Xây dựng chiến lược phát triển công ty tnhh kiểm toán aacs giai đoạn 2023 2028

i Trang 9 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ AACS Công ty TNHH Kiểm toán AACS BCQT Báo cáo quản trị BCTC Báo cáo tài chính CL Chiến lược CPM Competitive Profile Matrix – Ma trận

Giới thiệu

a Lý do chọn đề tài

Những thông tin kinh tế mà quan trọng hơn là thông tin tài chính, kế toán trước khi cung cấp đến khách hàng và các bên liên quan thì cần phải được kiểm chứng mức độ tin cậy thông qua hoạt động kiểm toán độc lập Để thực hiện được điều này buộc lòng các tổ chức kiểm toán độc lập phải không ngừng nâng cao tính chuyên nghiệp Bên cạnh đó, kiểm toán độc lập cũng là kênh cung cấp các dịch vụ và giải pháp để các doanh nghiệp quyết định được tốt hơn các phương án tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp được tối ưu hơn Điều này càng cần thiết hơn khi doanh nghiệp đang được vận hành trong nền kinh tế thị trường đầy năng động cùng những biến động khó lường

Tại Việt Nam, dịch vụ kiểm toán được hình thành và song hành cùng với tiến trình phát triển của nền kinh tế Vào năm 1991, lần đầu tiên Chính phủ đã cho phép thành lập công ty kiểm toán Việt Nam gọi tắt là VACO để kiểm toán đối với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và công ty dịch vụ tư vấn tài chính kế toán chuyên phục vụ các nhu cầu của các doanh nghiệp trong nước Sự ra đời của hai công ty nói trên đã tạo tiền đề cho sự ra đời của các công ty tiếp theo bởi sự hoạt động tích cực và có hiệu quả cũng như yêu cầu, đòi hỏi cấp thiết của nền kinh tế nước ta trong những năm đổi mới

Ngành kiểm toán quốc gia đến nay đã trải qua gần 30 năm hoạt động, là một công cụ vĩ mô giúp cho các hoạt động kinh tế ngày càng trở nên công khai, minh bạch Đây là công cụ giúp ích rất lớn cho nền kinh tế quốc gia vì nó góp phần vào việc quản lý kinh tế Vấn đề đặt ra là kiểm toán Nhà nước nói chung và các công ty cung cấp dịch vụ kiểm toán cần có những chiến lược phát triển trong những giai đoạn, thời kỳ phù hợp để không những góp phần phát triển kinh tế một cách bền vững mà chính bản thân công ty kiểm toán cũng phát triển bền vững Công ty TNHH Kiểm toán AACS là một trong những công ty đang nằm trong chuỗi mắt xích phát triển ngành kiểm toán nên cũng cần có những chiến lược phát triển trong thời kỳ mới b Tính cấp thiết của đề tài

Mặc dù Chính phủ đã chủ trương hình hành và phát triển hệ thống các tổ chức

KT độc lập ở Việt Nam trong nhiều năm qua, song thực tiễn vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế như: (1) Khuôn khổ pháp lý về tổ chức và hoạt động của hệ thống KT chưa đầy đủ và đồng bộ; chưa thực sự tạo lập được khuôn khổ pháp lý đủ mạnh cho sự phát triển các DN KT độc lập và độ tin cậy của các KH trong hoạt động KT (2) Hoạt động KT trong thực tế còn hạn chế cả về phạm vi, quy mô và chất lượng Kinh nghiệm hành nghề, năng lực và sức cạnh tranh, chất lượng KT của các DN KT độc lập chưa đáp ứng được yêu cầu của các đối tượng sử dụng thông tin Chất lượng hoạt động KT nội bộ tại một số tổng công ty nhà nước còn nhiều hạn chế về quy mô và tính chuyên nghiệp; KT nội bộ chưa thật sự khẳng định được vai trò phục vụ quản lý nội bộ của đơn vị (3) Việc kiểm soát, đánh giá chất lượng KT của các DN

KT còn hạn chế Vai trò của Hội Kế toán và KT nhằm tạo ra sự liên kết và định hướng phát triển nghề nghiệp cho KT viên chưa phát huy được hết tác dụng

Công ty TNHH Kiểm toán AACS được thành lập vào năm 2017 bởi các KT viên có nhiều năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực KT, kế toán và tư vấn về thuế cho các Công ty trong nước cũng như các công ty có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam Tuy được thành lập sau, và có được nhiều điều kiện thuận lợi về nhân sự, KH cũng như kinh nghiệm, môi trường hoạt động và phát triển nhưng Công ty AACS vẫn cần xây dựng những CL phát triển hợp lý để vượt qua những đối thủ cạnh tranh khác trong ngành

Theo báo cáo tổng kết hoạt động năm 2020 - 2021 và phương hướng hoạt động năm 2022 đối với hoạt động KT của Bộ tài chính với các DN Kiểm toán tại Hà Nội ngày 22 tháng 12 năm 2021 thì về số lượng DN kiểm toán cho thấy những con số ấn tượng Tính đến ngày 01/12/2021 có 210 DN kiểm toán Trong đó có 203 DN kiểm toán đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ KT tính đến 31/12/2020, 11 DN kiểm toán đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ KT mới thành lập năm 2021; 04 DN kiểm toán ngừng hoạt động và bị đình chỉ kinh doanh dịch vụ KT, cụ thể:

- 03 công ty 100% vốn nước ngoài (PwC, KPMG, Jung IL);

- "08 công ty có vốn đầu tư nước ngoài (E&Y; E-Jung, Mazars, HSK,

Immanuel, S&S, Crowe Việt Nam, BDO), trong đó có: 06 công ty có thành viên góp vốn là tổ chức (E&Y, E-Jung, Mazars, HSK, Crowe Việt Nam, BDO);"

- 199 công ty còn lại có 100% vốn trong nước Địa chỉ đặt trụ sở chính của 210 DN kiểm toán được trải dài từ các tỉnh thành phố từ Bắc vào Nam, cụ thể: Hà Nội (112); Tp Hồ Chí Minh (81); Đà Nẵng (7); Bình Dương (3); Nghệ An (2); Thanh Hóa (1); Hải Phòng (1); Quảng Ninh (1); Vũng Tàu (1); Đồng Nai (1)

Trong 210 DN kiểm toán có: 23 DN kiểm toán là thành viên các hãng KT quốc tế, 13 DN kiểm toán là thành viên hiệp hội và 01 DN kiểm toán là hãng đại diện liên lạc Về quy mô DN kiểm toán, theo số liệu báo cáo của 198 công ty được tổng hợp (không bao gồm một số công ty mới thành lập cuối năm 2020 và đầu năm 2021), thì:

- "Số lượng nhân viên các công ty đến thời điểm 31/12/2020 là 13.732 người, tăng 1,98% so với năm 2019 (266 người); số lượng KTV được cấp Giấy chứng nhận là 2.311 người tăng 2,71% so với năm 2019 (61 người)."

- Tổng số vốn điều lệ toàn ngành năm 2020 là 1.545.965 triệu đồng, tăng 4,43% so với năm 2019 (1.480.376,5 triệu đồng)

Dù quá trình phát triển các DN kiểm toán mới qua hơn 30 năm, song các DN

KT độc lập đã không ngừng đa dạng hóa các dịch vụ theo hướng mở rộng dịch vụ

KT và các dịch vụ đảm bảo, phát triển các dịch vụ tư vấn Đến nay, các DN này đã cung cấp hơn 30 loại dịch vụ khác nhau, trong đó nòng cốt là dịch vụ KT báo cáo tài chính Trước sự phát triển nhanh chóng của các DN kiểm toán độc lập tại Việt Nam, với vai trò là một thành viên của AACS, tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển Công ty TNHH Kiểm toán AACS giai đoạn 2023-2028” cho luận văn thạc sỹ của mình, với mong muốn góp phần thúc đẩy sự phát triển của đơn vị mình công tác.

Mục tiêu, câu hỏi, đối tượng, phương pháp và nội dung nghiên cứu

a Mục tiêu của đề tài

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, luận văn tập trung phân tích môi trường kinh doanh và hoạt động nội bộ của Công ty TNHH Kiểm toán AACS, từ đó xây dựng

CL phát triển Công ty giai đoạn 2023 – 2028

Mục tiêu cụ thể: Để đạt được mục tiêu chung trên, đề tài nghiên cứu này được thực hiện nhằm giải quyết những mục tiêu cụ thể sau đây:

Thứ nhất, để phân tích và đánh giá hoạt động bên trong và bên ngoài của Công ty TNHH Kiểm toán AACS;

Thứ hai, xây dựng CL phát triển Công ty giai đoạn 2023 – 2028 b Câu hỏi nghiên cứu

Nội dung nghiên cứu tập trung vào việc trả lời các câu hỏi sau:

Câu hỏi 1: Thực trạng môi trường hoạt động bên trong và bên ngoài của Công ty AACS hiện nay như thế nào?

Câu hỏi 2: Chiến lược phát triển của Công ty TNHH Kiểm toán AACS nên xây dựng như thế nào? c Đối tượng nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu: chiến lược phát triển cho Công ty TNHH Kiểm toán AACS

Không gian nghiên cứu: tại Công ty TNHH Kiểm toán AACS

Thời gian nghiên cứu: thu thập dữ liệu thứ cấp trong giai đoạn năm 2020-

2022, và dữ liệu sơ cấp từ khảo sát các chuyên gia vào năm 2023, các giải pháp được đưa ra để ứng dụng đến năm 2028 d Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài này gồm có:

- Phương pháp nghiên cứu tại bàn được sử dụng để thu thập tất cả các dữ liệu về Công ty TNHH Kiểm toán AACS, lĩnh vực kiểm toán độc lập, và các yếu tố khác của môi trường bên ngoài từ các nguồn sẵn có như: báo cáo, tập san, tạp chí, báo chí, website

- Phương pháp chuyên gia: Phương pháp thảo luận nhóm với 10 chuyên gia và với 45 KH Kết quả thảo luận nhóm với 10 chuyên gia sẽ được sử dụng để đánh giá môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Kiểm toán AACS Kết quả thảo luận nhóm của 45 KH sẽ được sử dụng để xác định Công ty TNHH Kiểm toán AACS nên tập trung vào điều gì để thu hút KH

- Phương pháp xử lý số liệu: Các số liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm Microsoft Excel e Nội dung nghiên cứu

Nội dung luận văn có 3 phần chính, như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận Chương này nêu những cơ sở lý thuyết, làm nền tảng để làm luận văn Trong đó bao gồm những khái niệm về CL, quản trị CL, vai trò của quản trị CL Đồng thời xác định quy trình xây dựng CL phát triển công ty Chương 1 giúp định hướng được nội dung cần thực hiện ở những chương tiếp theo Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty TNHH Kiểm toán AACS Với nền tảng lý luận từ chương trước, Chương 2 thực hiện phân tích thực trạng của Công ty TNHH Kiểm toán AACS thông qua việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của công ty Từ đó xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của công ty, đồng thời biết được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến hoạt động kinh doanh Tất cả những kết luận được rút ra từ phân tích trên, làm nền tảng để tiếp tục xây dựng CL cho công ty ở Chương 3

Chương 3: Xây dựng CL Dựa trên kết quả phân tích từ Chương 2 kết hợp với việc nhìn nhận lại định hướng, mục tiêu kinh doanh và những dự báo về thị trường, tác giả tiến hành xây dựng ma trận SWOT và QSPM để tìm kiếm những CL phát triển phù hợp Cuối cùng là đề xuất các giải pháp thực hiện CL và kiến nghị cho các bên liên quan.

Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu

Hiện nay có nhiều nghiên cứu viết về nội dung xây dựng CL phát triển của

DN, tổ chức Một số nghiên cứu mà tác giả tìm hiểu được điển hình như sau đây P

S Aithal (2018) nghiên cứu sự đóng góp của các trường kinh doanh hàng đầu trong quản lý CL ở Ấn Độ Theo tác giả, nghiên cứu quản lý CL đã phát triển theo năm giai đoạn bao gồm (1) Lập kế hoạch tài chính CL, (2) Lập kế hoạch dài hạn để đảm bảo thành công, (3) Lập kế hoạch CL mở rộng tổ chức, (4) Hệ thống tĩnh phức hợp kế hoạch và quản lý, và (5) Lập kế hoạch và quản lý hệ thống động lực phức hợp

Metin Uyar (2018) xác định mối quan hệ giữa thực hành kế toán quản trị và xây dựng CL trong các DN vừa và nhỏ Các DN vừa và nhỏ là một trong những tác nhân chính của sự phát triển và tăng trưởng kinh tế Để xác định các CL đúng đắn trong một thị trường cạnh tranh và thay đổi, kiến thức định tính và định lượng được tạo ra bởi hệ thống kế toán là cần thiết Hệ thống kế toán quản trị có thể ảnh hưởng đến các quyết định của ban quản lý, thay đổi CL và ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của công ty thông qua các thông lệ rộng rãi Bằng cách sử dụng các phân tích thống kê đa biến, kết quả của các nghiên cứu áp dụng cho các DN vừa và nhỏ cho thấy rằng các chức năng lập kế hoạch và kiểm soát, quản lý chi phí và đo lường và đánh giá hiệu suất của hệ thống kế toán quản trị ảnh hưởng đáng kể đến CL mà DN sẽ thực hiện Theo nghiên cứu, các thông lệ kế toán quản trị mà các DN vừa và nhỏ sử dụng có liên quan đến các CL công ty mà họ đã thực hiện và những hành động này đã được thực hiện như một ảnh hưởng đến CL của các công ty

Hà Nam Khánh Giao và Quan Vĩnh Phong (2019) đánh giá tác động của môi trường bên ngoài, môi trường bên trong đến việc kinh doanh thiết bị y tế của Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Mega trong giai đoạn hiện tại và thời gian sắp tới Trên cơ sở đó, xác định CL kinh doanh của công ty, và đề xuất các giải pháp thực hiện CL kinh doanh thiết bị y tế phù hợp với năng lực của Công ty và tình hình phát triển của thị trường thiết bị y tế trong giai đoạn 2019-2024 Kết quả cho thấy, để triển khai thành công các CL này, Công ty cổ phần Thiết bị Y tế Mega cần có các giải pháp hỗ trợ về phát triển nguồn nhân lực, marketing, tài chính và xây dựng phát triển thương hiệu

Mai Anh Tài (2012), Luận án tiến sĩ: “Xây dựng CL phát triển Tổng Công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam đến năm 2020” Luận án bao gồm 3 phần chính Phần thứ nhất là những cơ sở lý luận liên quan đến việc xây dựng CL phát triển công ty Bao gồm: khái niệm CL, quan điểm phát triển CL, quy trình xây dựng CL, các công cụ xây dựng CL Phần thứ hai, giới thiệu khái quát về Tổng công ty và tiến hành đánh giá sự ảnh hưởng của yếu tố môi trường kinh doanh đến CL phát triển Tổng công ty đến giai đoạn 2020 Môi trường kinh doanh tác giả phân tích môi trường bên trong, bên ngoài Từ đó tác giả đưa ra điểm mạnh, điểm yếu của công ty Cuối cùng, phần thứ ba của luận án tác giả tiến hành xây dựng CL và đưa ra các giải pháp thực hiện Để xây dựng CL tác giả kết hợp việc dự báo về thị trường xi măng, cùng quan điểm xây dựng CL và mục tiêu của công ty Đề xuất CL dựa trên phân tích SWOT, QSPM Kết quả của luận án là những giải pháp thực hiện và các kiến nghị cho Nhà nước, Chính phủ, các Bộ, và Hiệp hội Xi măng Việt Nam

Thái Đình Huy (2016), Luận văn thạc sĩ: “Xây dựng CL phát triển Công ty TNHH MTV Cao Su Thống Nhất đến năm 2020” Luận văn được thực hiện dựa trên cơ sở lý luận của một số tác giả nước ngoài như Johnson & Scholes, Michael Porter, Kenneth L.Andrews, Mintzberg Cùng một số sách như “Kinh doanh quốc tế trong thị trường toàn cầu” của Dương Hữu Hạnh, “Khái niệm về quản trị CL” của Fred R David, “CL và sách lược kinh doanh” của Garry D Smith & Danny R Arnoid và một số tài liệu khác Dựa trên cơ sở lý thuyết trên, tác giả đã phân tích môi trường kinh doanh (bên trong & bên ngoài công ty) Từ đây rút ra cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của công ty Cuối cùng tác giả đã đưa ra nhiều lựa chọn

CL và cách thức thực hiện cho từng giai đoạn khác nhau Một số mô hình được tác giả sử dụng như phân tích SWOT, ma trận QSPM

Trần Thanh Phong (2011), Luận văn thạc sĩ: “Xây dựng CL kinh doanh Công ty Selco Việt Nam đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ” Cơ sở lý luận được tác giả đề cập xoay quanh nội dung về CL, bao gồm: tổng quan về CL kinh doanh, quy trình xây dựng CL Từ cơ sở lý luận, tác giả tiến hành phân tích môi trường kinh doanh của công ty Selco Việt Nam bao gồm phân tích môi trường bên ngoài, bên trong, phân tích cạnh tranh và phân tích cả những CL mà Selco đã áp dụng trong quá khứ Ngoài việc dùng ma trận ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận SWOT, và QSPM, tác giả còn vận dụng mô hình xây dựng CL Đại Dương Xanh cho Công Ty Selco Từ kết quả phân tích, tác giả đưa ra giải pháp thực hiện, lộ trình cũng như các kiến nghị cho Selco và Chính phủ

Mai Thanh Lý (2012), Luận văn thạc sĩ: “Hoạch định CL kinh doanh Công ty Sơn Hòa Bình đến năm 2020” Tác giả đã xâu chuỗi những lý thuyết liên quan i đến

CL, và quy trình hoạch định CL cho công ty Các công cụ hỗ trợ cho việc xây dựng

CL được tác giả đề cập là ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE, ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh C.I.M, ma trận SWOT, QSPM Theo tác giả thì quy trình hoạch định CL bao gồm: Xác định sứ mệnh và mục tiêu chủ yếu; Phân tích môi trường bên trong, bên ngoài; Lựa chọn và xây dựng CL; Xác định các giải pháp thực hiện CL; Kiểm tra và điều chỉnh trong suốt quá trình hoạch định cũng như thực hiện các giải pháp thực hiện Trên cơ sở lý thuyết trên, tác giả tiến hành phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh của công ty Sơn Hòa Bình để xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của công ty Từ đó đưa ra các phương án CL và tiến hành đánh giá các phương án CL để tìm ra các phương án phù hợp với công ty Cuối cùng bằng nhận định của tác giả kết hợp với tham khảo ý kiến của các chuyên gia, tác giả đã đề xuất một số kiến nghị với công ty Sơn Hòa Bình và Tổng Công ty Xây Dựng Hòa Bình Tuy nhiên theo tác giả, những nghiên cứu này chưa phù hợp với đề tài nghiên cứu của luận văn, vì các lý do chính yếu sau đây Thứ nhất, các nghiên cứu chủ yếu xây dựng CL cho một DN cụ thể thuộc một lĩnh vực cụ thể, và không có nghiên cứu nào đề cập đến DN kiểm toán độc lập như Công ty TNHH Kiểm toán AACS Thứ hai, các nghiên cứu về đề tài xây dựng CL phát triển DN chủ yếu là từ năm 2020, do đó có thể đã trở nên lạc hậu và không còn phù hợp với tình hình nhiều biến động về kinh tế - xã hội như hiện nay.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP VÀ TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC KIỂM TOÁN

Tổng quan về chiến lược của doanh nghiệp

Có nhiều quan điểm và định nghĩa khác nhau về chiến lược Chiến lược (CL) được áp dụng trong mọi lĩnh vực trong đời sống, người ta có thể xây dựng các loại

CL khác nhau để định hướng cho cuộc sống và công việc Trong luận văn này, tác giả sẽ bàn sâu về CL kinh doanh Đối với một tổ chức thì việc xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu trước khi vận hành là một yêu cầu tất yếu Dù đó là tổ chức lợi nhuận hay phi lợi nhuận, là một tổ chức của Chính phủ hay phi Chính phủ

Một số định nghĩa về CL, cụ thể như sau:

(1) Theo Kenneth R.Andrew (1971), thì một chiến lược là “định nghĩa công ty đang hoặc sẽ thực hiện điều gì, đang hoặc sẽ trở thành như thế nào, bằng mô hình mục tiêu chính (Objectives), mục đích (Purposes) hay đích đến (Goals) và những chính sách và kế hoạch (Plan) chính yếu để đạt được mục tiêu đó”

(2) Năm 1980 thì Jame B Quinn đã đưa ra định nghĩa CL có tính chất khái quát hơn “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hành động vào một tổng thể được kết một cách chặt chẽ”

(3) Theo quan điểm hiện đại của Henry Mintzberg thì CL có thể bao gồm 5 yếu tố (5P) là: kế hoạch (Plan); mưu lược (Ploy); phương thức hành động (Pattern), định vị (Position) và triển vọng (Perspective)

(4) Theo Michael E.Porter (1993): “CL là sự sáng tạo ra vị thế có giá trị độc đáo bao gồm các hoạt động khác biệt Cốt lõi của thiết lập vị thế CL là việc lựa chọn các hoạt động khác với các nhà cạnh tranh (sự khác biệt này có thể là những hoạt động khác biệt so với các nhà cạnh tranh hoặc các hoạt động tương tự nhưng với cách thức thực hiện khác biệt)”

(5) Theo Fred R David (2006): “CL là những phương tiện để đạt đến những mục tiêu dài hạn”

(6) Theo Cynthia A.Montgomery (2007): “CL không chỉ là một kế hoạch, cũng không chỉ là một ý tưởng, CL là triết lý sống của một tổ chức”

Theo cẩm nang kinh doanh Harvard (2016): CL là một thuật ngữ quân sự xuất phát từ Hy Lạp dùng để chỉ kế hoạch dàn trận và phân bố lực lượng để đạt được các mục tiêu trong chiến tranh

Và còn rất nhiều định nghĩa khác, dù diễn đạt bằng cách này hay cách khác thì nội dung chính của CL vẫn là những phương tiện để giúp cho tổ chức thực hiện các mục tiêu dài hạn Trong hoạt động kinh doanh, CL chính là phương pháp/cách thức giúp DN đạt được những mục tiêu đề ra Một DN muốn tồn tại và phát triển về lâu về dài thì nhất định phải có định hướng CL rõ ràng và thực tế

"Tóm lại có thể hiểu CL chính là việc hoạch định phương hướng, cách thức để đạt được mục tiêu đề ra, là một chương trình hành động tổng quát để đạt được mục tiêu cụ thể Nói đến CL của một tổ chức người ta thường nghĩ đến việc tổ chức đó phải xác định mục tiêu muốn đạt tới, cách thức thực hiện ra sao và phải đảm bảo cho nó những nguồn lực nào."

1.1.2 Khái niệm Quản trị chiến lược

Quản trị được hiểu là quá trình kết nối một chuỗi những hoạt động, theo James Stoner và Stephen Robbins thì "Quản trị là tiến trình hoạch định - tổ chức - lãnh đạo

- kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra"

"Chiến lược là một phần trong hoạt động quản trị chiến lược Và quản trị CL được định nghĩa là nghệ thuật và khoa học xây dựng, triển khai, đánh giá các quyết định xuyên chức năng, qua đó giúp DN đạt được mục tiêu."

