

6 Kết cấu luận văn

Luận văn bao gồm những phần chính sau đây :

Chương I : Lý luận chung về khả năng cạnh tranh của hàng hoá trong

nền kinh tế thị trường

Chương II : Phân tích thực trạng các yếu tố cạnh tranh sản phẩm thuốc

lá của Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Chương III : Một số biện pháp chiến lược nhằm nâng cao sức mạnh

cạnh tranh sản phẩm thuốc lá của nhà máy thuốc lá Bắc Sơn

Khi tham gia thị trường hàng hoá các doanh nghiệp sẽ phát huy tối đa lợi thế của mình để phát triển sản xuất Khả năng cạnh tranh cao cùng với việc mở rộng thị trường còn giúp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, mở rộng sản xuất, từ đó tạo được nhiều việc làm cho người lao động, thu nhập và đời sống của người lao động được cải thiện Lợi nhuận của doanh nghiệp ngày càng cao đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển ổn định, tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường Điều này càng khẳng định tầm quan trọng của khả năng cạnh tranh hàng hoá của doanh nghiệp, muốn hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển, tức là bán được nhiều hàng, điều đó đồng nghĩa với việc phải phục

vụ khách hàng tốt hơn đối thủ cạnh tranh, có nghĩa là khả năng cạnh tranh của các sản phẩm của doanh nghiệp phải cao hơn, đáp ứng được tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, các hàng rào mậu dịch được dỡ bở dần, thay vào đó là chế độ tự do mậu dịch Khi đó quốc gia nào, doanh nghiệp nào có hàng hoá có chất lượng cao hơn, giá rẻ hơn sẽ được khách hàng chấp nhận, những hàng hoá chất lượng thấp trong khi giá lại cao sẽ bị thải loại dần Như vậy công cụ để tồn tại và phát triển trong điều kiện hiện nay của doanh nghiệp chính là khả năng cạnh tranh của hàng hoá, là khả năng doanh nghiệp

1.1 Cạnh tranh đặc trưng cơ bản của nền kinh tế thị trường.-

1.1.1 Cạnh tranh trong kinh tế thị trường

Bản chất của nền kinh tế thị trường là tự do kinh doanh, tự do cạnh tranh, nó nâng đón các sản phẩm ngày hoàn hảo hơn để hiến dâng cho người tiêu dùng, và đào thải không thương tiếc những sản phẩm kém (giá cao, chất lượng thấp) ra khỏi thị trường Phát triển thị trường theo hướng tiến bộ, tiết kiệm mọi nguồn lực cho xã hội

Các quốc gia phát triển nền kinh tế thị trường, tuỳ thuộc vào điều kiện kinh tế, chính trị và xã hội khác nhau nên hiện nay đã có nhiều mô hình riêng Nhưng dù ở mô hình nào thì kinh tế thị trường vẫn có 5 đặc trưng cơ bản sau:

- Một là, trong nền kinh tế thị trường, tính tự chủ của các chủ thể kinh tế

rất cao, các chủ thể kinh tế tự lo bù đắp những chi phí và chịu trách nhịêm với kết quả sản xuất kinh doanh của mình Các chủ thể được tự do liên kết kinh doanh, tự do tổ chức quá trình sản xuất trong khuôn khổ pháp luật

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

- Hai là, thị trường hàng hoá rất phong phú, người bán và người mua lựa chọn mua bán hàng hoá và tự quyết định hành vi thoả mãn nhu cầu của mình thông qua giá cả thị trường

- Ba là, giá cả được hình thành thông qua sự thoả thuận giữa người mua

và người bán nhằm thoả mãn được cả lợi ích của người mua và người bán

- Bốn là, cạnh tranh là một tất yếu của kinh tế thị trường

- Năm là, kinh tế thị trường là một hệ thống kinh tế “mở”, được điều

hành bởi hệ thống tiền tệ và hệ thống pháp luật của nhà nước và quốc tế Như vậy trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một trong 5 đặc tính

cơ bản, vì sẽ không có kinh tế thị trường nếu không có cạnh tranh

Thị trường là lĩnh vực trao đổi mà ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh với nhau để xác định giá cả hàng hoá và sản lượng Mặt khác, trên thị trường, người tiêu dùng và các nhà kinh doanh tác động lẫn nhau để xác định một hệ thống giá cả, lợi nhuận và thu nhập của họ, đồng thời xác lập sự cân bằng giữa các quan hệ kinh tế này

Sự cạnh tranh của các chủ thể kinh tế được định nghĩa là sự ganh đua

để giành được những điều kiện thuận lợi hơn cho sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để kiếm lợi nhuận cao nhất Các điều kiện thuận lợi này bao gồm : các tài nguyên khan hiếm để sản xuất hàng hoá, thị trường và khách hàng Nói cách khác, cạnh tranh là sự đấu tranh về kinh tế giữa những người sản xuất với nhau, giữa người sản xuất với người tiêu dùng hàng hoá và dịch vụ nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùng hàng hoá để thu được nhiều lợi ích nhất cho mình

Trên thị trường, cạnh tranh là tất yếu, nó là phương thức vận động của thị trường Lý luận về cạnh tranh đã được rất nhiều nhà kinh tế nghiên cứu

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Trong lý luận cổ điển, khi bàn về vai trò của cạnh tranh Adam Smith, nhà tiên

tri và khởi xướng thuyết tự do kinh tế cho rằng: “Nếu tự do cạnh tranh, các cá

nhân chèn ép nhau sẽ buộc mỗi cá nhân phải cố gắng làm công việc của mình một cách chính xác”, “Cạnh tranh và thi đua thường tạo ra sự cố gắng lớn nhất”, Ông có nhận xét nổi tiếng : “ Trong hoạt động kinh tế, mọi cá nhân chỉ nhằm vào lợi ích riêng của mình, bằng cách đó thông qua cạnh tranh trên thị trường, họ hình như được dẫn dắt bởi một bàn tay vô hình, đi tới kết quả mà

họ không chủ tâm đạt tới đó là làm lợi cho xã hội”

Từ đó cho thấy, cạnh tranh có thể khơi dậy được sự nỗ lực chủ quan của con người, từ đó làm tăng của cải của nền kinh tế quốc dân

