Tổ chức thực hiện nghiệp vụ chào giá cước biển hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại công ty cổ phần hkh group

Bộ phận chứng từ:  Tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập, xuất được chở trên tàu do Công ty khai thác và làm Forwarder như: yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp b

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ MINH PHÚ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHÀO GIÁ CƯỚC BIỂN HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: LÊ MINH PHÚ MSSV: 2054122035 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHÀO GIÁ CƯỚC BIỂN HÀNG HÓA NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP Ngành: Logistics và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Chuyên ngành: Logistics và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Giảng viên hướng dẫn: Đặng Quý Nhân Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian làm báo cáo thực tâ ̣p, em vô cảm ơn nhận quan tâm, hỗ trợ tận tình từ q Thầy Cơ, anh chị đồng nghiệp bè bạn Lời em muốn gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy thầy nhiệt tình dẫn góp ý giúp em lần gặp mặt trao đỡi về thực tập Nếu khơng có hướng dẫn, giúp đỡ Thầy bài báo cáo thực tập em khó lịng mà hồn chỉnh Một lần nữa, em xin trân trọng biết ơn Thầy Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị đồng nghiệp em làm việc Công Ty Cổ Phầ n HKH GROUP Trong suốt thời gian thực tập sẵn sàng chia sẻ, động viên truyền thụ thêm kiến thức giúp em, tạo điều kiện để em trải nghiệm môi trường làm việc vô động, va chạm với thực tế Tuy nhiên, vừa trải nghiệm môi trường thực tế thời gian ngắn nên báo cáo em chắn chắn tránh khỏi thiếu sót Em mong q Thầy Cơ lắng nghe đưa thêm đóng góp để báo cáo trở nên hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc cho Thầ y Cô tràn đầ y lươṇ g, thành cơng sống để góp phần hoàn thành sứ mạng cao minh truyền thụ tri thức cho hệ mai sau Kinh chúc quý Công ty phát triển bền vững ngày lớn mạnh Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Lê Minh Phú i Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Kính gửi: Tên tơi là: Lê Minh Phú Sinh viên trường:Đại học Mở TP.HCM Lớp: DH20LG01 Ngành: Logistics Quản Lý Chuỗi Cung Ứng Được đồng ý quý công ty, thời gian qua, trực tiếp đến phòng xuất nhập để thực tập, làm quen với cơng việc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh công ty từ ngày đến ngày Trong thời gian thực tập đây, hướng dẫn tận tình, chu đáo lãnh đạo cơng ty anh/chị làm việc phịng, tơi có hội tìm hiểu thực hành số cơng việc phịng Nay tơi làm đơn kính trình lên ban lãnh đạo cơng ty xác nhận cho việc thực tập công ty khoảng thời gian Tôi xin chân thành cảm ơn TP.HCM, ngày 18 tháng 12 năm 2023 Người làm đơn Nhận xét đơn vị thực tập …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Lê Minh Phú ii Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) SVTH: Lê Minh Phú iii Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu 1.3 GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CƠNG VIỆC THỰC TẬP 1.3.1 Giới thiệu vị trí thực tập phận Sales 1.3.2 Khó khăn q trình thực tập .2 1.4 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP 2.1.1 Thơng tin chung Công Ty Cổ Phần HKH GROUP 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty Cổ Phần HKH GROUP 2.1.3 Chức nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động công ty 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty 11 2.2 NGHIỆP VỤ CHÀO CƯỚC VẬN TẢI QUỐC TẾ HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP 16 2.2.1 Mối quan hệ công ty với hãng tàu, công ty dịch vụ, đại lý khách hàng 16 2.2.2 Quy trình chào giá 19 2.2.3 Phân tích quy trình chào giá lô hàng cho khách hàng 19 SVTH: Lê Minh Phú iv Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân 2.2.4 Một vài vấn đề phát sinh 32 2.2.5 Thanh toán lưu hồ sơ 32 2.2.6 Nhận xét việc tổ chức thực nghiệp vụ sale cước vận tải dịch vụ giao nhận vận chuyển đường biển Công Ty Cổ Phần HKH GROUP 33 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ CHÀO BÁN CƯỚC VẬN TẢI HÀNG XUẤT ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG CỔ PHẦN HKHGROUP 35 3.1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG VIỆC TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ SALE CƯỚC VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CỔ PHẦN HKHGROUP 35 3.1.1 Mở rộng thị trường 35 3.1.