Bài giảng Quản trị dự án đầu tư Chương 4: Quản trị chất lượng dự án đầu tư

Bài giảng Quản trị dự án đầu tư Chương 4: Quản trị chất lượng dự án đầu tư. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: một số khái niệm cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng; nội dung của quản trị chất lượng dự án đầu tư; công cụ quản trị chất lượng dự án đầu tư;... Mời các bạn cùng tham khảo Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

Trang 2

1Nội dung của quản trị chất lượngDAĐT2 Công cụ quản trị chất lượng DAĐT3

Một số khái niệm cơ bản về chấtlượng và quản trị chất lượng

69

Trang 3

-Về chất lượng nói chung,được hiểu là tập hợp các đặctính của một sản phẩm, hệ thống hay quá trình để đáp ứngcác yêu cầu của khách hàng và các bên có liên quan.

70

Trang 4

71

-Về chất lượng dự án,được hiểu là một tập hợp các đặc

tính, thể hiện trong suốt quá trình hình thành, thực hiệnvà kết thúc dự án, phù hợp với nhu cầu của chủ đầu tư vàkhách hàng, thống nhất với các mục tiêu khác của quản trịdự án.

Trang 5

}Quản trị chất lượng dự án là tập hợp các hoạtđộng của chức năng quản trị, là một quá trìnhnhằm đảm bảo cho dự án thỏa mãn tốt nhất cácyêu cầu và mục tiêu đề ra

72

Trang 8

}Đảm bảo chất lượng là toàn bộ các hoạt động có kếhoạch và hệ thống được thực hiện trong phạm vi hệthống chất lượng và được chứng minh là đạt mức cầnthiết để tạo ra sự tin tưởng thỏa đáng rằng thực tế sẽđáp ứng các yêu cầu về chất lượng

75

Trang 9

}Kiểm soát chất lượng là việc giám sát các kết quả cụ thểcủa dự án để xác định xem chúng đã tuân thủ các tiêuchuẩn chất lượng hay chưa và tìm các biện pháp để loạibỏ những nguyên nhân khơng hồn thiện.

}Xây dựng hệ thống kiểm sốt là xác lập quy trình giámsát và lưu lại các kết quả của các hoạt động chất lượngnhằm đánh giá hiệu suất và đề nghị các thay đổi cầnthiết

76

Trang 10

}Tổn thất nội bộ

}Tổn thất bên ngoài

}Chi phí ngăn ngừa

}Chi phí thẩm định, đánh giá, kiểm tra chất

lượng

77

Trang 11

}Lưu đồ hay biểu đồ quá trình

Trang 12

79

Trang 13

80