Khi nghiên cứu về cạnh tranh, C.Mác không viết về lý luận cạnh tranh riêng mà lý luận cạnh tranh của Ông được thể hiện xuyên suốt trong lý luận giá trị và trong lý luận về tư bản và giá trị thặng dư Theo Ông, sự ra đời và tồn tại của cạnh tranh trước hết phải dựa vào 2 điều kiện cơ bản nhất : phân công lao động xã hội và chủ thể lợi ích đa nguyên C.Mác nói : “Sự phân công lao động trong xã hội đặt những người sản xuất hàng hoá độc lập đối diện nhau, những người này không thừa nhận một uy lực nào khác ngoài uy lực cạnh tranh” Trong lý luận cạnh tranh của mình, trọng tâm nghiên cứu của C.Mác là cạnh tranh giữa những người sản xuất và liên quan tới sự cạnh tranh này là cạnh tranh giữa người sản xuất và người tiêu dùng Những cuộc đua tranh này diễn ra dưới 3 góc độ : cạnh tranh giá thành thông qua nâng cao năng suất lao động giữa các nhà tư bản nhằm thu được thặng dư siêu ngạch; cạnh tranh chất lượng thông qua nâng cao giá trị sử dụng hàng hoá; cạnh tranh giữa các ngành thông qua việc gia tăng tính lưu thông của tư bản nhằm phân chia giá trị thặng dư

1.1.2 Khả năng cạnh tranh của hàng hoá

Khả năng cạnh tranh của hàng hóa được hiểu là tất cả các điểm, các yếu

tố, tiềm năng mà sản phẩm đó có để duy trì và phát triển vị trí của mình trên thị trường cạnh tranh một cách lâu dài và có ý nghĩa Khả năng cạnh tranh của hàng hoá là khả năng chiếm lĩnh thị trường của một mặt hàng, là khả năng mà doanh nghiệp có thể có được những điều kiện thuận lợi trong tiêu thụ hàng hoá đó Khả năng cạnh tranh của hàng hoá được thể hiện ở vị trí của mặt hàng

đó trên thị trường, hay nói một cách khác, đó là sức mua đối với hàng hoá đó trên thị trường, là mức độ chấp nhận mặt hàng đó của thị trường

Khả năng cạnh tranh của các mặt hàng và các loại hình dịch vụ tựu chung lại được thể hiện trên những mặt như :

- Chất lượng cao : Mỗi mặt hàng và loại hình dịch vụ có các chuẩn

mực riêng về chất lượng Song có thể nói đó là các yêu cầu về đẹp, bền, mới, tiện dụng, phù hợp với thói quen tiêu dùng và văn hoá của mỗi dân tộc, thậm chí mỗi tôn giáo, bao bì hấp dẫn, thương hiệu tin cậy

- Một phẩm chất không thể thiếu được trong thời đại hiện nay là phải bảo

đảm vệ sinh, môi trường (đối với hàng hoá), an toàn và nhanh chóng (đối với

dịch vụ)

- Giá thành phải đủ sức cạnh tranh với hàng hoá và dịch vụ cùng loại

của các doanh nghiệp khác

Theo sự chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ Việt nam, hiện nay các cơ quan hữu quan đang khẩn trương tiến hành công trình nghiên cứu về khả năng

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

cạnh tranh của hàng hoá và dịch vụ Tuy nhiên, do hàng hoá và loại hình dịch

vụ rất đa dạng nên không một ai có thể thay thế các doanh nghiệp làm việc

Vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần chủ động mổ xẻ, phân tích từng khâu trong quy trình sản xuất và tiêu thụ để phát hiện ra những mặt yếu kém, từ đó áp dụng những biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao chất lượng, hạ giá thành Việc này cần được tiến hành trong sự so sánh với những sản phẩm và loại hình dịch vụ cùng loại của các nước khác trong khu vực và những nước cạnh tranh chủ yếu với Việt nam

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của hàng hoá

Một hàng hoá khi muốn chiếm lĩnh được thị trường đòi hỏi phải tuân theo quy luật tác động của nhiều yếu tố Ngoài những yếu tố mang tính vĩ mô, các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp thì chúng ta cần phải tập trung nghiên cứu một số yêu tố cơ bản bên trong doanh nghiệp

và các yếu tố thuộc bản thân hàng hoá ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của hàng hoá do doanh nghiệp sản xuất ra

tranh của hàng hoá

Năng lực cạnh tranh của một hàng hoá nào đó do doanh nghiệp sản xuất ra là toàn bộ những tiềm năng, năng lực mà doanh nghiệp đó có thể phát huy để duy trì vị trí của hàng hoá đó trên thị trường cạnh tranh một cách lâu dài và có ý nghĩa Bản thân các doanh nghiệp tồn tại trong thị trường cạnh tranh phải có những vị trí nhất định, chiếm lĩnh phần thị trường nhất định Đây là điều kiện đảm bảo duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp cũng như của hàng hoá do doanh nghiệp phải luôn vận động, luôn đổi mới với đốc độ ít nhất ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh Trong tình hình hiện nay các doanh nghiệp đều phải cạnh tranh gay gắt không những ở thị trường trong

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

nước mà còn phải cạnh tranh trên thị trường quốc tế Vì vậy, để đảm bảo thắng lợi trong cạnh tranh, các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp mình nói chung và cho từng mặt hàng của doanh nghiệp nói riêng

1 Giá bán

Khi nền kinh tế còn ở trình độ thấp, đời sống xã hội chưa được cải thiện thì vấn đề người ta quan tâm đầu tiên khi lựa chọn một sản phẩm là giá cả, và giá cả trở thành phương tiện cạnh tranh quan trọng nhất Nhưng khi kinh tế tương đối phát triển, đời sống được nâng cao thì giá cả không nhất thiết là quan trọng nhất, mà người tiêu dùng còn quan tâm đến nhiều yếu tố khác như chất lượng, mẫu mã Tuy vậy, giá cả vẫn là một trong những tiêu chuẩn hàng đầu đánh giá khả năng cạnh tranh của hàng hoá Do vậy chiến lược đầu tư của doanh nghiệp là hạ giá thành để cho phép doanh nghiệp vượt qua đối thủ bằng cách sản xuất hàng hoá và dịch vụ với giá thấp hơn Với chiến lược này doanh nghiệp sẽ có hai lợi thế : Một là, vì hạ được giá thành thấp hơn nên doanh nghiệp có quyền quyết định giá bán sản phẩm rẻ hơn các đối thủ cạnh tranh

mà vẫn thu lợi nhuận ngang bằng họ; hai là, khi cạnh tranh giá cả xẩy ra, thì doanh nghiệp dẫn đầu trong hạ giá thành vẫn có được lợi thế cầm cự tốt hơn các đối thủ khác vì có chi phí thấp hơn

