Trong giai đoạn phát triển hiện nay, một doanh nghiệp muốn lớn mạnh và thành công thì không thể bỏ qua nguồn lực con người. Doanh nghiệp dù có nguồn lực tài chính dồi dào hay máy móc thiết bị hiện đại tới đâu nhưng không có chính sách về nhân lực phù hợp thì Công ty đó cũng không thể đứng vững và phát triển toàn diện. Khi mà trong xã hội hiện nay, các doanh nghiệp bên cạnh việc cạnh nhau nhau về dịch vụ, sản phẩm hay khách hàng mà còn cạnh nhau nhua cả về nguồn nhân lực. Cạnh nhau những nhân viên giỏi, những nhân viên giàu kinh nghiệm. Do vậy để có thể ngày càng lớn mạnh hơn điều này đòi hỏi các nhà quản lý trong doanh nghiệp phải tìm kiếm nguồn nhân lực như thế nào, đào tạo nguồn nhân lực ra sao, làm thế nào để nguồn nhân lực ấy phát huy hết tiềm năng sẵn có đã đang và sẽ mãi là câu hỏi nhức nhối mà các nhà quản lý trong doanh nghiệp cần tìm câu trả lời Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tạo động lực lao động cho sự phát triển của doanh nghiệp, Công ty TNHH Toàn Thịnh – Bắc Giang đã quan tâm và thực hiện rất nhiều những hoạt động để tạo động lực làm việc cho nhân viên. Để mỗi nhân viên trong Công ty đều phát huy được hết khả năng của mình, Công ty luôn luôn tạo môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, đoàn kết. Song bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một vài hạn chế trong quá trình tạo động lực làm việc đòi hỏi ban lãnh đạo Công ty phải xem xét, thay đổi thường xuyến để có thể phù hợp với những biến động trong lương lai. Vì những lý do trên, đề tài “ Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty TNHH Toàn Thịnh – Bắc Giang” được chọn để làm chuyên đề tốt nghiệp đồng thời cũng giúp các ban lãnh đạo của Công ty có thêm một tài liệu tham khảo cho công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty mình
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan viết kết trình thực tập em cơng ty TNHH Tồn Thịnh- Bắc Giang Các số liệu, thực trạng, kết luận văn trung thực, rõ ràng, có nguồn gốc cụ thể chưa cơng bố cơng trình khác Các thông tin kết nghiên cứu luận văn em tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực dựa tình hình thực tế công ty Sinh viên Nguyễn Thị Phương Nam LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Lệ Thúy tận tình bảo, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty TNHH Toàn ThịnhBắc Giang toàn thể cán công chức làm việc công ty tạo điều kiện, giời gian, giúp đỡ để em hoàn thành đề tài Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Khoa học quản lý- Trường Đại học Kinh tế quốc dân, người giúp đỡ em trình học tập, truyền đạt kiến thức tảng bổ trợ mang tính thực tế cao suốt trình học tập trường Sinh viên Nguyễn Thị Phương Nam MỤC LỤC 1KẾT LUẬN 46 2TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 3PHỤ LỤC 48 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt DL AL CQ TNCN TNDN BHXH BHYT BHTN VND Nội dung đầy đủ Dương lịch Âm lịch Cơ quan Thu nhập cá nhân Thu nhập doanh nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Việt nam đồng DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, doanh nghiệp muốn lớn mạnh thành cơng khơng thể bỏ qua nguồn lực người Doanh nghiệp dù có nguồn lực tài dồi hay máy móc thiết bị đại tới đâu khơng có sách nhân lực phù hợp Cơng ty khơng thể đứng vững phát triển tồn diện Khi mà xã hội nay, doanh nghiệp bên