"Theo sách Quản trị chiến lược của Fred R David, thì quy trình của quản trị

CL gồm xây dựng, thực hiện và đánh giá CL."

"Xây dựng CL là phát triển tầm nhìn, sứ mệnh, phân tích môi trường kinh doanh, cùng với việc thiết lập các mục tiêu dài hạn, nhà quản trị sẽ đưa ra các CL và lựa chọn CL phù hợp để đạt được các mục tiêu đã đề ra."

"Thực hiện CL được xem là giai đoạn hành động trong quản trị CL, huy động nguồn lực để thực hiện hóa các CL đã đề ra Đây là giai đoạn khó khăn nhất trong quản trị CL Việc thực hiện CL có liên quan đến nhiều vấn đề của tổ chức, đó là vấn đề về quản trị, và những vấn đề về Marketing, Tài chính, Kế toán, R&D."

"Đánh giá CL là giai đoạn cuối trong quản trị CL Sau khi triển khai CL thì nhà quản trị phải bắt đầu các hoạt động đánh giá CL bao gồm: thứ nhất là rà soát các yếu tố bên trong và bên ngoài tạo nền tảng cho các CL hiện tại, thứ hai là đánh giá hiệu quả hoạt động, thứ ba là tiến hành các giải pháp khắc phục Hình 1.1 thể hiện mô hình quản trị CL toàn diện do Fred R David đề xuất."

Xây dựng chiến lược

Chiến lược kinh doanh là phương pháp, cách thức hoạt động kinh doanh của một công ty, tập đoàn trong lĩnh vực kinh doanh, nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu Chiến lược kinh doanh là nội dung tổng thể của một kế hoạch kinh doanh có trình tự, gồm một chuỗi các biện pháp, cách thức kinh doanh chủ yếu xuyên suốt một thời gian dài Mục tiêu cuối cùng là hướng tới việc thúc đẩy lợi nhuận cao nhất và sự phát triển của hệ thống kinh doanh

Xây dựng CL là công việc đầu tiên trong quy trình quản trị CL CL được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa mục tiêu DN và tình hình thực tế của môi trường kinh doanh

1.2.2 Quy trình xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp

Quy trình xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp

Bước 1: Xác định tầm nhìn, sứ mệnh;

Bước 2: Phân tích môi trường của DN: Phân tích môi trường bên ngoài, và bên trong;

Bước 3: Thiết lập các mục tiêu dài hạn;

Bước 4: Xây dựng và lựa chọn CL

Nhìn cách khác thì xây dựng CL bao gồm việc ra quyết định nên phát triển kinh doanh như thế nào, nên thâm nhập vào thị trường nào, làm thế nào để tối ưu hóa nguồn lực Nguồn lực DN thì có hạn nên nhiệm vụ của nhà quản trị là lựa chọn

1.2.3 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh

Tầm nhìn: tuyên bố về tầm nhìn giúp chúng ta biết được chúng ta muốn trở thành cái gì? đây được xem là bước đầu tiên trong kế hoạch CL

Sứ mệnh: chính là mục tiêu dài hạn của DN, nhằm giúp phân biệt với các DN khác Sứ mệnh giúp xác định phạm vi hoạt động của một công về sản phẩm và thị trường, giúp chúng ta biết được “Doanh nghiệp của chúng ta là gì” Tuyên bố sứ mệnh phải mô tả được giá trị và ưu tiên của tổ chức Các nhà quản trị cần phải suy nghĩ về bản chất và phạm vi hoạt động hiện tại nhằm đánh giá mức độ hấp dẫn và tiềm năng của thị trường và hoạt động trong tương lai Sứ mệnh phác thảo về đường hướng tương lai của tổ chức, là một lời nhắc nhở thường xuyên với nhân viên về lý do tổ chức tồn tại

Tầm nhìn và sứ mệnh thường đi đôi với nhau

Các thành phần của tuyên bố sứ mệnh:

(1): "Khách hàng - Đối tượng tổ chức phục vụ là những ai?"

(2): "Sản phẩm hoặc dịch vụ - Sản phẩm chính của công ty là gì?"

(3): "Thị trường - Xét về mặt địa lý, công ty cạnh tranh ở đâu?"

(4): "Công nghệ - Công ty có công nghệ đang thịnh hành không?"

(5): "Quan tâm đến sự tồn tại, tăng trưởng và khả năng sinh lợi - Công ty có cam kết về sự tăng trưởng và lành mạnh tài chính không?"

(6): "Triết lý - Niềm tin cơ bản, giá trị, tham vọng, và những ưu tiên về đạo đức của công ty là gì?"

(7): "Tự khẳng định - Năng lực đặc biệt/ vượt trội hoặc lợi thế cạnh tranh chính của công ty là gì?"

"Tuyên bố tầm nhìn, sứ mệnh giúp việc quản trị CL có hiệu quả hơn Theo nghiên cứu của Rarick và Vitton, thấy rằng những công ty có tuyên bố sứ mệnh chính thức thì đạt lợi nhuận bình quân trên vốn chủ sử hữu gấp đôi so với những công ty không có tuyên bố sứ mệnh chính thức."

Một số nghiên cứu khác thì cho rằng mức độ tham gia của ban quản lý và nhân viên vào việc đưa ra các tuyên bố tầm nhìn sứ mệnh có thể tạo ra thành công khác trong kinh doanh

Nó mang lại cho nhà quản trị sự thống nhất trong lãnh đạo vượt qua nhu cầu cá nhân, thiển cận và nhất thời Chúng kích thích một ý thức về sự mong đợi được chia sẻ giữa các cấp và các thế hệ nhân viên

1.2.4 Phân tích môi trường Để biết được thực trạng của DN, vị thế DN đang ở đâu trên thị trường thì điều tất yếu phải làm là tiến hành phân tích môi trường kinh doanh Ở đây chúng ta cần xác mạnh điểm mạnh, điểm yếu của DN thông qua phân tích môi trường bên trong, và nguy cơ và thách thức thông qua môi trường bên ngoài Nắm rõ thực trạng của mình thì DN mới có thể đưa ra những CL đúng đắn

1.2.4.1 Phân tích môi trường bên ngoài

"Yếu tố môi trường bên ngoài thường nằm ngoài sự kiểm soát của DN, là việc xác định cơ hội và thách thức bên ngoài DN Những thay đổi trong các yếu tố môi trường bên ngoài đang tạo ra một nhóm KH khác và theo sau là nhu cầu đối với các loại sản phẩm/ dịch vụ và CL khác nhau Môi trường bên ngoài chia làm 2 loại là môi trường vĩ mô và môi trường vi mô Môi trường vĩ mô, bao gồm: chính trị, kinh tế, văn hoá xã hội, tự nhiên, công nghệ."

Yếu tố chính trị : tổ chức dù nhỏ hay lớn thì cũng phải tuân theo những quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh Hoạt động của chính phủ sẽ ít nhiều mang đến những cơ hội, thách thức cho các tổ chức

Yếu tố chính trị và pháp luật bao gồm những thể chế chính trị, sự ổn định của chính phủ, hệ thống các văn bản pháp quy, các bộ luật, đạo luật và các quy định Yếu tố kinh tế: gồm tỷ lệ lạm phát, lãi suất, tốc độ tăng trưởng kinh tế, và xu hướng của lãi xuất, chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái, hệ thống thuế và mức thuế, Diễn biến của những yếu tố trên luôn chứa đựng nhiều thách thức và cơ hội cho các DN

Yếu tố văn hóa - xã hội: là tất cả chuẩn mực và giá trị được công nhận trong một xã hội Những nhân tố trong môi trường kinh doanh có ảnh hưởng đến việc kinh doanh của DN bao gồm phong tục tập quán, truyền thống, tôn giáo, lối sống, nghề nghiệp, đạo đức, thẩm mỹ, trình độ học vấn Yếu tố tự nhiên: bao gồm những yếu tố về thiên nhiên, vị trí địa lý, đất đai, khí hậu, nguồn năng lượng thô, nhà quản trị cần quan tâm đến các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, động đất, để dự trù các biện pháp cũng như CL phù hợp cho DN

Yếu tố công nghệ: công nghệ hiện nay được cập nhật liên tục, thay đổi từng ngày, công nghệ góp phần rất lớn trong việc thay đổi diện mạo thế giới hiện nay Sự xuất hiện công nghệ mới Sự phát triển công nghệ mới tạo ra những cuộc cách mạng trong việc sản xuất, tiêu thụ sản phẩm DN sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh nếu biết áp dụng tốt công nghệ

Môi trường vi mô: Môi trường này quyết định đến việc cạnh tranh của ngành mà DN đang hoạt động Trong luận văn này sẽ nghiên cứu môi trường vi mô theo mô hình của Michael Porter, ông đã đưa ra mô hình năm áp lực cạnh tranh, đây là một trong những phương pháp được áp dụng rộng rãi nhất để DN xây dựng CL Theo Porter, bản chất của cạnh tranh trong một ngành công nghiệp nhất định có thể được xem như là một hỗn hợp gồm năm áp lực

Các công cụ để xây dựng chiến lược phát triển cho công ty

1.3.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

Ma trận này giúp nhà quản trị có cái nhìn chung và đánh giá các yếu tố kinh tế, xã hội, văn hóa, môi trường, chính trị, chính phủ, pháp luật, công nghệ, đối thủ cạnh tranh Ma trận EFE được xây dựng qua năm bước:

Bước 1: Liệt kê các yếu tố bên ngoài được xác định trong quá trình đánh giá yếu tố bên ngoài Có thể nêu ra khoảng 15-20 yếu tố cơ hội và thách thức Nêu càng cụ the càng tốt và sử dụng phần trăm, tỉ số hoặc tương quan

Bước 2: Xác định trọng số các yếu tố trên theo tầm quan trọng, với 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) Trọng số sẽ thể hiện mức quan trọng đến thành công trong ngành, tổng điểm các yếu tố phải bằng 1.0

Bước 3: Tính điểm từ 1-4 cho mỗi yếu tố bên ngoài chủ chốt Với điểm 4 là phản ứng tốt, điểm 3 là phản ứng trên trung bình, điểm 2 là phản ứng trung bình, và điểm 1 là phản ứng kém Trọng số ở bước 2 là dựa vào ngành, còn xếp hạng ở bước

3 này là dựa vào công ty Xếp hạng cho cơ hội và cả thách thức Bước 4: Nhân trọng số với điểm của từng yếu tố, xác định điểm theo trọng số Bước 5: Cộng tất cả điểm theo trọng số của từng yếu tố để tìm ra tổng điểm theo từng yếu tố của DN Tổng điểm theo trọng số cao nhất là 4.0 và thấp nhất là 1.0, tổng trung bình điểm theo trọng số là 2.5 Nếu DN đạt mức tổng điểm cao nhất là 4.0 điều này cho thấy

DN phản ứng tốt trước cơ hội và thách thức của ngành, ngược lại nếu tổng điểm bằng 1.0 thì cho thấy DN đã không phản ứng tốt từ cơ hội và thách thức bên ngoài

1.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

Ma trận này được dùng để đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu của các bộ phận bên trong DN, đồng thời giúp đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận với nhau IFE được đánh giá dựa trên cơ sở trực quan nên về khía cạnh khoa học thì không được đánh giá cao

Ma trận này xây dựng qua năm bước:

Bước 1: Lập danh sách những yếu tố nội bộ, nêu ra khoảng 15-20 yếu tố có cả điểm mạnh, điểm yếu Càng cụ thể càng tốt và sử dụng phần trăm, tỉ số hoặc số tương quan

Bước 2: Xác định trọng số của những yếu tố theo tầm quan trọng, từ 0.0

(không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) Trọng số được xét theo mức quan trọng đến thành công của ngành Tổng trọng số bằng 1.0

Bước 3: Tính điểm cho các yếu tố từ 1.0 đến 4.0 Điểm 1: điểm yếu chính Điểm 2: điểm yếu phụ Điểm 3: điểm mạnh phụ Điểm 4: điểm mạnh chính Điểm số này được cho dựa vào mức quan trọng của yếu tố đối với công ty

Bước 4: Nhân trọng số với điểm của từng yếu tố để xác định điểm theo trọng số

Bước 5: Cộng điểm theo trọng số của tất cả các yếu tố, xác định được tổng điểm theo trọng số Điểm cao nhất là 4.0, thấp nhất là 1.0, và điểm trung bình là 2.5

Có các trường hợp xảy ra:

Tổng điểm theo trọng số 2.5: DN có nội bộ mạnh

1.3.3 Ma trận hồ sơ cạnh tranh

"Ma trận nhằm xác định các đối thủ cạnh tranh và các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân DN trong tương quan với vị thế CL của đối thủ Xây dựng ma trận này cũng gồm 05 bước tương tự như ma trận EFE và IEF."

