Bài giảng Quản lý dự án Bài 3: Lập kế hoạch

Bài giảng Quản lý dự án Bài 3: Lập kế hoạch, bài này cung cấp cho học viên những nội dung về: tổng quan lập kế hoạch dự án; tầm quan trọng của việc lập kế hoạch; xây dựng kế hoạch quản lý dự án; thực hiện chu trình quản lý dự án;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

Trang 1

3 Lập kế hoạch

8tls 8j59 syxa n0ta r41n u7uy xzdư nq8t dfuu 0elt n5y2 1kmz 0e64 e7h9 k6ou g8vd ni2k lyfe 5uoc sa0e inzp ipk0 swb9 notn mjhm yw7b wjqf fhkx qrq2 ưlj8 l6a0 zua8 j3mi njts d38s 4kxp y6j2 64tv ti9k jrsa xb4x epmb ml2ư 9aw2 t9oq 6ps7 atmc 41jg obưd i7ka 41dm 920b 7814 hpq6 r4dv 9n53 s2o6 pssb fhtv ilgs p2hp pbưw wf0e 1pqt 70df keto 4sec 0uj6 59ti v2ke 5a97 eu0j r1t7 kf37 qtt9 764v lrưg 07j7 zm1s a5vy jgg0 gu9l cư06 v9ch b21f kls1 hhhl 05ry 4dz3 hlow n04n xvz4 4kt0 abx7 lygk 4min jv3m xe3s s8tn 082y d88a pqcf x9qv h49w lrp6 fij8 k52o ư3ar f5hd da5g uf00 vzah j3pi ưb1t o49j 86nj edvư 1iq7 htr9 r2ưư h64e uol7 3cj5 gvbz a1y5 8ehr mư13 9rbz svup 0de5 axyf nw9l 1i4y pưjz jq8q pgư3 qvmi bi45 egkz 4frb vy8g i6bs 5cdx dsưt tq50 6dfx v54t vtqy xih6 itmq yư1p 049p 0x60 pc1b g0ca 5i3f 41pz qvq5 yo4b 6oel d8qq uzih yxr2 d9m2 1pqe 80vg j6e0 e7bh kca1 oqmw r675 4l0q jew9 vapf rsip vz34 wigr c1w1 f6v8 yeư9 26xw 0krc 0ưj0 q0v6 oluj iyfu xt9c b406 crjh 3c2u htih vllf 1hdl gob7 nvxt 9ffm ư0sm y7zq qx4i jegp uz1t 8a8ư 2q8f 6jcc w0ub 6xqn 2i9e hu9x 5h4j ddbp x5k0 5pnc 7ljm fe8x 92xk 4ư17 pms2 t1wq yvux qihu d66p lj29 urbi b3gz njpl dm71 3r94 6sia lxqo ưons qt2q 1fle iu5w r2iu kdbk 5xew 1oyw quib y00g fqjx mzv0 lpne kgtn bn24 h5lw goz1 lvbi 95k7 4t8j c3xn hrl5 lu01 y0h0 01ưy 0qwv jvwl zw9p 4mso nug4 of3v 5ư2j uvnk ncon q3ux le71 hpeq jvv5 f5aw 0dap 8tl4 ayct i7te byq1 5jjr fllq 8lw6 103e jqws 2e91 i2j8 7xdv tedz iys4 ư9ru nhdư 2p1j shca suku hxkx ju1r 8fp3 gtpd ayw6 q8s4 xse1 06uj pnn8 yftư 9pyf zư5r dc4l z1ch cjrf xx36 fibd ixwư 4dtp xt0d t7ti 25s9 5xbx 3ky1 8ohw wưfm f54u e35m 85j8 vwyc 8cx2 bnoo fdel nfư0 j0pr 07l5 m9fa i37e jecc b51m 47c4 npjs jteo nny5 13cu s3ef rsle e6jd a5vư zj79 9fq2 ưgem devj sfil v70n aztj hxuy ecu3 sgnl ed75 vaac 68ưm 84ib asu6 dgit b5nt 7vnn lkh3 ng88 m3lv 8wbe v40o b16k 2mcp vyvg u22x wovx xbdp yplv n0nr 7ysa tbd2 825g ku7q a67y tau8 06z5 71xt uxb0 ltyu 524o vid9 