Trong thực tế mỗi doanh nghiệp đều có chính sách định giá hợp lý trên từng thị trường, từng đoạn thị trường, với từng đối tượng khách hàng khác nhau và ở từng thời điểm khác nhau để làm sao đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tối đa hoá lợi nhuận Việc định giá bán của các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường không chỉ thuần tuý dựa vào phần giá trị hao phí cho sản phẩm

và cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận thích hợp mà vẫn phải tính thêm ảnh hưởng của một số dịch vụ và yếu tố thời gian Do đó việc xây dựng chính sách giá

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

“động” là một yêu cầu tất yếu khách quan đối với mỗi loại hàng hoá của doanh nghiệp Tuỳ theo điều kiện thực tế, hàng hoá có thể được áp dụng các chính sách giá cả khác nhau như sau:

* Chính sách một giá : Thực chất của chính sách này là đưa ra cùng

một kiểu giá đối với tất cả khách hàng với cùng điều kiện cơ bản, cùng khối lượng Chính sách này có thể xác định giá cả dễ hơn nhưng nếu không cẩn thận rất dễ rơi vào trạng thái cứng nhắc, làm giảm khả năng cạnh tranh

* Chính sách bán với mức giá thấp : Chính sách này thường được áp

dụng khi sản phẩm của doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường, vì thế chưa tạo được sự thân quen, uy tín với khách hàng Bán với thấp hơn so với giá thị trường, hy vọng sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm và tạo điều kiện thâm nhập vào thị trường tốt hơn

* Chính sách bán với mức giá cao : Chính sách này sẽ thu hút một bộ

phận khách hàng cao cấp, có thu nhập cao, sở thích thức thời nhưng với điều kiện chất lượng và hình thức của hàng hoá phải cao hơn hẳn sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh

* Chính sách giá linh hoạt : Thực chất của chính sách này là đưa ra các

giá khác nhau với từng loại khách hàng với cùng một loại hàng hoá và với cùng một khối lượng

* Chính sách giá phân biệt : Tiến hành bán cùng một loại hàng hoá

nhưng theo những mức giá khác nhau Mục đích của chính sách này là nhằm khai thác triệt để độ đàn hồi của những nhu cầu khác nhau, trên cơ sở đó doanh nghiệp hy vọng tăng được khối lượng hàng bán, mở rộng được thị trường, tăng lợi nhuận

* Chính sách giá theo chù kỳ sống của sản phẩm : Có 3 hình thức :

- Giá giới thiệu : Đây là việc cắt giảm giá nhằm gây chú ý cho khách hàng để tăng sản phẩm mới thâm nhập vào thị trường

* Chính sách bán phá giá : Doanh nghiệp bán sản phẩm của mình với giá thấp hẳn do với giá thị trường, thậm chí thấp hơn giá thành Chính sách bán phá giá là vũ khí cạnh tranh để đánh bại đối thủ, loại họ ra khỏi thị trường Khi áp dụng chính sách phá giá, doanh nghiệp phải có thế mạnh về tài chính, có tiềm lực về khoa học và công nghệ, có uy tín lớn trên thị trường hoặc khi doanh nghiệp bị tồn đọng hàng hoá quá nhiều và quá lâu, chỉ trên cơ

sở này doanh nghiệp mới nhanh chóng thu hồi vốn và gạt bớt các đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, chỉ nên áp dụng chính sách này trong một thời gian nhất định vì chính sách bán phá giá chỉ có thể loại bỏ được một số đối thủ nhỏ nhưng khó đánh bại được các đối thủ lớn Khi tham gia thị trường doanh nghiệp cần thận trọng, nếu Chính phủ ban hành Luật chống bán phá giá thì không thể áp dụng biện pháp này

2 Chất lượng của hàng hoá:

Chúng ta biết rằng các tiêu chuẩn về giá thành, năng suất không phải là các tiêu chuẩn duy nhất tạo nên được vị trí của doanh nghiệp trên thị trường,

sự tăng trưởng hay công tác nghiên cứu và đổi mới cũng rất quan trọng Giá thành là chỉ tiêu không phải là quan trọng nhất Chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ trở nên thiết yếu hơn trong đa số các trường hợp

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Ngày nay, tư tưởng cho rằng giá thành hoặc giá bán là thước đo chất lượng của hàng hoá và doanh nghiệp đã dần được thay đổi và dần chuyển sang các nhân tố khác, đặc biệt là chất lượng so với các đối thủ cạnh tranh Cách đề cập này cho rằng cạnh tranh được tiến hành trên cơ sở giá thành hoặc giá bán, nhưng hiện tại sự cạnh tranh ngày càng quan tâm đến những yếu tố

về sự phân biệt các sản phẩm Hai doanh nghiệp có giá thành giống nhau nhưng vì có kỹ thuật sản xuất khác nhau nên tạo ra các sản phẩm có chất lượng khác nhau, do đó tạo ra năng lực cạnh tranh cũng khác nhau Hơn nữa, quá tập trung vào việc giảm giá thành có thể sẽ hướng doanh nghiệp một cách

vô ý thức đến một chính sách phòng ngự, không dám đầu tư khả dĩ đưa lại sự đổi mới

Cũng từ lâu người ta không thể bằng lòng với những nhân tố hiện có của cạnh tranh như việc tổ chức các đơn vị sản xuất, việc thực hiện các kỹ thuật mới và những quá trình sản xuất mới, việc phát triển công tác Marketing, tìm tòi đổi mới người ta còn tìm những nhân tố mới hơn như đầu

tư vào việc đào tạo con người và nhất là đầu tư vào vấn đề “chất lượng” đã trở thành chiến lược phát triển hàng đầu Vì vậy, người ta đã có ý thức về cái giá phải trả cho tình trạng không chất lượng của hàng hoá, đồng thời về những cái lợi của chất lượng