"Bước 1: Liệt kê các yếu tố bên trong và bên ngoài, có thể nêu ra khoảng 15-

20 có ảnh hưởng quan trọng đến khả năng cạnh tranh của các DN trong ngành."

"Bước 2: Xác định trọng số của những yếu tố theo tầm quan trọng, từ 0.0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) Trọng số này xét theo mức quan trọng đến khả năng cạnh tranh của các DN trong ngành."

"Bước 3: Tính điểm từ 1-4 cho mỗi yếu tố của DN và các đối thủ dựa trên tâm + quan trọng của mỗi yếu tố đối với sự thành công của DN Với điểm 4 là tốt, điểm

3 là khá, điểm 2 là trung bình, và điểm 1 là yếu."

"Bước 4: Nhân trọng số với điểm của từng yếu tố để xác định điểm theo trọng số."

"Bước 5: Cộng tất cả điểm theo trọng số của từng yếu tố để tìm ra tổng điểm của ma trận."

"Tổng điểm theo trọng số cao nhất là 4.0 và thấp nhất là 1.0 Trong CPM, xếp hạng và tổng điểm theo trọng số được so sánh giữa bản thân DN và các đối thủ cạnh tranh."

Ma trận SWOT là công cụ giúp nhà quản trị tổng hợp được các đánh giá môi trường, có cả môi trường bên trong và bên ngoài SWOT giúp phát triển bốn loại CL:

Chiến lược SO (điểm mạnh-cơ hội): tận dụng các điểm mạnh trong nội bộ DN, thông qua đó khai thác cơ hội từ môi trường bên ngoài

Chiến lược WO (điểm yếu-cơ hội): giúp cải thiện điểm yếu trong nội bộ thông qua việc tận dụng các cơ hội từ môi trường bên ngoài

Chiến lược ST (điểm mạnh - nguy cơ): tận dụng thế mạnh để giảm các tác động từ các nguy cơ của môi trường bên ngoài

Chiến lược WT (điểm yếu - thách thức): CL theo chiều hướng giảm điểm yếu bên trong và nguy cơ thách thức từ bên ngoài

Có tám bước cần thực hiện để xây dựng ma trận SWOT:

Bước 1: Liệt kê các cơ hội chủ yếu bên ngoài công ty;

Bước 2: Liệt kê các thách thức chủ yếu bên ngoài công ty;

Bước 3: Liệt kê các thế mạnh chủ yếu bên trong công ty;

Bước 4: Liệt kê các điểm yếu chủ yếu bên trong công ty;

Bước 5: Kết hợp các điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài, và ghi lại kết quả CL SO vào ô phù hợp;

Bước 6: "Kết hợp các điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài, và ghi kết quả

CL WO vào ô phù hợp;"

Bước 7: "Kết hợp các điểm mạnh bên trong với thách thức bên ngoài, và ghi lại kết quả chiến lược ST vào ô phù hợp;"

Bước 8: "Kết hợp các điểm yếu bên trong và thách thức bên ngoài, và ghi két chiến lược WT vào ô phù hợp."

1.3.5 Ma trận hoạch định chiến lược trên cơ sở định lượng (QSPM)

Tổng quan về hoạt động kiểm toán độc lập

Có nhiều định nghĩa khác nhau về kiểm toán, nhưng hiện nay định nghĩa được chấp nhận rộng rãi là: “Kiểm toán là quá trình thu thập và đánh giá bằng chứng về những thông tin được kiểm tra nhằm xác định và báo cáo về mức độ phù hợp giữa những thông tin đó với các chuẩn mực đã được thiết lập Quá trình kiểm toán phải được thực hiện bởi các KTV đủ năng lực và độc lập” (A A Arens & J.K.Locbbecke, 1997)

- Căn cứ vào mục đích kiểm toán;

- Căn cứ vào chủ thể kiểm toán

Bảng 1 2 So sánh 3 chủ thể kiểm toán Đặc điểm Kiểm toán nội bộ Kiểm toán độc lập Kiểm toán Nhà nước

Sự hình thành Trong đơn vị được kiểm toán Ngoài đơn vị được kiểm toán Ngoài đơn vị được kiểm toán Tính độc lập – khách quan Thấp Cao Cao

Hiệu ứng kiểm soát Cao – Kịp thời Thấp – chậm Thấp – chậm

1.4.3 Mô hình tổ chức của công ty kiểm toán độc lập

"Kiểm toán độc lập là các tổ chức kinh doanh dịch vụ kiểm toán và tư vấn theo yêu cầu của khách hàng Đây là hoạt động đặc trưng của nền kinh tế thị trường

Cho đến nay, trên thế giới đã có hàng trăm ngàn tổ chức kiểm toán độc lập hoạt động trong lĩnh vực kiểm toán và tư vấn tài chính."

"Bộ máy KT độc lập là tổ chức của các KT viên chuyên nghiệp kinh doanh dịch vụ KT và các dịch vụ khác có liên quan Là tổ chức kinh doanh, một đơn vị KT độc lập phải thực hiện các nghiễa vụ và quyền lợi như các tổ chức kinh doanh khác Để thực hiện các loại dịch vụ này, các tổ chức KT độc lập có quan hệ với KH tự nguyện hoặc bắt buộc theo quy định của pháp luật Bộ máy KT độc lập có hai mô hình cơ bản là văn phòng KT tư và công ty KT."

"a Văn phòng kiểm toán tư"

"Văn phòng KT tư được hình thành bởi một hoặc nhiều KT viên độc lập để kinh doanh dịch vụ KT và các dịch vụ khác có liên quan Các văn phòng này được thành lập theo các quy định chung cho các văn phòng tư Chúng được tổ chức theo phương thức trực tuyến và loại hình tập trung."

"Ưu điểm cơ bản của loại hình này là phát huy tính năng động cao của bộ máy

KT, rất thích ứng với nhu cầu cảu KT và tư vấn của các DN vừa và nhỏ cũng như nhu cầu đại lý thuế cho nhà nước Tuy vậy, nó cũng có nhược điểm đó là, ở mô hình này, các văn phòng chỉ giới hạn các dịch vụ và sức cạnh tranh của mỗi tổ chức cũng hạn chế Bên cạnh đó, sự hợp tác, bồi dưỡng kinh nghiệm nghiệp vụ giữa các KT viên cũng hạn chế."

"Công ty KT (quy mô lớn) là tổ chức KT độc lập với số lượng lớn các KT viên độc lập Đây là những công ty quốc gia hoặc quốc tế Các công ty KT thực hiện nhiều loại dịch vụ trên địa bàn rộng lớn Do đó chúng được tổ chức theo loại hình phân tán và điều hành theo phương thức chức năng hoặc kết hợp Do quy mô lớn phân tán và cơ cấu tổ chức phức tạp nên ccs công ty lớn đòi hỏi trình độ tổ chức phối hợp cao của các nhà quản lý, đòi hỏi khả năng chuyên môn cao và toàn diện của KT viên và lãnh đạo công ty, đòi hỏi đầu tư lớn và chuyên gia, kinh nghiệm, tiền vốn Tuy nhiên cũng do vậy mà mỗi công ty đã hình thành và tồn tại luôn có tiềm năng lớn, đặng hoàn tất nhiều loại dịch vụ có quy mô lớn trong khoảng thời gian ngắn và có sức cạnh tranh lớn trên thị trường."

"Công tác KT độc lập do các KT viên độc lập thực hiện Theo thông lệ quốc tế cũng như quy định hiện hành của nước ta, các KT viên muốn hành nghề thì phải đăng ký và được chấp nhận vào làm việc tại một tổ chức KT được thành lập hợp pháp Đó là các công ty hoặc văn phòng KT Thông thường, các tổ chức KT chuyên nghiệp trên được tổ chức theo ba hình thức:"

- "Tổ chức thuộc quyền sở hữu của một người: Hình thức này thường là các hãng nhỏ hoạt động ở các địa phương Hiện nay, ít hãng tổ chức theo hình thức này;"

- "Tổ chức theo hình thức hợp danh: Hiện nay hình thức này được áp dụng phổ biến;"

- "Tổ chức theo hình thức công ty cổ phần: Hình thức này thường là các tổ chức thuộc công ty lớn có quy mô quốc gia hoặc xuyên quốc gia."

1.4.4 Các dịch vụ do công ty kiểm toán độc lập cung cấp

Dịch vụ KT báo cáo tài chính: là một hình thức dịch vụ đảm bảo mà trong đó các KT viên sẽ phát hành các báo cáo KT bằng văn bản nhằm thể hiện ý kiến của mình về việc báo cáo tài chính của DN có phù hợp chuẩn mực, chế độ kế toán và các quy định pháp lý có liên quan hay không Người từ bên ngoài sẽ dựa vào những báo cáo tài chính đã được KT này để làm độ tin cậy cho việc quyết định định hướng kinh doanh hoặc các quyết định khác liên quan đến DN

Dịch vụ KT hoạt động là một đánh giá tổng thể về phương thức hoạt động và điều hành của một DN, của một hoạt động nào đó nhằm đánh giá mức độ hiệu quả của nó Sau khi hoàn tất KT hoạt động, bình thường nhà quản lý sẽ mong đợi những ý kiến tư vấn để nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác điều hành

Dịch vụ KT hoàn thành: Đưa ra đảm bảo đối với các thông số tài chính cụ thể của DN bị mua hoặc bán lại

Dịch vụ báo cáo về hệ thống kiểm soát nội bộ: Bao gồm các hợp đồng đảm bảo hợp lý hoặc đảm bảo có giới hạn nhằm đưa ra kết luận độc lập về hệ thống kiểm soát nội bộ theo yêu cầu của KH

Dịch vụ báo cáo soát xét: Đưa ra kết luận đảm bảo vừa phải về thông tin tài chính trong trường hợp chưa cần KT toàn diện

Các thủ tục thỏa thuận trước: Thực hiện các thủ tục được thỏa thuận trước giữa một đơn vị và một bên thứ ba để đưa ra các phát hiện thực tế về thông tin tài chính hoặc các quy trình hoạt động

Dịch vụ KT tuân thủ: Đưa ra đảm bảo về tình hình tuân thủ của DN đối với luật pháp hay các nghĩa vụ hợp đồng, chẳng hạn như các thỏa thuận vay vốn, các điều kiện cấp vốn của nhà tài trợ

Dịch vụ KT thông tin tài chính tương lai: Phạm vi KT bao gồm các hậu quả tiềm tàng của các sự kiện và hoạt động có thể xảy ra trong tương lai Dịch vụ này hướng đến tương lai và do đó, có tính chất suy đoán

Bảng 1 3 Các sản phẩm dịch vụ của ngành KTĐL Việt Nam

Dịch vụ kiểm toán Dịch vụ tư vấn

"Kiểm toán BCTC" Tư vấn tài chính

"Kiểm toán BCTC vì mục đích thuế và dịch vụ quyết toán thuế" Tư vấn thuế

Kiểm toán hoạt động Tư vấn nguồn nhân lực

Kiểm toán tuân thủ Tư vấn ứng dụng Công nghệ thông tin

Kiểm toán nội bộ Tư vấn quản lý

Kiểm toán báo cáo quyết toán vốn đầu tư hoàn thành Dịch vụ kế toán

Kiểm toán báo cáo quyết toán dự án Dịch vụ định giá tài sản

Kiểm toán thông tin tài chính "Dịch vụ bồi dưỡng, cập nhật kiến thức tài chính, kế toán, kiểm toán"

Kiểm toán thông tin tài chính trên cơ sở các thủ tục thỏa thuận trước Dịch vụ soát xét báo cáo tài chính

"Dịch vụ khác liên quan đến tài chính, kế toán, thuế."

THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG

Tổng quan về Công ty TNHH Kiểm toán AACS

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

"AACS là Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ KT, kế toán, tư vấn tài chính và tư vấn thuế được thành lập vào tháng 8 năm 2017 bởi ban lãnh đạo đã có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kế toán KT đã trực tiếp tham gia KT nhiều DN lớn trong nhiều lĩnh vực ngành nghề tại Việt Nam, đặc biệt là các tập đoàn có vốn đầu tư nước ngoài, các tổng công ty nhà nước, công ty cổ phần, công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán."

"AACS là một trong số gần 200 Công ty KT đã được Bộ Tài Chính cấp phép đủ điều kiện hoạt động trong lĩnh vực KT tại Việt Nam."

Hình 2 1 Logo và Văn phòng làm việc của công ty

Nguồn: https://aacs.com.vn/ 2.1.2 Giá trị cốt lõi

Với định hướng cốt lõi là trở thành lựa chọn tối ưu của các DN đang phát triển đối với các dịch vụ chất lượng cao và chuyên biệt, AACS hướng tới sự hỗ trợ KH đạt được các mục tiêu thông qua các dịch vụ hỗ trợ KT, thuế, dịch vụ lập báo cáo giao dịch liên kết và các dịch vụ khác AACS có gần 100 cán bộ, nhân viên làm việc thường xuyên để phục vụ các công ty, tập đoàn đa quốc gia và cả các DN tư nhân trong nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau Với văn phòng chính tại Tp HCM và chi nhánh tại các trung tâm kinh tế lớn trong cả nước như Hà Nội, Nha Trang và Cần Thơ, Đồng Nai, Bình Dương, Thừa Thiên Huế, Nghệ An, Bắc Ninh… đã, đang và sẽ tiếp tục là nhà cung cấp dịch vụ KT và tư vấn uy tín cho các DN trên khắp mọi miền đất nước

Hiện nay, với đội ngũ KT viên, chuyên gia tài chính và tư vấn giàu kinh nghiệm đã và đang hoạt động trong ngành ngay từ những ngày đầu khi những dịch vụ này mới được hình thành tại Việt Nam, AACS tự hào mang đến cho Quý KH trong và ngoài nước những dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp nhất AACS đã và đang phục vụ hơn 1.000 KH hoạt động trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau Với sự am hiểu sâu sắc môi trường kinh doanh, các chính sách và thủ tục đầu tư, thuế, pháp luật, kế toán và tư vấn tại Việt Nam, cùng với những kiến thức chuyên sâu về các lĩnh vực ngành nghề và mô hình kinh doanh trên thế giới, chúng tôi tin chắc rằng hoàn toàn đáp ứng được và sẵn sàng đồng hành cùng với sự phát triển của quý KH

2.1.3 Nguyên tắc hoạt động và cam kết với khách hàng

AACS hoạt động theo nguyên tắc độc lập, khách quan, chính trực, bảo vệ quyền lợi và bí mật kinh doanh của KH như quyền lợi của chính mình trên cơ sở tuân thủ luật pháp Trong môi trường kinh doanh với nhịp độ thay đổi liên tục và nhanh tróng, KH cần một nhà tư vấn có tầm nhìn xa và phản ứng nhanh nhạy với yêu cầu đổi mới của tổ chức cũng như của thị trường Tại AACS, chúng tôi xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ dựa trên hiểu biết sâu sắc về các vấn đề quan trọng nhất của KH Phương pháp tiếp cận hợp tác và mạnh mẽ tạo ra sự khác biệt của chúng tôi Chúng tôi luôn cố gắng thấu hiểu KH, thấu hiểu CL, nguyện vọng của KH và nỗ lực trở thành Nhà tư vấn được KH tin tưởng lựa chọn Bằng cách chia sẻ ý tưởng và kinh nghiệm từ các chuyên gia cao cấp nhất, chúng tôi mang đến cho hoạt động kinh doanh của KH kiến thức và nguồn lực từ các chuyên gia trong nước và quốc tế để KH cảm thấy được thấu hiểu, được hỗ trợ đầy tự tin trong quá trình phát triển kinh doanh

2.1.4 Uy tín thương hiệu và trách nhiệm xã hội

AACS được xây dựng dựa trên tính chuyên nghiệp, tận tâm, chất lượng của dịch vụ: KT, kế toán, tư vấn thuế, quản lý và sự đóng góp của chúng tôi cho cộng đồng DN và luôn đồng hành cùng DN với với tiêu chí chất lượng, chuyên nghiệp hàng đầu nhằm xây dựng một thương hiệu uy tín, một địa chỉ tin cậy trong suốt quá trình hoạt động của DN AACS tin rằng hành vi kinh doanh có trách nhiệm có thể mang lại những thay đổi tích cực cho xã hội Chúng tôi mong muốn được đóng góp cho cộng đồng xung quanh dưới một hình thức ý nghĩa và tích cực nhất Vì vậy, tầm nhìn của chúng tôi là thực hiện chương trình trách nhiệm xã hội, một chương trình bền vững về các Hoạt động xã hội, Giáo dục trong thời gian tới sẽ đem lại những tác động tích cực cho công ty chúng tôi cũng như cộng đồng

"Tại AACS, Giám đốc là người đứng đầu công ty giữ vai trò điều hành chung các hoạt động của công ty Các trưởng phòng đứng đầu là các phòng ban hoạt động dưới sự chỉ đạo của Giám đốc và được toàn quyền điều hành các nhân viên dưới quyền do mình phụ trách Giám đốc và những trưởng phòng sẽ được là người đại diện cho AACS chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng của các cuộc KT do AACS thực hiện Các thành viên này là người trực tiếp đánh giá rủi ro của các cuộc KT và quyết định ký hợp đồng KT, là người thực hiện soát xét cuối cùng đối với hồ sơ KT và cũng là người đại diện cho công ty ký phát hành Báo cáo KT và Thư quản lý." Với tư cách là một công ty AACS hạch toán độc lập, kế tóan trưởng của công ty sẽ là người đại diện cho công ty có trách nhiệm phản ánh đầy đủ kịp thời và chính xác các nghiệp vụ phát sinh và báo cáo lại với giám đốc Về phía công ty, kế toán trưởng cũng là người điều hành phòng kế toán hành chính, chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề liên quan đến hành chính, kế toán của công ty Mặc dù không trực tiếp tác động tới kết quả thực hiện KT, song kế toán trưởng cũng như cá nhân khác của phòng hành chính là những người chịu trách nhiệm đảm bảo mọi điều kiện vật chất như ăn, ở, phương tiện đi lại, mẫu giấy tờ làm việc, hồ sơ KT tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ các thành viên của tất cả các đoàn KT hoàn thành nhiệm vụ của mình Giám đốc là người đại diện cho công ty AACS chịu trách nhiệm tư vấn giám sát về chất lượng đào tạo các KT viên chuyên nghiệp, nâng cao trình độ mọi mặt của các KT viên và các thành viên khác trong công ty Trưởng phòng sẽ đảm bảo về mặt kỹ thuật giúp cho mọi thủ tục KT, trong đó thủ tục kiểm soát được thực hiện đầy đủ và phù hợp, hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro KT trong mỗi cuộc KT

Tại AACS, phòng KT Báo cáo tài chính sẽ kết hợp với phòng KT BCQT (dự án gọi chung là các phòng nghiệp vụ) chịu trách nhiệm trực tiếp thực hiện các cuộc

KT Các nhân viên và các lãnh đạo phòng có thể hỗ trợ kết hợp với nhau trong cùng một cuộc KT để đảm bảo đáp ứng đủ nhân lực cho mọi cuộc KT Đứng đầu cả phòng nghiệp vụ là các Trưởng phòng và Phó phòng Các nhân viên trong phòng, tùy theo số năm kinh nghiệm, khả năng công tác được phân thành nhiều mức khác nhau, nhưng có thể tạm thời chia thành hai nhóm: Trưởng nhóm cuộc KT và các KT viên

Thông thường sau khi một hợp đồng được ký kết với Giám đốc, các trưởng phòng sẽ chịu trách nhiệm xem xét, lập kế hoạch KT và chịu trách nhiệm soát xét toàn bộ hồ sơ KT cũng như Báo cáo KT trước khi trình Giám đốc soát xét lần cuối Sau đó, Trưởng phòng sẽ giao cho các nhóm trong phòng phụ trách và đứng đầu các nhóm là trưởng nhóm- người phụ trách việc thực hiện KT tại công ty KH Đối với những KH lớn, yêu cầu có sự hợp nhất kết quả KT khi phát hành Báo cáo KT, Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm giám sát trực tiếp việc thực hiện của các nhóm KT tại KH khác nhau Với cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý như trên, Giám đốc của AACS đã thực hiện quản lý có hiệu quả các thành viên của công ty, giúp họ hoàn thành tốt mọi công việc được giao, cùng hướng tới mục tiêu chung của công ty Mọi hoạt động liên quan đến một cuộc KT từ khâu tiếp cận KH đến khâu ký kết hợp đồng KT điểm phát hành Báo cáo KT, trong đó bao gồm việc lập và thực hiện các thử nghiệm kiểm soát được thiết kế và thực hiện có hiệu quả, đảm bảo chất lượng Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty TNHH KT AACS được thể hiện trên hình 2.1

2.1.5.2 Đặc điểm của Công ty TNHH KT AACS

"Ra đời muộn so với các nước trên thế giới, rõ ràng, hoạt động KTĐL đã xuất hiện ở các nước cách đây hàng trăm năm Nhưng đối với Việt Nam, mới phôi thai từ năm 1991 Do xuất hiện muộn nên ngành KTĐL Việt Nam có thể tận dụng những thành quả mà ngành KT thế giới tốn hàng trăm năm mới xây dựng được như kỹ thuật KT, kỹ năng cung cấp dịch vụ và cho đến việc xây dựng các chuẩn mực

KT Qui mô thị trường nhỏ bé, chưa chuyên nghiệp Qua mười lăm năm phát triển, ngành KTĐL Việt Nam đã có những thành tựu nhất định, mở ra một trang mới cho ngành, góp phần hoàn thiện môi trường đầu tư, minh bạch hóa thông tin tài chính và tạo dựng thói quen cho các DN về sử dụng dịch vụ KT, dịch vụ tư vấn, nhưng đó chỉ là những thành quả ban đầu Trên thực tế, thị trường KTĐL còn quá nhỏ bé, khả năng cung cấp dịch vụ còn hạn chế, nhiều dịch vụ tư vấn còn kém chất lượng, số KTV hành nghề chưa đáp ứng được yêu cầu thực tế và vì thế các công ty KT Việt Nam cũng chưa thể cung cấp dịch vụ ra nước ngoài."

