Tổ chức thực hiện nghiệp vụ chào giá cước biển hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại công ty cổ phần hkh group

Bộ phận chứng từ:  Tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập, xuất được chở trên tàu do Công ty khai thác và làm Forwarder như: yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp b

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: LÊ MINH PHÚ

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHÀO GIÁ CƯỚC BIỂN HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH

GROUP

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: LÊ MINH PHÚ

MSSV: 2054122035 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHÀO GIÁ CƯỚC BIỂN HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH

GROUP

Giảng viên hướng dẫn: Đặng Quý Nhân

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023

SVTH: Lê Minh Phú i

LỜI CẢM ƠN

Trong khoảng thời gian làm bài báo cáo thực tâ ̣p, em vô cùng cảm ơn vì đã nhận được sự quan tâm, hỗ trợ tận tình từ quý Thầy Cô, anh chị đồng nghiệp cùng bè bạn

Lời đầu tiên là em muốn gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến thầy bởi vì thầy đã nhiệt tình chỉ dẫn và góp ý giúp em trong mỗi lần gặp mặt và trao đỗi về bài thực tập Nếu không có sự hướng dẫn, giúp đỡ của Thầy thì bài báo

cáo thực tập của em khó lòng mà hoàn chỉnh được Một lần nữa, em xin trân trọng biết ơn Thầy Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến những anh chị là đồng nghiệp khi em làm việc trong Công Ty Cổ Phần HKH GROUP Trong suốt thời gian thực tập đã luôn sẵn sàng chia sẻ, động viên truyền thụ thêm kiến thức mới giúp em, tạo điều kiện để em được trải nghiệm môi trường làm việc vô cùng năng động, va chạm với thực tế Tuy nhiên, chỉ vừa mới được trải nghiệm môi trường thực tế trong một thời gian ngắn nên bài báo cáo của em chắn chắn không thể nào tránh khỏi thiếu sót Em mong quýThầy Cô lắng nghe và đưa thêm đóng góp để bài báo cáo trở nên hoàn thiện hơn

Sau cùng, em xin kính chúc cho Thầy Cô luôn tràn đầy năng lượng, thành công trong cuộc sống để góp phần hoàn thành sứ mạng cao cả của minh là truyền thụ tri thức cho thế

hệ mai sau Kinh chúc quý Công ty phát triển bền vững và ngày càng lớn mạnh

Em xin chân thành cảm ơn

SVTH: Lê Minh Phú ii

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP



Kính gửi:

Tên tôi là: Lê Minh Phú

Sinh viên trường:Đại học Mở TP.HCM

Lớp: DH20LG01 Ngành: Logistics và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Được sự đồng ý của quý công ty, trong thời gian qua, tôi đã được trực tiếp đến phòng xuất nhập khẩu để thực tập, làm quen với công việc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ ngày đến ngày Trong thời gian thực tập tại đây, được sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của lãnh đạo công ty cũng như các anh/chị làm việc tại phòng, tôi đã có cơ hội tìm hiểu

và được thực hành một số công việc tại phòng

Nay tôi làm đơn này kính trình lên ban lãnh đạo công ty xác nhận cho tôi

về việc đã thực tập tại công ty trong khoảng thời gian trên

Tôi xin chân thành cảm ơn

SVTH: Lê Minh Phú iii

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN



………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký và ghi rõ họ tên)

SVTH: Lê Minh Phú iv

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1

1.1LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

1.2MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1

1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 2

1.2.3 Phương pháp nghiên cứu 2

1.3GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2

1.3.1 Giới thiệu vị trí thực tập tại bộ phận Sales 2

1.3.2 Khó khăn trong quá trình thực tập 2

1.4GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP 4

2.1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP 4

2.1.1 Thông tin chung về Công Ty Cổ Phần HKH GROUP 4

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty Cổ Phần HKH GROUP .4

2.1.3 Chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động của công ty 5

2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp 7

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 11

2.2.NGHIỆP VỤ CHÀO CƯỚC VẬN TẢI QUỐC TẾ HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP 16

