Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh

Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí MinhCác nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Trường hợp Viễn thông Thành phố Hồ Chí Minh

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2015 ĐOÀN HOÀNG HẢI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÀ VINH, NĂM 2023 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ĐOÀN HOÀNG HẢI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP: TRƯỜNG HỢP VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Tân PGS.TS Nguyễn Văn Nguyện TRÀ VINH, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi khẳng định nghiên cứu nguyên tất liệu phát luận án xác chưa cá nhân khác công bố trước Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất người giúp đỡ hồn thành luận văn cách thành cơng Tôi xin khẳng định tất tài liệu tham khảo trích dẫn luận án dẫn rõ ràng Trà Vinh, ngày … tháng … năm 2023 Nghiên cứu sinh ĐOÀN HOÀNG HẢI i LỜI CẢM ƠN Tác giả gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học giảng viên Trường Đại học Trà Vinh hỗ trợ nhiệt tình suốt trình học tập nghiên cứu Trường Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc công ty viễn thơng Thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ q báu để tác giả hồn thành luận án Tác giả mong muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên đưa hướng dẫn, cố vấn hỗ trợ khoa học có giá trị giai đoạn thực nghiên cứu kỹ lưỡng hoàn thành luận án Cuối cùng, tác giả mong muốn gửi lời cảm ơn tới vợ dâu, rể ủng hộ, động viên không ngừng nghỉ họ Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH x TÓM TẮT xi CHƯƠNG - TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU 1.1.1 Bối cảnh thực tiễn 1.1.2 Bối cảnh lý thuyết 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 TÍNH MỚI VÀ Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU 1.6.1 Tính 1.6.2 Ý nghĩa lý luận 1.7 KẾT CẤU LUẬN ÁN TÓM TẮT CHƯƠNG 10 CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.1 LÝ THUYẾT NỀN 11 2.1.1 Lý thuyết nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 2.1.2 Lý thuyết vốn người (Human Capital Theory) 13 2.2 CÁC KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 14 2.2.1 Viễn Thông 14 iii 2.2.2 Nguồn nhân lực 16 2.2.3 Phát triển nguồn nhân lực 20 2.2.4 Văn hóa doanh nghiệp 27 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 28 2.3.1 Các nghiên cứu nước 28 2.3.2 Các nghiên cứu nước 29 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 31 2.4.1 Các nghiên cứu nước 31 2.4.2 Các nghiên cứu nước 31 2.5 GIẢ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 53 2.5.1 Mối quan hệ nhân tố phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viễn thông 53 2.5.2 Vai trò trung gian Văn hóa doanh nghiệp 55 2.5.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG - THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 64 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 64 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 66 3.3 THANG ĐO 67 3.3.1 Thang đo gốc 67 3.3.2 Điều chỉnh từ ngữ bổ sung thang đo 69 3.3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 71 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 78 3.4.1 Mẫu khảo sát thức 78 3.4.2 Phân tích độ tin cậy Cronbachs Alpha 79 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá 80 3.4.4 Phân tích nhân tố khẳng định phân tích cấu trúc tuyến tính 81 3.4.5 Kiểm định Bootstrap 82 3.4.6 Phân tích chênh lệch nhóm 83 TÓM TẮT CHƯƠNG 84 CHƯƠNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 85 iv 4.1 KHÁI QUÁT VỀ VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 85 4.1.1 Thông tin chung 85 4.1.2 Tình hình nhân 86 4.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 93 4.2 THỐNG KÊ MẪU NGHIÊN CỨU 95 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY YẾU TỐ 96 4.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 99 4.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) 100 4.6 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH (SEM) 103 4.7 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP 107 4.8 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHÊNH LỆCH GIỮA CÁC NHÓM 107 4.8.1 Phân tích chênh lệch nhóm giới tính 107 4.8.2 Phân tích chênh lệch nhóm độ tuổi 108 4.8.3 Phân tích chênh lệch nhóm trình độ học vấn 108 4.8.4 Phân tích chênh lệch nhóm thâm niên 109 4.8.5 Phân tích chênh lệch nhóm vị trí cơng tác 109 4.9 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 110 4.9.1 Thảo luận mối quan hệ nhân tố phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp viễn thông 110 4.9.2 Thảo luận vai trò trung gian văn hóa doanh nghiệp 112 4.9.3 Thảo luận khác biệt mối tác động thành phần mơ hình nhân viên có vị trí việc làm khác 112 TÓM TẮT CHƯƠNG 114 CHƯƠNG - KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 115 5.1 KẾT LUẬN 115 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 115 5.2.1 Đối với công tác tuyển dụng nhân 115 5.2.2 Đối với công tác đào tạo phát triển 120 5.2.3 Đối với môi trường làm việc 124 5.2.4 Đối với sách đãi ngộ 129 5.2.5 Đối với văn hóa doanh nghiệp 131 5.2.6 Đối với khác biệt mối tác động thành phần mơ hình v nhân viên có trình độ học vấn, thâm niên vị trí việc làm khác 134 5.3 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 134 5.4 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .135 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 136 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ đầy đủ Giải nghĩa AVE: Average Variance Extracted Trung bình phương sai trích CFA: Confirmatory factor analysis Phân tích nhân tố khẳng định CR: Composite Reliability Hệ số tin cậy tổng hợp df: Degrees Of Freedom Bậc tự DN: Doanh nghiệp EFA: Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO: Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số KMO NLĐ: Người lao động NNL: Nguồn nhân lực PTNNL: Phát triển nguồn nhân lực SEM: Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính Sig.: Significance Mức ý nghĩa vii SPSS: Statistical Package for the Phần mềm thống kê khoa học Social Sciences xã hội Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh VHDN: Văn hóa doanh nghiệp WTO Tổ chức thương mại giới viii