Khóa luận tốt nghiệp Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Tập đoàn NextTech được thực hiện với mục tiêu nhằm hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp; phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty Cổ phần Tập đoàn... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
Nội dung của tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp
Xác định nhu cầu của người lao động, - - 5-5 ctccvetckekrrrkrserkrerrke 6 1.2.2 Phân loại nhu câu của người lao động 5-5 cSectkekkekrrkrkerkrrrree § 1.2.3 Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động
Xác định nhu cầu của người lao động là quá trình phân tích và chỉ ra các nhu cầu đã được thỏa mãn, đang được thỏa mãn và chưa được thỏa mãn của họ, tùy thuộc vào loại lao động và bộ phận cụ thể.
Các căn cứ để xác định nhu câu của người lao động có thể kế đến như:
Năng lực chuyên môn của người lao động là yếu tố quan trọng, bởi những người có năng lực thường có nhu cầu và mong muốn được đào tạo để nâng cao trình độ và khẳng định bản thân.
Thái độ của người lao động phản ánh mức độ hài lòng của họ đối với công việc và tổ chức hoặc doanh nghiệp mà họ đang làm việc Sự thỏa mãn này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Tính cách của người lao động có thể được phân loại thành hai nhóm chính: người hướng ngoại và người hướng nội Những người có tính cách hướng ngoại thường năng động, quyết đoán và ưa giao tiếp, họ thường có nhu cầu tự chủ trong công việc và mong muốn có cơ hội tương tác với người khác Ngược lại, những người hướng nội thường ít nói, kín đáo và thường tìm kiếm một công việc ổn định và an toàn.
Các yếu tố như độ tuổi, giới tính và hoàn cảnh gia đình của người lao động đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhu cầu của họ Chẳng hạn, những người lao động ở độ tuổi trung niên thường ít có nhu cầu tham gia vào các hoạt động hướng ngoại như du lịch, dã ngoại hay thi đấu thể thao.
Để thu thập thông tin chính xác về nhu cầu của người lao động, có thể áp dụng các phương pháp như phỏng vấn, thảo luận nhóm và phân tích thông tin sẵn có Những phương pháp này giúp xác định rõ ràng nhu cầu và mong muốn của người lao động, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.
Phương pháp bảng hỏi là một công cụ hữu ích để thu thập ý kiến của người lao động về công việc và mức độ hài lòng của họ đối với các chính sách nhân lực của doanh nghiệp Người lao động sẽ trả lời các câu hỏi với đáp án có sẵn hoặc xếp hạng ưu tiên cho những nhu cầu và nguyện vọng chính của họ Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định những nhu cầu mà người lao động quan tâm và mong muốn được thỏa mãn nhất.
Phương pháp phỏng vấn là công cụ hiệu quả để thu thập ý kiến của nhân viên về những khó khăn và thuận lợi trong công việc Qua đó, người phỏng vấn có thể hiểu rõ tâm tư, tình cảm, nguyện vọng và nhu cầu hỗ trợ mà nhân viên mong muốn từ doanh nghiệp trong quá trình làm việc Việc lắng nghe những phản hồi này giúp cải thiện môi trường làm việc và nâng cao hiệu suất công việc.
Phương pháp thảo luận nhóm là một kỹ thuật quan trọng, trong đó các nhóm nhân viên từ 6 đến 10 người được tổ chức bởi doanh nghiệp để thảo luận về nhu cầu và mong muốn của người lao động Cuộc thảo luận này được dẫn dắt bởi một chuyên gia bên ngoài, người không tham gia vào nội dung thảo luận nhưng hỗ trợ quá trình Các chủ đề thường liên quan đến những vấn đề nhạy cảm như khó khăn trong công việc, mong muốn về môi trường làm việc, và các đề xuất cải tiến từ nhân viên Phương pháp này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của người lao động và cải thiện môi trường làm việc.
Phương pháp này khá tốn kém thời gian và tiền bạc, nhưng là phương pháp hiệu quả
Phương pháp phân tích thông tin là quá trình xem xét và đánh giá dữ liệu có sẵn trong doanh nghiệp để hiểu rõ nhu cầu của người lao động Việc thu thập thông tin này phụ thuộc vào khả năng tìm hiểu và phân tích các yếu tố liên quan đến môi trường làm việc và sự hài lòng của nhân viên.
Bảy nhu cầu thiết yếu của người lao động mà tổ chức hoặc doanh nghiệp có thể tham khảo từ các tài liệu văn bản sẵn có bao gồm báo cáo kết quả đánh giá hiệu suất công việc, bảng thành tích cá nhân, hồ sơ nhân sự, báo cáo tổng kết của các phòng ban, và nhật ký công việc của nhân viên Những tài liệu này cung cấp thông tin quan trọng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người lao động.