2.2.1 Mối quan hệ giữa công ty với hãng tàu, các công ty dịch vụ, đại lý và khách hàng 16

2.2.2 Quy trình chào giá 19

2.2.3 Phân tích quy trình chào giá một lô hàng cho khách hàng 19

SVTH: Lê Minh Phú v

2.2.4 Một vài vấn đề phát sinh 32

2.2.5 Thanh toán và lưu hồ sơ 32

2.2.6 Nhận xét về việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ sale cước vận tải và dịch vụ giao nhận vận chuyển bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần HKH GROUP 33

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ CHÀO BÁN CƯỚC VẬN TẢI HÀNG XUẤT ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG CỔ PHẦN HKHGROUP 35

3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG VIỆC TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ SALE CƯỚC VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CỔ PHẦN HKHGROUP 35

3.1.1 Mở rộng thị trường 35

3.1.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 36

3.1.3 Mở rộng một số quy trình ứng dụng 37

3.1.4 Củng cố và phát triển hệ thống đại lý đối tác 37

3.1.5 Phát triển nguồn nhân lực 38

3.1.6 Nâng cao vai trò khách hàng trong giao nhận vận tải 39

3.1.7 Về cơ sở vật chất kỹ thuật 39

3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ SALE CƯỚC VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP 40

3.2.1 Giải pháp đối với doanh nghiệp 40

3.2.2 Kiến nghị đối với nhà nước 40

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN 41

DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 42

 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của công ty

 Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ giữa các bên liên quan

 Sơ đồ 2.2: Quy trình sales cước của HKHGROUP

 BẢNG

 Bảng 2.1: Bảng Số Liệu Kinh Doanh Của Công Ty Từ Năm 2021-2023

 Bảng 2.2: Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2021-2023

 Bảng 2.3: Doanh thu theo thị trường từ năm 2021 - 2023

DANH MỤC HÌNH ẢNH

 Hình ảnh 2.1: Thông tin hỏi giá từ khách hàng

 Hình ảnh 2.2: Lịch tàu HCM-SEATTLE

 Hình ảnh 2.3: Cơ ở làm giá của HCM-SEATTLE

 Hình ảnh 2.4: Chào và chốt với khách hàng về giá cước và các khoản phí khác

 Hình ảnh 2.5: Ví dụ về hợp đồng giao nhận, vận tải của công ty Cổ Phần HKHGROUP

Ở Việt Nam, việc mở cửa nền kinh tế và tham gia tích cực vào thương mại quốc

tế là một chiến lược quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế Trong bối cảnh này, vận tải chuyển chở hàng hóa xuất nhập khẩu trở thành một vấn đề quan trọng, đóng góp quan trọng vào việc thực hiện chiến lược kinh tế của Đảng và nhà nước Ngành vận tải quốc tế và dịch vụ giao nhận hàng hóa đang phát triển mạnh mẽ về quy mô

và chất lượng, đặc biệt là khi Việt Nam có ưu thế với bờ biển dài 3260km và nhiều cảng lớn nhỏ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu Ngành dịch vụ vận tải quốc tế ở Việt Nam đang tiềm ẩn nhiều tiềm năng phát triển lớn

Trong bối cảnh này, việc hiểu rõ về tổ chức thực hiện nghiệp vụ chào giá cước biển hàng hóa xuất khẩu nguyên container là rất quan trọng Thời gian thực tập tại

Cổ Phần HKHGROUP đã giúp em nhận thức rõ về sự quan trọng của quy trình sales cước và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Chính vì vậy, em đã quyết định chọn

đề tài này để nghiên cứu và thực hiện trong báo cáo tốt nghiệp

1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu

Bài báo cáo được thực hiê ̣n với mu ̣c đích phân tích và hiểu nghiệp vụ chào cước vận tải quốc tế hàng xuất khẩu bằng đường biển, từ đó nhận xét, đánh giá và đưa ra

