Những nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi vĩ mô a.. Công t các ủng cố, phát triển các cơ sở đào tạo lái xe.. Công tác quản lý đào tạo tại các cơ sở đào tạo.. Kết quả công tác sát hạch cấp
Trang 11
PHN M U 1.LÝ DO CH TÀI
Hin nay, c o lái xe mô
tô thu c các b , ngành qu c phân c n lý tr c ti p Nhi o lái xe ô tô, mô tô i m i trang thi t
b d y h c, n c xây du ch nh d n phù h p v i th c ti c áp d ng th ng nh t trong toàn qu c; ch ng bài gi ng, ch ng các bài king b ng vi n t vào gi ng
d y và ki m tra lý thuy t ph n m m c a T ng c ng b Vit Nam H th ng trung tâm sát h c xây d ng và phát tri n theo tiêu chun, phù h p quy ho ch, có l p thi t b ch m t ng, camera giám sát n ch t ng ch quan c c chng sát h ch lái xe ô tô
Trong nh o lái xe c
hi n ngày càng ch t ch , theo ng trách nhim b o s ng nh th t, công khai, minh b ch o lái xe
Tuy nhiên, bên c nh nh ng k t qu c v o, sát h ch, c p
gi y phép lái xe, qua ki m tra, thanh tra v n còn m t s h n ch , thi u sót m t s n i dung ch y u sau:
- M t s c bi t là các trung tâm h o thc hi t s môn h c lý thuy c c (môn nghi p v v n t i, b ng sa cha, thc hành t
hi n nay là môn h i lái xe cn phc
- B ph n qu n lý c a các phòng, ban trung tâm thi u ki
c th c ch i h c th hi n rõ nh ào t o lái xe h ng B1
- Trong thng có bài h c lái xe có t
u không th c hi m c dù th i gian cho bài này chi m t l l n
Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17062857909341000000 76e2436d-3efb-46d6-b0d3-38cfd8201b34
Trang 2b trí s h c viên trên m nh v n còn x y ra Vi c t ch o lái
xe liên k t v i các trung tâm huy n còn nhi u b t c
m bo còn giao toàn b cho giáo viên nên
vi c ki m tra, giám sát giáo viên gi ng d , ph n lý thuy t b c t xén nên
ng x y ra các hi ng tiêu co Sân bãi t
Trang 33
Phân tích th c tr ng ch ng o lái xe nh ng k t qu c, nhu
còn t n t i o
Tìm ra nh ng t n t i, b t c m mm yu c
o lái xe T xu t m t s gi h n ch nh ng b t c p, t n t i và nâng
cao cho lái xe t i các trung tâm và các gi i pháp cho t t c
V m t không gian t p trung nghiên c u th c ti n t i Vi t Nam nói chung và
Ngh An nói riêng cùng m t s o lái xe tiêu bi u a bàn t nh Ngh An
4 U
Lu d nghiên c
- T ng quan tài li u, s u th c p; li
- Thu th p, t ng h p, phân tích và ng kê th các li s u c o lái xe
a bàn t nh Ngh An và so sánh, d báo ph c v vi xu t gi
n 2020
- Xin ý kin chuyên gia, các nhà qu n lý thu c nghiên c u
Trang 44
5 D KI N NH I C A LU
T lý lun và h ng ch tiêu c th
t o, ch o lái xe nói riêng
Phân tích th c tr ng ch o lái xe t i Ngh An nói chung và m t s
s o i n hình trêa bàn t nh Ngh An nói riêng
xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao nâng cao ch
Trang 6nh khác nhau và tu theo m c tiêu, nhi m v s n xu t- kinh doanh mà các
doanh nghi p có th ng quan ni m v chy
chng không ph i là m t khái ni m quá tr n mi ta không th
n m t cách di n gi i th ng nh t, m c dù s i
giúp cho hong qu n lý ch ng trong các t ch c th ng nh t, d
dàng, t chc qu c t v tiêu chu n hoá (ISO- International for Standardization
Organization) trong b tiêu chu n ISO 9000, ph n thu t ng t