cạnh việc cạnh nhau dịch vụ, sản phẩm hay khách hàng mà cạnh nhua nguồn nhân lực Cạnh nhân viên giỏi, nhân viên giàu kinh nghiệm Do để ngày lớn mạnh điều đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải tìm kiếm nguồn nhân lực nào, đào tạo nguồn nhân lực sao, làm để nguồn nhân lực phát huy hết tiềm sẵn có câu hỏi nhức nhối mà nhà quản lý doanh nghiệp cần tìm câu trả lời Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp, Cơng ty TNHH Tồn Thịnh – Bắc Giang quan tâm thực nhiều hoạt động để tạo động lực làm việc cho nhân viên Để nhân viên Công ty phát huy hết khả mình, Cơng ty ln ln tạo mơi trường làm việc thân thiện, hịa đồng, đồn kết Song bên cạnh cịn tồn vài hạn chế trình tạo động lực làm việc địi hỏi ban lãnh đạo Cơng ty phải xem xét, thay đổi thường xuyến để phù hợp với biến động lương lai Vì lý trên, đề tài “ Tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh – Bắc Giang” chọn để làm chuyên đề tốt nghiệp đồng thời giúp ban lãnh đạo Công ty có thêm tài liệu tham khảo cho cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Mục tiêu nghiên cứu Trình bày sở lý luận vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh - Bắc Giang thơng qua phân tích mơ hình học thuyết để làm rõ động cơ, động lực họ Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên năm qua, sau đưa kết luận điểm mạnh điểm yếu Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu a/ Đối tượng nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Toàn Thịnh - Bắc Giang b/ Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: tìm hiểu phân tích quy trình tạo động lực làm việc Về khơng gian: nghiên cứu thực Cơng ty TNHH Tồn ThịnhBắc Giang Về thời gian: - Dữ liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo tổng kết Công ty giai đoạn từ năm 2017-2019 - Dữ liệu sơ cấp: thu thập thông qua phiếu khảo sát khoảng thời gian từ tháng đến tháng năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Tổng hợp phương pháp phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp Phương pháp định tính: từ tổng hợp kiến thức lĩnh vực tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng cụ Từ sở liệu tìm hiểu từ tiến hành phân tích thực trạng tạo động lực làm việc Cơng ty TNHH Tồn Thịnh Bắc Giang đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo chuyên đề thực tập gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Toàn Thịnh- Bắc Giang Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh - Bắc Giang CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1.1 Khái niệm động lực số đo lường động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực Trong trình phát triển không ngừng xã hội nay, hầu hết doanh nghiệp ln cố gắng tìm lời giải đáp cho câu hỏi động lực nhân viên “Động lực từ nhắc đến hầu hết lĩnh vực sống Có thể hiểu động lực yếu tố bên cá nhân nhân viên Nó thúc đẩy nhân viên làm việc cách tích cực, có suất, chất lượng hiệu có khả thích nghi, sáng tạo tiềm họ hướng tới mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được.” (PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà (2016), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân) Như vậy, có hiểu động lực xuất phát từ thân cá nhân Ở vị trí khác nhau, công việc khác nhau, đặc điểm tâm lý khác nhau, mục đích làm việc khác động lực làm việc người khác Mục tiêu mà NQL Công ty hướng tới gia tăng