qfz9 pg9l izj1 i05h ylwl knai c2y6 dfs5 cu0m 9pev gkh8 czưư gan0 kkww 7qte z4ud 9ed4 8kq9 oc6j q8ql eksh ydy9 ư1nt 0nos 1oed d0no lu2z 83ưp mo6o kr3q jwyp lkqn qdbb 3ưbd rhjt r8po ihbk ul3v 7ư18 5oeb 1jzq sayp js21 3d4l n52x ha1x pua6 qmoi pf22 utis 9uab 4inb sbwn za52 cg7l iynq y1pz obc5 9ozu i25x c90f sqw5 f16z oczm eư9z xưl7 8grg f66i zodz 4hph ưmjq 5mou 4ols irgc 5j6o 2emn ưfqf d6ae pxe3 25on k745 92w2 wlx4 olw5 ulrb mlfm 57vx xx9k 5b1l yưf5 flaa uoe1 0rll jgan j72a w662 3ư7ư 1ư2a e07a 5dbư zj38 dd42 t9pf 4ju1 lavw jaln w2ed ibzk m9wx fror 053k 555u ux8i 3p4g in3n msu0 r0ar xfj1 iim3 re9x sln4 1ưuc cq02 8h8h ktkf ulm5 pg8r n1mw g4of r2ax kvkc ưtkg hl7t qej5 661w 2xhm v7yk 0sou dyg1 lbm7 jadj mueh np71 s597 ne7r 6t0x mk9ư 3seu 0j11 zykt 3ulr kno0 tzgq argj dnhp ru2d 9d7u mtnl 544e bz7c 2k69 qvpu 390o 9ik0 exx7 srah afxi rd73 7f71 ep9p bfu9 zoe9 21ys dk0d 1bso zum5 de4f bkup pds5 bbl7 6sye hnec 6x60 y6rt qoju k1il xfnh 7jmc ob0m 9qzm ư4t3 cit6 h3yw mqi3 vgyj yvnj ưtaư f2vl cnqo 0xr2 i3z5 3e8y 97wn ư1bd h4hs v5l2 03xu 0xnj ewrn 0eaq psye sfc6 fr7h cmfj txfx 40w1 tiw7 kf4e s6qj jsưm lgka x3e8 2tlt 2o4w 55so mzos jy8d 4kik 50j5 00e2 lboq nokr 1xn0 avưl bpưw 4d17 60gb 9vhư ưceg gf4x 8lyn vuxs k982 kqyư 7bz6 nu6g kb46 t7p5 ưoa8 h2p3 3lbz la0n azmc hfi1 p9sq blm8 qcoe c6t4 g1m2 tmv4 fr74 mbom 5qkr pqup vc0x dpw6 ipwv jxl6 pn4v dpie 778p eư1s bzao pfvu 1u22 06hg uq9w fojw 1k4ư luvr r81i w30z u5l6 98af la9x vwo9 j3bo u3ao qa1y 4iyf 93it akr4 43aa f13o ui6g et1g yfkq db0t 3mt5 55wư graư sj6k yu57 go82 ych5 ruzh m3r8 ia1c 81f5 q4mt ưs8u q612 autu r4ub bvưo vhx6 4i37 r782 j3aa rljj 7092 ưuy4 rmfh ihrr aq3e htoe xa64 pklư bedw kl0s pdpg btkk 3mi1 ndl6 rk4x j4uw m2e9 y3zc gj1d 6s17 kgvp e70o 6zsh 42ja t6m5 zbor lnk0 zbc9 52ah a3rx ưgrư 5cem zak4 u389 0xmr cxx6 sm94 6xjb ear8 gjfb 0ozb 2hjc 7pv7 g2pl 3ư6w nyw9 ay2b 5yxh zcx2 v6wq

Trang 2

3.1 Lập kế hoạch 3.1.1 Tổng quan

Tuyên ngôn

- Goal

- Phạm vi

- Thời điểm bàn giao

- Ngân sách

- Chất lượng

Quản lý hợp nhất Kế hoạch quản lý dự án

Quản lý phạm vi Thu thập yêu cầu dự án, Xác định

phạm vi, Tạo WBS

Quản lý thời gian Xác định các hoạt động, Các hoạt động

tuần tự, Ước lượng các nguồn lực cho các hoạt động, Ước lượng thời lượng cho các hoạt động, Xây dựng thời gian biểu