SVTH: Lê Minh Phú 2

giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ chào bán cước vận tải hàng xuất đường biển tại Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP

1.2.2 Phạm vi nghiên cứu

Thời gian nghiên cứu: 16/10/2023 - 22/12/2023

Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ Phần HKH GROUP

Đối tượng nghiên cứu: Những di ̣ch vu ̣, quy trình xuất khẩu hàng hóa, sales cước tàu của công ty Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP, các số liệu thu thập được từ năm

2021 - 2023

1.2.3 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu: thu thập thông tin từ sách báo, sách chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, internet và tài liệu công ty

Phương pháp quan sát thực tiễn: quan sát trực tiếp ta ̣i văn phòng, quán sát quy trình giao nhâ ̣n ta ̣i kho, cảng

Phương pháp so sánh số liệu: so sánh số liệu trong giai đoạn 2021-2023, từ đó đưa ra đánh giá khách quan về hiệu quả hoạt động, phát triển của công ty Cổ Phần HKH GROUP

1.3 GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CÔNG VIỆC THỰC TẬP

1.3.1 Giới thiệu vị trí thực tập tại bộ phận Sales

Vị trí thực tập: Thực tập sinh sales xuất khẩu

Công việc thực tập: Trong thời gian thực tập 2 tháng tại Công ty Cổ Phần HKH GROUP, tìm hiều về quy trình xuất khẩu hàng hóa, hợp đồng xuất nhâ ̣p khẩu, những điểm ma ̣nh điểm yếu ảnh hưởng để quy trình xuất khẩu, chào cước sales, thông thâ ̣p thông tin, học hỏi kiến thức từ những anh chi ̣ hỗ trợ ta ̣i văn phòng

1.3.2 Khó khăn trong quá trình thực tập

Trong suốt quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP em đã học được nhiều kinh nghiê ̣m, kiến thức liên quan cũng như trải nghiệm môi trường làm việc thực tế Lần đầu tiên trải làm viê ̣c ta ̣i môi trường văn phòng phải đối mă ̣t với môi trường la ̣ lẫm, cũng nhưng không gian làm viê ̣c chuyên nghiê ̣p, mặc dù có kiến thức cơ bản từ trường đại học, nhưng việc áp dụng những kiến thức đó vào thực tế

và hiểu rõ hơn về quy trình xuất khẩu và các thuật ngữ ngành là một quá trình mất

SVTH: Lê Minh Phú 3

thời gian và đòi hỏi sự học hỏi liên tục Việc tham gia vào các cuộc họp và giao tiếp với đồng nghiệp và cấp quản lý đòi hỏi sự tự tin và kỹ năng giao tiếp nghề nghiệp Trong giai đoạn đầu, em cảm thấy bơi bơi giữa những cuộc thảo luận lẫn cuộc trao đỗi ý kiến, tuy nhiên, những khó khăn này không chỉ là thách thức mà còn là

cơ hội để phát triển và học hỏi Việc đối mặt với những khó khăn này đã giúp em phát triển kỹ năng chuyên ngành và kỹ năng mềm cần thiết cho sự nghiệp xuất khẩu trong tương lai Thông qua sự nỗ lực và học hỏi, em tin rằng những thách thức này

sẽ trở thành bước đệm cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn của mình

1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO

Chương 1: Mở đầu

- Lý do chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu và giới thiệu

về vị trí thực tập

Chương 2: Phân tích thực trạng doanh nghiệp

- Khái quát chung về công ty Cổ Phần HKH GROUP

- Nghiệp vụ chào cước vận tải quốc tế hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần HKH GROUP

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ chào bán cước vận tải hàng xuất đường biển tại Công Ty Cổ Phần HKH GROUP