suất, hiệu làm việc nhân viên Để đạt điều NQL Công ty quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc cho nhân viên, tạo cho nhân viên tinh thần để họ làm việc cách hiệu quả, suất nhất, tạo tinh thần tốt để họ làm việc hướng tới mục tiêu đặt doanh nghiệp họ Đối với vấn đề TĐL làm việc cho nhân viên doanh nghiệp có quan điểm khác nhìn chung họ có quan điểm chung định “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó.” (Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân) “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” ( Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân) 1.1.1.2 Các số đo lường động lực Ở giai đoạn phát triển khác có phong cách, nhận thức triết lý quản lý khác Các NQL muốn tạo động lực giúp nhân viên làm việc hiệu cần trọng đến số sau: − Năng suất làm việc − Số ngày thực tế làm tháng, số ngày tăng ca − Tâm trạng làm việc nhân − Tinh thần sẵn sàng làm việc − Đánh giá sách Cơng ty 1.1.2 Vai trị động lực làm việc 1.1.2.1 Vai trò nhân viên - NV phòng kinh doanh, hành chính, kế tốn: ĐL làm việc giúp cho nhân viên nhân viên hăng hái, tích cực, có tinh thần trách nhiệm công việc Bổ sung thêm quan điểm, ý kiến, đóng góp giúp cho Cơng ty ngày trở lên phát triển - NV phòng kỹ thuật, sản xuất: ĐL làm việc giúp nhân viên tích cực lao động, tăng suất lao động, chất lượng công việc, hiệu công việc, 1.1.2.2 Vai trò tổ chức Động lực làm việc giúp mang lại hiệu cho Công ty như: tăng suất, sản lượng, giảm bớt chi phí, hạ giá thành sản phẩm góp phần vào phát triển khơng ngừng Công ty 1.2 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho nhân viên “Tạo động lực tất biện pháp nhà quản lý áp dụng vào người lao động nhằm tạo động lực cho người lao động” (PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Đỗ Thị Hải Hà (2016), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân) Có thể hiểu biện pháp mục tiêu mong muốn nhân viên thỏa mãn mục đích, biện pháp sử dụng vừa kích thích vật chất đồng thời tinh thần Nói cách khác, việc tạo động lực cịn hiểu khích lệ NV tự giác làm việc dựa theo mong muốn thân nhân viên ép buộc hay bị phụ thuộc Như vậy, người lãnh đạo phải sử dụng phương pháp TĐL làm việc khác để khuyến khích đồng thời tạo mơi trường cạnh tranh, phấn đấu nhân viên Trong trình cải tiến mạnh mẽ kinh tế giới, nhiều nghiên cứu, tìm hiểu TĐL làm việc Những học thuyết được rút qua trình tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu nhân viên chủ yếu tiếp cận theo phương pháp: “Phương pháp tiếp cận dựa thỏa mãn nhu cầu, phương pháp tiếp cận theo trình học thuyết tăng cường ” PPTC Nội dung Sự thoả mãn nhu Tập chung trả lời câu hỏi cầu nhân tố TĐL cho người, nhu cầu khiến họ đạt thỏa mãn làm việc,… Học thuyết tiêu biểu “Hhọc thuyết phân cấp nhu cầu Maslow”, “Học thuyết E.R.G Alderfer”, “Học thuyết nhóm yếu tố Herzberg”,… Tiếp cận theo q trình Tập trung tìm hiểu câu trả lời cho câu hỏi người lại có lối ứng xử khác để đạt mục tiêu cá nhân “Học thuyết kỳ vọng V.H.Room”, “Học thuyết kỳ vọng Porter-Lawler”, “Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke” Sự tăng cường Tập trung tìm hiểu câu trả lời cho câu hỏi người lại có lối ứng xử khác để đạt mục tiêu cá nhân “Học thuyết kỳ vọng V.H.Room”, “Học thuyết kỳ vọng Porter-Lawler”, “Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke” Thứ ba, Do nguồn vốn hạn chế