NỘI DUNG
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ
QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM
1.1 Tổng quan về bảo hiểm và hoạt động kinh doanh bảo hiểm
1.1.1 Khái quát về bảo hiểm
Bảo hiểm là một hoạt động dịch vụ nhằm xây dựng Quỹ bồi thường chung từ sự đóng góp của những người tham gia bảo hiểm có những rủi ro và nhu cầu bảo hiểm giống nhau để được Quỹ bồi thường chi trả khi xảy ra những sự kiện, rủi ro, thiên tai, tai nạn bất ngờ kém may mắn gây thiệt hại cho những người tham gia bảo hiểm
Bảo hiểm là một cách thức trong quản trị rủi ro, thuộc nhóm biện pháp tài trợ rủi ro, được sử dụng để đối phó với những rủi ro có tổn thất, thường là tổn thất về tài chính, nhân mạng, Bảo hiểm đƣợc xem nhƣ là một cách thức chuyển giao rủi ro tiềm năng một cách công bằng từ một cá thể sang cộng đồng thông qua phí bảo hiểm Bảo hiểm là hình thức chuyển giao rủi ro Mua bảo hiểm thực chất là mua sự an tâm, là đổi lấy cái sự không chắc chắn có khả năng xảy ra thiệt hại bằng sự chắc chắn thông qua việc bù đắp bằng tài chính
Rủi ro là điều kém may mắn có thể xảy ra mà con người không thể lường trước được về không gian xảy ra, thời gian xảy ra và mức độ hậu quả của nó Ví dụ, sự kiện chết của một con người là tất yếu xảy ra nhưng không lường trước được chết ở đâu và khi nào nên tử vong đƣợc coi là rủi ro đƣợc bảo hiểm
Bảo hiểm là một hoạt động qua đó một các nhân có quyền được hưởng trợ cấp bảo hiểm nhờ vào một khoản đóng góp cho mình hoặc cho người thứ 3 trong trường hợp xảy ra rủi ro Khoản trọ cấp này do một tổ chức trả, tổ chức này có trách nhiệm đối với toàn bộ rủi ro và đền bù các thiệt hại theo các phương pháp của thống kê
Tần suất xuất hiện rủi ro và hậu quả nghiêm trọng có thể xảy ra với một cá thể là điều ngẫu nhiên không lường trước được Nhưng nếu nghiên cứu theo số đông của nhiều cá thể, tại khu vực địa lý càng rộng càng tốt, tại một thời gian càng nhiều càng chính xác thì điều này sẽ cho một xác suất thống kê là một con số không đổi, đó là cơ sở để hình thành nên phí bảo hiểm Tai nạn giao thông, cháy nổ đâm va, lao xuống sông, vực của một chiếc ô tô là ngẫu nhiên nhƣng nếu nghiên cứu tai nạn trong phạm vi toàn quốc với nhiều năm thì tỉ lệ tổn thất xảy ra so với giá trị bình quân của một chiếc xe sẽ không đổi Đây chính là cơ sở khoa học của hoạt động kinh doanh bảo hiểm, là cơ sở khoa học để xác định tính phí bảo hiểm Để tiến hành bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm thường đưa ra lời cam kết về cách thức, phương thức bồi thường cho những rủi ro được bảo hiểm và không bồi thường cho những trường hợp loại trừ bảo hiểm Điều này được thể hiện rõ ràng trong đơn bảo hiểm (đúng theo thông lệ quốc tế) hoặc Quy tắc, điều khoản, điều kiện bảo hiểm theo quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm
Loại trừ bảo hiểm là những trường hợp xảy ra tổn thất do chủ quan của người tham gia bảo hiểm hoặc người hưởng quyền lợi bảo hiểm gây ra hoặc liên quan đến hành vi vi phạm những quy định của pháp luật hiện hành hoặc chuẩn mực đạo đức, thuần phong mỹ tục của dân tộc Tổn thất xảy ra thuộc nguyên nhân đã đƣợc loại trừ thì doanh nghiệp bảo hiểm không bồi thường
Ngoài ra, doanh nghiệp bảo hiểm có thể dùng loại trừ bảo hiểm để thu hẹp phạm vi bảo hiểm cho ra đời các sản phẩm bảo hiểm mới với phạm vi bảo hiểm ít hơn và tất nhiên mức phí thấp hơn để khách hàng lựa chọn
