Một số giải pháp nâng ao năng lự ạnh tranh ủa ngân hàng thương mại ổ phần á châu

Quan iđ ểm của Mic aeh l Porter ề năng lực cạnh v tra còn đề cập nhđến việc do nh nga hiệp ph i có khả ả năng duy trì lií tục lợi thế cạnh ntranh của mình.. Việc đx y d ngự vă c ô ận một

TR ƯỜNG ĐẠI HỌC ÁC B H H K O H N A À ỘI

- - - -

-LÊ MẠNH HÚ P

i

cứu t ại trườ g n

nghi pệ n yà

Xin trân trọng ảm ơn ! c

Học v ên i : Lê M ạnh Phú

ii

Học v ên i : Lê M ạnh Phú

1 1 3 Vai tr và ch cò ứ năng c a củ ạnh tranh 7

1 2 Năn lự g c c n ạ h tra nh c a ủ doa nh n hiệp g 9

1 2 1 Khái ệm nă g lựcni n cạnh tranh ủ do n nghi c a a h ệp 9

1 2 2 M tối ương u n q a ữa năng lựcgi cạnh tr nh củ a ado na h

1 2 3 Các chỉ tiêu đ h iá nă g lực cạán g n nh tra h c a do n nghi pn ủ a h ệ 13

1 2 4 Các ếu ố ả y t nh hưởng tới năng lực cạnh tranh ủa DN c 16

1 3 Năn lự g c c n ạ h tra nh c a g ủ n â n h n thương mại à g 18

1 3 1 Khái ệm nă g lựcni n cạnh tranh ủ NHTM c a 18

iv

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠ G NĂN N G LỰ CẠ H T C N RAN H CỦA

N ÂN ÀN G H G THƯƠ G M I C N Ạ Ổ PHẦN Á C ÂU H 33

2 1 Qu á trì nh h nh th n ì à h và phát triển ủ c a ACB 33

2 3 P h n â tích so ánh s và đánh i c c y t g á á ếu ố cấu h t ành năng lực

2 4 1 h P ân tí các â tố nội tạich nh n và đánh g á ii đ ểm mạnh, iđ ểm yế u 81

2 4 2 Ph nâ tích ô trườ g vĩ m i n mô và áđ n giá ề h v các ơ ộ ũ c h i c ng

v

3 1 C c định hướn á g ph t t á riể c n ủa ACB ới năm t 2015 95

3 2 Một ố s giải ph p á n n â g cao năng l c ực ạnh tra h c n ủa ACB 97

3 3 Kiến n ghị v ới Quốc hội, Ch h ín phủ và Ng â n h n Nhà nước à g 125

vi

ATM Automa e t d Teller Mac ine h Má ia dịch tự động y g o

CAR Capi lta A e ad qu cy Ratio Hệ s ố an oàn vốn t

EPS Earn gin s P r Sh re e a Tỷ suất lợi nhuận trê vốn cổ phần n

ROE Return n O co mom n E uq y y t T u ậ rên vốn cổ phần h nh pt

WTO Wo drl Tra e Or a iz tion Tổ chức thương mại thế giới d g nn a

BIDV Ng nâ h nà g Đầ tư vàu ph t tri n á ể

vii

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 1 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-PH ẦN M Ở ĐẦU

1 Sự c ần thiết ủa v c ấn đề ghiê n n c ứu

quốc tế ng yà cà g tăng, đặn c bi t từ ệ khi chúng t tra ở th hàn th hàn v n iê

đất nước

hoạt độn n â h ng g n à chư đg a áp ứng đượ y u cầu đổi mới t t c ê riệ để, sức

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 2 L ớp: CH Q K T D 200 2009

trong ot àn gà h g n hn n n â à g, đặc biệt n là tro gn bối cảnh sự cạnh tranh đang diễn ra n à càn a gắt hiện n yg y g g y a Xuất phá từ y ut ê cầu trê t i n ô

2 Mục đí ch n gh ên ứu i c

ng yà cà g g yn a gắt

3 Đối t ượng và phạm vi ngh ên ứu i c

của ACB tron gg i i oa đ ạn ện n yhi a

4 Phươn g ph p n á g iê cứ h n u

liệu ốn kth g ê, từ đó tổng hợp, ph nâ tích à s sá h h ov o n t e các tiê c í đáu h nh

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 3 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-5 Những ó g đ n góp ủa luận c vă n