Trang 7c a d ch v , s p c n ch ti c t o ra trong quá trình cung c p d ch v ,
ng x y ra trong s g p g gi a khách hàng và nhân viên giao ti p
- Vô hình (phi v t ch t): i ta không th nhìn th y, không n c, không
c, không c c khi vào h c
i h c viên không th bi c chng bu i h c s ra sao mà chi khi k t
i hc mc ch t ng c a bu i h c ho c toàn khóa h c
- Không th chia c c: Quá trình s n xu t và tiêu th d ch v di ng
thi Khác v i s n xu t v t ch t, s n xu t d ch v không th s n xu
mi tiêu th
- Không nh: ch ng d ch v ng trong m t kho ng r t r ng, tùy
thuc vào hoàn c nh t o ra d ch v i cung ng, thm cung ng)
Ví d: M t bu i gi ng hay ho c bu n t ph thu c vào nhi u y u t a giáo
viên, h c viên; ch ng phòng hc, ch t ng chu n b
Trang 8m t sau: 1- tin c 2-Tinh th n trách nhi y m 3- c 4- p cTi c 5- Tác
phong 6- Giao ti p 7- S tín nhi m 8- Tính an toàn 9- Thu hi u khách hàng 10-
Trang 9ra và hoàn thi n ch ng d ch v chng c a r t nhi u các nhân t thuc môi
ng kinh doanh bên ngoài và nh ng nhân t thu ng bên trong c a doanh
nghi p Các nhân t này có m i quan h cht ch ràng bu c v i nhau, t ng
t ng h n chng dch do các doanh nghi p s n xu t ra
1.2.5.1 Những nhân tố thuộc môi trường bên ngoài (vĩ mô)
a Tình hình th ng
quan tr ng nh t, là xu m, t o l ng cho s
phát tri n ch ng d ch v D ch v có th t n t ch ng, th a mãn c
nh ng nhu c u, s thích c ng phát tri n và hoàn thi n ch ng
d ch v ph thuc ch y ng vng c a nhu c u trên th
Trang 10Chính vì v y, các doanh nghi p không không ch a nh ng d ch v có ch t
c nhu c u c a khách hàng nói riêng th ng nói chung mà
còn ph i quan tâm t i các khía c nh khác c a khách hàng khi s d ng d ch v VD:
i nha s không ch có trách nhi m ch a kh i b nh cho b nh nhân mà còn ph i
n các y u t tho i mái c a b n v i nha s , s
nh nhàng c i Nha s u tr , phòng khám sang tr ng, s ch s
b n b Khoa h ti c Công ngh
Ngày nay, không có s n b kinh t xã h i nào không g n li n v i ti n b khoa ti
h c công ngh trên th gi i Trong vài th p k l tr phát tri n c a khoa
h c k thu y m nh m s ng và phát tri n kinh t Ti n b khoa
h c k thuo ra nht phá quan tr ng trong h u h c mi:
T n t , tin h c, công ngh thông tin, trí tu nhân t o ra
nhi to l n trong ch ng d ch v , cho phép rút ng n chu trình ph c v ,
ti t ki m nhân l c, nâng cao ch t l ng d ch v
Có th nói s phát tri n c a KHKT s h r t nhi u cho ch tr ng d ch v ,
giúp các hong d ch v i ngày càng kht
khe c a khách hàng VD: M t Nha s s rút ng c th i gian, và ph c v khá ch
hàng t t n c h b i nh ng d ng c y khoa, gh nha hi tr i Mi k
Trang 1111
toán viên s ph c v khách hành nhanh và t c h b i các ph n m tr m
k toán tiên tin
Bên c phát tri n c a khoa h c k thut ra nh ng thách th c
không nh cho các doanh nghi p trong vi c qu n lý, khai thác và v n hành công ngh
có hi u qu cao B i vì, cùng v i s phát tri n c a khoa h c k thut thì tháp
d ng công ngh m i thay th công ngh n dc rút ng n l i S i c a
m t công ngh m i chng d ch v
Bên co nhân l thích ng v i s i liên t c c a khoa h c công
ngh không th ngày m t ngày hai mà ph i có th ng khó kh
c a các doanh nghi p Vi t Nam trong khi ngu o, bng không
nhi u
c , chính sách qu n lý kinh t c a các qu c gia.