nên sách lương, thưởng khơng nhiều, Công ty chưa thực mạnh dạn đầu tư cho sách sách giúp tăng động lực làm việc cho NV Với thành tựu đạt được, hạn chế nguyên nhân cho ta thấy tổng quát “ thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh – Bắc Giang” Từ đó, em đề xuất thêm số giải pháp khác để công tác tạo động lực làm việc hoàn thiện CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TOÀN THỊNH – BẮC GIANG 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH TỒN THỊNH – BẮC GIANG ĐẾN NĂM 2025 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2025 Đối với Công ty mục tiêu coi quan trọng chất lượng Bởi lãnh đạo Cơng ty hiểu có “ Chất lượng” Cơng ty thu hút nhiều khách hàng, thu hút nhân viên giỏi vào làm việc, tạo việc làm cho nhiều nhân viên qua khẳng định thương hiệu vị Công ty Nhận thức điều Công ty TNHH Toàn Thịnh – Bắc Giang đề mục tiêu đến năm 2025 sau: • Nâng cao trình độ, kỹ nghiệp vụ, chun mơn NV kỹ quản lý cấp quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển mở rộng quy mơ cơng ty • Xem xét thực trạng đề giải pháp để thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên • Đổi sở vật chất, phát triển sản phẩm, mở rộng quy mơ • Đẩy mạnh phát triển thị trường, đưa sản phẩm Công ty tiếp cận đến nhóm khách hàng tiềm tỉnh lẫn tỉnh lân cận Mục tiêu TĐL làm việc cho nhân viên Công ty mục tiêu phát triển lâu dài Công ty Đó mục tiêu lớn chất lượng làm việc NV cao tác động tích cực đến phát triển Công ty tương lai 3.1.2 Định hướng tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh – Bắc Giang định hướng tới năm 2025 có nhân viên chất lượng, trung thành với cơng ty, trình độ chun mơn cao, giàu kinh nghiệm, Công ty định hướng TĐL làm việc cho NV tổ chức với tiêu chí sau đây: - TĐL làm việc cho nhân viên xác định nội dung cần quan trọng để trì phát triển NNL Cơng ty đồng thời thực tốt sách TĐL làm việc - Việc xây dựng thực biện pháp TĐL làm việc nhiệm vụ trách nhiệm tất NV tổ chức riêng ban lãnh đạo - Để giữ chân nhân viên có kinh nghiệm, đồng thời thu hút NNL chất lượng hoạt động TĐL cho NV phải đảm bảo tính cạnh tranh so sánh với Công ty đối thủ - Để công tác TĐL cho nhân viên thành cơng ban lãnh đạo Công ty phải luôn tôn trọng NV, đảm bảo cơng bằng, minh bạch hoạt động phân tích cơng việc sách lương thưởng - Cơng ty cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng thân thiện, chun nghiệp, bầu khơng khí làm việc vui vẻ, đồn kết, cơng việc ổn định để giúp NV thích nghi tốt với mơi trường có hiệu cao cơng việc 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH TỒN THỊNH – BẮC GIANG ĐẾN NĂM 2025 3.2.1 Hoàn thiện nghiên cứu dự báo yếu tố ảnh hưởng Cơng ty cần phải hồn thiện trình nghiên cứu dự báo yếu tố tác động đến trình TĐL cho nhân viên Các nhà quản lý Cơng ty cần tiếp tục hồn thiện hệ thống quản lý phòng ban quy trình quản trị nguồn nhân lực từ khâu tuyển dụng nhân viên đến bố trí cơng việc, sách đãi ngộ hợp lý Bên cạnh thường xuyên kiểm tra, đánh giá tìm hiểu mong muốn, nguyện vọng nhân viên để kịp thời đáp ứng mong muốn Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên làm tốt, hiệu Đồng thời có sách khen thưởng để giữ chân NV, làm cho họ muốn gắn bó với Cơng ty 3.2.2 Hoàn thiện xác định mục tiêu tạo động lực Lãnh đạo công ty cần trọng, quan tâm đến công tác quản trị nhân nói chung cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên nói riêng Luôn xem công tác tổ chức nhân quan trọng hàng đầu, định đến việc hoàn thành nhiệm vụ phát triển Cơng ty Có biện pháp kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty mặt trình độ chun mơn lẫn nhận thức nhằm đáp ứng tốt xu hướng phát triển Công ty tương lai Đồng thời tạo đội NV có kinh nghiệm, trung thành với Cơng ty 3.2.3 Hoàn thiện việc lựa chọn sử dụng cơng cụ tạo động lực 3.2.3.1 Hồn thiện nhóm công cụ kinh tế - Tiền lương: Điều chỉnh mức lương tối thiểu cao để kích thích nhân viên Việc điều chỉnh nhằm thu hút nhân viên tạo động lực để họ sẵn sàng làm việc Cơng ty - Tiền thưởng: Cơng ty nên đưa tiêu thưởng nhiều ví dụ thưởng cho cá nhân làm việc tốt, thưởng cho quản lý hồn thành cơng việc tốt, thưởng cho phịng đạt tiêu, thưởng cho nhân viên chăm chỉ,… Bên cạnh việc thưởng vật chất ban lãnh đạo Cơng ty nên có lời khen ngợi, tuyên dương cá nhân, nhóm đạt hiệu cao Điều làm tăng lòng tin, hài lòng NV Cơng ty - Các khoản phụ cấp: có nhiều chế độ phụ cấp nhằm giảm khó khăn cho nhân viên Tuy nhiên tuỳ hồn cảnh kinh tế hứng chịu ảnh hưởng từ lạm phát bão giá, việc mức trợ cấp chưa đạt yêu cầu khiến nhân viên phải bù đắp khiến họ lâm vào tình cảnh khó khăn Cơng ty nên có thêm sách phúc lợi khác để TĐL cho nhân viên như: tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho nhân viên theo định kỳ, hỗ trợ nhân viên vay vốn ngân hàng, giúp đỡ nhân viên gặp khó khăn, thường xuyên hỏi thăm, động viên nhân viên nhằm tạo lòng tin NV Cơng ty 3.2.3.2 Hồn thiện nhóm cơng cụ hành – tổ chức - Tiêu chuẩn vị trí việc làm: Với chức danh, vị trí cơng việc khác cần xây dựng mơ tả công việc khác nhau, chi tiết với đối tượng để từ phân cơng vị trí cơng việc cho người, việc - Đánh giá thực công việc: Cơng ty cần xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể q trình thực cơng việc NV để từ tiến hành trả lương cho nhân viên 3.2.3.3 Hồn thiện nhóm cơng cụ tâm lý – giáo dục - Môi trường làm việc: Cần thường xuyên đổi mới, đầu tư thêm thiết bị đại, kiểm tra vệ sinh, cải thiện sở vật chất, máy móc Áp dụng cơng nghệ đại máy móc đại, phần mềm quản lý, … giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên Ví dụ mua lại phần mềm phục vụ cho nhân viên phòng nhân phần mềm quản lý, phần mềm chấm công,… - Cơ hội thăng tiến cho nhân viên: Công ty nên định hướng cụ thể, rõ ràng trình thăng tiến cho NV phòng ban khác Dựa việc kiểm sốt thực cơng việc từ Cơng ty u cầu phòng bầu chọn NV xuất sắc để khen thưởng, thăng chức - Đào tạo phát triển nhân sự: Công ty phải thường xuyên đưa nhân viên học khóa đào tạo, học hỏi, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn Với NV Công ty cử vài nhân viên cũ kèm cặp giúp họ nắm bắt kiến thức chung luật lao động, kiến thức công việc,… - Tổ chức hoạt động nghỉ dưỡng: nên tăng cường tổ chức hoạt động vui chơi theo năm vào dịp lễ Thông qua hoạt động giải trí kích thích đồn kết, động NV 3.2.4 Hoàn thiện giám sát đánh giá kết sử dụng công cụ tạo động lực điều chỉnh Công ty nên đẩy mạnh nguồn nhân lực làm việc nghiêm túc phòng ban, đồng thời đề loại phụ cấp phù hợp để họ hồn thành cơng việc Bên cạnh chế độ thưởng cần đa dạng, rõ ràng, phản ánh đóng góp nhân viên Tạo môi trường làm việc tiện nghi, chuyên nghiệp, gắt kết thân thiết nhân viên, góp phần làm tăng suất lao động chất lượng công việc 3.2.5 Giải