NHTM trong gi i oa đ ạn hi n n y ệ a gN oà ai r ữn kết quả nh g ph nâ tích ủa luận c

tập v nghi n cứu h y n à ê c u ê đề về cạnh tra tro lĩnh vựcnh ng ng n hâ ng à

6 K c ết ấ u c a luận ủ vă n

Chương 1 : C sơ ở lý thuyết về năng lực cạnh tranh nghiên ứu cho lĩnh vực c

ng n hâ à g n

Chương 2 : Thực trạng năng lực cạnh tranh ủa c NHTMCP Á Ch uâ

Chương 3 : Một số giải phá nângp cao năng lực cạnh tra h của NHTMCP n

Á Ch uâ

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 4 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-CH ƯƠ G 1 N

CƠ SỞ L T Ý HUYẾT VỀ Ă N N G LỰ CẠN C H T RAN H

N GHIÊ CỨU C N HO LĨ H VỰ NG N C ÂN ÀN H G

1 1 KH ÁI UÁT Ề ẠN Q V C H T RAN H

1 1 1 Kh i á niệm ạnh tr nh c a

thuyế củat Mi h l Port r, c ea e J B B rn ya e , P Krugma ,… Đán ng hú ý nhc ất

nhiê , sức an l o động, môi trườ g tạon ch o do n nghia h ệp qu, ốc gi thuận a

cạnh tra à lợi thế nh v so sánh có qu n a hệ chặt chẽ với nh ua , ỗ trợ nh u h a , lợi thế cạnh tra h p át triển dựa ên h tr n lợi thế s so ánh, lợi thế so sánh phát

hu nhy ờ lợi thế cạnh tran h

Qua những u n i q a đ ểm của các lý thuyết cạnh tran trê c oh n h thấy

cạnh tra knh hông phải l à sự triệt t iêu lẫn nh ua của các ch ủ thể tham i g , a

khi tham ia àg v uá t ìo q r h cạ h tra h n n n

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 5 L ớp: CH Q K T D 200 2009

nh n â , tập thể, đơ vị n kinh ế c ch c t ó ứ năng nh nha ư u t ô h ng qua c c á h ành động, nổ lực v c c à á biện pháp để g ành ph n i ầ thắ tr g ng on cu ộc đua , để thỏa ãn á m c c mục ê ti u của mì Các mục nh tiêu n y ó à c thể l thị à phần, ợi l

tranh là cuộc đấu tran a gắth g y , quyết li tệ giữa các hà sản xuất in k nh

kiện ú th c y nđẩ sả xu tấ phá riển t t

Cạnh tra h mn là ột xu thế tất yếu h h u n k ác q a tron nềng kin tế th ịh

nó gi p c o ú h các chủ thể tham i g a đạt được tất cả nh nữ g g ì m ì monh ng

thực tế có thể l à h noà toàn tr i ngượ á c

1 1 2 Ph n â loại c ạnh tranh

1 1 2 1 Căn ứ v c c chủ c ào á thể tham g a i trên thị trường:

“luật ” mua ẻ r b n á đắt Những ng ười á muố á b n n b n các ả phẩm của mình s n

người án vb à ười mng ua a s u u q t ìá r h “mặc cả” với nh un a

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 6 L ớp: CH Q K T D 200 2009

th trị ườn nhg ằm ià ậ nh ng nh gi t ữ g i uđ ề kiệ huận lợi n t nhất t ro g nn sả xuất và

nhỏ hơn cầu th gì iá ả c h g hàn oá, ch vụ tăn dị g n lê D thị trườno g h n k a ếm hi

1 1 2 2 Căn ứ v ạm vi n nh inh tế: c ào ph gà k

- Cạnh a h gi a á tr n ữ c c n gành há nhau k c : Là cu c ộ cạnh tra ữa cánh gi c

do n nghi pa h ệ tro g các gà h nn n n sả ất xu khác h un a ằm mục nh đích uđầ t ư ó clợi hơn Kết quả của cu cộ cạnh tra h n yn à là ì h hh n t à h n nn ê tỷ suất lợi nhuận bì h u n vn q â à iá trị g h gàn hoá t àn giá sh h trị ản xuất