1.2.2 Phân loại nhu cầu của người lao động
Phân loại nhu cầu của người lao động giúp xác định thứ tự ưu tiên cho từng nhóm lao động trong doanh nghiệp Những nhu cầu cấp bách và quan trọng nhất sẽ được ưu tiên thỏa mãn trước, đồng thời phải đảm bảo phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
Phân loại theo thâm niên và đặc điểm lao động
Nhóm người mới vào nghề với thâm niên từ 1-2 năm thường là những học viên làm việc dưới sự hướng dẫn của trưởng bộ phận hoặc cấp trên Nhu cầu hàng đầu của họ là có thu nhập phù hợp, hòa nhập tốt với đồng nghiệp và được tạo điều kiện để phát triển qua các cơ hội đào tạo.
Nhóm nhân viên có thâm niên trên 2 năm thường đã thành thạo trong công việc và hiểu rõ quy trình làm việc Nhu cầu chính của họ bao gồm thu nhập tương xứng, cơ hội học tập, khả năng tự khẳng định bản thân và công việc độc lập Họ cũng mong muốn nhận được phần thưởng và ghi nhận xứng đáng cho những thành tích nổi bật mà họ đã đạt được.
Nhóm có thâm niên trên 4 năm là những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, có khả năng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm quý báu với các nhóm mới Họ mong muốn có thu nhập cạnh tranh, cơ hội thăng tiến, làm việc độc lập và sáng tạo, cũng như khẳng định vị thế vượt trội hơn so với đồng nghiệp trong ngành.
Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động
và là kết quả của việc tô chức và phối hợp của các bộ phận
Việc triển khai chương trình tạo động lực cho người lao động cần tuân thủ đúng lịch trình đã xác định Bộ phận nhân sự đóng vai trò chính trong việc xây dựng và ban hành các văn bản hướng dẫn, phân công công việc và tổ chức các chương trình tạo động lực Bộ phận kế toán có trách nhiệm cung cấp tài chính theo phê duyệt, trong khi các bộ phận liên quan đến đối tượng tạo động lực cần cung cấp thông tin và phối hợp thực hiện các chương trình này Các công việc cụ thể bao gồm việc lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả của các chương trình tạo động lực.
Lập danh sách các đối tượng trong chương trình tạo động lực và thông báo đến các bộ phận liên quan là bước quan trọng Cán bộ nhân sự cần thông báo chi tiết về chương trình và danh sách đối tượng qua bản tin nội bộ, website doanh nghiệp, và kênh trưởng các phòng ban Việc này giúp giải đáp kịp thời những thắc mắc của người lao động về chương trình tạo động lực, đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong quá trình triển khai.
Để chương trình tạo động lực diễn ra hiệu quả, cần chuẩn bị đầy đủ các điều kiện vật chất như địa điểm phù hợp, trang thiết bị in ấn hoặc photo tài liệu, cùng với các dịch vụ hỗ trợ như ăn uống, giải trí và nghỉ ngơi.
Chuẩn bị kinh phí cho các đối tượng tham gia chương trình tạo động lực là rất quan trọng, cần chi dựa trên ngân quỹ đã được phê duyệt để tránh lãng phí và lạm dụng công quỹ Đồng thời, việc chi tiêu cũng cần linh hoạt, không quá chặt chẽ để không ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động và kết quả của các chương trình tạo động lực.
1.2.5 Danh gia chuwong trinh tao dong luc lam viéc cho ngwoi lao déng Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động giúp phát hiện những sai lệch trong quá trình tạo động lực làm việc cho người lao động, từ đó có những điều chỉnh kịp thời Đồng thời, đánh giá tạo động lực giúp nhà quản trị rút ra những bài học kinh nghiệm trong tương lai Dánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động bao gồm đánh giá chương trình tạo động lực và đánh giá kết quả tạo động lực Đánh giá chương trình tạo động lực Đề đánh giá chương trình tạo động lực trong doanh nghiệp cần phải đánh giá:
Chương trình tạo động lực cần được đánh giá kỹ lưỡng về sự đầy đủ và tính hiệu quả, đảm bảo rằng nó phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp Nội dung chương trình phải đáp ứng nhu cầu của người lao động và phản ánh đúng tình hình thực tế trong tổ chức Đồng thời, chương trình cũng cần được thiết kế sao cho phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp để đạt được hiệu quả tối ưu.
Chương trình tạo động lực đã được xây dựng và phê duyệt bởi ban lãnh đạo tổ chức/doanh nghiệp, tuy nhiên cần kiểm tra xem nó đã được triển khai và áp dụng đúng nội dung cũng như hướng dẫn hay chưa Trong quá trình triển khai, tổ chức cần nhận diện các khó khăn, vướng mắc để kịp thời đưa ra phương án giải quyết hiệu quả.