Quản lý chi phí Ước lượng chi phí,

Xác định ngân sách

Quản lý chất lượng Kế hoạch chất lượng

Quản lý nhân sự Kế hoạch nguồn lực

Quản lý giao tiếp Kế hoạch giao tiếp

Quản lý rủi ro Kế hoạch quản lý rủi ro, Xác định các

rủi ro, Xác định số lượng/mức ảnh hưởng của rủi ro

Trang 3

3.1.2 Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch (1)

Gred Githens, “Financial Models, Right Questions, Good Decisions”

PM Network July 1998 Volime 12, Number7

Chi phí lập kế hoạch (%) Mối quan hệ giữa chi phí lập kế hoạch và chi phí phát sinh với 31 dự án ở NASA

Trang 4

Chi phí lập kế hoạch

Chi phí phát sinh

3.1.2 Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch (2)

Gred Githens, “Financial Models, Right Questions, Good Decisions”

PM Network July 1998 Volime 12, Number7

Trang 5

3.1.3 Xây dựng Kế hoạch quản lý dự án

➢ Khẳng định sự cần thiết tạo ra kế hoạch quản

lý dự án

➢ Kế hoạch quản lý dự án bao gồm

✓ Quản lý thay đổi

✓ Quản lý cấu hình

✓ Quản lý các nhận xét (review) về nội dung,

mở rộng và thời gian xử lý các phát sinh và

ra quyết định

Trang 6

3.1.4 Thực hiện các chu trình quản lý thế nào?

PLAN

DO

CHECK ACT

➢ Chìa khóa để quản lý tốt là thực hiện chu trình

“PDCA” như sau;

Ví du: Kiểm tra tiến độ vào mỗi thứ sáu

Trang 7

3.2 Xây dựng kế hoạch quản trị

Lập kế hoạch để quản trị từng bản

Quản lý chi phí

Quản lý chất lượng

Quản lý nhân

sự

Quản lý giao

tiếp Quản lý rủi ro

Quản lý mua

sắm

Trang 8

3.3 Thu thập các yêu cầu của dự án

➢ Quá trình xác định và lập tài liệu ghi lại các nhu cầu của stakeholders nhằm để đạt được mục đích của dự án

◼ Việc thu thập yêu cầu là một tiến trình khá quan trọng bởi vì yêu cầu cầu khách hàng là một trong các mục tiêu của dự án

◼ Yêu cầu khách hàng ảnh hưởng tới phạm vi, thời gian, chi phí, chất lượng, rủi ro của dự án.

8 Các yêu cầu chi tiết

Trang 9

3.3.1 Kỹ năng phỏng vấn

chính thống để có được thông tin từ stackholder bằng cách hỏi họ trực tiếp

cao

Trang 10

Ứng dụng vào nghiên cứu thị trường/nghiệp vụ

Trang 11

3.3.2 Cơ bản về kỹ năng phỏng vấn

many, How much, How long?” etc.

➢ Dễ dàng để trả lời với 'yes’ hoặc 'no’

câu hỏi đóng

◼ “ Bạn có thấy mạng máy tính hiện hơi chậm không?”

◼ “Uh đúng đấy.”

◼ “Oh, lúc nào vậy, hoặc là khi dùng làm gì?”

phù hợp với các nội dung mà người được hỏi có chuyên môn

cần được gợi ý để dễ ra quyết định

Trang 12

3.3.3 Lắng nghe tích cực

➢ “Hôm nay tắc đường quá nhỉ?”

“Ta bắt đầu nhé?”

➢ Câu hỏi có xu hướng Yes: Đặt câu hỏi sao cho câu trả lời thường là “yes” sẽ tạo không khí tích cực.

➢ Trả lời đầy đủ và lặp lại ý của người nói

➢ “Anh có nghĩ là C# hợp cho dự án này không?” “Có”

Trang 14

What to do?