pháp khác Qua kết điều tra cho thấy phần lớn nhân viên thực coi trọng cấp họ có tài lãnh đạo, kinh nghiệm Vì nhà quản lý đơi phải phải thể cho NV cấp thấy lực khả giải vấn đề khó khăn Đồng thời bên cạnh phải thể cơng đối xử với NV mình, góp phần nâng cao tiếng nói khuyến khích nhân viên làm việc phấn đấu Cấp cần quan sát, lắng nghe ý kiến, phản ánh cá nhân đồng thời khuyến khích sáng tạo NV đến mức độ cao Trực tiếp trao thẳng thắn, tìm hiểu điểm yếu, điểm mạnh đời sống nhân viên Từ tìm hiểu mong muốn đáp ứng hợp lý cho nhân viên để tiếp tục thực công việc Cấp cần phải NV nói quan điểm, suy nghĩ họ Đặc biệt phải lắng nghe họ trình bày tơn trọng quan điểm, suy nghĩ họ Để thắt chặt thêm tình cảm cấp nhân viên buổi họp với nhân viên cần trao đổi vấn đề cịn khúc mắc để giải khắc phục kịp thời Tất điều TĐL làm việc cho nhân viên KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu đề tài, nhận ý nghĩa tầm quan trọng hoạt động tạo động lực làm việc công cụ tạo động lực làm việc Vấn đề đặt cho nhà quản lý doanh nghiệp phải sử dụng hệ thống cơng cụ nhằm kích thích nhân viên làm việc cách hiệu nhất, tăng suất lao động Công tác tạo động lực làm việc vấn đề phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay nóng vội sách đưa phải dựa thực tế trình theo dõi chỉnh sửa, bổ sung Các giải pháp đưa phải thực đồng thời thống từ xuống đạt hiệu Hoạt động tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh – Bắc Giang nhiều hạn chế song bước đầu đạt số thành cơng định Chính sách cơng ty có nhiều điểm tiến đổi so với Công ty khác, quan trọng Công ty xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện nhiều nhân viên tin tưởng gắn bó từ ngày đầu làm việc TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Khoa khoa học quản lý (2013), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội Công ty TNHH Tồn Thịnh - Bắc Giang, Báo cáo tài công ty năm 2017,2018,2019 Vũ Văn Tuấn (2011) Luận văn: “Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty cổ phần phát triển quốc tế Nam Việt Thực trạng giải pháp”, Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thị Hoài Thương (2016) Luận văn: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần Softtech” 10.Nguyễn Thị Mai(2006) Luận văn: “Tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn vật liệu xây dựng Minh Anh” PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Công tác tạo động lực công ty TNHH Toàn Thịnh – Bắc Giang Anh/Chị thể quan điểm với ý kiến cách đánh dấu (X) vào thích hợp, quy ước sau ( 1: “khơng hài lịng” ; 2: “hài lịng” ; 3: “rất hài lịng” ) Chúng tơi hoan nghênh cảm ơn ý kiến đóng góp anh/ chị STT Câu hỏi Mức thu nhập anh/chị phù hợp với mong muốn cá nhân Anh/chị có nhận lương thời hạn Mức lương anh/chị trả phù hợp với vị trí, kỹ thân Chính sách thưởng rõ ràng minh bạch Chính sách thưởng có hiệu khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên Anh/ chị hài lòng với chế độ phúc lợi cơng ty Cơng ty có nhiều hội thăng tiến phát triển cho nhân viên Anh/chị có hài lịng cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty? Anh/chị có hài lịng với cơng tác đánh giá thực công việc Công ty? Anh/chị có hài lịng với kết đánh 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 giá phản ánh kết thực cơng việc hay khơng? Anh/chị có hài lịng với tiêu thức đánh giá kết thực công việc hay