Chu kỳ đánh giá là yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động, liên quan đến toàn bộ quá trình làm việc của họ Việc đánh giá các chương trình tạo động lực cần được thực hiện thường xuyên, có thể theo tháng, quý hoặc năm, từ giai đoạn xây dựng chương trình cho đến việc đánh giá mức độ thỏa mãn của người lao động Kết quả tạo động lực được đánh giá dựa trên các tiêu chí như năng suất lao động, sự hài lòng của người lao động với công việc, cũng như tỷ lệ nghỉ việc và vắng mặt.
Năng suất lao động là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc của người lao động Việc thực hiện các chương trình tạo động lực có ảnh hưởng trực tiếp đến sự cải thiện năng suất lao động Do đó, cần xác định xem năng suất lao động có được nâng cao hay không và hiệu quả thực hiện công việc có đảm bảo hay không.
Tỷ lệ vắng mặt và nghi việc có thể phản ánh mức độ thỏa mãn của nhân viên trong công việc Nhân viên có mức độ thỏa mãn cao thường ít có khả năng nghi việc và tỷ lệ vắng mặt cũng thấp hơn.
Tuân thủ kỷ luật lao động là yếu tố quan trọng trong mọi tổ chức, doanh nghiệp, với các nội quy và quy định riêng Người lao động thực hiện tốt sẽ được khen thưởng, trong khi vi phạm sẽ dẫn đến kỷ luật Nếu sau khi áp dụng chương trình tạo động lực, sự tuân thủ kỷ luật của nhân viên được cải thiện, điều này chứng tỏ chương trình đã phát huy hiệu quả.
Mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc phản ánh hiệu quả của các biện pháp tạo động lực được áp dụng Việc đánh giá này giúp xác định cảm nhận của nhân viên khi tham gia vào các chương trình tạo động lực, từ đó nâng cao sự hài lòng và hiệu suất làm việc.
Danh giá chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động
Sự sáng tạo trong công việc của người lao động đóng vai trò quan trọng trong hiệu suất làm việc Việc trang bị thiết bị làm việc hiện đại và phù hợp với kỹ năng của nhân viên là cần thiết để nâng cao năng suất Hơn nữa, sự tập trung và hứng thú làm việc sẽ được cải thiện khi mối quan hệ giữa các đồng nghiệp được củng cố, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ lẫn nhau.
Sự gắn bó của người lao động với tổ chức/doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, vì một quá trình tạo động lực hiệu quả sẽ giúp họ trở nên trung thành hơn Khi người lao động cảm thấy được động viên, họ sẽ sẵn sàng cống hiến hết mình và xem tổ chức như ngôi nhà thứ hai của mình Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài mà còn ngăn chặn tình trạng chảy máu chất xám Thậm chí, trong những lúc khó khăn, sự trung thành của người lao động chính là minh chứng cho hiệu quả của các chương trình tạo động lực.
Nhân tố môi trường quản trị nhân lực ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc
Các quy định về an toàn lao động, phúc lợi bắt buộc, và tiền lương tối thiểu trong Bộ luật Lao động ảnh hưởng đến việc áp dụng các công cụ lao động phù hợp cho từng doanh nghiệp Luật pháp kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời các chính sách tạo động lực lao động cần tuân thủ quy định của nhà nước Chính sách trả lương cao cho người lao động có trình độ cao, hỗ trợ người tàn tật, quy định về tiền lương làm thêm giờ, thời gian làm việc, nghỉ ngơi, và chế độ bảo hiểm đều tác động đến động lực làm việc của người lao động.
Thị trường lao động có sự thay đổi về cơ cấu lao động, ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động Những người lao động có trình độ thấp thường cảm thấy không an toàn do dễ dàng bị thay thế, dẫn đến việc họ nỗ lực làm việc chăm chỉ hơn để giữ việc Ngược lại, lao động trình độ cao khan hiếm trên thị trường, khiến các doanh nghiệp phải điều chỉnh chính sách tạo động lực để thu hút và giữ chân họ với mức thu nhập cạnh tranh hơn.
Tình hình kinh tế, bao gồm các yếu tố như lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp và chu kỳ kinh tế, ảnh hưởng mạnh mẽ đến động lực làm việc của người lao động Trong bối cảnh nền kinh tế suy thoái, tỷ lệ đình công của người lao động thường giảm đáng kể.
16 bởi lúc này cơ hội làm việc thấp, người lao động phải có gắng làm việc đề giữ việc làm
Để người lao động tin tưởng và an tâm gắn bó lâu dài, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách đảm bảo thu nhập ổn định và tạo ra môi trường làm việc an toàn.