Chương 4: Kết luận

SVTH: Lê Minh Phú 4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA

DOANH NGHIỆP

2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP

2.1.1 Thông tin chung về Công Ty Cổ Phần HKH GROUP

 Tên doanh nghiệp: Công ty Công ty Cổ Phần HKH GROUP

 Tên giao dịch nước ngoài: HKH GROUP CORPORATION

Logo công ty:

(Nguồn: website của công ty )

 Trụ sở:192 Ung Văn Khiêm, phường 25, Quận Bình Thạnh Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

 Điện thoại: 02866707279

 Email: hkhgroup19112018@gmail.com

 MST: 0316277174

 Cơ quan quản lý thuế: Chi cục Thuế Quận Thủ Đức

 Ngày bắt đầu hoạt động : 19-11-2018

 Trạng thái: Đang hoạt động ( đã được cấp giấy chứng nhận đăng kí thuế)

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn

 Giám đốc/ Người đại diện pháp luật: Dương Hồ Đông Phoa

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty Cổ

SVTH: Lê Minh Phú 5

quý khách hàng dịch tin cậy của quý khách hàng

Sứ mệnh của Hkh group corporation đã và đang hướng tới một chuyên gia giao nhận vận tải nhằm tạo ra lợi ích bền vững cho khách hàng đồng thời cung cấp dịch

vụ và giải pháp hậu cần toàn cầu chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu của các đại lí nước ngoài

Hkhgroup luôn tìm kiếm đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và am hiểu dịch vụ mọi lúc, mọi nơi Đòi hỏi nhân viên học hỏi bằng cách tham dự các khóa học hải quan và họ tự hào về nhân viên mình được cấp chứng chỉ quốc tế IATA Họ tin rằng

có thể đem đến cho quý khách hàng sự thỏa mãn về phong cách làm việc nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao và tác phong chuyên nghiệp

2.1.3 Chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động của công ty

Nhiệm vụ:

 Đối với Nhà nước:

Tuân thủ tuyệt đối với các quy định của nhà nước Sử dụng tốt nguồn vốn của công ty, đảm bảo về vấn đề tài chính

Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách do nhà nước đề ra về lao động, tiền lương, bảo hiểm

Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội

Hoàn thành tốt kế hoạch và nhiệm vụ mà công ty đã đề ra đồng thời đưa ra phương hướng phát triển mới

Thực hiện việc kinh doanh dịch vụ của Công ty nghiêm túc theo các quy định pháp luật Nhà nước Việt Nam hiện hành

SVTH: Lê Minh Phú 6

 Dịch vụ gom hàng lẻ: Trong những năm gần đây, Hkhgroup tự tin khẳng định

vị trí đứng đầu của mình trong dịch vụ nhận và đóng hàng lẻ từ Việt Nam đến các cảng biển trên thế giới Với hệ thống đại lý trên 150 quốc gia cùng với phong cách làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp và trách nhiệm cao, chúng tôi có thể đáp ứng tất

cả các yêu cầu của khách hàng

 Dịch vụ vận chuyển đường biển: Hkhgroup ký kết hợp đồng dịch vụ với các hãng tàu có uy tín như APL, CMA-CGM, OOCL, ZIM, CK LINE, PIL, WAN HAI, YML, MSC để cung cấp cho khách hàng đầy đủ và kịp thời các thông tin

về thời gian, lộ trình vận chuyển với chi phí tiết kiệm nhất

 Dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không: Bằng cách xây dựng mối quan

hệ tốt và lâu dài với nhiều hãng hàng không: MH (Hãng hàng không Malaysia),

TK (Hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ), VN (Việt Nam Airline), CX (Cathay Pacific Airline), SQ (Singapore Airline) Chúng tôi mang đến dịch vụ tin cậy và kịp thời cho quý khách hàng