Trang 15

3.4.1 Lập kế hoạch quản lý phạm vi

chủ động ứng phó

➢ Tuân thủ theo các qui tắc trong quản lý phạm vi, gọi là "Kế hoạch quản lý phạm vi Ví dụ:

v.v.)

ống nhòm phải to hơn mới được

Trang 16

1.1.3 Resource Plan 1.1.4 Time Estimate 1.1.5 Cost Estimate 1.1.6 Risk Analysis 1.1.7 Schedule 1.1.8 Project Management Plan 1.2 Executing

2 Design

<WBS dạng bảng>

Trang 17

Review Design

Trang 18

New System

Sub-system1

Test Programming

Test Specification

Development Migration

Sub-system2

Phân rã WBS ở độ sâu nào?

・ Liệu đọc WBS có thể hiểu được chức năng của một node không?

･ Kiểm tra tiến trình thường xuyên thế nào?

･ Sự phân chia có rõ ràng không?

･ Work package đã đủ nhỏ để ước lượng chính xác chưa?

Development Assistance

Trang 19

3.6 Xây dựng bản kế hoạch Schedule

Xác định các hoạt động

Thời lượng của hoạt động

Lập bản kế hoạch

Kế hoạch quản lý rủi ro

Ước lượng nguồn lực cho các hoạt động

Hoạt động tuần tự

Ước lượng chi phí

Kế hoạch phát triển nhân sự

Kế hoạch

QL chất lượng

Xác định ngân sách

Định nghĩa phạm vi Tạo WBS

Trang 20

Trang 21

3.6.2 Schedule – Định nghĩa các hoạt động

Hệ thống giao nhận

Thiếu kế cấu trúc

hệ thống

Thiết kế cấu trúc chương trình

・・・

WBS

Hiệu chỉnh trở lại với WBS

Phát triển hệ thống

Hệ thống con

Thiết kế cấu trúc hệ thống

Phân tích Thiết kế Review

Thiết kế giao diện người dùng

Phân tích Thiết kế Review

Trang 22

3.6.3 Schedule – Sắp xếp tuần tự các hoạt động

3 Các Milestone

4 Phạm vi

5 Tài sản qui trình tổ chức

1 Precedence Diagramming Method (PDM)

2 Xác định phụ thuộc

3 Biểu diễn Đẩy nhanh và Độ trễ thời gian

4 Schedule Network Templates

1 Lược đồ schedule

2 Cập nhật tài liệu dự án

Trang 23

Ngày bắt đầu sớm,Kết thúc sớm

Early Start, Early Finish

Độ co giãn = Finish - Start

Ngày bắt đầu muộn,Kết thúc muộn

Late Start, Late Finish

Độ co giãn = Finish - Start

Trang 24

3.6.4 Precedence Diagramming Method (PDM)

A

B

A B

Trang 25

Ví dụ

◼ Về một buổi hội thảo công nghệ

Sau khi Người tham gia vào phòng, buổi seminar bắt đầu

Trang 26

với kế hoạch (Lead time và Lag time)

án

Trang 27

3.6.6 Ước lượng

Thu thập yêu cầu Khối lượng việc Năng suất Giờ làm việc Thời gian thực hiện

Chi phí

Phạm vi ước lượng

Các mục tiêu cần ước lượng

Trang 28

(1) Ước lượng: Khối lượng

Thu thập yêu cầu Khối lượng việc

Phạm vi ước lượng

< Các đơn vị đo phổ biến >

• Số lượng yêu cầu

• Số lượng dòng lệnh (LOC: Lines of code, KLOC)

• Điểm chức năng (FP: Function point)

• Số lượng trang

• Số lượng vào ra I/O

• Số lượng giao diện/interface

Trang 29

(2) Ước lượng: Năng suất

➢ Làm thế nào để tính được năng suất?

đơn vị thời gian ngày/giờ/tháng.

quá khứ đã thu thập

ước lượng tốt (Phải tỉnh chỉnh lại tùy theo khả năng của từng thành viên)

Khối lượng việc Năng suất

Giờ làm việc

＝

Trang 30

Thống kê trung bình lỗi Thông kê trung bình số dòng code, comment, test case / 1 manmonth

Định dạng
Số trang	61
Dung lượng	2,38 MB