ng pháp lý v i nh qu n lý kinh t ng
tr c ti p và to ln vi c t o ra và nâng cao ch ng d ch v c a các doanh nghi p
Có th chính sách ct quan tr ng trong quá trình
y c i ti n, nâng cao ch ng d ch v c a m i doanh nghi p Vi c ban hành
các h ng ch tiêu ch th t ng d ch v nh v d ch v t ch ng, x lý
nghiêm nh ng d ch v kém ch i m i công
ngh là nh ng nhân t h t s c quan tr ng, t ng l c phát huy tính t ch, sáng t o
trong c i ti n và nâng cao ch ng s n ph m
Rõ ràng, các doanh nghi p không th t n t i m t cách bi t l p mà luôn có m i
Trang 12các thi t b c bi i v i các thi t b , máy móc ho ng ngoài tr i h tr
cho quá trình th c hi n d ch v Ví d : S bi i c a khí hc ta trong th i gian
g ng r t l n chng d ch v du l ch, th i ti t khó
ng t i ch ng d ch v hàng không
e Các yêu c u v i.
T p quán, thói quen tiêu dùng s ng l n s thành b i c a doanh
nghi thích tiêu dùng c a m i là khác nhau
u này ph thuc vào r t nhi u các nhân t h c v n,
ng s ng, phong t c, t p quán tiêu dùng c a m i qu c gia, m i khu v c Do
i các doanh nghi p c n ph i nghiên c u, n th ng theo các tiêu
1.2.5 .2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
Là nhóm các nhân t thu ng bên trong c a doanh nghi p, mà doanh
nghi p có th ( ho ) kic Nó g n li n v u ki n c a
doanh nghing, thi t b , công ngh qu n lý Các nhân t này nh
ng tr c ti p t i ch ng d ch v c a doanh nghi p
Trang 1313
a L ng trong doanh nghi p
Trong t t c các ho ng s n xu t, xã h i, nhân t i luôn luôn là nhân
huy kh o trong c i ti n, nâng cao ch ng d ch v thông qua ch
ng ph t nghiêm minh M ng ph t ph i phù h ng v i ph n giá tr
ng làm l i hay gây thi t h i cho doanh nghi p
b Kh máy móc thi t b , công ngh hi n có c a doanh nghi p
hi i máy móc thi t b và quy trình công ngh c a doanh nghi p nh
ng r t l n ch ng d ch v i v i m i doanh nghi p, công ngh luôn là
m t trong nh ng y u t n, không ch quy nh t i ch ng s n ph m mà còn
Trang 14ng c a doanh nghi p Theo W.E.Deming thì có t i 85% nh ng v v chng
do hong qu n lý gây ra Vì v y, hoàn thi n qu i t t cho nâng cao ch t
ng d ch v , tho mãn nhu c u c a khách hàng c v chi phí và các ch u kinh t tiê
k thut khác
ch c d ch v c hong có hi u
qu thì c n ph c qu qu n lý nói chung và qu n lý ch ng
nói riêng m t trong nh ng nhân t n góp ph n c i ti n, hoàn t n ch hi ng dch
v c a doanh nghi u này g n li u v nh n th c, hi u bi t c a cán b
Trang 1515
không? D ch v c t o ra v i ch ng kém có phi, máy móc thit
b , hay do nguyên nhân nào khác
Thêm ng và k ho ch ch c l p ra d a trên
nh ng nghiên c u, thi t k c o doanh nghim c a h có nh
ng r t l n t i vi c th c hi n ch u này ch ng t r ng,
ch có nh n th c trách nhi m c o doanh nghi p thì m i có c s th c
hi n vi c c i ti n và nâng cao chng s n ph m c a doanh nghi p
Bên c nh nh ng mô hình k trên v chng d ch v , ph i k
quan tr ng c a Parasuraman & ctg (1985, 1988) Các nhà nghiên c
c a ch ng d ch v
hi u ch nh l i còn 5 nhân t Ngoài ra mô hình phân tích 5 lo i sai l ch trong d ch v