 Dịch vụ vận tải nội địa và kho bãi: Hkhgroup là công ty vận tải uy tín và chất lượng với đội ngũ xe lái xe chuyên nghiệp kết hợp với vận tải đường sông và đường sắt vận chuyển hàng hóa trong nước và cả giữa Việt Nam và Lào, Cambodia Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và cung cấp dịch vụ vận tải nội địa tốt nhất với chi phí tiết kiệm làm hài lòng khách hàng Ngoài ra, Hkhgroup đã được trang bị các thiết

bị chuyên môn để vận chuyển container lạnh đảm bảo giữ được chất lượng hàng hóa từ kho đến các cảng

 Cơ cấu dịch vụ

Nền kinh tế hội nhập và phát triển, số lượng hàng hóa ngày càng tăng cao cũng vì thế việc cạnh tranh rất lớn Công ty Công ty Cổ Phần HKH GROUP không ngừng cải tiến tạo nhiều đổi mới, không ngừng phát triển đổi mới dịch vụ theo đáp ứng theo nhu cầu của khách hàng

Dưới đây là bảng số liệu cơ cấu dịch vụ của công ty 7/2022-3/2023

 Quyết định hoạt động kinh doanh

 Cố vấn chiến lược cho chủ tịch

Tư vân về XNK

87.9 9%

10.9 3%

1.08

%

QUÝ 2

Giao nhận HHXNK Vận tải

Tư vấn về XNK

SVTH: Lê Minh Phú 8

 Xây dựng và quản lý cơ cấu doanh nghiệp

 Tham gia vào quyết định các chính sách đãi ngộ (lương, thưởng, phụ cấp) của người lao động trong doanh nghiệp

 Xây dựng và duy trì các mối quan hệ hợp tác

 Có vị trí quản lý điều hành cao nhất trong doanh nghiệp và chịu trách nhiệm cho thành công chung của doanh nghiệp Giám đốc có thể quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp mà không cần thông qua Hội đồng quản trị

 Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty

 Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thỏa mãn của công

ty với hoạt động này

 Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng

 Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và

từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (NOA), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), lược khai hàng hóa (manifest), truyền dữ liệu hàng xuất cho cảng dỡ

 Liên hệ với khách hàng nhận các chứng từ để kiểm tra; tiến hành đề nghị khách hàng sửa chữa khi có sai sót

 Lập bộ chứng từ đầy đủ đề khai hải quan và các công văn có liên quan: Công văn xin giải tỏa hàng hóa, giấy đăng ký kiểm dịch, giấy đăng ký trung tâm Giám sát quá trình hoàn thiện bộ chứng từ

 Nhập dữ liệu và khai hải quan điện tử

 Liên hệ với người vận chuyển và đại lý để giải quyết khó khăn cho khách hàng

 Làm hợp đồng, soạn thảo hóa đơn, invoice, PO, Packing list, DO…

 Làm House Bill, Hoặc Texlex Relase trong những trường hợp cần thiết, ngoài

ra làm các hợp đồng khác như thuê cont, bãi, kiểm soát các loại phí phí DEM/DET, vệ sinh, vận chuyển cont…

 Thanh toán quốc tế làm hợp đồng, chuẩn bị chứng từ theo hình thức: L/C, T/T,

 D/A …

 Lưu trữ và phân loại chứng từ khoa học, xếp lịch cho những khách hàng tiếp theo, luôn nắm được tình hình và kiểm soát được lịch chuyển hàng và giao nhận hàng,

 Giải quyết thông tin phát sinh liên quan khi giao nhận hàng, thông quan, vấn

đề thuê xe vận tải, kho bãi…

 Liên hệ với Đại lý nước ngoài về vận chuyển hàng hóa, thông tin vận tải, giá

cả những vấn đề khác kết hợp với phòng kế toán và những phòng ban khác để

SVTH: Lê Minh Phú 10

bảo đảm tiến độ công việc

Bộ phận giao nhận

 Nhận hàng hóa, hồ sơ đầy đủ theo yêu cầu

 Mở tờ khai tại chi cục hải quan

 Giao hàng hóa, tài liệu hồ sơ theo lịch phân công, theo yêu cầu của bộ phận liên quan