Về nguyên tắc, bất kỳ rủi ro nào cũng có thể đƣợc bảo hiểm kể cả rủi ro có xác suất gần bằng một nhưng người tham gia bảo hiểm phải đóng một mức phí tương ứng với mức độ rủi ro được bảo hiểm
Ngoài ra các doanh nghiệp bảo hiểm còn dùng mức khấu trừ trong bồi thường nhằm giải quyết những vấn đề sau đây:
- Hạn chế việc giải quyết bồi thường với số tiền nhỏ mà công sức để thực hiện việc giám định tổn thất và đòi bồi thường của người tham gia bảo hiểm có thể là lớn hơn nhiều
- Nâng cao tinh thần trách nhiệm của người tham gia bảo hiểm trong việc đề phòng hạn chế tổn thất khi chấp nhận mức khấu trừ càng lớn càng đƣợc giảm phí bảo hiểm Mức khấu trừ này luôn đặt người tham gia bảo hiểm khi bất kỳ lúc nào cũng phải mẫn cán trong việc bảo vệ an toàn cho đối tƣợng đƣợc bảo hiểm để tránh xảy ra tổn thất nhỏ trong mức khấu trừ phải tự gánh chịu không đƣợc giải quyết bồi thường Để tăng năng lực chấp nhận bảo hiểm cho những rủi ro có giá trị lớn, các doanh nghiệp bảo hiểm còn dùng kỹ thuật nghiệp vụ tái bảo hiểm cho các công ty chuyên nhận tái bảo hiểm hay các doanh nghiệp bảo hiểm khác Tái bảo hiểm là biện pháp chia sẻ rủi ro của các doanh nghiệp bảo hiểm với các công ty chuyên nhận tái bảo hiểm hay các doanh nghiệp bảo hiểm khác từ những rủi ro mà mình đã chấp nhận bảo hiểm cho khách hàng và không đƣợc làm thay đổi nội dung, quyền và lợi ích của khách hàng khi giao kết bảo hiểm
Nhƣ vậy, có thể đúc kết lại, bảo hiểm chính là tấm lá chắn kinh tế cho các tổ chức cá nhân trước những rủi ro bất ngờ có thể xảy ra và được chấp thuận bảo hiểm Nhà nước sử dụng bảo hiểm như là một công cụ để ổn định ngân sách nhà nước trước thiên tai, tai nạn, rủi ro bất ngờ, đồng thời là công cụ xây dựng Quỹ bồi thường tập trung trong thời gian nhàn rỗi chưa giải quyết bồi thường để đầu tư phát triển nền kinh tế xã hội
1.1.1.2 Đặc điểm a Sản phẩm bảo hiểm mang nhiều tính đặc thù
Sản phẩm bảo hiểm mang tính chất trừu tƣợng nên không phải bất cứ ai cũng hiểu đƣợc Ngoài đơn bảo hiểm, quy tắc, điều khoản, điều kiện bảo hiểm còn rất nhiều từ ngữ, lựa chọn rủi ro, đánh giá rủi ro, chấp nhận rủi ro, kê khai giấy yêu cầu bảo hiểm cần được các doanh nghiệp bảo hiểm giải thích hướng dẫn trực tiếp cho khách hàng Chính vì vậy trong hoạt động bảo hiểm, môi giới và đại lý bảo hiểm sẽ là người đưa sản phẩm bảo hiểm, đưa sự lựa chọn sản phẩm bảo hiểm đến khách hàng b Sản phẩm bảo hiểm thực chất là bán lời cam kết bồi thường cho khách hàng
Hợp đồng bảo hiểm là một giao kết dân sự, một bên khách hàng đƣa ra giấy yêu cầu bảo hiểm và một bên doanh nghiệp bảo hiểm đƣa ra lời cam kết về những cách thức, hình thức bồi thường cho những rủi ro được bảo hiểm, loại trừ bảo hiểm, khấu trừ (nếu có) Vì vậy chất lƣợng của sản phẩm bảo hiểm chính là việc doanh nghiệp bảo hiểm có thực hiện cam kết có đầy đủ kịp thời hay không Điều đó cũng tạo nên uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp bảo hiểm Cơ sở để thực hiện cam kết chính là phí bảo hiểm Phí bảo hiểm có thu đúng, thu đủ, kịp thời thì doanh nghiệp bảo hiểm mới có đủ điều kiện và khả năng giải quyết bồi thường đúng như cam kết c Phí bảo hiểm được xác định trên cơ sở căn cứ khoa học