"Nhà nước can thiệp quá sâu vào ngành KT Theo thông lệ quốc tế, KTĐL ra đời một cách tự phát gắn liền với yêu cầu xác nhận tính trung thực của thông tin

Trưởng phòng kiểm toán BCTC

Trưởng phòng kiểm toán BCQT dự án Phòng kế toán –

Kiểm toán viên Kiểm toán viên Bộ phận kế toán –

Trợ lý Kiểm toán viên

Trợ lý Kiểm toán viên Kỹ thuật viên

Hình 2 2 Tổ chức bộ máy quản lý tại công ty trong quá trình phát triển kinh tế thị trường từ mức độ thấp đến mức độ cao Theo qui luật này, các Hiệp hội nghề nghiệp xuất hiện với tư cách là quản lý về mặt nghề nghiệp đối với các KTV và công ty KT Các hiệp hội nghề nghiệp soạn thảo và ban hành các chuẩn mực KT để các KTV có cơ sở để hành nghề Ngoài ra, việc đào tạo, cấp chứng chỉ hành nghề KT cũng do các hiệp hội nghề nghiệp đảm nhận Đối với Việt Nam, hoạt động KTĐL có những đặc điểm khác với thông lệ quốc tế Thật vậy, hoạt động KT xuất hiện chủ yếu là để đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước, mà cụ thể là để quản lý đầu tư nước ngoài, chứ không phải xuất hiện do nhu cầu từ phía những người sử dụng thông tin có liên quan."

2.1.6 Chiến lược và định hướng phát triển của AACS

* Về hoạt động kinh doanh: AACS đã có một đội ngũ KH đông đảo hoạt động trong nhiều lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân và thuộc nhiều thành phần kinh tế Các KH tín nhiệm cao của công ty AACS gồm các công ty hoạt động trong các lĩnh vực:

Ngân hàng, Bảo hiểm và Dịch vụ tài chính;

Hàng không và Hàng hải;

Khách sạn, Du lịch, Thương mại;

Các DN có vốn đầu tư nước ngoài;

Các DN cổ phần, TNHH và Tư nhân

Tổ chức các khóa học bồi dưỡng kế toán trưởng cho các DN, bồi thường nghiệp vụ kế toán, KT nội bộ, quản trị DN, ứng dụng tin học trong công tác kế toán.Cung cấp các văn bản pháp quy, các thông tin kinh tế tài chính,sổ sách,biểu mẫu,chứng từ Hằng năm, chi nhánh lại bổ sung thêm những cán bộ nhân viên mới có đủ năng lực, đồng thời rất chú trọng công tác tập huấn và đào tạo bài bản để luôn đạt được những mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân viên cán bộ phát triển bền vững, phục vụ KH một cách tốt nhất

*Về quy trình và chất lượng phục vụ

Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài Công ty

2.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài

Lĩnh vực kế toán KT nói chung và thị trường dịch vụ kế toán KT Việt Nam nói riêng được hình thành từ những năm đầu của thập kỷ 1990 với sự ra đời của công ty KT độc lập đầu tiên Sau gần 3 thập kỷ phát triển, lĩnh vực kế toán, KT Việt Nam đã đạt những thành tựu, bước phát triển quan trọng, đóng góp hiệu quả vào thành công chung của nền kinh tế đất nước

Theo Vũ Đức Chính (2021), khuôn khổ pháp lý về kế toán KT được tiếp tục hoàn thiện trên cơ sở vận dụng thông lệ quốc tế vào điều kiện cụ thể của Việt Nam Đến nay, Việt Nam đã ban hành Luật Kế toán sửa đổi 2015, Luật KT độc lập, các chuẩn mực kế toán doanh nghiệp (DN) và 5 chuẩn mực kế toán công Nhờ đó, đã tạo ra môi trường pháp lý về kế toán KT đầy đủ và phù hợp; tạo điều kiện cho hoạt động kế toán KT phát triển; phục vụ đắc lực, hiệu quả cho các hoạt động kinh tế - tài chính của các DN, tổ chức, đơn vị kế toán

"Trong hoạt động quản lý nhà nước, vai trò và năng lực quản lý nhà nước về kế toán KT từng bước được nâng cao; công tác quản lý, giám sát hoạt động kế toán

KT tiếp tục được đẩy mạnh; việc kiểm tra, giám sát tuân thủ pháp luật về kế toán

KT được thực hiện với các giải pháp phù hợp, hiệu quả."

Theo Bộ Tài chính, tính đến tháng 12/2020, cả nước có 204 DN kiểm toán, trong đó, có 10 DN kiểm toán có vốn đầu tư nước ngoài và 194 công ty 100% vốn trong nước Trong 10 DN kiểm toán có vốn đầu tư nước ngoài có 4 DN kiểm toán nhà đầu tư nước ngoài sở hữu 100% vốn, 3 DN kiểm toán nhà đầu tư nước ngoài chiếm 70-90% vốn Trong các DN kiểm toán thuộc nhóm Big 4, 100% người đủ điều kiện ký báo cáo kiểm toán (partner) là người Việt Nam Các DN kiểm toán thuộc nhóm Big 4 tại Việt Nam hoạt động trên nguyên tắc được nhượng quyền sử dụng thương hiệu, nộp phí và chịu sự kiểm soát chất lượng của Big 4 trên toàn cầu Trong khi đó, có 135 DN được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kế toán (tăng 14,4% so với năm 2019) và 386 cá nhân được cấp giấy chứng nhận đăng ký hành nghề dịch vụ kế toán (tăng 19,9% so với năm 2019)

"Với sự phát triển của thị trường, nguồn nhân lực thực hiện dịch vụ kế toán,

KT cũng tăng về số lượng và cải thiện về chất lượng." Tính đến tháng 12/2020, số lượng người có chứng chỉ kế toán viên cho là 1.091 người, trong đó có 350 người đang làm việc trong các DN dịch vụ kế toán, chiếm 32% số người có chứng chỉ kế toán viên

Bức tranh kinh tế Việt Nam thể hiện qua các chỉ số sau:

Kinh tế nước ta trong năm qua đã có sự phục hồi mạnh mẽ, kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát trong tầm kiểm soát, các cân đối lớn được bảo đảm

Kinh tế – xã hội nước ta năm 2022 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới đang phải đối mặt với những thách thức lớn, biến động nhanh, khó lường và tính bất ổn cao; lạm phát đã tăng lên mức cao nhất trong nhiều thập kỷ buộc các quốc gia phải thắt chặt chính sách tiền tệ

Tuy vậy, nền kinh tế nước ta trong năm qua đã có sự phục hồi mạnh mẽ, kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát trong tầm kiểm soát, các cân đối lớn được bảo đảm Môi trường đầu tư kinh doanh cải thiện góp phần tích cực cho phục hồi và phát triển kinh tế – xã hội, tạo được sự tin tưởng, ủng hộ của nhân dân và cộng đồng DN Một số ngành đã có mức tăng trưởng cao hơn năm trước khi có dịch Covid-19

Thông báo của Tổng cục Thống kê ngày 29-12 cho thấy một điểm sáng nổi bật là GDP năm 2022 ước tính tăng 8,02%, đạt mức tăng cao nhất kể từ năm 2011 do nền kinh tế đã khôi phục trở lại

Trong mức tăng của tổng giá trị tăng thêm toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản, khu vực công nghiệp và xây dựng và khu vực dịch vụ đều có sự tăng trưởng đáng kể, lần lượt là: 3,36%; 7,78% và 9,99%

GDP năm 2022 ước tính tăng 8,02% - mức tăng cao nhất kể từ năm 2011 do nền kinh tế đã khôi phục trở lại

"Đáng chú ý, trong khu vực công nghiệp và xây dựng, ngành công nghiệp chế biến, chế tạo tiếp tục là động lực tăng trưởng của toàn nền kinh tế với tốc độ tăng 8,10%, đóng góp 2,09 điểm phần trăm vào tốc độ tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế Còn khu vực dịch vụ được khôi phục và tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ tăng năm 2022 đạt 9,99% - cao nhất trong giai đoạn 2011-2022."

"Đặc biệt là, GDP bình quân đầu người năm 2022 theo giá hiện hành ước đạt 95,6 triệu đồng/người, tương đương 4.110 USD, tăng 393 USD so với năm 2021 Năng suất lao động của toàn nền kinh tế năm 2022 theo giá hiện hành ước tính đạt tăng 4,8% do trình độ của người lao động được cải thiện, thể hiện qua tỷ lệ lao động qua đào tạo có bằng, chứng chỉ năm 2022 cũng tăng so với cùng kỳ năm trước."

Sản xuất nông, lâm nghiệp và thủy sản năm 2022 duy trì tăng trưởng ổn định, giữ vững vai trò trụ đỡ của nền kinh tế Sản lượng một số cây lâu năm chủ yếu tăng so với năm trước; dịch bệnh trên gia súc, gia cầm được kiểm soát; hoạt động khai thác gỗ triển khai tích cực Nuôi trồng thủy sản phát triển khá do nhu cầu và giá xuất khẩu các sản phẩm thủy sản trọng điểm như cá tra, tôm nuôi tăng Sản xuất công nghiệp quý IV năm 2022 có xu hướng tăng chậm lại, tốc độ tăng giá trị tăng thêm ước đạt 3,6% so với cùng kỳ năm trước Tính chung cả năm 2022, giá trị tăng thêm ngành công nghiệp tăng 7,69% so với năm trước, trong đó công nghiệp chế biến, chế tạo tăng 8,10%

Giá trị tăng thêm ngành công nghiệp năm 2022 tăng 7,69% so với năm trước đó.

Hình 2 4 Giá trị tăng thêm ngành công nghiệp năm 2022

Một trong những điểm tích cực của kinh tế năm 2022 là tổng số DN gia nhập và tái gia nhập thị trường đạt 208.300, tăng 30,3% so với năm 2021

Kết quả điều tra xu hướng kinh doanh của các DN ngành công nghiệp chế biến, chế tạo trong quý IV năm 2022 cũng cho thấy: Có tới 66,3% số DN cho rằng tình hình sản xuất kinh doanh tốt hơn và ổn định so với quý 3 năm 2022

Một lĩnh vực có sự hồi phục mạnh mẽ sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát là hoạt động thương mại, dịch vụ tiêu dùng, vận tải, du lịch

"Tính chung năm 2022, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 19,8% so với năm trước; vận chuyển hành khách tăng 52,8% và luân chuyển tăng 78,3% so với năm trước; vận chuyển hàng hóa tăng 23,7% và luân chuyển tăng 29,4% so với năm trước; khách quốc tế đến nước ta đạt 3.661,2 nghìn lượt người, gấp 23,3 lần so với năm trước (Tuy vậy con số này vẫn giảm 79,7% so với năm 2019, năm chưa xảy ra dịch Covid-19)."

Lượng khách quốc tế đến nước ta năm nay đã gấp 23,3 lần so với năm trước

Hình 2 5 Lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2022

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN AACS

Định hướng phát triển ngành Kiểm toán

"Chiến lược phát triển kế toán, kiểm toán đến năm 2020, tầm nhìn 2030 được Thủ tướng Chính phủ ban hành Kèm theo Quyết định số 480/QĐ-TTg, CL được xác định là tiền đề và là động lực quan trọng Để nâng tầm hoạt động kế toán, KT, cũng như góp phần nâng cao hiệu quả, minh bạch hóa nền kinh tế Việt Nam."

