Bài giảng Quản trị dự án đầu tư - Chương 4: Quản trị chất lượng dự án đầu tư. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: một số khái niệm cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng; nội dung của quản trị chất lượng dự án đầu tư; công cụ quản trị chất lượng dự án đầu tư;... Mời các bạn cùng tham khảo!
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN ĐẦU TƯ 68 Một số khái niệm chất lượng quản trị chất lượng Nội dung quản trị chất lượng DAĐT Công cụ quản trị chất lượng DAĐT 69 -Về chất lượng nói chung, hiểu tập hợp đặc tính sản phẩm, hệ thống hay trình để đáp ứng yêu cầu khách hàng bên có liên quan 70 -Về chất lượng dự án, hiểu tập hợp đặc tính, thể suốt q trình hình thành, thực kết thúc dự án, phù hợp với nhu cầu chủ đầu tư khách hàng, thống với mục tiêu khác quản trị dự án 71 } Quản trị chất lượng dự án tập hợp hoạt động chức quản trị, trình nhằm đảm bảo cho dự án thỏa mãn tốt yêu cầu mục tiêu đề 72 } } } Lập kế hoạch chất lượng (Plan Quality Management) Công tác đảm bảo chất lượng (Quality Assurance) Cơng tác kiểm sốt chất lượng dự án (Quality Control) 73 Lập kế hoạch chất lượng dự án xác định yêu cầu chất lượng và/hoặc tiêu chuẩn chất lượng dự án sản phẩm bàn giao, xác định phương thức để dự án đạt yêu cầu chất lượng 74 } Đảm bảo chất lượng toàn hoạt động có kế hoạch hệ thống thực phạm vi hệ thống chất lượng chứng minh đạt mức cần thiết để tạo tin tưởng thỏa đáng thực tế đáp ứng yêu cầu chất lượng 75 } } Kiểm soát chất lượng việc giám sát kết cụ thể dự án để xác định xem chúng tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng hay chưa tìm biện pháp để loại bỏ nguyên nhân khơng hồn thiện Xây dựng hệ thống kiểm sốt xác lập quy trình giám sát lưu lại kết hoạt động chất lượng nhằm đánh giá hiệu suất đề nghị thay đổi cần thiết 76 } } } } Tổn thất nội Tổn thất bên ngồi Chi phí ngăn ngừa Chi phí thẩm định, đánh giá, kiểm tra chất lượng 77 } } } } } Lưu đồ hay biểu đồ trình Biểu đồ xương cá (biểu đồ nhân-quả) Biểu đồ Pareto Biểu đồ kiểm soát thực Biểu đồ phân bố mật độ 78 79 80 ...1 Một số khái niệm chất lượng quản trị chất lượng Nội dung quản trị chất lượng DAĐT Công cụ quản trị chất lượng DAĐT 69 -Về chất lượng nói chung, hiểu tập hợp đặc tính sản... 70 -Về chất lượng dự án, hiểu tập hợp đặc tính, thể suốt trình hình thành, thực kết thúc dự án, phù hợp với nhu cầu chủ đầu tư khách hàng, thống với mục tiêu khác quản trị dự án 71 } Quản trị chất. .. kiểm sốt chất lượng dự án (Quality Control) 73 Lập kế hoạch chất lượng dự án xác định yêu cầu chất lượng và/hoặc tiêu chuẩn chất lượng dự án sản phẩm bàn giao, xác định phương thức để dự án đạt