1 1 2 3 Căn ứ v c ào chi hí ình u n của p b q â c c á doanh n hi g ệ : p

phí bì nh qu nâ thấp nhất khác h un a cùng tham ia àg v th trườno ị g K i đ , h ó

sa co ho ó th c ể đạt lợi nhuận ca ất to nh rê cơ sở n qu na sát giá bán ủa cá c c

bán ho ặ lượn bc g án n ói tr n của ê do na h nghiệp sẽ có iđ ểm dừng Tức à ch l ỉ

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 7 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-sau một thời i g an nhấ định sẽ t h hìn thành một mức gi thống nhá ất t r n th ịê

giảm c i p í t ì mới h h h có thể tồn tại và p á riển rong thị h t t t trường ạnh c tra nh

các do n nghi pa h ệ Kết quả c ủa quá trình n yà là ố lượng s hà h a ng ó tiêu thụ trên thị trường được ăng ca t o v gi ả có xà á c u hướn gig ảm dần xu nố g

chi p í ìh b nh qu nâ thấp nhất ga g h un n n a K ác với cạnh h tra h dọc, cạnh n

tran nh g nga dẫ t kn ới ế quả t là k ôh ng có d n nghi oa h ệp nà bị o lo iạ ra khỏi th ị

lại m à sẽ lựa chọn 1 trong 2 gi ải p áh p l à chấm ứt cạn d h tra h ữa cán gi c

1 1 3 V i a trò và chức năng của c ạnh tranh

1 1 3 1 V i t r củ cạnh a ò a tra nh

vai trò th c đẩ p át tú y h riển kinh ế, t góp phần ph nâ bổ nguồn ực c l ó hi ệu quả

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 8 L ớp: CH Q K T D 200 2009

hệ xã hội

1 1 3 2 Ch c ứ n ăng củ a c nh ạ tran h

trọng sau:

sự biến độ g ủan c cầu v ôn nghà c g ệ sản xuất

h n h n h nh pì h t à h t u ậ k ôh g tươ g ứ g với năng suất n n n

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 9 L ớp: CH Q K T D 200 2009

d nự g m ì c í ô h nh h nh sách ạ tra khác h u c nh nh n a C í ì vậy, nếu cứ cứng h nh v

nhắc á dụn ngup g y nê trạ g mộtn mô h nì h c nhhí sác cạnh h tra h của nước n

1 2 N ĂNG ỰC CẠN L H T RAN H CỦ O A D AN N H GHIỆP

1 2 1 Kh i á niệm ăng l c n ực ạ n h tra h c a o n ủ d a n n h hiệp g

nghiệp hák c, có nh ngữ quốc gi a n yà g uià có ơn nh g h ữn quốc gi kh c a áLiệu c cá quốc gi đaa ng ph t tá riển ó c thể r t ú ngắn kho gản c cá và uh đ ổi

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 10 L ớp: CH Q K T D 200 2009

kinh tế, của một quốc gia ã đ được M c ai h e Por er đề cập rấtl t sâu và o n t à

thế cạnh tra của quốc gia” nh , Mich ea l Porter đã ph t á biểu: Để đạ đ “ t ược

nh ữn g t à h ông ong h n c tr cạn h tr h, các o nh ghi p an d a n ệ ph ải có được lợi thế cạn h tr h dưới an h h ìn ức à th l có i vốn của sản g á phẩm thấ hơn p

ho ặc l c nhữ sản à ó ng phẩm c tín ó h k c há biệt h óa nh ằm đạ đ t ược những mức g á i bá n c o ơn mức a h trung b n ì h Để du y trì được c c á lợi thế cạnh tra nh á d , c c oa nh ng hi ệp cần phải có được c c á lợi thế cạn h an tr h tin vi h

h n ơ được du m y t ì r ột cách l ên tục i thô g n qua vi c ệ cung cấp nh g ữn sản phẩm, dịch vụ c ch ó ất ượn l g c o hơn hoặc a quá t ì r nh ản xuất s phả hiệu i quả hơn”

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 11 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-cáo về năng lực cạnh anh tr tổng thể” Theo WEF thì năn lực cạnh anh g tr

c ủa doanh nghi p ệ được ểu à hi l khả năng, năng lực mà d anh nghi o ệ đ p ó

có thể du y v trì ị trí của nó một c c á h âu dà l i và có ý ch rên ị ường í t th tr

c nh anh ạ tr , bảo đảm thực hi n ệ một tỷ lệ lợi nhu n ậ ít nhấ bằng tỷ lệ đòi t

h i t i ỏ à trợ nh ng ữ m ục ê ti u của do nh n hi p a g ệ , đồ th i ng ờ đạt được được

nh ng ữ m ục tiê của u do nh ghi p a n ệ đặt ra

Như vậy, cho đế hiệ t n n ại thì các nh kinh ế họà t c các à, nh ngh niê cứu

k ni h tế, xã ội h ; n nâ g ca đờ sống củao i nh nâ d n xâ , ác định bằng h t a đổi y