khơng? Anh/chị có hài lịng với tính cơng công tác đánh giá thực công việc Cơng ty? Anh/chị có hài lịng với phương pháp đánh giá thực công việc Công ty? Anh/chị có hài lịng mơi trường điều kiện làm việc Anh/chị có hài lịng việc giữ chân nhân viên cách kí hợp đồng làm việc dài hạn Cơng ty Anh/chị có hài lịng quan tâm, động viên công ty mặt tinh thần Vị trí phù hợp với khả anh/chị Công ty giúp Trở ngại công đỡ anh/chị loại việc bỏ trở ngại Trở ngại trình lao động sống Anh/chị hài lịng chế độ đãi ngộ mà công ty áp dụng Anh/chị hài lịng với chế độ thăng tiến cơng ty Anh/chị hài lòng với quy định, kỷ luật mà cơng ty áp dụng 22 Anh/chị hài lịng với khóa đào tạo cơng ty 23 Anh/chị có hài lịng việc giới thiệu việc làm Toàn Thịnh – Bắc Giang cho người xung quanh PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Công tác tạo động lực cơng ty TNHH Tồn Thịnh – Bắc Giang Đối tượng điều tra: 30 nhân viên công ty TNHH Toàn Thịnh – Bắc Giang Thời gian: tháng năm 2020 Kết tính theo tỷ lệ phần trăm làm tròn sau dấu phẩy chữ số STT Câu hỏi Mức thu nhập anh/chị phù hợp với mong muốn cá nhân 10 66,67 23,33 Anh/chị có nhận lương thời hạn 83,33 16,67 Mức lương anh/chị trả phù hợp với vị trí, kỹ thân 10 76,67 13,33 Chính sách thưởng rõ ràng minh bạch 3,33 80 16,67 Chính sách thưởng có hiệu khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên Anh/ chị hài lòng với chế độ phúc lợi công ty 86,67 13,33 6,67 70 23,33 Cơng ty có nhiều hội thăng tiến phát triển cho nhân viên 46,67 33,33 20 Anh/chị có hài lịng cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty? Anh/chị có hài lịng với công tác đánh 20 giá thực công việc Cơng ty? Anh/chị có hài lịng với kết đánh 26,67 giá phản ánh kết thực công việc hay khơng? Anh/chị có hài lịng với tiêu thức 23,33 đánh giá kết thực công việc hay khơng? Anh/chị có hài lịng với tính cơng 10 công tác đánh giá thực công việc Cơng ty? Anh/chị có hài lịng với phương pháp 16,67 đánh giá thực công việc Công ty? Anh/chị có hài lịng mơi trường 6,67 điều kiện làm việc Anh/chị có hài lịng việc giữ chân 3,33 nhân viên cách kí hợp đồng làm việc dài hạn Cơng ty Anh/chị có hài lịng quan tâm, động viên công ty mặt tinh thần Vị trí phù hợp với khả 6,67 anh/chị Anh/chị có hài lịng Trở ngại việc Công ty giúp công việc loại bỏ trở ngại trình Trở ngại sống làm việc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Anh/chị hài lòng chế độ đãi ngộ mà công ty áp dụng 30 3,33 53,33 16,67 46,67 33,33 43,33 30 56,67 20 73,33 16,67 60 23,33 83,33 10 66,67 30 76,67 23,33 80 13,33 83,33 86,67 80 16,67 13,33 16,67 20 Anh/chị hài lịng với chế độ thăng tiến cơng ty 43,33 30 26,67 21 Anh/chị hài lòng với quy định, kỷ luật mà công ty áp dụng 73,33 26,67 22 Anh/chị hài lịng với khóa đào tạo công ty 10 83,33 6,67 23 Anh/chị có hài lịng việc giới thiệu việc làm Toàn Thịnh – Bắc Giang cho người xung quanh 93,33 6,67 ... cho nhân viên doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Toàn Thịnh- Bắc Giang Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công cụ tạo động lực làm việc cho. .. cho nhân viên nỗ lực công việc hơn, lôi nhân viên làm việc lâu dài cho Cơng ty CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TOÀN THỊNH- BẮC GIANG 2.1 TỔNG... cho nhân viên Cơng ty TNHH Tồn Thịnh - Bắc Giang CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1.1 Khái niệm động lực số