 Kiểm hàng hóa, hồ sơ

 Chịu toàn bộ trách nhiệm về hàng hóa từ khi nhận cho đến khi giao trừ trường hợp bất khả kháng

 Liên hệ với khách hàng để nhận bộ chứng từ gốc sau khi đã kiểm tra, lấy lệnh giao hàng từ hãng tàu

 Trả chứng từ và các hồ sơ có liên quan cho khách hàng

 Xuống cảng làm hàng: đăng ký tờ khai, kiểm hóa, lấy mẫu, thanh lý, nhận hàng…

 Liên hệ với bên vận tải để nhập hàng hoặc xuất hàng theo lệnh của khách hàng

 Thông tin kịp thời cho các bộ phận liên quan đảm bảo hàng hóa, tài liệu hồ

sơ được giao đầy đủ, đúng thời hạn

 Xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm

 Tìm kiếm khách hàng, thị trường mới

 Có quyền nghiên cứu, đề xuất với lãnh đạo các chiến lược kinh doanh

 Nghiên cứu về thị trường, đối thủ cạnh tranh

 Xúc tiến các hoạt động tiếp thi, dịch vụ của công ty

 Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục và hoạt động nhập khẩu

 Thông tin nhân sự

SVTH: Lê Minh Phú 11

Tính đến nay, tổng số cán bộ - công nhân viên của công ty là 41 người, trong đó:

Về mặt học vấn, hơn 61% cán bộ và nhân viên trong công ty đã đạt trình độ đại học, đặc biệt là ở bộ phận quản lý, trưởng bộ phận, và nhân viên phòng xuất nhập khẩu Trong khi đó, những người có trình độ cao đẳng tập trung chủ yếu trong lĩnh vực lao động, chiếm tỷ lệ thấp hơn là 39%

Về phân bố giới tính, nam chiếm 44% trong lực lượng lao động, trong khi nữ chiếm tỷ lệ lớn hơn, là 56% Điều này có thể giải thích bởi tính chất công việc ổn định, chẳng hạn như tham mưu cho giám đốc, nghiên cứu kế hoạch, chiến lược, hay chăm sóc khách hàng, nơi nhân viên nữ thường tập trung, như phòng kế toán, bộ phận chứng từ, và phòng kinh doanh Ngược lại, công việc giao nhận đòi hỏi sức bền và sự linh hoạt, nên nhân viên nam chủ yếu tập trung ở bộ phận này để đáp ứng nhu cầu của công ty

Cơ cấu nhân sự của công ty thể hiện sự trẻ trung và nhiệt huyết, đặc biệt là trong

độ tuổi từ 22-30, chiếm tỷ lệ lớn là 76% Sự động lực và năng động của lực lượng lao động trẻ này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp với đối tác mà còn

hỗ trợ trong các hoạt động marketing và tuyên truyền về kinh doanh của công ty

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Mặc dù chỉ mới thành lập cách đây không lâu, nhưng Công ty Cổ Phần HKH GROUP đã nhanh chóng xây dựng được uy tín mạnh mẽ trong cả thị trường nội địa

và quốc tế Sự đáng tin cậy của công ty đã thu hút nhiều khách hàng, không chỉ làm đối tác mà còn là nguồn giới thiệu cho các doanh nghiệp khác

Dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả và chất lượng của HKH GROUP đã tạo ra một

SVTH: Lê Minh Phú 12

làn sóng tích cực từ phía khách hàng Không chỉ có sự hài lòng từ các đối tác hiện tại, mà còn có sự lan truyền tích cực qua các giới thiệu, giúp công ty mở rộng mạng lưới khách hàng và thu hút đối tác mới

Đặc biệt, sự phát triển của doanh thu và lợi nhuận của HKH GROUP là minh chứng rõ ràng cho sự thành công trong lĩnh vực giao nhận của công ty Việc tăng trưởng ổn định không chỉ thể hiện trong số liệu doanh thu và lợi nhuận mà còn được phản ánh qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh trong giai đoạn từ năm 2021 đến năm 2023