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 12 L ớp: CH Q K T D 200 2009

- Năng lực cạn h tr h của o h an d an ng ệ : hi p là khả ăng uy n d trì à v

nhu cầ củau kh cá h h ng à

mình ung c cấ t ì phải mp h tì ra giải p p há để duy tr ìvà p át triển thị phần, lợi hnhuận h t ô g un q a các biện h p áp nhằm ảm t ể gi hi u chi phí ản s xuất, ạ giá h

v óụ đ

mật thiế với nh ut a , tạo iđ ều kiện h c o n a , chế định vh u à phụ thuộc lẫn h u n a

nghi p óệ c năng lực cạnh tra h ngượ lại để tạo in , c đ ều kiện ch a h o do n nghiệp

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 13 L ớp: CH Q K T D 200 2009

1 2 3 C c ch á ỉ tiêu đán giá năng l c h ực ạ n h tra nh c a o ủ d a n n h hiệp g

phải t ô g uh n q a các chỉ tiêu ụ thể c Các chỉ tiêu n y có thể là định lượng à

nhất định

1 2 3 1 Sản lượn g à doa v nh hu t

để đ ánh g i năng lực cạnhá tra của nh do n nghi pa h ệ K i ản lượngh s tiê th u ụ

đang d trì v uy àphát triển thị phần t Nốt ế do nu a th àn năm ch u h g ũng có ốc t

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 14 L ớp: CH Q K T D 200 2009

h g àn ưa chu ngộ à đán v h giá cao hơn, iđ ều đó ó ngh c ĩa à c l khả năng cạnh ótranh ca o

do n nghi p na h ệ g yà cà g tă g n n

Tu nhy iên chỉ t, iêu ị phần của do nth a h nghiệp n tí h trê t àn bộ thị n o

ch nhí x o nhác ca , ất l à khi thị trường u q á ộng lớn r , k ông thể tíh nh o nt á

nhiều thời gia cn, hi ph í Do đó để đ, án gh iá c í h nh xác ơn, h có thể tính heo t

ph n hunầ c g tro t àn gà h, ng o n n do do nh nghi p a ệ thườ g c n ó nhiều t ô g tih n n

do n nghi pa h ệ c ần phải chiế lĩnh thị m trường n y à

1 2 3 3 Uy tín v thươn hi u à g ệ

Thươn hig ệu v à y nu tí của mỗi do na h nghi p ệ được tạo n nê từ ch h ín

uy n tí t ì cà g tạ ch ười ih n o o ng t êu d gùn s ự ti cậ đối với s n y ản phẩm, n nê sức

của đối thủ Như vậy, u tí à thươn hiệ của y n v g u do n nghi pa h ệ ng y nà ay

ch ní h l một tà ài sản v ô h nh hết sức áì đ n gg i á

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 16 L ớp: CH Q K T D 200 2009

nghiệp Ng ài o ra, o nhd a hiệng p đó ò c n c ó thể thu út ượch đ ngu nồ nh n lực â

động vốn đầu t phục vụ mục cư đí h h p t triển n xuá sả ất i, k n doa h nh

Trong b cối ả h ện n yn hi a t ì h cácdo n nghi pa h ệ Việt Nam cà gn cầ ải n ph

1 2 4 C c y t á ếu ố ảnh hưởng tới năng lự c c nh ạ tra h c a doa n ủ nh n hi p g ệ

1 2 4 1 C c y t á ếu ố ủ c a bản h n t â doa nh ng ệp hi

lượng ca , c o ó nhiều ư ế rõ rệt vớiu th các đố thủ Vì vậy xi , ét t ron g dài ạn h

t ì h đó ch nhí lành ngữ yếu t ố c tí the ó nh n chốt c, húng phải được uđầ t ư p át h

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 17 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-1 2 4 2 Chi n ế l ược của doa nh n g hiệp, cấu trúc gà n nh và đối th ủ cạnh tra nh