Chính sách tạo động lực của các đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân viên Mỗi doanh nghiệp, tùy thuộc vào ngành nghề và vị thế của mình, sẽ có những chế độ phúc lợi khác nhau, ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động Trong cùng một lĩnh vực, nhân viên thường so sánh các chế độ phúc lợi giữa các công ty Nếu sự so sánh này không công bằng, họ có thể dễ dàng nảy sinh ý định nhảy việc và giảm động lực làm việc, từ đó ảnh hưởng đến sự gắn bó với doanh nghiệp.
Vị thế của ngành nghề có ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc của người lao động Ngành có vị thế cao thường thu hút nhiều nhân lực, khiến người lao động phải nỗ lực hơn để tránh bị sa thải Đồng thời, làm việc trong những ngành này mang lại sự hài lòng cho người lao động, vì họ đang thực hiện công việc mà nhiều người khác ao ước.
Mỗi doanh nghiệp đều có mục tiêu và chiến lược phát triển riêng, và để đạt được những mục tiêu này, các chính sách quản trị nhân lực, đặc biệt là chính sách tạo động lực làm việc, cần phải được thiết lập và triển khai hiệu quả Việc này sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thành các chiến lược phát triển đã đề ra.
Khả năng tài chính của doanh nghiệp là yếu tố quyết định chính sách tạo động lực cho người lao động Nó cung cấp điều kiện vật chất cần thiết để khuyến khích làm việc thông qua các biện pháp tài chính như lương, thưởng, phụ cấp, cũng như các hoạt động tạo động lực khác như khen thưởng, tổ chức du lịch, vui chơi, văn hóa và thể dục thể thao.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, định hình hành vi và chuẩn mực chung cho mọi thành viên trong tổ chức Để làm việc tại một doanh nghiệp, người lao động cần chấp nhận và hòa nhập vào văn hóa của doanh nghiệp đó Văn hóa doanh nghiệp không chỉ hướng dẫn cách giải quyết vấn đề mà còn thúc đẩy sự hợp tác giữa các thành viên Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ thu hút các thành viên chấp nhận và thực hiện các giá trị chung, đồng thời tạo ra sự đồng thuận cao, định hướng hành vi lao động Điều này làm tăng sự liên kết giữa người lao động và doanh nghiệp, từ đó nâng cao sự thỏa mãn trong công việc.
Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, vì họ là những người sở hữu và đưa ra định hướng chiến lược Quan điểm của họ không chỉ ảnh hưởng đến việc hoạch định chính sách mà còn quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Để tạo động lực cho người lao động, các chính sách cần dựa trên quan điểm của nhà quản trị về việc khuyến khích tinh thần làm việc Kinh nghiệm và phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực của nhân viên; ví dụ, lãnh đạo độc đoán có thể khiến nhân viên cảm thấy sợ hãi và thực hiện công việc một cách miễn cưỡng, dẫn đến thiếu động lực Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách thăng tiến và bổ nhiệm cán bộ hợp lý, cùng với việc đào tạo nhân viên kế cận một cách hiệu quả để nâng cao động lực lao động.
Những yếu tố cá nhân của người lao động, bao gồm hệ thống nhu cầu, mục tiêu, khả năng và kinh nghiệm làm việc, cũng như đặc điểm cá nhân như tuổi tác và mức sống, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho họ Chính sách tạo động lực cần hướng tới những yếu tố này để thúc đẩy hiệu suất làm việc và sự hài lòng của người lao động.
CHUONG 2: PHUONG PHAP NGHIEN CUU
2.1 Quy trình nghiên cứu Đề thực hiện đề tài, tác giả thực hiện nghiên cứu theo quy trình cụ thể như sau:
Xây dựng khung lý thuyết về đề tài ị ở
Tông hợp và phân tích dữ liệu đã xử lý |
Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu đề tài
Bước 1: Xây dựng khung lý thuyết về đề tài
Xây dựng cơ sở lý thuyết về động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp dựa trên các nghiên cứu trước đây Qua việc phân tích các công trình nghiên cứu trước, chúng ta có thể xác lập các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc, từ đó tạo ra một khung lý thuyết vững chắc cho việc nâng cao hiệu suất làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Bước 2: Thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp cho nghiên cứu bao gồm các báo cáo hoạt động kinh doanh, tình hình nhân lực và chính sách đãi ngộ của Công ty Cổ phần Tập đoàn NextTech trong giai đoạn 2018-2020.
Tác giả đã tiến hành ph
Bước 3: Xư lý dữ liệu
Dữ liệu thu được từ khảo sát sẽ được xử lý bằng phần mềm Excel và SPSS Bước 4: Tổng hợp và phân tích dữ liệu đã xử lý