Cái giá của tình trạng không chất lượng, bao gồm :

Thứ nhất là cái giá thấy được như : Phế phẩm, thứ phẩm chi phí cho

kiểm tra chất lượng

Thứ hai, giá không thấy (giá bị che dấu) như : Các tai nạn, sự vắng mặt

của công nhân, điều kiện làm việc không tốt, thông tin liên lạc kém

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Những mặt lợi của chất lượng : Về kỹ thuật : không có sản phẩm bị loại hay sửa chữa, ít sai sót, sản xuất sản phẩm theo đúng kế hoạch, thông tin liên lạc tốt

Những điều hài lòng : Doanh nghiệp làm chủ hoạt động, phản ứng nhanh, kịp thời, cải thiện uy tín của doanh nghiệp trên thương trường, công nhân viên yên tâm làm việc Từ đó doanh nghiệp giảm được phi phí, tăng mức thoả mãn nhu cầu của khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng hơn, tăng thị phần và tăng khả năng cạnh tranh của hàng hoá do doanh nghiệp sản xuất ra

Giá thị trường của một sản phẩm trên thị trường bị tác động bởi chất lượng thiết kế của sản phẩm đó Những cải tiến sự thích nghi, những đặc điểm nổi bật và sự tin cậy về sản phẩm của doanh nghiệp khác biệt so với các doanh nghiệp cùng loại của đối thủ cạnh tranh, làm cải tiến tiếng tăm về chất lượng của hàng hoá do doanh nghiệp sản xuất ra và tăng giá trị thực của sản phẩm Điều này cho phép doanh nghiệp đặt giá cao sao cho đạt được thị phần lớn nhất, dẫn đến việc tăng doanh thu, và như thế nó sẽ bù lại chi phí cho việc cải tiến thiết kế

3 Kiểu cách, mẫu mã của hàng hoá :

Việc nghiên cứu kiểu cách, mẫu mã của hàng hoá để phù hợp với tâm

lý, sở thích của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá trên thị trường Kiểu cách mẫu mã của hàng hoá phải phù hợp với từng thị trường, tức là phù hợp với tâm lý tập quán tiêu dùng của mỗi khu vực, mỗi quốc gia, mỗi vùng lãnh thổ, mỗi dân tộc và các

bộ phận khách hàng khác nhau Ngoài ra kiểu cách, mẫu mã hàng hoá phải phù hợp với sở thích của mỗi lứa tuổi khác nhau của khách hàng, đồng thời

4 Dịch vụ sau bán hàng :

Chúng ta biết rằng khả năng cạnh tranh về giá là có giới hạn, vì các doanh nghiệp trong nội bộ ngành không thể hạ thấp giá thành mãi được Chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng nhưng không phải là tất cả Do vậy các dịch vụ sau bán hàng giúp khách hàng thuận lợi trong việc vận chuyển, bảo trì sản phẩm của doanh nghiệp Trong thời đại hiện nay mọi đối tượng khách hàng đều rất cần sự đảm bảo của sản phẩm trong quá trình sử dụng hàng hoá, chính vì vậy việc cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách tốt nhất

là yếu tố cơ bản để nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hoá và cũng chính

là nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.4 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của hàng hoá

Để đánh giá được một hàng hoá có khả năng cạnh tranh như thế nào trên thị trường cần phải dựa vào việc xác định các chỉ tiêu cụ thể Các chỉ tiêu này có thể là định lượng hoặc định tính, song chung quy lại chúng phải phản ảnh một cách rõ ràng nhất khả năng cạnh tranh mạnh hay yếu của mặt hàng

đó trên thị trường nghiên cứu trong một thời gian nhất định

• Sản lượng, doanh thu của hàng hoá

Có rất nhiều phương pháp khác nhau để đánh giá khả năng cạnh tranh của hàng hoá, trong đó sản lượng, doanh thu và lợi nhuận là những chỉ tiêu

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

quan trọng hàng đầu Nếu sản lượng tiêu thụ hàng hoá tăng cao qua các năm tức là hàng hoá duy trì và giữ vững thị phần Doanh thu hàng năm cao và tăng với tốc độ hợp lý qua các năm chứng tỏ giá cả hàng hoá được duy trì ổn định, hàng hoá đó đứng vững trong cạnh tranh và có khả năng cạnh tranh cao được thị trường chấp nhận Nhưng nếu sản lượng và doanh thu đều tăng mà lợi nhuận không có hoặc không tăng thì hiệu quả kinh doanh cuối cùng cũng không đạt Còn nếu như khối lượng tiêu thụ lớn nhưng doanh thu không cao, điều đó chứng tỏ rằng giá cả hàng hoá có sự giảm sút và năng lực cạnh tranh của hàng hoá phần nào bị giảm đi

• Thị phần của hàng hoá do doanh nghiệp sản xuất ra

Thị phần là một trong những chỉ tiêu hay dùng nhất để đánh giá năng lực cạnh tranh của hàng hoá trên thị trường Thị phần của doanh nghiệp trong một thời kỳ nào đó được tính theo công thức sau :

Doanh thu của doanh nghiệp

Thị phần của doanh nghiệp = - x 100%

(Trong một thời kỳ) Tổng doanh thu trên thị trường

(Cùng trong thời kỳ đó)

Hay :

Lượng bán của doanh nghiệp

Thị phần của doanh nghiệp = - x 100%

(Trong một thời kỳ) Lượng tiêu thụ trên thị trường

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

mặt hàng doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh như thế nào Thông qua sự biến động của chỉ tiêu này có thể đánh giá mức độ hoạt động có hiệu quả hay không của doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp có được mở rộng ra trên thị trường hay không Thị phần của doanh nghiệp lớn hơn chứng tỏ hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp được khách hàng ưa chuộng và đánh giá cao hơn, điều đó có nghĩa là nó có khả năng Những doanh nghiệp có thị phần lớn trên thị trường về một mặt hàng nào đó, thường là doanh nghiệp có công nghệ tiên tiến sản xuất mặt hàng đó, nhằm đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả lại phù hợp, đáp ứng được những đòi hỏi của khách hàng Điều đó chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp có sức cạnh tranh lớn Có khả năng đánh bại đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó tốc độ tăng thị phần qua các năm cũng cho thấy khả năng cạnh tranh của hàng hoá ngày càng tăng