Bảng 2.1: Bảng Số Liệu Kinh Doanh Của Công Ty Từ Năm 2021-2023 Nhận xét:

Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu của công ty tăng mạnh.Việc doanh số tăng như vậy một phần là do phương châm hoạt động của công ty ra sức hoàn thành nghĩa

vụ, tiến hành giao hàng cho khách hàng trong trạng thái tốt để nhanh chóng kết thúc thương vụ Nhờ sự nhiệt tình, cần cù và cố gắng của đội ngũ nhân viên nên hàng hóa luôn được giải tỏa sớm, chi phí thấp, độ an toàn hàng hóa cao Tạo được uy tín cao cho công ty chứ không phải đơn giản chỉ là nhờ những mối quan hệ của cái bóng lớn KMG Dần dần tên tuổi của công ty đã trở nên quen thuộc với khách hàng nên trong năm 2023 doanh thu đạt khá cao so với năm 2021, 2022, sự tăng trưởng này không chỉ là kết quả của các mối quan hệ hợp tác mà còn là do các hợp đồng dài

 Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2021 -2023

Bảng 2.2: Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2021-2023

Nhận Xét:

Từ bảng trên ta thấy điểm mạnh của công ty là làm dịch vụ vận chuyển đường biển Cụ thể năm 2022, mảng dịch vụ vận chuyển đường biển của Công ty Cổ Phần HKH GROUP đã đạt doanh thu lên đến 230.205 USD, tăng 0,58% so với năm 2021

và đồng thời là mảng dịch vụ chủ lực của công ty Sự gia tăng này không chỉ chứng

tỏ sự ổn định mà còn là sự tăng trưởng liên tục, với mức doanh thu năm 2023 là 278.390 USD, vượt qua con số năm 2019 thêm 48.185 USD, tăng 0,67% Sự thành công này là biểu hiện rõ ràng của sự đầu tư và phát triển không ngừng trong lĩnh

SVTH: Lê Minh Phú 14

vực vận chuyển đường biển của công ty

Mảng dịch vụ gom hàng lẻ cũng đóng góp một phần quan trọng vào doanh thu tổng cộng của công ty Từ năm 2021 đến năm 2022, doanh thu tăng đáng kể lên đến 11.881 USD, và năm 2023 chiếm tỷ trọng 41,55%, tăng nhẹ 0,13% so với năm 2021 Điều này cho thấy sự chú ý và sự tập trung của công ty vào mảng này, mặc dù vẫn giữ vững vai trò quan trọng của dịch vụ vận chuyển đường biển

So với hai mảng dịch vụ trên, mảng dịch vụ vận chuyển đường hàng không có

vẻ ít phát triển và ổn định hơn Trong năm 2021, doanh thu từ mảng này là khoảng 14.550 USD, tăng nhẹ lên 15.758 USD vào năm 2022, và có mức giảm nhẹ 0,53%

từ năm 2022 đến 2023 Có vẻ như công ty chưa đầu tư mạnh mẽ vào mảng dịch vụ này và cần xem xét chiến lược để tăng cường phát triển trong tương lai

 Doanh thu theo cơ cấu thị trường giao nhận từ năm 2021 - 2023

SVTH: Lê Minh Phú 15

ty, được củng cố bởi việc ký hợp đồng đại lý với các hãng tàu hàng đầu tại các địa điểm như Hồng Kông, Singapore, và Trung Quốc Sự ổn định và tăng trưởng liên tục trong doanh thu trên thị trường Châu Á là một minh chứng cho hiệu suất xuất sắc của công ty trong việc tạo uy tín và duy trì mối quan hệ với đối tác quan trọng Thị trường Châu Âu là thị trường lớn thứ hai trong danh sách doanh thu, với mức tăng nhẹ từ năm 2021 đến 2022 là 4.736 USD và bước phát triển đáng kể hơn

từ năm 2022 đến 2023 với mức tăng lên 30.564,8 USD Sự gia tăng này chủ yếu đến

từ việc nhập khẩu các mặt hàng công nghệ cao, đồng thời công ty đã xây dựng uy tín vững chắc với khách hàng và các hãng tàu hàng đầu ở các quốc gia như Đức, Anh, Ý Tuy nhiên, đối diện với sự cạnh tranh mạnh mẽ và tính đặc thù của thị trường châu Âu, công ty vẫn đang phải đối mặt với thách thức trong việc cạnh tranh với các đối thủ logistics lâu năm