Đâ ày l nh ngữ vấn đề liên u q n đếna các thứch do n nghi p a h ệ đượ h h c ìn

cạnh tra h ữa cácn gi a h do n nghi pệ sẽ ylà ếu tố thúc đẩy sự cải tiến v hà t ay

kh h hác à g n

1 2 4 3 Nhu ầu ủa k á c c h ch h n à g

được ph t triển rộng á r rãi a thị trườn bg ên g ài và kh ó do n nghi pn o i đ a h ệ là

1 2 4 4 C c lĩnh v á ực phụ trợ có liên q an u

côn nghg ệ t ô g nh n ti , ti học, mạnn g tr ền huy t ô g,n … Đối với hầu hết các

do n nghi p hia h ệ ện n y a t ì yếu tố h th nô g tin u đề đóng ai trò hết sức quan v

tin n n nh ha h ạy n, â g ca ệu quả công vin o hi ệc Bên cạnh đ , sự phát tó riển

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 18 L ớp: CH Q K T D 200 2009

k ni h d a h o n

yếu tố có tính chất t ác động và t úc y sự h đẩ phát triển ủa do n nghi p c a h ệ

1 3 N ĂNG ỰC CẠN L H T RAN H CỦ G A N ÂN ÀN H G THƯƠ G M I N Ạ

1 3 1 Kh i á niệm ăng l c n ực ạ n h tra h c a NHTM n ủ

để cu gn cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng ca với o nhi uề lợi í c ch ho

kh h hác à g, với mức á à cn gi v h hi p í cạnh tra nh nhất, bên ạnh sự c đảm ảo b

trên ị ường, tạo ra lợi thế cạnhth tr tra , nh làm ăng lợi nhu n n n t ậ gâ hà g, n

Na m tr ong quá t ì r n hội h nhập quốc tế” ác t giả Đỗ Thị Minh Đức ã đ đưa ra

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 19 L ớp: CH Q K T D 200 2009

tranh củ một a NHTM à khả năng o a à l tạ r v s d ử ụng hi u ệ quả c c á ợi th l ế so sánh để i g ành thắ lợi t ng rong quá r nh cạnh anh t ì tr với NHTM khác” Như

ngân hàng à l khả ăng gân hàng ó n n đ tạo a du r , y t ì r v à phá t t riể ữ lợi n nh ng

th ế nh ằm du y r m t ì và ở rộn g thị ph ầ ; đạt được mức lợi n nhu n ậ cao ơn h mức trung b nh ì c ủa ngành à v liê tục t n ăng ng đồ th i ờ đảm ảo ự ho b s ạt độ g n

an oàn à ành t v l mạnh ó , c khả năng chố ng đỡ v v à ượt qua nh ng bi n n ữ ế độ g bất lợi của ô m i tr ườ ki ng nh doanh” Khái niệm n y à đã cập đến năng lực đề

sự th y a đổi của ô trườ g ki h a h m i n n do n

khả năng của n â g n hà g n đó tạo a du r , y trì hát t v à p riể liê tục những n n lợi thế ủ c a mì s với i th nh o đố ủ cạnh an nh tr h, ằm đứ vững à phá ng v t t riển

t rong ô m ường k n doan i tr i h h uôn hay đổ tối đa óa l t i, h lợi í ch của cổ đô g n trên cơ sở mở rộng thị ph n, ầ đạt được nh ng ữ mức lợi nhu n ậ cao hơn mức t rung b ì nh n nh gà đồng th i ờ đảm bảo được sự ho t ạ độn kinh g

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 20 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-do nh an a to n àn à , l h mạn h v c kh à ó ả năn g chố ng đỡ rủi ro cao và ượt v

q ua nhữ ế độ g bất lợi t ng bi n n rong ô m ường k n d a i tr i h o nh” Nó b o gồm a

Thứ hai, lĩnh vực k ni h do nh củaa ng nâ h ng là dịch vụ, đặc biệt là à

ngũ n â viê n â àn lh n n g n h g à phả tạo được sự i tin ưởng với k t hách à g h n

tư vấn v à đô ki hi cả yếu tố h nì h thể

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 21 L ớp: CH Q K T D 200 2009

bảo mật và cđặ biệt qu na trọng là c nh ó tí an ot àn cao đòi hỏi ngân hàng

Thứ ba, để thực hiện kinh do nha tiền tệ, NHTM phải đóng v ai trò

từ vốn tự ccó ủa ng nâ h nà g D đ o ó y uê cầu ngâ àn phảin h g có tr nh độ ì

Cuối cùng, chất liệu k nh do nhi a của ng n h ng l tiền tệ, â à à mà tiền tệ

định d nà h riê g hn c o NHTM ủa c Ng n hâ ng hà N nướ à c

1 3 2 2 Phạm vi ục tiêu v phương thức cạ , m à n h tra tro g lĩ h v c n h n n ự ngân hàng