Khi hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhiều năm, người ta thống kê được tổng số tiền bảo hiểm và tổng số tiền bồi thường của toàn thị trường bảo hiểm cụ thể cho từng nghiệp vụ bảo hiểm và có thể chi tiết ra cho từng sản phẩm bảo hiểm Đó là căn cứ để tính phí bảo hiểm khi chia tỉ số tổng số tiền bồi thường cho tổng giá trị của đối tƣợng đƣợc bảo hiểm Vì vậy, cách tính phí bảo hiểm là một công thức khoa học, một kĩ thuật nghiệp vụ bảo hiểm áp dụng thống nhất Phí bảo hiểm đƣợc hiểu là cái giá của việc mua bảo hiểm cho những rủi ro của người tham gia bảo hiểm Khác với các cơ sở sản xuất kinh doanh có giá thành khác biệt với giá cả thị trường và từng cơ sở sản xuất kinh doanh có những yếu tố chi phí cá biệt cấu thành nên giá cả, doanh nghiệp bảo hiểm hình thành phí bảo hiểm phải dựa vào cơ sở khoa học là xác suất thống kê tổn thất, chi phí cá biệt chỉ còn là chi phí quản lý doanh nghiệp bảo hiểm chiếm tỉ trọng không nhiều trong tổng phí bảo hiểm d Việc hưởng thụ sản phẩm bảo hiểm mang tính đặc thù
Người ta mua sản phẩm bảo hiểm nào đều được hưởng thụ và trông chờ kết quả hưởng thụ sản phẩm bảo hiểm đó Qua hưởng thụ người ta có thể so sánh, đánh giá chất lƣợng sản phẩm, đánh giá đƣợc chất lƣợng của nhà cung cấp với sản phẩm bảo hiểm Tham gia bảo hiểm chỉ mang lại cho người ta an tâm khi tổn thất xảy ra đã được doanh nghiệp bảo hiểm giải quyết bồi thường Song thực tế không ai mong muốn được hưởng thụ sản phẩm bảo hiểm, có nghĩa là không mong muốn rủi ro tổn thất xảy ra Số người được hưởng thụ sản phẩm bảo hiểm là rất ít trong số người tham gia bảo hiểm đã đóng phí bảo hiểm Vì vậy, khi hưởng thụ sản phẩm bảo hiểm mới phát hiện ra cái xấu, cái tốt của sản phẩm bảo hiểm, của nhà cung cấp thì cũng đã muộn e Sản phẩm bảo hiểm dễ bắt chước
THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT PHÚ THỌ
HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT PHÚ THỌ
2.1 Khái quát Công ty Bảo Việt Phú Thọ
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Bảo Việt Phú Thọ (Bảo Việt Phú Thọ) là thành viên của Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam doanh nghiệp nhà nước được thành lập theo quyết định số: 179/CP ngày 17/12/1964, trực thuộc Bộ Tài chính Ngày hoạt động chính thức là 15/01/1965
Bảo Việt Phú Thọ đƣợc thành lập vào cuối năm 1980 bắt đầu hoạt động từ năm 1981 với tƣ cách là một phòng Bảo hiểm trực thuộc Sở tài chính, năm 1989 chuyển đổi thành công ty trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam
Ngày 15 tháng 10 năm 2007, thực hiện cổ phần hóa, chuyển đổi mô hình thành Tập đoàn tài chính Bảo hiểm Theo đó Công ty Bảo Việt Phú Thọ là một đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt và đƣợc xác định là doanh nghiệp hạng 2 theo xếp loại của Bảo hiểm Bảo Việt
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty
- Công ty Bảo Việt Phú Thọ là một pháp nhân theo pháp luật Việt Nam, thực hiện hạch toán kinh tế độc lập, đƣợc sử dụng con dấu riêng, đƣợc mở tài khoản tại Ngân hàng theo quy định của páp luạt
- Tổ chức quy mô hoạt động đạt hiệu quả tốt nâng cao chất lƣợng bảo hiểm
- Xây dựng và tổ chức các hoạt động kế hoạch sản xuất kinh doanh bảo hiểm của công ty theo pháp luật hiện hành của Nhà nước
- Đa dạng hoá kênh phân phối sản phẩm để nhắm đến mục tiêu tăng trưởng doanh thu mà đích ngắm là mảng thị phần khách hàng cá nhân thông qua kênh phân phối đại lý
- Khai thác thế mạnh, tiết kiệm tối đa chi phí đem lại hiệu quả kinh tế cao
- Duy trì và phát triển công ty ổn định góp phần thực hiện các chỉ tiêu kinh tế và xã hội mà nhà nước đã đề ra
- Quản lý và sử dụng vốn đầu tƣ theo đúng chế độ, chính sách hiệu quả cao đảm bảo trang trải về tài chính, thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước
- Quản lý sử dụng cán bộ, công nhân viên theo đúng chính sách chăm lo đời sống vật chất, đời sống tinh thần bồi dƣỡng và nâng cao trình độ văn hóa và chuyên môn cho cán bộ nhân viên
- Đảm bảo các hoạt động công ích xã hội góp phần giải quyết việc làm, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người lao động
- Và cuối cùng là san sẻ rủi ro, gánh nặng với người được bảo hiểm
2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy của công ty Bảo Việt Phú Thọ
(Nguồn: Báo tổng quan Công ty Bảo Việt Phú Thọ)
PHÒNG QUẢN LÝ ĐẠI LÝ
PHÒNG BẢO HIỂM CON NGƯỜI
PHÒNG BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ RRKT
PHÒNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
PHÒNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
2.1.4 Nguồn lực của Công ty
Qua từng năm, số lao động tại Bảo Việt Phú Thọ liên tục tăng (đạt 92 lao động tính đến hết 38/12/2018)
Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực tại Bảo Việt Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2018
Phân theo tính chất công việc 68 79 92
(Nguồn: Báo tổng quan Công ty Bảo Việt Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2018)
2.2 Thị trường bảo hiểm trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
Cùng với sự phát triển ngày càng lớn mạnh của thị trường bảo hiểm trên cả nước, trong thời gian qua, địa bàn tỉnh Phú Thọ cũng có sự phát triển rất nhanh cả về quy mô thị trường cũng như số lượng các công ty tham gia kinh doanh bảo hiểm Nếu như năm 2016 quy mô của thị trường theo doanh số (ước đạt 85 tỷ đồng) và số lượng công ty tham gia kinh doanh là 9 thì đến hết năm 2018, quy mô thị trường phí bảo hiểm ƣớc đạt trên 153 tỷ đồng với sự tham gia kinh doanh của 16 công ty bảo hiểm, chi nhánh bảo hiểm… trong đó Bảo Việt Phú Thọ chiếm thị phần dẫn đầu với gần 42% Tốc độ tăng trưởng phí bảo hiểm bình quân toàn thị trường qua 3 năm đạt trên 25%
Các sắc thái, đặc điểm của thị trường bảo hiểm Việt Nam và tỉnh Phú Thọ nói riêng nói chung đƣợc biểu hiện rõ nét và đầy đủ trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại địa phương Sự phát triển nhanh chóng của hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại tỉnh Phú Thọ một mặt tạo ra sự đa dạng, linh hoạt, mặt khác tạo sự cạnh tranh buộc các doanh nghiệp bảo hiểm phải không ngừng đổi mới, nâng cao chất lƣợng dịch vụ để tổn tại và phát triển
Do đặc thù về điều kiện tự nhiên cũng nhƣ các đặc điểm về phong tục tập quán của tỉnh Phú Thọ nên việc triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm của các công ty kinh doanh bảo hiểm nói chung và Công ty Bảo Việt Phú Thọ nói riêng chủ yếu là các nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống nhƣ: Bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại ; Bảo hiểm con người; Bảo hiểm phương tiện; Bảo hiểm hàng hóa; Bảo hiểm hàng không; Bảo hiểm cháy, nổ; Bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân dự của chủ tàu;
2.2.2 Các đối tượng tham gia bảo hiểm
Trong những năm trở lại đây, bảo hiểm Phú Thọ có rất nhiều khởi sắc về mặt số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng Các đối tƣợng tham gia bảo hiểm chủ yếu là các công ty lớn, khối ngành giáo dục và một số các tổ chức khác, Tuy nhiên, các sản phẩm mới vẫn chƣa triển khai đƣợc nhiều, khách hàng nhỏ lẻ, doanh thu đạt đƣợc không cao