chra các sai lch có th ng ho c làm gi m ch ng d ch v c m nh c
Các lo i sai l ch:
Trang 1616
- Sai l ch lo i 1 (Gap 1): sai l ch gi a nh n th c c a nhà qu n tr v i mong
mu n c a khách hàng Sai l ch này gây ra thi t h i nhi u nh t do nhà qu n tr không
n m b c nhu cu và mong mu n c a khách hàng
- Sai l ch lo i 2 (Gap 2): Sai l ch gi c tính c a ch ng d ch v v i
nh n th c c a nhà qu n lý n lý nh n th u khách hàng mong
muth c mong mu n c a h
- Sai l ch lo i 3 (Gap 3): Sai l ch gi a vi c cung c p d ch v c tính cht
ng d ch v Sai l ch này x y ra khi k t qu ph c v c các tiêu
chun d ch v i u k n th c,
c hay không toàn tâm toàn ý cung c p d ch v
- Sai l ch lo i 4 (Gap 4): Sai l ch gi n khách hàng vi
vic cung c ch vp d Sai l ch này x y ra khi công ty không gi t
- Sai l ch lo i 5 (Gap 5): Sai l ch gi a d ch v mong mu n và d ch v nh c
Sai l ch lo i này là do s chênh l ch mà khách hàng c m th y gi a m c ch ng mà
h ch i so vi chng mà h c m nhc sau khi s d ng dch v ] [2
Trang 1717
1.1: Mô hình phân tích các lo i sai l ch ch ng trong d ch v
Ngun: Parasuraman & ctg (1985:44)
y, theo mô hình, sai l ch th p thì s hài lòng c a khách hàng
càng cao Sai l ch th 5 l i ph thu c vào 4 sai l ch 1, 2, 3,
rút ng n sai l ch lo n tr c n n l t i thi u hóa các
c tính ch t
ng
nh n th c c a nhà qu n tr v
i c a khách hàng
Thông tin t các
ngu n khác nhau Các nhu c u cá
nhân Kinh nghi m Quá kh
D ch v i
D ch v nh n c
Thông báo cho
kh h hàng ác Cung c p d ch v
Trang 183 Công ty XYZ th c hi n d ch v ngay t l u tiên
4 Công ty XYZ cung c p d ch v m công ty ha s thc hin
5 Công ty XYZ thông báo cho khách hàng khi nào dch v s c thc hin
KH NG
1 Nhân viên trong công ty XYZ phc v n b
2 Nhân viên trong công ty XYZ luôn s b n
3 Nhân viên trong công ty XYZ không bao gi t ra quá b n r
ng yêu c u c a b n
C PH C V
1 Hành vi c a nhân viên công ty XYZ ngày càng t o s i vi bn
2 B n c m th y an toàn khi th c hin giao dch vi công ty XYZ
3 Nhân viên công ty XYZ bao gi ra lch s, nhã nh n v i b n
4 Nhân viên công ty XYZ có ki n th ltr i các câu hi ca bn
M NG C M
Trang 1919
1 Công ty XYZ th hi n s n cá nhân b n
2 Công ty XYZ có nh ng nhân viên th hi n s n cá nhân b n
3 Công ty XYZ th n s hi c bin nh ng quan tâm nhi u nh t c a
3 Nhân viên c a công ty XYZ có trang ph c g n gàng, c n th n
n v t ch t trong ho ng d ch v r t h p d n t i công ty XYZ
5 Công ty XYZ có thi gian làm vic thu n ti n
ng d ch v SERVQUAL
D a trên mô hình 5 sai l
ng nh n th c c a khách hàng bao g m 5 nhân t c a ch t
ng d ch v tin c y (Reliability), s ng (Response), s m b o
(Assurance), s c m thông (Empathy) và tính h u hình (Tagibility) Các nhân t
c nhi u nhà nghiên c u s d ng cho nhi u lo i hình
d ch v u th ng khác nhau Tuy nhiên nhi u nghiên c u cho th y t m
quan tr ng c a nhân t s i tùy theo loi hình dch v và th ng
m 2 ph n chính Ph n th nh tìm
hi u m i c a khách hàng Ph n th hai nh n m n vi c tìm hi u c m
nh n c a khách hàng v d ch v c nh th c Chng d ch v nh
Trang 20(Reliability) H s onbach Alpha cao Cr