Phạm c vi ạnh anh tr : được mở rộng h k ô g ừ g từ n ng n các ếu tố y giá ả c

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 22 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-Phương thức tiế n hành cạnh anh tr : được ađ dạng hóa hơn từ nh g ữn

Rào cản g a nh p ng nh i ậ à : ngày càng thấp, tạo iđ ều kiện ch o các chủ thể khác nh ua c thể ó nh pậ n nhgà dễ d nà g hơn, l mà c o h hoạt độn cạnh g

Ranh gi ới cạnh anh tr : ng yà cà g trở n n n h gê k ôn rõ ràn vg, ì ản phẩm s

nh ua c g cấ un p

1 3 3 C c á n n hâ t ố nội tạ i ảnh hưởng t i năng l c ớ ực ạ n h tra nh c a NH ủ

v do nề a h t lhu và ợi nh nuâ thị phần; ; u tí và thươn hi uy n g ệ cũng được sử

đối vớ icác do na h nghi p ệ khác

1 3 3 1 Tiềm ực t i l à ch nh í

qua các ch ỉ tiêu au: s

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 23 L ớp: CH Q K T D 200 2009

độ t ập trung v à ađ dạng h á c a ao ủ d nh mục dtín ụng, các r dủi ro tín ụng tiềm

qu na với ch ph i í

1 3 3 2 Năn lực về g cô g n ngh ệ

Trong lĩnh vực ng n hâ à g, ôn ngh nn c g ệ g yà àc ng đó g vn ia trò như là một t ron nh n ngug ữ g ồn lực tạo ra lợi thế cạnh tra h u nn q a trọ ng nhất của

mang n tí h tác nghiệp như hệ thống h t a h t án i nn o đ ệ tử, hệ thốn ngg ân h nà g

lý ( ISM - Ma a ermen In g t n of mat csr i Sy em), hệ thốn b ost g á cá rủi ro, o

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 24 L ớp: CH Q K T D 200 2009

1 3 3 3 N ồn nh gu â n lực

Nguồn h nn â lực à l nguồn ực l qu na trọng v à k nghô thể thiếu ủa ấ ỳ c b t k

ng n hâ à g nn à o Nh nâ sự của một ng nâ h gàn là ếu tố y mang tí h ết nối các n k

ch nhí ư :t ìr nh độ đ o oà tạ , t ìr nh độ t à h thạo nghi ph n ệ vụ, động ơ phấn đấu, c

cơ chế thù o la mlà ột chỉ tiêu u q na trọng nđá h giá khả năng uy d t ì r đội ũng

1 3 3 4 Năn lực g quản l của ý đội ngũ nh đạ l ã o

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 25 L ớp: CH Q K T D 200 2009

ch ní h s ch vá à quy t ìr nh kinh do na h ũn nh c g ư quy t ìr nh quản ý l rủi ro, kiểm

cầu của thị trường h y h a k ô g n

1 3 3 5 Mạn l g ưới ênh h n k p â ối s d ph và ự đa ạ n h g óa s n ả phẩm ịch vụ d

các c h n ni há h t ohe lã h thổ địa lý Việc triển hn k ai côn g nghệ n â àng g n hhiệ đạn i đã rú ng n kho nt ắ ả g các về h k ôh ng g n ia và l mà giảm tác động ủa c

ch n nhi há rộng khắp vẫn rất qu na trọn , đặc biệg t là rot ng i uđ ề kiện sản

qu na s với các o nguồn ực hiện c l có ủa ng n h gâ àn Nếu k ôh n , việc triển g

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 26 L ớp: CH Q K T D 200 2009

1 3 4 Các n n hâ t ố b ên n goài ả nh h ưởng tới nă ng l c c nh ự ạ tran NHTM h

1 3 4 1 M i tr ô ườn inh g k doa nh

- Tình h nh ì kinh ế tron t g à v o i nước: ng à

k ni h tế vĩ mô thô g ua c c chn q á ỉ tiêu như ỉ số lạm phá ãch t, l i suất, tỷ giá ối h

dân, khả năng hu ú t h t ti ề gửi, cấp dn tín ụng và hp át t riể các sả ẩm của n n ph