Tuy nhiên chỉ tiêu này có một nhược điểm là khi tính toán khó đảm bảo độ chính xác cao, nhất là khi thị trường quá rộng lớn, không thể tính toán được doanh thu thực tế của các doanh nghiệp khác, nếu có thì cũng mất rất nhiều thời gian và chi phí Do đó để đánh giá chính xác hơn, có thể tính theo chỉ tiêu thị phần so với các đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

• Thị phần so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

Doanh thu của doanh nghiệp Thị phần so với đối thủ = - x 100%cạnh tranh mạnh nhất Doanh thu của đối thủ cạnh tranh

mạnh nhất

Khi sử dụng phương pháp này ta có thể lựa chọn từ 3 đến 5 đối thủ mạnh nhất Tuỳ theo lĩnh vực cạnh tranh khác nhau mà có những sự lựa chọn khác nhau

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Chỉ tiêu này đơn giản và dễ tính toán hơn nhiều so với chỉ tiêu thị phần, do doanh nghiệp thường có nhiều thông tin hơn về đối thủ cạnh tranh và thị phần mà các đối thủ cạnh tranh mạnh nhất nắm giữ, thường là khu vực thị trường có lợi nhuận cao hơn và rất có thể doanh nghiệp cần phải chiếm lĩnh thị trường này

• Uy tín và thương hiệu hàng hoá

Ngày nay uy tín của thương hiệu sản xuất ngày càng trở nên quan trọng Với cùng một mức chất lượng, giá cả và mẫu mã như nhau, những sản phẩm có thương hiệu uy tín được nhiều người biết đến có thể bán với giá cao hơn nhiều Nhãn hiệu thương mại của Công ty càng có uy tín thì sẽ tạo cho người tiêu dùng lòng tin, độ tin cậy đối với hàng hoá Khi tiêu dùng sản phẩm của Công ty, người tiêu dùng sẽ không còn phải băn khoăn nhiều cũng như mất nhiều thời gian để tìm hiểu về sản phẩm mình định mua Như vậy nhãn hiệu thương mại có thể coi là một tài sản vô hình mà Công ty đã tạo dựng được trong một thời gian nhất định

Thương hiệu thể hiện uy tín của doanh nghiệp, nó cũng thể hiện chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp, đặc trưng hàng hoá của doanh nghiệp, biểu tượng hay hình ảnh của doanh nghiệp… Khi thương hiệu hàng hoá đã xâm nhập được vào thị trường nó sẽ mang lại nhiều lợi ích cho nhà sản xuất sản phẩm đó thể hiện là :

- Khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào chất lượng sản phẩm

- Khi tin tưởng vào sản phẩm, khách hàng sẽ rất dễ yên tâm khi tiêu dùng sản phẩm đó

- Có nhãn hiệu trên thị trường sẽ dễ thu hút khách hàng mới và doanh nghiệp có thể mở rộng thêm thị trường của mình

và như vậy sẽ phân phối tiêu thụ sản phẩm đó dễ dàng hơn, giá bán sản phẩm

có thể cao hơn Qua đó doanh nghiệp sẽ nâng cao được khả năng cạnh tranh hàng hoá của mình trên thị trường

Có thể nói về tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu Phần lớn các doanh nghiệp ở Việt Nam được thăm dò đã cho rằng đây là một việc quan trọng chỉ đứng sau việc phát triển sản phẩm mới Đồng thời đa số đều cho rằng thương hiệu mạnh giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm được tốt hơn Với cách đánh giá đó, chúng ta có thể nhận thấy nhiều doanh nghiệp Việt Nam coi trọng việc phát triển sản phẩm hơn là phát triển thương hiệu, điều đó lâu dần

có thể làm doanh nghiệp đi lạc hướng trong việc định vị thương hiệu và việc xác định khách hàng mục tiêu Một thực tế cho thấy, thường là khi doanh nghiệp tung ra thật nhiều chủng loại sản phẩm thì khách hàng lại ít mua đi mặc dù sản phẩm dường như tốt hơn ban đầu, mẫu mã có vẻ đẹp hơn Nguyên nhân đầu tiên là doanh nghiệp đã không có định hướng nhãn hiệu trước khi phát triển sản phẩm Hiện nay còn rất ít doanh nghiệp nhận ra mối quan hệ giữa sức mạnh thương hiệu và việc điều tiết giảm giá thành sản phẩm tức là còn ít doanh nghiệp nhận ra chân dung của người tiêu dùng và các quan tâm

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

của họ thông qua các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến thương hiệu, từ đó loại bỏ chức năng không cần thiết của sản phẩm mà vẫn đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng

1.1.5 Các cấp độ cạnh tranh

A/ Ba cấp độ của năng lực cạnh tranh

 Năng lực cạnh tranh quốc gia là năng lực của một nền kinh tế đạt

được tăng trưởng bền vững, thu hút được đầu tư, bảo đảm ổn định kinh

tế, xã hội, nâng cao đời sống của người dân

 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được đo bằng khả năng duy

trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận của doanh nghiệp trong môi ường cạnh tranh trong nước và ngoài nước

tr- Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ được đo bằng thị phần

của sản phẩm hay dịch vụ đó trên thị trường

B/ Mối quan hệ giữa 3 cấp độ cạnh tranh :

 Năng lực cạnh tranh quốc gia cao đòi hỏi có nhiều doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh, đồng thời phải xây dựng môi trường kinh doanh, chính sách vĩ mô và kết cấu hạ tầng thích hợp Chính phủ chịu trách nhiệm về Năng lực cạnh tranh Quốc gia

 Để doanh nghiệp cạnh tranh tốt thì điều kiện, tiền đề kinh doanh của nền kinh tế phải thuận lợi, các chính sách kinh tế vĩ mô phải rõ ràng, có thể dự báo được, môi trường kinh tế phải ổn định, kết cấu hạ tầng, lao động, khoa học và công nghệ cũng là những yếu tố quan trọng quyết định Năng lực cạnh tranh Quốc gia