Lord, 1958; Wall &
Boulding,Kalra, tealin &
Zeithaml,1993;rensinger&Lambert,1990.Teas, 1993, 1994
S c a khái
nii
n i có nhi u nh ng gi i thích Teas, 1993, 1994
Trang 2121
Ngun: Van Dyke & ctg (1999 3)
1.2.6.3 Mô hình SERVPERF (Mô hình cảm nhận)
hai mô hình phi khnh
và mô hình c m nh c nh ng nghiên c ng h và phát tri n thêm
Babakus & Boller,1992;
Brensinger&Lambert,1990;
Finn & Lamb, 1991;
Carman, 1990;Cronin &
Taylor, 1992; Cronbach &
Furby, 1970; Parasuraman et al., 1991
Trang 2222
c c
Ưu điểm
- n, d thc hin , ít t n th i gian và chi phí kh o sát
- Cho kt qu tin ci SERVQUAL vì:
+ c h i v m c m nh i tr l ng so sánh gi a
mong mu n và c m nh l i b n câu h i, làm gi m sai s và sai l ch tr
trong kt qu
+ Mô hình SERVPERF b qua ph n h i v k v ng c a khách hàng khái nim
i v i tr l i, giúp h n ch c sai sót trong chng d li u thu
Trang 2323
Vm b o và nâng cao ch ng s tho c các yêu
c u c i s d ng, s t ki ti i s d ng và góp ph n c i thi n nâng cao
chng cu c s m b o và nâng cao ch ng s t o lòng tin và t o ra s ng
h c i s d ng v góp ph n phát tri n m r
t o
th ng, t ch o ph i c nh tranh gay g t Kh nh
tranh ca m c quy nh do các y u t sau:
- o c có phù h p v i yêu c u c i s d ng hay không?
- Ch ng cung cp dch v nào?
- o cao hay th p?
- Th t c và th i gian gi i quy i vi các yêu c u nhanh hay ch m?
Khi xã h i phát tri n, m s d ng cán b o l n, công ngh o
ng và ph bi n thì ch o là y u t quy nh kh nh
tranh
H c viên, sinh viên có kh c cao thì m s d
s o m i có ngu n h p t c s nghiti o ca
mình Ta th y rõ quy lu t này khi t ch o t do N u m o yu
kém, chng Hng thc vi c thì ch c ch n các v trí
dành cho các h c viên c y nhu c u v H c viên c a
ng gi tiêu tuy n sinh gi m, kinh phí gi m và d n vi c
thu hp nhi m v u quá trình này ti p di này s ph i gii th
Do vy, ch ng s n ph o là v s ng còn c o
1.3
- Ch : ng m này, m ng
tuyc h c viên gi gi ng d y uy tín, có ngu n tài chính c n
thi trang b các thi t b t t nh t cho các phòng thí nghi m, gi ng
ng, khu thng có chng cao
Trang 24o cho r ng m ng tích c c t i h c viên khi nó t c
s khác bi t trong s phát tri n v trí tu và tay ngh cá nhân c i h
thng c a nhi y u d a vào s a các chuyên gia
v c h c thu t và tay ngh c gi ng d y trong t ng trong
quá trình thnh công nh n ch ng nào có
i, có uy tín khoa h c và tay ngh ng có
ch ng cao
- Ch ch: m này d a trên
nguyên tng ph i t cha mình, h tr cho
Trang 2525
quá trình liên t c c i ti n ch ng Vì v y m t ng
khi nó xây d chng là không
ng ng nâng cao ch o
- Ch : xu t s Theo quan ni m truy n th ng,
thut ng luôn g n li n v i s xu t s c hay n i b t Ví d i Hoa K,
t cu i th k 19 trong b i c i M tht thm kt
thúc giáo d c ph thông và th m bu giáo d i h i h c Yale
c Hi p h i h c và Ph thông vùng New England m i
thành l p lúc b y gi l a ch n là mô hình giáo d c xu t s c duy nh t Do v y t t c các
c l a ch n và công nh i h u phc các yêu
cng Yale và Havard
- Quan ni m c a T chm b o ch ng giáo d i h c qu c t Ngoài 6 :
quan ni m trên, T chm b o ch ng giáo di h c qu c t (INQAHEE -