Tình hình cạnh tranh vẫn diễn ra quyết liệt ở các khách hàng có dịch vụ bảo hiểm lớn Vì vậy Bảo Việt Phú Thọ phải có những bước đột phá hơn nữa để chiếm lĩnh thị trường Đây là nhiệm vụ trọng tâm nhưng cũng là thách thức lớn của toàn bộ tập thể cán bộ và nhân viên công ty
2.3 Thực trạng hiệu quả kinh doanh bảo hiểm tại Công ty Bảo Việt Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2018
Khi xem xét và đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh của một doanh nghiệp bảo hiểm, thường dựa vào 2 tiêu chí: Doanh thu và chi phí
Doanh thu của doanh nghiệp bảo hiểm là một chỉ tiêu phản ánh tổng hợp kết quả kinh doanh trong một thời kỳ nhất định (thường là 1 năm) Nó là cơ sở để tính các chỉ tiêu khác phục vụ hoạt động phân tích hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp Để có đƣợc doanh thu trong kỳ phân tích, doanh nghiệp bảo hiểm phải bỏ ra những khoản chi phí nhất định Hiệu số giữa doanh thu và chi phí thực hiện trong kỳ chính là lợi nhuận của doanh nghiệp
Xuất phát từ đặc điểm kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2018 nêu trên, có thể đánh giá một cách tổng quát rằng trong 3 năm qua, kết quả kinh doanh của Bảo Việt Phú Thọ đã có những bước phát triển tương đối vững chắc Mặc dù chịu sự cạnh tranh quyết liệt nhƣng Công ty vẫn giữ vững đƣợc vị trí là doanh nghiệp bảo hiểm dẫn đầu về thị phần tại tỉnh Phú Thọ Hoạt động khinh doanh của công ty Bảo Việt Phú Thọ với thương hiệu Bảo Việt đã tạo được niềm tin của khách hàng, uy tín ngày càng đƣợc khẳng định
Thông qua hoạt động của mình Công ty đã bồi thường kịp thời những thiệt hại về tài chính khi không may gặp phải rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, góp phần ổn định sản xuất kinh doanh Đối với các gia đình, cá nhân khi không may gặp phải tai nạn, ốm đau ảnh hưởng đến sức khoẻ, thân thể, tính mạng sự đồng hành của Bảo Việt Phú Thọ đã góp phần chia sẻ gánh nặng về tài chính, ổn định cuộc sống
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH
DOANH BẢO HIỂM TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT PHÚ THỌ
3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm của công ty Bảo Việt Phú Thọ
3.1.1 Định hướng phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm tại Công ty Bảo Việt Phú Thọ
Hiệu quả kinh doanh nói chung và kinh doanh bảo hiểm nói riêng là một yếu tố tổng hợp Nó là kết quả của một chuỗi các hoạt động trong quá trình kinh doanh của công ty, liên quan đến các yếu tố đầu vào và đầu ra Để phát riển một thị trường bảo hiểm toàn diện, an toàn và hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu cơ bản của nền kinh tế nói chung và người dân nói riêng, Bảo Việt Phú Thọ cần triển khai thực hiện theo các định hướng như sau:
- Tiếp tục tăng cường năng lực tài chính, thực hiện các quy định về an toàn tài chính trong doanh nghiệp, đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền để nâng cao nhận thức của người dân về bảo hiểm và các sản phẩm bảo hiểm
- Tăng cường năng lực quản lý và điều hành doanh nghiệp, kiểm tra rà soát nội bội để góp phần phát huy tối đa các thế mạnh đồng thời hạn chế những sai sót và rủi ro không đáng có trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại công ty
- Đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm, tăng cường tính minh bạch của các sản phẩm bảo hiểm nhằm tăng tính hấp dẫn của sản phẩm và củng cố niềm tin khách hàng
- Kiện toàn và phát triển thêm các kênh phân phối mới
- Nâng cao tính chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệp và trình độ chuyên môn của các đại lý bảo hiểm trong khu vực