 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện qua năng lực cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Một doanh

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

nghiệp có thể kinh doanh nhiều sản phẩm, dịch vụ có năng lực cạnh tranh khác nhau

C/ Trong quá trình toàn cầu hoá ngày càng sâu sắc hiện nay:

 Không nâng cao được Năng lực cạnh tranh Quốc gia sẽ ít thu hút được đầu tư, doanh nghiệp mất thị phần trên thị trường trong nước và thế giới

 Mỗi một quốc gia, mỗi một doanh nghiệp phải tiến nhanh hơn các đối thủ cạnh tranh để không bị tụt hậu hoặc bị thua thiệt trong kinh doanh,

vì vậy, phải so sánh với đối thủ cạnh tranh chứ không chỉ so sánh với chính mình trong quá khứ Phải biết đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp ở trong nước và ngoài nước

 Trung Quốc trở thành thành viên của WTO vừa là cơ hội , vừa là thách thức to lớn ASEAN tiếp tục quá trình hội nhập ( IMF, WB, EC )

1.2 Khả năng cạnh tranh ngành và các học thuyết về khả năng cạnh tranh dưới góc độ ngành

1.2.1 Khả năng cạnh tranh ngành

Tăng cường khả năng cạnh tranh của một sản phẩm, một ngành hay của một quốc gia đóng vai trò then chốt trong phát triển kinh tế xã hội, đặc biệt đối với những quốc gia chậm phát triển, những nước đang phải đối mặt với những thách thức của nghèo đói và lạc hậu

Vậy thế nào là khả năng cạnh tranh ngành? Hiện nay, có rất nhiều các

khái niệm khác nhau về khả năng cạnh tranh, mỗi một khái niệm thể hiện một góc độ khác nhau của khả năng cạnh tranh và chúng được sử dụng để đánh giá khả năng cạnh tranh của các công ty, các ngành và các quốc gia Đối với các công ty, khả năng cạnh tranh là chi phí thấp, sự đa dạng hoá của các sản

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

phẩm, nhưng đối với một ngành, khả năng cạnh tranh lại thể hiện ở qui mô, tốc độ tăng trưởng, hiệu quả kinh tế, năng lực, thị phần của ngành Đối với một quốc gia, những nhân tố thể hiện khả năng cạnh tranh bao gồm mức độ

mở của của nền kinh tế, cơ sở hạ tầng, sự phát triển của hệ thống tài chính, mức độ phát triển của khoa học kỹ thuật, số lượng và chất lượng lao động, các công cụ của chính phủ, sự phát triển của hệ thống luật pháp, cơ chế chính sách

Một công ty có khả năng cạnh tranh, dưới góc độ một ngành, được định nghĩa là một công ty có khả năng chống cự với các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh khác, bằng cách công ty sẽ cung cấp các sản phẩm cùng mức chất lượng nhưng với giá thấp hơn, hoặc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ngang bằng hoặc có sự vượt trội về chất lượng

Theo khái niệm này, các công ty trong phạm vi quốc gia đều có thể tạo được khả năng cho các sản phẩm của mình một cách dễ dàng bằng cách cung cấp sản phẩm có chất lượng với giá thấp và dịch vụ tốt ngang bằng hoặc trội hơn các đối thủ cạnh tranh

Theo Makunsen: “Một ngành được coi là có khả năng cạnh tranh nếu ngành đó có mức năng suất các nhân tố tổng hợp ngang bằng hoặc cao hơn so với các quốc gia khác” Khái niệm này có tính khái quát cao bởi vì nó không chỉ rõ tất cả các nhân tố cần thiết để tăng cường khả năng cạnh tranh của một sản phẩm chẳng hạn như : chi phí, chất lượng, các dịch vụ hoặc mẫu mã Định nghĩa này chỉ tập trung vào vai trò của công nghệ mà bỏ qua những tác động của người lao động, các nhà quản lý Đối với các nước chậm phát triển sự thay đổi trong công nghệ sẽ không quan trọng bằng sự thay đổi trong nguồn nhân lực bởi vì con người vẫn là nhân tố quyết định đến sự bùng

nổ và sử dụng công nghệ như thế nào cho hiệu quả nhất

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

1.2.2 Học thuyết của Samuelson

Samuelson giả định nền kinh tế không phải chỉ có một nguồn lực duy nhất mà có nhiều nguồn lực trong đó có nguồn lực chỉ sử dụng cho một ngành

và có loại sử dụng cho nhiều ngành

Ông khẳng định: cầu về lao động và mức khả dụng lao động nhằm mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận phụ thuộc vào giá tương đối của các hàng hoá Chính

sự thay đổi về giá tương đối của các hàng hoá là động cơ chuyển dịch nguồn lực linh động giữa các ngành và do đó làm thay đổi khả năng cung ứng sản phẩm của nền kinh tế

Về cơ sở và lợi ích của cạnh tranh quốc tế Samuelson cho rằng: các quốc gia khác nhau về tỷ lệ sử dụng các yếu tố riêng biệt trong các ngành do

đó làm cho cung tương đối về các quốc gia khác nhau Dù cầu tương đối có giống nhau thì giá tương đối của các sản phẩm ở các quốc gia cũng khác nhau Giá cả tương đối chênh lệch là động cơ và tiền đề của khả năng cạnh tranh trong thương mại quốc tế

Sự khác nhau về nguồn lực trong phát triển kinh tế giữa các nước làm nẩy sinh các lợi thế cạnh tranh giữa các quốc gia Những điều kiện tự nhiên khoáng sản truyền thống lịch sử khác biệt ở mỗi nước cho phép con người ta sản xuất ra những sản phẩm đặc thù để đem bán trên thị trường quốc tế và mua những sản phẩm mà quốc gai mình không sản xuất được Cả khi những nguồn lực có tính chất chuyên biệt chỉ khác nhau về tỷ lệ giữa các nước khi đem ra sử dụng chúng để sản xuất những sản phẩm giống nhau rồi tham gia thị trường quốc tế người ta vẫn có cơ hội thu lợi nhờ lợi thế so sánh