uan
ni m v chng giáo d c là (i) Tuân theo các chu c các mc
ra
nh t, c n có B tiêu chu n cho giáo d i h c v t t c các
c và vi c ki nh chng m i h c s d a vào B tiêu chu
Khi không có B tiêu chu n, vi c th nh chng giáo di h c s d a trên
m c tiêu c a t ng m c tiêu này s c xác l
Trang 2626
yêu c u C n chú ý là các tiêu chu n ph c l a ch n phù h p v i m c tiêu ki m
nh
- Quan ni m v chng giáo d o Vit Nam: m v cht
ng giáo dng thm v m c tiêu giáo d c, chính là n i hàm v
nh ng ki n th c, ph m ch t mà m t n n giáo d c nói chung, hay m t c p
Trang 2727
i v i nh ng ph m ch c c n có c i h c sau tn h c t p
M c tiêu c n nay là nâng cao cho, sát h ch
gi m thi u tai n n giao thông M c c thông qua hàng lo t các gi i
Trang 2828
- Nm, khuyc s n b các m t v chính ti
tr ng, phm chc ca tng giáo viên
- T c xem là n i dung quan tr ng, t t o
c n thi ng th v hi u qu ho ng c a giáo viên
Nâng cao chng c ch t là qu n lý vi c th c hi n các nhi m v h c t p, rèn th
luy n c a ho, n i dung qu n lý ch y u sau:
- Qun lý quá trình h c t p trên l p
- Qun lý vic th n ng và thc hành ti bãi tp
- Theo dõi, tìm hi n c nh ng bi u hi n tích c c và tiêu c c trong vi c
thc hin nhim v h c t p, rèn luy n c a hc sinh
- y, khuy n khích h c sinh phát huy các y u t tích c c, kh c
phc nhng y u t tiêu c ph t k t qu h c t p và rèn luy n
Công c i qu n lý ki nh k t xu t thông qua:
ki m tra vi c lên lp, kim tra trên bãi tp và kiu ra (Thi sát hch)
1.4.5
Trong h ng giáo d c, nh t là d y ngh th n d y h c, máy móc thi t b
v t ch t, ngu u ki n quan tr ng góp ph n quy nh ch t
ng d y h c Vi m b v t ch t, tài chính ph c v t o lái xe nhm:
- m b o cung c máy móc thi t b n và vt cho
- m b ngu n tài chính cho vi c xây d v t ch t và các ho t
ng khác ph c v cho quá trình d y h c
Trang 29ng no, các hong chính c a trung tâm v c phân chia
theo thi gian và các ngu n l ng cho vi o
L p k ho ch là nhi m v thi t y ph
s theo dõi ti c hi n các khóa hth c l hop k ch tuân th n t tu sau:
-
- La ch
- Vit tên khóa h c
- Vit thông tin khóa h c
Chng tuy n sinh có ng r t l n kh n th c, ti p thu các
ki n th c lý lu n và k nghing trang b H c sinh v
v a là m t ch th o v ng co s có
ng t i ch ng co mà ch th
trong m t quá trình Trong th c t c sinh
t h c h i l c theo nhóm, th o lu n, trao
Trang 3030
ng tuyng nh i v c a h c sinh
c quan tâm Công tác qu n lý tuy o lái xe bao g m:
- T ng s h c sinh tuy n m i cho khóa h c phân theo h o
- Cách th c tuy n sinh c ng và các tiêu chu n ch p nh n
- Sc khe th ch t và tinh th n c a h c sinh khi nh p h c
1.5 Nghi m túc th hi ê các quy c à n Nh
1.5.1 Cô ng t th hi ác các v n b quy ph pháp lu trong
c gi phép lái xe
ng nhu c u s d n lái xe ci dân, hi n nay các
o l kh u xã h
trong lúc công tác o lái c ch o nhi u
trung tâm, vio lái xe b t c p v hình th c, y u kém v ch ng Vi c d y
c ngh nghi p cho lái xe b coi nh Không ch v y, n n s d ng b ng gi , các
ng dây làm gi gi y phép lái xe v n di n ra nh c nh
V y nên có nhi u v TNGT x y ra ch vì nh ng l i r ng cu khin