Sau khi xác lập những mặt tích cực và hạn chế, chính phủ đề ra những phương hướng CL đến năm 2030 Nhằm nâng cao vị thế của Việt Nam trong khu vực trong lĩnh vực kế toán, KT

Bên cạnh việc hoàn thiện văn bản pháp luật về kế toán, KT Triển khai thực hiện chuẩn mực kế toán, KT Phát triển thị trường dịch vụ Nâng cao năng lực quản lý nhà nước

3.1.1 Phát triển các hội nghề nghiệp Đối với việc phát triển các hội nghề nghiệp, công ty nên có ý kiến gửi đến các cơ quan ban ngành có liên quan trong đó chú trọng các nội dung chủ yếu đó là:

"Nên tạo lập cơ sở pháp lý cho việc hoạt động của các tổ chức nghề nghiệp, thực hiện bồi dưỡng, nâng cao năng lực quản lý Giám sát việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp của các kế toán viên, KT viên Cần thiết phải xây dựng mô hình tổ chức nghề nghiệp chuyên nghiệp, theo thông lệ tốt nhất nhằm thực hiện chức năng kiểm tra chất lượng dịch vụ Đồng thời, bồi dưỡng nâng cao đạo đức nghề nghiệp cho người hành nghề kế toán, KT Đồng thời cần thường xuyên chuyển giao các hoạt động nghề nghiệp phù hợp với pháp luật và năng lực của hội nghề nghiệp."

3.1.2 Phát triển nguồn nhân lực về kế toán, kiểm toán

Nguồn nhân lực công tác trong ngành kế toán kiểm toán là nhân tố quyết định rất lớn đến việc thành công hay không của ngành Công ty nên có giải pháp thúc đẩy việc phát triển đội ngũ này Trong đó cần tập trung chú trọng các nội dung đó là: "Đổi mới nội dung, chương trình và phương pháp để nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực kế toán, KT tại tất cả các khâu Quan tâm đến đào tạo đội ngũ nhân lực chất lượng cao, kỹ năng cho KT nội bộ phục vụ nhu cầu của các DN, tổ chức – Trong toàn bộ nền kinh tế trong bối cảnh hội nhập ngày càng sâu rộng Việc nâng cao ý thức kỷ luật và trình độ chuyên môn cho nhân viên của các

DN dịch vụ kế toán, KT cũng cần được thường xuyên quan tâm, chỉ đạo rà soát nhằm thực hiện tốt nhất tính chất liêm chính trong công tác của đội ngũ Đổi mới chương trình đào tạo, bồi dưỡng kế toán trưởng và kiểm toán viên Xây dựng chương trình cập nhật kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ hàng năm cho kế toán trưởng của các đơn vị có lợi ích công chúng."

3.1.3 Tăng cường, mở rộng các hoạt động hợp tác quốc tế

Hợp tác quốc tế là khâu quan trọng và cần thiết đối với ngành kiểm toán và với AACS Vì vậy, công ty nên phải tăng cường mối quan hệ và tranh thủ sự giúp đỡ của các tổ chức nghề nghiệp quốc tế về kế toán, KT và các tổ chức phi chính phủ trong việc nghiên cứu Cụ thể công ty nên có các hoạt động như: "Trao đổi kinh nghiệm trong việc hỗ trợ các dự án đổi mới mô hình quản lý nghề nghiệp kế toán,

KT, cũng như các kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ; Nghiên cứu các mô hình kế toán, KT của các nước phát triển để vận dụng vào Việt Nam Về xây dựng kỹ thuật nghiệp vụ kế toán, KT Phát triển dịch vụ kế toán, KT Mô hình đào tạo, thi, cấp chứng chỉ hành nghề về kế toán, KT Tham gia là thành viên chính thức của các diễn đàn về quản lý KT độc lập trên thế giới và khu vực Tiếp tục hỗ trợ tổ chức nghề nghiệp thực hiện đầy đủ vai trò thành viên của các tổ chức: Liên đoàn Kế toán quốc tế; Hiệp hội Kế toán ASEAN; Hiệp hội Kế toán châu Á – Thái Bình Dương."

3.1.4 Rà soát, cắt giảm, đơn giản hoá thủ tục hành chính

Thủ tục hành chính có lúc, có khi đã làm cản trở nhất định các hoạt động trong ngành kiểm toán vì tính chất đồng bộ về mọi mặt còn mỏng, trong đó mỏng cả về cơ sở dữ liệu lẫn về quy trình Công ty nên có một số các giải pháp gồm: "Tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các DN kế toán, KT và người hành nghề kế toán, KT Ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin trong hoạt động kế toán,

KT Xây dựng hệ thống dữ liệu để quản lý và giám sát việc hành nghề kế toán, KT Kết nối thông tin giữa các cơ quan quản lý, giám sát kế toán, KT thị trường chứng khoán Đảm bảo việc công bố thông tin minh bạch, kịp thời cho thị trường về đội ngũ các DN kế toán, KT Cũng như các kế toán viên, KT viên hành nghề."

Định hướng phát triển của Công ty

3.2.1 Về hoạt động kinh doanh Đối với KH thường xuyên, công ty giữ vững và phát triển mối quan hệ ngày càng bền vững hơn

Tạo lập mối quan hệ với KH mới, duy trì với KH tiềm năng, có khả năng cộng tác lâu dài trong tương lai

3.2.2 Về công tác đào tạo

Hoàn thiện công tác tổng hợp đào tạo nội bộ Đảm bảo chính sách đào tạo chuyên môn nghiệp vụ phục vụ thiết thực cho công tác KT

3.2.3 Về quy trình và chất lượng phục vụ

Hoàn thiện và thống nhất chương trình KT đảm bảo thực hiện nghiêm chỉnh các quy định chuẩn mực nghề nghiệp

Nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đảm bảo phục vụ cho KH một cách tốt nhất, đồng thời tăng cường các dịch vụ tư vấn hỗ trợ KH

3.2.4 Về công tác quản lý

Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý, khả năng lãnh đạo của các cán bộ trong công ty

Lãnh đạo các phòng ban tiếp tục phát huy năng lực về công tác điều hành và quản lý trong đơn vị mà mình phụ trách

Tuyển chọn bổ sung nhân viên mới có đủ trình độ đáp ứng yêu cầu công việc.

Các chiến lược phát triển Công ty TNHH KT AACS

3.3.1 Ma trận SWOT và xây dựng chiến lược

Lấy cơ sở từ việc kết hợp điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức ở Chương

2 xây dựng được ma trận SWOT

Bảng 3 1 Ma trận chiến lược SWOT Điểm mạnh -S Điểm yếu- W

S1: Chính sách giá cạnh tranh

S2: Nhân viên có tinh thần tốt…

W2: Chưa đầu tư cho các hoạt động marketing

Cơ hội - O Chiến lược - SO Chiến lược -WO

O2: Hành lang pháp lý đẩy mạnh hỗ trợ các DN kinh doanh dịch vụ KT phát triển

-S1, S4, S5, O2, O5, O9: tăng cường thâm nhập thị trường

W1, W2, W3, O2, O4, O6: Tăng cường hoạt động PR, quảng cáo

Thách thức - T Chiến lược - ST Chiến lược -WT

T1: Hệ thống pháp luật và điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán chưa đồng bộ

S1, S5, T4, T5: Nghiên cứu thị trường dựa trên mạng lưới mối quan hệ hiện có

W1, W2, W3, W4, T4,T5, T6, T7, T8: Phát triển chiến lược cho dịch vụ kiểm toán, cần xây dựng được điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh

Nguồn: Tổng hợp của tác giả năm 2023

Các CL được rút ra từ ma trận SWOT được phân thành 05 nhóm sau:

Tìm kiếm sự tăng trưởng thị phần cho các sản phẩm và dịch vụ ở thị trường hiện tại thông qua các hoạt động bán hàng, marketing, quảng cáo

Giai đoạn 05 năm tới khi dung lượng thị trường còn khá lớn, nhu cầu của thị trường dịch vụ KT ngày càng cao trong khi số lượng đối thủ hiện tại chưa nhiều, AACS cần đẩy mạnh hoạt động bán hàng, nhằm tăng doanh thu và thị phần

Hướng tới mục tiêu chiếm 40% thị phần của thị trường phụ trợ, việc đẩy mạnh

CL thâm nhập là cần thiết, tuy nhiên CL này chỉ thực sự thành công khi AACS đảm bảo được năng lực sản xuất

Có 02 chiến lược được đề xuất:

Chiến lược 1: Tăng cường thâm nhập khai thác thị trường trong nước

Chiến lược 2: Tập trung khai thác thị trường tại khu vực TP Hồ Chí Minh

(2) Phát triển đồng minh chiến lược

Hợp tác/ liên doanh/ liên kết với các đối tác trong hoạt động kinh doanh Họ là những nhà cung cấp, KH DN Ưu điểm của chiến lược đồng minh:

Hướng tới việc hợp tác bền vững, đảm bảo chất lượng dịch vụ và giảm khả năng thương lượng của nhà cung cấp/đối tác

Tăng khả năng cạnh tranh so với đối thủ trong tương lai

Với cơ cấu sản phẩm hiện tại của AACS, thì tất cả các đối tác đều có thể trở thành KH, việc chuyển đổi hệ thống đối tác thành hệ thống KH thân thiết có thể xem là CL mang lại doanh thu bền vững

Chiến lược 1: Phát triển đồng minh chiến lược với tất cả đối tác ở cả mảng phúc lợi và bảo hiểm

Chiến lược 2: Tập trung phát triển đồng minh CL với các đối tác thuộc mảng dịch vụ KT

(3) Tăng cường thu hút vốn đầu tư

Tăng cường tìm kiếm sự hỗ trợ tài chính từ các bên liên quan

Chiến lược 1: Tiếp tục huy động nguồn vốn từ các quỹ đầu tư hoặc các cá nhân trong vào ngoài nước bằng hình thức cổ phần

Chiến lược 2: Tự huy động vốn bằng nguồn tự có và nguồn vay, hoặc liên kết hợp tác với các đối tác

Hiện công ty cần đội ngũ nhân lực có chất lượng (kiến thức và kinh nghiệm), do những hạn chế về tài chính, công ty nên khai thác điểm mạnh hiện có của công ty để thu hút và giữ chân nhân tài Với văn hóa công ty, tin thần làm việc của các nhân viên hiện hữu, cùng với mối quan hệ tốt mà đội ngũ quản lý xây dựng được với các bên liên quan sẽ là một lợi thế trong CL nhân sự Nếu không thể đến cho mang đội ngũ nhân viên một mức lương cạnh tranh trên thị trường thì nên cho nhân viên thấy các định hướng phát triển ở tương lai

Chiến lược 1 : Đảm bảo chất lượng nhân sự từ đầu vào

Chiến lược 2: Phát triển chất lượng nhân sự thông qua môi trường làm việc và những định hướng phát triển

Cần hoàn thiện lại sản phẩm hiện có dựa trên kết quả của R&D Cần hiểu rõ về thị trường trước khi bắt đầu cho việc phát triển bền vững Những thông tin về thị trường, về đối thủ, về nhu cầu KH sẽ là cơ sở cho việc xây dựng những lợi thế cạnh tranh của AACS Nhân lực AACS chưa có nhiều kinh nghiệm, song song đó là thiếu R&D nên quy trình hoàn thiện sản phẩm đã phải tốn khá nhiều thời gian và chi phí, đã ảnh hưởng đến CL chung của công ty Để dẫn đầu thị trường và chiếm thị phần cao thì sản phẩm mà AACS làm ra phải vượt mong đợi của KH và đối tác

Hướng tới mục tiêu trở thành sản phẩm có chất lượng và nhiều lợi thế cạnh tranh so với đối thủ

Có 02 chiến lược được lựa chọn

Chiến lược 1 : Đầu tư bài bản cho hoạt động R&D với mục đích có được sản phẩm với nhiều lợi thế cạnh tranh

Chiến lược 2: Thực hiện R&D dựa trên nguồn lực hiện có của công ty, tất cả nhân viên cùng tham gia và hoạt động này

3.3.2 Xây dựng ma trận QSPM và lựa chọn chiến lược

3.3.2.1 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm thâm nhập thị trường

Bảng 3 2 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm thâm nhập thị trường