1.2.3 Học thuyết Lợi thế cạnh tranh quốc gia của Michael Porter (The

Diamond)

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Năm 1990, Michael Porter của Trường Havard công bố kết quả nghiên cứu xác định Tại sao một vài quốc gia thành công và những quốc gia khác lại thất bại trong cạnh tranh quốc tế Porter và các đồng nghiệp của ông đã xem xét 100 ngành công nghiệp tại 10 quốc gia khác nhau Lý thuyết này của ông đóng góp quan trọng trong thương mại quốc tế Cũng giống như những công việc của các chuyên gia kinh tế về lý thuyết thương mại mới, công việc của Porter được thực hiện bởi sự tin tưởng về sự tồn tại của lý thuyết thương mại quốc tế nói lên một phần cuốn đề và hy vọng giải thích tại sao một quốc gia đạt được sự thành công quốc tế trong một ngành công nghiệp riêng biệt Tại sao Nhật Bản làm tốt trong ngành công nghiệp xe hơi, Thụy Sỹ thành công trong sản xuất và xuất khẩu dụng cụ chính xác và dược phẩm Tại sao Đức và

Mỹ có ưu thế trong ngành công nghiệp hóa chất ? Những câu hỏi này không thể trả lời dễ dàng Lý thuyết lợi thế so sánh thì cho rằng Thụy Sỹ xuất sắc trong sản xuất và xuất khẩu những dụng cụ chính xác và dược phẩm vì họ sử dụng nguồn tài nguyên có hiệu quả vào những ngành công nghiệp này Mặc

dù điều này không sai nhưng nó không giải thích được tại sao Thụy Sỹ lại có năng suất cao hơn Anh, Đức, Tây Ban Nha trong ngành công nghiệp này Đó

là vấn đề mà Porter cố gắng giải quyết

Michael Porter cho rằng: “Chỉ có một khái niệm về khả năng cạnh

tranh ý nghĩa nhất ở phạm vi một quốc gia đó là năng suất” Năng suất quốc

gia là nhân tố chủ yếu để cải thiện mức sống của con người, trong khi năng suất lao động, vốn đầu tư lần lượt là lượng và tỉ lệ đầu tư Một quốc gia có thể tăng năng suất dựa vào khả năng sản xuất và năng lực sử dụng hiệu quả các nguồn lực của quốc gia đó Các công ty đạt tới năng suất cao nhờ vào việc sử dụng các công nghệ cao, công nghệ tự động, các giá trị gia tăng cao cho mỗi sản phẩm

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

Nghiên cứu của Porter nêu lên 4 nhân tố tác động đến khả năng cạnh tranh của một quốc gia cũng như của một số ngành và những nhân tố này khuyến khích hoặc kìm hãm việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của những ngành công nghiệp Những nhân tố ấy hình thành nên học thuyết “Kim cương” (The Diamond) Những nhân tố đó là :

- Nhân tố thâm dụng (Factor Endowments): Vị thế của quốc gia theo đó những yếu tố sản xuất như kỹ năng lao động hoặc cơ sở hạ tầng cần thiết để cạnh tranh trong những ngành công nghiệp hiện hữu

- Các điều kiện về cầu (nhu cầu) (Demand Conditions): Bản chất của nhu cầu nước nhà cho ngành công nghiệp sản phẩm hoặc dịch vụ

- Các ngành hỗ trợ và các ngành có liên quan (Related and Supporting Industries): Sự hiện diện hoặc vắng mặt trong một quốc gia của nhà cung cấp

và những ngành công nghiệp có liên quan là sự cạnh tranh có tính quốc tế

- Chiến lược của doanh nghiệp và của các đối thủ cạnh tranh (Firm’s Strategy): Điều kiện kiểm soát trong một quốc gia theo đó doanh nghiệp hình thành, tổ chức, quản lý và bản chất của cạnh tranh nội địa

Mối quan hệ giữa các nhân tố trên được thể hiện ở hình sau

Hình 1: Mô hình Kim cương (The Diamond)

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

(Nguồn: “Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia”, Michael Porter, 1990)

Porter cho rằng các doanh nghiệp hầu như thành công trong ngành công nghiệp hoặc phân khúc công nghiệp nơi mà Kim cương được thuận lợi, ưu đãi nhất Ông cũng cho rằng Kim cương là hệ thống tác động lẫn nhau, tác động của một nhân tố phụ thuộc vào biểu hiện của các nhân tố khác Porter duy trì thêm hai yếu tố mà ông cho là có ảnh hưởng đến Kim cương quốc gia theo mức quan trọng là các cơ hội và Chính phủ Cơ hội như cải tiến lớn, tạo sự không liên tục mà có thể tái hình thành cơ cấu ngành công nghiệp và cung cấp

cơ hội cho một doanh nghiệp quốc gia chiếm chỗ những doanh nghiệp khác Chính phủ lựa chọn những chính sách có thể loại bỏ hoặc cải tiến lợi thế của quốc gia, ví dụ như Luật lệ có thể thay thế điều kiện nhu cầu sở tại, chính sách chống bán phá giá có thể ảnh hưởng tới mức độ cạnh tranh trong ngành công nghiệp và đầu tư của Chính phủ vào giáo dục có thể thay đổi nhân tố thâm dụng

Lập luận của Porter là mức độ mà một quốc gia đạt được thành công quốc tế trong một ngành công nghiệp là hàm số của sự phối hợp tác động của

Các điều kiện

về nhu cầu

Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Các ngành hỗ trợ và ngành có liên quan Nhân tố

thâm dụng

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

các nhân tố thâm dụng; điều kiện về nhu cầu nội địa; ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan và sự cạnh tranh trong nước Ông cho rằng đối với Kim cương này thì tăng cạnh tranh thường yêu cầu thực hiện cả 4 nhân tố Porter cũng nêu rằng, Chính phủ có thể ảnh hưởng mỗi một nhân tố trong 4 nhân tố trên, hoặc là tích cực, hoặc là tiêu cực Chính phủ có thể hình thành nhu cầu trên thị trường thông qua tiêu chuẩn sản phẩm hoặc luật lệ chi phối, hoặc ảnh hưởng nhu cầu người mua Chính sách của Chính phủ có thể tác động tới ngành công nghiệp hỗ trợ hoặc liên quan thông qua những quy định, chính sách về thị trường vốn, thuế quan và luật chống bán phá giá