n phanh l i nh n nh t ng t phanh g p, phóng nhanh
t u, hay lùi xe không quan sát Ch m t sai sót nh v k
gây ra tai n n kinh hoàng
Trang 3131
trng tâm b m tr t t an toàn giao thông; Quy nh s -BGTVT ngày
12/3/2012 c a B Giao thông V n t i phê duy án nâng cao chng công tác
o, sát h ch, c p gi - nh trách
nhi m và x lý vi ph o, sát h ch, c p gi i
ng b - nh v Quy chu n k
thut qu c gia v Trung tâm sát h -BGTVT ngày 7/11/2012
nh v o, sát h ch c p gi y phép lái xe Vi c nâng cao ch ng
o, sát h ch t i o là m t trong nh ng n i dung quan tr ng;
T c t th t s nâng cao cho
lái xe
ng m c tiêu chung c o lái xe
nhp theo c n ph nhu c u xã h i, nâng cao ch t
ng d y và h c, t o m u ki n thu n l i cho t ch c và cá nhân h c t p và am
hi u Lu ng b c bi c hin
ng m i bi u hi n tiêu c o,
sát hch cp GPLX
1.5.2 Cô ng t ph ác h p, tri khai th hi các các quy c à n Nh
* i v i các Trung tâm sát h ch lái xe:
- Ph i h p v i Ban qu n lý sát h ch, b trí k ho ch ôn luy n và sát h ch phù h p
yêu c u c ng xuyên duy trì, nâng cao ch v t cht,
k thuc ph c v ng nhu c u sát h m b o các trang thi t
b ho ng nh, chính xác, an toàn, minh b ch; Công khai l phí ôn luy
i h c bi các tài li u và k t qu sát h ch c a h c viên theo quy
Trang 3232
- ng công tác t ki nh k , t chc thi ki m tra h t môn, thi t t
nghinh cc, coi tr ng vi c t ch c các k thi t t
nghi p; Th ng nh t m u bài ki m tra h t môn;
c a liên B tài chính - Giao thông v n t ng d quo lái
i ng b th c hi n t t công tác thu h tránh tình tr ng c nh tranh
Trang 332.1.1.1 Công t các ủng cố, phát triển các cơ sở đào tạo lái xe
Cùng v i nhu c u c a xã h i ngày càng cao v o và sát h ch c p GPLX Các
g ng b sung thêm xe t p
v t ch t k thu c nhu c u c i dân V
o t o c o lái xe ô tô có 5.530 h c viên
Thc hi n ngh quy -BGTVT ngày 15/4/2009 c a B GTVT v vi c phê
V i vi c UBND t nh phê duy t Quy ho ong
thi gian qua hong quo theo Quy ho ch c c
Trang 3434
thc hing xuyên và có s ki m tra giám sát c a c p có th m quy n Hi n nay,
a bàn hi o lái xe ô tô v i t ng là 5.530 h c viên; 31
o và hng liên k o lái xe môtô,
m b o tiêu chu n, nhi m v và quy n
t i; Công ty c ph n công nghi p tàu th y Ngh An t ng ngh du l ch
i C a Lò; Trung tâm giáo d ng xuyên Qu H ng dân t c mi n
núi Con Cuông
Trang 35u và tiêu chu n c a nhi m v o
Công tác tuy n sinh theo h o v m b o các
quy i v i h c v i, s c kh e, thâm niên và s tu
ai quy tuy n sinh và quch cán b , giáo viên, h c
Trang 3636
- Thc hin nghiêm túc vi ngh t chc sát h ch theo quy
nh cn lý sát h ch Th c hi n nghiêm túc vi c ki m tra, c p ch ng ch
p ngh và gi y ch ng nh n t t nghi p cho h c viên lái xe ô tô
- v t ch t, trang thi t b d y h c, xây d ng thêm sân t p,
ci t
- Vic thu và s d ng h n th c hi n theo quy nh hi n
c công khai rõ, m t s c hi n x ng
h p tiêu c c trong vi c thu và qu n lý h c phí, các kho n thu khác
2.1.1.3 Kết quả công tác sát hạch cấp GPLX cơ giới đường bộ
Sát h ch lái xe là khâu r t quan tr ki m soát ch ng gi y phép lái xe