Nhƣ vậy, để đảm bảo tồn tại và phát triển, giữ vững đƣợc vị thế số 1; số 2 trên thị trường bảo hiểm hiện nay, Bảo Việt Phú Thọ cần có một chiến lược phát triển lâu dài, cụ thể:
- Bảo Việt Phú Thọ luôn gắn liền tăng trưởng kinh tế với bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội - ba yếu tố đóng vai trò nền tảng cho thành công lâu dài của Bảo Việt
Trong đó, mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh là mục tiêu quan trọng nhất vì việc thực hiện mục tiêu này là điều kiện cần để thực hiện các mục tiêu xã hội, môi trường
Việc thực hiện mục tiêu kinh tế đƣợc kết hợp với thực hiện các mục tiêu khác về mặt xã hội và môi trường nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa lợi ích của các bên liên quan tới hoạt động trong hiện tại và tương lai nhằm đảm bảo thực hiện chiến lƣợc phát triển dài hạn và bền vững của Bảo Việt
- Các nội dung từ các báo cáo trước của Bảo Việt Phú Thọ cùng với quá trình trao đổi, tiếp xúc với các bên liên quan giúp cho ban lãnh đạo công ty nhận thức được rằng cùng với việc đảm bảo mục tiêu tăng trưởng kinh tế, đảm bảo các lợi ích của xã hội và cộng đồng thì “Quản trị doanh nghiệp” và “Phát triển nguồn nhân lực” cũng là hai yếu tố quan trọng, đảm bảo cho sự phát triển bền vững của công ty Chính vì vậy, Bảo Việt Phú Thọ đã bổ sung thêm 2 yếu tố này trong mô hình phát triển bền vững của năm nay
Với mô hình này, tác giả tin rằng những giá trị cốt lõi của Bảo Việt Phú Thọ sẽ luôn đƣợc bảo tồn, phát huy; các yếu tố này góp phần tạo nên giá trị cốt lõi có thể thay đổi, đảm bảo sự thích ứng theo từng thời điểm
3.1.2 Mục tiêu phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm tại Công ty Bảo Việt Phú Thọ
Phát huy đƣợc các thế mạnh đồng thời khắc phục tối đa những mặt hạn chế còn tồn đọng trong công ty
- Xét về mặt tài chính : Hạn chế các nguồn vốn huy động trong tổng cơ cấu nguồn vốn của công ty, nên kiểm soát ở mức dưới 40% nhằm gia tăng mức độ an toàn về mặt tài chính
- Phát triển ổn định và bền vững, đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu bi hf quân hàng năm ở ngƣỡng trên 30% trên cơ sở nâng cao hiệu quả kinh doanh bảo hiểm đồng thời sử dụng một cách có hiệu quả các nguồn lực
- Đối với công tác phát triển nguồn nhân lực: Cần tiếp tục quan tâm và tăng cường đầu tư xây dựng một đội ngũ cán bộ nhân viên bảo hiểm có chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề nghiệp Quan tâm đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ để kề cận đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và năng lực chuẩn bị nghỉ chế độ 10 năm tới Bên cạnh đó, cần chú trọng đào tạo đội ngũ quản lý một cách bài bản tương đồng để nâng cao năng lực nghiệp vụ kỹ năng quản lý
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ quyền lợi cho cán bộ công nhân viên trong công ty như lương thưởng, các chế độ bảo hiểm, an toàn lao động và các chế độ chính sách khác Đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên, phấn đấu gia tăng thu nhập của người lao động mỗi năm từ 5 đến 10% qua các năm
- Tăng cường đầu tư cho hoạt động tiếp thị, quảng bá thương hiệu bảo hiểm trên các phương tiện thông tin đại chúng, tích cực tham gia các hội thảo trong và ngoài nước, tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường để đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng bảo hiểm, cập nhật thông tin 2-3 tháng 1 lần