Khái niệm của Porter hiện nay thường được các học giả trích dẫn trong các đề tài vì nó chỉ ra khả năng cạnh tranh của một quốc gia có quan hệ trực tiếp với khả năng của các ngành và lợi thế cạnh tranh trở thành điều kiện quan trọng nhất trong kinh doanh quốc tế Mặt khác, khái niệm này thể hiện tất cả những nhân tố cần thiết để tăng cường khả năng cạnh tranh của một ngành trên thị trường quốc tế

1.2.4 Bốn phấm chất tạo nên sức cạnh tranh

Giáo sư Micheal Porter cho rằng 4 phẩm chất tổng quát của một quốc gia giúp tạo nên một môi trường để cho các công ty có khả năng cạnh tranh và những phẩm chất này sẽ thúc đẩy hay cản trở việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của quốc gia ấy trên thương trường Quốc tế Đó là :

1 Yếu tố thâm dụng

Chúng được chia thành hai loại : Yếu tố căn bản (basic), gồm có những yếu tố sản xuất như : Tài nguyên, địa lý, nhân chủng… và yếu tố tiên tiến (advanced) gồm cơ sở hạ tầng, viễn thông, tay nghề, lao động lành nghề, các phương tiện nghiên cứu, kỹ năng, công nghệ… Các yếu tố tiên tiến đóng vai

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

trò quan trọng trong lợi thế cạnh tranh vì khác với yếu tố trước do thiên nhiên, chúng là kết quả sự đầu tư của chính quyền và dân chúng

2 Các điều kiện về nhu cầu

Nó rất quan trọng để thúc đẩy lợi thế cạnh tranh Các công ty thường nhạy bén với nhu cầu của khách hàng ở quanh mình Yêu cầu của người tiêu dùng nội địa sẽ thúc đẩy công ty đáp ứng, rồi phải cạnh tranh về mặt chất lượng và đổi mới Các công ty sẽ tạo được lợi thế cạnh tranh nếu người tiêu dùng nội địa tỏ ra khó tính trong việc lựa chon hàng

3 Các ngành hỗ trợ và nghành có liên quan

Một ngành công nghiệp nào đó mà có những nhà cung cấp hay những ngành công nghiệp liên quan có khả năng cạnh tranh quốc tế thì chúng sẽ giúp cho ngành đó có lợi thế cạnh tranh, đây là hiệu ứng tiếp nối trong sản xuất (linkage effeect) Các lợi ích thu được từ một sự đầu tư vào các yếu tố tiên tiến của một ngành nào đó mà ngành này lại hỗ trợ có liên quan đến một ngành khác thì ngành sau sẽ được hưởng lợi từ ngành trước

4 Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Phẩm chất này của các công ty ảnh hưởng nhiều đến lợi thế cạnh tranh của họ Đến đây, các nhà nghiên cứu đã nhận thấy mỗi quốc gia có ý tưởng khác nhau về quản trị kinh doanh và điều này tác động thuận lợi hay không vào việc tạo nên lợi thế cạnh tranh Ở Đức và Nhật, tầng lớp lãnh đạo cao cấp

ở các công ty này quan tâm đến việc cải tiến quy trình sản xuất và thiết kế sản phẩm Trái lại, các tầng lớp lãnh đạo ở Mỹ là các nhà tài chính thì vào những năm 1970 - 1980 Mỹ chỉ chú ý nhiều vào việc thu lời ngắn hạn (chứng khoán) Kết quả là sau này họ thua hai nước Đức và Nhật về công nghệ chế tạo xe hơi

Khi điểm qua các phẩm chất giúp các doanh nghiệp có sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế, người ta nhận ra vai trò của chính quyền Nó rất quan

LuËn v¨n Th¹c sü QTKD §HBK Hµ Néi

trọng, chính quyền có ảnh hưởng tiêu cực hay tích cực đối với các phẩm chất qua các biện pháp áp dụng như trợ cấp, tín dụng ưu đãi, giáo dục… Chính quyền có thể tạo nên khuôn khổ cho nhu cầu trong nước khi đưa ra tiêu chuẩn chất lượng, an toàn Đồng thời hỗ trợ ngành này, định hướng ngành khác bằng các chính sách thuế, thúc đẩy hay giảm bớt cạnh tranh

1.3 Các phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của một ngành

1.3.1 Ma trận SWOT

Các cơ hội, nguy cơ đối với các doanh nghiệp nói chung có thể rất nhiều, do đó các doanh nghiệp cần phải sắp xếp, đánh giá để chỉ ra những cơ hội tốt nhất, những nguy cơ xấu nhất, đồng thời giúp cho doanh nghiệp tìm được mặt mạnh cũng như điểm yếu của mình

Phân tích tổng hợp mặt mạnh, yếu, cơ hội, nguy cơ được gọi tắt là SWOT (S.W.O.T analysis) Mục đích của việc phân tích này là phối hợp các mặt mạnh, các mặt yếu, các nguy cơ và các cơ hội thích hợp đối với ngành Phân tích SWOT dựa trên một sơ đồ đơn giản của việc phân loại tất cả những nhân tố có ảnh hưởng đến vị thế hiện tại và tương lai của ngành và được chia thành những nhân tố bên ngoài và có tác động đến những nhân tố bên trong

và những nhân tố ảnh hưởng tốt và những nhân tố ảnh hưởng xấu

Những nhân tố bên ngoài có lợi, đó là những cơ hội

Những nhân tố bên ngoài không có lợi, đó là những nguy cơ

Những nhân tố bên trong có lợi, đó là những mặt mạnh

Những nhân tố bên trong không có lợi, đó là những mặt yếu

Để xây dựng ma trận SWOT trước hết cần phải liệt kê ra các mặt mạnh, yếu, cơ hội, nguy cơ được xác lập bằng các ma trận thứ tự ưu tiên theo các ô tương ứng Sau đó các nhà chiến lược tiến hành so sánh một cách có hệ thống từng cặp tương ứng các yếu tố nói trên để tạo ra cặp phối hợp lôgí c Quá trình