c cnh m i bên c nh vi c k th a nh m h p lý
nh m i nêu c th n c a các trung tâm sát h ch t ng, vi c b t
bu c sát h i v i t t c ng h p c p m i b ng lái xe ôtô trên toàn qu c các
trung tâm sát hch s d ng thi t b chm t ng
Trang 37H c viên
d thi H c viên
trung tuy n
Trang 38 i nhu c u h c lái xe ô tô c i dân t nh Ngh r An t l n Tuy
nhiên, m t trong nh ng nguyên nhân ng không nh n ch ng, hi u qu
o lái xe là b t c p trong thu h o
mo lái xe cho bi t: m c h c phí hi c xây d ng t
2006, t c là th m giá m
n các trang thi t b
c thu h t c p
Trên th c t c
u ch nh nên m c phân b xe, s ng c a h c viên còn
khiêm t n Theo m t giáo viên d y lái xe cho bi nh mn nay
ch cho h c viên kh p là h t Các h c viên mu n h c
nh thì ph i h tr thêm cho các Trung tâm
72/2011/TTLT-BTC-u ki
c t xây d ng m c h c phí
Trang 39tra mc viên v trung tâm, qua theo dõi s h c t p,
trung tâm coi nh công tác qu chuyên môn vào
gi ng d i hc
Vi c d y lý thuy t môn h c Lu ng b còn n ng hình th i phó
thi tr c nghi m, qua th c t h c viên có th làm bài thi tr c nghi m r t t
ki m tra v ng c a bi n báo thì h c viên lúng túng, tr l
xác Qua sát h ch, nhi u trung tâm còn nhi u h t lý thuy t bu c ph i d ng
sát h ôn luy n l i
o t i các huy n có khi không t ch c h c lý thuy t t p trung cho
h h c viên t nghiên c u, ch t p trung h c viên khi có ki m tra
2.1.2.3 Công tác quản lý đào tạo, sát hạch, cấp giấy phép lái xe
Vi c b u ch y u t p trung thành ph
Vinh, dn vi c t p ci dân các vùng xa thanh ph g p nhi u
tham gia giao thông thành ph ;
Cán b c thi công v v n còn b ng, có bi u hi n trông ch vào ch o c th a
c p trên; Công t i h p ging xuyên;
Cán b làm vi c t o, b ph n giao d ch m t c a khi ti p nh n
h i v i các hc
i dân cc d gây b c xúc V n còn m t s ng
h p khi sát h cán b , giáo viên c a các Trung tâm vào phòng thi Vi c s
dn thong, hút thu c lá trong khi làm nhi m v v n còn khá ph bi n,
mt và x ;
Trang 4040
B i và T ng c c ng b Vi
h th ng m u bi u, s qu n lý và d y h c t áp d ng, tuy
nhiên v o áp d ng tùy ti quy nh Vi c son giáo án
c a giáo viên v n còn hi ng không theo m u ho c s d ng m c thc
n giáo viên không t so n mà sao chép ho c nh i khác so n h ,
chng ch p ngh , gi y ch ng nh n t t nghi p m i ghi theo khóa h
tính liên tquy nh l p s theo dõi ch ng ch
M t s trung tâm sát h ch lo xu ng c p các phòng ch nh thi thc
hành b m , công tác gi gìn tr t t trong các k sát h m bo Trong
quá trình t chc sát h i h p nh qu n lý h c viên và giáo viên,
cho hi trên sân, th nh tho ng còn có giáo viên ra tín hi u
d ng, xi nhan cho h c viên khi xu t phát, d , h c viên
i trên sân sát h i v i thi mô tô) ; Hing b trí s ng h c viên
nhiquy nh trên m t xe v n còn x y ra, m t s ng
ng cho phép
2.1.2.4 Công tác tuyển sinh
Trong quá trình tuy n sinh, nh ng thi GPLX A1 còn có hi
s i ngoài thu thêm ti n M t s o c p GPLX A1 l p phi u
quy nh (thi u ch ký c i n p ting trung c p ngh
k thut công nông nghi p Huy ng nghi p và d y ngh
huy n Tân K ng nghi p và d y ngh huy n Nghi L