Thị trường Bắc Mỹ cũng đóng góp một phần quan trọng vào doanh thu, và nó

đã tăng khá ổn định qua các năm Sự gia tăng là 23.671 USD từ năm 2021 đến năm

2023, đặc biệt là một thị trường lớn với nhiều đối thủ cạnh tranh Việc này có thể giải thích tại sao tăng trưởng ở mức độ nhẹ và ổn định hơn so với các thị trường khác Còn các thị trường khác đóng góp ít vào doanh thu tổng cộng của công ty, đánh bại bởi sự đối đầu với các thị trường quan trọng như Châu Á, Châu Âu và Bắc

Mỹ

(3): Công ty AIR& SEA GLOBAL COMPANY LIMITED không có booking để đưa khách nên đã liên hệ với HKH GROUP CORPORATION để mua booking co-loader

Nhà xuất khẩu THỊNH TÀI SEAFOOD CO., LTD

Nhà nhập khẩu PACIFIC DREAM

SEAFOOD INC

EVERGREEN LINE

K – APEX LOGISTICS (HK) CO., LTD

AIR & SEA GLOBAL CO., LTD

HKH GROUP CORPORATION

(8)

(7)

SVTH: Lê Minh Phú 17

(4): HKH GROUP CORPORATION

sau khi nhận được thông tin từ khách hàng là AIR& SEA GLOBAL thì đã liên hệ với đối tác thân thiết là K – APEX LOGISTICS (HK) CO., LTD

để mua booking co-loader bán cho khách

(5): Sau khi nhận thông tin từ HKHGROUP thì K-APEX LOGISTICS (HK) Co

đã Liên hệ với hãng tàu EVERGREEN LINE

để lấy booking từ hãng tàu

(6),(7),(8),(9),(10): Sau khi hãng tàu xác nhận thông tin của K-APEX thì hãng tàu EVERGREEN LINE sẽ trả booking về cho K-APEX sau đó K-APEX đã gửi lại booking cho HKH GROUP, HKH GROUP tiếp tục gửi cho khách của mình là AIR

& SEA GLOBAL và AIR & SEA GLOBAL sẽ chuyển tiếp booking cho nhà xuất khẩu THỊNH TÀI SEAFOOD CO., LTD THỊNH TÀI SEAFOOD CO., LTDs sẽ căn cứ vào booking đã gửi để canh thời gian đi lấy container và hạ container theo

thời gian quy định trên booking

 Giới thiệu tổng quan lô hàng :

 Nhà xuất khẩu: CÔNG TY TNHH HẢI SẢN THỊNH TÀI

 Địa chỉ: 130/7 Võ Thị Sáu, Phường Bình Hưng, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam

 Nhà nhập khẩu: PACIFIC DREAM SEAFOOD INC

 Địa chỉ: 116 O AVE ANACORTES, WA 98221

 Ký hợp đồng mua bán ngày 20/8/2023

 Hàng hóa: hải sản đông lạnh

 Số lượng 3X40HC

 Gross weight: 73,440.00 KGS

 Hãng tàu vận chuyển: EVERGREEN LINE

 Điều kiện thương mại: CIF

 Cảng đi: CAT LAI, VIET NAM

 Cảng đến: SEATTLE, USA

 Hình thức thanh toán: ATD + 7 days

 Sơ lược về các hãng tàu đang hoạt động ở Việt Nam và mối quan hệ thân