TT Các yếu tố Trọng số Chiến lược 1 Chiến lược 2

Yếu tố bên trong Điểm mạnh

1 Chính sách cạnh tranh giá 0,06 4 0,22 4 0,22

11 Hệ thống pháp luật và điều kiện kinh doanh dịch vụ KT chưa đồng bộ

Chiến lược 2 “Tập trung thâm nhập khai thác thị trường khu vực TP Hồ Chí Minh” có tổng điểm cao hơn, đây sẽ là chiến lược được lựa chọn

3.3.2.2 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm phát triển đồng minh chiến lược

Bảng 3 3 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm phát triển đồng minh chiến lược

AS TAS AS TAS Yếu tố bên trong Điểm mạnh

11 Hệ thống pháp luật và điều kiện kinh doanh dịch vụ KT chưa đồng bộ

Chiến lược 2 “Tập trung phát triển đồng minh chiến lược với các đối tác thuộc mảng KT” có tổng điểm cao hơn, đây là chiến lược được lựa chọn

3.3.2.3 Lựa chọn chiến lược nhóm tăng cường thu hút vốn đầu tư

Bảng 3 4 Lựa chọn chiến lược nhóm tăng cường thu hút vốn đầu tư

11 Pháp luật, điều kiện kinh doanh kiểm toán chưa đồng bộ

Chiến lược 1 “Tiếp tục huy động nguồn vốn từ các quỹ đầu tư hoặc các cá nhân trong vào ngoài nước bằng hình thức cổ phần” có tổng điểm cao hơn, là chiến lược được lựa chọn

3.3.2.4 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm chiến lược về nhân sự

Bảng 3 5 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm chiến lược về nhân sự

11 Hệ thống pháp luật và điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán chưa đồng bộ

Chiến lược 1 “Đảm bảo chất lượng nhân sự từ đầu vào” có tổng điểm cao hơn, là chiến lược được lựa chọn

3.3.2.5 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm chiến lược về sản phẩm

Bảng 3 6 Lựa chọn chiến lược thuộc nhóm chiến lược về sản phẩm

Stt Các yếu tố Trọng số Chiến lược 1 Chiến lược 2

11 Hệ thống pháp luật và điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán chưa đồng bộ

Chiến lược 1 “Đầu tư bài bản cho hoạt động R&D với mục đích có được sản phẩm với nhiều lợi thế cạnh tranh” với tổng điểm cao hơn, là chiến lược được lựa chọn

Kết luận: Thông qua ma trận QSPM, trong 05 năm tới AACS cần thực hiện các CL sau:

(1) Tập trung khai thác thị trường tại TP Hồ Chí Minh vì năng lực cung cấp dịch vụ có hạn

(2) Tập trung phát triển đồng minh CL với các đối tác thuộc mảng dịch vụ KT, tư vấn và đào tạo

(3) Tiếp tục huy động nguồn vốn từ các quỹ đầu tư hoặc các cá nhân trong vào ngoài nước bằng hình thức cổ phần

(4) Đảm bảo chất lượng nhân sự từ đầu vào

(5) Đầu tư bài bản cho hoạt động R&D với mục đích có được sản phẩm với nhiều lợi thế cạnh tranh.

Đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược

3.4.1 Giải pháp thực hiện chiến lược “Tập trung khai thác thị trường tại khu vực TP Hồ Chí Minh”

Trong giai đoạn 5 năm tới (2023 – 2028), AACS cần tập trung khai thác thị trường khu vực TP.HCM vì một số lý do:

Nguồn vốn và nhân lực có giới hạn

Hiện hoạt động của AACS chưa mang lại doanh thu đáng kể, hầu hết các hoạt động đều sử dụng nguồn vốn sẵn, mà nguồn vốn thì có giới hạn và vẫn đang trong giai đoạn chứng minh năng lực cho những vòng gọi vốn tiếp theo

Cần rút ngắn thời gian gia nhập thị trường để đi trước đối thủ

Nhóm KH lớn trong ngành không nhiều, do đó cần phải tập trung để có được những bước đi vững chắc nhất có thể Đảm bảo sự tiếp cận KH phải mang lại nhiều giá trị, làm nền tảng cho những hợp tác lâu dài

Một số giải pháp cụ thể:

Tăng cường hoạt động về quảng bá để hỗ trợ kinh doanh, dựa trên năng lực hiện có Một số hoạt động Marketing online có thể kể đến là: hoàn thiện website, facebook Đồng thời, đi cùng các công ty dịch vụ KT mang lại giá trị cộng thêm cho

KH DN thông qua việc tổ chức các hội thảo chuyên đề bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán, KT, tài chính, thuế hoặc phúc lợi cho nhân viên Đầu tư cho phòng kinh doanh: đầu tiên cần tăng số lượng nhân viên, và đặc biệt nhân viên phải có kinh nghiệm về dịch vụ KT (từ 02 năm trở lên)

Tăng cường hỗ trợ kiến thức chuyên môn: đình kỳ hàng tháng sẽ đào tạo nội bộ, dành một khoản chi phí khoản cho các khóa học online/offline về kế toán, KT

Sử dụng CL giá thấp để thâm nhập thị trường, giá thấp hơn thị trường khoảng 15% Linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm/ dịch vụ theo nhu cầu thực tế KH, và sử dụng nền tảng công nghệ làm cơ sở cho phòng kinh doanh tiếp cận KH dễ dàng hơn Đồng hành những đối tác lớn để kết nối với KH doanh nghiệp, với phương châm tăng dịch vụ cho KH cuối cùng, giúp đôi bên tạo sự khác biệt và tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường

Lấy ngắn nuôi dài: trong thời gian sản phẩm lõi đang được hoàn thiện và chưa có nguồn KH cố định, AACS cần tăng cường kinh doanh các dịch vụ phụ trợ liên quan

Doanh thu có thể không nhiều, nhưng là nền tảng chứng minh với nhà đầu tư cho những vòng gọi vốn tiếp theo Mặt khác hệ sinh thái AACS có mối quan hệ hỗ trợ tương quan với nhau nên việc tăng cường kinh doanh các dịch vụ phúc lợi cũng được xem là một cách quảng bá, xây dựng mạng lưới mối quan hệ cần thiết cho giai đoạn tiếp theo

3.4.2 Giải pháp thực hiện chiến lược “Tập trung phát triển đồng minh chiến lược với các đối tác thuộc mảng kiểm toán”

Các đối tác thuộc mảng KT là nhóm đối tác mà AACS cần phát triển đồng minh CL trong giai đoạn 05 năm tới (2023 – 2028)

Tầm quan trọng của chiến lược:

Thâm nhập thị trường nhanh hơn: sử dụng được nguồn KH lớn từ đối tác Tăng sức cạnh tranh so với đối thủ: do được sự giới thiệu đáng tin cậy từ đối tác Có cơ hội học hỏi kinh nghiệm KT từ đối tác

Xây dựng CL và chính sách cụ thể cho việc đồng hành cùng đối tác như: Tăng dịch vụ cho KH; Tạo khác biệt; Tăng khả năng cạnh tranh

Sử dụng mối quan hệ dựa trên nguồn nhân sự hiện có

Thực sự phương pháp tiếp cận không phải là vấn đề lớn của AACS, bởi lẻ gần đây các DN đều bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến dịch vụ tư vấn và KT Vấn đề trọng hiện tại là AACS cần một sản phẩm sát với nhu cầu của DN và KH

3.4.3 Giải pháp thực hiện chiến lược “Huy động nguồn vốn từ các quỹ đầu tư hoặc các cá nhân trong và ngoài nước bằng hình thức cổ phần”

Thông qua việc phân tích môi trường bên trong, có thể thấy rằng tài chính đang là vấn đề ổn định của công ty Theo tình hình hiện tại, tài chính tăng trưởng ổn định, nhưng khi cần mở rộng quy mô hoạt động thì cần bổ sung nguồn vốn

Nhà sáng lập cần xây dựng lại CL kinh doanh bài bản hơn, đủ cơ sở thuyết phục nhà đầu tư Đẩy mạnh khâu bán hàng, phải có doanh thu phát sinh và KH sử dụng sản phẩm Đây là cơ sở để tăng lòng tin với nhà đầu tư Hiện tại sản phẩm và dịch vụ chưa có sự cạnh tranh so với các công ty dịch vụ KT lớn và thương hiệu

Chứng minh năng lực với nhà đầu tư thông qua đội ngũ nhân sự chất lượng, mỗi bộ phận cần ít nhất một nhân viên chủ chốt có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn Ở AACS, chủ DN cũng đóng vai trò là Giám đốc tài chính, dưới sự cố vấn tài chính của một nhân viên cấp cao Trước mắt cần xây dựng chi tiết hơn kế hoạch thu chi, đảo bảo các khoảng chi cố định trong tầm kiểm soát, hạn chế việc phát sinh quá nhiều

3.4.4 Giải pháp thực hiện chiến lược “Đảm bảo chất lượng nhân sự đầu vào” Đối với hầu hết các công ty thì chất lượng nhân sự cần thiết hơn bao giờ hết Quá trình nghiên cứu về tình hình nhân sự cho thấy, khó khăn lớn nhất sau vấn đề tìm kiếm nhân sự, đặc biệt là nguồn nhân sự chất lượng

Chiến lược tập trung tuyển dụng nhân viên chất lượng giúp đảm đương nhiều công việc và không mất nhiều thời gian đào tạo

Tầm quan trọng của chiến lược này:

Nhân viên có thể đảm đương nhiều công việc khác nhau, kết quả đạt được ở mức độ tốt hơn

Tiết kiệm thời gian đào tạo

Nhân sự và chất lượng là nền tảng để cạnh tranh

Tuy nhiên để lựa chọn CL nhân sự chất lượng thì cần nhiều chi phí

Công ty cần tuyển một nhân viên đứng phòng nhân sự có kinh nghiệm, để tạo ra những chính sách, CL nhân sự chất lượng

Ban Giám đốc cần dành thời gian cho việc phân tích và định hướng cho chính sách nhân sự

Nhận giới thiệu đáng tin cậy từ nguồn nhân lực hiện có

Thường xuyên giao thiệp, dự những sự kiện hoặc hội thảo có khả năng thu hút những nhân tài mà về lĩnh vực KT Việc thường xuyên cung cấp thông tin về công ty thông qua các kênh chính thức cũng giúp tạo nên uy tín cho startup và thu hút nhân tài

Đóng góp của chiến lược đối với công ty

Hiện tại công ty hoạt động dựa trên kinh nghiệm và tầm nhìn của người dẫn đầu, chưa thực sự có một CL bài bản để thực hiện Trong suốt thời gian phát triển công ty phải loay hoay và liên tục thay đổi định hướng kinh doanh để tìm kiếm một hướng đi phù hợp nhất Đề tài ra đời có ý nghĩa thực tiễn rất lớn, góp phần vào việc hoàn thiện CL phát triển của công ty Một số ưu điểm nổi bật có thể kể đến:

Thứ nhất, đề tài đã thực hiện được việc phân tích và làm rõ được thực trạng của công ty dựa trên các công cụ khoa học Qua đó công ty có cơ hội nhìn thấy điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của bản thân trong môi trường kinh doanh

Thứ hai, phát họa được nhu cầu thị trường và dự báo được thị trường trong giai đoạn 05 năm tới, giúp công ty đề ra mục tiêu cũng như lựa chọn được định hướng phát triển phù hợp

Thứ ba, đề tài còn nêu rõ những giải pháp thực hiện, vạch ra những bước đi cụ thể, làm tiền đề cho việc thực hiện của công ty trong những năm tới

Và cuối cùng, đề tài còn góp ý đối với các bên liên quan về sự phát triển chung của thị trường

Nhìn chung, đề tài đã thay mặt công ty thực hiện được những nội dung mà công ty chưa dành thời gian để phân tích và làm rõ.

Định dạng
Số trang	116
Dung lượng	1,31 MB