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 36 3.1.3 Mở rộng số quy trình ứng dụng 37 3.1.4 Củng cố phát triển hệ thống đại lý đối tác 37 3.1.5 Phát triển nguồn nhân lực 38 3.1.6 Nâng cao vai trò khách hàng giao nhận vận tải 39 3.1.7 Về sở vật chất kỹ thuật 39 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ SALE CƯỚC VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HKH GROUP 40 3.2.1 Giải pháp doanh nghiệp 40 3.2.2 Kiến nghị nhà nước 40 CHƯƠNG KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 42 SVTH: Lê Minh Phú v Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ  BIỂU ĐỒ  Biểu đồ 2.1 Tỷ trọng Cơ cấu dịch vụ Công ty  SƠ ĐỒ  Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty  Sơ đồ 2.1: Mối quan hệ bên liên quan  Sơ đồ 2.2: Quy trình sales cước HKHGROUP  BẢNG  Bảng 2.1: Bảng Số Liệu Kinh Doanh Của Công Ty Từ Năm 2021-2023  Bảng 2.2: Doanh thu theo loại hình kinh doanh từ năm 2021-2023  Bảng 2.3: Doanh thu theo thị trường từ năm 2021 - 2023 DANH MỤC HÌNH ẢNH  Hình ảnh 2.1: Thơng tin hỏi giá từ khách hàng  Hình ảnh 2.2: Lịch tàu HCM-SEATTLE  Hình ảnh 2.3: Cơ làm giá HCM-SEATTLE  Hình ảnh 2.4: Chào chốt với khách hàng giá cước khoản phí khác  Hình ảnh 2.5: Ví dụ hợp đồng giao nhận, vận tải công ty Cổ Phần HKHGROUP SVTH: Lê Minh Phú vi Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong bối cảnh nay, với lan tỏa xu tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế, hoạt động kinh doanh quốc tế phát triển mạnh mẽ Thương mại quốc tế trở thành trọng tâm quan tâm từ hầu hết quốc gia giới, mang lại đóng góp quan trọng cho tăng trưởng phát triển kinh tế toàn cầu Trong ngữ cảnh này, chuyên gia nhấn mạnh phát triển thương mại quốc tế mở nhiều hội cho dịch vụ vận tải quốc tế Các doanh nghiệp sản xuất tận dụng hội để tham gia vào thị trường toàn cầu, thực trao đổi giao dịch hàng hóa phạm vi rộng khắp giới Điều làm bật vai trò quan trọng vận tải quốc tế giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, mắt xích khơng thể thiếu chuỗi cung ứng toàn cầu ảnh hưởng đến kim ngạch xuất nhập quốc gia Ở Việt Nam, việc mở cửa kinh tế tham gia tích cực vào thương mại quốc tế chiến lược quan trọng để thúc đẩy phát triển kinh tế Trong bối cảnh này, vận tải chuyển chở hàng hóa xuất nhập trở thành vấn đề quan trọng, đóng góp quan trọng vào việc thực chiến lược kinh tế Đảng nhà nước Ngành vận tải quốc tế dịch vụ giao nhận hàng hóa phát triển mạnh mẽ quy mô chất lượng, đặc biệt Việt Nam có ưu với bờ biển dài 3260km nhiều cảng lớn nhỏ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập Ngành dịch vụ vận tải quốc tế Việt Nam tiềm ẩn nhiều tiềm phát triển lớn Trong bối cảnh này, việc hiểu rõ tổ chức thực nghiệp vụ chào giá cước biển hàng hóa xuất nguyên container quan trọng Thời gian thực tập Cổ Phần HKHGROUP giúp em nhận thức rõ quan trọng quy trình sales cước giao nhận hàng hóa xuất nhập Chính vậy, em định chọn đề tài để nghiên cứu thực báo cáo tốt nghiệp 1.2 MỤC TIÊU, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Bài báo cáo đươc̣ thực hiê ̣n với mu ̣c đích phân tích và hiể u nghiệp vụ chào cước vận tải quốc tế hàng xuất đường biển, từ nhận xét, đánh giá đưa SVTH: Lê Minh Phú Báo cáo thực tập GVHD: Đặng Quý Nhân giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ chào bán cước vận tải hàng xuất đường biển Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: 16/10/2023 - 22/12/2023 Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP Đối tượng nghiên cứu: Những dich ̣ vu ̣, quy trình xuấ t khẩ u hàng hóa, sales cước tàu công ty Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP, số liệu thu thập từ năm 2021 - 2023 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: thu thập thông tin từ sách báo, sách chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, internet tài liệu công ty Phương pháp quan sát thực tiễn: quan sát trực tiế p ta ̣i văn phòng, quán sát quy trình giao nhâ ̣n ta ̣i kho, cảng Phương pháp so sánh số liệu: so sánh số liệu giai đoạn 2021-2023, từ đưa đánh giá khách quan hiệu hoạt động, phát triển công ty Cổ Phần HKH GROUP 1.3 GIỚI THIỆU VỊ TRÍ VÀ CƠNG VIỆC THỰC TẬP 1.3.1 Giới thiệu vị trí thực tập phận Sales Vị trí thực tập: Thực tập sinh sales xuất Công việc thực tập: Trong thời gian thực tập tháng Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP, tìm hiề u về quy trình xuấ t khẩ u hàng hóa, hơp̣ đồ ng xuấ t nhâ ̣p khẩ u, những điể m ma ̣nh điể m yế u ảnh hưởng để quy trình xuấ t khẩ u, chào cước sales, thông thâ ̣p thông tin, ho ̣c hỏi kiế n thức từ những anh chi ̣hỗ trơ ̣ ta ̣i văn phòng 1.3.2 Khó khăn q trình thực tập Trong ś t q trình thực tập Công ty Cổ Phầ n HKH GROUP em học nhiều kinh nghiê ̣m, kiến thức liên quan trải nghiệm môi trường làm việc thực tế Lầ n đầ u tiên trải làm viê ̣c ta ̣i môi trường văn phòng phải đố i mă ̣t với môi trường la ̣ lẫm, cũng không gian làm viê ̣c chuyên nghiê ̣p, có kiến thức từ trường đại học, việc áp dụng kiến thức vào thực tế hiểu rõ quy trình xuất thuật ngữ ngành trình SVTH: Lê Minh Phú