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 27 L ớp: CH Q K T D 200 2009

gián tiếp Ng ài ra, sự o bi n ế độ g đ còn ó n nả hưởng h đến tì ì nh h nh hoạt

- Hệ thố ng ph p á lu t, môi tr ậ ường vă h , h , n óa xã ội c í trị: h nh

dân sự, lu tậ xây ựng, d lu t ậ đấ đai t , luật ạn c h tra h, lu tn ậ các ổ t ch cứ tín

r nhiất ều từ các c ính sác tiềnh h t c ệ ủa NHNN ũn như c g các c ín sác quản h h h

lý về tài ch ní h ủa c c h hín phủ

1 3 4 2 Sự gia ăn nh t g u cầ u sử d n ụ g d ịch ụ gân à v n h ng tr g nề ki o n n nh tế

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 28 L ớp: CH Q K T D 200 2009

7-tà ci h nh ền tệ, sự cạnhí ti tran đối với h ng nà h ng nâ h gàn tất yếu sẽ ngày

h gàn tron tươn gg gl ia ần sẽ à càn t nng y g ă g ca o là o: d

doanh g ệpn hi , cá nh nâ c uó nh cầ sử dụ g dịch vụ u n ng nâ h gàn ăn õ t g r rệt

lên o , d đó ác dịch vụ c ng nâ h ngà cũng có nh g ữn bước phát triển ương ng t ứ

tăn nhg u cầu h h t an toá nquốc ế t qua ng nâ à gh n

c n nhũ g ư th han toán qua g n hn â à g có chiều hướnn g ng tă ca o

1 3 4 3 Sự p á h t triển của th tr ị ườn t i g à ch nh í và c c n nh á gà ph ụ tr l ợ iên

q a u n với n gà nh n gâ n h n à g

ng n h ng hâ à p át t riể à ia tănn v g g c g vun à một n no gà h c lợi nhuận, từ đó ó

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 29 L ớp: CH Q K T D 200 2009

ng n h gâ àn , nh nư mặt g khác ũng hỗ trợ c cho ự tăn s g trưở g của n nn gà h

ng nâ à g hh n t ô g un q a ệc cắt vi giảm ch pi h ví à tạo iđ ều kiện cho các

Ngoà ai r , sự phát triển ủa c ng nh gà n n h ngâ à òn phụ thuộc rất nc hiều vào sự phát t riể củan k oh học kỹ a thuật ũn nh c g ư sự phát triển ủa cá c c

Đây l nhữà n n n phg gà h ụ trợ mà ự s phát triển của nó sẽ g p niú g n hâ àng

th trị ường tài c í h vững mạnh h n

1 4 PHƯƠNG P HÁ PHÂN TÍCH C C P Á Y ẾU TỐ CẠN H T RAN H SỬ DỤN G M Ì H Ô H N SW T O

l nhĩ vực tài ch ní h - g n hn â ng l dựaà à trên m nh h nô hì p â tích S OT Mô W

khả năng cạ h tra h c n n ủa cô g yn t , từ s đó ẽ cung ấp nh n h n c ữ g t ô g n ti hữu ích

và Thr t (T ác thức) ea h h

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 30 L ớp: CH Q K T D 200 2009

các mục tiêu ụ thể đặt c ra rot ng n do nhki h a

trongcáchoạ độnt g d yu , trì p á riển nh t t sả xuất i, k n do nh a h

- Thá h c th c ứ : l à nh ng ữ đặ thù vốn hiện hữu h yc a nh nữ biến động g

mới xu t hi n của m iấ ệ ô trường bên g à g yn o i â cản trở sự phát t riể , thậm chí n

đe hoạ ự t t c s ồn ại ủa tổ chức

về việcduy trì ph t t riển thị phần , á cũn nh ngug ư y c bơ ị thôn tính át nh p, s ậ

B ảng 1 1: Các ếu ố y t t ro g n phân ích SWOT t

Y t ếu ố nội i tạ (b ên ro g t n tổ chức)

Yếu tố độc lập (bên n goài tổ chức)

mới

Học v ê i n: Lê M ạnh Phú 31 L ớp: CH Q K T D 200 2009

n yà b ỏ trống th trường ị

nội tại v đó hì c nh à c cí l á yếu tố mà ỗi m ngân h ngà có thể át c động, đư ra a